关于开展服务企业大走访活动的方案4篇

篇一：关于开展服务企业大走访活动的方案

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　　【关键字】企业

　　走访企业工作方案

　　篇一：渔亭镇开展重点企业大走访活动工作方案

　　渔创组发?XX?

　　号

　　关于印发渔亭镇重点企业大走访活动

　　工作方案的通知

　　各企业、镇直有关单位：

　　《渔亭镇重点企业大走访活动工作方案》已经党政办公会议

　　研究通过，现印发给你们，请遵照执行。

　　渔亭镇创先争优活动领导小组

　　二○一一年九月十五日

　　主题词：经济管理

　　企业

　　走访

　　方案

　　通知抄

　　送：县委办、政府办、县经信委、县人社局

　　渔亭镇创先争优活动领导小组XX年9月16日印发

　　渔亭镇开展重点企业大走访活动工作方案

　　根据全省群众工作电视电话会议要求，结合省委关于开展以“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”为主题的“五级书记带头大走访活动”。结合我镇工业经济面临日益趋紧的国内外市场环境，原材料、资金和劳动用工等制约企业发展的困难，企业生产经营压力不断增大的实际。为认真排查和切实解决落户我镇的投资企业和项目存在的问题，真正营造“投资渔亭、建设渔亭”的浓厚氛围，特制定本方案。

　　一、调研走访的主要内容和目的这次集中走访对象以镇内工业企业为主。调研走访的主要内容是：

　　（一）企业生产经营和增资扩产情况：全年生产目标及增长预测，出口及内销订单情况，产品价格、库存，近几年项目投资和技术改造情况。

　　（二）企业经营和发展的主要问题

　　1、生产要素变化给企业生产经营带来的问题。原材料价格变化情况，劳动力价格变化情况，融资、资金周转等情况。

　　2、企业生产经营过程中涉及政府服务方面的问题。包括享受财政税收优惠扶植政策，产业配套环境，劳动用工和人才需求，进出口与出入境管理，企业周边治安环境等方面，政府部门工作效率，执法部门检查收费等方面的问题。

　　3、项目建设中的问题。包括项目审批，用地和规划审批，安评和环评审批，水电路等根底设施配套等方面的问题。

　　坚持调研走访与服务企业相结合，通过调研走访，及时帮助企业解决一些久拖未决的遗留问题和急待解决的紧迫问题，对企业普遍反映的政策方面的问题，集中梳理，认真研究，出

　　台相关政策文件。

　　二、调研走访工作的组织领导

　　（一）镇人民政府成立重点企业调研走访工作协调小组。由镇长胡立中任组长，相关镇1文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.

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　　领导为副组长，镇有关部门负责人为成员。协调小组负责整个调研走访工作的组织领导，协调解决走访企业提出的重大问题，研究进一步支持企业发展和项目建设的有关措施意见。协调小组办公室设在镇项目办。

　　（二）重点企业调研走访工作协调小组下设3个调研走访小组，每组由一名分管领导带队，分别由江晖、张进军、叶纫兰担任组长，有关部门负责人为成员。

　　（三）各组调研走访企业分工。走访企业名单由各组参考建议名单具体商定。各组领导和调研走访分工如下：

　　三、调研走访工作要求

　　（一）调研组事先要了解企业相关情况。调研走访前，对企业可能反映的问题事先进行调查摸底，并做好其他准备工作。

　　（二）各组调研行程按总体时间要求自行确定。调研内容原则上按方案进行，重点了解企业经营发展、项目建设面临的困难和问题，以及对政府服务的意见和建议，各组要要求企业

　　填写《重点企业调查表》（见附表）。

　　（三）各组领导和成员在调研走访期间，要安排好个人工作，集中时间，集中精力，深入企业扎扎实实开展调研走访，要认真听取企业意见，对企业反映的个性问题，凡应该和能够解决的要及时帮助解决，暂不能解决的要汇总、梳理，并研究提出切实可行的对策建议。

　　（四）在调研走访结束后要形成专题调研报告，并在9月25日前报协调小组。

　　（五）各组调研企业期间，应坚持做到服务企业而不干预经营，调研情况而不干扰企业。

　　四、走访活动的步骤安排

　　（一）调查走访准备阶段（9月上旬）。镇政府召开一次“重点企业大走访活动工作动员会”，做好走访工作前期准备。

　　（二）集中走访阶段（9月中旬至9月25日前）。各组自行安排时间对确定的企业进行调研走访，并及时协调解决企业反映的紧迫问题。

　　（三）分类限时解决问题阶段（9月底至10月上旬）。镇政府走访企业工作协调小组10月上旬召开专题会议，听取各组走访工作汇报，对企业反映的问题汇总分析，对应该和能够及时解决的问题，分类责成相关部门限时解决。领导小组办公室对需要解决的问题进行督办，并及时通报各部门解决问题的进度。

　　（四）研究出台政策阶段（10月中旬至年底）。对企业反映的涉及体制、机制、政策等问题，研究出台支持我镇项目落地和企业发展的相应政策文件，建立大企业直通车制度等长效机制，同时向县级有关部门反映企业和项目需要解决的问题，积极协调帮助企业和项目做好各项服务。

　　重点企业调查表

　　企业名称：

　　主要产品：法定代表人：公司地址：

　　一、存在的问题及建议

　　生产经营中的问题（包括享受财政税收优惠扶植政策，产业配套环境，劳动用工和人才需求，进出口与出入境管理，企业周边治安环境等方面，政府部门工作效率，执法部门检查收费处罚等方面的问题）：

　　2文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.

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　　项目建设中的问题（包括项目审批，用地和规划审批，安评和环评审批，水电路等根底设施配套等方面的问题）：

　　其他问题建议：

　　二、企业发展软硬环境情况

　　1、依法行政，规范管理，政务公开透明

　　满意[]

　　基本满意[]

　　不太满意[]

　　不满意[]

　　2、工作人员办事效率，业务素质与主动性

　　满意[]

　　基本满意[]

　　不太满意[]

　　不满意[]

　　3、各类行政服务收费的频率与额度

　　满意[]

　　基本满意[]

　　不太满意[]

　　不满意[]

　　4、吸引投资和扶植政策的兑现程度

　　满意[]

　　基本满意[]

　　不太满意[]

　　不满意[]

　　篇二：关于对“企业服务年”活动走访企业的情况汇报1关于对“企业服务年”活动

　　走访企业的情况汇报

　　按照新乡市企业服务年活动领导小组文件精神和市委、市政府的部署，为进一步加大对全市工业企业的支持帮扶力度，增强服务意识，为企业解决生产中遇到的困难和问题，11月22日至23日，辉县市企业服务年领导小组办公室与全市分包企业单位及相关职能部门一起深入辉县市工业企业进行调研。

　　通过到走访企业、约谈分包单位、查看台帐资料等多种

　　方式，对全市20多家工业企业开展了全面深入的调研，详细了解各分包单位开展服务企业的工作情况。现将情况汇报如下：

　　一、总体情况

　　从本次走访的情况看，大部分企业分包单位能按照市

　　委、市政府要求，积极主动地做好服务企业工作，想方设法帮助协调解决企业在生产发展中遇到的困难和问题；绝大部分分包单位的工作认真、到位，在服务工作中较好地发挥了协调沟通的桥梁作用。总体上说企业对各分包单位的工作是非常满意的。根据企业反映和记录在案的数据统计，通过服务企业，收集企业需解决的问题22个，已解决17个，解决率为77%，其他也正在办理之中；对协调解决问题满意的企业的有22个，企业满意率为100%。企业的生产经营状况总

　　体向好，化工领域以永昌化工、辉县市酒精有限公司、昊利达等企业销售收入持续上升，元至10月份形势良好，进入11月份后，受到农业生产季节性影响，进入淡季。汽车配件行业，由于欧债危机以及我国内需政策调整的影响，我市的汽车配件行业，受到不小冲击，今年下半年汽车配件公司、金马蓄电池厂、宝泉轴承都比预期产量减三分之一，直接影响企业效益的发挥。以旭日电源、天洁生物发电、全新液态(本文来自：

　　小草范文

　　网:走访企业工作方案)起动天邦纸业等新型技术、新型专利为特点的几家企业生产经营情况蒸蒸日上。传统行业如华豫油脂、焦煤一矿、太行新型建材等企业亦形势喜人。

　　二、企业服务工作有以下特点：

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　　（一）实施督办事项报告单制度。各分包单位定期将服

　　务企业情况汇报至“企业服务年”领导小组办公室，由办公室收集、整理、归类，按企业需要解决问题的种类和有关部门的职能分工，制定解决企业困难和问题报告单，落实到相应部门，以保证服务的效率和解决问题的质量。

　　（二）重视发挥行业主管领导作用。多数分包单位在加

　　强沟通协调的根底上，注重发挥行业主管领导的作用，为服务企业工作取得成效。如药监局通过约谈、协商等多种形式的碰头会大力帮助新辉制药厂解决针剂以及输液的质量问题，维持老厂的不间断生产，和新厂的GMP认证，保证新厂能尽快开工生产。河南昊利达化工有限公司业务量较大，由于公司厂址位于市区，交通拥挤，运输环境较差，分包单位

　　公路局积极为该公司解决了错峰运输和优先通行的问题。

　　（三）未雨绸缪，变被动为主动。大部分分包单位积极

　　转变工作作风，由“要我为企业服务”为“我要为企业服务”，工作化被动为主动，很好地促进了企业服务工作的开展。如辉县市宝泉轴承制造有限公司的分包单位质量技术监督局，不是坐等企业提出需解决的问题，而是主动与企业约谈，重点对分包企业开展特种设备、计量检测、产品检验、质量管理、代码办理等方面的服务，多次深入企业开展服务工作，为企业解决了不少实际问题。

　　检察院了解到天洁生物发电资金短缺，出现流动性困

　　难，就积极协调，为其从新乡市商业银行争取贷款3000万元，同时认真分析企业燃料运输的特殊性、燃料收购时间的阶段性等特点，得到相关部门的理解与支持，市政府交通、交警大队相继出台了相关规定，为该企业在燃料运输方面开了绿灯。

　　（四）问题处理及时到位。多数各分包单位在企业调研

　　时，重视企业提出的问题，对可以解决的问题立即协调解决；对能够解决，但需要一定工作过程的问题，明确时限，限期解决。如国土局为全新液态起重设备公司及时解决搬迁问题，全新液态起重设备公司位于冀屯镇西北流村，该企业从一个小型作坊发展到现在拥有90多名员工和多项核心专利的企业，生产经营形势非常好，但是由于该企业处于焦煤一矿塌陷区，厂房多处出现裂缝、错位，甚至是倾斜，煤矿水

　　位上升，地面积水需不间断地抽排，否则就会淹没企业厂区。目前，已严重影响到企业的生产和效益，企业的搬迁问题迫在眉睫，国土局在了解到这些困难之后，用最快的速度为其办理了30亩地的用地手续，有效解决了企业的困难。

　　（五）创新工作模式。河南天邦纸业有限公司的分包单

　　位环保局派专人，专职开展服务企业的沟通协调工作，并专门做好每次服务企业的记录。通过实行该工作模式，环保局及时了解到该公司排污许可证难办理困难的问题，为该企业顺利、及时的办理了排污许可证，天邦纸业对分包单位“办实事、解难题”的作风给予了充分肯定。同时环保局以提前介入跟踪服务，为投资1.7亿辉县市文化苑项目、投资4851万元的河南双信炭黑有限公司尾气余热发电节能项目、投资836万元的辉县市垃圾渗滤液处理工程项目、投资1.2亿辉县市第二污水处理厂项目等办理过程中帮助项目单位准备材料，和项目单位一起去新乡市局沟通，通过积极协调在最短时间内拿到环评批文

　　审计局通过创新定期约谈等方式，了解到旭日电源在生

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　　产中遇到了规模扩大，厂区面积相对较小的困难，协调国土局、规划局为其完成了征地20亩手续的审批，同时联系辉县市农村商业银行，帮助该企业完成流资贷款200万元，已全部到位。

　　三、应着重解决的几项问题

　　（一）有始有终，切实做好“一站式”服务。做好项目入驻前的准备工作，积极协调电业局、国土局、建设局、集聚区管委会等相关部门，做好项目入驻前的征地、拆迁等工作，如辉县市汽车配件有限公司的建设项目征用地存在规划手续繁杂，时间拖延过长，影响了工程进展。应积极协调相关部门做好项目的立项、可研、环评、注册、土地使用权证等各项手续的办理工作，为项目入驻打下良好的根底。

　　（二）加大周边软环境治理力度，确保在建项目的顺利施工。如辉县市宝泉轴承制造有限公司外部环境不甚理想，周边村民常来厂里打着各种名义收费，影响了企业的正常生产。应积极协调公安、监察等相关部门，对项目在入驻、建设、发展过程中出现的强装强卸、哄事闹事、等不法行为进

　　行了严厉打击，对征地拆迁后的遗留问题做好及时处理。

　　（三）及时了解掌握投产企业生产运营情况，帮助企业

　　解决发展过程中遇到的各种困难，确保企业的正常运转。如金马蓄电池有限公司的招工难问题，主要原因是交通不便，其次没有生活娱乐设施不配套。同时，在洪州产业集聚区的企业普遍存在交通不便的问题，市里交通车辆只到集聚区路口，到厂区还有三、四公里路程，建议交通班车一直到集聚区主路的终点。

　　（四）积极发挥政策的导向作用。协调发改委、电业局

　　等相关部门为金河石墨有限公司等多家企业申请优惠电价，篇三：企业走访策划书

　　企业走访策划书

　　【活动宗旨】

　　了解专业知识的实际应用及走向，了解企业的人才需求。

　　【活动目的】

　　当代大学生面临的普遍问题是对专业领域的知识原理较为熟悉，而与社会、真实的企业工作环境接触较少，对所在专业的工作现状和走向了解较少，对自身以后的发展方向没有明确方向。

　　通过组织同学们进入企业走访的形式，让同学们实际接触到企业的工作环境，与已经工作的企业员工进行交流，从而对企业的文化、运作情况以及本专业的学生毕业后做些什么有一定的了解，有助于同学们加深对社会的认识、找准自己的职业定位和认识自己的优势与不足，获得更加广阔的提升空间，使自身能力满足企业所需。

　　【活动组织方】

　　华中科技大学计算机学院科技创新中心

　　【活动对象】

　　华中科技大学全体学生

　　【活动形式】

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　　组织同学们进入企业走访，包括参观、与企业员工交流等。不同企业的具体活动形式，由负责小组与企业协商最终决定。

　　【活动流程】

　　活动分两个阶段：筹备阶段、走访阶段

　　筹备阶段：

　　(1)筹备会议

　　会议确定活动人员安排，包括几个小组：联系企业、设计宣传、协调等。强调活动注意事项。

　　(2)联系企业

　　通过科技创新中心主管辅导员联系企业或者通过科技创新中心校企合作部联系企业，给出提供走访机会的企业名单。在会议后5天前完成。

　　(3)确定走访企业

　　根据企业名单，与企业相关负责人沟通，了解企业能够提供的走访时间，能够接受的走访人数，协商安排走访流程等，结合学校的时间安排确定走访企业。在会议后7天前完成。

　　(4)前期宣传，开始线上报名

　　根据将要走访的企业设计海报、报名表、横幅，确定路演时间。在会议后10天前完成。

　　打印，张贴海报，开始接受通过微信公众平台报名。在会议后14天前完成。

　　(5)路演

　　在路演时间五天前完成路演策划及场地申请，两天前开会确定路演当天时间人员安排。

　　路演时接受现场报名。

　　路演后根据报名活动的实际情况确定参加活动人员。

　　走访阶段：

　　(1)走访会议

　　会议确定走访活动人员安排，包括几个小组：领队、记录、秩序维持等。确定集合时间及地点。

　　(2)走访企业

　　交通工具：包车或者搭乘公共交通工具。

　　在出发前往企业前，向所有参与人员强调活动注意事项，包括安全事项、参观秩序等。到达企业后，根据事先安排的走访流程进行。

　　午饭时间。允许的话与企业员工一起进餐，加深对企业的了解。若条件有限，则科创中心负责人找好吃饭的地点，组织大家一起进餐。

　　参观结束后，与企业员工进行交流。

　　活动结束，同学们表示感谢，并与公司人员合影留念。

　　统一乘车回校。

　　负责记录的同学在活动全程中注意记录。

　　走访结束当晚完成走访活动新闻稿。

　　(3)走访后期

　　负责人再次与企业联系，表达谢意并询问关于活动的看法及建议。

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　　完成活动总结，整理活动全程资料并上传至文件库，将活动中的相关图片文字发布至公共平台。

　　【经费预算】

　　筹备费用：

　　印刷费用：海报

　　横幅

　　报名表

　　宣传单

　　合计：

　　走访费用：

　　交通工具：

　　午餐费用（看具体情况）：

　　小礼物（学校的纪念品，送给企业表示感谢）：

　　合计：

　　【活动时间】

　　路演时间：

　　走访时间：

　　【活动地点】

　　路演地点：

　　走访地点：

　　【注意事项】

　　所有参加活动的同学必须参加关于说明注意事项、企业情况的会议。指定的走访队负责人每次有地点变动都需要注意私下清点人数，防止掉队等情况。尽量不因为我们的走访对企业员工的日常工作产生大的影响。

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篇二：关于开展服务企业大走访活动的方案

　　“百万客户大走访”营销活动实施方案

　　“百万客户大走访”营销活动实施方案

　　为进一步做好邮政服务方式的转型升级，切实提高金融业务精准营销水平，深度挖掘优质客户资，夯实金融业务发展基础，市局决定在全市范围内，开展以金融客户为主的“百万客户大走访”营销活动，结合我局实际情况，特出台此方案。

　　一、走访目的活动主题是“百万客户大走访，百万客户大拜年”。通过有针对性的客户走访，实施“一对一”的精准营销，宣传邮政金融业务，提高金融业务知名度，扩大客户群体，增强客户粘度，促进金融业务发展。

　　二、组织领导

　　（一）县局成立领导小组。

　　（二）市场部负责活动的总体策划、指导、协调、督导、支撑、跟进、通报和评估。各网点具体负责走访工作的实施和落实。

　　三、参加单位

　　各支局、所

　　四、走访时间

　　20__年10月1日-20__年3月31日

　　五、走访内容

　　（一）分步推进

　　走访活动具体分两个阶段：第一阶段为“客户大走访”，主要内容是业务宣传、信息采集，时间为20__年10月1日-20__年1月31日。第二阶段为“客户大拜年”，主要内容是业务促销、客户回访，时间为20__年2月1日-3月31日。

　　在第一阶段的“客户大走访”分农村市场和城区市场。

　　农村市场分两步进行实施：第一步，结合“携手杯”方案与台区员到各村、组进行宣传缴电费有礼活动，与客户建立初步印象。

　　（让客户认识你）；第二步，与客户建立了初步印象之后，再进组进行精准走访，精准走访的对象：

　　①请台区员勾选本村用电较多的客户；

　　②从网点的客户信息中（包括储蓄、保险等）筛选客户信息，为精准走访作准备；

　　③“十必访”原则：重点富裕户必访；村组主要干部必访；种养植户必访；个体经商户（小商超）必访；运输大户必访、“三外”（外出务工、外出经商、外出求学）人员必访；“三农服务站”（便民服务站）必访、现有网点万元以上及即将到期客户必访；保险满期给付客户必访；专业银行大户必访。

　　城区市场：城区网点人员（负责人、营业员、理财经理等）要进行分析^p和筛选，提高走访的针对性和有效性。走访前要通过联系小区物业、单位联系人等发送宣传资料、赠送小礼品进行预热造势。

　　（二）确定目标

　　以网点“日访20户”为目标，对精准走访的准备阶段所欠进度必须通过精准走访进行弥补，初步走访和精准走访交叉进行实施。走访的目的是有效采集客户信息，实现全县邮政金融潜力客户的开发，优质客户资的提升。

　　（三）规划线路

　　各网点根据“日访20户”的目标，以网点服务地图为依据，以周为单位划分时间段落，制定走访推进计划表。各单位严格按照走访计划表进行走访。

　　六、访前准备

　　（一）制定方案

　　各网点要根据此方案要求，根据网点的服务范围，制定详细的走访计划，于9月30日前报市场部。

　　（二）培训动员

　　方案确定后召开全局动员会并举行大走访培训，做到专题布置，明确目的，掌握方法，统一行动，气氛浓厚，人人皆知

　　（三）备足资料

　　1.走访资料：县局统一印制一批业务宣传资料、信息采集表、网点便民服务卡。

　　2.促销用品：主要用于春节期间业务促销，县局将统一订制。

　　（四）系统录入。

　　各网点必须按要求每天将当天采集的信息直接录入客户信息资料。

　　（五）精心组织。

　　各网点成立走访营销小组，初步走访由支局长和投递员一同与台区员一起进行走访，精准走访时，网点周边5KM外的服务范围由支局长和投递员白天进行走访；网点周边

　　5KM的服务范围由支局长带领营业员在下午18：30-20：00进行走访。

　　2.支局（网点）每天晨会盘点先天走访情况，并进行讲评，形成记录。县局每周从客户管理系统中抽取各网点走访情况，并进行通报。

　　3.统一话术。

　　——您好！我们是__邮政局或__邮政储蓄银行的客户经理__，今天到您家来拜访，听取一下您对邮政银行业务的意见。

　　——我们正在开展__“积分有礼”活动，有多种礼品赠送，您来就留个电话给我们，顺便留下您的详细信息，我们好准备礼品给您！

　　——您好！我是__邮政储蓄银行，您的客户经理__，那天到您家拜访了，明天我们网点___促销（庆典）活动，请问您明天什么时候来？我好准备礼品！您来就找我或打我电话！

　　七、实施走访

　　（一）进村入户

　　农村市场：入户走访人员必须携带《金融客户走访信息采集表》、宣传资料、名片、礼品册，走访一个村组，要在村组留下宣传痕迹（不干胶粘贴、照片等，以备核查），同时要结合秋粮款揽收、代发工资、商易通等一系列重点项目开展综合营销，提高客户粘度，相关客户走访流程及营销话术。

　　城区市场：走访人员要深入市场、深入客户，采取召开理财沙龙、走访及采集信息相结合的方式，了解客户情况及对绿卡、商易通等产品使用和需求情况，通过走访清楚掌握各类客户信息，加大二次营销力度。

　　（三）发放资料

　　走访人员尽量带足宣传资料，通用性的资料可每人发放一份，专题性的资料应分类发放。发放资料同时，务必向走访对象介绍资料的内容，尽量做到发放到位，宣传到位。

　　海报、公告等资料务必在村民（居民）集居区、三农服务站、小商超等地方张贴。

　　（四）现场营销

　　着重推介邮政储蓄雄厚的实力以及邮政金融产品的优势，重点介绍邮政储蓄协议存款、绿卡业务以及理财产品、国债等收益率高的产品，吸引客户到网点办理业务。其他方式如：一是通过村组主要负责人统一组织返乡务工人员和准外出务工人员办理邮政储蓄业务，办理邮政绿卡发放手续。

　　二是找准村里一位返乡外工人员，先办理邮政业务，然后现身说法，召集其他回乡务工人员使用邮政储蓄，办理邮政绿卡，细致的服务更容易拉近彼此的距离。

　　（五）采集信息

　　1.现场采集。走访时注意收集有效客户信息，并正确登记至《金融客户走访信息采集表》，其中客户姓名、联系电话、身份证号、家庭住址四栏为必填信息项，是评判有效信息的重要依据。支局每天将客户信息录入客户信息管理系统。

　　2.事后采集。

　　一是以行政村为单位，以邮路段道为基础，通过投递人员逐户上门走访进行采集；

　　二是通过网点电子汇兑等业务进行采集；

　　三是通过村、镇办公室对外出人员的统计信息进行采集；四是通过镇计生办（国策楼）对已婚人员的计划生育管理进行采集；五是通过县商务局的外出经商人员统计信息进行采集；六是通过县教育局对大学新生进行采集；七是通过邮政便民服务站、三农服务站等代办网点进行采集；八是通过“同乡会”、“老乡会”、商会、民间协会等形式采集。

　　八、维护推广

　　（一）直接维护

　　向外出务工人员寄递邮政明信片，传递节日信息、温馨提示和邮政业务信息。提示内容包括政府政策内容、用卡须知和安全取款的有关知识。

　　（二）间接维护

　　联系村组主要负责人和在家成员，联合召开座谈会，下乡送电影等活动，面对面开展宣传及服务。

　　（三）电话维护

　　安排专人直接向外出人员打电话，用家乡话介绍邮政业务。通过电话、短信等形式，利用节假日、网点开业特别是春节等时机，以上门有奖、进门有礼等方式增加吸引力。

　　（四）短信维护

　　用短信群发形式向外出人员发送促销活动及业务宣传等情况。

　　（五）友情维护

　　节假日，对不能回家的外出人员，通过电话等形式了解到有需要帮助的，可采取代为家人购物、代为家里帮忙等形式，解决一些实际问题。

　　（六）有偿维护

　　可根据外出人员办理业务的多少，提供送火车票上门、免费上车站接送、为家里提供免费用车、送农资上门、为父母祝寿送一场电影等形式进行维护。

　　（七）大客户联谊会

　　组织辖区内大客户召开座谈会，宣介业务，交流情况，听取意见，如中小企业主联谊会、商户联谊会、种养植户联谊会、务工人员联谊会等。

　　九、检查督导

　　（一）分片包点

　　县局包点人员每周不少于1次参与网点走访活动。

　　（二）县局核查

　　包括人员要每周核查各网点晨（夕）会记录、《金融客户走访信息采集表》、等有效登记情况。专业部门每周通报各支局走访对抗赛开展情况，并实地抽查是否存在走访痕迹，如不干胶张帖情况、宣传折页、名片发放情况，客户对金融产品知晓情况等。

　　（三）市局核查

　　数据通报：市代理金融局每天通报各县区局客户信息完整率情况，每周定期在《金融信息》上，对走访成功经验和案例在全市进行推广。

　　定期抽查：市场经营部组织定期对各县区局走访活动开展情况进行抽查。

　　十、评价考核

　　1、奖励：对完成信息采集计划任务的网点，奖励网点负责人1000元，挂点督导人员1000元，并按0.2元/条对网点进行奖励，网点按个人实际采集数量进行奖励分配。

　　2、考核：对于连续两天达不到“日访20户”目标的网点，网点负责人向局长说明原因，对于连续三天达不到要求的，将下发督办单，并按100元/天对网点负责人进行考核。活动结束后，未完成信息采集计划的，按每件0.1元处罚。同时分别考核网点负责人20__年四季度、20__年一季度业绩分各10分。

　　检查过程中，如发现宣传区域内无任何宣传痕迹，或回访10名以上客户有超过50反映未见支局人员走访宣传的，视为该支局未进行走访。首次检查发现未开展走访营销的支局，对该支局进行全市通报批评，第二次发现的，由县局主管局长带领支局长到市局说明原因。

　　对《金融客户走访信息采集表》、《邮政金融客户大走访信息采集汇总表》客户信息登记不完整、敷衍了事的支局，市场部每月对相关责任人予以考核。

　　/

篇三：关于开展服务企业大走访活动的方案

　　走访企业活动实施方案

　　【篇一：企业走访调研实施方案】

　　企业走访调研实施方案

　　一、活动时间：…~…完成企业走访调研，…根据调研情况完成总结报告。

　　二、调研目的：

　　为积极加强协会与企业的切实沟通了解，深入了解企业的实际状况，帮助企业应对困难，破解难题，协助企业更进一步发展。促进我省城市公共交通行业健康稳步快速的发展。在充分了解企业的情况和需求上，为企业提供有效的帮助和指导，同时也对协会去后的工作做进一步的方向指导。

　　三、调研对象：协会的各大会员企业

　　四、调研内容：

　　（1）

　　对企业进行实地走访，切实了解企业的实际情况，深入了解企业的基

　　本经营状况、人员结构、管理政策等方面的信息；

　　（2）

　　了解收集企业在其经营当中遇到的实际困难；以及企业自身在破难解

　　困，转型升级过程中较好的举措和做法；

　　（3）

　　广泛收集企业对行业发展的建议以及对协会工作的意见和建议；

　　（4）

　　咨询企业对《广东城市公交网》网站建设的意见，合力打造行业最新

　　资讯平台。

　　五、调研要求：

　　（1）

　　高度重视，把调研走访活动当作深入了解企业实际情况，现场解决实

　　际问题的契机，作为应对困难，优化协会服务的工作任务来抓；

　　（2）

　　调研人员应事先对走访的企业情况进行相关的了解；

　　（3）

　　根据走访企业的情况与特点，结合协会人员情况，合理安排调研小组

　　人员，并制作出《企业走访调研小组成员分组表》；

　　（4）

　　各调查小组人员合理安排组织走访行程，与企业做好相关的联系工作。

　　确保走访调研工作顺利进行；

　　（5）

　　认真做好走访过程中对信息的收集，广泛收纳企业的意见和建议，并

　　给予高度重视；

　　（6）

　　各调研小组走访结束后要及时梳理收集的信息、意见和建议。分析汇

　　总，得出企业存在的共性和个性、突出的问题；以及各企业对协会的工作建议和展望。

　　六、工作步骤：

　　（1）

　　确定走访调研的企业名单，制作成表；

　　（2）

　　合理安排企业走访的行程；

　　（3）

　　确定走访调研小组成员的分配；

　　（4）

　　提前做好与企业人员的联系工作；

　　（5）

　　充分准备好走访调研的相应资料；

　　（6）

　　及时对收集的信息、意见、建议分类汇总，得出总结报告。

　　七、调研工作安排：

　　【篇二：大走访活动方案】

　　某某单位“大走访”活动实施方案

　　某某党支部为深入贯彻党的十七届五中全会和胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神，全

　　面贯彻落实《中共安徽省委关于开展以“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”为主

　　题的“五级书记带头大走访”活动的通知》精神，按照《某某关于开展大走访活动的实施意

　　见》要求，结合某某实际，特制定如下实施意见。

　　一、明确“大走访”活动指导思想：

　　以邓小平理论、“三个代表”重要思想和胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神为指导，深

　　入贯彻党的十七届六中全会和省第九次党代会精神，全面落实上级党委加强和改进新形势下

　　群众工作的意见，以“坚持以人为本、构建和谐矿区、推动科学发展”为主题，认真开展大

　　走访活动，进一步增强群众工作的自觉性和主动性，密切党群干群关系，为推动我公司更好

　　更快发展营造良好环境。

　　务：

　　围绕“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”五项内容，在本单位职工中开展大

　　走访活动，班子成员要带头进生产一线、进职工宿舍、进职工家中，全面开展访民情、汇民

　　智、释民惑、解民忧、惠民生等方面工作，着力破解制约科学发展、影响和谐稳定的重点难

　　点问题，努力实现群众工作上水平、解决问题见行动、转变作风有成效、企业职工得实惠的目标。

　　三、成立“大走访”活动领导小组：

　　组

　　长：

　　副组长：

　　成

　　员：

　　池

　　四、安排“大走访”活动具体时间：

　　根据公司党委活动要求，我区大走访活动从2011年11月开始，至2012年2月底结束，共4个月时间，分三个阶段进行。

　　第一阶段:安排部署阶段（2011年11月25日前）。加强领导，明确责任，区党支部成立

　　活动领导小组，制定专题活动方案，并召开动员会议，进行安排部署。

　　第二阶段:全面推进阶段（2011年11月25日—2012年2月15日）。按照公司党委统一

　　部署，开展好深入基层调研、征求职工意见、宣讲政策、预防化解矛盾、慰问困难职工、为

　　职工办实事、建立大走访长效机制等活动。

　　第三阶段:“回头看”阶段（2012年2月16日－2012年2月底）。对我单位大走访活动

　　开展情况进行认真总结，主要看征询了多少意见和建议，解决了多少突出问题，化解了多少

　　矛盾，党员干部的群众工作能力是否进一步提高，群众工作的长效机制是否进一步健全。

　　五、制定“大走访”活动原则：

　　（一）抓好结合，贯彻群众路线。我区将妥善处理好大走访活动和日常工作的关系，紧

　　密结合某某安全生产管理实际，合理安排，协调推进。坚持从群众中来，到群众中去，全心

　　全意相信职工、依靠职工、服务职工。

　　班子成员和班队长以身作则、率先垂范，切实做到真心访民情、虚心汇民智、耐心释民

　　惑、热心解民忧、尽心惠民生。做到大走访活动与安全生产、安全质量标准化创建、经营管

　　理、公司发展建设等重点工作有机结合，努力实现“两不误、两促进”。

　　（二）突出重点，实行分类指导。我区将根据职工的实际情况，深入开展走访调研，有

　　针对性地提出具体的群众工作要求；并深入了解本单位职工所思所想所盼，切实帮助职工解

　　决实际困难和问题。重点抓住主要矛盾和关键环节，着力解决群众反映强烈的突出问题和生

　　产生活中遇到的实际困难，做到抓好重点、带动一般、整体推进，确保大走访活动取得实效。

　　（三）探索创新，突出实践特色。我区将紧密结合公司“某某”目标，把活动的开展与

　　强化安全管理，构建安全生产长效机制结合起来；与提高生产效率，加快矿井发展建设结合

　　起来；与深化创先争优，提高党建工作科学化水平结合起来；与打造清风正气，建设良好政

　　治生态结合起来；与保障和改善民生，促进矿区和谐结合起来，确保走访活动取得实实在在

　　的成效。我区将结合不同走访对象实际，积极探索，务求实效，创新活动方式和活动载体，使大走访活动充分体现时代性和创造性。

　　六、细化“大走访”活动活动内容：

　　（一）走访群众，了解民情民意。坚持感情上亲近职工、行动上深入职工，重点走访生

　　产一线职工、困难户等，深入了解职工生产生活中的实际困难，认真听取职工对公司和本单

　　位工作情况的意见和建议，及时掌握在上面难以听到、不易看到和意想不到的新情况、新问

　　题，为公司今后定政策、作决策、抓工作提供依据。

　　（二）集中民智，助推科学发展。坚持工作上依靠职工，真心拜职工为师，诚心向职工

　　请教。紧紧围绕安全生产、经营管理、改革发展、党的建设、政治生态、改善民生等问题，开展寻计问策活动，我区将把征求到的好意见、好建议集中反馈到公司党委，让职工的智慧

　　推动我公司更好更快发展。

　　（三）宣讲政策，凝聚发展力量。我区将积极利用班前班后会、安全例会大力宣传党的路线方针政策和上级的重大决策部署，宣讲胡锦涛总书记“七一”重要讲话、党的十七大、十七届五中、六中全会精神及省第九次党代会精神，宣讲某某“两会精神”及我公司制定下

　　发的各类安全文件精神，确保上级精神宣传到位、学习到位、贯彻到位，深入细致地做好思

　　想政治工作，引导职工正确对待深化改革的利益调整，以理性合法方式表达利益诉求。

　　（四）为民办事，促进科区和谐。我区始终坚持发展上为了职工，以职工满意为目标，尽力帮助职工解决劳动保护、收入分配、安全培训等方面遇到的实际困难和问题。把解决职

　　工反映的突出问题作为为民办事的着力点，积极化解矛盾，切实维护职工合法权益，营造和

　　谐的劳动关系。我区将配合公司政工部门切实做好走访慰问、“两节”送温暖等活动，力所能

　　及地帮助职工改善生活条件。

　　七、丰富“大走访”活动活动形式：

　　（一）开展集中调研。活动期间，我区班子成员将通过座谈交流、入户走访、专项约访

　　等形式，深入联系点开展调研。调研时间不少于一个半月，每人走访不少于5名职工，认真

　　解决调研走访中发现的问题，做到发现一件，解决一件。

　　（二）开展开门接访、带案下访活动。我区将严格落实领导干部开门接访、包案和带案

　　下访制度，着力化解一些疑难复杂信访问题。进一步健全完善领导干部民主接访日制度，将

　　每周四的安全例会学习时间定为接访日，方便职工来访。同时利用我公司职工集中在单身宿

　　舍入住的便利条件，放弃休息时间深入到职工宿舍进行探访。

　　（三）完善基层联系点制度。我区将进一步健全完善党员领导干部联系点制度，领导小

　　组成员每人联系1个班组，并经常深入联系点进行调研，努力把联系点建成党建联系职工、服务职工的示范点。

　　（四）拓宽联系群众渠道。我区将在区务公开栏公布班子成员手机号码、电子邮箱等联

　　系方式，充分利用电话、信箱、电子邮件及家访谈心等方式，听取群众意见建议，及时研究

　　办理并予以回复。

　　某某党支部篇二：港东村大走访活动实施方案港东村开展“书记带头大走访”活动实施方案按照示范园区党工委《关于印发开展

　　“书记带头大走访”活动得实施方案的通知》，（马

　　鞍山办【2011】70号）文件精神和动员会的总体部署，经总支委员会研究本支部开展“书记

　　带头大走访”活动结合我村实际，制定如下实施方案。

　　一、目标任务。

　　“书记带头大走访”活动，村党组织书记自觉带头，村两委和党员积极参与，访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生，扎实做好联系群众、宣传群众、组织群众、服务群众、团结群众工作，着力解决脱离群众、脱离实际、违背群众意愿的突出问题，着力提升党员干

　　部做群众工作的能力，着力破解制约科学发展、影响和谐稳定的重点难点问题，推动党的政

　　策在一线落实、民情民意在一线掌握、矛盾问题在一线解决、干部作风在一线转变、党群干

　　群关系在一线融洽，努力使群众工作上水平、转变作风见行动、解决问题有成效、人民群众

　　得实惠，凝聚起推进经济社会发展的强大合力。

　　二、时间安排。

　　活动从2011年9月开始，至2012年2月底结束，共半年时间。具体分动员部署阶段（2011年9月底至10月10日）、调查摸底阶段（2011年10月10日—10月15日）、组织走访阶段（2011年10月15日—2012年1月31日）和开展“回头看”（2012年2月1日至28日）

　　四个阶段。

　　三、活动内容

　　（一）走访群众，了解民情民意。采取召开座谈会（与党员和村民代表座谈）、走访调查

　　（全面走访和入户调查）等方式，广泛收集村情民意，全面掌握基层情况。重点走访征迁户、上访户、困难户、老党员、老干部、和农村致富带头人等，及时掌握新情况新问题，进一步

　　作风转变，为上级定政策、作决策、抓工作提供依据。

　　（二）集中民智，推动改革发展。围绕进一步解放思想、推动转型发展、保障改善民生、促进社会和谐等问题开展大讨论活动，进一步向群众寻计问策，集中全村的智慧加快发展速

　　度。带着问题进行走访，坚持解决问题的方案从群众中来、办法到群众中找，在群众创造的新鲜经验中寻找推动发展的思路对策。

　　（三）化解矛盾，促进社会和谐。把解决群众反映的突出问题作为大走访活动的着力点，积极化解人民内部矛盾，最大限度增加和谐因素，最大限度减少不和谐因素。认真化解有关

　　征地拆迁、社会保障、农村低保等涉及民生的突出问题，深入研究探讨化解突出问题的规律，有针对性地制定完善解决突出问题的办法措施和操作流程，加大从政策层面化解社会矛盾的力度

　　（四）为民办事，真诚服务群众。以村民满意为目标，着眼于解决村民最关心、最直接、最现实的利益问题，尽力帮助村民

　　解决在教育、劳动就业、医疗卫生、住房等方面的实际困难。开展走访慰问活动，把党

　　和政府的关怀与温暖送到百家千户。“两节”期间组织开展好送温暖活动，重点对老党员和困

　　难群众进行慰问。进一步完善结对帮扶工作，入户谈心、实地察看、想办法出主意，采取有

　　效方式帮助群众改善生产生活条件。围绕群众增收致富，帮助群众理清发展思路，破解发展

　　难题，科学制定发展规划，从根本上增强自我发展能力。

　　四、活动形式

　　（一）开展集中调查研究。活动期间，村总支书记及“两委”班子成员要把知民情、解

　　民忧、化民怨、暖民心作为经常性工作。分门别类收集整理群众所反映的问题和建议，认真

　　解决调研走访中发现的问题，村总支书记及“两委”班子成员要做到发现一件解决一件，切

　　实让群众感受到新的变化。调研结束后，村总支通过大走访活动形成一篇总结材料。并做好

　　文档上报工作。

　　（二）开展接访下访活动。把带案下访、专项约访作为接访、下访活动的重点，村党组

　　织书记及“两委”班子成员要经常性地接待群众来访。

　　（三）完善包片分工制度。村“两委”成员要按照包片分工部署安排，继续做好联系村

　　民组工作。

　　（四）开展大走访活动群众满意度测评。活动结束后，组织开展一次“回头看”活动，认真总结大走访活动开展情况，把握新形势下群众工作的特点和规律，总结推广大走访活动

　　中形成的有效做法和经验，全面了解广大群众对全村开展的大走访活动的满意度情况，针对测评

　　情况，进行总结、巩固、提高。并将“大走访”活动总结材料于2012年2月底前上报示范园

　　区大走访活动推进领导小组办公室。中共港东村党总支

　　2011年10月10日篇三：大走访活动方案

　　七年级四班暑期教师大走访活动方案

　　一、活动目的：

　　1、通过本次“教师暑期大走访”活动的开展，更加深入地了解本班学生家长、学生的教

　　育需求及学生假期中的学习、生活和身心健康发展情况。

　　2、通过本次教师走访活动，强化教师服务意识，加强教师与学生、教师与家长的联系，建立良好师生关系，使教师更全面地了解关爱学生，提高育人水平。

　　3、促进家长理解、关

　　心、支持教育，构建学校、社会、家庭三位一体的育人网络。

　　二、活动步骤：

　　第一阶段：7月4日-6日制定出本班级走访活动方案，并告知任课教师和家长。

　　第二阶

　　段：7月7日-8月27日，走村入户具体访民情解民意

　　第三阶段：8月28日-30日，本班走

　　访做出总结并上交活动统计表。

　　三、活动内容：

　　1、了解学生的家庭情况和行为习惯等方面情况，向家长反映学生的学习情况和在校表现，指导家长用科学的方法教育孩子，与家长共商促进学生发展的教育措施和方法。

　　2、宣传教育法律、法规和教育政策，对家长关心的热点问题做好宣传解释工作。介绍近

　　几年我校教育发展情况、学校教育教学工作取得的成绩和班级管理工作的举措，尤其是向家

　　长通报今年我校中考有113名同学升入新泰一中，王帅同学更是成为乡镇中学荣获中考状元

　　的第一人，进一步争取家长对学校工作的理解和支持。

　　3、了解掌握经济困难、学习困难、思想和学业上有重大变化的学生、留守儿童（含单亲

　　子女）、进城务工随迁子女和残疾学生情况，有针对性地采取帮扶、辅导（含心理辅导和学习

　　辅导）和其他助学措施，切实解决学生的困难，促进学生健康发展。

　　4、征求家长对学校、老师以及教育部门的意见和建议，并及时向学校和有关部门反映。

　　四、活动形式

　　1、家访主要采取登门走访的形式，原对家在外地的学生可采用电话、互联网等现代通讯

　　工具或书信的形式进行家访。

　　2、任课教师和班干部都要进入学生家庭，了解民情，宣传政策，解决问题，听取家长对

　　学校、班级教育教学工作的意见和建议。

　　3、填写好“泰安市‘万名教师访万家’”家访活动记录表、家访活动情况统计表，写出

　　活动总结，活动完成后及时上交学校。

　　房光波2013-7-5篇四：大走访活动实施方案

　　大走访活动实施方案

　　为了落实区政府关于做大走访工作，促进领导干部深入基层，访民情解民忧，惠民生，局长带头大走访活动，我们局的具体方法如下：

　　一、坚持以科学发展观为统领，紧紧围绕，讲责任、讲正气、干事业、比贡献主题实践

　　活动，进社区宣传群众，组织群众，服务群众，着力提高党员干部做好群众工作的能力水平，在整个社区形成关注社区重视社区，支持社区的良好氛围，为实现社区新跨越夯实基础。

　　二、安排时间

　　活动从2013年7月开始至2013年11月结束，共计半年的时间。

　　三、活动内容

　　进村入户访民情，深入基层第一线重点走访拆迁户，上访户，困难户，老党员，老干部，老模范，下岗职工深入了解群众生活中的困难和问题，认真听取意见和建议，尤其是要把矛

　　盾问题多作为重点，（每月不少于12天）走访不少于80户，我们要做到发现一件解决一件，切实让群众感受到新的变化。

　　四、服务发展要民心，要带着问题下去，要坚持解决问题的方案要从群众中来，办法要到群众中找，通过畅通

　　民意表达渠道，广泛征询意见建议邓形式，集中民智，运用民智，要根据我单位的实际情况，创新服务载体，完善社区党建

　　工作共建协调机制，确定帮扶困难户，经常深入联系调研参加民主生活会，对争先创优活动

　　进行点评，努力把联系点建成党建和联系服务群众的示范支部书记联系帮扶1—2户困难户。

　　五、要在辖区内化解矛盾安民心

　　要把群众反映的较为突出的问题，作为走访的着力点，把解决信访积案和涉法涉诉信访

　　问题作为我们这次工作的重点，并上门走访，认真收集群众的意见建议，认真开展开门接访

　　听取群众意见及时研究办理并予以回答。

　　六、方法步骤

　　一，动员部署学习培训，从2013年7月初；

　　1、确定走访联系单位，制定活动实施方案。

　　2、召开辖区的动员大会对活动内容进行安排部署。

　　3、集中社区内的党员和社区两委成员集中学习。

　　二，调研走访，解决问题（从2013年7月初至2013年11月初）1采取座谈，走访，谈心谈话，问卷调查，听取群众意见，记好民情日记。2，采取灵活多变的方式。

　　3，认真写好群众反映的问题收集登记

　　4，建立自上而下的联动机制，协调解决问题。

　　三、总结评议，巩固提高（2013年11月）1，开展基层单位干部群众大走访活动情况满意度测评。2，开展四查四比活动。

　　3，总结活动经验，建立健全领导联系，部门共建不断提高群众

　　工作经常化、制度化水平。2013年7月12日篇五：新湖社区大走访实施方案新湖社区“访民情、汇民智、释民惑、惠民生”主题大走访活动实施方案为深入贯彻党的十七大五中全会和胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神，全面贯彻落实

　　省委加强和改进新形势下群众工作的意见，切实把群众工作放在党的工作更加突出的位置，社区干部深入农户，落实好群众工作，根据省、市、区委“访民情、汇民智、释民惑、惠民

　　生”为主题的“五级书记带头大走访”活动的要求，制定梅龙街道新湖社区大走访活动实施

　　方案。

　　一、指导思想和活动原则以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，牢固树立以人为

　　本、执政为民的理念，深入开展五级书记大走访活动，进一步转变党员干部作风，进一步密

　　切党群干群关系，进一步畅通群众诉求表达渠道，进一步优化经济发展软环境，充分调动全

　　社区人民的积极性。主动性、创造性，为促进梅龙街道新湖社区经济和社会发展营造良好的政治生态和社会环境，以群众工作的新成效迎接党的十八大胜利召开。

　　【篇三：领导干部走访活动实施方案】

　　领导干部走访活动实施方案

　　为了切实把群众工作放在党的工作更加突出的位臵，进一步推进领导机关工作重心下移，深入了解民情、民意，解决关系民生问题，化解矛盾纠纷，促进我区社会稳定、和谐发展，结合我区实际，特制定本实施方案。

　　一、目标任务

　　领导干部走访活动，即党委书记带头，区党政领导班子成员及广大机关干部共同参加，进农村（社区）、进企业、进学校，访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生，扎实做好联系群众、宣传群众、组织群众、服务群众、团结群众工作，着力解决脱离群众、脱离实际、违背群众意愿的突出问题，着力提升党员干部做群众工作的能力，着力破解制约科学发展、影响和谐稳定的重点难点问题，推动党的政策在一线落实、民情民意在一线掌握、矛盾问题在一线解决、干部作风在一线转变、党群干群关系在一线融洽，努力使群众工作上水平、转变作风见行动、解决问题有成效、人民群众得实惠，凝聚起推进全区经济社会发展的强大合力。

　　二、总体安排

　　活动从2012年2月下旬开始，至2012年7月底结束，为期半年。2012年3月至6底集中开展，2012年7月进一步深化完善。各部门、单位，各村（居）要结合实际，把握

　　节奏进度、统筹协调推进，努力在求真、求实、求深、求新上下功夫。

　　三、活动内容

　　（一）走访群众，了解社情民意。带头进村入户，采取召开座谈会（与基层党员干部和农村村民代表座谈）、走访调查（全面走访和入户调查）等方式，广泛收集社情民意，全面掌握基层情况。重点走访征迁户、上访户、困难户、老党员、老干部、老模范、下岗失业人员、农村致富带头人等，深入村居、企业和学校，全面了解企业、学校和群众在生产生活中的实际困难和问题，及时掌握在上面难以听到、不易看到和意想不到的新情况新问题，进一步促进机关作风转变，为党委、政府定政策、作决策、抓工作提供依据。

　　（二）集中民智，推动改革发展。向群众学习，向群众问计，使政治智慧的增长、执政本领的增强深深扎根于群众的创造性实践之中。要带着问题进行走访，坚持解决问题的方案从群众中来、办法到群众中找，从群众的具体建议中发现破解难题的“金点子”，在群众创造的新鲜经验中寻找推动发展的思路对策。要进一步推进重大事项

　　社会稳定风险评估，完善决策机制，通过畅通民意表达渠道、广泛征询意见建议等形式，开发、集中、运用民智，使决策真正建立在科学、民主的基础之上。

　　（三）宣讲政策，帮助群众释惑。大力宣传党的路线方

　　针政策和自治区、市、区党委、政府的重大决策部署、各项具体的惠民政策，特别是要深入浅出地宣传胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神，及时宣传党的十七届六中全会精神，认真宣传市第九次党代会、区第八次党代会精神，做到家喻户晓、深入人心。印发政策、法律、科技知识宣传手册，广泛开展“三下乡”等活动。组建政策宣讲团，利用村村通广播等宣传媒体，集中宣讲新农村建设的新变化新成效、我区改革发展的目标思路、重大决策和主要举措，使基层群众知道党委政府在干什么、要干什么、要怎么干，增强发展信心，凝聚发展合力；加强法制宣传教育，集中宣讲好与百姓密切相关的国家法律法规，引导群众正确对待深化改革的利益调整，以理性合法方式表达利益诉求。

　　（四）化解矛盾，促进社会和谐。把解决群众反映的突出问题作为走访活动的着力点，积极化解人民内部矛盾，最大限度增加和谐因素，最大限度减少不和谐因素。特别是要认真研究和探索解决产业结构单一、城乡发展不平衡，以及有关征地拆迁、环境污染、社会保障、食品药品安全、物价稳定等涉及民生的突出问题。深入研究探讨化解突出问题的规律，有针对性地制定完善解决突出问题的办法措施和操作流程，加大从政策、法律层面化解社会矛盾的力度。要把解决信访积案、信访突出问题和涉法涉诉信访问题作为本次活动的重点，与政法系统开展的积案清理工作结合起来，强化

　　解决问题的措施，推动一批疑难复杂问题的化解，切实提高信访息诉罢访率。

　　（五）为民办事，真诚服务群众。以群众满意为目标，着眼于解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，尽力帮助群众解决在教育、劳动就业、医疗卫生、产业结构调整等方面的实际困难。通过入户谈心、实地察看等方式，切实采取有效方式帮助群众改善生产生活条件。围绕群众增收致富，帮助群众理清发展思路，破解致富难题，科学制定增收计划，从根本上增强自我发展能力。

　　进一步完善“521”定点联系制度，通过“521”工程的实施，进一步健全和完善联系群众制度，畅通和健全群众利益诉求表达机制，拓宽

　　联系群众渠道，创新群众工作方法，在加强和创新社会管理，促进和谐方面取得新成效，建立加强和创新社会管理长效机制。

　　四、活动形式

　　（一）开展集中调查研究活动。活动期间，区党政领导班子成员总的调研时间不少于一个月，走访不少于60户；村（居）党组织书记要把知民情、解民忧、化民怨、暖民心作为经常性工作。要分门别类收集整理群众所反映的问题和建议，要认真解决调研走访中发现的问题，区党政领导班子成员解决重大或疑难复杂问题不少于10件，村（党组织书

　　记及村“两委”班子成员要做到发现一件解决一件，切实让群众感受到新的变化。

　　（二）开展接访、下访活动。把带案下访、专项约访作为接访、下访活动的重点，区委书记每周至少安排1次接待群众来访；街道、村居书记要经常性地接待群众来访。区政法委、信访局要梳理一些突出信访问题交给区党政领导包案处理，带案下访，带案下访量应占包案量的30%以上。要按照“一个问题、一名领导、一套班子、一套方案、一包到底”的要求，确保各类信访问题得到有效解决。

　　（三）完善基层联系点制度。进一步加强党政领导班子、成员、部门（单位）联系点制度，充分发挥机关干部下基层活动的作用，以联系村为联系点。要经常深入联系点调研，参加并指导联系点党组织领导班子民主生活会，对创先争优活动情况进行点评，努力把联系点建成党建和联系服务群众的示范点。

　　（四）拓宽联系群众渠道。党委书记及党政领导班子成员，要通过公开电子信箱、在线交流、热线电话、信访绿色邮政及在政府网站开设“五级书记大走访活动”专题等方式，听取群众意见建议，及时研究办理并予以回复。村党组织书记要采取上门走访、民情恳谈等形式，收集群众意见建议。同时，要继续坚持完善好群众工作实践中行之有效的方式方法，进一步丰富大走访的形式。

篇四：关于开展服务企业大走访活动的方案

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　　水务公司关于开展“大走访大排查”活动的实施方案

　　为进一步推进“两学一做”学习教育常态化、制度化，根据市委“聚焦富民·走千村访万户”大走访大排查活动总体要求和城控集团党委的统一部署，经公司党委研究决定，在全市、全公司范围内开展以“访民情、释民惑、汇民智、解民忧、惠民生”为主题的大走访大排查活动，现制定如下方案。

　　一、目标任务

　　大走访大排查活动对外要以提升服务质量，融洽供水企业与用户之间的关系，广泛争取社会各界对供水工作的理解和支持为根本出发点；对内要以破解制约企业和谐稳定发展的重点难点问题，切实帮助职工解决实际困难为根本出发点，班子成员带头走进千家万户查民情、访民意，了解群众用户存在的用水困难以及对供水服务的需求；了解本单位职工所思所想所盼。职能部门切实排查和解决影响群众用水的实际问题和矛盾，切实为职工解决生产生活中遇到的难题，努力实现服务工作新提高，转变作风有成效，企业发展上台阶的目标。

　　二、组织领导

　　为确保活动扎实有效开展，成立以公司党委书记、董事长、总经理严俊泉为组长的“大走访大排查”活动领导小组，全面负责此次活动的组织开展，具体如下

　　组

　　长

　　副组长

　　成

　　员

　　三、活动内容

　　1、了解社情民意。一是通过召开座谈会、走访调查等方式，认真听取社区、乡镇、用水大户对供水服务工作的需求和意见建议，重点走访困难户、上访户和乡镇居民等，全面掌握用水情况。二是重点走访生产一线职工、困难职工等，深入了解职工生产生活中的实际困难，认真听取职工的意见和建议，及时掌握在上面难以听到、不易看到和意想不到的新情况、新问题，为公司今后定政策、作决策、抓工作提供依据。具体要做到“两个必走”、“三个记录”。“两个必走”即困难用户、困难职工必走，有意见建议等问题的必走；“三个记录”即记录走访对象的基本情况，记录走访对象提出的意见建议，记录走访对象反映的主要问题。

　　2、宣传政策法规。采取面对面宣讲、发放宣传资料等方式，宣传供水行业政策法规、业务办理流程、民生工程建设、便民服务措施等内容，让群众用户

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　　更加了解供水企业，增加对供水企业的信任度，为供水事业发展提供坚实的群众基础和强大的推动力量。

　　3、开展寻计问策。紧紧围绕安全生产、对外服务、经营管理、改革发展、党的建设等问题，开展寻计问策活动，将征求到的好意见、好建议集中反馈到公司党委，让职工的智慧推动公司更好更快发展。

　　4、排查化解矛盾。一是深入排查在水质水压、工程建设、二次供水、管网改造、惠民政策落实等方面中，影响群众用户和供水企业和谐稳定关系的突出矛盾和问题；二是深入排查职工在生活生产、教育培训、福利制度、职业发展等方面遇到的实际困难和需求，及时梳理归类，做到底数清、情况明。及时剖析原因，逐一明确牵头部门和负责人，逐项研究对策措施，集中力量化解一批矛盾纠纷，切实把问题消化在基层、消除在萌芽状态，创造和谐稳定的发展环境。

　　四、方法步骤

　　1、动员部署（7月初）。利用1周时间做好“大走访大排查”活动的前期准备工作办公室、党群工作处负责制定走访方案，提前落实好班子成员、职能部门重点走访对象的人员名单，系统安排有关工作，压实走访任务；党群工作处负责大走访大排查活动的宣传报道、图片拍摄；各职能部门要将活动内容和有关安排认真传达给每位职工。

　　2、走访调研（7月）。集中利用1个月时间，有序进行上门走访。走访过程中要带去“一张卡”、记好“一张表”、做好“一项调查”。“一张卡”即“便民服务卡”，包括职能部门及服务热线电话，畅通群众诉求渠道；“一张表”即“大走访大排查活动记录表”，如实记录走访对象基本情况、反映的主要问题、对供水工作的意见建议等；“一项调查”即“供水服务工作群众满意度问卷调查”，面对面调查群众用户对供水服务工作的满意度。

　　3、梳理整改（8月）。将走访调研中收集到的问题和建议，按照难易程度、轻重缓急、近期和长远等进行归纳分析梳理，分门别类建立大走访大排查活动台账。就群众用户、本单位职工反映强烈的问题和重点事项，相关职能部门制定解决方案，认真抓好整改落实，并采取公布、定期回访等方式，及时通报问题和建议办理情况，积极回应群众、职工期盼。活动领导小组将不定期对整改情况进行检查。

　　4、总结评价（9月）。认真组织开展大走访大排查总结活动，做到“三查三看”。即，一查台账资料，看走访调研是否按要求开展；二查问题解决情况，看为民办事是否落到实处；三查民意测评结果，看群众用户是否满意。通过“三查三看”及时总结经验，切实改进不足。

　　五、有关要求

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　　1、领导带头，全员参与。领导班子成员和中层干部在活动中要带头走访调研、带头宣讲政策、带头撰写调研报告、带头解决问题、带头帮扶困难群众，以自身的良好作风抓好活动的各项工作。

　　2、广泛宣传，营造氛围。充分利用媒体、等新闻媒介，及时宣传政策、法规和重要工作部署，推广大走访大排查活动中涌现出的先进典型以及好的经验和做法，让广大群众用户、一线干部职工切实感受到大走访大排查活动带来的新变化、新气象。

　　3、强化督导，建立机制。建立和落实大走访大排查活动督查制度，公司党委通过定期或不定期的回访，强化对大走访大排查活动的指导和督查，对组织不得力、人员不到位、措施不到位等行为，实行责任倒查。建立走访常态化机制，切实把走访群众、联系群众、服务群众变成广大党员干部职工的自觉行为，形成按制度办事、靠制度推进作风建设的良好局面。

　　附江苏长江水务股份有限公司“大走访大排查”活动分组表

　　江苏长江水务股份有限公司“大走访大排查”活动记录表

　　供水服务工作群众满意度问卷调查表

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