2022年如何陪领导做好接待工作
下面是小编为大家整理的2022年如何陪领导做好接待工作,供大家参考。
如何陪领导做好接待工作?
如果领导跟你说:“小张,晚上有个接待,你随我一起去一下。”听到这句话,你是不是第一反应:“领导要叫我去喝酒?”如果这样想那就大错特错了。接待是公务活动的重要组成部分,也是一门工作技术,领导要你一起去接待,可不是要你去喝酒这么简单。作为一个“机关人”,必须将领导要求与接待背景、纪律规定、廉政要求等联系在一起思考,悟透领导真实意图,做好应尽工作职责,高质量完成任务,确保不出洋相。
一、先弄清楚接待性质。接待活动大致分为公务接待和商务接待两种,根据廉政纪律要求,公务接待一律不得饮酒,商务接待可以视情饮酒,但两种接待标准都有具体规定。所以要首先弄清楚接待的性质,是对公还是对商?你可以“开门见山”,直接询问领导,来客是谁?需要自己做什么?也可以“曲径通幽”,侧面打听清楚,以便心理有个准备,清楚自己接下来该办的事情,比如说接待单的呈签,参宴人员的召集等等。
二、再弄清楚接待目的。在中国,无论是政务接待还是商务接待,除了正常的“饱食”功能外,一般还带有“圆桌会议”的额外功效,也就是具备公务交流、商务洽谈的延续属性,所以参加这种接待不能只带着肚子而不带脑子去,特别在餐桌上领导和对方有事情要继续商议,而这个事情又涉及到自己工作领域时,要事前有一定准备,比如准备一些资料、熟悉相关业务数据、带着有关方案等,做到有问能答、有备而去,而不是成为领导眼中只顾吃喝的“酒囊饭袋”。
三、再看清楚接待场景。去之前最好询问领导是否需要自己开车接送,如果得到肯定答复时,那么恭喜你—今晚不需要喝酒。如果领导特意交代:“准备一下,今晚这个客商很重要。”那也恭喜你—领导很看中今晚你的表现。可如果跟领导一起接待,只是喝与不喝之间的选择,则未免太过“单纯”了。事实上,在一般接待场景中,自己都是职位相对较低的,领导带你去,如果不是主要让你去陪酒,那就是让你去做点菜、招呼客人、端茶倒酒和事后代为结账的保障工作的,必须打起十二分精神来搞好服务,把细节做到位,确保主宾双方满意。如果要求你去陪酒,那么别认怂,为了招商还得喝,但是要注意,要懂得如何搞气氛,不能只顾己饮、冷落客人,更不可说话没有分寸、破坏气氛;
不要搞不清所陪重点对象,四处出击,喧宾夺主。不要领导没醉我先醉,不要随便去帮领导挡酒,所要做的就是在自己能力范围内接待好客商。
总之,领导叫你去接待可别当愣头青,这是一个展现自己综合素质的好机会,把握的好,可以在领导心目中增光添彩,把握不好则会被“看空”,觉得你是个办事不靠谱的“愣头青”。
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