健身教练工作守则8篇

健身教练工作守则8篇健身教练工作守则　　健身房教练岗位职责　　1、健身房教练岗位职责　　1．负责会员的健身指导和安全防护；　　2．解答会员关于健身方面的咨询，健身器械的日常下面是小编为大家整理的健身教练工作守则8篇,供大家参考。

篇一：健身教练工作守则

　　健身房教练岗位职责

　　1、健身房教练岗位职责

　　1．负责会员的健身指导和安全防护；

　　2．解答会员关于健身方面的咨询，健身器械的日常维护工作；

　　3．私教课的销售及为会员提供专业、科学的健身计划，并按公司要求，完成私教课并

　　有效保管私教会员资料。

　　2、健身房教练岗位职责

　　1、帮助会员熟悉并且正确的试用健身器材。

　　2、帮助会员了解和认清自身的身体状况。

　　3、以专业的知识在最短时间内帮助会员达到目标。

　　4、指导会员执行长期的健身计划，帮助会员保持良好的身材。

　　5、帮助会员远离“三高”食物，安排健康的日常饮食。

　　3、健身房巡场教练岗位职责

　　1直接对经理负责，执行经理指令，并向经理汇报工作。

　　2熟悉所有健身房器械的使用操作规程，监督使用人员的操作方法，发现问题及时纠正，避免设施的不必要损耗。

　　3能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范，并跟进来健身计划会员的情况，迅速反

　　馈会员信息。

　　4日做好营业前一切本职岗位的准备工作，包括卫生工作

　　5对初学本项目的会员，如要求指导，教练应给予规范服务，并对有私训意向的会员积

　　极为其推荐私教服务。

　　6在会员练习时，要特别注意安全，并有规范的保护、抢救的工作职责。

　　7营业前结束后要协助私人教练、救生员做好查核及营业汇总工作。

　　8营业前结束后要对本区域内卫生和保管物品进行整理与清理工作。

　　9定期对场馆的设备设施进行保养及维修，维持设备的良性运转确保正常使用，并协助

　　清洁工维持健身房的整洁。

　　10定期进行训练及学习，保持良好的身体形象，提高业务水准。

　　11会员及宾客建立良好的关系，利用自己与客人服务关系的特殊性，及时将客人的意见

　　建议反馈给上级领导，创造俱乐部良好的形象。

　　4、健身俱乐部健身教练岗位职责

　　1，健身教练直接对教练主管负责，执行教练主管指令，并向教练主管汇报工作。教练

　　主管直接向经理负责，执行经理指令，并向经理汇报工作。

　　2，熟悉所有俱乐部器械的使用操作规程

　　,监督使用人员的操作方法

　　,发现问题及时纠正

　　避免设施的不必要损耗。

　　3，能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范，并跟进来俱乐部体验的客人，了解情

　　况，迅速向销售人员反馈信息。

　　4，每日做好营业前一切本职岗位的准备工作，包括卫生工作。

　　5，对初学的会员，如要求指导，教练应给予规范服务，并对有私训意向的会员积极为

　　其推荐私教服务。

　　6，推广并销售与健身有关的俱乐部内现有的系列产品。

　　7，在会员练习时，要特别注意安全，并有规范的保护、抢救的工作意识。

　　8，营业前结束后要协助店长做好查核及营业汇总工作。

　　9，营业前结束后要对本区域内卫生和保管物品进行整理与清理工作。

　　10，定期对场馆的设备设施进行保养及维修，维持设备的良性运转确保正,并协

　　常使用

　　助维持健身房的整洁。

　　11，定期进行训练及学习，保持良好的身体形象，提高业务水准。

　　12，会员及宾客建立良好的关系，利用自己与客人服务关系的特殊性，及时将客人的意

　　见建议反馈给上级领导，创造俱乐部良好的形象。

　　5、健身俱乐部总教练岗位职责

　　1.接受俱乐部总监督导，向俱乐部总监负责

　　;

　　2.对健身教练的督导管理工作

　　;

　　3.合理安排人力资源，完成本部门事务性管理工作

　　;

　　4.做好部门间与内部协调工作。

　　5.配合俱乐部培训计划，做好部门培训工作

　　6.安排健美操课程，保证俱乐部的课程正常进行

　　7.鉴定有潜质教练，协助俱乐部招聘健身教练

　　8.协助俱乐部总监共同对外宣传推广活动

　　9.创办新的集体健美项目

　　10.熟悉会员并保持良好客际关系

　　11.负责管理俱乐部所有器械的维护和检查工作

　　12.负责会员在训练中安全与急救工作

篇二：健身教练工作守则

　　健身私教职业道德规范

　　我们在建设有中国特色社会主义，发展社会主义市场经济的过程中，要坚持不

　　懈地加强社会主义法制建设，依法治国，同时也要坚持不懈地加强社会主义道德建设，以德治国。

　　现代健身房健身私人教练员更要积极主动地树立适应社会主义市场经济的职业

　　道德观念。

　　—、健身私人教练员职业道德的特点

　　在现代健身房中，每个人都从事着各种不同的职业，有的当会籍顾问、健身私

　　人教练员，有的做职业经理人、健身职员，有的是领操员、巡场教练。由于职业的

　　不同，健身私人教练员对健身房所承担的职责就不同，职业的对象和职业活动的条

　　件也会不同。为了保证健身私人教练员职业活动的正常进行，在健身行业逐渐产生

　　了一些约定俗成的特殊要求，经过有关专家的总结概括，由政府行政部门或职业团体颁布，形成了健身私人教练员的行为规范，这就是健身私人教练员的职业道德。

　　健身私人教练员的职业道德是健身私人教练员在职业活动中所遵守的行为规范

　　的总和。

　　健身私人教练员的职业道德规定了健身私人教练员在职业活动中的行为要求，体现了健身私人教练员对现代健身房所承担的道德责任和道德义务。每一名健身私

　　人教练员都应该自觉遵守和忠实地履行自己的责任和义务，只有这样健身私人教练

　　员的职

　　业活动才能有正常的秩序，健身私人教练员的服务职业化才能健康发展。

　　健身私人教练员的职业道德是道德的重要组成部分，是道德规范的特殊领域，它具有自己鲜明的特点。

　　（一）行业性

　　行业性是健身私人教练员的职业道德区别于一般道德的显著特点。健身私人教

　　练员的职业道德往往都是与健身指导服务职业的行业特点结合在一起的，因此，带

　　有明显的健身行业的特征。例如，爱岗敬业就是一条基本的健身私人教练员的职业

　　道德规范。同时，健身行业的职业道德规定，运动处方的制订、帮助和保护的手法

　　都有严格的标准，操作程序与实施的方法，不能随心所欲。这些规范要求都反映了

　　健身行业的特点，体现出健身私人教练员这一职业如何能够更好地为健身房会员服

　　务的职业道德。

　　（二）广泛性

　　广泛性是针对所有不同健身服务项目的健身私人教练员而言的。职业道德不只

　　是对健身私人教练员的职业提出的要求，也不只是对健身私人教练员职业中的某些

　　人员提出的要求，而是对所有健身私人教练员提出的要求。无论你从事什么健身服

　　务项目，无论你在职业活动中扮演什么角色，在职业活动中都应该讲职业道德，这

　　是现代健身房进步和健身私人教练员个人职业生涯发展的基本要求。

　　（三）实用性

　　实用性是指健身私人教练员的职业道德要与职业岗位的特点相适应。健身私人

　　教

篇三：健身教练工作守则

　　健身教练规章制度

　　【篇一：红动健身教练部总规章制度】

　　教练部规章制度

　　力豪人面对的每一位客户都是对健身生活有追求的人士，我们要以有限的空间和设备，为健身的会员创造无限的健康价值。我们将加强推广国际最新科学健身理念，保护每位会员渴望健康的切身利益，提高我国体育健身消费水平，创建会员健康人生之旅。

　　我们服务的宗旨是微笑无国界，服务无止境，开创我国健身事业的成功典范。

　　我们的经营管理理念将遵循：

　　职责承担——公司员工必须忠于职守，个人利益服从企业利益

　　合

　　作——良好的人际关系与集体协同合作精神；

　　磋

　　商——让员工参与企业管理，不采用命令形式；

　　竞

　　争——企业参与市场竞争，企业内部员工之间公平竞争，组成一支实力雄

　　厚，干预竞争的队伍，才有机会在竞争中获胜；

　　交

　　流——企业领导与员工之间双方经常相互交流，让员工更好地了解企业的

　　做法，从而减少差错；

　　信

　　心——员工只有对自己对工作有信心，才能进一步提高效率；

　　团队精神——企业如同一个大家庭，每个员工都是其中一员，大家同心合力才能

　　在激烈的竞争中生存，并获得长足发展；

　　在总公司的带领下，红动人永远不会停止对自我完善的努力。

　　1、健身区五觉理论

　　（1）味觉。

　　健身房的味觉对于评测健身房的空气质量的好坏至关重要。对有异味的地方尽快进行处理，确保健身房有良好的空气质量。

　　（2）

　　听觉。

　　健身房在设计音响时，对于每个健身区域需要放置的音响设备都做了详细的规划。有的区域使用偏重于低音的音响设备；spinning室使用偏重于高音的音

　　响设备；更衣区使用卡拉ok功放设备。这样的音响设计完全是配合各区域健身需要而定制的，任何人都不能轻易改动。因此在检查工作时，必须感受每个区域的音乐是否到位，音响设备是否正常工作。

　　（3）

　　视觉。

　　健身房的环境既是会员健身的场所，也是员工工作的场所。必须保持整洁干净。对于健身房每一个角落都要杜绝零乱和尘土的存在。

　　（4）

　　感觉。

　　每一位员工都要为会员提供热情周到的服务，管理人员的服务意识和态度应成为基层员工做出服务的表率。同时，员工要观察和记录服务中存在的问题，并且及时解决。管理层要统一员工的各种服务规范，使员工在处理会员问题时，有统一的口径和处理方式。

　　（5）

　　触觉。

　　由于进口器械和国产器械在触觉感受上的区别，红动健身在选用器械装置时采用了全进口的健身器械设备。员工在检查器械时，对于各类器械要进行触摸检查，及时发现器械隐藏的问题。

　　私人教练员规章制度

　　1、严格遵守预约时间，应在预约前做好准备，在约定时间开始私人教练训练课程。

　　2、在课程开始前为客人设计好健身计划、计划内容在一个课时完成。

　　3、私人教练训练时间属客人私人时间，不得接听任何电话，不得为其他客人服务，百分百为客人服务。

　　4、训练前后与学员共同签到、签退，并与前台确认客人是否交纳费用。

　　5、私人教练训练课程结束后，与客人确定下次训练时间并填写预约表。

　　6、保存好每位课人训练册，除客人私教、经理检查外，不得有任何人翻阅其中内容。

　　7、及时向私教经理反映客人意见。

　　8、在第一次评估时了解客人健身状况，制订安全的健身计划，禁止使用高危动作，客人如发生意外由教练负责。

　　私教岗位描述

　　答谢会员并且增进与所有会员的友谊。

　　协助会员进行常规性锻炼

　　使工作场地保持整洁、干净和整齐。

　　1）

　　2）

　　3）

　　散开的投掷器械、哑铃等摆放整齐。

　　将文件按顺序摆放整齐。

　　保证休息区及体侧室的整洁。

　　维护设备：

　　1）

　　2）

　　3）

　　机器上的运动部件保持干净和润滑。

　　检查所有设备上的螺母和螺栓是否拧紧。

　　清洁所有器械设备；

　　执行俱乐部的所有规则和规章。

　　私教主管布置的上述未列出的工作项目。

　　进行专业的体能评估；

　　针对体能评估制定专业的健身计划；

　　进行一对一的健身指导；

　　对会员提出的健身方面的问题做出专业的建议；?帮助会籍进行to；

　　协助俱乐部进行推广；

　　监管：由私教部主管提供监管和指导。

　　私教岗位守则

　　私教在岗期间应注意巡视，及时发现问题，遇到会员违反器械操作规程及俱乐部规定时应及时阻止，特殊情况要上报当班负责人；

　　私教应仔细观察会员动态，主动帮助会员，为会员排忧解难；

　　私教在当班期间不得脱岗、空岗，如需要离开岗位时须经当班负责人批准才能离开岗位；

　　私教应着装整齐，注意个人卫生，仪容仪表；

　　私教用餐时间不得超过30分钟，用完餐后应立即回到岗位，不得做与工作无关的事情；

　　私教在服务每位会员时不得超过10分钟；

　　私教在巡视中要注意会员物品，在会员训练时要提醒会员保管好自己的私人物品以免丢失，如捡到遗失物品应立即上交客服部；

　　早晚班下班前应做好交接工作，要将本班次未完成的工作交接清楚，并向当班负责人进行汇报；

　　私教在工作中要与会员建立良好的健康的客户关系，为企业树立良好形象；

　　私教在岗期间应随时巡视，保证负责区域器械干净无汗迹，摆放整齐用完归位并且保持空气清新无异味；

　　私教应具有销售意识，掌握一定的销售技巧，努力为俱乐部创收；

　　认真指导、协助会员健身，向会员介绍各种器械的使用方法，纠正危险及不当的动作，不得懈怠；

　　如有特殊情况，须及时向上级经理报告。如：客人发生争执，客人的需要无法满足，机械故障无法排除等；

　　每日检查工作区域器械情况如有损坏及时上报主管或经理，并挂好警示牌，不得影响客人使用；

　　私教工作应坚守本岗位区域，如离开应通知主管并安排好接替工作人员；

　　个人训练不得占用工作时间，不得与客人争抢器械；?工作时间不得接听私人电话，手机应调为震动状态；?工作时间不得接待亲友；

　　有责任推广俱乐部组织的活动；

　　严格遵守预约时间，应在预约前做好准备，在约定时间开始私人私教训练课程；

　　【篇二：健身教练奖罚制度】

　　教练部行为规范处罚标准

　　注：

　　1．

　　以上处罚次数以一月为期限。

　　2．

　　全体员工必须严格遵守员工手则，如有违反，按相关制度执行处罚。3．

　　对处罚有异议者，按“先执行，后调整”方法进行。

　　4．

　　罚单必须当天执行，如有抗议者，按“隔天翻倍”原则处理。

　　【篇三：健身教练岗位职责表】

　　健身教练岗位职责表

篇四：健身教练工作守则

　　健身房教练管理管理守则

　　教

　　练

　　管

　　理

　　手

　　册

　　目录

　　一、教练部组织架构（3）

　　二、“

　　三、岗位职责及说明（3-7）

　　四、薪酬及提成制度（8-9）

　　五、管理制度（10-13）

　　教练管理制度（10）教练员行为规范（10）教练员考勤制度（10-11）运动设备设施管理制度（11）客户服务要求（12）—

　　私教课程服务要求（12）

　　私教管理及等级考评制度

　　（12-13）

　　六、私教价格体系

　　（14）

　　私教课的种类

　　私教价格表

　　七、教练工作流程

　　（15-21）

　　八、培训方案

　　表格汇总

　　:

　　一.教练部组织架构

　　….岗位职责及说明

　　训练部经理岗位职责及说明

　　工作概要：

　　对本部门的员工进行管理和培训，提高教学质量和服务水准，完成俱乐部总经理下达的部门任务。

　　工作职责：

　　1.负责主持每周例会，每次一小时，每月进行每人一次的单独谈话（30分钟左右）；

　　2.根据公司人力资源部的要求，参与教练的面试工作；

　　训练部经理

　　集体课程项目部助理

　　私人教练

　　巡场教练

　　专职操课兼职操课

　　3.处理会员投诉。跟进顾客服务，其中包括第一次预约没来的会员和长期不使用私

　　教课的会员；

　　4.，5.监督教练部的出勤表格和私教课时记录表，检查员工的着装、仪表，检查器械使

　　用状态；监督私教课程执行私教状态，防范黒私现象；

　　6.检查私人教练授课情况，监督工作程序、专业技能；

　　7.收集、汇总工作报表；

　　8.按照公平、公正、公开的原则及实际情况分配会员；

　　9.统计销售业绩及上课情况，对私人教练做综合评定；

　　10.完成教练部销售任务。

　　11.管理监督全体教练工作完成情况

　　12.定期对教练进行提升培训，并将培训情况记录上报总部（可申请总部支持）

　　.

　　所受监督：

　　由俱乐部总经理直接管理，由总部教练总监监督考核。

　　工作权限：

　　1.管理训练部，2.只针对会所高端会员销售私教，每月仅限为三位会员做私教服

　　务；

　　3.新会员的分配权；协助私人教练售课；

　　4.本部门员工的监督考核权以及员工工作表现惩罚管理；

　　5.员工请假、休假、外出工作等的批准权；

　　6.】

　　7.本部门总目标任务的分配权；

　　8.改进制度和系统的建议权。

　　任职资格：

　　1.大专以上学历，体育专业优先；

　　2.具有体育专业的相关知识，包括运动解剖、生理、运动力学及营养学；

　　3.拥有至少一项私人教练国际级认证；并通过公司考核；

　　4.在健身行业工作三年以上，并接受过有关健身行业的管理培训；

　　5.与客户的有效沟通能力强，具有服务意识，为人正直、诚实、敬业。

　　|

　　集体项目部助理岗位职责及说明

　　工作概要：

　　协助部门经理加强本部门的管理和培训工作，提高集体课程教学质量和服务水准。

　　工作职责：

　　1.负责集体课的正常运行和编排；

　　2.专、兼职集体课教练的统一协调和管理；

　　3.协助公司的宣传活动；

　　4.集体课课程的设定和相应课程教练的安排；

　　5.]

　　6.统计集体课参与人数、课时以及课时费；

　　7.培训新入职集体课教练；

　　8.跳操厅器材的维护；

　　9.监督指导集体课教练；

　　10.完成领导交办的其它工作任务。

　　所受监督：

　　由教练部经理直接管理。

　　工作权限：

　　1.…

　　2.本部门集体项目教练的监督考核权；

　　3.集体项目员工请假、休假、外出工作等的批准权。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，健美操专业优先；

　　2、具有国家承认的一级以健美操证书；

　　4.能够教授五种以上健美操课程；

　　5.形象健康，身体匀称，良好的沟通表达能力，出色的培训能力；

　　6.两年以上专业健美操教学经验；

　　7.]

　　8.有责任心，服务意识强。

　　私人教练岗位职责及说明

　　工作概要：

　　严格遵守教练部的工作流程，通过学习和培训不断提高自身教学水平，努力为会员提供优质的授课和场地指导服务。

　　工作职责：

　　1.直接对经理负责，执行经理指令，并向经理汇报工作；

　　2.熟悉所有健身房器械的使用操作规程,监督会员的操作方法,发现问题及时纠正

　　以及提供保护与帮助,避免会员受伤；

　　3.与私人教练配合，为非私教会员提供适当的指导；

　　4..

　　5.在会员练习时，注意会员安全，并有规范的保护、抢救的工作职责；

　　6.根据公司规定销售私人教练课程；

　　7.按照公司规定给会员授课以及场地指导，为会员提供优质的服务；

　　8.与巡场教练配合，为非私教会员提供健身计划；

　　9.按照公司要求认真填写各种表格，包括考勤，第一次预约训练登记表、会员预约

　　表、健康问答及体能检测表、会员签名卡、日课时记录表、日销售记录表、日销售报表、训练记录表等；

　　10.遵守公司各项规章制度，严格执行教练部的工作流程；

　　11.正确使用和维护俱乐部各种器械，做到用后及时归位。

　　12.正确使用办公室和休息室，并保持干净整洁；

　　13.…

　　14.对所有员工、客人都要面带微笑，主动打招呼；

　　15.完成销售、上课任务及公司安排的各项工作；

　　16.积累工作经验，不断学习进步。

　　17.定期进行训练及学习，保持良好的身体形象，提高业务水准；

　　18.会员及宾客建立良好的关系，利用自己与客人服务关系的特殊性，及时将客人的

　　意见建议反馈给上级领导，创造俱乐部良好的形象。

　　所受监督：

　　由教练部经理直接管理。

　　工作权限：

　　】

　　改善教练部工作的建议权。

　　任职资格：

　　1.热爱健身运动，大专以上学历，具有一定健身基础理论知识；

　　2.一年以上专业健身俱乐部工作经验；

　　3.拥有至少一项私人教练国际级认证；

　　4.工作勤奋、肯吃苦、具有团队合作精神；

　　5.与客户有效好沟通能力，具有服务意识，为人正直、诚实、敬业。

　　6.接受过公司健身基础课程培训，并考核合格。

　　.

　　集体项目教练岗位及说明

　　工作概要：

　　通过学习和培训不断提高自身专业水平，努力为会员提供优质服务。

　　工作职责：

　　1.每周在俱乐部的课程最少5节；

　　2.如有教练迟到或无法上课，要安排替课，并做好相关记录；

　　3.每天要有固定器械锻炼时间，或健美操专业技能训练；

　　4.如有课程的改动或别的原因调换课程，要提前24小时通知部门助理；

　　5.*

　　6.配合每周一次的所有兼职教练的集体课培训，并协助做好考勤记录；

　　7.每天检查音响系统和健美操器械的使用情况，如有问题及时上报部门经理助理；

　　8.配合教练部认真做好每一门课程的总结、整理和统计工作。

　　所受监督：

　　由集体项目部助理直接管理。

　　工作权限：

　　改善教学工作的建议权。

　　任职资格：

　　1.*

　　2.健美操专业，大专以上学历；

　　3.具有国家承认的一级以上健美操证书；

　　4.能够教授三种以上集体课程；

　　5.形象健康，身体匀称，良好的沟通表达能力，出色的培训能力；

　　6.两年以上专业健美操教学经验；

　　7.有责任心，服务意识强。

　　巡场教练岗位及说明

　　工作概要：

　　—

　　严格遵守教练部的工作流程，通过学习和培训不断提高自身教学水平，努力为会员提供优质的授课和场地指导服务。

　　工作职责：

　　1.直接对经理负责，执行经理指令，并向经理汇报工作；

　　2.正确使用办公室和休息室，并保持干净整洁；

　　3.熟悉所有健身房器械的使用操作规程,监督会员的操作方法,发现问题及时纠正

　　以及提供保护与帮助,避免会员受伤；

　　4.能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范；

　　5.与私人教练配合，为非私教会员提供适当的指导；

　　6.在会员练习时，注意会员安全，并有规范的保护、抢救的工作职责；

　　7.[

　　8.负责健身区域内器材的整理；

　　9.定期对场馆的设备设施进行保养及维修，维持设备的良性运转确保正常使用,并协

　　助清洁工维持健身房的整洁；

　　10.定期进行训练及学习，保持良好的身体形象，提高业务水准；

　　11.会员及宾客建立良好的关系，利用自己与客人服务关系的特殊性，及时将客人的

　　意见建议反馈给上级领导，创造俱乐部良好的形象。

　　所受监督：

　　由教练部经理直接管理。

　　工作权限：

　　改善教练部工作的建议权。，任职资格：

　　1.热爱健身运动，中专以上学历，具有一定健身基础理论知识；

　　2.一年以上专业健身俱乐部工作经验；

　　3.工作勤奋、肯吃苦、具有团队合作精神；

　　4.与客户有效好沟通能力，具有服务意识，为人正直、诚实、敬业。

　　5.接受过公司健身基础课程培训，并考核合格。

　　三.薪酬及提成制度

　　1.工资模式：（采用结构工资制）

　　-

　　训练部经理：基本工资＋销售奖励＋管理提成＋课时提成

　　私人教练：基本工资＋销售奖励＋课时提成

　　集体项目教练：基本工资＋销售奖励＋课时提成

　　集体项目助理：基本工资＋销售奖励＋课时提成

　　巡场教练：基本工资

　　2.底薪待遇：

　　训练部经理：试用期2000元/月，试用期1-3月，转正2500元/月；

　　高级私人教练（三星）：试用期1600元/月，试用期1-3月，转正1800元/月；私人教练（二星）：试用期1400元/月，试用期1-3月，转正1600元/月；

　　集体项目助理：试用期1300元/月，试用期1-3月，转正1600元/月；

　　￥

　　集体课程教练：试用期1200元/月，试用期1-3月，转正1400元/月；

　　巡场教练（一星）：试用期800元/月，试用期1-3月，转正1000元/月；

　　3.私人教练课时提成和销售提点：

　　执行课时提成：

　　正常销售课程，私人教练（二星）执行提成按40元进行提成，训练部经理、私人教练（三星）按40%执行课时提成；

　　公司活动赠送免费课程，执行课时提成按20元/节发放。

　　激励政策：

　　正面激励：同时完成私教销售及执行任务的教练，当月执行提成总额按原执行提成额的110％进行发放。

　　负面激励：当月销售任务及执行任务均未完成的私教，当月执行提成总额按原执行提成额的90％进行发放。

　　—

　　备注：每月私人教练课程执行任务为60节

　　4.销售奖励

　　＜100%的任务,无销售奖励

　　≥100%的任务，销售奖励5％

　　≥150％的任务，销售奖励8％

　　≥200％的任务，销售奖励10%

　　≥300％的任务，销售奖励12%

　　训练部经理提成：以每月销售总额的7%作为管理人员提成；

　　5.《

　　6.集体项目教练课时费：

　　集体项目部集体课时提成：每节集体课提成60~120元

　　?（掌握*通过考核，由训练部经理决定；不以上课种类作为标准。大众有氧操不

　　列入掌握范围。）

　　?肚皮舞、瑜伽、武术、武道、国标、芭蕾形体不以此为标准

　　?集体项目教练销售私人教练课程必须通过学院考核

　　?兼职教练提成制度参见兼职教练合作协议

　　[

　　四.管理制度

　　教练管理制度：

　　1.准时到岗，提前5分钟参加公司有关例会。

　　2.当值期间不得擅自离开岗位。（如有突发事件，必须向上级主管领导申请，经同

　　意后方可离岗）。

　　3.因事缺勤须提前一天书面向上级主管领导申请批假。

　　4.不可在俱乐部内高声喧哗、打闹、睡觉。

　　5.不可在当值期间翻阅报纸及其它书刊和杂志，做与工作无关的事。

　　6.工作状态中必须按照部门规定时间就餐（午餐11：00-13：30；晚餐16：30-17：

　　30）。

　　7.(

　　8.工作时间内不得签出锻炼。

　　9.当值期间非因工作关系，不得私自会客。（会员除外）

　　10.当值期间不可接听无线电话5分钟以上。

　　11.公司电话非工作关系，私人不得使用。

　　12.不可私自接受顾客馈赠之物。

　　13.未经部门主管领导批准，不得擅自动用或租借运动场馆设施设备。

　　14.不得擅自给亲友或熟人以特殊优惠。

　　15.不可搬弄是非，影响团体和声誉。

　　、教练员行为规范：

　　1.教练员要遵守公司的一切规章制度。

　　2.必须穿整洁、干净的工服和运动鞋上岗，要将工服衣摆扎在裤

　　里。

　　3.佩戴工卡，工牌佩戴在左胸前。

　　4.上班前要注重自己的仪表，女教练画淡妆,长斧必须扎起；男教练可以蓄须，但必

　　须修剪整齐，发型整洁。

　　5.整理仪表时要到客人看不到的地方，不可当着客人的面整理。

　　6.注意休息，保持充足睡眠、保持良好的精神状态，不可上班时带有倦意。

　　7.在岗时要面带笑容，和颜悦色，坦诚待客，不卑不亢，时时注意自己的仪容仪表、礼貌用语、突出专业化。

　　8.`

　　9.在与顾客交流时，应注意倾听，给人以受尊重之感，不可无精打采或漫不经心，以免给顾客不受重视感。

　　10.在岗时要沉着稳重，给人以镇定感，不可慌手慌脚，给客人带来毛躁感。

　　11.工服不得在俱乐部外任何场合穿着（活动除外）。

　　12.不得在俱乐部内和附近吸烟。

　　13.对所有员工、客人面带微笑，主动打招呼，使用文明用语。

　　14.于会员、同事要遵守诺言。

　　教练员考勤制度：

　　1.考勤是计算训练部员工工资的主要依据，财务部根据电子数据统计教练员考勤，加班则依据加班单据对照计算。

　　2."

　　3.教练员每日应打上下班卡各一次，加班则需填写加班单。私人教练可提前两小时

　　打卡。

　　4.因公事原因未能按时打卡者，应在三日内签卡。签卡方式是由部门经理直接在签

　　卡上简要注明原因并签名确认。每月不得超过三次。

　　5.教练员离职时需将工服、工牌退回，如有遗失按原价赔偿。

　　6.教练员未经批准自行安排加班的，不算加班。

　　7.加班员工原则上以补休为主，补休后不再支付加班费。补休以当月内补休为主，若因安排不周，按加班工时费用计算。教练员若当月请假，可与当月加班工作日相互抵消。

　　8.教练员请假需向训练部经理提前申请，在请假期间不记发工资。

　　9.教练员之间需要换班，由训练部经理安排调班否则，按旷工处理。

　　10.教练员每月调班或者请假不超过两次。特殊情况除外。

　　/

　　运动设施设备

　　1.各项目教练所使用设施及球具必须以书面报告方式或填写物品申购单向训练部

　　经理提出申请，训练部经理提核对后，上报总经理统一购置。

　　2.私教课、集体课结束后教练员负责清理场地，将运动设施摆放原位，检查训练器

　　材。

　　3.发现设备损坏或故障时，及时报修；个人损坏照价赔偿。

　　4.如需将公司器材或物品带出公司，必须经得部门经理的同意方可借用；若未请示

　　上级领导同意及办理

　　5.保持运动设备摆放整齐；哑铃按配重依次摆好，轻左重右，轻上重下；杠铃配重

　　片按配重依次摆好，大配重片摆放在配重架最下方，依此类推；有轨器械所有配重栓卡在最轻配重片上

　　服务要求：

　　1.在岗时保持微笑，当在俱乐部遇到会员或其他员工时，要向对方表示问候。

　　2..

　　3.了解本俱乐部的各方面信息。

　　4.为所有需要帮助的会员和员工提供帮助。

　　5.在任何情况下，有人需要帮助时，教练员应当担负起相应的责任。

　　6.在训练场地中为会员提供保护与帮助。

　　7.为会员提出有益而恰当的运动建议。

　　8.有销售人员带领客人参观时，应向客人自我介绍，协助销售人员工作。

　　9.向会员介绍有关运动、营养、私教、集体课程等相关信息及益处。

　　10.对会员的问题进行跟进。

　　11.@

　　12.私教课在约定时间前5分钟在前台等待客人，其他课程提前15分钟到达场地。

　　13.提前给自己的私教会员安排训练计划，保证有组织、计划的进行训练。

　　14.在上课过程中，有事要暂时离开会员时，应先征得会员同意，方可离去。

　　15.用温和的语气与会员交谈。

　　16.把自己介绍给正在或已经完成训练的会员，给他们帮助。

　　17.把握当代运动的趋势和最近信息。

　　18.运用你的个性使俱乐部保持一个积极、上进的氛围。

　　19.做一个健康的榜样。

　　20.】

　　21.在所有客户面前，保持职业感——包括长期客户。

　　私教课程服务要求

　　1.提前五分钟到场门口等待会员，准备好私教课时所需准备用品。

　　2.穿着整洁得体专业的运动工服，佩戴工卡。

　　3.每节私教课训练开始前必须带领会员做5分钟以上热身运动，待会员身体微微出

　　汗后才开始训练。

　　4.热身时间不计算为会员课程时间，但不得超过10分钟。

　　5.每节次私教课前教练员必须做好充分准备工作。第一：查阅预约本，电话确认；

　　第二：填写当日课时预约表，查看会员上课节次；第三：准备私教课时确认表或单次私教课时确认表；第四：移动工作状态显示牌。

　　6.每节次私教训练课必须遵照私教课时计划，不得随意训练。

　　7.{

　　8.私教上课时间必须严格要求，不得随意自行延长时间作为对客人的优惠赠送。

　　教练岗位考评制度：

　　公司根据应聘教练岗位给予相应考核：

　　考核范围：

　　训练部经理：会所运营、教练管理、体适能概念、运动解剖学和功能解剖学、运动生理学、身体活动的能量消耗、运动营养与身体成份控制、肌肉的力量类型及其训练方式、运动伤害的预防和复健、常见人群运动处方、特殊人群的运动处方、常见非官能性疾病的运动处方、私教开发、器械指导。

　　集体项目部助理：教练管理、集体课程理论知识、运动解剖、运动营养、运动生理、身体活动的能量消耗、器械指导、集体课程指导。

　　高级私人教练（三星）：体适能概念、运动解剖学和功能解剖学、运动生理学、身体活动的能量消耗、运动营养与身体成份控制、肌肉的力量类型及其训练方式、运动伤害的预防和复健、常见人群运动处

　　方、特殊人群的运动处方、常见非官能性疾病的运动处方。

　　私人教练（二星）：体适能概念、运动解剖学和功能解剖学、运动生理学、身体活动的能量消耗、运动营养与身体成份控制、肌肉的力量类型及其训练方式、常见人群运动处方、私教开发、器械指导。

　　*

　　集体项目教练：集体课程理论知识、身体活动的能量消耗、器械指导、集体课程指导。

　　巡场教练：体适能概念、运动解剖学、运动生理学、身体活动的能量消耗、器械指导。

　　教练员等级评定

　　等级划分：

　　培训教练→实习教练→一星教练→二星教练→三星教练→明星教练

　　1.培训教练参加俱乐部组织的培训，通过考核合格者，被俱乐部安排做实习教练（试

　　用期三个月），发放最低标准工资，根据工作情况发放其他补助或奖金。试用期完后再通过评定确定正式等级，享受相应工资等待遇。

　　2.根据教练员专业技术理论水平、从事教学训练年限、教学训练管理水平、培养学

　　生取得成绩情况、教练员在本专业内的科研成果和影响力等综合评定每个教练员的等级，安排相应的教学训练管理工作，发放相应的工资待遇，并根据实际工作情况发放奖金等。

　　3.三星以下(含三星)教练（三个月）评定一次，合格者晋升，工作特别突出者可适

　　当缩短时间，经公司评审组同意破格晋升。

　　4.|

　　5.明星教练（十二个月）评定一次，合格者晋升，工作特别突出者可适当缩短时间，经俱乐部评审组同意破格晋升。

　　（明星教练属荣誉称号,公司将以物质与精神奖励作为表彰,同时声明明星教练可产生于任何等级教练内）

　　五、私教价格体系

　　私教课程的种类

　　A.免费赠送私教课：每节课时1小时，由俱乐部统一安排，教练部经理分配给私人

　　教练，作为私教约见会员产生第一次销售机会。目的是推广俱乐部私教体系，提高私教课的销售业绩。（赠送准私教会员一节课时，私人教练私自送课按黒私现象处理）。

　　B.VIP会员赠送私教课：每节课时1小时，赠送3课时

　　C.私教课

　　注：

　　$

　　公司团体会员不赠送私教课。

　　针对公司的关系客户，由俱乐部统一安排赠送，赠送课节数不得过多。由教练部经

　　理负责分配给私人教练。

　　每课时按私教课提成方式计算。

　　由俱乐部统一售出，私人教练不得私自售课，折扣由俱乐部统一规定，私人教练无任何打折优惠权。

　　私教课程价钱：

　　教练工作流程：

　　训练部经理：

　　每日工作时间：

　　！

　　营业时间：9：00~22：30

　　训练部经理工作时间：14：00~22：30

　　更换工服，打卡（提前10分钟到会所，先换工服再打卡）；

　　准备工作：

　　1.于早班教练做简单交接，并就出现问题进行处理或上报店长

　　2.查看教练到岗情况，安排巡场教练巡视区域

　　3.收取私教课时确认单（黄色）

　　4.检查场地设施摆放

　　$

　　营业中（有客）：

　　1.巡视教练工作情况，（巡场、私教执行）

　　2.解决会员投诉

　　营业中（无客）：

　　1.每月1号统计上个月私教销售总额、完成销售任务百分比、私教课时提成、私教

　　课程执行率、会员体测人数、会员体测人数百分比、会员到达总人次、会员到达率，5号之前上交店长（私教销售总额、完成销售任务百分比、私教课程执行率、会员体测人数、会员体测人数百分比、会员到达总人次、会员到达率）与财会部（私教课时提成、签卡单、集体课程教练课时费、罚单）。

　　2.每月5号，从财会部领取上个月入会会员资料，平均分配给每为私人教练，两日

　　内将分配名单下发。

　　3.每周周末带领教练对运动设备进行维护、保养（跑台加润滑剂、有轨器械加润滑

　　剂，单车去锈，调试）。

　　收尾工作（22：00---22：30）

　　《

　　听到送客广播后（10：00），开始收尾工作

　　1.带领教练所有设施复原（哑铃按配重依次摆好，轻左重右，轻上重下；杠铃配重

　　片按配重依次摆好，大配重片摆放在配重架最下方，依此类推；有轨器械所有配重栓卡在最轻配重片上，将跑台的跑带印有LOGO的

　　一段划至末端，磁控车脚蹬左高右低，椭圆机脚蹬左高又低）；依据情况关闭跑台电源（有会员时只留3台不关闭电源）

　　2.打卡，下班。

　　巡场教练

　　每日工作时间：

　　营业时间：9：00~22：30

　　教练工作时间：9：00~22：30（早班9：00~16：00；晚班14：30~22：30）

　　营业准备时间：9：00~9；30

　　—

　　更换工服，打卡（提前10分钟到会所，先换工服再打卡）；

　　营业准备工作：

　　1.检查器械，将没有归位的器械归位，（哑铃按配重依次摆好，轻左重右，轻上重

　　下；杠铃配重片按配重依次摆好，大配重片摆放在配重架最下方，依此类推；有

　　轨器械所有配重栓卡在最轻配重片上）；检查器械运转状态，发现异常及时报修；

　　2.打开3部跑台电源（有氧区右侧3台）；

　　3.根据天气情况，打开器械区域照明；

　　4.检查器械区域地面、走廊地面、镜面，器械表面，玻璃窗等，发现卫生问题，并

　　及时通知保洁予以解决；

　　营业中（有客）：

　　1.站在器械区域显着位置（有氧区走廊、自由重量区右侧、上斜板卧推架左侧、有

　　轨器械区右侧、卷腹板左外侧，左侧、龙门架左外侧）

　　2.`

　　3.当客人进入器械区域时，站立并面带微笑与客人打招呼，声音

　　响亮，精神饱满，礼貌而亲切；

　　4.遇到新会员需要帮助时，简单询问健康情况后（简单自我介绍后询问，例：您好，我是巡场教练X教练，您是否患有高血压，低血压，心脏病，您的关节是否受过伤等），进行简单的指导（指导时间15分钟以内），帮助会员掌握器械使用方法；

　　5.遇到会员需要帮助时，询问有无健身计划，并根据计划提供适当的指导（帮助会

　　员掌握计划中的锻炼方法和器械使用方法，指导时间15分钟以内），会员没有健身计划时，简单询问健康情况后，进行简单的指导（指导时间15分钟以内），帮助会员掌握器械使用方法；

　　6.遇到会员需要帮助时，根据会员问题做简单回答（简单回答器械使用方法），不

　　得为会员讲解健身常识、做体适能检测，分析体适能数据、制定健身计划，遇到以上情况交与私人教练解决；

　　7.遇到会员使用器械错误时，及时纠正以免会员受伤；

　　8.当会员没有穿合适的运动鞋入内锻炼时，须及时提醒并解释劝阻，以免造成不必

　　要的伤害；当会员赤膊锻炼时须及时提醒并解释劝阻；

　　9.及时劝阻儿童进入健身房玩耍，以免造成伤害；

　　10.及时讲会员用过的器材归位，并对设备整理（哑铃按配重依次摆好，轻左重右，轻上重下；杠铃配重片按配重依次摆好，大配重片摆放在配重架最下方，依此类推；有轨器械所有配重栓卡在最轻配重片上）；

　　11.

　　12.根据室内光线打开照明。

　　营业中（无客）：

　　1.每30分钟巡视一次器械区域；

　　2.对区域范围内的卫生经常巡视，发现不符合卫生要求的地方及时安排清扫；

　　3.每周末保养健身房内设备，遇异常及时向上级汇报；熟悉各种器械的性能并体验，提高自身专业锻炼的实践水平；

　　4.服从上级的其它工作安排及合理调配；

　　5.随时处于接待客人的状态，不可懈怠；

　　6.在无会员时，可在岗位上作适当的调整、休息；

　　:

　　收尾工作（22：00---22：30）

　　听到送客广播后（10：00），开始收尾工作

　　3.将所有设施复原（哑铃按配重依次摆好，轻左重右，轻上重下；杠铃配重片按配

　　重依次摆好，大配重片摆放在配重架最下方，依此类推；有轨器械所有配重栓卡

　　在最轻配重片上，将跑台的跑带印有LOGO的一段划至末端，磁控车脚蹬左高右低，椭圆机脚蹬左高又低）；依据情况关闭跑台电源（有会员时只留3台不关闭电源）

　　4.打卡，下班。

　　私人教练：

　　每日工作时间：

　　营业时间：9：00~22：30

　　教练工作时间：9：00~22：30

　　{

　　营业准备时间：9：00~9；30

　　*理论上不为私人教练安排早班

　　更换工服，打卡（提前10分钟到会所，先换工服再打卡）；

　　营业准备工作：

　　1.检查器械，将没有归位的器械归位，（哑铃按配重依次摆好，轻

　　左重右，轻上重

　　下；杠铃配重片按配重依次摆好，大配重片摆放在配重架最下方，依此类推；有轨器械所有配重栓卡在最轻配重片上）；检查器械运转状态，发现异常及时报修；

　　2.打开3部跑台电源（有氧区右侧3台）；

　　3.根据天气情况，打开器械区域照明；

　　4.检查器械区域地面、走廊地面、镜面，器械表面，玻璃窗等，发现卫生问题，并

　　及时通知保洁予以解决；

　　^

　　场地会员开发：

　　1.私人教练在进行场地开发时不得超过10分钟。不可长期针对一个客人进行技能

　　场地开发。

　　2.潜在客户人群：训练区、消费人群、会员。在各场馆寻找客户人群。多交流寻找

　　客户潜在客户。

　　3.接近会员之前，要找出会员不同或错误的动作，指导会员。选择一种最合适会员

　　的运动方法。微笑的礼貌用语接近会员，自我介绍表明身份。

　　4.与会员接触时先询问是否已做过体测，如果会员回答“是”，只做简单询问或指

　　导：

　　5.反之可以继续跟进。

　　6.找出适合会员运动方式；选择突出自己特长的技术指导为主。

　　7.为会员设立期望值。如，下次来做一些什么——练习动作。

　　8.

　　9.留下名片，最好拿到对方的电话号和姓名。24小时后，电话约邀请会员进行体测

　　或者下一次来运动的时间。

　　体测

　　1.从训练部经理处得到会员资料后，与会员的会籍简单交流，了解会员工作性质为

　　私教销售做好准备。

　　2.查看会员预约表，电话预约会员体测，简单说明体测前注意事项（睡眠充足，体

　　测前不要抽烟，不要饮用咖啡、茶、酒）并在会员预约表上做记录。

　　3.体测前一小时，打电话提醒会员，4.提前5分钟做好体测准备（准备好体适能测试表格，健康问卷以及体测设备），5.体测时依次按照健康问卷、体重、身高、血压、静态心率、身体成分、身体围度、身体体态、肌力、肌耐力、柔韧、心肺耐力的顺序进行。

　　6.体测结束后为会员简单分析体适能数据，介绍私教服务，推销私教，并预约体验

　　课程时间。（推销私教时严禁向会员承诺预期效果，如一个月减多少体重。）

　　7.(

　　8.在预约表上记录。

　　私教服务：

　　1.为私教会员制作运动处方。

　　2.根据处方制作阶段性训练计划、有氧训练计划，做简单的饮食建议。

　　3.前每节次私教课前教练员必须做好充分准备工作（第一：查阅预约本，电话确认；

　　第二：填写当日课时预约表，查看会员上课节次；第三：制作单次训练计划；第四：移动工作状态显示牌：第五：在前台填写私教课

　　时确认单，等待会员）。

　　4.每节私教课训练开始前，询问会员身体情况（休息情况、肌肉疲劳感觉）适当调

　　整训练计划

　　5.每节私教课训练开始前必须带领会员做5分钟以上热身运动，待会员身体微微出

　　汗后，对目标肌群做拉伸，开始训练（热身时间不计算为会员课程时间，但不得超过10分钟）。

　　6.每节次私教训练课必须遵照私教课时计划，不得随意训练。

　　7.$

　　8.训练结束后，引领会员到前台签名确认私教课时确认单，领取私教课时确认单（红

　　色）。

　　9.预约下次私教课程时间。

　　10.整理私教训练区

　　收尾工作（22：00---22：30）

　　听到送客广播后（10：00），开始收尾工作

　　5.将所有设施复原（哑铃按配重依次摆好，轻左重右，轻上重下；杠铃配重片按配

　　重依次摆好，大配重片摆放在配重架最下方，依此类推；有轨器械所有配重栓卡在最轻配重片上，将跑台的跑带印有LOGO的一段划至末端，磁控车脚蹬左高右低，椭圆机脚蹬左高又低）；依据情况关闭跑台电源（有会员时只留3台不关闭电源）

　　6.打卡，下班。

　　集体课程教练：

　　-

　　每日工作时间：

　　营业时间：9：00~22：30

　　教练工作时间：9：00~22：30

　　营业准备时间：9：00~9；30

　　1.更换工服，打卡（提前10分钟到会所，先换工服再打卡）；

　　营业准备工作：

　　5.检查器械，将没有归位的器械归位，（哑铃按配重依次摆好，轻左重右，轻上重

　　下；杠铃配重片按配重依次摆好，大配重片摆放在配重架最下方，依此类推；有轨器械所有配重栓卡在最轻配重片上）；检查器械运转状态，发现异常及时报修；

　　6.打开3部跑台电源（有氧区右侧3台）；

　　7.…

　　8.根据天气情况，打开器械区域照明；

　　9.检查器械区域地面、走廊地面、镜面，器械表面，玻璃窗等，发现卫生问题，并

　　及时通知保洁予以解决；

　　营业中（有客）：

　　1.站在器械区域显着位置（有氧区走廊、自由重量区右侧、上斜板卧推架左侧、有

　　轨器械区右侧、卷腹板左外侧，左侧、龙门架左外侧）

　　2.当客人进入器械区域时，站立并面带微笑与客人打招呼，声音响亮，精神饱满，礼貌而亲切；

　　3.遇到新会员需要帮助时，简单询问健康情况后（简单自我介绍后询问，例：您好，我是巡场教练X教练，您是否患有高血压，低血压，心脏病，您的关节是否受过伤等），进行简单的指导（指导时间15分钟以内），帮助会员掌握器械使用方法；

　　4.遇到会员需要帮助时，询问有无健身计划，并根据计划提供适当的指导（帮助会

　　员掌握计划中的锻炼方法和器械使用方法，指导时间15分钟以

　　内），会员没有健身计划时，简单询问健康情况后，进行简单的指导（指导时间15分钟以内），帮助会员掌握器械使用方法；

　　5.遇到会员需要帮助时，根据会员问题做简单回答（简单回答器械使用方法），不

　　得为会员讲解健身常识、做体适能检测，分析体适能数据、制定健身计划，遇到

　　以上情况交与私人教练解决；

　　6.~

　　7.遇到会员使用器械错误时，及时纠正以免会员受伤；

　　8.当会员没有穿合适的运动鞋入内锻炼时，须及时提醒并解释劝阻，以免造成不必

　　要的伤害；当会员赤膊锻炼时须及时提醒并解释劝阻；

　　9.及时劝阻儿童进入健身房玩耍，以免造成伤害；

　　10.及时讲会员用过的器材归位，并对设备整理（哑铃按配重依次摆好，轻左重右，轻上重下；杠铃配重片按配重依次摆好，大配重片摆放在配重架最下方，依此类推；有轨器械所有配重栓卡在最轻配重片上）；

　　11.根据室内光线打开照明。

　　营业中（无客）：

　　1.每30分钟巡视一次器械区域；

　　2.对区域范围内的卫生经常巡视，发现不符合卫生要求的地方及时安排清扫；

　　3.、4.每周末保养健身房内设备，遇异常及时向上级汇报；熟悉各种器械的性能并体验，提高自身专业锻炼的实践水平；

　　5.每日有1小时编排课程的时间；

　　6.服从上级的其它工作安排及合理调配；

　　7.随时处于接待客人的状态，不可懈怠；

　　8.在无会员时，可在岗位上作适当的调整、休息；

　　营业中（集体课程）

　　1.应在开课前15分钟进入会所进行准备工作（打开音响，准备课程曲目），按课表

　　时间准时开课。

　　2.上课开始时正确全面的向会员讲述课程注意事项或器械的正确使用方法，以确保

　　会员安全。

　　3.￥

　　4.团体操课程教练在课程结束后留两三分钟与会员沟通交流（在上课时间之外），并接受和及时反馈会员提出的意见与建议。

　　5.在课程结束后在前台填写团体课程统计表。

　　收尾工作（22：00---22：30）

　　听到送客广播后（10：00），开始收尾工作

　　1.将所有设施复原（哑铃按配重依次摆好，轻左重右，轻上重下；杠铃配重片按配

　　重依次摆好，大配重片摆放在配重架最下方，依此类推；有轨器械所有配重栓卡在最轻配重片上，将跑台的跑带印有LOGO的一段划至末端，磁控车脚蹬左高右低，椭圆机脚蹬左高又低）；依据情况关闭跑台电源（有会员时只留3台不关闭电源）

　　2.打卡，下班。

　　表格汇总

　　私教课时销售表：（附表1）

　　-

　　使用者：收银/私人教练/训练部经理

　　保管者：训练部经理

　　位置：教练部办公文档

　　目的：

　　得到私教课时销售的基本数据；

　　日后购买私教课会员的资料检询；

　　核查私教课会员档案的依据。

　　财务：

　　)

　　填写实际交款金额并签字确认；

　　确认无误后交还私人教练；

　　私人教练：

　　确定有会员购买私教课时；

　　将此表与会员购课合同一并交与收银员核对，并经收银员签字确认后，；

　　凭此表与会员合同领取“私教课时确认单”；

　　训练部经理：

　　将此表有关信息进行统计，做好私教课时销售数据统计；存入教练部文档，日后核对购课会员人数依据。

　　健康问答/检测表：（附表2）

　　使用者：私人教练/训练部经理

　　保管者：训练部经理

　　位置：教练部办公文档

　　目的：挖掘会员的训练目的及驱动力，深入了解会员的健康状况、运动能力，更好的为会员制订安全有效的训练计划以及跟进训练计划的实施。

　　私人教练：

　　认真如实填写各种信息和数据，签名确认，并对所有资料保密；

　　进行体能评估之前，建议会员阅读免责条款，并得到会员签名确认；

　　-

　　免费课完成后，如会员买课，此表自己妥善存档保管，以作为下一次体能评估的依据；如会员未买课，将免费课时卡合订于“健康问

　　答表”的右上角，一同交于经理统一保管。

　　训练部经理：

　　妥善保管此表，二个月后再将未购买私教课的会员重新分配；

　　检查私人教练是否正确如实填写此表；

　　体适能检测预约表（附表3）

　　使用者：私人教练/训练部经理

　　保管者：私人教练/训练部经理

　　位置：教练办公室/训练部经理办公室

　　-

　　目的：作为预约会员体适能检测证明以及时间安排，与其它表格配合监督私人教练的销售比例，监督私人教练体适能检测执行量，更好的掌控时间安排。

　　私人教练：

　　电话预约会员体测时，用T标注，执行结束后用黄色笔划掉，未执行用蓝色笔划掉；预约会员免费私教，用S标注，执行结束后用粉色笔划掉、未执行用蓝色笔划掉；预约私教会员执行私教课程，用PT标注，执行结束后用紫色笔划掉、未执行用蓝色笔划掉；

　　下班前须检查当日涂写是否完成。

　　教练部经理：

　　监督私人教练执行体适能检测进度；

　　监督私人教练执行免费私教次数；

　　统计体适能检测执行比例；

　　每日下班前检查，对未按时涂色的教练提醒；

　　每月1号发放新表格，回收上月表格，统计相关数据。

　　电话记录表：（附表4）

　　使用者：私人教练/训练部经理

　　保管者：私人教练/训练部经理

　　目的：

　　电话预约会员体适能检测证明，会员跟踪

　　私人教练：

　　记录电话预约会员情况

　　电话预约任务证明

　　训练部经理：

　　监督电话预约会员任务完成量

　　监督体适能检测预约执行

　　私教课时确认单：（附表6）

　　使用者：私人教练/训练部经理/前台

　　保管者：训练部经理

　　位置：前台

　　目的：监控私人教练的准确上下课时间，跟踪每个会员的所剩课时情况，结算课时提成的依据。

　　私人教练：

　　在每节填入开始时间、私人教练姓名、会员姓名后方可上课，并在课程结束后立即填入实际结束时间，让会员签字确认，否则该课时将被视为无效；

　　正确填写会员卡号、课时数、课时种类，如有漏填或错填，该课时将被视为无效，并视其情节严重程度给予处理。

　　会员签字完毕，领取私教课时确认单（红色）。

　　出现课时

　　教练部经理：

　　将此表与预约本、电脑记录相比较，核查会员的课时状态；

　　每日收取私教课时确认单（黄色），将所有数据汇总并准确记录在日课时综合统计表上（电脑）；

　　与体适能预约表配合，结算私教课时提成。

　　注：教练在未填写开始时间前不得上课，反之该课将被视为无效（屡次违反将按照私人教练管理规定进行处理）。

　　前台：

　　确认私教填写上课时间：

　　在会员签字确认后，签字证明，将白色单保留，下班前交予财务部。

　　运动处方：（附表7）

　　使用者：私人教练

　　保管者：私人教练

　　位置：教练办公室私人教练文件夹

　　目的：

　　跟进私人教练训练计划的安全性、系统性、避免不安全因素，为会员设立新的标提供依据，有利于客户的维护；

　　了解私人教练的专业水平及工作态度；

　　为会员制定阶段性计划、单次训练计划提供科学依据。

　　训练记录表：（附表8）

　　使用者：私人教练

　　保管者：私人教练

　　位置：教练办公室私教会员训练本

　　目的：

　　跟进私人教练训练计划的安全性、系统性、避免不安全因素，为会员设立新的标提供依据，有利于客户的维护；

　　了解私人教练的专业水平及工作态度；

　　记录会员的非训练因素，有利于建立与会员之间的情感关系，了解训练计划，做到更好的客户服务。

　　私人教练：

　　课前复习上节课内容，做到对每位会员的训练状态心中有数；

　　课后记录所上课程的训练内容，为下次课提供依据；

　　尽可能多的记录会员的各种状况（营养、身体状况、情绪及心理因素等）；

　　妥善保管，不得将此卡交于会员使用：

　　结算私教课时提成依据。

篇五：健身教练工作守则

　　健身房私人教练规章制度条款

　　私人教练课程的工作流程：

　　1、签《私人指导聘用登记》，确定课程数量，安排周课时数；

　　2、私教体适能检测（Inbody/血压/心肺耐力/肌耐力/体脂等）；

　　3、建立私教客户训练档案，制定阶段训练计划以及单次训练计划；

　　4、训练计划都必须在每节课程之前交由主管或健身部经理审核并签字确认；

　　6、根据会员实际反应，及时调整和更新训练计划，以便做到高效；

　　7、至少每三个月进行第一次身体检测，检验训练效果；

　　8、私教课时后，需及时由教练和会员共同签字确认，备案。否则在月底统计时，将视为无效课时；

　　私人教练课程的工作要求：（为升降级参考依据）

　　1、私教工作时间，必须着装得体，穿着专业私教服装——

　　有袖上装、过膝（中）长裤；

　　2、严格遵守私教预约时间，不允许迟到，不允许训练时间不足一小时，一经发现或有会员投诉，则给予相应处罚；

　　3、提前编写训练计划，交由主管签字审核（训练计划必须工整清晰无涂改）；

　　4、私教时间，禁止咀嚼口香糖，禁止携带与训练无关的私人物品（手机等）；

　　6、课前做好训练准备，课后将使用完器械物品，归还原处；

　　7、登记私教签到记录，需与会员签字确认；

　　私教职责：

　　1、私教在健身指导中出现明显技术问题者，将降低岗位聘用，具体情况包括但并不权限与遭到会员投诉、影响会员训练效果、使会员遭受运动损伤等。情节严重者直接降级，同时俱乐部保留进一步追究教练责任的权利。

　　2、在工作中出现下列任何违纪情况者将直接降级，情节严重者开除。包括但不权限于下列情况：私自接受会员私人赠与的情况；私自向会员索要财务的情况，对会员构成

　　骚扰的情况；向会员泄漏俱乐部内部资讯的情况，与会员进行私自交易的情况；擅自改变俱乐部私人教练的价格等；

　　3、因私人教练个人工作失误，造成会员投诉，视情节轻重，以及会员对投诉后处理满意度，给予相应处理意见；

　　4、在工作中出现其他违纪情况者按员工守则规定视情节严重程度予以处罚，屡次（3次）不改且情节严重者直接降级。

　　7、私人教练和会员预约的体测时间必须填写在预约测试的记录表格当中；如无预约则不与进行；如由会籍带领前

　　来，则上报主管；

　　8、私人教练必须承担TO的职责，其顺序排列体现在排班表当中，TO结束必须在日报表中填写明细；

　　9、私人教练必须免费承担俱乐部以促进私教销售为目的的新会员单次免费私教课程，并督促会员填写私教赠送卡片，交由客服备查，体测的质量做为升降级的参考依据；

　　10、在训练计划上的日期必须和出勤记录上的日期相符合，否则视为无效；

　　11、每天工作结束，必须在教练部工作表格（教练岛电脑桌面上）里面记录当天的私教销售及完成情况，否则视为无效；

　　12、每月最后一天的下班前必须完成当月的私教统计报表（教练岛电脑桌面上），并把当月的私教训练计划上交主管处复核；

　　13、私人教练在课时统计时，如出现漏报，一律按教练免费赠送计算；如出现谎报，除扣除当月所有完成课时，视情节严重给予直接降级或停止私教工作，情节严重者可直接给予开除处理，并全店通报批评；

　　14、私人教练在私教课程的间隙可以至餐厅或者体测室后的办公室休息；

　　15、私人教练（晚班）必须承担每天当班结束时的器械收

　　整，收整区域体现在排班表当中，其完成情况作为升降级的参考依据；

　　16、作为公司的福利，在每天工作结束之后（早班教练是

　　16：30后，晚班教练是22：00后）都可以在俱乐部进行冲淋；

　　17、私人教练教授团体有氧课程的课时费评估按教练有氧操授课水平进行评估；

　　18、高级私人教练有义务对低级别私人教练进行专业技术理论培训，自行准备教案。培训教练要在培训后两天内向主管上交接受培训教练的笔记和学习总结。

　　19、健身部每年安排两次晋级评定，日期为6月底和12月底。须由教练本人提前一个月提出书面晋级申请并上交工作业绩，由健身部经理与店长统一进行考核。

　　健身部

篇六：健身教练工作守则

　　健身教练规章制度

　　篇一：健身会所教练部管理规定

　　奥体国际健身会所教练部管理规定

　　1.不得在工作时间（包括吃饭时间以及教练自由训练时间）打桌球，上网，如有特殊情况，可提前向教练部经理说明，获得批准后方可进行。

　　2.工作时间内，任何教练不得坐在水吧和休闲区和客服人员聊天，如有需要沟通之事项，沟通完毕后需立即返回工作区域。

　　3.

　　公司就餐时间为40分钟,吃饭时间严禁上网区域。

　　4.

　　教练不得集中在体能测试区内聊天

　　吃东西

　　换衣服等18点以后，如无特殊情况，教练均在场内做好本职工作。

　　5.工作时间内，教练均需穿着公司统一着装，如有衣物换洗或特殊情况不能着装，需及时告之教练部经理。

　　6.公司员工须提前10分钟上班做上岗准备，工作时间后至30分钟内到岗者，按迟到论处。

　　7.请假

　　调班，需提前一日以书面形式告之经理，批准后放可请假，如当日有特殊情况需请假者，第一时间告之教练部经理，以便安排工作，第二日补写事假单。

　　8.教练可根据实际情况和同事换班，但需提前一日告之教练部经理，批准后方可进行。

　　9.如有教练为了私人利益而贬低其他同事者，一经查实，即刻做开除处理。

　　10．严禁上班期间训练

　　闲聊

　　杂堆看电视以及洗澡，做一些与上班无关的事情(操课教练除外)

　　11．严禁与会员交流一些有关公司

　　部门

　　个人的隐私，如遭到会员或者部门投诉以及损害公司名誉的事情直接开除。

　　12．巡场中严禁杂堆闲聊

　　打电话

　　发信息

　　看电视

　　打台球。13.操课教练每周按照带课质量进行统计(如会员投诉3次以上者给予降课时处理)在这基础还是不能达到会员要求将给予开除.

　　14.严禁当会员面讽刺

　　嘲笑其他教练授课动作以及专业知识以及争吵,一经发现直接开除造事者.篇二：健身教练奖罚制度

　　教练部行为规范处罚标准

　　注：

　　1．

　　以上(本文来自：WwW.hNboxu.cOm博旭

　　范文

　　网:健身教练规章制度)处罚次数以一月为期限。

　　2．

　　全体员工必须严格遵守员工手则，如有违反，按相关制度执行处罚。

　　3．

　　对处罚有异议者，按“先执行，后调整”方法进行。

　　4．

　　罚单必须当天执行，如有抗议者，按“隔天翻倍”原则处理。

　　篇三：教练工作制度

　　健身俱乐部私人教练工作制度

　　一、行为规范

　　1.凡俱乐部在职教练出现在俱乐部，需身着工服（上衣放进工裤内，如需内

　　穿T恤，须是黑色）、运动鞋、，并保持个人卫生；工服上衣不准在俱乐部以外穿着，俱乐部活动除外；

　　2.凡俱乐部在职教练，不得与本俱乐部员工谈恋爱；

　　3.男教练不蓄长发，不留胡须，不留长指甲，不在工服以外暴露纹身；女教

　　练不涂有色指甲油，不披散头发；佩戴手饰、饰品、耳钉、项链，须适合私人教练职业形象；

　　4.不在俱乐部内嚼口香糖，不在工作时间内吸烟、酗酒（包括签休、外出）；

　　5.不在俱乐部内出现抱肘、插手、倚靠器械等不职业形象及行为；

　　6.不在俱乐部内大声喧哗、打闹、扎堆聊天及使用不文明礼貌用语；

　　7.使用更衣室、卫生间时，不得谈论涉及俱乐部、内部员工、会员话题；不

　　在更衣室、浴室进行有悖教练形象的行为（包括打闹、喧哗）；

　　8.在工作时间谢绝一切与工作无关的探访，特殊情况，须事先通知部门负责

　　人，经批准方可登记进行；

　　二、团队建设

　　1.不进行有损俱乐部、团队形象的言行；

　　2.不评论内部员工、会员；不在内部员工、上级、会员面前进行负面、不实的评论；

　　3.不得使用违规操作拉拢会员；

　　三、工作职责

　　1．

　　教练有责任参加俱乐部内的活动、培训、例会等内部工作；

　　2．

　　教练有责任接受会员、非会员的咨询，并进行15分钟内的指导；

　　3．

　　教练有责任协助其他部门进行有益公司发展的工作；

　　4．

　　教练有责任服从公司、部门正确的工作分配及安排；

　　5．

　　教练有责任节约公司运营成本（包括印刷品、纸张、器材、备品、通讯设施），如有损坏、浪费，照价赔偿；

　　6职教练未经公司许可，不得在其他健身机构兼职；

　　7不在办公室进行与工作无关事宜，闲聊、打闹、无事逗留

　　8教练转正后，连续三个月未能完成任务者，视工作表现，辞退与否；

　　四、考勤纪律

　　1.签出，单次不超40分钟，当日仅限2次，共休息80分钟；连续授课间空档可休息至多10分钟，无须签出，（不得外出）前台呼叫不能及时出现者视为离岗；

　　2.同一时间签出教练不得超出3名；

　　3.工作日签出次数不超出3次；

　　4.月训练时间不得少于18小时；

　　5.考勤迟到（包括迟填写上班记录）；

　　6.早退（包括忘填写上班记录、出席例会、培训、活动）；

　　7.旷工（包括忘填写上班记录、出席例会、培训、活动）；

　　8.离岗（包括忘填写上班状态记录、出席例会、培训、活动）；

　　9.病假、事假、调班均须提前1个工作日填表，经部门负责人批准方可进行；

　　10.请病假须出示医保单位医院病假条（盖章生效），同时附当天划价单；事假

　　一年内不得超过10日；特殊情况除外

　　11.换休、被换休每月每人不得超过２次（公司安排除外）；单人不得换休；

　　12.休假（超过2日）须提前３个工作日向私人教练部门提出申请，经批准一次

　　性休息完毕；

　　13.一年当中病假、事假累计不得超过30日；

　　五、保密原则

　　1.严禁将公司内部材料（包括一切印刷品、物品），带离俱乐部以外任何地方；

　　2.严禁对外泄露俱乐部的一切保密资料、内容（包括会议记录、培训内容、规

　　章制度、薪酬、员工守则）；

　　3.严禁擅自将内部员工、管理层、会员的个人信息（包括联系方式、住址等相

　　关信息）以任何方式泄露给他人；

　　六、进入俱乐部

　　1.身着得体服装出现在工作地点，限制拖鞋、过于暴露着装；

　　2.不得着便装在私人教练办公室停留；

　　七、授课纪律

　　1.无特殊情况，不得更改与会员已约好的时间；

　　2.授课时严禁迟到、压堂、旷课，并作好课前各项准备工作；

　　3.提前４小时与会员电话确认当天上课时间，临上课４小时内不得取消课程。

　　会员旷课，教练须向部门负责人申报，会员迟到须在约定时间内结束课程；

　　4.保证上课时间（６０分钟），上课过程中不得以任何理由离开会员；

　　5.上课过程中通讯工具须静音，不得接听手机、座机电话；

　　6.上课过程中不得坐卧或倚靠器械休息；

　　7.上课过程中始终对会员保持关注，目光接触，提示清晰；

　　8.上课过程中需手动加力时，应放在会员身体适当的位置，保持职业感；

　　9.上课过程中保证会员安全，避免训练受伤及意外发生；如发

　　生意外,由教练承

　　担全部责任

　　10.教练主动调整前台工作状态表；

　　11.真实、准确填写相关表格，严禁弄虚作假，替代签字；

　　12.每日须统计完关表格数据方可下班；

　　13.提醒所有会员及员工携带毛巾进行锻炼；

　　八、售课（销售）

　　1.不得违反俱乐部制订的收费标准及折扣标准；

　　2.不得向已有教练和已购买课时的会员进行销售；

　　3.余额还款须在７个工作日内补齐，超过1个月未补款，则此销售不记录在个

　　人销售业绩中；

　　4.严禁私自向会员售课、赠课或承诺免费课时，如发现将按公司规定严肃处理；

　　5.不得出售俱乐部规定以外的任何服务项目或任何产品；

　　九、各种表格的规范使用

　　1.考核签到簿

　　（1）

　　记录时间按照２４小时顺序填写；

　　（2）

　　上班、下班、就餐、训练等情况须提前填写好时间，须经部门负责人

　　签字后方能离开，填写签入时间方可开始工作；

　　（3)

　　前台呼叫不能及时出现者视为离岗；

　　（4)

　　自愿加班无须填写考核签到表；

　　2.会员第一次训练预约等记表

　　（１）教练对待所有会员的赠送课程须正确填写并及时使用颜色彩笔标记；

　　（２）教练在被分配到新会员的48小时内，须向会员打电话确认锻炼时间；

　　当日向部门负责人领取相关表格；

　　（３）教练次日下班前应查看第一次训练预约登记表的分配会员情况；

　　3.会员预约表

　　(1)至少提前４小时填写预约会员的时间、姓名、课节数，更改会员上

　　课时间须经主管

　　或助理签字确认，不得擅自涂抹；

　　(2)课后须用正确颜色彩笔在预约表中工整标记；

　　(3)预约表中无记录课程或与记录不符，视作违规操作，不记入课时统

　　计并严肃处理；

　　4.

　　会员健康问答/体能测试表

　　.注明会员体测各项指标并做到清晰、准确、公正；

　　.教练有责任对该会员每月体测一次，直至次表使用完毕；

　　.健康问答表必须有会员、教练同时签字确认，方能生效；

　　.妥善保管此表，课程结束时须交还私人教练部统一保管；

　　5.会员签名卡

　　.注明俱乐部名称，会员姓名，卡号，所购买私教课时数量、起始日期及

　　会员卡到期日期；

　　.教练合理安排会员上课频率，至少按照每周一次排课，（特殊情况须及时

　　申报，提供先关证明资料）教练有责任提前30日告知会员私教课程使用

　　有效期，并同时申报部门负责人；会员卡逾期者须续交会费，否则停止

　　使用俱乐部服务项目；

　　.私教赠课、购买课程结束时，教练应及时将签名卡、会员资料卡主动交

　　回私人教练部统一保管；

　　6.日销售报表

　　（１）准确填写当日销售课时记录，忘填、误填销售课时，记录将不记入销

　　售业绩；

　　7.教练训练记录表

　　(1)教练每月累积训练时间须满１８小时；

　　(2)非工作日训练时间可累计训练时间；

　　(3)教练体能评估时，冠军者记入表现记录；

　　十、个人训练

　　1.

　　训练时必须携带毛巾；

　　2.

　　训练时间不在会员高峰期（１6：００－２１：0０）进行；经部门负责人签

　　字确认可以开始训练；恢复工作状态须经部门负责人签字确认；

　　3.

　　训练时不得穿着工服，换运动鞋，带运动毛巾，不得有违背职业形象行为；

　　4.

　　训练时不得长时间占用器械，保证会员优先使用；

　　5.

　　训练时将器械轻拿轻放，及时将器械归位，不得操作有损坏器械的练习动作；

　　6.

　　不得在俱乐部非营业时间训练；

　　7.

　　只限于在本俱乐部内训练；

　　8.

　　全天培训/外销/周末/参加比赛/当日休息/结束工作的教练可在高峰期训练;十一、器械的和维护

　　1.

　　及时申报器械损耗及场地安全隐患，及时清洁汗渍、污渍；

　　2.

　　按序排放器械，提示会员轻拿轻放，用后及时归位，教练有责任随时保证健

　　身区域整洁；

　　3.使用沟通技巧引导会员正确使用器械；

　　4.早班教练负责启动俱乐部设施、器械及清洁跑台，晚班教练负责关闭俱乐部

　　设施及清洁器械；

　　十二、办公室及其他场所使用规范

　　1.非工作状态不得在办公室停留；

　　2.办公室内不得同时停留2名以上教练，与非本部门员工谈话在水吧进行；

　　3.保持室内整洁，不得在办公室内摆放、存放私人物品及食物；

　　4.严禁在办公室看报、打电脑游戏、长时间拨打或接听私人电话；

　　5.每位教练有责任保管、维护办公、体测用品，使用并及时归位，还摆放整齐；

　　6.未着工服不得在办公室停留；

　　7.不得占用会员更衣柜过夜；

　　8.妥善保管个人财务,不将贵重物品存放于俱乐部场地内；

　　十三、私人教练兼集体课/单车课教练

　　1.专职私人教练连续三个月完成工作任务，有资格担任集体课/单车课教练；

　　反之，取消担任集体课/单车课教练资格（公司安排除外）；

　　2.未经俱乐部允许，不得在其他健身俱构担任集体课/单车课教练；

　　十四

　　补充条款

　　1.全体教练必须维护好场内客人安全，有权利和义务制止各种危险锻炼和违规

　　锻炼。

　　2.全体教练必须制止未成年人（12周岁以下）在场内进行锻炼(特殊情况除外)。

　　员工行为评估标准

　　1、一次违规《行为标准》

　　口头警告做谈话记录（部门负责人保存记录，双方签字确认）

　　2、二次违规《行为标准》

　　严重口头警告并做谈话记录，扣出当月底薪50元。

　　3、累计两次口头警告，填写

　　“行为纠正单”并扣除当月底薪100元。

　　4、累计两张“行为纠正单”视情节降为巡场教练，并扣除当月底薪200元。

　　5、累计三张“行为纠正单”员工自行离职。

　　私人教练签字确认：

　　降级及调动。

篇七：健身教练工作守则

　　xx健身教练部

　　《运营服务手册》

　　——Silence

　　目录

　　服务宣言

　　教练主管职责

　　教练部教练员岗位职责

　　教练部服务质量标准

　　教练部工作流程

　　教练巡场流程

　　教练部管理制度

　　服务宣言:专注健康用心服务

　　教练主管职责

　　直属上级:店长

　　督导下级：全体教练员

　　（1.）每天安排检查或亲自检查所有健身器械的状况，填写或督促教练填写器械维护表。每周管理层会议上把本周器械维护表上交店长。

　　（2.）安排操课，保证课程准时和正确的进行，保证课程质量，节约操课成本，保证课程表布告栏总是最新的，保证前台有充足和及时的课程表发放。登记操课人数，了解会员对操课的意见，每周中层会议上交相关记录。

　　（3.）确保器械训练区和教练办公室（器械/地面/玻璃/墙面/器械/空调/音响/办公桌椅等等）总是整洁，外观优美（自己处理或安排人员处理）。

　　（4.）确保器械训练区和教练办公室（器械/地面/玻璃/墙面/器械/空调/音响/办公桌椅等等）总是整洁，外观优美（自己处理或安排人员处理）。

　　（5.）负责解决直属部门的客户投诉（3日内），并把处理情况上报店长。

　　（7.）确保场地内随时有巡场教练服务，并确保巡场教练的服务质量。

　　（8.）做到每个办卡会员一份健身计划。

　　定期检查并协助教练做好非私教会员的健身计划。

　　确保新会员在入会两天内有教练与之联系。

　　所有每三个月做一次体能测试。

　　发展一个有效的监督体系（逐步完善），用来保证这些计划能够实施。

　　（9）负责每月教练部排班并于本月30日前上交下月排班表。

　　（10）负责本部门员工违反俱乐部员工管理规定的处罚工作，记录在案，上缴店长罚没款项。

　　（11）负责本部门员工的积极性和凝聚力。把和员工谈话作为日常工作。

　　（12）要征集会员反馈。既要知道做的好的方面，也要了解不足的方面，这样才能不断提高并前进，你需要做的就是收集这些方面的资料，登记在册，每周管理层会上提交店长。协助店长确保所有员工能提供高质量的会员服务。

　　（13）确保本部门有足够的各种表格。

　　建立并执行体能测试表，健身计划卡，私人训练计划表,体测预约表，教练部回访表等的归档体系。

　　（14）安排好私教“2/2”体测/销售课程和各种免费课程的分配工作。

　　安排好体测预约，并定期检查，每周中层会议上交上周的电话预约表。

　　定期检查私教训练计划表。确保私教体测后马上完成体测/销售表。每次私教课前有对私教课程有详细的备课。

　　定期回访，填写回访表格，检查会员的训练情况及改善效果。做好私教售后服务，和

　　私教质量跟踪，完美每个私人教练的专业技术，促进私教销售。

　　（15）每日召开一次本部门工作安排会议，安排本日工作。每日下班前召开本部门工作总结会议，检查总结本日工作，讨论私教专业技巧和销售技巧，提高私教专业水平和销售水平。

　　（16）每周至少一次的培训和考核私教的技术，逐步提高私人教练的专业技术和销售技巧。每周管理层会议提交本周培训大纲。

　　（17）主管负责2小时内的请假审批，1天以上由俱乐部店长批准方可同意。所有批准的假要有文字记录，月底上交店长。

　　（18）协助店长做好活动策划，活动安排布置工作。

　　（19）配合并督促部门员工，完成由店长所安排的售后服务流程

　　（20）负责制定本部门的规章制度，并上交店长批复，以店长批复为准

　　（21）有责任完成店长分派的其它工作。

　　（22）一切申请或要求，意见等都一文件形式上交店长，一切以店长文字批复为准。所有文件上交3天内给予批复，文件下发3天内工作必须处理到位，没即使完成将被追究责任。

　　教练部教练员岗位职责

　　直属上级:教练主管

　　督导下级：无

　　教练本职工作为教授学员，以此为基础销售私教，营养品及运动服装，售卡为会籍工作，教练个人销售问题，与会籍配合完成任务。

　　1、每日检查（早班晚班）工作区域器械情况如有损坏及时上报主管或店长，并挂好警示牌，不得影响客人使用。

　　2、3、确保工作区域整洁，如有问题发生，及时通知保洁人员进行清理。

　　积极配合销售人员的工作，为客人讲解本专业内容

　　4、5、接待客户时，保持热情的态度和礼貌的用语，让客户感受到诚挚专业的服务。

　　确保工作区域音响使用正常，操房、电视与背景音乐声音不要相互影响。

　　6、负责对有需求的新老会员介绍健身器械并指导。

　　7、负责健身器械的安全检查，有安全隐患时必须马上上报。跑台在下班后必须关闭，器械在会员使用完后立即归位。

　　8、主动指导，协助会员健身纠正危险及不当的动作，保障会员的运动安全。

　　9、随时回答会员关于健身方面的咨询（减脂、增肌等）。

　　10、劝阻不符合俱乐部规定的客人进入健身俱乐部（酗酒，衣着不符合俱乐部规定者，故意影响他人者）。

　　11、教练在工作中要与会员建立良好的健康的客户关系，不得与会员建立不正当的关系，如遇投诉按情节予以处分。

　　12、教练员应该保持良好的心态，做好公司给予的每一项任务，为自己和公司建立良好的形象和口碑。

　　13、严禁教练在其他俱乐部做兼职，予以发现立即除名。

　　14、教练不得与会员有直接冲突予与投诉，书面警告，情节严重影响公司的名誉形象立即除名。

　　15、教练员在指导会员时，要把会员的安全放在首位，根据会员的身体情况以公司培训内容为标准，不得造成任何不安全隐患。

　　16、教练部人员要定期培训并考核，要积极按时参加公司的各种培训并考核，认真对待每一次的培训。

　　17、教练员要时时提高自己的专业知识。

　　18、教练员必须自我训练以确保教学水平的提高。

　　19、所有教练在用过体侧区器材后应立即归位，方便下一位教练实用。

　　20、教练员要严格遵守公司制订的每一项规章制度。

　　21.辅导一个会员，如果不是私教课程或新会员，辅导时间不能超过5分钟。

　　教练部服务质量标准

　　1.教练应该熟练掌握健身区域的工作内容、工作程序，熟悉各种健身设备的性能、作用与使用方法，能够指导顾客使用健身设备。

　　2.在为会员提供服务时精神饱满、态度热情、服务周到。教练能够准确使用礼貌服务用语，对顾客来有迎声，走有送语。对常来会员，教练能够礼貌地称呼其姓名或职衔。

　　3.会员预约或咨询电话打进来时，应在铃响三声之内接听。接听预约电话时，应将预约顾客姓名、预约时间记录准确。

　　4.会员在进行健身锻炼时，教练应随时注意顾客的安全，当会员卧推杠铃时，注意适当提供保护服务。

　　5.俱乐部备有急救药箱等急救药品。如果会员出现不适现象，应及时采取有效措施。会员在运动过程中如果发生碰伤或其他伤害事故，应及时提供急救药品并周到地照顾。

　　教练部工作流程

　　（1）签到上岗，换好工服（按规定着装，佩戴工牌），做好自身形象检查。

　　（2）进入健身房打开过道灯，检查器械是否完好。

　　（3）进行物品的补充及整理。

　　（4）上私人教练课时要确保各个健身区域有教练巡场。

　　（5）提供服务时，主动上前迎接客人并问好，教练仪容整洁，精神饱满，接待会员及顾客时热情、大方、礼貌，能熟练地使用和讲解健身器材，善于引导客人参加健身项目。对于初次来健身的会员，要细心指导并做示范动作。坚守岗位，严格执行健身房规定，注意会员健身姿势，随时给予正确指导，确保会员安全运动，礼貌地劝阻一切违反规章的行为。负责运动器材的检查、保养及报修工

　　作.（6）集体课或私教课进行完后，及时到前台签名和填写上课过程用的时间。

　　（7）营业结束后，检查器材是否完好，关好电灯、音像设备、电源，。·

　　教练巡场流程

　　有氧区

　　跑台：1、检查跑台储物盒内是否有杂物

　　2、接通电源运行听有无异常声音

　　3、触摸皮带和跑板感觉是否有油

　　无氧区

　　哑铃杠铃：是否归位并按顺序摆放

　　地胶垫：检查是否紧密连接

　　组合器械：检查螺丝是否松动，润滑是否良好

　　单车房

　　单车：检查螺丝、坐椅、踏板、刹车是否完好

　　音响：检查是否正常启动使用

　　灯光：检查是否正常启动使用，并按规定开启或关闭灯箱

　　操房

　　音响：检查是否正常启动使用

　　灯光：检查是否正常启动使用，并按规定开启或关闭灯箱

　　踏板：是否摆放整齐，数量正确

　　操垫：是否摆放整齐，垫面是否完好

　　健身球：是否归位

　　体测设备

　　皮脂夹：检查弹簧是否完好

　　皮脂仪：检查电池电量是否完好

　　血压计：检查电池电量是否完好

　　皮尺：检查是否完好

　　秒表：检查电量是否正常

　　小哑铃：检查数量是否正确

　　备注：每周一下午必须对所有器械统一打油、吸尘，整体检查修理。

　　教练部管理制度

　　1.

　　统一制服，佩带工牌上岗。

　　2.

　　教练员在巡场指导、私教授课期间不得接打电话、手机；接发短信。手机一律调在静音状态。

　　3.

　　积极参与配合店内与本部门的活动。

　　4.

　　严格按照每天主管的要求进行私教预约，体侧，销售课程

　　5.

　　认真学习私教专业知识和销售知识，不断提高私教售课水平和私教销售水平。

　　6.

　　严格遵守考勤制度，上班时间提前到岗,不得迟到、早退，不准旷工,并按规定打考勤卡，不得由他人代打。

　　7、上班时仪容及言行必须符合规范。不准佩带夸张饰品上班。

　　8、场地巡场教练，每个区域至少要有一名教练在岗，不得缺岗。

　　9、不准私下找会籍索取新入会会员电话号码，私下给新会员做体能测试。

　　10、不准在上班时间不经允许锻炼，和不配带私人教练夹板上私教课.教练员必须自我训练以确保教学水平的提高。高峰时间：（17：00—20：30）不能训练。

　　11、精心爱护公共财产，不得粗暴地使用设备，不得将企业财物据为己有，严禁偷窃行为。

　　12不准弄虚作假、欺骗领导，不准造谣传谣，不许做有损企业声誉、有碍员工团结之事。

　　13、为会员提供主动、友好、热情的服务，对于被投诉、表彰的教练，本部门主管必须在第一时间核查、解决。详情参看《员工守则》之规定。

　　14、当班时间不能接待私人客人，不得随意将家属或亲朋带入店内。

　　15、用餐时间：45分钟，教练轮流就餐，但要保证有教练在场内，出入要在前台登记，不许替签或漏签，一经发现扣除当天工资。

　　16文明用语、礼貌待客，行为规范；严禁在岗时打逗、扎堆聊天。严禁使用污言秽语，严禁吃嚼口香糖或任何食物，严禁散布影响内部团结的事情。

　　17教练员不得收取会员任何形式的钱财馈赠，更不能收取小费。

　　18所有教练员包括私人教练员不能私下接受会员聘用、或不按店内规定的收费标准收取费用，或无限制的送同一位会员私教课。一经发现立刻开除并扣除当月所有薪资。

　　19严禁酗酒、服用违禁药品后上岗。在岗期间严禁饮用任何含酒精的饮品，俱乐部场内严禁吸烟。

　　20在岗期间一律使用普通话,对待客户一律使用礼貌用语。

　　21每一班次结束后都必须清理场地，包括有氧区域、无氧区域。

　　22工作中使用文明用语：您好、请、请稍等、谢谢、马上来、对不起、没关系。

　　23教练之间出现问题时（教学方法不同时）及时与主管沟通，寻求帮助、解决，决不允许在会员面前损坏教练团队的良好形象。

　　24教练员如发现任何设备不能正常运行时，必须在第一时间检查、报修。

　　25所有晚班教练员在下班前整理、检查自由力量区、组合器械区、有氧区、动感单车房、有氧操房。细则如下：

　　·21：45全体教练员将自由力量区的阻力片、哑铃杠铃归位

　　·检查所有器械是否有故障并详细记录

　　·检查锻炼区域所有电器（操房、动感单车房的音响，跑步机）的电源是否处于安全、关闭状态

　　26对在场所有会员给予热情周到的服务。

　　27随时将场地内和无人使用的器械归位，以保证场地的整洁。

　　28给会员制定适合其要求的训练计划，并随时跟踪服务。

　　29不得随意在前台、办公区域滞留、聊天，特殊情况除外。

　　30按时保养清洁所有器材，以保证其正常使用。

　　31私教课不能擅自转让，如有特殊情况，必须经会员本人和教练部主管同意。

　　32如果公司之原因，私教卡超过有效期，则按实际享用的全部课时计算，剩余课时不能继续使用。

　　33每次私教课程结束后必须立即与会员到前台填写《私教授课确认表》，私人教练不能私自填写日期、时间或没有上课而私自签课。如有此违规行为，立即辞退，不予结算工资。

　　34未经本店许可，不得私自与会员商谈、确定私教价格。

　　35未经本店许可，严禁私自为会员提供任何有偿服务，包括私人教练服务，如有此违规行为，立即辞退，不予结算工资。

　　36教练的串班，换班必须经过主管的同意，否则按违纪处理。

　　37在上班时间注意对同事的称呼，不能直呼姓名。

　　38私教课程完成后，请教练自觉将所用器械放回原位，养成良好的习惯。

　　39体测仪器不得让会员擅自使用，必须由教练亲自掌控。

　　40办公区域不能存放会员的任何物品及私人物品。

　　41私人教练在体测时必须尽心尽责，如遇会员投诉，情节严重者一星期无新会员分配。

　　42私人教练必须保证每位会员的完整免费私教体验课，如遇会员投诉，情节严重者一星期无新会员。

　　43私人教练在上私人教练课时必须携带上私教课的标志物**44私人教练离职或调店须进行工作交接,未交接工作擅自离职者扣除当月全部带课提成。

　　45一经发现黑私教,即扣除当全全部带课提成并处以开除处理。

　　46提交离职申请的员工不参加私教部的轮排制度。

　　xx健身俱乐部

篇八：健身教练工作守则

　　健身房私人教练岗位职责

　　健身房私人教练岗位职责及说明

　　工作概要：

　　工作职责：

　　1.直接对经理负责，执行经理指令，并向经理汇报工作；

　　2.熟悉所有健身房器械的使用操作规程,监督会员的操作方法,发现问题及时纠正以及提供保护与帮助,避免会员受伤；

　　3.与私人教练配合，为非私教会员提供适当的指导；4.在会员练习时，注意会员安全，并有规范的保护、抢救的工作职责；

　　5.根据公司规定销售私人教练课程；

　　6.按照公司规定给会员授课以及场地指导，为会员提供优质的服务；

　　7.与巡场教练配合，为非私教会员提供健身计划；8.按照公司要求认真填写各种表格，包括考勤，第一次预约训练登记表、会员预约表、健康问答及体能检测表、会员签名卡、日课时记录表、日销售记录表、日销售报表、训练记录表等；

　　9.遵守公司各项规章制度，严格执行教练部的工作流程；

　　10.正确使用和维护俱乐部各种器械，做到用后及时归位。

　　11.正确使用办公室和休息室，并保持干净整洁；12.对所有员工、客人都要面带微笑，主动打招呼；13.完成销售、上课任务及公司安排的各项工作；14.积累工作经验，不断学习进步。

　　15.定期进行训练及学习，保持良好的身体形象，提高业务水准；

　　16.会员及宾客建立良好的关系，利用自己与客人服务关系的特殊性，及时将客人的意见建议反馈给上级领导，创造俱乐部良好的形象。

　　所受监督：

　　由教练部经理直接管理。

　　工作权限：改善教练部工作的建议权。

　　任职资格：

　　1.热爱健身运动，大专以上学历，具有一定健身基础理论知识；

　　2.一年以上专业健身俱乐部工作经验；3.拥有至少一项私人教练国际级认证；4.工作勤奋、肯吃苦、具有团队合作精神；5.与客户有效好沟通能力，具有服务意识，为人正直、诚实、敬业。

　　6.接受过公司健身基础课程培训，并考核合格。

　　健身房教练岗位职责

　　1、健身房教练岗位职责

　　1．负责会员的健身指导和安全防护；

　　2．解答会员关于健身方面的咨询，健身器械的日常维护工作；

　　3．私教课的销售及为会员提供专业、科学的健身计划，并按公司要求，完成私教课并有效保管私教会员资料。

　　2、健身房教练岗位职责

　　1、帮助会员熟悉并且正确的试用健身器材。

　　2、帮助会员了解和认清自身的身体状况。

　　3、以专业的知识在最短时间内帮助会员达到目标。

　　4、指导会员执行长期的健身计划，帮助会员保持良好的身材。

　　5、帮助会员远离“三高”食物，安排健康的日常饮食。

　　3、健身房巡场教练岗位职责

　　1直接对经理负责，执行经理指令，并向经理汇报工作。

　　2熟悉所有健身房器械的使用操作规程，监督使用人员的操作方法，发现问题及时纠正，避免设施的不必要损耗。

　　3能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范，并跟进来健身计划会员的情况，迅速反馈会员信息。

　　4日做好营业前一切本职岗位的准备工作，包括卫生工作。

　　6在会员练习时，要特别注意安全，并有规范的保护、抢救的工作职责。

　　7营业前结束后要协助私人教练、救生员做好查核及营业汇总工作。

　　8营业前结束后要对本区域内卫生和保管物品进行整理与清理工作。

　　9定期对场馆的设备设施进行保养及维修，维持设备的良性运转确保正常使用，并协助清洁工维持健身房的整洁。

　　10定期进行训练及学习，保持良好的身体形象，提高业务水准。

　　11会员及宾客建立良好的关系，利用自己与客人服务关系的特殊性，及时将客人的意见建议反馈给上级领导，创造俱乐部良好的形象。

　　4、健身俱乐部健身教练岗位职责

　　1，健身教练直接对教练主管负责，执行教练主管指令，并向教练主管汇报工作。教练主管直接向经理负责，执行经理指令，并向经理汇报工作。

　　2，熟悉所有俱乐部器械的使用操作规程,监督使用人员的操作方法,发现问题及时纠正,避免设施的不必要损耗。3，能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范，并跟进来俱乐部体验的客人，了解情况，迅速向销售人员反馈信息。

　　4，每日做好营业前一切本职岗位的准备工作，包括卫生工作。

　　6，推广并销售与健身有关的俱乐部内现有的系列产品。

　　7，在会员练习时，要特别注意安全，并有规范的保护、抢救的工作意识。

　　8，营业前结束后要协助店长做好查核及营业汇总工作。

　　9，营业前结束后要对本区域内卫生和保管物品进行整理与清理工作。

　　10，定期对场馆的设备设施进行保养及维修，维持设备的良性运转确保正常使用,并协助维持健身房的整洁。

　　11，定期进行训练及学习，保持良好的身体形象，提高业务水准。

　　12，会员及宾客建立良好的关系，利用自己与客人服务关系的特殊性，及时将客人的意见建议反馈给上级领导，创造俱乐部良好的形象。

　　5、健身俱乐部总教练岗位职责

　　1.接受俱乐部总监督导，向俱乐部总监负责;

　　2.对健身教练的督导管理工作;

　　3.合理安排人力资源，完成本部门事务性管理工作;

　　4.做好部门间与内部协调工作。

　　5.配合俱乐部培训计划，做好部门培训工作;

　　6.安排健美操课程，保证俱乐部的课程正常进行;

　　7.鉴定有潜质教练，协助俱乐部招聘健身教练;

　　8.协助俱乐部总监共同对外宣传推广活动;

　　9.创办新的集体健美项目;

　　10.熟悉会员并保持良好客际关系;

　　11.负责管理俱乐部所有器械的维护和检查工作;

　　12.负责会员在训练中安全与急救工作。

　　私人教练岗位职责

　　职位名称：私人教练

　　直属上级：教练主管

　　职位概要：完成每月部门销售任务，负责维护场地安全和会员健身指导并提供一对一私教服务；学习贯彻企业各项制度；协助部门经理完成相关的销售任务及会员维护。遵守但不限于公司《员工手册》的各项规定。

　　私人教练岗位职责一、场地维护

　　1.确保工作区域整洁，必要时及时通知保洁人员进行清理。2.每日按规定检查工作区域器械、设备等情况，如有损坏或其它不能正常运转的状况发生时，及时上报经理。

　　3.确保工作区域井然有序和负责管理音响使用正常，保证所有会员正常、正确使用健身房设施。

　　4.引导会员遵守会所的各项规章制度和使用须知。5.及时对会员的违规行为（如不安全行为等）正确指出，并按公司规定和标准执行，如有当班工作人员视而不见者，按规定处罚，必须使用普通话。

　　6.及时将使用过的器械和器材整理归位，清除器械使用过后遗留的污渍。

　　7.坚守本岗位区域，如需离岗，应请示部门主管，主管不在

　　-15.教练不得与会员发生正面冲突。

　　6.从发放轮排的3日内，未和会员取得联系的，视为自动放弃其他教练可以任意开发；做过体测7日后未购买课程的，其他教练可以任意开发。

　　私人教练预约体测前的安排：

　　1、可以进行体能测试的会员包括：常规轮排的会员、符合俱乐部规定场地开发的会员，经理或公司领导指派的会员。

　　2、通过会员入会资料、相关责任会籍顾问了解必要会员信息，为预约体测做准备工作。

　　3、在预约会员准备进行体测中，进一步了解会员情况和实际需求，告知会员体能测试的内容及重要性，有针对性的引导主动完成体能测试。

　　4、确保体测预约的成功率。5、告知会员体测前的注意事项：①须穿着运动服，运动鞋，②体测开始前的两个小时不要进餐或饮用带有酒精的饮料。③体测当天不要有强度过大的运动。私人教练体测进行中的要求：

　　1.谈吐清晰，测试的数据须详细、专业、有依据的告知会员。2.以热情的状态，职业的言语、专业的健身知识来引导会

　　-35.私人教练的训练计划必须保证是科学、安全的；禁止使用危险或非专业等违规动作，并应在发现会员出现此类动作时，及时予以纠正和解答，必须保证会员的安全、健康。

　　6.私人教练训练时间属于会员私人时间，只能为一人授课，不能用于为其他会员服务等，须专心为该会员服务。

　　7.训练前后私教与会员共同签到、签退。训练课程结束后，须与客人确定下次训练时间，并记录于教练预约表

　　8.保存好每位会员的训练手册和体测资料，除本手册所属会员、私教主管、上级领导检查外，不得有任何人翻阅其中内容。

　　9.定期为客人做训练测试，跟进和进行其它相关沟通，获取意见和建议，并及时向私教主管和私教经理反映客人意见。

　　10.禁止私自赠送私教课程、体测等服务。

　　11.禁止私人教练之间不正当竞争，否则将按相关规定处理。12.按时填写公司管理系统所有相关表格，每周向教练部经理汇报工作情况。

　　13.授课中需注意自身动作，不得使用过于不雅的动作。注意自己在授课中的体位和体态，保持良好的教练形象。

　　14.授课时，须了解会员身体反应，避免会员出现非常规性不适或运动损伤。

　　15.遵守俱乐部、本部门有关规章制度，服从领导管理，努力完成日、月、年的销售业绩目标，保证会员的续课率。

　　-512．严格遵守私教课销售流程

　　私人教练岗位职责职位名称：私人教练

　　直属上级：教练主管

　　职位概要：完成每月部门销售任务，负责维护场地安全和会员健身指导并提供一对一私教服务；学习贯彻企业各项制度；协助部门经理完成相关的销售任务及会员维护。遵守但不限于公司《员工手册》的各项规定。

　　私人教练岗位职责一、场地维护

　　1.确保工作区域整洁，必要时及时通知保洁人员进行清理。2.每日按规定检查工作区域器械、设备等情况，如有损坏或其它不能正常运转的状况发生时，及时上报经理。

　　3.确保工作区域井然有序和负责管理音响使用正常，保证所有会员正常、正确使用健身房设施。

　　4.引导会员遵守会所的各项规章制度和使用须知。5.及时对会员的违规行为（如不安全行为等）正确指出，并按公司规定和标准执行，如有当班工作人员视而不见者，按规定处罚，必须使用普通话。

　　6.及时将使用过的器械和器材整理归位，清除器械使用过后遗留的污渍。

　　7.坚守本岗位区域，如需离岗，应请示部门主管，主管不在

　　-15.教练不得与会员发生正面冲突。

　　6.从发放轮排的3日内，未和会员取得联系的，视为自动放弃其他教练可以任意开发；做过体测7日后未购买课程的，其他教练可以任意开发。

　　三、体能测试

　　私人教练预约体测前的安排：

　　1、可以进行体能测试的会员包括：常规轮排的会员、符合俱乐部规定场地开发的会员，经理或公司领导指派的会员。

　　2、通过会员入会资料、相关责任会籍顾问了解必要会员信息，为预约体测做准备工作。

　　3、在预约会员准备进行体测中，进一步了解会员情况和实际需求，告知会员体能测试的内容及重要性，有针对性的引导主动完成体能测试。

　　4、确保体测预约的成功率。5、告知会员体测前的注意事项：①须穿着运动服，运动鞋，②体测开始前的两个小时不要进餐或饮用带有酒精的饮料。③体测当天不要有强度过大的运动。私人教练体测进行中的要求：

　　1.谈吐清晰，测试的数据须详细、专业、有依据的告知会员。2.以热情的状态，职业的言语、专业的健身知识来引导会

　　-35.私人教练的训练计划必须保证是科学、安全的；禁止使用危险或非专业等违规动作，并应在发现会员出现此类动作时，及时予以纠正和解答，必须保证会员的安全、健康。

　　6.私人教练训练时间属于会员私人时间，只能为一人授课，不能用于为其他会员服务等，须专心为该会员服务。

　　7.训练前后私教与会员共同签到、签退。训练课程结束后，须与客人确定下次训练时间，并记录于教练预约表

　　8.保存好每位会员的训练手册和体测资料，除本手册所属会员、私教主管、上级领导检查外，不得有任何人翻阅其中内容。

　　9.定期为客人做训练测试，跟进和进行其它相关沟通，获取意见和建议，并及时向私教主管和私教经理反映客人意见。

　　10.禁止私自赠送私教课程、体测等服务。

　　11.禁止私人教练之间不正当竞争，否则将按相关规定处理。12.按时填写公司管理系统所有相关表格，每周向教练部经理汇报工作情况。

　　13.授课中需注意自身动作，不得使用过于不雅的动作。注意自己在授课中的体位和体态，保持良好的教练形象。

　　14.授课时，须了解会员身体反应，避免会员出现非常规性不适或运动损伤。

　　15.遵守俱乐部、本部门有关规章制度，服从领导管理，努力完成日、月、年的销售业绩目标，保证会员的续课率。

　　-5

　　莱尚健身教练工作制度

　　一、基本工作要求

　　1.工作时间内，教练应在场上进行巡场，不得在办公室或者休闲区玩手机或从事与工作不相关的行为；

　　2.教练应对每个会员都面带微笑，主动问好，不得对会员视而不见；3.当发现会员的动作不标准时，应及时进行纠正，指导会员进行正确训练；

　　二、工作职责

　　总教练工作职责

　　1、提高私人教练部教学质量和服务水平完成健身俱乐部总经理下达的部门任务。2、检查私人教练授课情况，明确公司的私教服务标准和服务流程；3、对私人教练进行培训，提高专业能力；4、协助店长指定免费团课和付费团课的内容；

　　私人教练工作职责

　　1、根据公司规定销售私人教练课程。

　　2、按照公司规定给会员授课以及场地指导,为会员提供优质的服务。

　　3、按照公司要求认真填写各种表格,包括考勤签到表、第一次预约训练登记表、会员预约表、健康问答及体能测试表、会员签名卡、日课时记录表、日销售记录表、日销售报表、训练记录表等。

　　4、遵守公司的各项规章制度,严格执行教学部的工作流程。5、维护健身俱乐部各种器械,做到用后及时归还6、对所有员工,顾客都要面带微笑,主动打招呼。

　　巡场教练工作职责

　　1、进行健身器械日常检测、简单维修、保养工作；

　　2、场地的巡视，监控场内会员的训练情况，对会员进行健身器材的介绍和使用指导，及时纠正会员的错误健身行为。3、收集汇总会员对俱乐部的建议,并汇报主管部门及时处理。

　　健身学徒

　　1、学习健身知识，提高专业水平

　　2、进行健身器械日常检测、简单维修、保养工作；

　　二、会员的私教开发流程和制度

　　1.只有私人教练才可进行私教课程的开发，巡场教练和健身学徒，不可进行私教课程的销售；

　　2.会员的私教开发流程：体测过程中的私教开发

　　会员咨询首次体测安排→前台做好记录，按照轮流排序的原则，将会员安排给私教带领体测→后续该会员的体测，原则上均由该教练负责（备注：若会员点名要求某个教练服务，则前台需根据会员要求安排）

　　日常指导过程中的私教开发

　　在会员的会员期前2周内，如果体测教练仍未完成会员的开发，则其他教练可以自主跟进该会员的私教课程开发。按照谁开发谁获得佣金的方式分配薪酬。

　　3.若出现教练离职或其他情况，导致该教练剩余私教课程必须转接给其他教练授课时，剩余课程的课时费按照30%课提的方式，结算给接管的教练。

　　私人健身教练岗位职责

　　作为一名私人健身教练，弄清楚自己的主要工作职责是什么是很重要的，只有知道自己应该做的事才能让学员学到知识，更好地体现自己的职责。

　　1、帮助健身会员量身打造健身方案

　　私教与会员第一次见面交流后，对会员进行体能测试，测试之后记录下会员的身体情况，以此为基础制定会员的健身方案和明确的健身目标。力求为会员制定最科学、合理的方案，让会员在健身过程中能有期望的进步。方案对于私教来说很重要，要本着对会员的健康负责的原则，科学的制定健身方案。在过一定的时间，学员在健身过程中取得进步之后，要及时调整和制定新的健身方案出来，以适应学员的需求。

　　2、课上的实践指导

　　私教要做好示范动作，力求标准到位，讲解清晰明了，让会员能

　　1/

　　4__来源网络整理，仅作为学习参考较快理解自己的意思。及时纠正会员动作上的错误，做到真正为会员服务。不要一味追求高难度显摆技术，而是要选择最正确最合适的动作教授给会员，俗话说得好“适合的才是最好的!”在课上，要不断的鼓励会员按照科学的健身方法坚持锻炼。3、提高自己的专业水平和业务水平

　　学的越多，就会发现自己知道的越少。职业是需要交流的，知识是需要更新的。要做一个优秀的私人教练，至少需要掌握训练学、解剖学、营养学、心理学等专业知识，这些知识的日新月异发展，使得我们得不放松任何机会的去学习，私人健身教练应该是一个高素质的综合人才，有一颗不断上进的心。在私人教练的专业的指导下，练习者能够提高心血管健康、力量、灵活性、耐力、姿态、平衡性和协调性等健康指标，私教必须对这些数据怎样获得和其意义了如指掌。

　　私教不仅仅是教课那么简单，它有自己的业务承担。私教出售自己的课程，需要宣传、销售自己的课程，因此在口才、交往能力上也应该下一番功夫，提高自己的总体业务水平，业务高了，才有更高的

　　2/

　　4__来源网络整理，仅作为学习参考薪水!4、对会员负责

　　私人教练要有较好的沟通能力和敏锐的洞察力，了解会员在健身上的要求，然后尽可能的帮助他们。好的私人教练都是专业水平、服务质量双高的，讲通俗点，会员的眼睛是雪亮的，你这个健身教练好不好?有多好有多差?他们心里有杆秤。花钱购买私教课程的人都是真正想获得健康的人，私教要有责任感，服务水平一定要跟上。

　　根据业内人士统计，私人教练的销售业绩，有70%来自会员的续课，而不是新会员的开发。所以，教练在授课的过程中切记要负责、专业，只有这样才能留住你的客户获取好的业绩。私人教练的职业道德的培养在潜移默化中，在日常生活中，常常是教练学员一起上课一起吃饭，学员有什么困难或麻烦，教练总是能贴心的发现，并

　　与其谈心交流，帮助其解决困难，以身作则，将“责任”这个词的意思诠释出来。

　　当我看到这篇文章的时候，心中有种说不出来的感受，因为全文

　　3/4

　　__来源网络整理，仅作为学习参考给我的的感觉更加的亲和，不知你读后又是怎样的一种感觉呢？

　　4/4__来源网络整理，仅作为学习参考

　　岗位说明书系列

　　编号：FS-ZD-04017

　　健身房教练岗位工作职责

　　GymCoachPostJobDuties

　　说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

　　1.负责会员的健身指导和安全防护;

　　2.解答会员关于健身方面的咨询，健身器械的日常维护工作;

　　3.私教课的销售及为会员提供专业、科学的健身计划，并按公司要求，完成私教课并有效保管私教会员资料。

　　请输入您的公司名字

　　FonshionDesignCo.,Ltd

推荐访问:健身教练工作守则 守则 健身教练 工作