防范舆情风险意识10篇

篇一：防范舆情风险意识

　　节假日舆情风险防控措施

　　随着节假日的临近，舆情风险也随之增加。为了有效预防和控制节假日期间可能出现的舆情风险，以下是几点防控措施：

　　1.做好舆情监测：加强对节假日期间的舆情监测，密切关注各类可能出现的问题，及时发现并及时应对。

　　2.加强信息公开：对于可能引发公众关注的事件和问题，要及时公开信息，做到公开透明，避免传言和谣言的扩散。

　　3.做好危机应对预案：制定完善的危机应对预案，明确责任分工，确保能够及时、有效地应对各类可能出现的危机事件。

　　4.提高宣传力度：通过多种渠道、多种形式，加强对节假日期间的舆情风险防范、安全注意事项等方面的宣传，提高公众安全意识和自我保护能力。

　　5.加强联防联控：加强政府、企业、社会组织等各方面的联防联控，形成多方合力，共同预防和控制节假日期间的舆情风险。

　　通过以上几点防控措施，可以有效预防和控制节假日期间的舆情风险，确保公众过一个安全、健康、和谐的节假日。

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篇二：防范舆情风险意识

　　舆情风险意识

　　舆情风险意识，理解为对公众对某个机构或个人持续的、恶意的、影响负面的言论和评论的警觉。在互联网高度普及、信息传播快速、公众受到信息干扰和误导的情况下，舆情风险已经成为很多机构和个人必须面对和处理的难题。

　　对于企业和机构来说，及时追踪和监测公众的评论和言论非常重要。只有及时了解公众的反馈信息，才能够采取积极有效的措施控制和引导舆情。同时，对于公众对企业或机构的不真实言论和攻击需要反驳和回应。合理的沟通和互动可以消除误解，从而减少舆情风险。

　　对于个人而言，需要谨慎言行，避免发布不负责任、无据的言论。要保持理性、客观的态度，不随意攻击或造谣，不信谣、不传谣，不参与炒作和煽动。此外，媒体的报道也需要谨慎，避免一些无关信息和不实报道对公众和机构造成不必要的损失和困扰。

　　总之，舆情风险意识是社会和个人必须拥有的素养之一。只有加强舆情监控、增强舆情管理能力、提高舆情应对的能力，才能保持企业的声誉和个人的形象。

篇三：防范舆情风险意识

　　舆情防控方案：舆情风险点讨论

　　在当今社会，舆情防控已成为一个日益重要且必要的工作。任何一家企业、机构或组织都要面对来自社会的各种质疑、批评和评价。因此，如何有效地防控舆情风险，已经成为一项极具挑战性的工作。

　　本文将围绕舆情防控方案，探讨舆情风险点。从制定预警机制、建立舆情监测系统、明确舆情处置流程等多个角度，探讨如何制定有效的舆情防控方案，确保组织能够及时、有效地应对来自社会的各种声音和舆情事件。

　　一、制定预警机制

　　制定预警机制是舆情防控方案中的重要环节。舆情是一个不稳定的、动态变化的过程，很难提前预测和准确判断。但是，如果能够建立起一套完善的预警机制，就能够事先发现并及时应对舆情事件，避免危机的发生。

　　预警机制应该包括以下三个方面：

　　（1）信息收集：通过各种渠道，比如网络、报纸、电视等，及时、全面地收集相关的信息。

　　（2）信息分析：对信息进行分类和分析，判断这些信息是否会对组织产生影响，以及可能的影响程度和范围。

　　（3）信息研判：依据分析结果，进行综合判断，得出事态可能发展的方向和可能导致的后果，为后续应对措施提供依据。

　　二、建立舆情监测系统

　　建立舆情监测系统是舆情防控方案的又一重要环节。通过建立舆情监测系统，能够实时跟踪和分析各种涉及组织的舆情信息，从而及时发现问题并进行处置。

　　在建立舆情监测系统时，需要注意以下几点：

　　（1）监测的范围：应该囊括社交媒体、互联网、主流媒体、微信公众号等各种渠道，并建立相应的舆情数据平台和分析系统。

　　（2）监测的内容：不仅要关注与组织有关的信息，还要关注整个行业中的舆情信息。

　　（3）监测的方法：可以考虑采用机器学习、自然语言处理等技术，以提高舆情监测系统的准确性和自动性。

　　三、明确舆情处置流程

　　舆情处置是舆情防控方案中的重要一环。如果组织面对舆情事件时缺乏明确的处置流程，就可能面临失控、犹豫或无所作为的尴尬局面。因此，明确舆情处置流程，规范各个环节的操作，是防控舆情风险的关键所在。

　　明确舆情处理流程应该包括以下几个方面：

　　（1）制定应对策略：在舆情出现前，应该预先制定一套针对性的应对策略，并明确组织内涉及处置的相关人员，便于在舆情事件发生时迅速作出应对。

　　（2）快速反应：一旦发现舆情事件，应该立即启动舆情处置流程，并制定相应的应对措施。建议在短时间内发布公告、声明或通过官方渠道进行回应。

　　（3）危机公关：在舆情事件发生后，要尽量控制危机事件的进程，积极展开危机公关方案，以减轻危机造成的损失。

　　四、完善舆情信息公开机制

　　公开透明是处理舆情风险的有效方法之一。在面对舆情事件时，应该试图公开尽可能多的信息，回答社会关切，解除公众对组织的疑虑和猜测。

　　在完善舆情信息公开机制时，应该注意：

　　（1）及时通报：在舆情发生时，要尽快通报群众和组织内部，要让人们知道组织面对并处理这个问题的方式。

　　（2）保护个人隐私：在公开信息时，需要遵守相关的法律法规，尊重个人隐私，防止泄露用户信息。

　　（3）公开数据：在公开舆情数据时，要尽量完整且详细地公开，让公众了解信息的真实情况，远离谣言和虚假消息的影响。

　　五、加强舆情危机管理

　　危机事件不可预测，但是有应对策略和危机管理方案可以使得在危机事件上尽量减少损失。企业和政府组织需要建立危机管理体系和与之相应的协调机构，加强舆情危机管理学习，提高领导的危机意识和舆情力。

　　加强简单的培训和直接的援助的方法，比如危机处理程序、模拟练习等等，可以增强危机管理的能力。在实践上需要完成的任务包括：预先制定危机应对策略、保持与舆情监测数据分析平台的紧密联系、确保危机通讯设备顺畅运转等等。在危机处理期间，阳光公开是正确的做法。仓促发布的保守声明和拒绝对媒

篇四：防范舆情风险意识

　　2023学校舆情及意识形态风险防控应急预案（详细版）

　　目录

　　一、适用范围

　　.....................................1二、工作原则

　　.....................................2三、组织机构

　　.....................................2（一）成立学校意识形态风险防控工作领导小组

　　.....2（二）岗位职责

　　.................................2四、应急处置

　　.....................................3第一步：发现舆情。

　　.............................3五、应急保障

　　.....................................4六、工作要求

　　.....................................4（一）提高思想认识，加强组织领导。

　　.............4（二）周密安排部署，强化风险防控。

　　.............5（三）注重宣传引导，严格责任追究。

　　.............5为认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，进一步加强和改进全校意识形态工作，落实党管意识形态原则，牢牢掌握学校意识形态工作的领导权主动权，切实保障师生员工的生命、财产安全，根据上级有关文件精神和国家相关法规，结合我校中小学实际，制定本防控预案。

　　一、适用范围

　　全校教职工

　　二、工作原则

　　按照“见之于未萌、防止于未发”工作要求，以“建制度、学制度、用制度”活动为抓手，强化问题意识、忧患意识和风险意识，加强对学校学生意识形态领域的预警监测、分析研判和风险排查，增强风险管控的预见性和主动性，坚持守土有贵、守土负责、守土尽责，推动意识形态工作责任落地见效，确保意识形态工作零失误、零差错。

　　三、组织机构

　　（一）成立学校意识形态风险防控工作领导小组

　　组

　　长：XXX副组长：XXX成

　　员：XXX领导小组下设办公室，XXX同志兼任办公室主任，负责中小学师生意识形态风险防控日常工作。

　　（二）岗位职责

　　研究、制定中小学师生意识形态风险防控预案。统筹推进师生意识形态风险防控各项工作，包括预警监测、分析研判和风险排查，以及调查处理、应急处置和舆情处置等，及时向上级党委报告意识形态领域的重大情况并提出建设性

　　意见，切实做好学校意识形态工作。

　　四、应急处置

　　坚持以正面导向为主，把握应急处置主动权，增强事件处理透明度，以疏代堵，具体程序为：

　　学校意识形态风险防控工作领导小组根据上级指示，结合事件内容，及时启动选项意识形态应急处置机制，在分析研判基础上，做好调查处理、应急处置和舆情处置等各项工作。

　　备注：建立并完善学校舆情防控联防联控机制，与辖区内新星派出所、管委会及保卫部门等机构保持信息沟通，以最快速度获悉学校自身能力无法获取的舆情信息，并及时做好应急处置工作。

　　五、应急保障

　　1.通信保障。

　　意识形态风险防控工作领导小组在全校各处室、各级部建立网络舆情应急处置工作队伍，专人负责，确保网络舆情工作队伍之问的联络畅通及时。

　　2.人力和技术保障。

　　由意识形态风险防控工作领导小组负责协调。

　　六、工作要求

　　（一）提高思想认识，加强组织领导。

　　切实提高政治站位，加强思想认识，成立由校长任组长的学校意识形态风险防控工作领导小组，精心组织，周密部署，采取强有力措施，切实推动学校意识形态风险防控工作

　　顺利开展。

　　（二）周密安排部署，强化风险防控。

　　严格按照上级意识形态工作要求开展相关活动，明确岗位职责，制定应急处置流程，有效做好师生意识形态的预警监测、分析研判和风险排查，以及调查处理、应急处置和舆情处置等各项工作。

　　（三）注重宣传引导，严格责任追究。

　　认真组织学习党中央、山东省、东营市关于师生意识形态工作的文件精神，进一步增强做好此项工作的责任感和使命感。同时严格落实责任追究制度，对在师生意识形态工作中推诿拖延、贻误处理时机、酿成重大事端、导致严重后果的，严肃追究当事人和相关领导责任。

篇五：防范舆情风险意识

　　舆情风险意识

　　随着社交媒体的普及和信息技术的发展，舆情风险已经成为了企业和组织面临的一个重要问题。舆情风险是指由于外部环境、内部管理等因素导致的舆情事件，可能会对企业或组织的声誉、形象、利益等方面造成不良影响。因此，对于企业和组织来说，提高舆情风险意识，加强舆情风险管理，是非常必要的。

　　企业和组织应该加强对舆情风险的认识和了解。只有深入了解舆情风险的来源、类型、影响等方面，才能更好地预防和应对舆情风险。企业和组织可以通过媒体监测、舆情分析等手段，及时了解和掌握外部环境的变化和舆情事件的发展趋势，从而及时采取应对措施。

　　企业和组织应该建立健全的舆情风险管理体系。舆情风险管理体系应该包括舆情风险评估、舆情风险预警、舆情风险应对等方面。通过舆情风险评估，企业和组织可以对可能出现的舆情风险进行预判和评估，制定相应的应对策略。通过舆情风险预警，企业和组织可以及时发现和掌握舆情事件的发展趋势，及时采取应对措施。通过舆情风险应对，企业和组织可以有效地应对舆情事件，减少不良影响。

　　企业和组织应该加强内部管理，提高员工的舆情风险意识。员工是企业和组织的重要资源，他们的言行举止直接关系到企业和组织的形象和声誉。因此，企业和组织应该加强对员工的舆情风险教育和培训，提高员工的舆情风险意识和应对能力。同时，企业和组织应

　　该建立健全的内部管理制度，规范员工的行为，防范内部舆情风险的发生。

　　舆情风险已经成为了企业和组织面临的一个重要问题，提高舆情风险意识，加强舆情风险管理，是非常必要的。只有通过科学的管理和有效的应对措施，才能有效地预防和化解舆情风险，保护企业和组织的形象和利益。

篇六：防范舆情风险意识

　　关于防范化解舆论风险的思考

　　关于防范化解舆论风险的思考

　　局党工部副部长、宣传处长

　　钟克生

　　企业发展面临着各种各样的风险，如：

　　安全质量风险、品牌信誉风险、财务投资风险、人才匮乏风险等等。

　　所谓舆论风险，是指媒体报道新闻、网络传播消息，对企业产生的负面影响，这种影响对企业造成损害、形成风险、演变危机。舆论风险在建筑施工企业，当前主要集中在三个方面：1、安全质量方面，如：

　　安全质量突发事故；2、社会稳定方面，如：

　　劳务纠纷、民工问题；3、经营管理方面，如：作为上市公司，股民所关注的企业盈亏、市场决策等敏感话题。其中：

　　涉及安全质量和社会稳定方面的事件最为敏感，最容易引起社会和公众的广泛关注，最容易形成舆论风险，进而演变成危机，造成对企业的损害。在互联网时代，从某种角度上讲，可以说是成也舆论、败也舆论。

　　舆论风险在企业面临的诸多风险中，越来越突出，越来越影响企业的生存和发展。

　　如何防范和化解舆论风险，越来越引起各方的高度重视。

　　防范和化解舆论风险的关键在于源头，在于不出现引起媒体和舆论关注的负面新闻。

　　但是，任何一个企业，发生事故、发生纠纷、发生危机的可能性始终存在。“预则立，不预则废”。

　　防范舆论风险，化解舆论危机，要在“提高认识、加强防范、眼疾手快、转危为机”这四个方面做好文章。

　　一、提高认识，增强对舆论风险的防范意识

　　“危机并不可怕，没有危机意识才是最大的危机”。

　　从建筑施工企业的现状看，舆论风险防范意识还不强，表现在：

　　认识不足、重视不够、投入欠缺、办法不多、资源匮乏；

　　高度爱护、极力维护企业形象和声誉的观念还没有在员工尤其是民工中树立牢固；企业防范舆论风险的水平总体上还处在被动层面。防范舆论风险，关系企业的生存与发展。

　　三鹿奶粉事件舆论风险失控，根子在国有企业的传统意识――过于依赖政府，忽视公众及代表公众利益的媒体的敏感性，最后导致危机恶化。

　　因此，要结合企业实际，树立与建设和谐社会和科学发展观相一致的风险控制理念。

　　风险意识的培养和增强不仅包括企业员工，而且还要涵盖民工，要涉及到企业的各系统、各层面，这些都需要企业做耐心细致地工作，需要学习和借鉴成功企业的经验，需要加强对全员的教育培训。只有这样，才会使防范舆论风险的能力和水平得以提高，才有可能控制风险、化解危机。

　　二、加强防范，将舆论风险消灭在萌芽时期

　　危机管理的精髓在于：

　　花少量的钱预防，而非花大量的钱治疗。

　　舆论风险的防范，优于舆论风险的处理。

　　在这方面，要注意做好以下工作：

　　一是建立反映迅速的风险防范体系，做到人员、组织、责任落实；

　　同时，建立网络评论员队伍，有效监控媒体报道、网络信息，确保发生事情时信息灵通、快速反映、及时应对；

　　二是明确落实突发事件应对预案，做到超前预想周密、操作实施可行；

　　三是注意协调好领导、部门、上下级以及与建设单位、地方政府等各方面的关系，以便赢得多方面的支持与帮助；

　　四是重视与主流媒体的关系，建立及早发现媒体报道的人脉资源。

　　媒体是信息传播的主渠道，这是防范舆论风险的核心。

　　不重视媒体、缺乏人脉资源优势，再完善的防范应对策略也会使舆论风险的防范在危机发生时化为泡影。对前来采访的媒体记者，既要重视、友好，又要警惕、防范。

　　三、眼疾手快，将损害控制在最小状态

　　突发事件尤其是安全质量方面的事故发生后，在第一时间或危机期间，媒体记者以及社会公众都会迅速介入进行新闻报道或在网络上进行信息传播，因此，要将舆论风险的危害控制在最小状态，就要做到“眼疾手快”，即做到“早发现、早行动、早报告、早澄清、早统一”。

篇七：防范舆情风险意识

　　切实提高舆情风险意识的措施

　　提高舆情风险意识的措施是当下社会公共管理领域必不可少的工作之一。舆情风险不仅仅是指网络舆情，还包括传统媒体的舆情，是当前国家和企业必须要面对的重要挑战。面对舆情风险，如何提高我们的舆情风险意识呢？

　　一、加强舆情监测和分析

　　加强舆情监测和分析是提高舆情风险意识的关键措施。通过建立专业的舆情监测系统，实现对全网、全媒体、全时空的监测，及时发现、掌握突发事件、负面舆情及趋势，保证政策部署及时得到调整和完善。同时，加强对数据的分析和处理，从数据角度分析舆情，及时掌握趋势动态，为制定方案、控制风险提供科学、准确的数据支撑。

　　二、加强防范意识培训

　　加强防范意识培训是提高舆情风险意识的必要措施。通过定期开展舆情分析、处理及处置知识的培训，提高员工对舆情风险的识别和应对能力，及时妥善处置突发事件、负面舆情，防止信息泄密、网络攻击等潜在风险，最大限度地保障公共安全。

　　三、建立应对机制

　　建立应对机制是保障舆情风险管理的基本要求。一旦发生风险事件，应迅速启动应急机制，通过科学、快速的处置，防止事件激化，尽快恢复正常秩序。同时，在事件处理过程中，应主动发声、积极沟通，与各方力量合作，把风险控制在最小范围内，保障社会稳定和企业可持续发展。

　　四、增强自主创新能力

　　增强自主创新能力是提高舆情风险意识的重要手段。通过加强技术创新、研发，吸收国内外先进经验，提升舆情分析、处理及处置能力。同时，在媒体传播方面，加强自主创新，通过新媒体及时发声，传递正能量。通过积极的舆情引导，提高公众对事实真相的认知度，增强社会信任和免疫力。

　　综上所述，提高舆情风险意识是保障公共安全和企业可持续发展的重要措施。加强舆情监测和分析，加强防范意识培训，建立应对机制，增强自主创新能力是实现舆情风险意识提高的有效途径。只有不断完善措施，加强管理，才能有效应对各类舆情风险，维护社会稳定和企业可持续发展。

篇八：防范舆情风险意识

　　长输管道企业防范舆情风险的四项措施

　　随着社交媒体和网络的普及，长输管道企业面临着日益严峻的舆情风险。一旦发生事故或事件，会立即引起公众关注，在舆论场上引发讨论和谴责，对企业形象和信誉带来不良影响。因此，长输管道企业需要采取多种措施，预防和降低舆情风险。

　　一、建立健全的管理制度和体系

　　长输管道企业需要建立健全的管理制度和体系，包括风险管理、安全管理、环境管理、品质管理和应急管理等方面的制度和规范。制度和规范应该充分考虑公众、媒体和政府的关注点和需求，强化信息公开和沟通渠道，及时传递事件信息和处理进展，构建良好的企业形象和公信力。

　　二、积极开展舆情监测和预警

　　长输管道企业要积极开展舆情监测和预警，关注相关媒体、社交网络和公众意见，及时掌握舆情动态和趋势，做好舆情分析和评估工作。同时，要建立健全应急预案和应对机制，迅速响应和处理突发事件和舆情危机，避免情况扩大和恶化。

　　三、加强公共关系和社会责任

　　长输管道企业要加强公共关系和社会责任，与相关组织、机构和公众建立良好的合作关系，开展公益活动和社区互动等，提升企业形象和认知度。同时，要充分履行社会责任，在产品质量、环境保护、安全生产等方面做好管理和监督，为社会做出积极贡献。

　　四、加强员工素质和文化建设

　　长输管道企业要加强员工素质和文化建设，提高员工意识和职业素养，加强安全教育和技能培训，增强风险意识和综合素质。同时，要营造良好的企业文化和价值观，引导员工以责任、实干和诚信为基本准则，增强企业的凝聚力和创新力。

　　综上所述，长输管道企业防范舆情风险需要全方位的工作，提升企业的管理水平、公共形象和社会责任，加强员工素质和文化建设，建立稳固的舆情预警和应对机制，形成多方参与、协调有序、科学合理的防范体系。只有这样，长输管道企业才能有效抵御舆情风险，保持稳健发展和良好口碑。

篇九：防范舆情风险意识

　　MODERNENTERPRISECULTURE管理方略防范舆情风险促进企业发展徐大志国网甘肃刘家峡水电厂中图分类号：F272文献标识：A文章编号：1674-1145（2018）9-260-01摘要　　　随着互联网的迅速发展，网络已经成为人们获取信息、参与交流的重要快捷平台。企业任何一点的不当行为或者言论都有可能引发严重的网络舆情。本文对如何认识企业负面舆情的发展态势，制定有针对性的解决方案，维护企业形象进行了分析，从而为有效应对舆情风险、确保企业持续发展提供参考。关键词　　　舆情　　　成因分析　　　防范措施一、舆情防控面临的挑战近年来，随着互联网的快速发展和社会生活的日益丰富，企业所处的内外部环境和人们的思想意识都发生了复杂而深刻的变化，企业舆情防控面临的挑战更加严峻。（一）企业舆情数量增多、传播速度增快在互联网时代，使得企业不论产品、服务还是企业内部出现问题后，很快就会形成企业负面舆情，严重者甚至会演变成成企业舆情危机，给企业造成巨大的危害。（二）企业负面舆情影响不断深化、扩大一是催生不良心态。当前，由于客户部分利益和诉求未能受到足够满足，客户与企业之间交流相对缺乏，容易催生不良杜会心态，导致企业一旦发生违规案件，就可能引来各种猜测、怀疑、炒作，甚至恶意诽谤，并迅速蔓延。二是导致社会道德失范。新常态下舆情传播集道多样、传播时效提升、信息发布准入门槛降低，为网络谣育和网络诽谤的滋生提供了温床。三是容易引发信任危机。微博、微信、论坛等即时性、开放性互动沟通平台的兴起使得看似不经意的偶然性事件可能触发潜藏已久的公众情绪，并形成始料未及的舆论漩涡，由此导致对企业的信任危机。（三）企业舆情风险防控难度加大一是社会民众法制维权意识增强，一且触动他们的利益，就可能产生一系列负面连锁反应。二是存在一些民众仇视“双有’人群(有权、有钱)，特别是一些弱势群体格外关注“双有”人群的育行，一且“双有”人群有不当行为就会成为民众的把柄，从而将事态扩大。三群众诉求渠道不畅，矛盾调处机制不健全，导致一旦出现问题，民众更倾向在网络上吐槽企业的方方面面而非寻求正常的售后服务。四是以互联网为代表的新兴媒体在新闻传播领域内异军突起，网络宽频、手机、微博和微信等新信息传播渠道层出不穷。这就要求企业必须高度重视舆情工作，进一步加强舆情的防控工作，在做好基础工作，防范各类舆情产生的同时，在第一时间内获得信息反馈的针对性与准确性，及时地化解问题、解决问题，将或发生的舆情负面影响降到最低，不断维护和提升企业的品牌与价值。二、如何做好企业舆情风险防控工作（一）增强员工舆情风险防范意识从各级领导做起，自上而下逐级树立企业舆情风险意识。教育全员注意纠正可能引发舆情的一言一行、一举一动。通过培训、讲座等方式，普及防范企业舆情风险的方法和知识，促使全员自觉维护企业声誉。（二）将舆情风险管理纳入合规管理体系实现业务拓展和舆情风险管理有机结合，做到主动防范、主动监测、有效处置。同时，制定防范预案和奖惩制度，奖赏和鼓励优秀员工，阻止和惩罚队伍中的害群之马。（三）制定企业舆情风险处置对策完善联络人制度，建立舆情监测队伍，借助网络舆情监测系统做好企业日常舆情的监测和分析。加大舆情风险意识的教育和培训，打造一支业务精、反应快、责任心强的高素质专业队伍，不断提高舆情监测与处理能力。强化舆情监测、识别、预警和引导的全过程管理，通过深入剖析已发生的案例，制定可能引发声誉风险的对策，形成舆情风险防控长效机制。（四）加强与监管部门以及媒体的沟通加强与政府主管部门、宣传部门、新闻媒体的联系，了解媒体内部运行规律和相关管理政策法规，及时沟通、澄清事实，尽可能确保媒体对企业舆情事件进行客观的报道，减少猜疑，减小事件的危害。三、掌握科学方法，正确网处舆情在人人都是麦克风、传播手段日益多元化、网络传播越来越重要的时代，我们只有提前熟悉流程、做好预案，才能在发生舆情进行有效地应对，控制事态向有利于企业的方向发展。（一）要配备必要装备和工具在提供电脑设备接入互联网的同时，需要借助互联网舆情监测工具，及时监测、汇集、研判网上舆情，引导舆论方向，化解危机舆论。跟踪事态发展，及时向有关部门通报，快速应对处理，变被动为主动。这为及早发现舆情，为及时处置、化解舆情危机创造有利条件。（二）快速反应，掌握先机新媒体、自媒体时代，舆情发生，力争第1时间，发布准确、详实的信息，对于突发的舆情信息，掌握舆论引导先机，尽量避免外界媒体的不实报道，最大限度地降低网友对事件的揣测及传播。（三）权威发声，跟踪舆情根据事实进行权威发声，敏感事件要仔细查证，了解事件真相，找出核心问题，掌握舆论制高点。实时跟进关注事件的舆情走向，及时发现新问题，回应公众质疑，持续性发布，满足公众知情权。（四）找对方法，成立组织网络舆情突发，风口浪尖之时，单一渠道不足以有效解决问题，要建立发言制度，形成组织。本地网站、论坛、贴吧，官方微信、微博等先后进行发声，密切配合，正确引导舆论。综上所述，对于企业而言，除了提高产品质量、提升服务意识、塑造品牌形象之外，更要树立危机意识，通过有效的网络舆情监测、建立完善的危机管理体系，增强自身抵御危机侵害的-运用各种处置方法进行科学处置、正确引导舆论，切实做好网络舆情危机的监控、引导和应对工作，为企业健康发展营造良好的外部舆论环境。260MEC2018.9Copyright?博看网www.bookan.com.cn.AllRightsReserved.

篇十：防范舆情风险意识

　　【掌上党校】划重点啦！防范化解舆情风险要抓住这?点新媒体时代，?络逐渐成为重要?论表达渠道，各类社会问题在?络语境中更加突出。?络舆情的引导、回应和危机管控能?，成为社会治理的中?议题。在此背景下，创新?络舆情治理模式，防范化解重?舆情风险，对于保持经济持续健康发展和社会?局稳定，优化社会治理机制有着重要意义。脑中有弦：引领社会舆论相对开放的舆论格局，使各级政府?临严峻的考验。以什么标准对近年来?络突发事件进?性质界定，如何从整体上把握舆情的产?机制及传播模式，如何正确、有效地引领舆论，变得难度更?。要时刻绷紧舆情这根弦，具体思路有：?、尽快适应舆论格局的新变化，把?络舆论场作为了解民情、掌握民意的晴?表；?、考量?络舆论场的存在，为公众实现知情权、参与权、表达权、监督权搭建更宽敞的平台；三、积极考虑民众的接受范围、舆情的承受能?，理性引导公众有序合法地表达??的观点；四、培育?络?我净化的修复?量。肩上有责：舆情关?前移互联?作为信息的集散地和舆论的放?器，其交互性、匿名性、开放性等特性，常常使社会话题、事件的传播出现?盾或者对?，?上?为理性与?理性倾向相互交织，形成了多种舆论形态。舆情关?前移需要各级社会管理者切实担负起责任：?、正确认识历史遗留问题，着?解决社会?盾，这是消解舆情的前提；?、通过建?和完善公平、合理的机制，完善社会管理制度，避免产?群体性对抗情绪；三、避免利益纠葛导致?盾冲突在?上加以显现；四、谨防民?话题持续?热，观点争论激化演变，防?舆情下线恶化事态。胸中有数：善察舆论格局舆情?作是?项带有全局性的?作，政治性、政策性、综合性和技术性要求很强，做好舆情信息?作，必须正确把握其内在要求和基本规律。?作要点主要有：?、深刻认识社会转型期各类?盾客观存在，不同利益主体存在相互竞争，处理不当有可能产?冲突；?、重点防范境外舆论与境内热点同频共振；三、通过维护公共政策，取得社会共识，维护社会基本的公平正义；四、清醒认识资本与舆情的关系，警惕资本对舆情产?、?势的影响和?预。?中有招：推动社会综治?络舆情传播的速度、规模和?式，不仅取决于话题、事件的社会背景和性质，还与?民的认知态度、价值观念、社会?理密切相关，各类?站的社会责任意识强弱更是重要诱因。?中有招，就是要居安思危，?底线思维、问题导向思考谋划舆情?作，将各类?预因素和应对变量内化于?，从机

　　?中有招，就是要居安思危，?底线思维、问题导向思考谋划舆情?作，将各类?预因素和应对变量内化于?，从机制、流程、技术上实现信息互通。主要做法有：?、积极构建中央与地?、?络媒体与传统媒体的相互联动机制，把握舆论引导和情绪疏导的时机和?候；?、地?政府应明确归?管理，责任到?，制定出相关应急预案，仔细梳理各领域存在的风险隐患；三、重视新媒体表达作?，从制度设计上强化各级各类?络平台的社会责任，切实做到平台履责；四、??培养?民的?律意识，共同引导?络?为规范，让?络?明蔚然成风；五、?络运营者应?觉接受各??的监督，将政府部门的监管执法、?络运营者的责任与社会公众的监督治理有效对接，?励公众积极参与?络安全治理。结语随着?络舆情风险在政治、经济、?化、环境等??的影响愈加突出，舆情治理范式正在逐步从危机管理转向全?治理。社会管理者既要提?传统安全意识，充分考虑公共政策制定中的利益协同和资源配置，改善?络舆情衍?的现实社会“?壤”，也要密切关注?传统安全问题，协调多个治理主体将舆情风险纳?导控全过程，在科学决策的基础上融?稳定性的社会考量。总之，下活先?棋，舆情关?前移排查风险，线下实实在在解决问题，不要等到群议汹汹再想引导处置。如此，防范化解舆情风险才不会“空对空”。（作者：?民?舆情数据中?特约舆情分析师

　　颜陈）监制|孙海娟责编|花

　　英来源|青海省?信办举报中?

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