保安服务管理制度、岗位职责制度10篇

篇一：保安服务管理制度、岗位职责制度

　　保安部岗位职责和管理制度

　　保安部经理岗位职责

　　1、坚持贯彻执行总经理的指示，做好总经理在保安工作上的参谋和助手，对酒店的安全负有重要的责任。

　　2、有高度的责任感和事业心，有现代酒店管理的经验。

　　3、敬业乐业，坚持原则、不徇私情、秉公执法，吃苦耐劳、勇于献身。带领和督导下属做好安全保卫工作，确保酒店人、财、物的绝对安全。

　　4、负责制定、健全酒店的安全保卫制度，部署保安部的工作计划安排和检查落实，审定各部拟定的岗位安全制度、规定，报请总经理批准后实施。

　　5、坚持酒店保安管理的规范化、程序化、标准化、制度化，坚持以身作则，最大限度地调动部门员工的工作积极性，并领导下属员工积极开展全面质量管理活动。

　　6、维护酒店内部治安秩序，经常巡视酒店各重要器材设备，确保设备处于良好状态。

　　7、组织调查内部发生的重大案件、事故，并向总经理提出建议，汇报查处结果。

　　8、负责本部门员工的工作分派，带领本部门员工努力做好工作，保障员工和宾客的生命安全，对酒店经济部位和要害部位的安全要加强管理。

　　9、与当地执法部门、司法部门及其他保安部门保持密切的合作关系，配合执法部门侦破违法犯罪案件。

　　10、受理酒店有关本部门的客人投诉。

　　11、重视内勤工作，组织好保安工作档案材料的积累和科学管理工作。

　　12、协助总经理组建酒店安全委员会、消防委员会、交通安全委员会等组织，担任或选派各委员会主任并主持日常工作。

　　13、协助培训中心组织开展以“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的安全教育和法制教育。

　　14、完成酒店领导及上级业务部门交办的各项临时性保安工作。

　　保安部副经理岗位职责

　　1、保安部经理不在时，代行经理职权。

　　2、独立处理发生的各种治安问题。

　　3、负责调动各部保安力量处理应急安全事务。

　　4、督促酒店各部门落实安全管理岗位职责，分析存在问题，及时提出改进意见，促使各部门加强安全管理，确保酒店及客人的人身和财产安全。

　　5、根据下属人员的工作表现情况，建议上级奖励或直接签单处罚。

　　6、分管当值保安工作和员工培训的副经理的职责：

　　（1）监督各班运作，包括人员、岗位、记录等情况；

　　（2）如发生事故，处理好后应填事件处理报告；

　　（3）每周上呈一份保安运作报告给保安部经理；

　　（4）与培训部配合，使每一个保安员达到酒店的规定标准；

　　（5）每三个月对员工进行一次纪律、礼貌、英语水平评估，作表呈报保安部经理。

　　7、分管消防、停车场、监控室、待命室的副经理的职责：

　　（1）完善消防责任制；

　　（2）督促各部门、各租户完善消防设施及消防组织；

　　（3）定期组织人员检查酒店各部位的消防设施；

　　（4）组织酒店员工的消防演习；

　　（5）指导停车场、监控室、待命室的各项工作。

　　保安主管岗位职责

　　1、协助部门经理做好日常事务工作，做好部门经理的助手，努力完成经理布置的各项工作任务，直接向部门经理负责；

　　2、努力提高酒店竞争意识，提高业务管理水平，办事积极、认真负责、讲求效率，树立全心全意为

　　宾客服务、确保宾客安全的思想，作风正派，不谋私利，有勇于献身的精神；

　　3、督导各级领班及保安员履行其职责，具体检查各项保安措施的落实，指导开展群众性安全防范工作；

　　4、具体处理当值期间发生的顾客或雇员违法乱纪问题，并负责分管本部员工的培训和考核；

　　5、针对下属员工的思想状况和值勤情况，编制培训计划，辅导新招进的见习保安员，经常对下属员工进行职业道德、竞争意识方面的教育，提高保安部的整体素质；

　　6、负责本部人员的考勤、考核工作，并负责消防防范布置及检查工作。

　　大门口保安员岗位职责

　　1、维护大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻；

　　2、着装整齐，精神饱满，仪态大方，热情、礼貌、周到地回答客人的询问，使宾客称心满意，严禁用粗言恶语对待客人；

　　3、对来店的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎，对乘车来的宾客要协助迎宾员照料客人下车，若客人要求将车停放在停车场时要引到适当的位置停车，若没有停车位要向客人或司机解释清楚，并介绍客人将车停在附近的公共停车场；

　　4、若有旅游团入店时，需疏通车道或安排欢迎队伍，并要在客人抵达酒店前十分钟疏通好车道和停车位置，做好迎接旅游团的安全准备工作；

　　5、对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人，要劝其交保安部代为保管；

　　6、对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询，对实属客人的行李要予以放行，并帮助行李员将行李搬上车；

　　7、保安员要不断学习，钻研业务，善于根据酒店的特点进行判断，以便提高工作质量；

　　8、严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，坚决拦阻其入内；

　　9、时刻有高度的注意力，切实做好门前的警戒，特别是夜间警戒，注意车辆和行人的安全，人多时要注意防止失窃，防止在大门口周围闹事、斗殴，保证门前的安全，对夜间23：00以后开出的车辆要严格验证，做到“三对照”：对照驾驶证、行车证和身份证，发现手续不齐和可疑情况要及时记录和报告。

　　大堂保安员岗位职责

　　1、注意大堂出入客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全；

　　2、认真履行自己的岗位职责，保持高度的警惕，协助总服务台办理入住或离店手续，防止客人的行李丢失；

　　3、维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止，使大堂保持高雅宁静；

　　4、注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂文明的环境；

　　5、要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即委婉劝阻；

　　6、有小孩在大堂追逐打闹、玩耍，或衣冠不整的客人进入大堂时，要及时劝阻；

　　7、深夜时要加倍警惕，注意警戒，对24：00以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员应上前询问；

　　8、不得在大堂和其他人闲聊；

　　9、不得擅离职守，要热情礼貌、周到地回答客人的询问。

　　娱乐场所保安员岗位职责

　　1、维护好售票秩序，在人多的情况下、节假日或旅游旺季，组织客人有秩序地排队，防止拥挤；

　　2、对娱乐场所要严格按规定进行管理，维护好娱乐场所的治安秩序，防止场内起哄、争吵、斗殴、捣乱和无理取闹，若发生上述事件，要将肇事者带到场外或保安部妥善处理，避免造成坏的影响和妨碍其他客人进行正常娱乐活动；

　　3、密切注意场内动向，防止客人的财物被偷和遭受损害，若发现可疑的人要严加监视，发现违法犯罪分子要及时擒拿，并保护好客人的生命财产安全；

　　4、娱乐场所若发生事故，如火警、爆炸等，要及时抢救，并组织客人有秩序地疏散，防止事态扩大，并立即报告当班领导；

　　5、娱乐活动结束，让客人有秩序地离开场所后，要协同服务员清理好场地，检查有无客人遗留物品、危险品、火种，并关好音响、灯光。

　　停车场保安员岗位职责

　　1、认真学习法律知识，认真学习酒店的各项制度和部门规定，增强法制观念，遵纪守法，廉洁奉公；

　　2、维护好车场交通治安秩序，做好防火、防盗、防偷、防破坏等工作，严格把好安全关；

　　3、对进入车场的车辆要指明停放地点，验明车况是否完好，并做好详细记录，填好表格，然后告知车主让其当场验证，同意属实签名后方可接收；

　　4、做好对进入车场停放车辆的收费工作，车走收费并注销，不得损公肥私、利用自己工作方便谋取私利，一经查获将按情处罚；

　　5、对开出车场的车辆要仔细、认真地做好验证工作，在情况确实时才可放行，如验证发现手续不齐和可疑情况，要立即进行查询、拦阻，并及时报告；

　　6、不得在车场学开汽车、骑单车、骑摩托车，不得让闲杂人员在车场停留；

　　7、夜班值勤时要加强警戒，特别是23：00以后开出的车辆，认真把好验证关，做到“三对照”：对照驾驶证、行车证和身份证，发现异常情况，应及时进行阻拦并报告。

　　巡逻保安员岗位职责

　　1、认真履行自己的职责，发现事故苗头时要及时排除，确保安全；

　　2、加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况，应视情处理或及时向上级报告；

　　3、在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，是否有不安全因素，楼层通道、电插座、墙护板等是否安全；

　　4、对违反酒店规定，在楼层或客房闹事、斗殴、损坏客房设施者，要对其进行劝阻或将其带到保安部酌情处理；

　　5、楼层若发生事故，如火警、盗警、凶杀、爆炸等等，要迅速组织客人疏散并保护好现场，防止事态扩大；

　　6、保安员不得借工作之便使用客房设施，如到客房睡觉、看电视、听音乐和打私人电话等；

　　7、保护酒店花圃里的花草树木、园林建筑完好，对践踏草坪、采花折树者要立即劝阻，并妥善处理。

　　当值保安主管岗位职责

　　1、检查保安员履行岗位职责情况；

　　2、检查酒店大门前及大堂安全情况；

　　3、检查酒店公共场所、娱乐场所的安全情况；

　　4、检查酒店环境、客房楼层的安全情况；

　　5、检查要害、危险部位的安全情况，尤其要注意深夜后酒店的安全检查；

　　6、配合大堂副经理处理各类安全方面的事件；

　　7、每班做好记录，将事件处理报告上呈副经理；

　　8、经理、副经理不在时，指挥处理突发事件。

　　保安员岗位职责

　　1、酒店保安员应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公办事，大胆工作，不徇私情，保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为；

　　2、具有为酒店全心全意服务的意识，仪表端庄，干净整洁，礼貌待人，努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，在保安服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的酒店服务风格；

　　3、努力钻研保安服务知识，掌握酒店保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的精力；

　　4、服从上司的指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确保酒店安全；

　　5、处理在酒店内发生的非常事故并协助酒店各部处理宾客或雇员的安全问题，要熟悉岗位的分布，爱护通信器材和岗位上的各种设施；

　　6、在酒店范围内外巡查，果断处理突发事件，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控；

　　7、协助有关部门保卫重要宾客进出酒店的安全，做好大型会议的安全工作，巡视酒店的员工聚集地点，制止赌博、打斗及偷窃客人财物等情况的发生；

　　8、对重要部位和储存大量钱物的场所要经常进行安全检查，发现问题及时提出，护卫财务部收银员将现金存入或提出；

　　9、定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区；

　　10、严格遵守酒店各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交接班制度，上岗时不得擅离工作岗位，不准处理私事，确保安全。

　　警卫班主管岗位职责

　　1、在部门经理领导下负责酒店警卫队各项工作，组织部署酒店日常警卫工作，确保酒店与客人安全；

　　2、指导警卫领班安排好警卫工作，每日审阅警卫队值班记录，掌握警卫人员的出勤和工作情况；

　　3、调查处理警卫工作中发现和发生的各类治安问题和有关的投诉；

　　4、在酒店举行重要活动时根据警卫方案或保安部经理的安排及时调整警卫力量，确保活动的顺利进行；

　　5、酒店发生火灾、死亡等意外事件时，组织保安员保护现场，维护现场秩序；

　　6、负责部署缉查治安管理部门通报的危险分子；

　　7、对警卫领班和警卫进行纪律教育、责任感教育和安全知识方面的培训；

　　8、查岗查哨，对违纪或不负责任的保安员进行批评教育，并作出处理。

　　警卫人员岗位职责

　　1、严格遵守店规店纪和工作时间，按时上班，并在下班后总结一天工作情况，写好当班日志；

　　2、服从领导，按要求上岗，执勤时仪表整洁，精神饱满，不串岗、脱岗，不打私人电话，不做违纪的事情；

　　3、在服务中礼貌待客，正确运用敬语，热情解答客人提出的问题，在发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报部门主管和经理；

　　4、熟悉岗位任务、要求、地形地貌和消防设施的分布及使用常识，遇有火灾及其他事故及时报告，同时采取有效措施保护好现场；

　　5、认真查验出入酒店人员的证件和所携带物品。制止易燃、易爆、异味物品带入酒店，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必要时采取妥善的办法加以控制并立即向主管或部门经理报告；

　　6、遇有重要首长、外宾或其他大型活动，警卫人员要密切配合工作，保证门厅和出入口畅通无阻，确保宾客、首长的人身安全，配合门卫疏导车辆，维护酒店秩序；

　　7、发现员工违纪要立即制止，情节严重和不听劝阻者，将该人情况记录下来，及时通报其所在部门经理和保安部经理。

　　商场警卫岗位职责

　　1、维护商场区域的秩序，掌握活动于酒店商场范围内的客人动态，发现可疑人员要及时报告，并做好控制；重点柜台（首饰柜、收银处等）要重点巡查保护，一旦发现或接获紧急情况要及时赶赴现场查处；

　　2、执行酒店管理规定，劝告游客不要在商场区域闲坐聊天；

　　3、控制好客用电梯，劝告游客不要坐电梯上客房；

　　4、严格控制客人进入员工活动区和无关员工穿行于商场区域；

　　5、无特殊事故（事件）处理，不得进入各柜台。

　　巡逻队主管岗位职责

　　1、制定酒店全面巡视工作方案，报经理审批后组织实施并定期向部门经理汇报工作；

　　2、安排、监督巡逻队领班的工作，处理巡逻工作中出现的问题，并向上级提交工作报告；

　　3、制定重大活动时的巡逻方案，布置力量并亲临现场指导工作；

　　4、每天对酒店各区域进行巡视检查，作好巡视记录；每天按规定时间将上一天的巡视记录报部门经理审阅，特殊情况要一事一报；

　　5、当酒店发生紧急情况时应立即前往出事现场，并协助部门经理根据酒店领导的指示采取必要的行动；

　　6、协调与保安部其他班组、队主管之间的关系，主动配合，协同作战，并协助治安管理部门侦破店内发生的各类案件，提交调查报告；

　　7、对巡逻队成员进行培训，提高队员业务素质，对队员的表现做出公正评估，并及时向部门经理提出奖惩意见；

　　8、认真完成部门经理委派的其他工作。

　　巡逻队员岗位职责

　　1、在主管及领班的领导下，负责对酒店各楼层各部位进行巡逻警卫工作。

　　2、具有强烈的责任感，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法行为。对不安全隐患有敏锐的洞察力，能沉着、冷静、机警地应付各种突发或紧急事件，随时保持高度警觉性。

　　3、负责对分管的区域按巡逻路线进行经常性的巡逻。在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，礼貌地对其进行查询并采取措施，杜绝或减少在分管区出现事故。

　　4、严格遵守酒店各项规章制度，按时巡逻。上班时不得擅自离岗、脱岗和串岗，不准做与本岗无关之事。

　　5、在巡逻中大胆阻止各种违法乱纪活动，不包庇隐瞒，若劝阻无效时立即向领班、部门经理报告。

　　6、遇有案件及紧急情况，应迅速保护现场，控制事态，并马上与部门负责人联系，及时采取妥善处理措施。要注意对重点部位、客流量大的部位及易发案部位进行重点巡视。

　　7、每晚12：00后，要逐层查询来访客人情况，并做好登记备查。

　　8、按规定如实认真地填写巡逻记录，按时打“巡更钟”，按时交接班，将情况交待清楚后方可下班。

　　综合楼警卫岗位职责

　　1、对综合楼住客和财物的安全负有重要责任；

　　2、负责来访的通传、登记（暗访）、发卡工作；

　　3、检查员工上、下班携带物品进出情况；

　　4、负责闭路电视监控和消防分机监控工作，如遇消防报警，要尽快赶赴现场查看并报告有关领导和部门。

　　酒店内部治安管理制度

　　1、保安部应根据酒店的建筑结构、经营范围、通道及工程设备设施的分布状况，制定酒店内部安全制度，统筹考虑，正确划定巡逻路线；

　　2、负责保护酒店宾客和员工的人身、财物安全，在发生火灾时正确使用消防器材；

　　3、加强对公共场所的管理，如大堂、餐厅、舞厅、咖啡厅、楼层等，对下班后穿工作服仍在公共场所逗留以及衣履不整的人员，制止其进入营业场所或劝其离开；

　　4、负责维护酒店内的秩序，制止酒店员工违章违纪，如在酒店内骑摩托车或自行车、嬉戏打闹、损坏花草树木等行为；

　　5、负责对员工通道和员工上下班进出口的纪律检查；对携带酒店物品外出的人员按规定进行检查，防止偷盗行为。

　　酒店消防管理制度

　　1、总台报警显示箱，由总台当班服务员24小时值班，如听到铃响报警，应立即通知保卫部、工程部值班员，迅速到报警楼层检查。

　　2、如发生火灾，值班员应立即先将楼层总电门关闭，切断电源，防止爆炸。情况严重紧急，应边抢救灭火、边报办公室和打消防火警电话。报警时要准确清楚地说明酒店地点报警人姓名及联系电话，待消防队把情况听清楚后才可放下电话筒，同时报警人要到路口、通道接应消防车赴现场救火。

　　3、各部门员工知道酒店失火后，应及时赶到失火现场参加扑救，准备灭火的消防栓或立即使用消防栓灭火。有领导在场由领导指挥，如领导不在时，则由在场员工商量决定，作出果断的措施，立即进行灭火和营救工作。

　　4、如发生着火、大火，知情不报或不坚守岗位，离开现场，临阵逃脱者，按其情况严重程度给予行

　　政处分，并追究其责任。

　　5、学习消防知识，会用灭火器具和设备。每月检查一次消防设备、地下消防栓和消防水泵，保证设备完整、灵活好用。

　　酒店防火管理制度

　　1、酒店内部不准存有易燃易爆、有毒和腐蚀物品，禁止在大楼内及房间阳台燃放烟花、爆竹等。

　　2、客房内不准使用明火电炉、煤气炉、柴油炉以及大功率的电器设备。确因工作需要应经消防中心同意后方可使用，并做好登记。不准将衣物放在台灯架罩上烘干，不准在房间内生火烧东西。

　　3、配电房内不准堆放物品。不准在布草间、楼层小仓库内吸烟，消防分机旁边不准摆放任何杂物。严禁将洗涤剂放在垃圾、衣物滑道口周围。

　　4、装有复印机、电传机、印刷机的部位禁止吸烟和使用明火。用酒精清洗机器部件时，要保持室内通风，大量清洗机器时，要到室外通风的地方进行。如无法移动机器时，必须打开门窗，保持室内空气流通。沾有油墨和易燃物品的纸张、油布要装在有盖的铁桶里并及时清理。

　　5、各通道楼梯出口等部位要经常保持畅通，疏散标志和安全指示灯要保证完好。

　　保安员招募管理制度

　　1、凡经考试、体检合格的男女青年皆可录用为保安员；

　　2、录用后须经过半年试用方可成为见习保安员，见习保安员经半年见习期满可成为三级保安员，以后依照酒店有关规定和员工本人的业绩逐级晋升；

　　3、保安员录用后须通过酒店和部门的入职培训并经考核合格方可上岗；

　　4、保安员必须按人事部有关规定办理各项手续方可离（辞退）职。

　　保安员培训管理制度

　　1、保安部将根据每个员工的素质和表现以及酒店、部门管理服务工作的需要，进行不同形式、不同层次的培训。日常培训按层次管理原则，即部门经理负责对主管的培训，主管负责对保安员进行周期性培训；

　　2、保安部每季度对员工进行一次思想品德和工作业绩方面的评估，作为员工下一季度工资标准的依据；

　　3、保安部每半年对员工进行一次业务技能和外语知识的考核，成绩存档，作为晋升、降职或奖罚的依据之一；

　　4、如员工严重违纪但又未达到开除的程度，部门可酌情对其重复培训。

　　保安员日常管理制度

　　1、保安部依据酒店的《员工守则》对保安员进行管理，同时根据“严格培训，严格管理”的要求，在实施具体管理时更应强调保安工作的重要性；

　　2、保安员应“律人先律己”，如保安员违反酒店纪律，一律从严处理；

　　3、对保安员的日常管理和培训工作由保安部一名副经理负责，各班组主管具体指导，每月由部门经理或主管主持召开一次保安员大会，每周一次由主管主持召开班务会，小结工作及进行思想品德和业务知识培训；

　　4、保安部例会每周一次，传达上级指示，研究解决警卫班的问题，总结上阶段工作布置下阶段任务。

　　保安部领班工作制度

　　1、上班时间例行巡查各工作岗位值班情况，并登记在册以备核查，凡在工作中出勤不出力、敷衍了事的，一经发现立即从严处理；

　　2、上班时间不准迟到、早退，严禁无故旷工、请人代班，有特殊情况需提前向经理请假并征得同意，否则按有关条例加倍处罚；

　　3、工作当中处处以身作则，不耍特权、刁难客人、做不利于工作的事等，一经发现将严惩；

　　4、严禁利用工作之便去营业场所闲聊、下棋或做其他非工作有关的事，一经发现从严论处，造成不良影响时予以开除；

　　5、不准在保安部办公室聊天、打与办公无关的电话和做与工作无关的事，发现第一次予以警告，第二次写书面检讨，第三次扣除当月全部奖金。

　　保安部上班管理制度

　　1、严格遵守本酒店的各项规章制度；

　　2、着装整齐、仪表端庄、精神集中，文明礼貌，不准便装、制服混装上岗；

　　3、应按时上、下班，严禁迟到或早退；

　　4、服从命令、听从指挥，完成上级交给的任务；

　　5、不准离岗、脱岗、互相串岗；

　　6、不准利用工作之便无故刁难顾客和游客；

　　7、不准利用工作之便动用公司财物；

　　8、禁止会客接友、打电话、看书看报等；

　　9、严禁吸烟、喝酒、睡觉等。

　　保安部工作管理制度

　　1、仪容仪表：

　　（1）保安、消防人员上岗前不得饮酒，上岗时要求穿制服、佩戴内部治安工作证、武装带、佩戴警号等，直至下班为止；

　　（2）保安、消防人员上岗后要注意力集中，保持举止端庄，迎宾有礼，处理问题时要妥善分析情节的轻重、果断公平；

　　（3）保安、消防人员不准留长头发、胡子、长指甲，违者警告，限期改正。

　　2、执勤部分：

　　（1）遇到报警时应沉着、冷静、准确地向有关部门或值班领导报告，消防值班人员不准离开控制室，如擅自离岗者，按失职论处；

　　（2）消防中心不准打与业务无关的电话，非保安人员不得进入，任何人不准在消防中心会客；

　　（3）值班人员必须经常打扫卫生，保持值班室干净、整齐，各类控制台无灰尘。

　　3、大堂部分：

　　（1）大堂值班员必须按指定地点坚守岗位，不得闲谈，不准到总台闲坐，妨碍他人工作；对于来宾有不文明礼貌的行为应及时纠正；如因离岗造成公司财产损失而又未将肇事者抓到，视情节给予扣除当月奖金或作相应处罚；

　　（2）值班人员用餐时必须互相轮换，不得空岗用餐；一旦发现异常情况，应迅速赶赴现场，同时应向值班领导汇报；遇到异常情况不妥善处理又不及时汇报者，视其情节轻重和影响大小给予必要的处分；

　　（3）工作时间严禁会客、做私事、吃东西、饮酒、抽烟、看报纸小说、写信、聊天、睡觉，发现一次酌情扣发奖金，因造成工作失误者根据情节轻重给予处罚。

　　4、外勤部分：

　　（1）保障消防通道畅通和停车场秩序的良好，自行车摆放整齐，如因乱停乱放而造成塞车，追究当班人的责任；

　　（2）经常巡逻检查，经常巡视重点位置，发现可疑的人要查问清楚，防止意外事故的发生。

　　5、迟到、早退，病、事假，旷工的处理方法：

　　（1）迟到、早退10分钟内给予警告，超过30分钟以上算旷工半天，旷工一天扣当月奖金的50%；

　　（2）病假必须有制定医院的医生证明病因、轻重，方可病休；

　　（3）请事假一天必须由领班批准，请假一天以上由部门领导批准，请假必须由本人以书面形式进行，不准别人代请或打电话请假；

　　（4）不通过请假，旷工一天扣二天工资，旷工两天以上者，呈报总经理室给予行政处分。

　　6、交接班要按时，交接要详细填写值班笔记，领班每天必须详细检查记录情况，发现问题及时汇报。

　　7、严格遵守保密制度，不泄露保安部内部的各种资料。

　　安全工作总结制度

　　1、保安部工作总结直接汇报部门经理；

　　2、工作总结中应包括酒店安全概述、消防安全情况、本月案件统计、内务管理自述四个方面；

　　3、酒店安全概述应将酒店内各种场所所发生的事件及处理决定加以详细说明；

　　4、消防安全情况主要述说本月的消防检查是否发现隐患及是否发生火情火灾事故；

　　5、本月事件案件统计，从每月保安值班记录中统计；

　　6、内部管理自述报告，反映一月内的人事变动、员工培训及员工重大违纪事件。

　　当班前列队训练制度

　　1、检查保安员衣着、装束；

　　2、每日分三班，由三名主管召集，当值全体工作人员参加；

　　3、班前点名，并由主管交代当班之工作及注意事项；

　　4、必要时将进行站姿、走姿等军体训练。

　　日常工作记录管理制度

　　1、当值主管、领班、停车场警卫、监控室警卫依次在记录本上填写日常工作情况；

　　2、保安值班记录本内所记叙之事件必须有时间、地点、人物、处理结果、遗留问题；

　　3、填写完后交保安经理审阅。

　　员工违例处理制度

　　1、员工违例行为以酒店颁布的有关规章制度为依据，各级保安员必须掌握各项规章制度的内容和使用范围。

　　2、酒店员工的违例行为由保安部三方人员负责检查：

　　（1）当值保安员；

　　（2）当值领班或主管；

　　（3）专案班人员。

　　3、违例行为的直接纠正和指挥以当值保安员、当值领班、当值主管为主，调查核实以专案班人员为主。

　　4、员工违例确属轻微和危害性小给予批评教育，较严重的和危害较大的由专案班组织专门材料报人事部及违例员工所在部门处理。

　　5、调查处理程序：

　　（1）当值保安员或领班、专案班、保安经理三级逐级核实；

　　（2）专案班出具检控报告书一式三份；

　　（3）报人事部和其所在部门论处；

　　（4）保安部详细记录并存档。

　　6、酒店员工的违例处置，由保安部请示酒店领导后执行。

　　违反酒店公共利益处理制度

　　1、如有违反酒店公共利益的事件时，由各部门经理及主管负责处理。

　　2、导致营业场所混乱和严重纠纷时，由保安部人员负责出面处理。

　　3、通知有关部门负责人，调查了解事情的来龙去脉、损失情况等，并做好记录。

　　4、确定客人违反安全条例，制造事端，已造成酒店经济损失及不良影响或损坏酒店用品，且态度蛮横、拒绝赔偿的，呈报酒店值班经理批示处理。

　　5、确定服务人员服务态度及技巧上有问题，要追究服务人员的责任，由部门做出处理意见后，保安部签署意见，报人事部按权限审批。

　　6、保安部处理方法：

　　（1）派出专人察看现场，将当事人分别领至后台，控制局面；

　　（2）疏导围观人员，督促有关人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。

　　违法案件处理制度

　　1、各部门员工发现有违法可疑之人都应立即报告保安部；

　　2、保安部接到报告后要立刻赶赴现场，抓获正在进行违法行为的人员；

　　3、经保安部调查后确有违法行为者视情况轻重移送执法机关处理；

　　4、将事件的经过、结果等记录下来并存档。

　　违法客人处理制度

　　1、保安部指派专人现场查看，确属违法行为要及时制止，同时请示保安部经理。

　　2、保安员做好调查工作后，确定是否构成违法行为：

　　（1）向服务员了解，并做好记录；

　　（2）询问客人时要与服务部门经理及服务主管联系，相互配合，以恰当的口气询问，避免发生误会；

　　（3）证据不足要继续调查了解。

　　3、属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行劝阻和制止，劝阻无效后保安部指派专人在服务人员的配合下进行劝阻和制止，经多次劝阻无效，由值班经理及保安经理批交有关治安管理部门处理。服务人员和保安部要采用适当方式，尽量避免在酒店发生较大的冲突。

　　4、严重违法事件，要严密控制、监视来去人员，经请示批准后立即报警，并配合警方工作。

　　5、保安部人员协助调查各种违法事件并提供所掌握材料。

　　6、在没有确实证据的情况下，不得闯入及搜查客人房间。

　　客人意外受伤、病危、死亡处理制度

　　1、接到通知后保安部派人到现场处理且有值班主管在场。

　　2、值班主管处理此类事件必须有医务人员、营业服务部门人员在场，以相互配合。

　　3、初步诊断受伤及病危人员的现状不严重时，由医务人员就地治疗，病状严重需要送医院的，采取急救措施后及时送往医院。

　　4、保安部主管应该：

　　（1）记录有关情况；

　　（2）送客人去医院，并备齐客人的有关资料；

　　（3）办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前，派员看护；

　　（4）危险期内的病人，保安部主管应在场，以防病情恶化；

　　（5）请示值班经理，决定需不需要通知客人所在单位及亲属。

　　5、如有死亡客人时，应确认死者身份，医务人员、服务部门主管、保安部主管共同到现场确定死亡时间，保护现场，并立即与有关治安管理部门联系，配合执法人员做好处理工作。按客人登记及其他线索与客人所在单位及亲属联系，协助做好善后工作。

　　6、保安部按有关程序进行调查，并负责写出调查报告，负责向有关治安管理部门、客人所在单位及亲属提供，并负责将调查处理结果呈报总经理。

　　财物失窃处理制度

　　1、迅速到达现场，查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。

　　2、开门进入房间后，检查房内之物及行李或提箱、橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃、挡板等有无明显被撬移的痕迹。

　　3、经检查后证实为盗窃的，保安主管应立即做以下处理：

　　（1）封锁现场不准任何人进入；

　　（2）向保安部经理报告，增加保安人员；

　　（3）观察了解有无形迹可疑人员出入，记录失物价值，判断盗窃时间等等；

　　（4）不可移动现场摆设和触摸任何物件，应用影像机拍摄现场；

　　（5）执法人员到现场后协助工作，为执法人员提供资料影印副本，以作内部调查。

　　4、对所涉及的各部门人员进行调查并记录，并对重点部位及个人进行调查。

　　酒店内打架处理制度

　　1、接到打架报告后，大堂副经理须联同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面；

　　2、如有受伤者，则视其受伤情况通知酒店医生或送往附近医院治疗；

　　3、尽可能将肇事者分开并疏散围观人员；

　　4、向有关人员及肇事者了解事由；

　　5、如酒店有财物被损坏，则须填写酒店财物损坏报表，如须向肇事者索赔，大堂副经理可根据损坏情况而判定赔偿的数额；

　　6、情况特别严重的，应请示上级是否应押送治安管理部门处理；

　　7、如现场被损坏，则将“酒店财物损坏报告表”及现场相片呈送管理层及有关部门；

　　8、事后通知有关部门清理现场，并通知工程部进行检修；

　　9、将详情记录在值班日记上并通知有关部门跟办；

　　10、如是酒店内部员工打架，则应记下其工号及所属部门，由该部门依照有关规定进行处理。

　　偷盗处理制度

　　1、接到通知后，当值大堂副经理应立即通知保安部赶赴现场，并知会管家部主管级以上人员；

　　2、向失物者了解事件的详情、经过、时间等；

　　3、请客人细写“客人财物遗失报告表”；

　　4、如财物在房间被盗应即与保安部，管家部值班主管到房间调查，征得客人同意后再搜查房间；

　　5、向顾客了解其是否有怀疑对象，并询问客人的来访情况，并需向当值楼层服务人员了解情况；

　　6、征求报案者是否愿意报警，如其不愿报警则请报案者在“客人财物遗失报告表”中注明。如其要求报警，则由保安人员陪同前往报警；

　　7、如顾客离去后，请客人留下通讯地址，以便联络；

　　8、将详情记录在值班日记上。

　　停车场管理制度

　　1、停车场必须符合“五有”办场标准，即有完善的开办手续、有值班岗亭、有工作责任制度、有专职保管员、有安全围栏设施；

　　2、停车场必须在出入口设立明显的标志，写明停车场名称、性质（白天、日夜）、类别等；

　　3、机动车保管场的各种管理制度及收费标准必须张贴在出入口明显的位置，实行“三公开”，即公开收费标准、公开保管场责任人、公开保管员姓名和照片；

　　4、停车场只作机动车保管之用，车场内不得维修车辆、装卸货物、拉客营运、摆卖等；

　　5、停车场内不准搭棚住人，不准闲杂人员进入或滞留，场内须设置若干垃圾箱，并定期清洁打扫；

　　6、属永久性固定停车场必须用油漆划出停车位，并按位编号，临时停车场也必须因地制宜，尽可能划位和编号；

　　7、开办摩托车保管业务的停车场必须统一集中保管，设立摩托车停放架，露天保管的必须搭建整齐规范的摩托车避雨棚，并按位编号；

　　8、停车场必须备有消防器材并悬挂在场内各方便取用的地方；

　　9、停车场内所有车辆必须摆放整齐，通道内严禁停车，装载易燃、易爆、剧毒物品的车辆禁止进入场内保管；

　　10、严格财务制度，健全票证管理，完善领用手续；票证要专人专管、日清月结。

　　保安装备交接制度

　　1、酒店保安部所配用的对讲机，每日交接班时，需由使用人在上班或下班时至监控室领取和归还，并签名；

　　2、保安员使用的电筒、应急灯由保安主管领取和归还并签名确认；

　　3、冬季警用大衣领取，需当日使用人在上下班时至监控室领取和归还并签名；

　　4、所有保安装备非自然原因损坏的，将追究当事人的责任。

　　警用器材使用制度

　　1、保安员日常使用的警用器材为不带电橡皮警棍，担任押款任务的保安员所携的应是电警棍；

　　2、橡皮警棍使用时需有一名保安主管在场，只能用于突发事件，押款人员携带的电警棍只要在酒店的款项受到危险时才能使用；

　　3、保安当值经理保留在紧急情况下使用电警棍的权利；

　　4、保安员的警用器材应谨慎使用和保管。

　　发生火灾时组织自救操作制度

　　1、报警通报

　　发现火灾时，首先要把火灾的信息传给消防控制中心、酒店值班的负责人、公安消防队和需要疏散的旅客；召集计划中的各部员工到达着火楼层扑救。

　　（1）一旦着火，火灾信息要在第一时间传到本层服务员和消防控制中心；

　　（2）本层服务员和消防中心值班员立即到现场确认是否成灾；

　　（3）确认起火便通知单位值班负责人、公安消防队，召集各部员工到场；

　　（4）单位值班负责人到场后，决定需要疏散并组织到场员工进行灭火救人工作；

　　（5）根据单位值班负责人的命令，向需要疏散旅客发出通报。

　　2、疏散抢救

　　火灾发生后，必须考虑的首要问题是组织指挥疏散与抢救着火层以上的人员。

　　（1）明确分工。把责任落实到楼层服务员，负责引导客人向安全区疏散，护送行动不便的旅客撤离险境，检查是否有人留在火层内需要抢救出来，接待安置好从着火层疏散下来的客人，并稳定客人情绪。

　　（2）疏散次序。先从着火房间及着火层以上各层开始疏散，再疏散着火层以下各层。疏散时青壮年通过安全楼梯疏散，行动不便的人员则护送他们从消防电梯疏散；并对火层以下的客人做好安抚工作，并劝其不要随处乱跑。

　　（3）指导自救。指导自救分别由服务员带领或通过楼内通信设备指导等方式进行。组织服务员鼓励或带领旅客沿着消防楼梯冲过烟雾下楼；对不能从预定的消防楼梯疏散时，由服务员带领旅客登上天台上风口处等待营救，并组织水枪喷射掩护；对于被困在着火层的人员，应通过广播器、室内电话等通话工具，鼓励被困人员增强自救信心，引导启发他们就地取材选择如下自救方法：使用床单、窗帘、台布等连接起来作救生绳，把一头固紧，沿布绳降落到下一层；封闭门窗，堵孔洞防止烟雾窜入房间，用水泼在门窗上降温，留在房间等待营救。

　　（4）注意安全。在疏散路线上设立哨岗向疏散人员指明方向，防止疏散人员误入走道，并劝导疏散人员有秩序地疏散，及时清除路障，保持道路畅通无阻。使用消防电梯疏散人员时要有专人操作，约定好联络信号，以便电梯出故障时采取营救措施。组织灭火时要观察客房火势发展蔓延过程，一般情况下是先从下向上，遇阻向水平发展，再从门窗竖井孔洞等开口部位向上下左右蔓延，因此组织灭火时首先要堵住火势向外蔓延，把火势控制在着火房间内予以扑灭。

　　①启动消防水泵，满足着火层以上各层消防用水量，铺设水带做好灭火准备；

　　②关闭防火分区的防火大门；

　　③派出人员携带灭火工具到着火房间的相邻房间和上下层的房间，查明是否有火势蔓延的可能，并及时扑灭蔓延过来的火焰；

　　④使用水流灭火时，要正确操纵水枪射水，一般应先窗后内，先上后下，从窗户的房顶部之字形摆动喷射，向后移动到角落处，把房顶和开口部位的火势扑灭后，再射向起火部位。

　　3、防烟排烟

　　在扑救高层建筑初期火灾时，为了降低烟气毒性，防止烟气扩散，采取防烟、排烟措施是保证人员安全加快灭火进程的必要措施，具体措施有：

　　（1）启动送风排烟设备，对疏散楼梯间、前室保持正压送风排烟；

　　（2）启开疏散楼梯的自然通风窗；

　　（3）把客用电梯全部降至首层锁好，并禁止使用；

　　（4）使用湿毛巾捂住鼻口匍匐地面的防烟方法。

　　4、注意防爆

　　一是防止易燃物体受热而产生的爆炸，二是防止产生轰燃。因此在扑救时，要注意做到：

　　（1）把处于或可能受火势威胁的易燃易爆物品，迅速清理出楼外；

　　（2）对受火势威胁的石油产品贮罐用水喷洒，使之冷却；

　　（3）扑救客房火灾时要坚持正确射流的方法，防止轰燃的发生。

　　5、现场救护

　　扑救高层建筑火灾，应组织单位医务人员及时对伤员进行护理，然后送医院救治。

　　6、安全警戒

　　为保证扑救、疏散与抢救人员的工作有秩序地进行，必须对大楼内外采取安全警卫措施。安全警戒部位，包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层等分别设置警戒区和警卫人员，其任务是：

　　（1）大楼外围：清除路障，指导一切无关车辆离开现场，劝导过路行人撤离现场，维持好大楼外围的秩序，迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火创造有利条件；

　　（2）大楼首层出入口：不准无关人员进入大楼，指导疏散人员离开大楼，看管好从着火楼层疏散下来的物件，保证消防电梯为消防人员专用，指导消防队进入着火层；

　　（3）着火层下一层：不准客人进入或再登上着火楼层，防止坏人趁火打劫、浑水摸鱼或乘机制造混乱，保护好消防装备器材，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。

　　7、通讯联络

　　保持大楼内着火层与消防控制中心、前后方的通信联络，使预定的灭火疏散应急方案顺利实施。

　　（1）楼内的电话、楼层服务台的电话要设专人值班及时对话；

　　（2）值班经理与消防中心、着火层以上各层、供水供电部门保持联系有条件时最好设置无线电通信网；

　　（3）设立通信人员，负责口语通信联络，担任此项工作的人员必须熟悉各部位位置和各部的负责人。

　　8、后勤保障

　　（1）保证灭火器材；

　　（2）保证水电供应不间断；

　　（3）积极协助救援单位，提供支援项目，保障器材供应。

　　9、以上事项必须在着火后5~7分钟内完成。

　　突发事件处理制度

　　1、遇有突发事故发生，所有员工必须服从总经理或有关领导的指挥调遣；

　　2、本酒店员工一旦发现可疑情况或各类违法犯罪分子及活动，应立即报告保安部；

　　3、发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性事件，应立即报告保安部和值班主管，同时保护好现场，除紧急抢救外，无关人员不得进入现场；

　　4、当治安管理部门、保安人员进行安全检查和处理案件时，有关员工应积极配合，正确提供情况；

　　5、发生火警火灾时，工作人员除应立即报告消防中心外，应马上采取有效措施先行扑救火灾，扑救完毕保护好现场，待有关部门检查完毕后方可整理事发现场。

篇二：保安服务管理制度、岗位职责制度

　　一、目的：

　　为了树立良好的企业形象，维护企业财物和员工的安全，特制定本制度。

　　二、适用范围：

　　本公司所有保安人员。

　　三、权责

　　管理部负责本制度的制定、修改及执行的监督；总经理核准执行；

　　四、值班规定：

　　1、各岗位保安应着制服，保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责；

　　2、热情接待来访人员，总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好；

　　3、督导员工打卡，按规定穿工衣，记载员工出勤情况；

　　4、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位时必须有人代班，无关人员不得进入保安室；

　　5、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事，监守自盗.6、不定时巡察厂内各区域，包括各楼层水、电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全，防止意外事件的发生；

　　7、厂内如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告保安队长或管理部处理；

　　8、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生；

　　9、早上7:打开写字楼及办公室大门，晚上12：

　　锁赛季写字楼大门、办公室大门及通向生产部的小门，于生产部上班前一小时打开生产部的大门；

　　10、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察，发现问题及时向上级报告处理，对因工作失职，给公司造成损失者，追究当班保安责任。

　　五、门禁制度

　　（一）人员进出管理

　　1、节假日及上班以外时间，如果公司生产部没加班，保安应阻止员工进入生产部及仓库，其它特殊情况须经相关部门审核登记方可进入。

　　2、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》，有携带物品时，须有负责人检查，无放行条时，保安有权制止其外出。（特殊情况应记入值班记录表备底。

　　3、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生，保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为，包括在厂里边走边吃东西的行为；

　　4、被公司开除及离职人员，保安应凭批准后的放行条给予放行，并严格检查其行李物品，严禁携带任何具有本公司标志的物品及其它公司财物，一经发现，立即扣留其所有物品。

　　5、外来人员因公入厂，保安应先帮其联络，征得受访人同意，并先登记后放访客进入.6、上班时间，严禁私访，若有特殊情况需部门主管同意方可在前门保安室会客，会客时间不得超过30分钟。

　　（二）车辆进出管理

　　1、本公司车辆进出，须登记进出时间和驾驶员姓名。

　　2、外来车辆入厂应在保安室登记，出厂时须持有有效人员签名的《车辆出入登记表》。保安应严格检查，携带本公司物品应由负责人在《货物放行条》出厂货物内容一栏上注明并签字，值班保安将车内所载物品名称、数量、型号与放行条核对，无误后才予以放行.3、所有车辆入厂后均应在指定地点停放，自行车出入厂门，必须下车推行。

　　（三）物品进出管理

　　1、员工及外来人员携带行李、包裹进出厂门时，须自觉接受保安的检查与登记。

　　2、携带物料、加工零件、样板或模具出厂，须有负责人以上审核，在《货物放行条》携带物件一栏上注明，经核实无误后方可出厂.3、厂商来厂交货，应先在保安室登记，由保安通知收货人员接洽.4、对人员、车辆所携带物件有疑问时，应及时询问相关人员加以确认。

　　（四）严禁进厂的外来人员

　　1、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆；

　　2、不明身份、衣冠不整的人员；

　　3、推销产品及收购废品的人员及车辆；

　　4、非洽谈公务人员与车辆，或是洽谈公务但拒绝登记检查者；

　　5、来访人员报不清受访部门及受访人员者；

　　6、来访人员不能出示有效证件者；

　　（五）严禁进厂的公司员工

　　1、携带违禁物品者；

　　2、上班穿拖鞋、短裤、背心者；

　　3、衣帽不整、形象外表太差者；

　　4、未经主管核准擅自带客参观者；

　　5、已经离职者；

　　（六）严禁出厂人员、车辆及物品

　　1、人同与车辆出厂时拒绝检查者；

　　2、货物出厂无放行条或所装货物与放行条不符合者；

　　3、个来人员虽有《货物放行条》，但未经负责人签核者；

　　4、员工上班外出，无《东淳公司上班时间员工外出准行条》、《请假单》者；

　　5、员工出厂，携带物品，《货物放行条》上无负责人签核者；

　　6、员工携带物品有《货物放行条》，但物单不符者；

　　（七）检查时应注意的事项

　　1、不可触及人身；

　　2、主要是检查有无公司产品、物料半成品或工作用具等公司财物为主；

　　3、检查时要谦和有礼，避免引起被检查人的误会与反感，必要时婉言说明，并请谅解；

　　4、严禁有公报私仇、故意刁难等不妥行为；

　　六、突发事件的处理

　　1、遇火灾、水灾、台见等自然灾害时应勇于救护，情节严重应迅速向有关部门和主管汇报，如遇台见警报，保安人员应时刻准备着；

　　2、遇打劫、偷盗等危害厂区安全的行为，值班保安应迅速与保安队长及其它保安联系，并立即打当地派出所电话报警，处理完毕后，应将事情经过详细记录在保安日志上，严重事件应当保护好现场；

　　3、员工之间发生纠纷或有不轨行为时，保安人员应及时劝阻,并制止事态的进一步发展，本厂员工与外厂员工发生争吵、斗殴等行为时，应协助调解，并及时报告保安队长处理；

　　4、员工发生急病或工伤时，应立即通知保安队长和管理部，以便迅速安排厂车及时送往医院治疗；

　　七、工作交接

　　（一）值班状况交接

　　1、接时交接班，详细了解上一班次值情况；

　　2、查看保安值班日志，检查需交接的公文、信件和证件；

　　3、检查来访人员情况；

　　4、上级规定或寄存物品的转交；

　　（二）警具、警械的交接

　　1、交接班时，仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态；

　　2、接班后，警具、警械应随身携带，不得交于无关人员玩耍；

　　3、接班时警具如有人为损坏（因公损伤除外）应追究当事人责任；

　　4、所有交接物品，应在当面交接时清点，检查清楚，并详细记录于保安值班日志上,以保证遇紧急情况时能投入正常使用，否则，由接班保安负责；

　　八、查勤及巡逻

　　1、队长对保安岗哨及人员要坚持不定时查岗查夜，及时纠正保安人员的不规范行为；

　　2、查岗查夜的时间由队长自行安排，晚上不得少于2次；

　　3、在查看时发现有违纪行为，应及时记录，作为考核的依据；

　　4、每日查勤情况应详细记录于查勤日报告上，次日交管理部审查；

　　5、查勤内容：

　　保安仪容仪表;当班保安日志；物件签收事宜，人、车、物出厂稽查;异常事件的处理；保安巡逻的内容.6、保安巡逻内容：

　　员工着并请穿戴及厂证佩带；上班员工有无睡觉、抽烟、闲聊等违纪现象;员工的上下班打卡；灭火器位置挂放是否移动，压力是否够，有无超过有效期;消防栓是否供水，防火标志、疏散方向标志是否正确；消防通道是否畅通,作业现场有无隐患；水电设施是否正常，门窗安全及卫生，有无其它异常情况。

　　九、本制度由管理部门制定、修改、解释，由总经理批准颁布执行。

　　六、警卫室管理办法

　　、警卫室纪律

　　1、警卫室是保安工作处所，非保安人员无正当理自不得人内，禁止在警卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生，违者均按相关规定进行处罚。

　　2、保持警卫室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在警卫室。

　　3、所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负

　　4、无正当理自，警卫室应24小时有保安员值守.二、保安器械的保管

　　自安全王管负责安排专人保管保安器械，严格遵照保安器械的领用和交接制度并做详尽记录。

　　三、保安器械的领用及交接

　　1、保安器械实行专人保管制度，谁领用谁负责，如有人为躲揭现象，朋价赔偿。如属摅意躲揭，障朋价赔偿外，从重严肃处理。

　　2、保安器械的使用规定：

　　（1）制备保安器械的使用说明书和使用方法.2）任何不当值人员须将器械交目保管人员登记入库，不得私自保留器械。

　　3）依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑

　　一、总则

　　第一条、为加强保安队伍的管理工作，使保安人员值勤执行任务有所依据，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。

　　第二条、认真做好保安管理工作,自觉服从上级管理人员的工作安排，王动提供配合，做好交接班记录.第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作.第四条、公司保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各自执勤时间，由安全部进行合理安排。

　　第五条、执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时,更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。

　　第六条、保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系.对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。

　　第七条、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。

　　二、职责

　　责任范围：适用于本公司全部所辖区域.主要职责：

　　1、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度对职责范围内的保安工作全面负责.2、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。

　　岗位职责：

　　1、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。

　　2、维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。

　　3、加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动,及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。

　　4、监督员工遵守安全守则，规章制度。

　　5、加强防火活动，及进发现火灾隐患苗头，并消除之。

　　6、对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。

　　7、配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所安全状况及宿舍留宿情况。

　　8、支持、协助相关单位门卫履行工作职责。

　　9、妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。

　　10、做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。

　　11、安保人员应做到：

　　①服从领导，听从指挥，加强组织纪律性，遇事及时请示、报告。

　　②坚守自位，恪尽职守,不脱离睡串岗，不闲聊，不做与工作无关的事.③

　　明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察.④

　　遵守制度，坚持原则，机智灵活，注意工作方式方法.⑤

　　仪态端正，着装整洁，精神饱满，态度和气，言语文明,处事公平合理。

　　⑥

　　工作效率高，达到“四快圆满”，即发现快、反应快、到位快、展开快、完成任务圆满。

　　三、行为准则

　　个人仪表:1、值班人员须着装整洁大方，佩戴工作卡，上自前整理好仪容。执勤中应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储备齐全，以应不时之需。

　　2、站姿正确，坐姿端正.3、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。

　　礼貌服务：

　　1、岗位值班人员回答或询问客户时，需使用文明用语。

　　2、热诚对待客户，耐心解释有关要求及规章制度.3、执勤中应严守自位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉等失职事情.4、平时应谨言随行，执行职务时态度和蔼严正，不亢不卑。

　　5、当值工作期间不准饮酒。

　　四、警卫室管理办法

　　警卫室纪律：

　　1、警卫室是保安工作处所,非保安人员无正当理由不得人内，禁止在警卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生，违者均按相关规定进行处罚。

　　2、保持警卫室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在警卫室。

　　3、所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负

　　4、无正当理自，警卫室应24小时有保安员值守。

　　保安器械的保管：

　　由安全部负责安排专人保管保安器械，严格遵照保安器械的领用和交接制度并做详尽记录。

　　保安器械的领用及交接：

　　1、保安器械实行专人保管制度，谁领用谁负责，如有人为毁损现象，照价赔偿。如属故意损坏，除照价赔偿外，从重严肃处理。

　　2、保安器械的使用规定：

　　①制备保安器械的使用说明书和使用方法。

　　②任何不当值人员须将器械交由保管人员登记入库，不得私自保留器械。

　　③依法使用器械,任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。

　　空调及电脑设备管理要求：

　　1、不经上级批准，不得私用电脑或开关电源设备；

　　2、每天上午10时到晚上24时之间，保安人员可根据需要开启或关闭空调设备，其余时间禁止开启。如有违规，定当严肃处理！

　　五、安全保卫制度

　　治安安全管理

　　1、车辆出入管理

　　①管制出入公司的车辆，一般货物进出或参观访问等人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不按照规定者，保安应即时纠正

　　②对于公司人员停放车辆律要求车位，整齐排放.不得占用多个车位、越位停车、占用车道等现象发生。

　　③加强对车辆的安全检查巡视,注意有无载有违禁、危险或易燃物品，发现异常立即上报处理，随时与安全部保持联络，密切协作，保证车辆安全.2、物品出入管理

　　①物品放行应凭榜准的出门证榜对无误始得放行，经保安确认之后出门证由警卫室按顺序装订保管。

　　②公司人员经保安查获有私带公物或他人物品之嫌者，暂扣留物品，并以下列程序处理.

　　记录携带人所属部门、姓名、时间、地点。

　　由携带者亲书理自，注明品名、数量、自何处取得等。

　　情况严重时，不得让当事人离公司，应速呈报处理。

　　③公司内住宿人员携带个人物品出公司时，按下列所定处理：

　　携带行李、包裹、提箱等大件物品者，应凭保安开具出门证放行。

　　携带一般日常用品者,自保安人员查验后放行.消防安全管理：

　　1、认真执行消防法规，由安全部负责安排人员每月定期检查督促各部门防火安全措施的落实，消除火灾隐患.2、由保安队长负责安排人员每月定期进行消防设备的检测、保养、维修，及时排除消防设备故障。

　　3、应熟记公司内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，以免临急慌乱，对重要路电灯、门亩、围墙等有缺损时，应立即上报办公室处理。

　　5、密切注意、熟练操作消防控制器，及时处理火警、故障信号,并做好记录。

　　6、通过监视器密切监视出入公司人员情况，发现可疑人员及时通知附近有关人员注意和处理，并记录在案。

　　7、当班人员不得无故私自离岗，针对天气突发情况要关好门窗等.紧急事件处理原则：

　　1、发现窃盗时，以收回失窃物为首要，并应立即呈请处理.2、保安人员应熟练安全装备的使用，了解配置地点。紧急事发生时应镇静，以最有效方法使灾害减少至最低限度，不可紧张误事，视情况按下列程序处置：

　　①判断情况若自可解决消除时，速采取行动，并报告上级。

　　②判断事故无法解决，应急速通报有关部门。

　　③日间灾害急报有关负责人，夜间灾害除急报有关负责人外，判断情况报派出所110、消防单位119或救护单位120。

　　④夜间或休假日近邻发生灾难时,应将所知及判断是否波及本公司等情形，迅速通报有关负责人。

篇三：保安服务管理制度、岗位职责制度

　　一、目的:

　　为了树立良好的企业形象，维护企业财物和员工的安全,特制定本制度。

　　二、适用范围：

　　本公司所有保安人员。

　　三、权责

　　管理部负责本制度的制定、修改及执行的监督；总经理核准执行；

　　四、值班规定:

　　1、各岗位保安应着制服，保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责；

　　2、热情接待来访人员，总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好；

　　3、督导员工打卡,按规定穿工衣,记载员工出勤情况；

　　4、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位时必须有人代班,无关人员不得进入保安室;

　　5、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事，监守自盗。

　　6、不定时巡察厂内各区域，包括各楼层水、电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全，防止意外事件的发生;

　　7、厂内如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告保安队长或管理部处理；

　　8、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生；

　　9、早上7：00打开写字楼及办公室大门,晚上12：00锁赛季写字楼大门、办公室大门及通向生产部的小门，于生产部上班前一小时打开生产部的大门；

　　10、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察，发现问题及时向上级报告处理，对因工作失职，给公司造成损失者，追究当班保安责任。

　　五、门禁制度

　　（一）人员进出管理

　　1、节假日及上班以外时间，如果公司生产部没加班，保安应阻止员工进入生产部及仓库，其它特殊情况须经相关部门审核登记方可进入。

　　2、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》，有携带物品时，须有负责人检查，无放行条时，保安有权制止其外出。（特殊情况应记入值班记录表备底。

　　3、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生，保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为，包括在厂里边走边吃东西的行为；

　　4、被公司开除及离职人员,保安应凭批准后的放行条给予放行，并严格检查其行李物品，严禁携带任何具有本公司标志的物品及其它公司财物，一经发现，立即扣留其所有物品。

　　5、外来人员因公入厂，保安应先帮其联络,征得受访人同意，并先登记后放访客进入.

　　6、上班时间，严禁私访，若有特殊情况需部门主管同意方可在前门保安室会客，会客时间不得超过30分钟.

　　（二)车辆进出管理

　　1、本公司车辆进出，须登记进出时间和驾驶员姓名。

　　2、外来车辆入厂应在保安室登记，出厂时须持有有效人员签名的《车辆出入登记表》.保安应严格检查，携带本公司物品应由负责人在《货物放行条》出厂货物内容一栏上注明并签字,值班保安将车内所载物品名称、数量、型号与放行条核对，无误后才予以放行。

　　3、所有车辆入厂后均应在指定地点停放,自行车出入厂门,必须下车推行.

　　（三）物品进出管理

　　1、员工及外来人员携带行李、包裹进出厂门时，须自觉接受保安的检查与登记。

　　2、携带物料、加工零件、样板或模具出厂，须有负责人以上审核，在《货物放行条》携带物件一栏上注明,经核实无误后方可出厂.

　　3、厂商来厂交货，应先在保安室登记，由保安通知收货人员接洽。

　　4、对人员、车辆所携带物件有疑问时，应及时询问相关人员加以确认。

　　(四）严禁进厂的外来人员

　　1、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆；

　　2、不明身份、衣冠不整的人员；

　　3、推销产品及收购废品的人员及车辆；

　　4、非洽谈公务人员与车辆，或是洽谈公务但拒绝登记检查者;

　　5、来访人员报不清受访部门及受访人员者;

　　6、来访人员不能出示有效证件者；

　　（五）严禁进厂的公司员工

　　1、携带违禁物品者；

　　2、上班穿拖鞋、短裤、背心者；

　　3、衣帽不整、形象外表太差者；

　　4、未经主管核准擅自带客参观者；

　　5、已经离职者;

　　（六）严禁出厂人员、车辆及物品

　　1、人同与车辆出厂时拒绝检查者；

　　2、货物出厂无放行条或所装货物与放行条不符合者；

　　3、个来人员虽有《货物放行条》，但未经负责人签核者;

　　4、员工上班外出,无《东淳公司上班时间员工外出准行条》、《请假单》者；

　　5、员工出厂,携带物品,《货物放行条》上无负责人签核者;

　　6、员工携带物品有《货物放行条》,但物单不符者；

　　（七）检查时应注意的事项

　　1、不可触及人身；

　　2、主要是检查有无公司产品、物料半成品或工作用具等公司财物为主；

　　3、检查时要谦和有礼，避免引起被检查人的误会与反感,必要时婉言说明，并请谅解;

　　4、严禁有公报私仇、故意刁难等不妥行为；

　　六、突发事件的处理

　　1、遇火灾、水灾、台见等自然灾害时应勇于救护，情节严重应迅速向有关部门和主管汇报，如遇台见警报，保安人员应时刻准备着;

　　2、遇打劫、偷盗等危害厂区安全的行为，值班保安应迅速与保安队长及其它保安联系，并立即打当地派出所电话报警，处理完毕后，应将事情经过详细记录在保安日志上，严重事件应当保护好现场；

　　3、员工之间发生纠纷或有不轨行为时，保安人员应及时劝阻，并制止事态的进一步发展，本厂员工与外厂员工发生争吵、斗殴等行为时,应协助调解，并及时报告保安队长处理；

　　4、员工发生急病或工伤时，应立即通知保安队长和管理部，以便迅速安排厂车及时送往医院治疗;

　　七、工作交接

　　（一）值班状况交接

　　1、接时交接班,详细了解上一班次值情况；

　　2、查看保安值班日志，检查需交接的公文、信件和证件；

　　3、检查来访人员情况；

　　4、上级规定或寄存物品的转交；

　　(二）警具、警械的交接

　　1、交接班时，仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态；

　　2、接班后，警具、警械应随身携带，不得交于无关人员玩耍；

　　3、接班时警具如有人为损坏(因公损伤除外），应追究当事人责任；

　　4、所有交接物品，应在当面交接时清点，检查清楚，并详细记录于保安值班日志上,以保证遇紧急情况时能投入正常使用,否则，由接班保安负责；

　　八、查勤及巡逻

　　1、队长对保安岗哨及人员要坚持不定时查岗查夜，及时纠正保安人员的不规范行为；

　　2、查岗查夜的时间由队长自行安排,晚上不得少于2次；

　　3、在查看时发现有违纪行为,应及时记录，作为考核的依据；

　　4、每日查勤情况应详细记录于查勤日报告上，次日交管理部审查；

　　5、查勤内容：

　　保安仪容仪表；当班保安日志；物件签收事宜，人、车、物出厂稽查；异常事件的处理；保安巡逻的内容.

　　6、保安巡逻内容：

　　员工着并请穿戴及厂证佩带；上班员工有无睡觉、抽烟、闲聊等违纪现象；员工的上下班打卡;灭火器位置挂放是否移动，压力是否够,有无超过有效期;消防栓是否供水，防火标志、疏散方向标志是否正确；消防通道是否畅通，作业现场有无隐患；水电设施是否正常，门窗安全及卫生，有无其它异常情况.

　　九、本制度由管理部门制定、修改、解释，由总经理批准颁布执行。

　　六、警卫室管理办法

　　、警卫室纪律

　　1、警卫室是保安工作处所,非保安人员无正当理自不得人内,禁止在警卫室内吸烟、电

　　话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生,违者均按相关规定进行处罚。

　　2、保持警卫室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意,禁止他人物品存放在警卫室。

　　3、所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负

　　4、无正当理自，警卫室应24小时有保安员值守。

　　二、保安器械的保管

　　自安全王管负责安排专人保管保安器械，严格遵照保安器械的领用和交接制度并做详尽

　　记录。

　　三、保安器械的领用及交接

　　1、保安器械实行专人保管制度，谁领用谁负责，如有人为躲揭现象，朋价赔偿。如属摅

　　意躲揭，障朋价赔偿外，从重严肃处理.

　　2、保安器械的使用规定：

　　（1）制备保安器械的使用说明书和使用方法。

　　2）任何不当值人员须将器械交目保管人员登记入库，不得私自保留器械。

　　3）依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑

　　一、总则

　　第一条、为加强保安队伍的管理工作,使保安人员值勤执行任务有所依据，确保公司人

　　员、财产、治安、消防安全,特制定本制度.

　　第二条、认真做好保安管理工作,自觉服从上级管理人员的工作安排，王动提供配合，做好交接班记录。

　　第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度,公司其它部门员工应配合保安人员工

　　作。

　　第四条、公司保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各自执勤时间，由安全部进行合理安排。

　　第五条、执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时,更应临危不乱,果断敏捷，作适当之处理,并立即报告上级。

　　第六条、保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系.对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。

　　第七条、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。

　　二、职责

　　责任范围：适用于本公司全部所辖区域。

　　主要职责：

　　1、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度对职责范围内的保安工作全面负责。

　　2、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作.

　　岗位职责：

　　1、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。

　　2、维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。

　　3、加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。

　　4、监督员工遵守安全守则,规章制度。

　　5、加强防火活动,及进发现火灾隐患苗头,并消除之。

　　6、对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。

　　7、配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所安全状况及宿舍留宿情况。

　　8、支持、协助相关单位门卫履行工作职责。

　　9、妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。

　　10、做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告.

　　11、安保人员应做到：

　　①服从领导，听从指挥，加强组织纪律性,遇事及时请示、报告。

　　②坚守自位,恪尽职守，不脱离睡串岗，不闲聊,不做与工作无关的事。

　　③明辨是非，保持警惕,遇到复杂问题,多思多想，对周边情况仔细观察。

　　④遵守制度,坚持原则，机智灵活,注意工作方式方法。

　　⑤仪态端正，着装整洁，精神饱满,态度和气，言语文明,处事公平合理。

　　⑥工作效率高，达到“四快圆满”,即发现快、反应快、到位快、展开快、完成任务圆满。

　　三、行为准则

　　个人仪表:

　　1、值班人员须着装整洁大方，佩戴工作卡，上自前整理好仪容。执勤中应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储备齐全,以应不时之需。

　　2、站姿正确，坐姿端正。

　　3、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴.

　　礼貌服务：

　　1、岗位值班人员回答或询问客户时，需使用文明用语。

　　2、热诚对待客户，耐心解释有关要求及规章制度。

　　3、执勤中应严守自位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉等失职事情。

　　4、平时应谨言随行，执行职务时态度和蔼严正，不亢不卑.

　　5、当值工作期间不准饮酒。

　　四、警卫室管理办法

　　警卫室纪律:

　　1、警卫室是保安工作处所，非保安人员无正当理由不得人内，禁止在警卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生，违者均按相关规定进行处罚。

　　2、保持警卫室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在警卫室.

　　3、所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负

　　4、无正当理自，警卫室应24小时有保安员值守。

　　保安器械的保管:

　　由安全部负责安排专人保管保安器械，严格遵照保安器械的领用和交接制度并做详尽记录。

　　保安器械的领用及交接:

　　1、保安器械实行专人保管制度,谁领用谁负责,如有人为毁损现象,照价赔偿。如属故意损坏，除照价赔偿外,从重严肃处理。

　　2、保安器械的使用规定：

　　①制备保安器械的使用说明书和使用方法。

　　②任何不当值人员须将器械交由保管人员登记入库，不得私自保留器械。

　　③依法使用器械,任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。

　　空调及电脑设备管理要求：

　　1、不经上级批准，不得私用电脑或开关电源设备；

　　2、每天上午10时到晚上24时之间，保安人员可根据需要开启或关闭空调设备，其余时间禁止开启。如有违规，定当严肃处理！

　　五、安全保卫制度

　　治安安全管理

　　1、车辆出入管理

　　①管制出入公司的车辆，一般货物进出或参观访问等人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不按照规定者,保安应即时纠正

　　②对于公司人员停放车辆律要求车位，整齐排放.不得占用多个车位、越位停车、占用车道等现象发生.

　　③加强对车辆的安全检查巡视,注意有无载有违禁、危险或易燃物品，发现异常立即上报处理，随时与安全部保持联络,密切协作，保证车辆安全。

　　2、物品出入管理

　　①物品放行应凭榜准的出门证榜对无误始得放行,经保安确认之后出门证由警卫室按顺序装订保管.

　　②公司人员经保安查获有私带公物或他人物品之嫌者,暂扣留物品，并以下列程序处

　　理。

　　记录携带人所属部门、姓名、时间、地点。

　　由携带者亲书理自，注明品名、数量、自何处取得等。

　　情况严重时，不得让当事人离公司，应速呈报处理.

　　③公司内住宿人员携带个人物品出公司时，按下列所定处理：

　　携带行李、包裹、提箱等大件物品者，应凭保安开具出门证放行。

　　携带一般日常用品者，自保安人员查验后放行。

　　消防安全管理：

　　1、认真执行消防法规，由安全部负责安排人员每月定期检查督促各部门防火安全措施

　　的落实，消除火灾隐患。

　　2、由保安队长负责安排人员每月定期进行消防设备的检测、保养、维修，及时排除消防设备故障。

　　3、应熟记公司内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点,以免临急慌乱，对重要路口电灯、门亩、围墙等有缺损时,应立即上报办公室处理。

　　5、密切注意、熟练操作消防控制器，及时处理火警、故障信号，并做好记录.

　　6、通过监视器密切监视出入公司人员情况，发现可疑人员及时通知附近有关人员注意和处理，并记录在案.

　　7、当班人员不得无故私自离岗,针对天气突发情况要关好门窗等。

　　紧急事件处理原则：

　　1、发现窃盗时，以收回失窃物为首要，并应立即呈请处理.

　　2、保安人员应熟练安全装备的使用，了解配置地点。紧急事发生时应镇静，以最有效方法使灾害减少至最低限度，不可紧张误事，视情况按下列程序处置:

　　①判断情况若自可解决消除时，速采取行动,并报告上级。

　　②判断事故无法解决，应急速通报有关部门。

　　③日间灾害急报有关负责人，夜间灾害除急报有关负责人外，判断情况报派出所110、消防单位119或救护单位120。

　　④夜间或休假日近邻发生灾难时，应将所知及判断是否波及本公司等情形,迅速通报有

　　关负责人。

篇四：保安服务管理制度、岗位职责制度

　　保安服务管理制度

　　一、管理规定

　　1.建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度加强对保安员的管理、教育和培训提高保安员的职业道德水平、业务素质和责任意识.

　　2。

　　依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动保护、工资福利、教育培训等方面的合法权益。

　　3.开展保安服务活动时做到文明、合法，不损害社会公共利益或者侵犯他人合法权益。

　　4.遵守国家规定及时向公安机关办理备案或撤销备案手续服从所在地公安机关的监督管理。

　　二、保安员

　　1.所有保安人员须符合《保安服务管理条例》的规定不符合条件的人员不得担任保安员

　　2.保安员一律按规定申领保安员证经培训合格后持证上岗

　　3。

　　依法享有签订劳动合同、参加社会保险等劳动保障的权利

　　4。

　　要求精通保安服务业务熟悉法律政策积极参加法律、保安专业知识和技能培训。

　　三、保安服务

　　1。

　　使用的技术防范产品,符合有关的产品质量要求。

　　2.安装监控设备遵守国家有关技术规范使用监控设备不侵犯他人合法权益或者个人隐私。

　　3.监控影像资料、报警记录，应当至少留存30日备查不得删改或者扩散。

　　4。

　　保安人员须严格遵守相关保密规定.

　　5.保安员不得阻碍依法执行公务、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。

　　6.保安员应依法履行保安服务职责：

　　1、应当及时制止发生在厂区内的违法犯罪行为,对制止无效的违法犯罪行为应当立即报警同时采取措施保护现场。

　　2、不得限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人.

　　3、不得扣押、没收他人证件、财物.

　　4、不得有违反法律、行政法规的其他行为。

　　7.保安员有权拒绝执行单位的违法指令。

　　四、工作要求

　　1.当班保安员必须穿戴统一服装与装备，仪表整洁，遇人遇事先敬礼，处理问题有礼有节。

　　2.自觉遵守各项规定，严肃工作纪律。

　　4.执勤过程中,要有敏锐的洞察力，警惕各种可疑情况,预防案件及事故发生力争做到万无一失.

　　保安人员管理制度

　　第一章总则

　　第一条

　　为加强保安员的管理提高保安服务质量促进保安工作的健康发展结合我公司的实际情况制定本规定.

　　第二条

　　保安员的职责和任务是依照国家的法律、法规、履行保安服务司的治安秩序预防和制止违法犯罪活动维护公协助公安消防机关维护一方平安.

　　不能在公司所属单位以外第三条

　　保安员不能行使国家行政、司法部门的职权的范围执勤。

　　第四条

　　保安员应接受当地公安部门的领导管理和监督对保安员负有日常管理教育的责任。

　　第二章

　　保安员的权利和义务

　　第五条

　　保安员依法享有下列权利

　　在其指导下开展工作1、保安员按照合同依法维护公司治安秩序和保护员工生命、公司财产的安全任何部门和个人不得干扰和阻挠。

　　2、执行任务的保安员发现违法犯罪分子在遇有暴力反抗并危及保安人员安全时进行自卫但应以制服对方为限。

　　3、法律规定的其它权利。

　　第六条

　　保安人员必须履行下列义务1、遵守法律、法规、政策安全.

　　2、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责严格履行保安职责。

　　严格依法办事不得徇私舞弊

　　保护公司财产和员工的生命有权利制止、抓获并扭送公安机关。保安员依法有权使用规定的防卫器械维护学校的治安秩序3、服从命令、听从指挥、作风正派、文明执勤贪赃枉法包庇纵容坏人不得滥用职权。

　　4、保护执勤区内刑事案件或治安案件现场侦破案件。5、法律规定的其它义务.

　　第三章

　　管理与监督

　　第七条

　　管理工作既是行政工作勤训练日常生活的各个方面维护发案现场秩序协助公安机关又是重要的政治思想工作。它贯穿于保安员执是加强保安队伍正规化建设的重要内容和基础

　　部门领导和分管科长必须加强对管理教育工作的领导保安员的管理工作列入议事日程.

　　第八条

　　坚持从严治队的方针。认真贯彻各项规章制度证规章制度具体贯彻落实。培养优良作风力。

　　第九条

　　认真加强思想政治工作强凝聚力.提高政治觉悟防止事故提高认识切实把对严格要求赏罚分明保巩固提高保安人员的战斗以激发保安员的光荣感、使命感和责任感增坚持执行党的路线、方针、政策增强法制观念严守国家法律、法令认真执行保安人员守则第十条

　　教育所属保安人员所属人员的基本情况搞好管理工作。

　　第十一条

　　搞好批评教育大力提倡和加强精神文明建设。

　　精通本职业务。班长要熟悉发动群众共同认真熟记和履行职责掌握其思想动态严格执行岗位责任制定期进行作风整顿坚持训管结合理论联系实际点滴把纪律作风贯穿到教育训练、日常生活和完成各项任务中去。从大处着眼入手常抓不懈。使保安队伍养成令行禁止、整齐划一、遵章守纪、奋发向上的优良作风.

　　第四章职业纪律

　　1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。

　　2、严禁保安员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情.

　　3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

　　4、严禁饮酒执勤。

　　5、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班，私自留宿他人。

　　6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受他人的钱物。

　　7、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理.

　　8、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。

　　9、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动.

　　10、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

　　11、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。

　　12、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。

　　保安岗位责任制度

　　一、岗位职责

　　热爱本职、忠于职守以保护连云港天和化学有限公司财产安全和正常生产预防偷窃、盗窃、抢窃事件和防火发生.不断提高专业水平和处事能力。

　　二、工作范围

　　值勤点为固定执勤岗和流动执勤岗。工作时间每天按照安环科规定按时上岗。

　　三、工作要求

　　1、所有保安人员必须有高度的责任心2、所有保安人员必须礼貌用语。

　　3、所有保安人员必须服从项目管理。

　　4、按时交接班清点职责范围内所有的成品及物品和消防情况。

　　对工作尽职尽责遵守上岗制度。

　　5、严禁任何管理人员及工人无证进入施工现场，如有特殊情况需安环科同意方可让其进入.

　　6、严禁联岗、离岗、串岗现象。办公区域除值班保安外不准进入办公人员除外。

　　7、保安人员要切实相互配合如发生偷盗、火情要相互配合并及时将情况任何人员在春节期间在第一时间上报项目相关领导。

　　8、保安人员由安环科统一指挥9、春节期间象。

　　10、严禁在职人员自盗行为且工资不予结算。

　　11、春节期间实行带班巡岗制度。

　　13、保安人员要相互联络，随时保持信息通畅，发挥团队精神。

　　一经发现立即清除出场移交公安部门严肃处理没有特殊情况春节留守期间实行区域责任制度和考勤制度。

　　在职所有人员严禁随意请假外出、酗酒、赌博现

篇五：保安服务管理制度、岗位职责制度

　　保安职责管理制度

　　保安职责管理制度（通用10篇）

　　在生活中，制度对人们来说越来越重要，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。拟起制度来就毫无头绪？下面是店铺精心整理的保安职责管理制度（通用10篇），希望对大家有所帮助。

　　保安职责管理制度

　　篇1一、门卫必须24小时有人在岗，按时登记交接班，不得擅离职守。严格杜绝无人管理状态。值班人员值班时，不准干私活。

　　二、早上、下午上课期间和晚自习期间值班人员必须锁上大门，严防学生出校园和外来人员随意进入校园。严禁携带易燃、易爆、有毒、有污染的物品进入学校。

　　三、外来人员出入校门必须先登记，电话联系探访人员，获得允许后方可进入校园，或在门卫值班室等候探访人员；外来人员的车辆进入校园必须先登记，按指定地点停放好车辆。

　　四、上课、晚自习期间学生不得出大门，如因病或其他特殊情况需出校门，必须有班主任假条并在门卫处登记后才能离校。

　　五、学生一律佩戴校牌进出校园。

　　六、严禁小商贩在校门口摆摊设点，学生自行车应按规定位置停放。学生一律不准骑电动车、摩托车进入校园。

　　七、学校用餐时间，只允许通宿生佩戴校牌离开学校用餐；没有特殊情况，寄宿生不得在校外用餐。

　　八、凡发现校内有陌生人或不明身份的人员，门卫应立即当面询问，劝其离校或上报学校领导共同处理。如遇突发事件应及时通知当天值班领导并赶到现场，冷静处理。

　　九、节假日未经学校批准，一律禁止学生或其他外来人员进入校园。如有特殊情况必须进入校园的，必须做好登记。

　　十、门卫负责校门一带及门卫室的卫生打扫及保洁。坚持每天清扫至少二次。接受学校领导临时安排的工作。

　　十一、门卫工作人员必须做到衣冠整洁，接待来访人员时注重文

　　明礼貌。上班时间不能喝酒。

　　十二、门卫工作人员应严格遵守学校的作息时间及请假制度。因病因事须向学校领导请假，经同意后方能调班。

　　十三、放学后检查所有教室、办公室及其他场所是否已关门上锁；有权盘查并禁止可疑人员进入校园；晚上要适当在校园巡视，保证学校财产安全，防止无关人员进入校园后寻衅闹事，保证学校的教学秩序。

　　保安职责管理制度

　　篇2一、新招收的保安人员准备上岗，必须进行“应知应会”和“管理规范”教育的岗前培训，内容包括：

　　1、公安部及省、市有关保安服务业的文件；

　　2、我国保安业与本公司（本单位）的现状；

　　3、保安服务的规章制度和有关的政策、法令、法规；

　　4、保安员的条件、职责和纪律及礼仪、奖惩制度；

　　5、本岗位保安服务的基础知识等。

　　二、保安员岗位学习指上岗后完成本岗位保安任务，更好地掌握本职所需要的基本知识、技能和方法的进一步学习。

　　学习内容包括：

　　1、保安基础知识，如在执勤中对各种治安问题的预测、控制和处理的知识；

　　2、处理各类社会矛盾的原则和方法；

　　3、擒敌格斗、防卫术的基本知识与技能运用；

　　4、法律的基本常识；

　　三、本岗位专业知识；如企业等保安服务的专业知识。

　　1、坚持优质服务、文明执勤、依法办事、自觉维护公司声誉；

　　2、服从命令，听从指挥、坚决完成领导赋予的岗位任务和其他任务；

　　3、积极参加政治、业务学习和军事训练，不断提高政治觉悟、法制观念和业务技能；十二、按照规定，制止未经许可的人员车辆进入责任区；对出入责任区的人员、车辆及其所携带、装载的物品，按照

　　规定进行验证、检查；

　　4依法办事，廉洁奉公。

　　保安职责管理制度

　　篇3一、岗位职责

　　(一)、护管队队长岗位职责

　　1、主持全队工作，坚决执行管理处领导指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。

　　2、熟悉护管各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握护管区内的护管工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。

　　3、处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。

　　4、做好护管队的工作安排(包括训练、学习安排)。

　　5、经常检查各岗位工作情况。零点之后的夜间查岗每周不少于两次。

　　6、每周召开例会一次，每半月召开队务会一次。

　　7、及时做好护管员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。

　　8、带领护管队配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。

　　9、负责全队员工的内务管理和考勤工作。

　　10、完成上级交办的其他临时任务。

　　(二)、护管员岗位职责

　　1、服从领导、听从指挥，做到令行即止，遇事报告。

　　2、遵守国家法令、法规，做到依法办事。

　　3、熟悉本岗位职责和工作秩序，圆满完成工作任务。

　　4、监守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，预防治安案件的发生。

　　5、积极配合卫生、绿化、维修等其它服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的向管理处报告。

　　6、熟悉和爱护小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。

　　7、积极协助公安机关开展各项治安防范活动和行为，努力完成各

　　项治安服务工作。

　　8、廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪分子、行为作斗争。

　　9、认真完成领导交办的其它任务。

　　(三)、巡逻员岗位职责

　　1、熟悉巡逻区内各种设备、物品的位置，发现设备、物品有移动等可疑情况，立即查明报告。

　　2、检查电线线路(目视检查、禁止手动检查)和水管道有无损坏，发现漏水(电)时，及时采取措施并报告。

　　3、巡逻中闻到异味，听到可疑声响，需立即查明情况并报告。

　　4、注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。

　　5、发现偷盗、流氓等违法犯罪分子，即刻擒获。

　　6、发现打架、吵架、斗殴等行为，要予以制止。

　　7、发现火警时，立即组织扑灭，并迅速报警。

　　8、发现可疑物品，要立即做安全处理，并报告有关部门。

　　9、驱赶乱散发广告、捡垃圾等闲杂违章人员。

　　10、巡视护管员各岗位执勤情况，协助处理疑难问题，认真填写巡逻签到记录。

　　11、制止私扯乱挂、乱贴乱画等违反小区管理规定的行为、(四)、监控员岗位职责

　　1、监控人员工作应认真负责及时记录异常情况，遇突发事件应熟练操作云台观察，并做好录像同时通报所部，严禁离岗、睡觉或做与值班无关的事情。

　　2、负责监控小区(大厦)内有无异常情况，并做好原始记录，提供资料。

　　3、保持监控室的整洁卫生，爱护设备，保持设备清洁，完整好用，配合维修保养单位做好设备的维护，发生设备故障，第一时问通知维修人员到场处理。

　　4、学习掌握各种先进设备的性能，特点及使用方法，按规定程序

　　操作监控设备，并维护好设备，不准私自外借任何器材。

　　5、做好机房保密工作，不得向无关人员透露监控情况，严禁非工作人员进入监控室。

　　6、完成上级交办的其它任务。

　　二、制度规定

　　(一)、治安巡回检查制度

　　1、小区设24小时巡逻护管队，集中精力，提高警惕，防止不法分子盗窃破坏，确保住户治安安全。

　　2、对小区巡逻检查的护管队员必须佩带工作证，按规定的巡逻线巡逻，严禁单独行为。

　　3、按照《小区治安巡逻记录表》中所规定的内容进行巡逻，在检查中，发现险情，应采取果断的应急处理措施，并及时上报管理处，在有关人员及领导到达现场之前不能离开。

　　4、巡逻检查人员必须熟悉巡逻区内各类设备、物品放置，如发现移动设备、物品的可疑情况，要立即查明，针对检查发现的不安全隐患，应通知及协助住户、落实各项防范措施。

　　5、检查消防器材有无损坏，如有损坏，必须立即报告领导，进行更换。

　　6、注意观察过往人员情况及其携带的物品，如发现可疑的人员和物品，要选择适当的地点加以监视，并及时报告领导，必要时要对其所带物品进行检查并做好登记。

　　7、夜间巡逻检查，应检查清理闲散人员，防止不法分子盗窃、破坏，检查火险隐患。

　　(二)、护管队交接班制度

　　1、按时交接班，接班人员应提前十分钟到达岗位。接班人员未到前当班人员不能离岗。

　　2、接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项。要做到“三明”：上下班情况明，本班接办的事情明，物品器材清点明。

　　3、交班人在下班前必须填好值班记录。应做到“三清”：本班情况清，交接的问题清，物品、器械清。

　　4、当班人员应及时处理发现的问题，对不能移交给下班的事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。

　　5、交接时要做好记录并签名。

　　(三)、收费岗工作制度

　　1、服从班长领导，严格执行各项规章制度，坚守工作岗位，遵守工作纪律。

　　2、认真执行收费办法、标准和程序，做到过而不漏、收而不贪、快而无误。

　　3、着装整洁，言行规范，礼貌待客，文明服务。

　　4、接受监督检查，敢于同违纪行为做斗争。

　　5、按规定妥善保管款、票、卡、认真填写各种记录和表格。

　　6、爱护并正确使用收费设施，升降杆使用坚持一车一落，发现问题，及时报告。

　　7、积极参加各种培训，努力提高业务素质。

　　8、积极参加各种会议，不断总结收费工作经验，提出合理化建议。

　　保安职责管理制度

　　篇4一、目的：

　　为了树立良好的企业形象，维护企业财物和员工的安全，特制定本制度。

　　二、适用范围：

　　本公司所有保安人员。

　　三、权责

　　管理部负责本制度的制定、修改及执行的监督；总经理核准执行；

　　四、值班规定：

　　1、各岗位保安应着制服，保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责；

　　2、热情接待来访人员，总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好；

　　3、督导员工打卡，按规定穿工衣，记载员工出勤情况；

　　4、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位时必须有人代班，无关人员不得进入保安室；

　　5、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事，监守自盗。

　　6、不定时巡察厂内各区域，包括各楼层水、电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全，防止意外事件的发生；

　　7、厂内如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告保安队长或管理部处理；

　　8、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生；

　　9、早上7:00打开写字楼及办公室大门，晚上12:00锁赛季写字楼大门、办公室大门及通向生产部的小门，于生产部上班前一小时打开生产部的大门；

　　10、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察，发现问题及时向上级报告处理，对因工作失职，给公司造成损失者，追究当班保安责任。

　　五、门禁制度

　　（一）人员进出管理

　　1、节假日及上班以外时间，如果公司生产部没加班，保安应阻止员工进入生产部及仓库，其它特殊情况须经相关部门审核登记方可进入。

　　2、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》，有携带物品时，须有负责人检查，无放行条时，保安有权制止其外出。（特殊情况应记入值班记录表备底。

　　3、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生，保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为，包括在厂里边走边吃东西的行为；

　　4、被公司开除及离职人员，保安应凭批准后的放行条给予放行，并严格检查其行李物品，严禁携带任何具有本公司标志的物品及其它公司财物，一经发现，立即扣留其所有物品。

　　5、外来人员因公入厂，保安应先帮其联络，征得受访人同意，并先登记后放访客进入。

　　6、上班时间，严禁私访，若有特殊情况需部门主管同意方可在前门保安室会客，会客时间不得超过30分钟。

　　（二）车辆进出管理

　　1、本公司车辆进出，须登记进出时间和驾驶员姓名。

　　2、外来车辆入厂应在保安室登记，出厂时须持有有效人员签名的《车辆出入登记表》。保安应严格检查，携带本公司物品应由负责人在《货物放行条》出厂货物内容一栏上注明并签字，值班保安将车内所载物品名称、数量、型号与放行条核对，无误后才予以放行。

　　3、所有车辆入厂后均应在指定地点停放，自行车出入厂门，必须下车推行。

　　（三）物品进出管理

　　1、员工及外来人员携带行李、包裹进出厂门时，须自觉接受保安的检查与登记。

　　2、携带物料、加工零件、样板或模具出厂，须有负责人以上审核，在《货物放行条》携带物件一栏上注明，经核实无误后方可出厂。

　　3、厂商来厂交货，应先在保安室登记，由保安通知收货人员接洽。

　　4、对人员、车辆所携带物件有疑问时，应及时询问相关人员加以确认。

　　（四）严禁进厂的外来人员

　　1、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆；

　　2、不明身份、衣冠不整的人员；

　　3、推销产品及收购废品的人员及车辆；

　　4、非洽谈公务人员与车辆，或是洽谈公务但拒绝登记检查者；

　　5、来访人员报不清受访部门及受访人员者；

　　6、来访人员不能出示有效证件者；

　　（五）严禁进厂的公司员工

　　1、携带违禁物品者；

　　2、上班穿拖鞋、短裤、背心者；

　　3、衣帽不整、形象外表太差者；

　　4、未经主管核准擅自带客参观者；

　　5、已经离职者；

　　（六）严禁出厂人员、车辆及物品

　　1、人同与车辆出厂时拒绝检查者；

　　2、货物出厂无放行条或所装货物与放行条不符合者；

　　3、个来人员虽有《货物放行条》，但未经负责人签核者；

　　4、员工上班外出，无《东淳公司上班时间员工外出准行条》、《请假单》者；

　　5、员工出厂，携带物品，《货物放行条》上无负责人签核者；

　　6、员工携带物品有《货物放行条》，但物单不符者；

　　（七）检查时应注意的事项

　　1、不可触及人身；

　　2、主要是检查有无公司产品、物料半成品或工作用具等公司财物为主；

　　3、检查时要谦和有礼，避免引起被检查人的误会与反感，必要时婉言说明，并请谅解；

　　4、严禁有公报私仇、故意刁难等不妥行为；

　　六、突发事件的处理

　　1、遇火灾、水灾、台见等自然灾害时应勇于救护，情节严重应迅速向有关部门和主管汇报，如遇台见警报，保安人员应时刻准备着；

　　2、遇打劫、偷盗等危害厂区安全的行为，值班保安应迅速与保安队长及其它保安联系，并立即打当地派出所电话报警，处理完毕后，应将事情经过详细记录在保安日志上，严重事件应当保护好现场；

　　3、员工之间发生纠纷或有不轨行为时，保安人员应及时劝阻，并制止事态的进一步发展，本厂员工与外厂员工发生争吵、斗殴等行为时，应协助调解，并及时报告保安队长处理；

　　4、员工发生急病或工伤时，应立即通知保安队长和管理部，以便迅速安排厂车及时送往医院治疗；

　　七、工作交接

　　（一）值班状况交接

　　1、接时交接班，详细了解上一班次值情况；

　　2、查看保安值班日志，检查需交接的公文、信件和证件；

　　3、检查来访人员情况；

　　4、上级规定或寄存物品的转交；

　　（二）警具、警械的交接

　　1、交接班时，仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态；

　　2、接班后，警具、警械应随身携带，不得交于无关人员玩耍；

　　3、接班时警具如有人为损坏（因公损伤除外），应追究当事人责任；

　　4、所有交接物品，应在当面交接时清点，检查清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况时能投入正常使用，否则，由接班保安负责；

　　八、查勤及巡逻

　　1、队长对保安岗哨及人员要坚持不定时查岗查夜，及时纠正保安人员的不规范行为；

　　2、查岗查夜的时间由队长自行安排，晚上不得少于2次；

　　3、在查看时发现有违纪行为，应及时记录，作为考核的依据；

　　4、每日查勤情况应详细记录于查勤日报告上，次日交管理部审查；

　　5、查勤内容：

　　保安仪容仪表；当班保安日志；物件签收事宜，人、车、物出厂稽查；异常事件的处理；保安巡逻的内容。

　　6、保安巡逻内容：

　　员工着并请穿戴及厂证佩带；上班员工有无睡觉、抽烟、闲聊等违纪现象；员工的上下班打卡；灭火器位置挂放是否移动，压力是否够，有无超过有效期；消防栓是否供水，防火标志、疏散方向标志是否正确；消防通道是否畅通，作业现场有无隐患；水电设施是否正常，门窗安全及卫生，有无其它异常情况。

　　保安职责管理制度

　　篇5一、着装要整洁，且佩带保安执勤证。仪容、仪表得体、大方，不留长发、长胡须。精神状态良好，站立规范。工作时严禁闲聊、打闹。

　　二、值勤期间，要遵守和执行学校的各项规章制度，维护学校的.

　　正常教学秩序，认真履行工作职责。

　　三、使用文明用语（如：您好、请问、谢谢、对不起等），文明值勤、礼貌待人。接待来访人员时，要热情、主动；对待师生，要象家人一般。

　　四、准时上岗，不得迟到与早退。

　　五、认真做好交接班工作，并进行记载。

　　六、认真学习法律法规，严格遵守保安“七条禁令”，廉洁奉公、秉公值勤，严禁徇私舞弊。

　　七、坚持锻炼，保持健康的体魄；坚持长期防火、防盗制度。如在执行任务中，遇到违法、犯罪分子作案，要积极抓获，并扭送至公安机关，但不得滥用私刑。

　　八、认真做好24小时巡查工作，每小时全面巡视校园一次，并及时记载，如遇突发事件须向主管领导汇报。为确保安全，夜间巡逻时，两名保安应相伴而行，并严禁睡觉。

　　九、密切关注出入校门的人员与车辆，严格执行门卫制度。携带物品出门须有主管领导的批示，方可放行。

　　十、做好来信的收发，保管，递交工作。

　　十一、协助行政值日人员，做好校车管理工作。

　　十二、除了做好本职工作以外，要服从学校安排的其它突击性任务。

　　保安职责管理制度

　　篇6一、总则

　　（一）门卫管理是企业管理的一个缩影，是体现管理水平的标准之一，为强化门卫管理，特制订本制度。

　　（二）本制度适用于本公司员工和保安人员。

　　二、管理办法

　　（一）保安人员要严格遵守执行《保安工作条例》、《保安服务协议书》等规章制度，恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。

　　（二）保安人员要做到二十四小时轮留值勤，每两小时巡视巡逻全公司一次。发现违纪、偷窃等行为，要及时制止和向上级汇报并作

　　好记录。发生治安事件和灾害事故，应采取积极有效的应变措施，并及时向公安机关报案。发现员工违纪违规行为，要及时向主管部门汇报，协助处理。

　　（三）保安人员必须出门站岗值勤。

　　（四）警卫室要保持干净和安静，物品放置应定位规范，不能在警卫室内吸烟。无关人员不得在警卫室逗留、闲聊、嬉笑、打闹、借故刁难、纠缠执勤人员。违者，视情节轻重，严肃处理。值勤人员态度粗暴，不文明不礼貌，故意刁难员工或外来人员，一经发现，将按照双方协议书有关规定严肃处理。

　　（五）严格执行员工出入制度。当班员工原则上不得离开公司（含工程建设工地），确需外出，应如实填写员工出入证或凭出车单出入。部门经理以下员工外出，须由所在部门经理审批；部门经理以上员工外出，须经总经理室审批手续者，保安不准放行。强行外出者，应立即上报人事行政部。外来人员因公务需进公司，经被访人同意，凭有效证件，准确填写会客单后，佩戴"来宾证"方可进公司；(税务、供电）等公务车辆可免于登记，提供进入单位的便利条件。

　　4、值勤、值班人员要坚守岗位，值班时不得擅离职守，不得睡觉，不得从事与值班值勤无关的活动。

　　5、做好报刊收发工作，对电汇、挂号信函要及时登记，通知、交送有关部门和人员。

　　6、值勤、值班人员对出入单位车辆、人员有权进行必要的检查，特别是运货车辆应严格检查手续，核对货单，对手续不全或单货不符的不得放行并及时向单位保卫人员报告；对夜间出入单位车辆、人员应进行不定期的检查，发现可疑情况应及时报告单位保卫干部，特殊情况可直接拨打公安机关电话报警。

　　7、值班、值勤换班交班时要认真做好交接工作，严密交接手续，交代有关未办事宜，明确事宜要求，落实未办事宜。

　　8、值班、值勤人员要熟悉了解单位带办领导姓名和联系电话。

　　9、值班、值勤人员要按时开启设防单位有关技防设施，技防设施发生故障时要及时报告单位保卫人员。

　　10、值班、值勤人员违反单位门卫管理制度单位将依据有关规定进行处罚。

　　保安职责管理制度

　　篇7为加强对局机关保安工作的管理，规范门卫工作人员行为，保持好机关稳定有序的工作秩序，特制定本制度。

　　一、工作守则

　　1、热爱本职工作，做到坚守岗位，文明服务，不得擅离职守，认真执行领导指定的任务，树立高度的组织纪律观念，全面做好局机关大楼的安全保卫工作。

　　2、上岗时注意形象，做到服装整齐，仪表端正，精神饱满，态度和蔼，礼貌待人，不干与工作无关的事，不随便会客、聊天，不擅自把无关人员带进机关，严禁在门卫室内进行娱乐活动。

　　3、全天24小时守卫，遵守考勤制度，做到无迟到、早退、缺勤，因事、因病离岗或请假须提前和分管领导报告。经批准并确定代班人员后方可离开，不得擅离岗位。

　　4、爱护办公设备设施，熟悉有关设备的操作、使用，按照安全、节俭的原则，使用水、电等设施。

　　二、岗位职责

　　1、负责局机关办公楼(包括后院)内的一切安全保卫工作，忠于职责，勤巡勤查。防止无关人员和车辆进入机关办公楼或院内，对陌生人员或可疑人员要询问，发现可疑人员要提高警觉，对可疑情况要及时报告。

　　2、对出入机关办公楼的外来人员要认真按要求进行登记，严防推销、收废品等闲杂人员进入办公楼推销业务或随便行动出入，维护机关机关办公楼和院内的治安和正常的办公秩序。负责检查公物外出情况，并进行登记，出门物资在未查验清楚前不得放行。

　　3、熟悉本机关人员、车辆等基本情况，对外单位及外地来机关办事的车辆，应问明情况。外单位的车辆在下班后和公休日，不准在机关院内停放，非来办事的车辆，不准停放在机关院内和办公楼前。

　　4、要热情接待前来办事的群众，并正确指引有关部门的位置，接

　　待集体上访人员要注意工作方法和态度，人数较多并有聚众闹事苗头时，要及时关上大门，并迅速通知局领导，防止有关人员冲击机关办公场所。

　　5、加强防范检查，要以防火、防盗、防破坏为主要内容，随时巡查机关各部位防火、防盗及防漏(水、电)情况，并填写好巡查日志。工作日内每晚7:00前要对办公楼进行全面检查，查看各办公室和走廊的门窗、电器是否关好，如发现未关好的，要立即与相关人员联系，夜间要定时巡视机关办公楼和大院。

　　6、严守大门，办公楼前大门办公时间要求敞开，非办公时间半闭，晚上7:00全闭，次日早上8:00开门。

　　7、发现偷盗等违法犯罪分子，应想方设法擒获，如遇治安或刑事案件，要保护好现场，并立即报警和向分管领导报告。发现火险迅速报警，并尽力组织扑救。违反机关制度，损坏院内财物或夜间翻越门墙的，门卫人员应予以制止，由于门卫人员失职造成损失的(除追究有关人员责任外)应追究门卫人员的责任。

　　8、协助做好防汛等其它特殊时期的值班工作。积极认真地做好领导交办的其它工作任务。

　　9、每天彻底清扫处机关大院一次，做到全天保洁。监督办公院外的居民和过往行人不得随地乱倒垃圾和大小便。要管好院内花木及设施。

　　10、认真做好报刊、信件收发工作，做到及时、准确，急件及时送交有关人员。

　　11、完成领导交办的其他工作。

　　三、违规责任

　　门卫人员对机关安全有直接责任，必须确保机关安全。一旦出现问题，要追究有关人员责任，并与工资挂钩。在职责范围内出现失(盗)窃等安全保卫问题，将视情节轻重给予扣发工资或辞退处分。

　　保安职责管理制度

　　篇8xx办事处机关大院门卫管理制度

　　为加强对门卫工作人员的管理，规范行为，明确职责，根据上级有关文件精神和有关规定，结合xx办

　　事处实际，特制定本制度。

　　一、工作守则

　　1、做到坚守岗位，文明服务，不得擅离职守，认真执行领导指定的任务，树立高度的组织纪律观念。

　　2、上岗时注意形象，统一穿着工作服，仪表端庄，精神饱满，态度和蔼，礼貌待人，不干与工作无关的事，不随便会客、聊天，不擅自把无关人员带进机关，严禁在门卫室内进行上网、玩电脑游戏等娱乐活动。

　　3、全天24小时守卫，遵守考勤制度，做到无迟到、早退、缺勤，因事、因病离岗或请假必须提前报告xx政务办，经批准并确定代班人员后方可离开，不得擅离岗位。

　　4、值班室电话非工作原因原则上不能使用，以确保线路畅通。

　　二、岗位职责

　　1、负责机关大院内的一切安全保卫工作，忠于职责，勤巡勤查。防止无关人员和车辆进入机关院内；对陌生人员或可疑人员要询问，发现可疑人员要提高警觉，对可疑情况要及时报告。

　　2、严防闲杂人员进入大院推销业务、乱窜或作案，维护机关大院内治安和正常的办公秩序。

　　3、加强防范检查，要以防火、防盗、防破坏为主要内容，随时巡查机关大院防火、防盗及防漏（水、电）情况，并填写好巡查日志。每天要对办公楼进行全面检查，查看各办公室和大堂的门窗、电器是否关好，如发现未关好的，要立即与相关办公室或人员联系，夜间要定时巡视机关大院。

　　4、严守大门，大门在办公时间（7:30-18:00）要求电动闸门全闭，小门打开，非办公时间（18:00-7:30）要求电动闸门及小门全闭。信访楼侧门要求在办公时间（7:30-17:30）敞开，非办公时间关闭。

　　5、熟悉xx办事处机关人员、车辆等基本情况。在办公时间要求对外单位及办事群众车辆和人员实行停车问询制度，要求每辆外单位及办事群众车辆进入机关大院前停车，并由值班门卫询问其进入机关大院原因；另外，对于xx办事处机关工作人员车辆，出入大门必须降

　　低玻璃窗，表明机关工作人员身份，慢行进出机关大门。在非办公时间及公休日，原则上禁止非机关大院单位及个人车辆在院内停放，如有特殊情况另行处理，但必须到门卫进行出入登记，不登记车辆一律禁止进入。每月将登记表报政务办归档。

　　6、发现偷盗等违法犯罪分子，应想方设法擒获；如遇治安或刑事案件，要保护好现场，并立即报警和向政务办报告。巡查中发现机关公物损坏时，要及时联系有关人员检修。发现火险迅速报警，并尽力组织扑救。

　　三、违规责任

　　门卫人员对机关院内安全负有直接责任，必须确保机关安全。一旦出现问题，要追究有关人员责任。在职责范围内出现失（盗）窃等安全保卫问题，将视情节轻重给予处分。

　　保安职责管理制度

　　篇9一、卫生制度

　　1、保安室是保安工作处所，非保安人员无正当理由不得入内，禁止在警卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生，违者均按相关规定进行处罚。

　　2、保持保持室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在保安室。

　　3、所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负责。

　　4、无正当理由，保安室应24小时有保安员值守。

　　5、保安人员要保持个人卫生整洁，身上无异味，经常洗澡。

　　6、当值保安要求每天打扫保安室及酒店院内卫生。保持室内及院内卫生洁净。

　　二、岗位职责

　　1、当值保安要求在规定时间进行酒店巡逻。

　　2、确保院内车辆的安全。

　　3、维持酒店办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。

　　4、保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。

　　5、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护酒店良好形象。尤其是对夜间来访酒店客户或司机更要热情问候，以礼相待并负责通知相关人员前来接待。

　　6、保安人员站岗和执勤时，须穿酒店规定的制服，佩戴员工识别证。

　　7、保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。

　　8、加强防火活动，及进发现火灾隐患苗头，并消除之。应熟记酒店各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发现有失效的应立即通知店长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。

　　9、保安必须提前十分钟到岗，要有饱满的精神执勤。做好工作交接，正确记录当班值班笔录，及时提出相关工作报告。

　　三、门禁管理

　　1、所有员工出厂不得携带酒店产品、文件资料、物料、工作器具等一切酒店所属财产。

　　2、人员与车辆出酒店时按规定进行检查，拒绝检查不得出酒店。

　　保安职责管理制度

　　篇10保安人员在公司中代表公司形象的一面旗帜，门卫保安的形象直接影响到来访人员对公司印象的好坏；再者确保公司安全和防盗，维护公司利益，特制定本制度：

　　1、值班时要穿保安服并整洁，严禁穿短裤、拖鞋上班。

　　2、不迟到、不早退、不擅自离岗，上班时间不能吃零食、看书报、打瞌睡；并按月对考勤打卡机的时间进行调对。

　　3、严格按访客登记表来执行来客登记和进出厂车辆的记录。

　　4、必须对出厂车辆进行检查防止不必要（偷盗）现象的发生。

　　5、人员携带物品出厂，经凭各部门出具的证明才予放行。

　　6、公司车辆、人员在上班时间外出，经过问事由并记录出入时间。

　　7、负责管理公司场地的车辆停放秩序，自行车进出公司大门均应下车推行，疏导大门内外无关人员。

　　8、在上下班时间严格监督和控制员工携带公司内部物品出厂（严防员工偷盗公司物品）。

　　9、工人下班后要注意检查各车间是否已关水、关电、关气、关窗，如未关好，要及时关好，并做好登记报告上级，若发现本厂防范不足或本厂员工违规行为，应及时报告上级。

　　10、定期配合生产主管进行检查消防设施，消除安全隐患。

　　11、值班室内不得打牌、赌博，严禁无关人员在内闲聊。

　　12、负责做好：“防火、防盗、防爆、防破坏”的“四防”工作。

　　13、负责每天员工打卡的监督工作，在每天上下班时保安应提前调好考勤打卡机，防止员工代人打卡、乱调机打卡、错位打卡等现象的发生。

　　14、负责司机对内部放行单的签署工作，如果司机没有签署内部车辆放行单就不给放行。

　　15、晚上值班保安必须按每小时一次在厂区内巡视。

　　16、每天应搞好厂区内卫生。

篇六：保安服务管理制度、岗位职责制度

　　第一章

　　总则

　　第一条、为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记

　　的管理，保安人员在值勤和执行任务时有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。

　　第二条、本公司保安岗位24小时执勤不间断；当值保安认真做好安防工作，自觉服从上级管理人员的工作安

　　排，主动提供配合，做好交接班记录。

　　第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。

　　第二章

　　职责

　　第四条、主要职责

　　1．责任范围：适用于本公司所管辖全部区域。

　　2.贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围

　　内的保安工作全面负责。

　　3.依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。

　　第五条、门卫岗位职责

　　1.遵纪守法，遵守公司的各项规章制度；值班时应着制服，服从管理、恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。

　　2.严格执行《保安管理制度及岗位职责》，坚守岗位，发现问题及时处理、汇报。

　　3.不得酒后上岗或擅离职守，须正规正确佩戴厂牌，禁止在保安室内吸烟。

　　4.对非本公司的人员、车辆进出要实行查询登记。

　　5.所有物品出公司必须凭公司职能部门书面通知方可放行。

　　6.及时做好报纸、快递/信件的收发工作。

　　7.保持门卫室环境卫生，物品保管整齐有序。

　　8.上下班时间(上班时间为8:30、下班时间为17:30)的前后10分钟须到大门口站岗，维持监督打卡秩序，迎送职工上下班。如未佩戴厂牌的员工禁止出入公司

　　9.执勤期间要做到大门随开随关，关闭时大门不留缺口；门卫室时刻保持有人，杜绝闲散人员进入。

　　10.依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。

　　11.如门卫室有设施损坏，需填写报修单交至负责人处。

　　12.完成领导交付的其他任务。

　　第三章

　　行为准则

　　第六条、治安安全管理

　　1.保安值班要高度戒备，维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序；维护公司内部治安秩序，消除隐患

　　于萌芽状态，防患于未然。

　　2.加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情节严重的可直接拨打110并上报公司领导。

　　3.对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。支持、协助相关安全人员履行工

　　作职责。

　　第七条、人员出入管理

　　1.任何外来人员因事需进公司必须填写《来访登记表》，内容包括姓名、单位、事由、时间、车号、联系

　　部门及人员等，门卫应电话向被访人员或部门核实后方可放行，无正当理由、不填写《来访登记表》者

　　不得进入公司。

　　2.外来人员出公司时，将经被访人签字的《来访登记表》交门卫核对注销后，方能离开公司，如携带物资

　　出公司必须出具经负责人审批同意后的《放行条》，方能放行。

　　1/43.厂区内临时作业，需安排外单位人员进公司施工，用工部门应事前将施工期限、人员名单报总经办，并

　　须领取《临时出入证》，施工期间，外来施工人员凭证进出公司，并且佩戴《临时出入证》，否则保安

　　将要求其离开公司。

　　4.凡已与我公司解除劳动关系、劳务关系者，视同外来人员按以上1、2条执行。

　　5.非工作时间外来人员无预约一律谢绝访问。

　　6.不明身份、衣冠不整、神色有异者不得进入公司。

　　7.如遇态度恶劣，强行闯入者，门卫应立即上报办公室或公司相关领导处理。

　　8.各类团队来公司参观，参观者须凭单位介绍信和带队人身份证到公司办公室办理预约手续，经分管领导

　　批准后由办公室通知门卫放行；未经公司领导批准，任何人不得将外来人员带入生产区域参观、拍照录

　　像。

　　9.上级单位领导来公司调研、指导工作，由总经办人员在门口迎接的，门卫应予以放行。

　　第八条、车辆出入管理

　　1.外来车辆因事出入公司时，需填写《来访登记表》，不填写者不得入内

　　2.门卫应对外来车辆进行引导，维持停放秩序。

　　3.加强对车辆的安全检查巡视，注意有无载有违禁、危险或易燃物品，发现异常立即上报处理，随时与办

　　公室保持联络，密切协作，保证车辆安全。

　　4.进出车辆如有损坏公司财物，门卫应立即报告办公室或公司相关领导处理。

　　第九条、物资出入管理

　　1.公司物资

　　物资出公司时，须由主管部门开具《放行条》，由相关人员填写，部门负责人签字，分管领导审批后，门

　　卫核对物资无误后方可放行。

　　2.外来物资

　　a.供货商送货入库时，应办理外来人员登记手续，出公司时，门卫根据物资入库票据或主管部门开具的《放行条》，核对无误方可放行。

　　b.外来运输车辆进入公司时，门卫需了解物品情况，如有危险品、易燃易爆品等须向相关负责人核实后方

　　可放行。

　　第十条、日常安全巡逻管理

　　1.保安管理办公室根据各部位具体情况和安全管理的需要，确定或调整保安巡检线路，安排固定安全哨位，并排定保安班组以及对人员、物资进行分配。

　　2.保安人员应熟练掌握安全装备的使用，了解配置地点。紧急事发生时应镇静，以最有效方法使灾害减少

　　至最低限度，不可慌张误事，视情况按下列程序处置：

　　a.判断情况若尚可解决消除时，速采取行动，并报告上级。

　　b.判断事故无法解决，应急速通报有关部门。

　　c.日间灾害急报有关负责人，夜间灾害除急报有关负责人外，判断情况报派出所110、消防单位119或救护

　　单位120。

　　d.夜间或休假日近邻发生灾难时，应将所知及判断是否波及本公司等情形，迅速通报有关负责人。

　　e.保安在当值时间出现周界监控报警或接到中控室警报通知，须迅速确定方位、立即出动处理，并且及时

　　向中控室或公司领导回馈现场状况，如状况危急须即时联系当地派出所；事后填写《治安报警处理记录

　　表》。

　　3.白班每2小时巡逻一次。当值保安进行首次巡逻，并按规定将巡逻情况记录在《保安值班记录》。办公

　　室可根据需要调整巡逻间隔时间，保安个人不得擅自变更。

　　4.保安在巡逻时必须时刻保持警惕、多听多看，发现可疑的人或事应及时处理，并报告公司相关负责人。

　　5.正常工作时间(8:30—17:30)结束后，对公司公共部位进行巡逻，检查水电、门窗是否关闭。

　　6.如发现火警应立即采取合理措施，并及时通知相关部门领导。

　　2/4第三章

　　紧急或意外事故处理

　　第十一条、意外事故

　　1.员工急病，即刻通知办公室，及时派人送往医院治疗或拨打120，及时报备公司领导。

　　2.发现火灾应立即赶到失火现场查看，若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭，若已使用灭火器仍然无法将

　　火势扑灭时立即向119火警台报案，且通知相关领导至现场，保安仍然坚守岗位，指挥员工及来宾向安

　　全地区疏散，保持高度警戒，严防小偷趁机窃取公司财务。火势熄灭后应清查人员及物品所害情形，并

　　保持完整现场，以供警方处理。

　　第十二条、纠纷事件处理

　　a.对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。

　　b.发生打斗，应迅速予以制止，将当事人交由公司领导处理为原则，如当事人不听制止时，可与值班保安

　　或公司的其他人员合力制止。

　　c.打斗现场若有其他员工围观时，为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化，应将肇事者带离现场再行处理。

　　d.事态有愈超严重态势，应立即请派出所协助处理。

　　e.注意立场要保持公正，千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局，丧失理智。

　　f.若为下班时间，应即刻电话通知公司相关领导；有安全之虑时，即刻拨打110寻求协助。

　　第十三条、不良分子前来滋事处理

　　a.保安人员不得与不良分子对打。

　　b.关闭大门和所有出入口，勿使不良分子进入寻衅滋事。

　　c.通知后勤人员和公司领导前来支援处理。

　　d.认清来着容貌、特征、人数、有无携带枪支、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等，作为警方侦

　　查处理的依据。

　　e.将状况报告公司领导并随时保持联络，若下班以后应立即通知派出所并电话联络相关领导。

　　第十四条、被盗事件

　　1.发现窃盗时，以收回失窃物为首要，并应立即呈请处理，事后做好记录。

　　2.联系公安部门，保持失窃现场原样，便于取证。

　　第四章

　　勤务制度

　　第十五条、请示报告制度

　　1.保安员遇有紧急情况和重大问题时，要及时、具体、准确地向上级领导请示、报告

　　2.对上级领导和主管部门有关处置紧急情况的指示，要立即、坚决执行，执行结果要及时回馈。

　　第十六条、工作考核

　　1.保安与员工同时记录指纹考勤，公司按各人的考勤按实际出勤天数记发工资。

　　2.保安因个人原因需请事假、病假（病假须有镇级以上医院开出的病假单）或调班者，必须报告总经办同意

　　后方可休假或调班。病事假一律按休息天数计扣工资。

　　3.未严格执行人员出入管理，放行外来人员，一经发现第一次即作书面“警告”通告批评。

　　一经发现第二次即作书面“警告”并罚款200元。

　　一经发现第三次即作书面“警告”并直接辞退。

　　4.所有员工及保安人员禁止在保安室内吸烟，一经发现第一次即作书面“警告”通告批评。

　　一经发现第二次即作书面“警告”并罚款200元。

　　一经发现第三次即作书面“警告”并直接辞退。

　　5.未严格执行车辆出入管理，放行外来车辆，一经发现即作书面“警告”并罚款200元处罚。

　　6.未严格执行物资出入管理，造成公司损失，视情节轻重作书面“警告”或开除处罚，并赔偿公司损失。

　　7.未严格执行日常安全巡逻，视情节轻重作书面“警告”或辞退处罚。

　　8.未履行门卫岗位职责，作出有损公司形象的行为，视情节轻重作书面“警告”或辞退处罚。

　　9.未按要求执行门卫交接班，造成权责不清，所经手班组相关人员共同承担责任。

　　10.违反门卫工作纪律，视情节轻重作书面“警告”或辞退处罚。

　　11.每发生一次“警告”、连续一个月累积发生三次、一年内累积发生三次者，须罚款500元并视情节轻重还

　　将作辞退处理。

　　3/412.如在值班过程中挽回公司物资流失，发现不安全隐患，避免公司经济损失的，公司将视情况给予表彰、奖

　　励。

　　第五章

　　行为操守

　　第十七条、工作态度

　　1.对工作具有责任心、热情、敬业精神和职业道德

　　2.对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心

　　3.同事之间的协作力、包容、配合、团结

　　4.对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣

　　5.对待来访人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢

　　第十八条、日常行为规范

　　1.爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用；

　　2.及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁；

　　3.办公桌上不放与工作无关的用品；

　　4.未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。

　　第十九条、保安工作纪律

　　根据《保安服务管理条例》等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则，保安员严格禁止下列行为：

　　1.限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人。

　　2.扣押、没收他人证件、财物。

　　3.阻碍依法执行公务。

　　4.参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。

　　5.删改或者扩散监控影像资料、报警记录。

　　6.侵犯个人隐私或者泄露公司商业秘密。

　　7.仪容不整,言语行为轻浮、粗暴无礼。

　　8.值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像，打瞌睡等。

　　9.对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜。

　　10.脱岗、漏岗、睡岗、迟到、早退、夜班值班人员睡觉。

　　11.未经许可擅自调班。

　　12.暴行犯上，不服从指挥。

　　第六章

　　附则

　　第二十条、本制度由总经办负责解释，并根据施行情况适时修订。

　　第二十一条、本制度自公布之日起施行。

　　4/4

篇七：保安服务管理制度、岗位职责制度

　　保安岗位职责管理制度

　　岗位职责指一个工作岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。下面是小编给大家带来的各种岗位职责，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!保安岗位职责管理制度(一)保安部经理岗位职责

　　1、对总经负责，组织领导治安保卫部工作，对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面责任。

　　2、熟悉和掌握大厦内业主的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。

　　3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解大厦内各种纠纷。

　　4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。

　　5、主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。

　　6、配合物业顾问，抓好治安保卫?咳嗽钡墓芾砗团嘌担榫莘缂秃凸ぷ髀涫登榭觥?

　　7、监督和检查大厦的四防安全情况和交通管理情况，处理大厦内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。

　　8、做好大厦内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。

　　9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权

　　10、保安员的聘用，解聘提出建议。

　　保安岗位职责管理制度(二)保安部班长岗位职责

　　1、在保安部经理的领导下，安排本班各项具体工作。

　　2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。

　　3、检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。

　　4、如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。

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　　5、做好保安器材的交接和保管工作。

　　保安岗位职责管理制度(三)大堂保安员岗位职责

　　1、负责维持大堂秩序，保证大堂出入口畅通。

　　2、密切注视大堂出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。

　　3、负责查验大件物品放行手续。

　　4、负责非大厦人员出入的登记工作。

　　5、负责邮件、报刊等的收取记录工作。

　　6、巡查所辖区域的治安消防工作。

　　保安岗位职责管理制度(四)监控室保安岗位职责

　　1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作

　　2、负责监控室内的卫生清扫工作。

　　3、发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保安员到现场查看。

　　4、负责监控录像带的管理工作。

　　5、发现火警立即报告并按报警程序报警。

　　保安岗位职责管理制度(五)停车场保安员岗位职责

　　1、负责指挥引导进出车辆，安排进入的车辆停放在指定位置

　　2、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，对有损伤车辆请司机签名确认。

　　3、负责检查车场消防器材的完好情况，保持消防通道的畅通。

　　4、负责车场的安全管理，维持车场秩序。

　　5、负责进入停车场车辆停放费用的收取工作。

　　6、做好当值期间的各项情况记录工作。

篇八：保安服务管理制度、岗位职责制度

　　K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案

　　保安职责及管理制度为加强对学校保安人员的管理，严格工作作风和工作纪律，实行岗位目标管理责任制，提高保安服务质量，保证学校公共财产不受损失，保证师生人身安全，维持校园良好的教育教学秩序，特制订保安岗位职责和考核管理办法。

　　一、保安职责

　　（一）认真学习有关法律和治安保卫常识，严格执行学校各项规章制度，熟悉各自的岗位职责，熟悉并能使用各类安全、消防设施和各种灭火器材，熟悉工作环境，清楚工作中的安全事项。服从学校安全工作领导小组的领导，积极维护校园秩序，做好安全保卫工作，确保管理区域内无火灾、无治安、刑事案件发生，无重大安全责任事故。

　　（二）有高度的责任感，严格遵守保安职业道德，保安人员要全天24小时在岗轮流值班，不得擅自离岗串岗。严格执行交接班制度，因故请人代班，必须事前得到学校领导的批准。

　　（三）按时做好大门的开关工作。在学生上学放学期间要打开大门；在学校上课期间，关闭大门，做到门开人在。协助值周领导、值周教师检查学生接送卡，并对迟到学生进行登记，及时与班主任取得联系。上课斯间不允许学生外出，如有外出学生须有由相关教师签字的请假条，或有班主任陪同方可离校。闲杂人员、推销商品人员不得放进学校，确保校园平安。

　　（四）落实校园周边50米内安全巡视，学生上下学高峰期，应提前到校门口疏导车辆、人流，注意发现有可疑人员可能对学生进行的各种侵害；及时劝阻并注意观察可能发生的治安事件，确保学生有序、安全离校；对不能制止应及时报警，对正在发生侵害师生的行为，可以使用防卫器具予以制止；配合公安机关做好侦查、处置工作。

　　（五）热情、规范做好来访人员的接待工作。对来访群众、家长及其他人员要按保安行业规范和学校有关规定文明、热情接待，查验有效证件、与被访对象联系，获准后办理入校手续。因被访对象不在学校等原因，不能满足来访需要的，要给予热情解释说明。对来校检查指导工作的领导，事前接到学校有关部门通知的，要按通知精神执行。事前未接到通知的，严格按学校规定执行，做好来访登记工作，并及时与学校领导联系。严禁无关人员和危险品进入校园。

　　K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案

　　（六）做好机动车辆的停放工作。未经学校允许，不准外单位机动车辆和非机动车辆从学校通过或停放，严禁校内学骑自行车和学开机动车辆。

　　（七）做好巡逻工作，提高警惕性，严防偷盗财物等情况的发生。每天放学后或晚自习后，要对校内有关地段进行巡视，对不应逗留的人员，要劝其离开。检查学校、办公室内电灯、电脑、门窗等是否关好，发现未关，应及时妥善处理汇报。夜间巡逻区域覆盖整个校园，对重点部门、区域巡逻细致、警惕，发现情况、及时向有关部门、领导汇报。每次巡逻后及时、准确填写巡逻信息记录。做好周末和节假日的安全巡逻保卫工作，防止一切破坏活动。

　　（八）严于律己，以身作则，纪律严明，保障有力，文明执法。当班值勤保安人员需按规范着统一的保安服装、携带橡皮警棍和强光手电等必备防卫器械，能熟悉并掌握使用保安工作器械的性能及使用、保养。与学校的值班领导一起负责防卫器械的管理，严禁无关人员携带和使用，防止成为威害师生的凶器。

　　（九）文明执勤，使用服务用语、文明用语。值勤过程中，若发生纠纷，应冷静、妥善处理，防止事态扩大。服从学校安排，配合学校开展安全检查，收集、掌握、随时报告校园及周边治安动态和隐患，认真完成学校领导布置的其他突击性工作。

　　（十）定期组织对校舍进行安全检查，上报安全隐患，建议整改措施，在雷电、台风暴雨等自然灾害来临之前做好各项防范工作。

　　（十一）保安人员如因工作失职，造成学校财产损失或人员伤亡，需承担相应责任。

　　二、管理考核

　　（一）校园保安接受福海学校的监管。

　　（二）保安人员实行岗位目标责任制管理。服务工作情况以调查表的形式每月报学校领导备案，并做为核发工资的依据。

　　（三）考核内容：遵守工作纪律、执行工作制度情况；履行岗位职责情况。

　　K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案

　　（四）考核方式：考核采取奖惩制，即每个保安人员的浮动工资为100元，根据保安人员工作情况，奖励或罚款。违反规定，扣完为止。表现突出的，按规定标准予以奖励。

　　工资由基础工资和浮动组成。

　　（五）岗位奖励规定

　　1.保安人员责任心强，业务能力提高快，能够在值班、巡逻中发现并制止不安全因素及事故苗头奖10元。

　　2.抓获进校偷窃财物的不法人员的，奖20元。

　　3.发现进校滋事的不法人员或属公安机关通缉的犯罪嫌疑人，抓获并扭送公安机关的，奖20元。

　　4.对助人为乐、拾金不昧等好人好事，受到来人来信表扬者，一次奖励10元。

　　5.抢险救火、见义勇为，有特殊贡献或有重大立功表现者，上报学校重奖。

　　（六）岗位扣罚规定

　　1.保安人员损坏装备、破坏公物者，除照价赔偿外，视情节轻重予以扣罚，较严重者解除聘用。

　　2.保安人员监守自盗者，扣罚当月全部工资外，解除聘用，并按照合同规定追究相关责任。

　　3.执勤期间，打骂师生造成严重后果者，解除聘用，并承担相关经济与法律责任。

　　4.不执行工作制度，造成严重后果者，解除聘用，并按照合同规定追究相关责任。。

　　5.按时交接班，迟到、早退（10分钟以内）扣5元/次，迟到、早退（10至30分钟）扣20元/次，迟到、早退30分钟以上视为脱岗，扣30元/次。门卫因事因病不能到岗，应事先向学校办理请假手续，未办理请假手续的，以脱岗处理，扣30元/次。如遇特殊情况在征得学校同意后，安排其他保安人员顶岗后方可离岗。

　　6.上岗时应按保安学校规定整齐着装，不得睡觉、躺着，并做好当班值班记录。发现保安人员违反本条规定，扣5元/次。

　　7.学校上课期间，保安员一人在门卫室值勤，一人应巡视校园。巡视校园的保安人员应认真负责，发现问题及时处理上报，否则扣10元/次。

　　8.认真热情接待来访人员，严格履行登记手续，执行通报制度，不通报或不登记致使校外人员进入校内，扣10元/次，造成严重后果的扣30-50元。

　　K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案

　　9.严格登记进出车辆，审查带物品出门的车辆和人员，违者扣10元/次，造成不良后果的扣30-50元/次。

　　10.学生应凭学生证和接送卡等有效凭证出入校园，保安人员应登记迟到、晚归学生姓名、班级。对没有以上有效凭证的学生，及时上报相关领导，不得随意放行，违反以上规定扣5元/次。若遇学生强行进出校门，应及时向直属领导报告，未报告的扣5元/次。

　　12.学校大门开放期间，不得坐在传达室内，必须到室外值勤，发现可疑人员要进行盘问，并阻止无关人员进入校园。未能做到者，扣5元/次。

　　13.管理好工作环境，保持校门口、传达室及周边整洁卫生；劝止车辆停放校门口，保证校门口交通顺畅。不履行的扣5元/次。

　　14.保安人员应服从保卫科在其职责范围内的工作安排，按时保质保量完成任务，如不执行扣10元/次。

　　世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。不要随意发脾气，谁都不欠你的

篇九：保安服务管理制度、岗位职责制度

　　第一条、为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序,搞好人员接待和车辆、物品出

　　入登记的管理，保安人员在值勤和执行任务时有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治

　　安、消防安全，特制定本制度.第二条、本公司保安岗位24小时执勤不间断；当值保安认真做好安防工作,自觉服从上级管理人员

　　的工作安排，主动提供配合,做好交接班记录。

　　第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。

　　第四条、主要职责

　　1．责任范围：合用于本公司所辖全部区域。

　　2。

　　贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度，对

　　职责范围内的保安工作全面负责.3.依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。

　　第五条、门卫岗位职责

　　1.遵纪守法，遵守公司的各项规章制度；值班时应着征服，服从管理、恪尽职守、文明执勤、礼貌

　　待客。

　　2.严格执行《保安管理制度及岗位职责》,坚守岗位,发现问题及时处理、汇报。

　　3.不得酒后上岗或者擅离岗位。

　　4.对非本公司的人员、车辆进出要实行查询登记。

　　5.所有物品出公司必须凭公司职能部门书面通知方可放行。

　　6.及时做好报纸、邮件的收发工作。

　　7.保持门卫室环境卫生,物品保管整齐有序.8.上下班时间(上班时间为9:00、下班时间为17:00)的先后15分钟须到大门口站岗，维持门口交

　　通秩序,迎送职工上下班。

　　9.执勤期间要做到大门随开随关，关闭时大门不留缺口；门卫室时刻保持有人,杜绝闲散人员进入。

　　10.依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑.11.如门卫室有设施损坏,需填写报修单交至负责人处。

　　12.完成领导交付的其他任务.

　　第六条、治安安全管理

　　1.保安值班要高度戒备，维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序;维护公司内部治安秩序,消除

　　隐患于萌芽状态,防患于未然.2.加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。对于正在

　　发生的刑事案件或者可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情节严重的可直接拨打110并上

　　报公司领导。

　　3.对违反治安条例的行为，查清事实，采集证据向公司或者公安机关报告。支持、协助相关安全人员

　　履行工作职责.第七条、人员出入管理

　　1.工作时间(9:00-17：00)外来人员因事需进公司必须填写《会客单》，内容包括姓名、单位、事由、时间、车号、联系部门及人员等,门卫应电话向被访人员或者部门核实后方可放行，无正当

　　理由、不填写《会客单》者不得进入公司。

　　2.外来人员出公司时,将经被访人签字的《会客单》交门卫核对注销后，方能离开公司，如携带物

　　资出公司必须出具经负责人审批允许后的《物资出条》，方能放行。

　　3.厂区内暂时作业，需安排外单位人员进公司施工，用工部门应事前将施工期限、人员名单报办公

　　室,并须领取《暂时出入证》,施工期间，外来施工人员凭证进出公司，并且佩戴《暂时出入证》，否则保安将要求其离开公司。

　　4.凡已与我公司解除劳动关系、劳务关系者，视同外来人员按以上1、2条执行。

　　/

　　5.非工作时间外来人员无预约一律谢绝访问。

　　6.不明身份、衣冠不整、神色有异者不得进入公司。

　　7.如遇态度恶劣,强行闯入者,门卫应即将上报办公室或者公司相关领导处理.8.各类团队来公司参观，参观者须凭单位介绍信和带队人身份证到公司办公室办理预约手续,经分

　　管领导批准后由办公室通知门卫放行;未经公司领导批准，任何人不得将外来人员带入生产区域

　　参观、拍照录相。

　　9。

　　上级单位领导来公司调研、指导工作,由办公室人员在门口迎接的，门卫应予以放行。

　　第八条、车辆出入管理

　　1.外来车辆因事出入公司时，需填写《车辆来访登记表》,不填写者不得入内

　　2.门卫应对外来车辆进行引导，维持停放秩序。

　　3.加强对车辆的安全检查巡视，注意有无载有违禁、危（wei）险或者易燃物品，发现异常即将上报处理,随

　　时与办公室保持联络，密切协作，保证车辆安全。

　　4.进出车辆如有损坏公司财物,门卫应即将报告办公室或者公司相关领导处理。

　　第九条、物资出入管理

　　1.公司物资

　　物资出公司时，须由主管部门开具《物资出条》,由相关人员填写,部门负责人签字，分管领导审

　　批后，门卫核对物资无误后方可放行.2.外来物资

　　a.供货商送货入库时，应办理外来人员登记手续，出公司时，门卫根据物资入库票据或者主管部门开

　　具的《XX放行单》，核对无误方可放行.b.外来运输车辆进入公司时，门卫需了解物品情况，如有危（wei）险品、易燃易爆品等须向相关负责人核

　　实后方可放行。

　　第十条、日常安全巡逻管理

　　1.保安管理部门(办公室)根据各部位具体情况和安全管理的需要，确定或者调整保安巡检路线，安

　　排固定安全哨位，并排定保安班组以及对人员、物资进行分配。

　　2.保安人员应熟练掌握安全装备的使用，了解配置地点。紧急事发生时应镇静,以最有效方法使灾

　　害减少至最低限度,不可慌张误事，视情况按下列程序处置：

　　a.判断情况若尚可解决消除时，速采取行动，并报告上级。

　　b.判断事故无法解决，应急速通报有关部门。

　　c.日间灾害急报有关负责人，夜间灾害除急报有关负责人外，判断情况报派出所110、消防单位

　　119或者救护单位120.d.夜偶尔休假日近邻发生灾难时,应将所知及判断是否波及本公司等情形，迅速通报有关负责人。

　　e.保安在当值时间浮现周界监控报警或者接到中控室警报通知，须迅速确定方位、即将出动处理，并

　　且及时向中控室或者公司领导回馈现场状况,如状况危（wei）险须即时联系当地派出所；事后填写《治安

　　报警处理记录表》。

　　3.日班每2小时巡逻一次，夜班每1小时巡逻一次。各当值保安交接班完成后即进行首次巡逻，并

　　按规定将巡逻情况记录在《保安值班记录》。办公室可根据需要调整巡逻间隔时间,保安个人不

　　得擅自变更。

　　4.保安在巡逻时必须时刻保持警惕、多听多看，发现可疑的人或者事应及时处理,并报告公司相关负

　　责人。

　　5.常规工作时间(9:00—17：00)结束后，对公司公共部位进行巡逻，检查水电、门窗是否关闭。

　　6.如发现火警应即将采取合理措施，并及时通知相关部门领导.

　　第十一条、意外事故

　　1.员工急病，即刻通知办公室，及时派人送往医院治疗或者拨打120，及时报备公司领导。

　　2.发现火灾应即将赶到失火现场查看，若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭，若已使用灭火器仍然

　　无法将火势扑灭时即将向119火警台报案，且通知相关领导至现场,保安仍然坚守岗位，指挥员

　　/

　　工及来宾向安全地区疏散，保持高度警戒，严防小偷趁机窃取公司财务.火势熄灭后应清查人员

　　及物品所害情形，并保持完整现场，以供警方处理。

　　第十二条、纠纷事件处理

　　a.对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大.b.发生打斗，应迅速予以制止，将当事人交由公司领导处理为原则，如当事人不听制止时，可与值

　　班保安或者公司的其他人员合力制止.c.打斗现场若有其他员工围观时，为防止围观者鼓噪起哄或者使现场复杂化，应将肇事者带离现场再

　　行处理.d.事态有愈超严重态势，应即将请派出所协助处理。

　　e.注意立场要保持公正，千万不可偏袒打斗当事人任何一方或者加入战局，丧失理智.f.若为下班时间,应即刻电话通知公司相关领导；有安全之虑时，即刻拨打110寻求协助.第十三条、不良份子前来滋事处理

　　a.保安人员不得与不良份子对打。

　　b.关闭大门和所有出入口,勿使不良份子进入寻衅滋事。

　　c.通知后勤人员和公司领导前来支援处理。

　　d.认清来着容貌、特征、人数、有无携带枪支、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等，作为

　　警方侦查处理的依据.e.将状况报告公司领导并随时保持联络,若下班以后应即将通知派出所并电话联络相关领导。

　　第十四条、被盗事件

　　1.发现窃盗时，以收回失窃物为首要，并应即将呈请处理,事后做好记录。

　　2。

　　联系公安部门，保持失窃现场原样,便于取证。

　　第十五条、交接班制度

　　1.公司保安为三班两运转,分设日班和夜班，日班为7：30—19:30，夜班为19:30—7：30；交接班

　　时间分别为7：30和19：30,交接班时需做好记录。

　　2.各班保安均需提前15分钟到岗交接班，班内做好《保安值班记录》，班组交接时互通消息并签

　　名确认。

　　3.班组交接时，对安全防护器械进行确认，如有损坏遗失须在《保安值班记录》中作出说明，确认

　　无误后方可完成交接。

　　4.超过交接班时间，半小时内未接班视为“迟到”,1小时内作出解释并补办请假手续视为事假，超过1小时则视为“旷工".5.交接班时间已到，接班人未知至，当班人员应与岗位带班长联系，由带班长负责安排人员替换；

　　如擅自离岗视为“旷工"。

　　第十六条、请示报告制度

　　1。

　　保安员遇有紧急情况和重大问题时，要及时、具体、准确地向上级领导请示、报告

　　2.对上级领导和主管部门有关处置紧急情况的指示，要即将、坚决执行，执行结果要及时回馈。

　　第十七条、工作考核

　　1.保安由各保安带班长负责记录考勤，公司按各人的考勤按天数记发工资。

　　2。

　　保安因个人原因需请事假、病假(病假须有镇级以上医院开出的病假单)或者调班者，必须事前

　　报告保安带班长，保安带班长报告公司办公室(二水厂保安报厂领导)允许后方可休假或者调班.病事

　　假一律按歇息天数计扣工资。

　　3。

　　未严格执行人员出入管理,放行外来人员，一经发现即作“过错”处罚.4.未严格执行车辆出入管理，放行外来车辆,一经发现即作“过错”处罚.5.未严格执行物资出入管理，造成公司损失，视情节轻重作“过错”或者开除处罚，并赔偿公司损失。

　　6。

　　未严格执行日常安全巡逻，视情节轻重作“过错”或者辞退处罚。

　　7.未履行门卫岗位职责，作出有损公司形象的行为，视情节轻重作“过错”或者辞退处罚。

　　8.未按要求执行门卫交接班,造成权责不清，所经手班组相关人员共同承担责任。

　　9。

　　违反门卫工作纪律，视情节轻重作“过错"或者辞退处罚。

　　/

　　10.每发生一次“过错”则扣除岗位(基本)工资的25％;连续两个月积累发生“过错”3起、一年内

　　积累发生“过错”6起者，除按规定分别扣除岗位(基本)工资外，还将作辞退处理。

　　11.如在值班过程中挽回公司物资流失，发现不安全隐患，避免公司经济损失的，公司将视情况赋予

　　表彰、奖励。

　　第十八条、工作态度

　　1。

　　对工作具有责任心、热情、敬业精神和职业道德

　　2。

　　对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心

　　3。

　　同事之间的协作力、包容、配合、团结

　　4。

　　对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣

　　5。

　　对待来访人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢

　　第十九条、日常行为规范

　　1。

　　爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用;2。

　　及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁；

　　3.办公桌上不放与工作无关的用品；

　　4.未经允许不得翻看他人文件、资料或者他人个人物品。

　　第二十条、保安工作纪律

　　根据《保安服务管理条例》等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则，保安员严格禁止

　　下列行为：

　　1.限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人。

　　2.扣押、没收他人证件、财物。

　　3.妨碍依法执行公务.4.参预追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。

　　5.删改或者扩散监控影像资料、报警记录.6.侵犯个人隐私或者泄露公司商业秘密。

　　7.仪容不整,言语行为轻浮、粗暴无礼。

　　8.值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录相，打瞌睡等。

　　9.对群众、来宾故意刁难或者挟怨报复。对员工、来宾或者送货人员索取好处及贪小便宜。10.脱岗、漏岗、睡岗、迟到、早退、夜班值班人员睡觉。

　　11.未经许可擅自调班。

　　12.暴行犯上，不服从指挥.

　　第二十一条、本制度由办公室负责解释，并根据施行情况适时修订。

　　第二十二条、本制度自发布之日起施行。

　　/

篇十：保安服务管理制度、岗位职责制度

　　保安管理制度及岗位职责（精选8篇）

　　保安管理制度及岗位职责（精选8篇）

　　保安管理制度及岗位职责篇1一、目的：

　　为了树立良好的企业形象，维护企业财物和员工的安全，特制定本制度。

　　二、适用范围：

　　本公司所有保安人员。

　　三、权责

　　管理部负责本制度的制定、修改及执行的监督;总经理核准执行;

　　四、值班规定：

　　1、各岗位保安应着制服，保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责;2、热情接待来访人员，总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好;3、督导员工打卡，按规定穿工衣，记载员工出勤情况;4、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位时必须有人代班，无关人员不得进入保安室;5、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事，监守自盗。

　　6、不定时巡察厂内各区域，包括各楼层水、电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全，防止意外事件的发生;7、厂内如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告保安队长或管理部处理;8、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生;9、早上7:00打开写字楼及办公室大门，晚上12:00锁赛季写字楼大门、办公室大门及通向生产部的小门，于生产部上班前一小时打开生产部的大门;10、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察，发现问题及时向上级报告处理，对因工作失职，给公司造成损失者，追究当班保安责任。

　　五、门禁制度

　　(一)人员进出管理

　　1、节假日及上班以外时间，如果公司生产部没加班，保安应阻止员工进入生产部及仓库，其它特殊情况须经相关部门审核登记方可进入。

　　2、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》，有携带物品时，须有负责人检查，无放行条时，保安有权制止其外出。(特殊情况应记入值班记录表备底。

　　3、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生，保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为，包括在厂里边走边吃东西的行为;4、被公司开除及离职人员，保安应凭批准后的放行条给予放行，并严格检查其行李物品，严禁携带任何具有本公司标志的物品及其它公司财物，一经发现，立即扣留其所有物品。

　　5、外来人员因公入厂，保安应先帮其联络，征得受访人同意，并先登记后放访客进入。

　　6、上班时间，严禁私访，若有特殊情况需部门主管同意方可在前门保安室会客，会客时间不得超过30分钟。

　　(二)车辆进出管理

　　1、本公司车辆进出，须登记进出时间和驾驶员姓名。

　　2、外来车辆入厂应在保安室登记，出厂时须持有有效人员签名的《车辆出入登记表》。保安应严格检查，携带本公司物品应由负责人在《货物放行条》出厂货物内容一栏上注明并签字，值班保安将车内所载物品名称、数量、型号与放行条核对，无误后才予以放行。

　　3、所有车辆入厂后均应在指定地点停放，自行车出入厂门，必须下车推行。

　　(三)物品进出管理

　　1、员工及外来人员携带行李、包裹进出厂门时，须自觉接受保安的检查与登记。

　　2、携带物料、加工零件、样板或模具出厂，须有负责人以上审核，在《货物放行条》携带物件一栏上注明，经核实无误后方可出厂。

　　3、厂商来厂交货，应先在保安室登记，由保安通知收货人员接洽。

　　4、对人员、车辆所携带物件有疑问时，应及时询问相关人员加以确认。

　　(四)严禁进厂的外来人员

　　1、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆;2、不明身份、衣冠不整的人员;3、推销产品及收购废品的人员及车辆;4、非洽谈公务人员与车辆，或是洽谈公务但拒绝登记检查者;5、来访人员报不清受访部门及受访人员者;

　　6、来访人员不能出示有效证件者;(五)严禁进厂的公司员工

　　1、携带违禁物品者;2、上班穿拖鞋、短裤、背心者;3、衣帽不整、形象外表太差者;4、未经主管核准擅自带客参观者;5、已经离职者;(六)严禁出厂人员、车辆及物品

　　1、人同与车辆出厂时拒绝检查者;2、货物出厂无放行条或所装货物与放行条不符合者;3、个来人员虽有《货物放行条》，但未经负责人签核者;4、员工上班外出，无《东淳公司上班时间员工外出准行条》、《请假单》者;5、员工出厂，携带物品，《货物放行条》上无负责人签核者;6、员工携带物品有《货物放行条》，但物单不符者;(七)检查时应注意的事项

　　1、不可触及人身;2、主要是检查有无公司产品、物料半成品或工作用具等公司财物为主;3、检查时要谦和有礼，避免引起被检查人的误会与反感，必要时婉言说明，并请谅解;4、严禁有公报私仇、故意刁难等不妥行为;

　　六、突发事件的处理

　　1、遇火灾、水灾、台见等自然灾害时应勇于救护，情节严重应迅速向有关部门和主管汇报，如遇台见警报，保安人员应时刻准备着;2、遇打劫、偷盗等危害厂区安全的行为，值班保安应迅速与保安队长及其它保安联系，并立即打当地派出所电话报警，处理完毕后，应将事情经过详细记录在保安日志上，严重事件应当保护好现场;3、员工之间发生纠纷或有不轨行为时，保安人员应及时劝阻，并制止事态的进一步发展，本厂员工与外厂员工发生争吵、斗殴等行为时，应协助调解，并及时报告保安队长处理;

　　4、员工发生急病或工伤时，应立即通知保安队长和管理部，以便迅速安排厂车及时送往医院治疗;

　　七、工作交接

　　(一)值班状况交接

　　1、接时交接班，详细了解上一班次值情况;2、查看保安值班日志，检查需交接的公文、信件和证件;3、检查来访人员情况;4、上级规定或寄存物品的转交;(二)警具、警械的交接

　　1、交接班时，仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态;2、接班后，警具、警械应随身携带，不得交于无关人员玩耍;3、接班时警具如有人为损坏(因公损伤除外)，应追究当事人责任;4、所有交接物品，应在当面交接时清点，检查清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况时能投入正常使用，否则，由接班保安负责;

　　八、查勤及巡逻

　　1、队长对保安岗哨及人员要坚持不定时查岗查夜，及时纠正保安人员的不规范行为;2、查岗查夜的时间由队长自行安排，晚上不得少于2次;3、在查看时发现有违纪行为，应及时记录，作为考核的依据;4、每日查勤情况应详细记录于查勤日报告上，次日交管理部审查;5、查勤内容：

　　保安仪容仪表;当班保安日志;物件签收事宜，人、车、物出厂稽查;异常事件的处理;保安巡逻的内容。

　　6、保安巡逻内容：

　　员工着并请穿戴及厂证佩带;上班员工有无睡觉、抽烟、闲聊等违纪现象;员工的上下班打卡;灭火器位置挂放是否移动，压力是否够，有无超过有效期;消防栓是否供水，防火标志、疏散方向标志是否正确;消防通道是否畅通，作业现场有无隐患;水电设施是否正常，门窗安全及卫生，有无其它异常情况。

　　本制度由管理部门制定、修改、解释，由总经理批准颁布执行。

　　保安管理制度及岗位职责篇2一、基本要求

　　1、上班期间必须穿着制服，严格做好个人卫生，不蓄发、不蓄胡，时刻保持良好形象。

　　2、上班期间对待师生、家长、来宾要热情有礼，耐心解答家长、来客提出的问题，及时反馈家长、来客提出的意见和建议。

　　3、熟悉本园教师的基本情况，包括姓名、所带班级、相貌特征及教师常规出入本园时间等，熟悉本园各大小设施等情况。

　　4、必须掌握打卡机、门禁系统、音响设施、视频监控设施的使用方法。

　　5、要与社区保安员及辖区民警保持密切联系，要熟悉园领导电话，公安报警电话。紧急状况下能快速反应，及时报告园领导，并向派出所请求支援。派出所报警电话：1106、要认真填写《值班记录》、《来访登记》、《保安巡查登记》、《视频观察记录》等表格，要求字迹清楚，项目内容全面准确。

　　7、对待工作要有高度的责任感，认真做好园领导交给的各项任务，严守规章制度，遵守基本的职业道德，将师生安全和园产安全摆在首位。

　　二、主要岗位职责

　　1、负责学校的安全保卫工作，做到定岗定时执勤，不迟到早退，在执勤中，不得擅自离开岗位，不得做与工作无关的.事，保证校园二十四小时全天候值班。

　　2、认真落实防火、防盗措施，维护校园治安秩序。如遇匪情、火灾、报警等突发事件，第一时间上报领导，同时要坚守岗位，把好大门关，协同其他保安员共同作战。

　　3、来园离园时间开放大门通行，到校园门口协助接送幼儿;正常教学时间段关闭大门，严禁离岗时不锁大门。

　　4、本园家长需凭幼儿园发放的接送卡接送幼儿，未带接送卡的家长需填写接送记录，严禁无卡不填记录的陌生人接送幼儿。

　　5、值班期间负责协助监督教职工打卡情况;接听值班电话并做好记录;邮件、报纸、杂志的收发工作。

　　6、保持保安室整洁;保持操场、门面、大楼外观整洁，及时清扫垃圾和落叶，保持美观(包括条幅、宣传画、通知、玩具等的摆放)7、对进出幼儿园的物品需进行检查。

　　三、来访登记制度

　　1、周一至周五8：30-18：00，除本园教职工与幼儿外之任何人(包括家长)，均不得在任何时段进入幼儿园。

　　2、对外来人员(教职员工的客人、领导、亲友，各类访客、装修作业等人员)必须先登记有效证件(认真核对证件和持有人是否相符)、问清楚所访问师生的姓名或办公室等，经电话确认后，由被访问联系人到值班室签字确认，方可一同进入，或由保安员保安引领来访者到相应工作联系人处。

　　3、工作时间内家长送来幼儿园日常用品，做好登记并准确送至所在班级请老师签收，或通知幼儿所在班级教师下楼领取、签收。

　　4、对于不在正常时间段接幼儿需做好接领幼儿登记，严防孩子走失。

　　5、对待来访者应礼貌待人，使用普通话交谈，具体要求见《来访人员接待制度》

　　四、安全巡查制度

　　1、教学时间段经常巡查校园各楼层情况，上下午各巡查校园周边一次。值班期间除巡视外应在保安室办公。

　　2、夜间1:00及4:00巡查两次，重点检查教室及办公室财产、消防设施、水电开关等安全情况，发现安全隐患及时处置并向园领导报告，做好检查记录。小憩应建立在按时完成巡逻任务的前提下，听到监控器报警，应及时查看。

　　3、门岗、保安员应协助夜间对各教室门、窗、水、电的安全抽查工作，并做好记录。

　　4、全天24小时开放视频监控系统，如有异常因及时通知园领导。

　　5、根据上级有关规定，节假日所有校园场所不对外开放，遇到恶意翻越栏杆入园的未成年少年，要及时清理出校园，并进行登记、教育。

　　6、密切关注夜间天气变化，树立防风、防雨、防雷的安全防范意识。奖罚明细见保安考核表、保安管理制度及岗位职责篇3为加强学校保安员管理，明确保安员岗位职责，规范保安员日常工作，特制定本制度。

　　一、学校保安员应忠于职守，遵纪守法，着装整齐，文明执勤，礼貌待人，热情服务。

　　二、学校保安员坚持优质服务，自觉维护学校的声誉。

　　三、学校保安员必须熟练使用学校的各种消防器材，爱护学校公物。

　　四、学校保安员要严格执行学校的规章制度，尊重领导、师生，服从管理。

　　五、学校保安员要认真做好“防火、防盗、防破坏、防事故”工作，维护学校师生的人身、财产安全以及学校的设备设施安全。保安员要认真落实安全防范措施，维护校园治安秩序。一旦发现问题或遇突发事件，要迅速作出正确的判断和处理，及时向主管部门和领导报告，防止各种意外发生。

　　六、学校保安员要准时上、下班，不迟到，不早退，认真交接值班情况，填写值班记录并签名。

　　七、学校保安员不在岗位上睡觉、喝酒、吃槟榔，不离岗、脱岗，不在岗位上会客或办私事。

　　八、学校保安员要加强校内四周以及各楼层的巡查。

　　九、对车辆的管理：

　　(1)本校教职工和家属的车辆出入，要认真做好登记。

　　(2)正常上课期间对外来人员必须问清工作单位、姓名及事由后联系被访人，经允许后先登记再请其进入;如遇直接来找校领导的陌生人员，必须与相关领导联系确认后才准予入校;如遇上级主管部门或其他单位工作人员来我校检查、指导工作，应及时报告校长办公室或与相关处室联系，并指引来访人员进校，指挥其车辆按要求停放。

　　(3)其它无关人员及车辆一律不许进入学校。进入学校的车辆要引导其按指定的地方停放，严禁其车辆乱停;出入学校的外来车辆(特别是货车)要严格检查，出校的物品必须经校领导同意(批条)方可放行。

　　十、被访人不在学校，要婉言拒绝其进入学校。

　　十一、学生正常上课期间因事须离校者，要查看并留存班主任或科任教师签字的请假条，然后予以放行;否则，值班保安员承担一切责任。

　　十二、学校保安员要搞好保安室及周边卫生，要积极协助学校做一些力所能及的搬运、张贴等工作。

　　十三、保安人员有事，必须请假，经同意后才许离校，未经同意或自理岗位者做旷工处理，请假后不按时归队的做旷工处理，累计警告三次以上者做自动离队处理。

　　十四、保安员不服从管理，顶撞主管人员或校领导，或散布谣言、恶意中伤他人的;保安员触犯法律被治安行政拘留或追究刑事责任的，直接开除出校。

　　保安管理制度及岗位职责篇4一、保安人员工作准则：

　　1、值班期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手，手插裤兜，打闹。

　　2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，同时遵守打卡制度。

　　3、严格遵守交接班制度(下一班未接班时，当班人员不准离岗)交班时值班室内的卫生必须是干净的。

　　4、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。

　　5、接触客人要有礼貌，并注意语气态度。

　　6、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。

　　7、值班时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。

　　8、值班时不准睡觉、不得带有醉意。

　　9、严禁值班时随意离岗，如吃饭、喝水、去卫生间，外围停有特殊的车辆时需告知领班，方可进行。

　　10、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置，熟练掌握其使用方法并熟悉本酒店各部门安全出口通道。

　　11、一旦发现火警，都必须按规定的程序操作实施，并立即采用有效措施，发生火灾时，迅速按灭火应急预案紧急处理。

　　12、不得以权或者做任何有损酒店名誉的事情。

　　13、值班期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪

　　二、保安人员请假制度：

　　1、本部门员工无论因何种原因需请假时(三天内)，必须由经理批准方可并书写请假条，方能有效。

　　4、严禁越级请假。

　　5、无请假者，一律按旷工处理。

　　6、原则上不准调休、调班，如遇特殊情况经经理批准方可。

　　7、对于请假者如有超假的，一律按旷工处理。

　　8、如果休假遇到特殊情况不能按时归队，应有电话和证明经经理批准方可补办事假。

　　三、保安部器材使用管理：

　　1、日常使用的消防巡检器、对讲机、钥匙、手电、雨伞临时用品雨鞋等在交接班时双方领班共同检查清点并记录有无损坏交收。如丢失或人为损坏则按酒店规定赔偿。

　　保安管理制度及岗位职责篇5一、校园安全是学校安保工作的重中之重，安保人员必须忠于职守，爱岗敬业，勤勤恳恳，无私无畏。

　　二、门卫和安保实行24小时值班制度。规范门卫日志，健全门卫台帐，做到记录全面，字迹清楚，妥善保管，随时接受检查。

　　三、安保人员要统一着装，遵纪守法，坚守岗位，文明值勤，在岗期间不做与岗位无关的事。要正确保管和使用消防器材、警务器具等，要具备一定的安保救防知识和应对突发事件的能力。

　　四、安保人员必须严格执行学校会客制度，来访者应该进行登记，填写会客单，写明进出校的时间与事由，由安保人员电话联系，经确认可以接待后方可入校。来访者出校时，应凭被访者签字后的会客单予认确认。如被访者正在上课或开会，安保人员应安排来访者在传达室等候。

　　五、安保人员应严控学生课间擅自离校，因特殊情况需出校门的学生，应持有班主任离校证明方可放行。上课期间禁止家长和社会闲杂人员随意进校。如有特殊情况，须经德育处批准。对家长送给学生的物品，门卫必须认真检查，并负责通知学生领取。

　　六、学校门口要严把货物、车辆进出关。货物出校门，需凭相关部门证明(出门单)经确认后予以放行。本校及上级部门车辆进校，应指引其到指定地点停放;校外机动车辆，非经本校相关部门批准一律不准入内。安保人员负责管理师生的车辆摆放，严禁校园内骑车。

　　七、安保人员负责学校的报刊、书信、资料、票据的及时准确发送，对老师、学生的挂号信、汇款单、包裹单等要及时公示，确保门卫值班室电话24小时有人接听。

　　八、安保人员要做好安保巡视工作，特别要加强夜间巡逻。要正确开启警报装置，一旦发生情况迅速查明原因，积极保护现场，协助警方处理。

　　九、安保人员要有严格的交接班制度，交接班时，必须互相询问情况，移交值班记录，巡视相关场所。安保人员轮休期间要保证通讯畅通，以便学校有遇特殊情况时随叫随到。安保人员请假需事先办理手续，经德育处批准并安排好替代人员后方可离岗。上班期间严禁串岗、脱岗现象发生。

　　十、安保人员要确保校门口广场及其左右道路上30米内无摆摊设点现象，保证校门内外畅通无阻;确保校园内及院墙周边绿化景观无破坏;确保值班室内外环境整洁，物品摆放有序，不得存放杂物。

　　十一、安保人员要注意个人修养，严格服从学校管理，执行公务要维护学校利益和形象。

　　十二、以上条款，安保人员如有违反，处以每次50元的罚款，情节严重的追究相关责任，并予以辞退。

　　保安管理制度及岗位职责篇6为加强幼儿园保安员管理，明确保安员岗位职责，规范保安员日常工作，特制定本制度。

　　一、保安员应忠于职守，遵纪守法，着装整齐，文明执勤，礼貌待人，热情服务，尊重师生和领导，服从管理。

　　二、保安员必须熟练使用幼儿园的各种消防器材，爱护幼儿园公物。

　　三、保安员要认真做好“防火、防盗、防破坏、防事故”工作，维护学校师生的人身、财产安全以及学校的设备设施安全。保安员要认真落实安全防范措施，维护校园治安秩序。一旦发现问题或遇突发事件，要迅速作出正确的判断和处理，及时向主管部门和领导报告，防止各种意外发生。

　　四、保安员要准时上、下班，不迟到，不早退，认真交接值班情况，填写值班记录并签名。保安员不在岗位上睡觉、喝酒、吃槟榔，不离岗、脱岗，不在岗位上会客或办私事。

　　五、保安员要加强校内四周以及各楼层的巡查。

　　六、外来人员的来防

　　正常上课期间对外来人员必须问清工作单位、姓名及事由后联系被访人，经允许后先登记再请其进入;如遇直接来找校领导的陌生人员，必须与相关领导联系确认后才准予入校;如遇上级主管部门或其他单位工作人员来我校检查、指导工作，应及时报告校长办公室或与相关处室联系，并指引来访人员进校，指挥其车辆按要求停放。

　　七、被访人不在学校，要婉言拒绝其进入学校。

　　八、学生正常上课期间因事须离校者，要查看并留存班主任或科任教师签字的请假条，然后予以放行;否则，值班保安员承担一切责任。

　　九、保安人员有事，必须请假，经同意后才许离校，未经同意或自理岗位者做旷工处理，请假后不按时归队的做旷工处理，累计警告三次以上者做自动离队处理。

　　十、保安员不服从管理，顶撞主管人员或校领导，或散布谣言、恶意中伤他人的;保安员触犯法律被治安行政拘留或追究刑事责任的，直接开除出校。

　　保安管理制度及岗位职责篇第一条责任范围：适用于本公司全部所辖区域。第二条主要职责：

　　1.贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度，对职责范围内的保安工作全面负责。

　　2.依据制度实施本园区人员、财产、治安、消防安全管理工作。-第三条岗位职责

　　(一)保安队长的工作职责：

　　负责保安队伍的建设、园区安全消防工作，负责监督执行园区得纪律和规定及保安队内部各项规定，及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管，及时传达、落实上级命令。具体如下：

　　1.负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。履行保安人员工作职责。

　　2.制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。处理当班突发事件，如火灾、偷盗等立即报警，并迅速与消防队、治安办部门联系。

　　3.建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。

　　4.根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

　　5.密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。每日查勤主

　　要有以下内容：

　　5.1保安仪容仪表;52当班保安值班日志及巡逻记录;5.3物件签收事宜;5.4人员、车辆、物品出入记录;6.完善管辖区域内安全防范措施，检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。

　　7.检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，有无违反规章制度的行为，并及时进行纠正，提出处理意见，跟进处理结果。

　　8.协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。

　　9.接待投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

　　10.负责对保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。

　　11.掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。

　　12.做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。

　　13.以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。

　　(二)保安人员工作职责及注意事项

　　保安人员的工作职责：执行公司的安全、门禁的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。

　　1.保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。

　　2.维持园区正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。必须严格遵守公司的各项规章制度，如有违反，则按《保安违章处罚管理条例》进行处罚。

　　3.认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。

　　4.对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。对夜间送货到园区的客户或司机要热情问候，以礼相待并负责通知相关企业人员验收货物。

　　5.在规定的站岗时间段内，必须服从保安队长安排按要求站岗。

　　5.1站岗时间为上午7︰50—8︰50，中午11︰20—12︰20，下午3︰40—4︰40，晚班(站岗20分钟送各企业)(特殊天气不站岗)。

　　5.2站岗要端正，不得缺岗、误岗(迟到和早退)站岗的执勤保安不得下岗、蹲岗，随意走动，不能东倒西歪、说话打闹，也不得有其他的小动作，非遇紧急情况不得走下岗台。

　　5.3对于进入园区的乘用车辆或外出的乘用车辆，在保安队员视野5米之内时，必须行举手礼。

　　5.4保安人员站岗和执勤时，须穿公司规定的制服，佩戴员工识别证。

　　6.保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理……

　　7.加强防火活动，及近发现火灾隐患苗头，并消除之。应熟记园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。

　　8.保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作，以保持室内清洁整齐美观。

　　9.监督员工遵守安全守则，规章制度。

　　10.保安每天下班前须将各类出库单据收齐，送交相关部门备查。配合领导做好下班后值班工作。

　　11.保安必须提前十分钟到岗，要有饱满的精神执勤。做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。

　　12.保安人员必须按照保安队长制定的周计划训练时间进行训练，非特殊情况，不得缺席。

　　13.保安值班时间按照公司相关规定灵活执行。

　　保安管理制度及岗位职责篇当今社会保安也是一种职业，它的性质也应该是仅次于警察，因为他们保障人民的财产，治安，等等的安全。，北京保安公司为加强保安队伍管理，更好为人民服务，现特制定以下制度。

　　第一条认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。

　　第二条保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。

　　第三条公司保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由安全主管进行合理安排。

　　第四条执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。

　　第五条保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。

　　第六条对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。

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