物业秩序部工作内容9篇

篇一：物业秩序部工作内容

　　物业秩序部各岗位职责，完整版！秩序维护队长岗位职责1、在项?经理的领导下，负责本物业管辖范围内的安全防范?作，并与政府有关部门建?良好的公共关系。2、组织属下秩序维护员，做好内部安全防范和消防?作，并向项?经理汇报。3、熟悉物业管辖范围内施?单位的情况，并及时掌握变动情况；熟悉物业管辖范围内房屋建筑和各类设施的布局，并及时了解掌握门卫、车库、会所、消防监控室等重要部位的?作情况，确定保卫重点。4、督促和检查物业管辖范围内各类安全防盗设施的配备情况，收缴、登记和处理业户等遗弃的物品。5、抓好消防监控室的?常管理?作，确保秩序维护员?员24?时值班制度的落实；掌握消监控室各类设备的运?动态，定期查验记录，配合?程维护部做好各类设备的?常维修保养，确保各种设备的正常运?。6、定期检查各班组落实治安责任制情况，督促和帮助各班组抓好岗位?作中的安全环节，切实做好安全防范?作，并对外来施?单位加强安全监督。7、每天按时巡视检查安防设施设备和巡逻的?作质量；掌握各种线索，发现不安全情况，及时布控、处置，并及时向项?经理汇报。8、发?灾害事故和刑事案件，应?即赶到现场，保护事发现场，配合公安、消防部门做好各类案件或灾害事故的调查取证?作。9、负责对属下员?进?安全保卫知识、技能及服务意识??的培训以及突发事件的应急处理；掌握队员思想动态，向项?经理提出奖惩和使?意见。10、完成领导交办的其他?作任务。秩序维护班长岗位职责1、负责主持本班?常?作，坚决执?上级领导的?作安排，抓好本班的培训?作及?常管理。2、负责主持召开班务会，及时传达上级指?和精神。3、负责本班?员的考勤和奖惩记录，如实记载本班?员在值勤中遇到和处理的问题，重?问题及时向队长汇报。4、负责沟通本班与其他班组间的?作关系及协调本班?员之间的?作和?活关系；关?和爱护员?，随时掌握员?的思想动态，并引导员?视公司为家，以公司利益为重，团结合作的思想。5、爱岗敬业，遵纪守法，严于律?，以?作则，发挥模范带头作?。6、对管理不当?造成的本班在值班中发?的失误或本班?员的违纪情况负责。7、熟悉各岗位?作职责、任务和程序，掌握物管区域内的治安管理?作的规律、特点及服务?式。8、熟悉管理区域内的配套设施设备的位置及使??法。9、负责处理本班值勤中遇到的重?问题，如遇到不能处理的问题要及时上报上级领导或物业服务中?处理。10、负责监督检查本班?员的仪容仪表和值勤情况及对岗位作出合理安排。11、根据公司要求和岗位职责及考核细则，严格履?、严格检查、严格管理。12、协助队长抓好培训及内务管理。13、完成领导交办的其他?作任务。物业秩序维护员形象岗岗位职责1、在秩序维护班长的领导下，负责售楼处与会所出??安全保卫、维持周边道路的通畅和值勤区域内秩序的?作；为客户提供问讯、引路等服务，保障物业安全。2、树?良好的服务意识，待客有礼有节，谈吐得当；处理问题机智果断，进退有度；以军姿姿势站?，交接班时以列队进?。3、???车时保持军姿站?，展?物业秩序维护员良好形象。

　　4、车辆进?停车场时形象岗队员负责敬礼后并以车辆指挥?势?意允许其进?停车场，然后恢复以军姿姿势站?。5、业户进?时主动上前礼貌核实，是客户指引?向，如需帮助，主动提供能?范围内帮助。6、熟记业主/客户车号，疏导?员车辆，保障通道顺畅有序；注意出??周围动态，劝阻任何车辆在区域内乱停乱放。7、了解和熟悉售楼处各楼层、单元和通道?位，熟悉经常进出?员的情况。8、有货车进?现场，应向司机指明货车停车位置及装载货物电梯的?位；查验搬离现场物品的出门凭证，确认证物相符?可放?，出门凭证留存备查。9、劝阻未经许可的推销员及其他闲散?员、?冠不整者等进?现场。10、发现异常情况和可疑?员注意及时了解，与消监控值班员协同布控，并及时报告上级领导。11、完成领导交办的其他?作任务。车辆管理岗岗位职责1、在秩序维护班长的领导下，负责指挥进出停车场的车辆，确保车道畅通、停放有序。2、了解并熟记各业户及公司领导车型及车牌号。3、随时掌握停车场泊车状况，检查车辆门是否关妥，发现未关门、窗的车辆，应?即关闭车门、车窗；在第?时间向领班报告，并告知车主。4、使?标准?势指挥车辆按指定车位停放。5、遇车辆停放违反规定时，应及时制?并耐?向车主说明；遇特殊情况及时报告上级领导处理。6、禁?车辆装载易燃易爆物进?停车场，停车场内严禁吸烟。7、完成上级领导交办的其它?作任务。巡逻岗岗位职责1、在秩序维护班长的领导下，巡查现场的各个部位，并与消监控室密切配合，维护现场安全。2、按照规定时段和线路进?认真细致地巡查，保证早、中班5次以上，夜班4次以上巡逻次数。3、检查售搂处与会所内公共设施设备、消防器材、安全通道等情况，如有损坏现象应及时向?程维护部报修，并作好详细记录。4、发现可疑?员在楼内活动，须进?跟踪观察，对闲杂?员应劝其离开现场。5、当发?突发事件时，应严格按《突发事件?作程序》要求进?处理，并向上级报告。6、?旦出现?警时，应迅速赶到现场，并按《?灾扑救操作程序》的有关程序进?扑救。7、每次巡逻完毕及时做好巡逻记录，并按照交接班制度的规定进?交接?作。8、完成领导交办的其他?作任务。消防监控岗岗位职责1、在秩序维护队长的领导下，负责操作现场的消防监控设备，对现场消防、治安情况实?监控，及时处置异常情况，确保现场安全。2、熟练掌握消控中?设备的使?性能和操作?法，确保其运?正常。3、发现消防监控系统出现故障?即向?程维护部报修，并报告秩序维护班长采取应急措施，同时积极协助?程技术?员尽快排除故障。4、保持饱满的精神状态，严密注视各监视器的画?动态，发现可疑现象及时通知班长及巡逻岗加以处理；同时注意各类报警的声、光信号，如有报警和异常情况发?，应?即查明部位，迅速报告班长采取应急措施（误报警则迅速消警）。如发??灾，按《?灾扑救操作程序》采取紧急措施。5、交接班实?对?交接班制度。接班?员须仔细检查仪器设备、?具及交班记录。交班?员将本班发?情况填写记录并移交接班?员，做到班班清，事事明。

　　6、阻??关?员进?消防监控室。上级批准或陪同有关?员进消防检监控室参观、检查应做好出?登记。7、做好消防监控室环境清洁和设备清洁保养?作，保障设备在规定的环境状态下正常运?。每周进??次?扫除，保持作环境整洁良好。8、完成领导交办的其他?作任务。守夜岗岗位职责1、在秩序维护班长的领导下，负责项?晚间的安全，定时巡查现场的各个部位，并与消监控室密切配合，维护现场安全。2、按照规定时段和线路进?认真细致地巡查，保证夜班巡逻4次以上。3、检查售搂处与会所内公共设施设备、消防器材、安全通道等情况，如有损坏现象应及时向?程部门报修，并作好详细记录。4、发现可疑?员在楼内活动，须进?跟踪观察，对闲杂?员应劝其离开现场。5、当发?突发事件时，应严格按《突发事件?作程序》要求进?处理，并向上级报告。6、?旦出现?警时，应迅速赶到现场，并按《?灾扑救操作程序》的有关程序进?扑救。7、每次巡逻完毕及时做好巡逻记录，并按照交接班制度的规定进?交接?作。8、完成领导交办的其他?作任务。

篇二：物业秩序部工作内容

　　秩序部岗位职责

　　第1篇：秩序部岗位职责秩序部经理

　　秩序部岗位职责-秩序部经理

　　1、遵守物业管理部制定的各项规章制度。在物业总监的领导下开展工作，对物业总监负责。对秩序部工作履行管理职责；

　　2、负责主持秩序部的日常工作，组织部署、人员安排、协调秩序部各专业的工作。对所管物业范围内的安全负有组织领导的具体责任。熟悉国家治安的有关法规和管理规定，并以此督导本部门内、外保人员的工作；

　　3、根据安全保卫工作的方针、政策和有关法律、法令及公司领导有关安全的指令，建立健全所辖区域各项安全管理的规章制度；

　　4、根据以“预防为主”的保卫工作方针，经常性的对员工进行防火、防盗、防治安灾害事故、保密及法制宣传教育；

　　5、贯彻“谁主管，谁负责”的安全工作原则，落实各项安全工作的岗位责任制，并督促逐级落实；

　　6、负责对外联络（包括公安、消防、交通等各政府部门）及治安事件和火灾事故的调查处理；

　　7、配合公安机关、国家安全机关以及其它执法机关对违法犯罪进行调查取证；8、做好重要事件和大型活动的安全保卫部署；

　　9、认真贯彻消防法规，加强对所辖区域防火系统、设备、设施、器材的安全管理工作，定期组织义务消防队的技能培训和灭火演练；

　　10、维护所辖区域的治安秩序，加强对警卫人员的管理和公共娱乐场所的安全控制工作；

　　11、每月向上级领导提交本部门工作报告；12、完成上级交办的其他临时性工作。

　　第2篇：秩序部岗位职责

　　秩序部岗位职责

　　秩序主管岗位职责:一、秩序部日常工作计划的制定，组织实施、过程监督、质量把

　　关。

　　二、完善安全管理制度，组织消防、安全薄弱环节的排除。制订本部门的岗位职责及作业指导书。

　　三、负责消防和安全应急方案的制订及演练。

　　四、负责消防实施设备的有效运行，定期检查消防器材。

　　五、负责工作案例的收集并编写成培训题材，并积极实施。六、协助客服中心处理重大及突发事件。七、协助工程进行安防设施设备的检修及维修。八、维护消防、安防等政府部门的关系。九、组织客户对消防安防知识的宣传与培训。十、做好队员的思想工作和后勤保障工作。十一、积极完成领导安排的其它工作。

　　形象岗岗位职责：

　　一.仪容仪表与着装：1.仪容仪表：

　　a.值班时间应扣好衣扣，穿衬衣时，下摆扎于裤内不得外露。不得敞胸露怀，不得披衣、挽袖、卷裤腿。

　　b.不得留长发、大鬓角、胡须，不得染发、勤洗头洗澡。不得留长指甲、染指甲，不得围围巾。

　　c.举止端庄、谈吐文明、精神振作、站姿良好，不得袖手或手插入裤袋内，不得上岗吃食物、嚼口香糖、吸烟或是在值班位置嬉笑打闹，在一起不得勾肩搭背。2.着装：

　　a.保安员上班按规定统一着工作服，应保持干净整齐。b.严格按照规定要求统一佩带帽徽、肩章、领带、上班必须戴帽。严禁解开上衣扣或其它衣扣。

　　c.工牌统一挂于胸前，冬夏服装不能混穿，上班不准着便装，制服应勤洗勤换，保持洁净。二.基本要求

　　1.保安员值勤应注意礼仪服务与文明用语，面带微笑，对出入客户、业主及公司经理以上人员应行军礼。

　　2.未经同意，不得翻阅前台资料。严禁使用公司电话拨打私人电话。

　　3.内外衣口袋不准放过多东西，如香烟、打火机、火柴等，腰间皮带上不准挂钥匙及其它挂件。

　　4.对讲机佩戴于腰间皮带右后侧，除工作要求外不得佩戴有色眼镜。

　　5.形象岗走路，上身挺直、步伐稳重，双臂自然摆动，不得晃来晃去；眼睛注视前方、兼顾左右，不要在公共区域内随意穿行。

　　6.要站在指定岗位上，姿势要端正、不得弯腰曲背。不准背靠伞柱。

　　7.听别人说话时，要注视对方眼睛，应注意对方说什么，不要左顾右望心不在焉。

　　8.不论是接待车辆还是岗亭站岗，都要精神饱满、姿势端正、举止行为规范，不得勾肩搭背、嬉戏打闹，不得吸烟。

　　三.服务语言规范

　　1.形象岗在值勤服务中，对所有业主来宾坚持使用文明礼貌用语，对人称呼得当，切忌出言不逊和说脏话。回答问题要明确，不要与无关人员闲聊。对客户和来宾来访要热情。

　　2.盘问着装不正闲散人员和乱停车辆时，先举手示意并向前招呼说：对不起，请。。。

　　3.遇到不友好的来客，及时上报领导；同时要保持冷静，不可急躁生气，不得与其争吵。如对方有怨言应耐心听取，或作解释，或作劝导。使其知晓公司有关规定和事项。四.售楼部形象岗工作要求

　　1.认真做好本职工作，主动积极配合置业顾问的相关工作。

　　2.向来访车辆敬礼并为客户引导停车，将车辆已导至合理停车位置。

　　3.为客户开车门，问好，并提醒客户关好门窗，携带好随身物品。

　　4.为客户指引售楼部位置，雨雪天气为客户打伞并迎接至销售大厅。

　　五.服务纪律

　　1.形象岗人员在值勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项章制度和操作。

　　秩序领班岗位职责：

　　一、以身作则、公正无私、做好表率、发扬团队合作精神；对本班各岗位工作负责，每日不少于2次检查各岗履行职责情况，主要包括：“考勤纪律、岗位卫生、物品摆放、质量记录、装备佩带、操作规程、精神面貌、服务礼仪等”，并在《协管部值班记录本》上做好

　　记录。

　　二、熟悉掌握管辖区域的整体状况，妥善处理辖区内一般违章行为和一般治安消防事故及各种突发事件的处理，过权限的及时与上级领导取得联系，并向相关部门或人员汇报进展情况。

　　三、负责各岗位工作表格、物品、器材领用、发放，相关质量记录。

　　四、监管管辖区域内各类公共设施及标识和消防设施的完好情况，及时与客户服务中心联系、协调维修事宜。

　　五、负责按照部门计划对本班队员进行岗前培训和内务管理工作。

　　六、及时收集、整理顾客的意见和建议，并提交给主管。七、关心了解员工的思想和生活动态，充分调动员工的积极性和主观能动性，对于班组出现的疑难问题和不良现象要有高度的敏感性，采取措施防微杜渐，每周向专员做一次汇报。

　　八、负责落实、监督秩序维护员一日岗位制度的履行情况，严格遵照各项规章制度、程序、督促、考评、检查，发现问题及时处理并向上级报告，保证制度、程序的严格执行。

　　九、实行“班前点名、班后点评”制度，监督本班人员做好交接班工作，对本班队员的工作状况定期接受考核。

　　十、完成上级交办的其他临时工作。

　　门岗岗位职责：

　　一、注意保证仪容仪表及工作形象，文明、礼貌、耐心、热情地对待顾客。

　　二、认真做好来访人员登记工作，填写《来访人员情况登记表》，加强对来访人员的盘查管理，做到对对方的身份清楚、携带物品清楚，严禁无关人员出入。发现有闲杂人员或乱发传单、广告者立即制止，并请其离开，同时通知其他岗位引起注意。

　　三、严格执行车辆管理规定，实行检验卡或收发卡/证制度，验证进出车辆与所持卡/证是否相符。落实一车一卡制度，必须查车核卡（其中记录的资料必须与该车相符）同时尽可能进行核实，如有不符，参照《车辆管理规程》执行。

　　四、核查进入服务区域的施工人员持有的《临时出入证》，经检

　　查无误后按指定的通道放行，保持通道畅通。

　　五、检查进入服务区域人员所携带的物品是否安全，对危险品、易燃品、煤气瓶（有管道的小区）等要严禁带入，因特殊情况需进入服务区者，需征得上级领导同意，并派专人看管方可进入。

　　六、控制、检查携带管理处明文规定的用于违章装修的材料的人员进入小区。并告知装修人员装修时间和清场时间，以及装修的相关规定。

　　七、对于因公需要进入小区的人员，应礼貌问好，仔细核对相关证件后方可让其进入，同时做好相关记录。

　　八、发现异常现象要及时通知有关人员处理，制止无关人员在区域内逗留。

　　九、正确使用各类消防设施、设备。

　　十、做好物资放行的把关工作，对搬出小区的物资进行核实，严格按照《物资搬运放行条》的内容进行操作，手续齐全后方可予以放行。

　　十一、检查本部员工和外来施工人员佩带有效证件的情况，发现不符者，及时处理和报告。

　　十二、保持通道畅通，无乱摆乱放及占道等现象。

　　十三、注意收集顾客的意见和建议，及时向领导及相关部门和人员汇报并做好相关记录。

　　十四、协助其他岗位工作并严格按照交接班管理制度完成交接班手续。

　　巡逻岗职责：

　　一、按照巡逻路线、巡查点进行巡逻，灵活机智，发现问题及时处理、记录、报告，对可疑人员及时进行盘查清理。

　　二、对所管辖区域内的非机动车辆不规则摆放进行整理，对道路车场泊车、停车秩序进行监管，检查车厢内存放物资，发现可疑情况或安全漏洞应及时做出处理和报告。

　　三、按程序要求对装修房进行监督、检查，对施工人员违章作业要及时制止并向班长或客户服务中心报告，并联系装修管理员到现场

　　处理。

　　四、熟悉管辖范围内各种设施的位置，注意公用设施、绿地等情况，发现可疑情况及安全隐患及时处理并向客户服务中心报告。

　　五、监管公共卫生情况，发现疑问之处，及时处理并通知相关岗位或人员。

　　六、检查各路口、道路、消防通道是否畅通，消防设施、设备器材是否完好无损，安全疏散标识是否醒目、正确、有无消防隐患。

　　七、制止顾客、外来人员或公司员工的违章行为。

　　八、维护楼宇及商业区域的公共秩序，将巡逻中发现的问题和异常事件记录在《秩序维护巡逻记录表》上，并填写处理情况。

　　九、发现形迹可疑人员，必须及时通知客服务中心及其他岗位进行密切监视，跟踪，如其有违法、犯罪活动要设法擒拿，并及时报告上级处理。

　　十、发现火情，按照相关的灭火程序执行。

　　十一、巡逻途中遇到外来人员参观，应观察是否有公司或管理处人员陪同，如没有相关人员陪同，则礼貌的上前询问，并向客户服务中心汇报，查明原因。

　　十二、在地下室巡逻应注意跑冒滴漏的情况发生，地面巡逻注意发现可疑气味及高空坠物。

　　十三、协助配合其他岗位人员的工作，严格按照岗位职和交接班制度落实。

　　车辆管理员职责：

　　一、保障车场秩序及道路畅通，按规范礼仪指挥车辆行进按位停放。

　　二、对进入车场的车辆进行全面的外表检查。对车辆外表有异常的应及时告知车主并签字，并上报当值领班，同时在填写《车辆检查记录表》作好记录。

　　三、监控车场内人员，严禁闲杂人员在车场内逗留，发现可疑情况或不安全因素及时做出处理和报告，并做好记录。

　　四、检查车场内所有的标识、消防器材、照明是否完好，卫生情况的监督。发现异常及时汇报。

　　五、爱护警用设备、巡逻工具。随时与车场出入口岗联系。六、配合其他岗位及收费工作，严格按照交接班制度完成交接班手续。

　　七、做好防盗、防火工作，禁止在停车场修车、试车、学车等。

　　消防控制室岗位职责：

　　一、负责智能化设施设备的运行管理，使用状态和运行中存在的问题及时作好记录并报告。

　　二、负责及时处理监控报警信息，并作好记录。

　　三、熟悉消防、监控中心设施设备的使用原理和操作方法，24小时进行监控。

　　四、负责对报事、投诉、咨询等事件作出快速反应，及时为业主进行解决，不能解决的要通知相关部门进行处理并进行回访。

　　五、负责协助领班对火警、火灾的信息处理。

　　六、负责协助有关部门对火警、火灾的调查处理。七、负责监控室电话接待工作。

　　八、通过监控系统对辖区内违章、违规行为要通知领班或巡逻人员及时处置、制止。

　　九、负责监控室器材、设施、设备的操作运行及维护保养；

　　十、负责对辖区物业管理各类信息、记录的汇集、整理统计、分析和及时传递，定期形成日、周、月统计报表交秩序维护部。遵守劳

　　动纪律和岗位管理制度，热情为业主提供服务。

　　监控室岗位职责：

　　一、监控室每日必须24小时有专人值班、监控，严格执行交接班制度，做好值班记录；

　　二、各控制柜、显示屏、信号灯、控制线路，应保持正常、良好的运作状态；

　　三、每班必须检查各类信号是否正常，并认真记录，如有异常立即查明原因；

　　四、监控室出现报警信号后，应立即查明报警原因，如有误报应立即清除信号，并做好记录，属火警应迅速报告值班领导，组织其他值班人员进行实施灭火；

　　五、监控室要保持干净卫生，不准堆放杂物，消防器材应齐备良

　　好，禁止吸烟；

　　六、常备应急手电、照明设施；

　　七、严禁非工作人员进入监控室；

　　八、如有停电，及时关好电源，通知值班班长，做好应急准备；

　　九、没有上级领导的批准，严禁私自动用电脑，如有私自动用电脑者罚款50元并扣10分；

　　第3篇：秩序部岗位职责秩序主管

　　秩序主管

　　1、遵守法律法规，遵守公司的各项管理规章、制度；

　　2、按时上岗，不迟到、早退，不脱岗、串岗；

　　3、熟悉商户资料，经常与商户沟通，保持良好的合作关系；

　　4、按规定着装上岗，礼貌执勤，服从管理，廉洁奉公，勇于同违法犯罪分子作斗争；

　　坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制；

　　5、按时巡视，按时交接班，在值班时不做与工作无关的事；

　　6、不包庇坏人，不准贪污受贿，不徇私舞弊；

　　7、爱护各种警械装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出；

　　8、按时巡视，携带公司配备的通讯工具，随时与上级保持联系，及时发现问题，如有重大问题或隐患须及时上报；

　　9、耐心解答来访客人或商户的问询，接待各种投诉，及时处理或上报；

　　10、接班上岗前应先巡视检查各岗位常备物品是否完好无损，岗位是否整洁卫生，查阅前一班的工作交接记录有无异常问题，如有未完成的工作继续跟进。下岗前巡视各岗，听取各岗员工汇报，收集商户投诉情况、出货单，认真做好巡视记录和工作交接记录。交班时，将未完成的工作、各岗位情况及物品交接清楚，由接班主管签字确认；

　　11、以各岗位职责为工作指引，指导、监督员工工作，随时掌握员工思想动态。对本班员工的违纪行为立即制止，给予警告或上报秩序经理处理。对下属员工负有管理、监督、指导责任；

　　12、加强中粮广场商业项目外围、步行街及其他重点区域的巡视检查力度，发现问题及时解决并上报；

　　13、熟悉各项工作程序及应急预案，对突发，意外情况做好现场指挥和疏散工作，沉着冷静应对突发事件，协助上级处理善后工作；

　　14、完成上级领导交办的其他工作。

　　第4篇：秩序维护部岗位职责

　　秩序维护部主管职责

　　1）遵守国家法律法规，负责秩序维护的日常工作，向管理处副经理及区域主管双重负责。

　　2）熟悉项目环境和岗位工作流程、消防设施设备等基本情况。

　　3）全面负责辖区物业的安全防范、消防安全、车辆交通管理工作,维护项目公共秩序，最大程度地住户的人身、财产安全,防止罪案及意外的发生。4）全面负责制定和完善项目的治安年度工作计划,并负责做好安保部年、月度各项总结工作。

　　5）负责与辖区物业有关的安保投诉、突发事件处理、反馈工作。6）行定时及不定时之物业巡视,督查范围包括下属员工仪表、纪律及工作表现等。发现有严重影响公司管理质量问题,应及时给予纠正。

　　7）负责安排安保部人员的工作,并对其进行督查、培训与考核,提出奖罚意见、建议。

　　8）全面负责制定、组织、落实有关重大活动的秩序维护方案。

　　9）督查各项安保措施的落实情况,每天巡视所有安全之内容,并认真做好有关记录。

　　10）定期与本部门工作有关联之政府机构保持适当沟通,并及时补充、整理、修订政府所颁布之有关法规或通告。

　　11）掌握处理突发事件的预备方案并能有效地组织协调有关部门执行。12）负责下属员工的培训、指导、监督和考核工作,以至符合工作标准。13）配合行政人事部做好项目人员的补充招聘工作,并对新入职员工做好入职引导及岗前培训工作。

　　14）完成领导交办的其他和临时性任务。

　　领班岗位职责

　　1）对部门主管负责，负责主持本班日常工作，坚决执行上级领导的工作安排，抓好本班的培训工作及日常管理。

　　2）上传下达，负责主持召开班务会，及时传达上级指示和精神。3）负责本班人员的考勤和奖惩记录，如实记录本班人员在值勤中遇到和处理的问题，重大问题及时向队长汇报。

　　4）负责沟通本班与其他班组间的工作关系及协调本班人员之间的工作和生活关系；关心和爱护员工，随时掌握员工的思想动态，并引导员工视公司为家，公司利益为重，团结合作的思想。

　　5）爱岗敬业，遵纪守法，严于律己，以身作则，发挥模范带头作用。6）

　　对管理不当而造成的本班在值班中发生的失误或本班人员的违纪情况负责。

　　7）负责处理本班值勤中遇到的重大问题，如遇到不能处理的问题要及时上报上级领导或管理处处理。

　　8）

　　负责本班人员上岗前的仪容仪表和上岗后的值勤情况进行监督检查及对岗位作合理安排。

　　9）督促秩序维护员遵守员工宿舍管理制度，保持宿舍整洁，安排值班，负责每日的宿舍卫生和队容纠察，保持队伍有良好风气。

　　10）根据公司要求和岗位职责及考核细则，严格履行、严格检查、严格管理。11）及时完成公司领导交办的其他任务。

　　监控室岗位职责

　　1）监控员应按时上下班，当值时不准睡觉，不得擅离岗位。

　　2）监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并录像。

　　3）监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人及时录像，并做好记录。对电话报案及发现刑事案件、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。

　　4）监控员在当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律。监控室禁止无关人员入内，因需要来监控室的应要求出示领导批准条，并在《监控室人员进出登记表》上做好登记。

　　5）遇有上级或其他单位参观监控室，必须经项目经理批准并指派

　　专人陪同。6）监控员应爱护使用的设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备。7）在当班时主动做好监控室的清洁卫生工作，保持整洁。严禁在监控中心吸烟。

　　8）监控员上下班时，要严格执行交接班规定。

　　9）控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密，严禁外传，更不准向无关人员介绍监控情况。

　　10）严格遵守监控设备操作程序，禁止调整、改动监控系统。11）完成领导交办的其他和临时性任务。

　　大门岗位职责

　　1）对班长负责，做好门口区域安全管理和消防安全管理工作。2）负责对进出小区的施工车辆及运出的物品进行控制。

　　3）维持门口车道停车秩序,制止车辆乱停乱放,制止货车在此区域停泊。4）控制大宗货物从正门出入,指引大型车辆从侧门运送货物。5）检查货物放行手续是否完备,物品是否相符,并保存好放行条。

　　6）维持小区大门口一带的秩序,制止闲杂车辆、人员在门口一带无故逗留。7）维护大门附近一带秩序,加强住客及工作人员进出高峰期的监控工作。8）严格检查进出人员证件，凭证出入。

　　9）作好来客登记工作，并随时与巡逻人员保持联系。

　　10）认真做好交接班记录，在《值班记录表》上如实、详细登记当班期间发生事件。

　　巡逻岗位职责

　　1）巡逻岗秩序维护员实行24小时值班制度，每班每小时对整个区域巡视一遍，并在巡查签到表上签名。

　　2）检查各公共地方的设施（如路灯、大堂灯、消防设施等）是否处于正常的使用状态，发现有损坏情况及时报上级处理。

　　3）注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。

　　4）发现打架、吵架、斗殴等行为时，要予以劝阻，并及时报告上级。5）驱赶园区范围内乱散发广告、捡垃圾等闲杂违章人员，维护园区秩序，处理各类治安、消防突发事件，应将影响及损失控制在最小

　　范围内。

　　6）对重点区域和部位（如监测死角、设备房）做重点监测跟踪和记录工作，发现火警时，立即组织扑灭，并迅速报警。

　　7）与秩序办公室及各楼门岗保持密切联系，及时汇报相关情况，紧急时增援各岗位当值员，做好衔接链作用。

　　8）顶替其他有需要岗位当值员。

　　车场岗位职责

　　1）在秩序班长的负责下，做好停车场区域的管理及指引停泊工作。2）注意观察来往人员和车辆的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。

　　3）发现打架、吵架、斗殴、偷窃等行为时，要予以劝阻，并及时报告上级。4）发现火警时，立即组织扑灭，并迅速报警。

　　5）严格执行自行车、摩托车、汽车停放制度,督促、纠正车辆停放到车位或指定地点。

　　6）及时巡查车库车辆情况，发现异常情况，详细登记。7）提醒、指挥车主按指定车位泊车，取走车内物品，锁好车。

　　第5篇：秩序维护部岗位职责

　　5.11秩序维护部主管岗位职责

　　秩序维护部主管在项目管理中心经理的直接领导下，对住宅区治安、交通、车辆管理负有全面的责任，其职责如下：

　　5.11.1协助招聘安防员。对安防员人选坚持以50岁以下、高中文化以上、思想品德好、身体健康和身高1.65米以上为标准，主要从退伍军人录用。不循私情，择优录用。对安防员队伍的发展和建设负有全面责任。5.11.2负责安防员的上岗培训和思想教育工作，对安防员要坚持进行职业道德和思想教育，每年制定安防员训练计划，并接受管理中心和辖区派出所的监督、指导。

　　5.11.3负责与派出所的工作联系，做好防范工作。业务上接受派出所的指导，参加有关维护治安、预防罪案发生等统一行动。

　　5.11.4负责安防队的日常工作安排，合理调配人员。保证流动岗和固定岗24小时无缺岗，无治安死角。

　　5.11.5负责队员的出勤考核，坚持白天和夜晚查岗制度。

　　5.11.6协助项目管理中心经理每月进行一次岗位考核。公正地评价队员的工作情况，不得故意隐藏或歪曲事实，否则视作失职。

　　5.11.7督促队员遵守员工内务管理制度，保持宿舍整洁，无乱搭乱挂。5.11.8负责队员的政治思想教育工作。对态度不好者和情况严重者，书面提出处理意见报主任裁决。

　　5.11.9定期组织队员进行常规训练、思想文化学习和学习火警、菲警以及突发事件的应急措施、救生知识，定期组织队员参加管理处消防训练，帮助每个队员都能按管理中心的要求达标。

　　5.11.10定期回访住户对小区治安状况的意见和建议,并做好记录，向上级回报好的建议。

　　5.11.11完成项目管理中心经理交代的其它任务。

　　5.12安防班长岗位职责

　　班长对全班的工作负全部责任。

　　5.12.1带领并督促全班搞好训练，不断提高素质和业务水平。

　　5.12.2带领全班人员加强政治思想学习和安防队业务学习，不断提高思想觉悟和业务技能。

　　5.12.3督促全班积极参加文体活动，锻炼身体，增强体质。

　　5.12.4督促和检查全班人员热爱本职工作，忠于职守，积极自觉地加强工作责任心。

　　5.12.5全面、统一协调全班的工作，监督全班人员着装整齐，文明执勤，礼貌待人，树立良好的安防形象，严格执行作息时间制度。

　　5.12.6每周对全班人员的业务训练进行考核，掌握全班人员的思想工作。5.12.7详细收集住户意见和发现质量问题，及时做好处理，并迅速上报。5.12.8完成上级交待的其它任务。

　　5.13巡查员岗位职责

　　安全巡查员负责小区的治安巡逻工作及督查工作，其职责如下：

　　5.13.1熟悉住宅区楼宇的结构、单元户数、楼座排列、各种公用设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握住宅区整体情况。

　　5.13.2巡视住宅区、勤走、勤查、勤问，发现可疑人员及时进行盘查，发现可疑情况加倍警惕，并及时与班长取得联系或报上级。5.13.3加强复杂地段和事故多发地段的治安巡逻。

　　5.13.4巡逻时注意小区卫生和公用设施和绿地等情况，发现违章和受损坏要及时进行处理和报告，制止住户、外来人员和管理中心员工的违章行为。5.13.5发现违法犯罪分子，立即设法擒拿、报告，必要时或扭送公安机关处理。5.13.6巡视时检查各路口、消防通道是否畅通，消防器材是否百分之百完好，完全疏散标志是否醒目、正确，有无消防隐患。

　　5.13.7协助配合其他安防岗位人员和管理处需及时解决的事项,及时报有关人员处理。

　　5.13.8完成上级交办的其它任务。

　　5.14交通、车辆管理员岗位职责

　　为了维护本区交通秩序，发挥交通管理员的积极作用，使车辆管理规范化，特制订交通管理员职责：

　　5.14.1住宅区交通、车辆管理员在秩序维护部主管的直接领导下，对小区交通安全、停车场行使管理权。

　　5.14.2上班时间必须着装整洁,佩带标志，上岗姿态端正。对待车主、住户热情有礼，保持严谨的一丝不苟的工作作风。认真做好上岗记录，不在岗位上聊天、会客、做私活。

　　5.14.3在多层停车场的值班安防员，要认真做好交接班时车辆查对记录，不定时轮流巡逻，发现可疑情况立即与治安办值班人员联系并一起调查处理。5.14.4凡入小区的机动车辆，一律发给司机“进出卡”并登记，出小区时即收“进出卡”，核对无误后放行。当住户搬家或搬贵重、大件物品离开小区时，没有管理中心签发的放行条，不予放行。

　　5.14.5负责摩托车和自行车的值班安防员,凡进入保管库的摩托车、自行车，一律按固定车位停放，并发给与该位相应的停车卡,车主取车时保管员即收“停车卡”。

　　5.14.6当班巡逻时要注意巡查车辆停放情况,检查车辆装备配件及

　　车厢内存放物资,发现可疑或有安全漏洞及时采取有效措施立即通知车主，同时报告治安办进行处理。

　　5.14.7严格照章办事，若发现车主未锁车门时，要及时通知车主，不得随便翻动车内一切物品，违者除处以罚款外立即辞退。

　　5.14.8负责摩托车、自行车的安防若发现车牌号与停车位号码不相符者，要认真核实无误后方可放行，否则保管员有权扣留该车或送派出所处理。5.14.924小时轮换值班，分固定岗和流动岗两种，服从统一调度，严守工作岗位，不得随意换岗。对岗位上玩忽职守，造成500元以上经济损失的，由直接责任人负责赔偿，超过500元以上，根据责任轻重给予适当的处理。

　　5.14.10熟记车辆车主、车牌号码和车辆固定车位，熟悉小区通路和停车场环境，每日在交接班要严格查对车辆，并做好详细的记录备查。

　　5.14.11负责车辆的停放次序，指挥进出车辆行驶，学习交通管理知识，熟悉小区出入口环境，加强独立工作能力，能迅速果断处理一般交通事宜，保持小区交通秩序井井有条。

　　5.14.12负责按市政府规定的收费标准收取各种车辆的停车费。对多收费或乱收费私自侵吞者，一经发现处以500—1000元罚款外，立即辞退。5.14.13指挥小区车辆安全行驶，督促车主按规定在临时车位或固定车位上停放车辆，对不听从指挥、压坏绿化、撞坏路牙，或在小区交通路口和消防通道上停放车辆不走者，严格按管理规章制度进行处罚。情节严重者，暂扣其车辆并送有关主管单位处理。

　　5.14.14为了提高交通管理人员的积极性，奖优罚劣，对工作认真负责，在小区交通管理上有创造性、在管理范围未发生交通和其他事故，做出了突出成绩者，由管理中心给予特别奖励。

　　5.14.15完成上级交待的其它任务。

　　5.15义务消防员岗位职责

　　项目中心员工都是义务消防员，须履行消防员职责如下：

　　5.15.1全体员工积极主动参加每月消防训练，按消防部门有关规定要求，认真学习有关消防知识和熟练掌握消防器材的正确使用方法

　　和规范操作技术。5.15.2在有关部门的指导下，熟练掌握救生的基本方法。在发生火灾、台风、液化气泄漏、火灾等情况下，能及时赶到现场，疏散和组织住户到达安全地点。

　　5.15.3熟悉住宅区消防器材和设备的分布情况，当有事故发生时，能迅速地找到和利用附近的消防器材进行抢救工作。

　　5.15.4对住宅区内的各楼宇的消防器材设备定期检查及时维修，保证设备处于完好状况，检查防火通道，时刻保质畅通，及时纠正消毒违章和消除火险隐患。

　　5.15.5积极做好宣传教育和防范工作，在凡是没有消防器材的地方标明“消防”字样和火警电话“119”，与住户订立防火安全公约，向居民普及消防知识和基本的救生、抢险措施以及自救、逃生的方法。

　　5.15.6在发生火灾、液化气泄漏、暴风雨等情况时，立即通知有关消防单位，并协助调查事故原因，接受消防人员的指挥，全力开展救护工作。

　　5.16环境服务部主管岗位职责

　　主管主要职责是营造小区良好居住环境，搞好小区绿化和清洁卫生，具体职责如下：

　　5.16.1依据小区的环境规划，制定小区环境整体养护的年度、季度、月度计划，挖掘绿化空间，提高绿化覆盖率。

　　5.16.2贯彻建设环保绿化小区的方案，带头组织管理中心全体员工实行环保管理，在园林绿化、垃圾处理、污染控制方面制定详细的管理规定，在小区投入使用三年内通过ISO14000认证。

　　5.16.3对绿化工作和保洁工作，按人分区划片包干作业管理，做到员工之间任务清楚，责任明确，检查考核标准公开，奖惩兑现。

　　5.16.4负责定期组织员工业务培训，提高员工的政治素质，业务技能和工作效率。5.16.5经常巡视检查员工现场工作情况，随时掌握小区内绿化状况和清洁状况，必要时现场督导员工操作。

　　5.16.6精心设计小区内各种环境标识牌，设置小区的人文景观，提高文化品味。5.16.7定期开展小区的消杀工作，并严格按照消杀合同检查和监督消杀工作。5.16.8完成上级交办的其它任务。

　　第6篇：秩序部领班岗位职责

　　安全部领班岗位职责

　　1、2、在主管的领导下，带领员工认真执行领导交给的各项任务。

　　负责各岗位安全执勤带班工作，具体巡查各岗位执勤安全员仪容仪表，以及履行职责情况，协调处理出现的一般纠纷事件。3、负责各个岗位之间的联络、协调，根据工作需要和领导指

　　示有权调动安全员，临时加强某区域的警卫工作。4、处理一般性的治安案件和客户投诉，遇紧急事件发生时，及时与管理处联系，并迅速调集人员进行处理。5、督促保持各岗整洁、卫生，无乱搭乱挂，保持队伍有良好的风气。6、负责安全员的政治思想教育工作，对态度不好和工作不认真的安全员，要耐心细致的做好思想教育工作，对屡教不改者和情况严重者，书面提出处理意见，报主管裁决。7、定期组织队员进行常规训练，思想文化学习和学习火警以及突发事件的应急措施、救生知识，定期组织安全员参加管理处消防训练，帮助每个队员都能按管理处的要求达标。8、协助主管每月进行一次岗位考核，公平地评价安全员的工作情况。9、搞好班务会议，保管好本班的保安器材，用具及其他公用财物。

　　10、完成上级有关部门交办的其他任务。

　　第7篇：公秩序部岗位职责

　　公共秩序部职责1、认真贯彻执行国家法律法规,负责受托物业的公共秩序、消防工作。2、公共秩序管理

　　(1)根据公安部门和上级主管部门的有关规定和要求,结合物业实际,制定安全管理总体方案和各种防范及预案措施。

　　(2)根据安全管理方案的要求，合理安排人员岗位，维护物业内的公共秩序。

　　(3)根据各种防范措施，采取一切必要手段，预防各种安全隐患的发生。对查出的不安全因素，提出解决意见，通知各有关部门采取措施予以解决，对已发生的安全事故查明原因，提出处理意见。(4)配合公安部门搞好社会治安，遇有刑事案件，立即向公安部门报案，协助公安部门调查处理。3、消防管理

　　(1)根据消防部门的有关规定和要求，结合实际情况，制订防火预

　　案和紧急疏散示意图，从专业管理的角度搞好消防安全管理，并做好防火档案。

　　(2)配合工程部做好平时消防设施的维护保养工作，并对物业处内各种消防设备的使用进行监督，确保正常使用。(3)做好本公司员工的消防业务培训与消防宣传。

　　(4)做好平时的消防安全日检、月检，对火灾隐患进行及时整改及整改后的复查工作。(5)对监控系统进行日常的维护与使用，并做好重点监控部位的登记工作

　　公共秩序部经理岗位职责

　　在物业处总经理的领导下，负责物业秩序、消防和外判公司的管理。1、认真贯彻落实国家有关安全和消防的法律法规，主持部门工作，坚决执行总经理指令，做好安全消防工作。

　　2、负责制定小区治安消防工作计划，组织实施各项安全防范措施。对公共秩序部实行半军事化管理。

　　3、负责制定年度公共秩序维护员的教育、培训和考核计划，并抓好落实及义务消防队的组建。

　　4、负责组织安全检查，发现不安全因素，提出整改意见，督促解决。

　　5、熟悉岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握辖区内秩序维护工作的规律及特点，加强重点岗位的安全防范。

　　6、经常检查岗位工作情况，零点之后的查岗每周不少于一次。

　　7、带领秩序人员配合其他部门工作，制止、纠正各类违规行为。8、处事公道、言行文明，虚心接受别人的建议和意见。9、完成领导交办的其他工作。

　　秩序部班长岗位职责

　　在秩序部经理的领导下开展工作，负责各班具体工作和外判公司的管理工作。

　　1、熟知各项安全管理规定和制度，负责装修管理、物品出入管理及办理施工人员出入证。

　　2、督导检查班组员工的工作情况，处理发生在小区的一般性工作事情，发现重大问题及时报告秩序部经理。

　　3、主持召开班务会议，准确传达上级工作安排和决策。

　　4、深入了解各项安全制度的落实情况和队员的思想状况，搞好团结。

　　5、深入了解每日安全状况，及时发现安全隐患并及时处理与上报。6、掌握与秩序维护工作相关的信息、规律和特点，提高预防能力。7、带领全班人员完成培训、军事训练任务，提高全班人员综合工作能力。

　　8、负责本部门的设备、设施的管理工作，带领全班爱护装备，严格遵守使用规定。

　　9、完成上级交办的其他工作。

　　大堂岗岗位职责

　　在秩序部班长领导下负责所属辖区的保卫、消防工作。1、服从领导，听从指挥，做到令行即止，遇事要报告。

　　2、着装上岗，仪容严整，配带装备，礼貌待人，树立良好个人形象，热心为楼内业主服务，热情解答业主提出的问题。

　　3、负责业主搬家的把关，运出货物必须有物业处或物品所有人的《放行条》方可放行，严格执行人员和物品出入管理规定。

　　4、维持楼宇门口交通秩序，保证畅通无阻。指挥司机按指定位置停车。

　　5、负责对装修工人的检查，施工人员必须凭“施工证”出入，超长、超重物品走消防通道搬运。

　　6、积极配合其他岗位秩序员，做好安全防范工作，把好物业的门。

　　7、熟练掌握各种灭火器材的使用方法。

　　8、遇有公司领导或外来访问参观领导要敬礼，并协助开启大门。

　　9、严格交接制度，认真填写交接记录，交接清楚，责任明确。10、完成领交办的其他工作。

　　巡逻岗岗位职责

　　在秩序部班长的领导下负责物业的治安、消防巡逻。

　　1、熟悉本区楼宇及业主情况，采取预防、教育措施，防止本区内发生重大责任事故。

　　2、着装上岗，仪容严整，配带装备，礼貌待人，树立良好个人形

　　象，热心为楼内业主服务，热情解答业主提出的问题。

　　3、按规定时间和内容巡逻，在对当班中各种异常情况认真处理前提下，做好巡逻记录，以备考察。

　　4、注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。

　　5、检查电源线路（目视检查）和水管管道等设备有无损坏，发现问题及时上报。

　　6、发现可疑物品要立即作安全处理，并立即报告主管领导。

　　7、巡视中注意可疑人员及楼顶等隐蔽场所和重点部位的检查。8、对违反规定乱停乱放的一切车辆进行监管，维护辖区的治安、交通秩序。

　　9、负责发生火警、匪警和其他不安全因素的查看、报告及处理。

　　10、协助公安部门做好治安管理工作。11、熟练掌握各种灭火器材的使用方法。

　　12、严格遵守纪律，按规定时间交接班，不迟到不早退。13、服从领导、听从指挥，令行即止。14、完成领导交办的其他工作。

　　监控中心岗位职责

　　在秩序部班长的领导下负责监控中心的工作。1、了解监控中心的各种设施、设备并能熟练掌握。2、着装文明上岗，仪容严整，坚守岗位，保持警惕。3、负责对重点部位和可疑情况的监控。

　　4、负责对异常情况和可疑人员、车辆进行监控和跟踪。

　　5、负责查出报警位置，及时通知秩序人员现场查看并处理。6、负责火警误报后的复位工作，并做好记录。

　　7、发现火警立即报告当值班长并按火警火灾应急处理程序处理。

　　8、负责室内卫生，并做好交接班记录，非监控中心人员需要经过公共秩序部经理的批准后方可进入机房。9、服从领导，听从指挥，令行即止。

　　第8篇：秩序部班长岗位职责

　　秩序部班长岗位职责

　　1、值班期间全面负责本班人员的日常安全管理工作、整个园区的秩序维护。

　　2、3、4、5、6、值班期间做好本班的监督、检查、指导工作。

　　负责做好新入职队员的岗位培训等工作。

　　根据公司的要求做好本班队员的工作、生活的管理。负责监督指导本班队员、落实公司的要求。

　　协助秩序维护主管做好消防、治安、车辆管理等各项安全防范

　　工作。

　　7、8、9、协助秩序维护主管做好各项培训工作。

　　处理本班队员上报的事务，如不能处理及时上报。

　　负责做好交接班工作，接班前检查队员仪容仪表，交接班时检查物品的状况。

　　10、负责对本班工作进行评价。

　　秩序部队员岗位职责

　　1、2、做好来访人员进出小区的登记工作。

　　严格制止小商贩、推销、粘贴广告、捡破烂等闲杂人员进入小

　　区。

　　3、4、熟悉本岗位职责和工作程序，圆满完成工作任务。

　　控制出入小区的人员与物品，其它可能破坏房屋结构或外观的装修物品的检查、登记。秩序部巡逻岗位职责

　　1、2、检查消防设施是否完好，及时消除火灾隐患。

　　对楼宇内动用明火、乱拉电线、破坏公共设施、破坏楼宇外观、乱粘贴随意停放车辆。

　　3、4、5、监督装修施工及装修垃圾清运情况。

　　发生紧急情况时、协同其它岗位做好应急处理。

　　对违章车辆应及时制止并加以纠正，检查车辆停放的情况，如发现漏水或漏油未关好车门等情况及时通知车主，或报告管理处值班人员。

　　6、检查摩托车、自行车是否停放在指定位置上，发现未上锁等情况及时通知车主。

　　7、定期检查消防设施是否完好、有效，如有损时要及时报告上级维修更换，不准使用消防水源洗车。

　　8、值班人员要勤巡逻、细观察，随时注意进入车库的车辆情况及

　　驾驶员的行为，发现问题要及时报告班长或主管领导。

篇三：物业秩序部工作内容

　　秩序维护部（包括项目秩序维护部）

　　的职责与任务

　　秩序维护部就是物业服务中心的安全管理及相关系统的指挥、调

　　度与协调部门，通过对辖区的消防系统、安全保卫系统、监控系统及

　　停车场管理系统的运行维护与管理，充分发挥各系统的功能与系统间

　　协调作用，确保所管物业的安全。

　　一、秩序维护部职责范围：

　　1.认真贯彻执行国家、省、市关于物业服务的方针、政策、法规与

　　标准，优质、高效地完成所管物业的治安保卫、消防安全与车辆安

　　全管理工作。

　　2.负责消防设施、设备、器材的巡视检查与消防系统的日常运行

　　保证系统的正常运行使用。

　　3.负责消防安全机构、消防安全制度的建立，并组织实施。

　　4.负责组织消防安全知识培训，消防安全演习，不断提高全员消防安

　　全意识与能力。

　　5.负责火灾事故处理与各类紧急事故处理工作。

　　6.负责协调与辖区公安部门的工作关系。

　　7.负责辖区监控系统的运行，发挥系统的监控、反馈、协调、指挥作

　　用。

　　8.组织学习培训，不断提高相关人员的整体素质与服务水平。

　　二、秩序维护部任务：

　　9.负责新接管前的前期介入工作

　　10.参与新接管物业项目的预算、布控、消防、弱电系统及安防重点

　　部位的验收与资料核实工作；，11.负责秩序维护员的调配、培训、定岗定编、岗位设置、岗位纪律

　　与监管工作。

　　12.负责对项目服务中心秩序维护部的品质巡检与检查监察工作。

　　13.全力配合物业公司做好项目服务中心秩序维护工作

　　进。

　　14.配合物业服务中心做好

　　接收项目发现的的安防遗留问题及不合理

　　设施、设备的性能，跟进相关单位解决销项；

　　15.负责编制安防设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相

　　关的合同评审；

　　16.负责对安防维修装修项目、设备的保养进行验收

　　养、维修、工程项目进行技术审核；

　　17.负责所有安防设备、设施系统(消防给排水、电梯、消防机房/设

　　备、门禁、道闸等)的管理、巡视、运行、申报维护检修等；负责

　　楼宇、地下车场安防设备维护、道路安全与公共地方室内外道路

　　设施、围栏门锁、公共部分照明等的安全巡检维护工作

　　18.负责项目服务中心内紧急情况的安全处理工作。

　　三、秩序维护部日常管理

　　1、计划管理

　　秩序维护部根据项目服务中心现场情况及驻点周边安全特点制

　　定安防计划与设备保养维护使用规程。

　　以求避免安防隐患，设备故障,防患于未然。

　　具体做法为：

　　(1)建立项目安全、设备档案资料卡

　　根据项目周边及项目特点，制定针对性安防计划，并走访驻点

　　派出所、消防队等安防单位，做好备案工作。

　　(2)主动向驻点派出所、消防等安全管理职能机关做好备案，定

　　期走访，做好安全管理通讯录，以便于紧急情况时寻求援助。

　　(3)参考设备使用说明书、使用手册、安装调试手册数据中的有

　　关维护保养内容，建立设备台账档案登记卡，并按说明书中规

　　定的维护保养项目内容建立维护保养记录表格。；，积极配合改，负责对设备保

　　(4)维保工作根据指令完成任务必须在记录单上记录，包括所有

　　时间，检查结果等，并签字存档。

　　2、组织管理

　　1、项目服务处由各类设施设备组成(消防、给排水、空调、强弱

　　电、电梯等)，秩序维护部应建立安全档案，专人专门对安防重点部位、设施设备每日至少进行一次巡检。

　　根据不同的设备及运行时间状况，安排每日或每周进行巡查，检

　　查所有设备运作与公共区域设施设备完好情况。做好道路安全检查，对损坏设备设施做好巡检记录并及时上报维修。

　　2、对安防隐患、安防警报、线路等发出焦味与其它异味等等

　　部门要立即安排检查，必要时需上报项目服务中心经理配合专业部

　　门、专业工种进行详细深入检查。

　　3、坚持园区内外围与设备设施的巡检，对及时发现的初期问题及

　　时解决，以免造成更大的隐患及财产损失。

　　3、协调管理

　　(1)加强员工的培训，从素质与业务技能两方面入手，逐步实现

　　一专多能,让员工感到白己有较大提高，使员工产生荣誉感及

　　白豪感，以激发员工的积极性；

　　(2)合理用人,要用员工所长，严格职能相符原则，将员工安排

　　在合适岗位，努力使员工感到白己在本岗位能施展出白己才

　　华；

　　(3)定期绩效考核，严格奖惩。要多表扬出色员工，以树立榜样。

　　惩罚违纪员工，激发其积极性，使员工专心工作，杜绝再犯；

　　(4)主张团队工作精神，工作以完成目标为主，为完成整体工作，在团队内部强调相互协助；

　　(5)建立员工档案，及时了解员工思想动态及个人情况，保证员

　　工能够全身心投入工作。

　　4、档案数据管理

　　做好安防设施设备的接管验收工作，做好相关资料图纸移交接

　　管归，档工作。

　　(1)建档就是汇集积累设备运行状态的最基本技术指标工作；档案就

　　是提供分析研究设备在使用期间改进安全管理措施方案的数据来源；

　　(2)研究分析安防设备档案数据，及时改进设备管理与隐患部位安防

　　管理的计划，增加对设备性能的认识与了解，确保设施设备良好运行，及时排除安全隐患；

　　(3)项目安防设备均应建立设备台账、登记卡;设备登记卡应填写设备

　　名称、编号、型号、安装地点、制造厂、供货商、联系电话、地址、设备主要数据、其它数据、维护保养要点、检修时间及内容、事故分

　　析等内容,并认真详细做好记录工作。

　　(4)对安防设施设备事故警报，应及时形成事故报告，并报请公司审查

　　以及时录入“秩序维护部安全事故档案”。

　　5、安全生产管理

　　为保障服务对象资产利益与设备及操作员生命安全，必须制定设

　　备安全运行管理制度，并从安全管理的角度出发，应抓好如下工作：

　　5、1、设立安全管理组织；

　　5、2、进行安全教育及应急预案训练；

　　5、3、定期或不定期实施安全检查；

　　5、4、事故发生原因的调查与分析；

　　5、5、调查分析结果的保存及公报，以增加或提高员工安全处置能力；5、6、经常保持工作场所安全；

　　5、7、提高员工对安全教育的兴趣；

　　5、8、制定工作安全守则及奖惩规定；

　　5、9、负责人应经常参与监督各项安全活动及安全措施的执行。

篇四：物业秩序部工作内容

　　物业秩序部岗位职责

　　【篇一：物业公司秩序维护部岗位职责】

　　1秩序维护部主要职能

　　1.1物业区域的公共秩序维护

　　1.1.1公共财产安全防护与公共秩序的维护

　　1.1.2安全监控设备的使用和管理.

　　1.1.3外来人员出入管理

　　1.1.4装修秩序管理

　　1.1.5各类突发紧急事件应急预案制定及演练

　　1.1.6协助处理治安管理、公共卫生等事件

　　1.2物业区域内交通车辆停放管理服务

　　1.2.1道路交通标识管理

　　1.2.2车辆停放管理服务

　　1.2.3交通事故及车辆保险的协助处理

　　1.3物业区域内消防管理服务

　　1.3.1消防设施设备管理

　　1.3.2消防事故预防管理

　　1.3.3火灾事故的协助处理

　　2秩序维护质量目标

　　2.1无因岗位责任造成的重大治安案件、安全事故、交通事故和消防事故。

　　2.4秩序维护服务满意率为95%以上。

　　2.5秩序维护服务的业主满意率以每半年为一个阶段进行统计，其主要依据的信息来源为：《顾客满意率调查表》。

　　其中a：不满意服务的人次；b：记录的总人次

　　1公司秩序维护部经理

　　1.1岗位性质：全面主持秩序维护部的工作

　　1.2管理权限：对本部职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力

　　1.3管理责任：对所承担的工作全面负责

　　1.4主要职责：

　　1.4.1全面负责各项目的秩序维护工作的策划；

　　1.4.2对本部门和各项目秩序维护负责人进行岗位检查、考核、评价、激励；

　　1.4.3组织各项目秩序维护工作的检查和不合格项的处理；

　　1.4.4审核批准各项目的各种突发事件的应急预案并监督实施；

　　1.4.5做好消防安全预防检查管理工作；

　　1.4.6主持召开秩序维护部各项例会，不断总结经验，找出差距，提高服务质量。

　　1.4.7制订每月秩序维护工作计划，合理安排人力、物力。

　　1.4.8抓好员工安全知识教育和岗位技能培训工作；

　　1.4.9做好本专业工具、设备的采购、发放管理；

　　1.4.10协助政府主管部门处理治安、消防、环境等事件；

　　1.4.11有对下属的人事推荐权和考核、评价权；

　　1.4.12完成公司总经理交给的其它任务。

　　1.5任职要求：

　　1.5.1思想品德

　　1.5.1.1认真遵守国家的法律、法规；

　　1.5.1.2遵守职业道德，认真做好各项工作，有较强的事业心，克已奉公；

　　1.5.1.3待客热情礼貌，能与同事和机关工作人员友好相处，热心助人；

　　1.5.1.4保守公司秘密。

　　1.5.2知识水平

　　1.5.2.1专业知识

　　1.5.2.1.1熟悉公司质量管理体系文件规定；

　　1.5.2.1.2掌握各项目秩序维护工作质量目标及服务标准；

　　1.5.2.2政策法规知识掌握政府颁布的涉及物业管理的相关法律法规。

　　1.5.2.3工作能力

　　1.5.2.3.1有较强的工作责任感和事业心；

　　1.5.2.3.2有较强的协调能力和管理能力；

　　1.5.2.3.3有敏锐的洞察能力和判断能力；

　　1.5.2.3.4有较好的自我学习能力和辅导能力。

　　1.5.2.4学历、经历、培训

　　1.5.2.4.1具有大专以上文化程度

　　1.5.2.4.2三年以上工作经验；

　　1.5.2.4.3通过政府主管部门的培训持证上岗。

　　2秩序维护主管、队长

　　2.1岗位职责：

　　2.1.1向秩序维护部经理负责，分管项目的秩序维护工作，包括区域内24小时值班、巡查、消防管理、突发紧急情况应急处理等。

　　2.1.2熟悉秩序维护各岗位职责和工作，掌握项目秩序维护工作的规律和特点。

　　2.1.3按规定权限批准秩序维护人员的请假，定期或不定期抽查重要岗位值班状况。

　　2.1.4考评秩序维护班长及秩序维护人员，根据其表现提出奖惩意见。

　　2.1.5负责组织实施每月秩序维护工作计划，合理安排人力、物力。

　　2.1.6负责对秩序维护人员进行操作技能的培训，不断提高秩序维护人员的业务素质。

　　2.1.7做好本专业工具设备的使用管理。

　　2.1.8编制本项目各类突发紧急情况的应急预案并组织演练。

　　2.1.9如遇突发事件，按照预案组织应对并协助政府主管部门处理。参与事件的善后调查处理。

　　2.1.10完成上级交代的其他工作。

　　2.2任职要求

　　2.2.1思想品德同秩序维护部经理要求

　　2.2.2知识水平

　　2.2.2.1专业知识

　　2.2.2.1.1熟悉公司质量管理体系文件规定；

　　2.2.2.1.2掌握本中心各项服务流程及服务标准；

　　2.2.2.2政策法规知识掌握政府颁布的涉及物业管理的相关法律法规。

　　2.2.3工作能力

　　2.2.3.1具有一定的组织，协调能力，能妥善处理日常和突发的各种事务；

　　2.2.3.2有较强观察判断能力，能准确识别项目秩序维护工作的重点和难点。

　　2.2.3.3有对一线岗位的技能培训、指导能力。

　　2.2.4学历、经历、培训

　　2.2.4.1学历：高中以上学历；

　　2.2.4.2经历：从事秩序维护或相近领域工作2年以上；

　　2.2.4.3培训：经政府主管部门职业资格培训合格，持证上岗。

　　3秩序维护班长的岗位职责

　　3.1秩序维护班长在秩序维护主管、队长的领导下做到：

　　3.1.1熟悉各秩序维护岗位职责和任务，掌握本项目秩序维护工作的规律和特点。

　　3.1.2做好全班的考勤考核工作，根据员工的表现提出奖惩意见上报主管领导审批。

　　3.1.3主持班会前，检查仪容仪表，根据秩序维护主管或中心主任的要求，临时调派下属工作。

　　3.1.4不间断巡查督促各岗位值班状况，及时纠正秩序维护人员的违纪、违章行为。

　　3.1.5处理一般性的影响项目正常秩序的行为，对严重影响秩序的事件及时报告上级处理。

　　3.1.6协助秩序维护主管、队长，对本班秩序维护人员进行日常的业务培训和考核，做好秩序维护员的政治思想工作。

　　3.1.8负责安排本班秩序维护员的执勤岗位，并负责检查执勤人员的工作状态，工作

　　记录，填写检查记录，对于不符合管理制度要求的及时给予纠正。

　　3.1.9完成上级领导交办的其它工作事项。

　　3.2秩序维护班长的任职要求

　　3.2.1退伍军人、身高1.70m以上，高中以上学历。

　　3.2.2思想品德良好，遵守国家的法律法规，无犯罪记录。正直诚实，处事公道。

　　3.2.3具备过硬的军事技能，具有一定的组织，协调能力，能妥善处理日常的各种事务。

　　3.2.4能充分发挥“传、帮、带”作用，团结本班队员，协调与其它班之间的关系，起到“领头羊”作用。

　　4秩序维护员的岗位职责

　　4.1出入口秩序维护员的岗位职责

　　在秩序维护班长的带领下做到：

　　4.1.1维持出入口秩序，确保出入口畅通无阻。

　　4.1.2负责对出入口车辆填写、发放、收回停车卡工作，对未办理立户手续的车辆收取停车费。收费标准执行郑州市物价局文件规定的标准，严禁乱收费。

　　4.1.3严格执行《外来人员出入小区管理规定》，劝阻身份不明，衣冠不整，以及精神不正常的人进入小区。

　　4.1.5加强小区内装修施工的管理，严格执行对装修人员、装修材料、垃圾、施工时间等的有关规定。

　　4.1.6密切配合消防值班员做好小区防火工作；协助拦截在区内作案的犯罪嫌疑人。

　　4.1.7负责解答各类车辆的服务规定，引导行驶路践以及停放区域。

　　4.1.8负责对临近出入口的绿化、清洁、公共设施的监管，对违反有关规定的行为及时给予制止，并按规定处理。

　　4.1.9严禁限入车辆进入，预防道路遭到损坏和交通事故的发生。

　　4.1.10完成上级领导交办的其它工作事项。

　　4.2巡查秩序维护员职责

　　在秩序维护班长的带领下做到：

　　4.2.1熟悉常住户情况，掌握住户出入规律。

　　4.2.2密切监视区域内重点部位和重要设施，及时消除安全隐患。

　　4.2.3与门岗配合，有效控制施工、送货等外来人员的行踪及材料运送。

　　4.2.4检查区域内车辆行驶、停放情况，发现异常及时报告。

　　4.2.5接到报警，及时赶到现场并报告。

　　4.2.6有效制止在区域内违反公共制度的行为，文明礼貌，及时有效，灵活又不失原则。

　　4.2.7详细回答来访者或业主咨询，力所能及地协助业主解决困难。自己职责范围内不能处理的，上报领导。

　　4.2.8按时完成巡更任务，做好巡查记录。

　　4.2.9完成上级分配的其他临时工作任务。

　　4.3地面停车场秩序维护员的岗位职责

　　在秩序维护班长的带领下做到：

　　4.3.1维持停车场内秩序、指挥、引导出入停车场车辆的行驶与停泊。

　　4.3.2负责按郑州市物价局文件规定的标准对进入车场的未办理停车证手续的车辆进行收费，严禁乱收费。

　　4.3.3禁止单车、摩托车进入停放、禁止小商贩、废品回收人员、载客摩托车等闲杂人员通过停车场进入场内。

　　4.3.4负责检查并制止携带有危险品、易燃易爆物品的车辆进入场内停放。

　　4.3.5负责停车场内及四周公共设施的安全。

　　4.3.6看管好停放在车场的车辆，预防车辆及部件划花、受损、丢失等现象。

　　4.3.7完成上级领导交办的其它工作事项。

　　【篇二：物业秩序维护岗位职责及岗位规程】

　　物业秩序维护岗位职责及岗位规程

　　道口岗

　　一、岗位职责

　　(1)负责车辆进出的验证登记，引导车辆有序出入，保障道路通道畅通无阻；

　　(2)负责物品进出小区的核实、验证、登记、放行工作；

　　(3)出现紧急情况时，维护各出入口的公共秩序，直到警报解除；

　　(4)认真填写岗位值班记录表格，保持记录完整。

　　二、岗位规程

　　(1)当有车辆即将进出小区时，应立即向来车司机敬礼，并指挥其停车验证；

　　(2)验证后，确认为业主、使用人或持有相关证件者时，开启道闸予以放行；

　　(3)若是外来车辆，应礼貌询问意图和去向，并通过控制中心与相关业主或单位确认，同时在《车辆出入登记表》上记录，发放车辆临时出入卡后，予以放行；

　　(4)装修、施工等车辆进入时，应立即通知巡逻秩序维护员协助，指定停放和装卸地点，不得妨碍其他车辆正常通行；

　　(5)对搬出或运出小区的物品，应核查由客户服务中心签发的《放行条》上登记的物品与搬出物品是否相符，并登记业主身份证、车辆号码后方可放行。

　　(6)如遇紧急情况，如出现匪情、火警等，应把好大门关，维护

　　各出入口公共秩序，引导处警单位进入，直到警报解除。

　　大堂岗

　　一、岗位职责

　　(1)熟悉建筑区划内客户的基本情况；

　　(2)严格执行来访人员出入大厦验证、登记程序；

　　(3)监控大堂、电梯厅及大厦各疏散通道和楼梯的情况，保持畅通和正常秩序；

　　(4)严格执行物品出入验证、登记程序；

　　(6)认真填写岗位值班记录表格，保持记录完整。

　　二、岗位规程

　　1．人员出入管理

　　(1)大堂秩序维护员必须熟悉建筑区划内的业主或相关单位及单位职员的基本情况；

　　(2)人员进出时应严格查验相关证件，如：出入卡、业主卡、工作证等；

　　(3)来访人员进入时，应礼貌接待，请来访人员说明来意；并及时与相关业主、单位联系确认。核实清楚后，在《来访人员进出登记表》上进行登记，并查验有效证件后方可放行；（有效证件包括身份证、暂住证、护照、学生证等）

　　(4)若来访者不愿出示证件登记的，应耐心解释，劝说其履行来访登记程序；对不听劝阻或扰乱公共秩序者，应通知巡逻秩序维护员

　　将其带离本大厦；对强行闯入的，应立即送交当地公安机关处理，并做好记录。

　　(5)维护大堂、电梯厅及通道的正常秩序。发现有违反规定的情况和人员时，应采取相应的措施予以制止。

　　(6)装修施工人员进出时，秩序维护员应对其所持《施工卡》或有效证件等进行核对，并指挥其有秩序地从指定通道进出。

　　(8)若遇老弱病残或手提重物的客户时，应主动上前提供帮助。

　　2．物品放行管理

　　(1)大厦内进出的物品，应凭客户服务中心开具的《放行条》进出；

　　(2)大堂秩序维护员应仔细核对《放行条》与进出的物品是否相符，核对后方可放行，并对进出的物品进行详细记录。

　　巡逻岗

　　一、岗位职责

　　(1)熟悉巡查区域的环境状况，掌握巡逻路线，做好巡逻记录工作；

　　(2)维护建筑区划内的公共秩序，保持通道、道路畅通。

　　(3)巡查公共部位设备设施、空置房屋、装修现场等的情况，发现问题，及时处理。

　　二、岗位规程

　　(1)根据建筑区划的实际情况，制定巡逻路线，重点是监控的盲

　　点和死角，巡逻路线应不定期地修改。巡逻时应随身携带《值班交班记录表》，(2)对各重点部位、消防设施、公共设施、照明设备、外墙立面、标识标牌等进行仔细巡视，发现问题，详细记录，并立即通知相关部门处理；

　　(3)对监控摄像镜头进行检查，确保镜头外观完好无损，无遮挡物，确保监控画面清晰、角度方位正确。

　　(4)在巡逻中发现有违规装修、违章堆放建筑垃圾等情况时，应立即制止，并在《值班交班记录表》上详细记录；

　　(5)对道路上的车辆进行引导，如发现乱停乱放、堵塞消防通道等行为时，应立即制止，并做好记录。

　　(6)对于形迹可疑的人员，应主动礼貌询问其去向和意图，并及时通知监控中心进行追踪监控并进一步进行观察。对于三无、推销、摆摊设点人员，应将其带离建筑区划。

　　(7)如遇可疑人员不愿出示证件，蛮横无理的，应耐心解释劝说。对不听劝阻、强行使用暴力闯入、严重扰乱秩序的，立即通知队友协助将其带离小区，必要时送交派出所处理，然后在《值班交班记录表》上进行记录。

　　（8）巡逻时，若遇老弱病残或手提重物的客户时，应主动上前提供帮助。

　　车场岗

　　一、岗位职责

　　（1）负责维护车场车辆停放秩序和公共秩序；

　　（2）收费岗秩序维护员负责收取临时停放车辆的车位停放服务费；

　　（3）负责指挥引导车辆的进出。

　　二、岗位规程

　　（1）当车辆进入车场时，立即向来车敬礼，并指挥其慢行，引导车辆正确停放，并提醒车主关好车门、车窗，贵重物品随身带走；

　　（2）车辆出场时，应仔细核对出场的车辆和车主。若对出场车辆和驾驶员有疑问，应礼貌询问，并与车主联系确定，核对驾驶证件后，登记放行；若发现车主与驾驶人员不符，不予放行，立即通知服务中心和巡逻秩序维护员到场处理，并在《值班交班记录表》上进行记录。

　　（3）对于临时停放车辆，进场时应发放停车凭证，离场时收回凭证，并按规定收取车位停放服务费，出具相应的发票；

　　（4）车场岗应严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若有醉酒者驾车，应立即劝阻，避免事故发生。

　　（5）巡查车辆状况，发现有未关闭门窗或漏水、漏油等现象时，应及时通知车主，并上报服务中心及时处理，然后在《值班交班记录表》上进行记录。

　　(6)定期检查道闸、减速带、照明、指示牌、消防栓等设施，发现问题，及时报告，并作好记录。

　　【篇三：物业秩序维护部各岗位职责】

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　　xx物业秩序维护部职责

　　一、秩序维护，对所辖区域的人员、物品、设施设备进行保护：

　　1、安全防范

　　a、负责安全巡逻管理，对异常情况及时处置

　　b、负责物品、人员的进出管理

　　c、负责防盗、防损宣传工作

　　d、负责物业重点区域的秩序监视

　　e、负责对流动人口、临时施工人员的管理

　　f、安全突发事件的预案与演习

　　2、突发事件处理

　　a、负责突发事件的现场控制，减少损失，保留证据，b、负责安全突发事件的报告和指令传递

　　c、负责安全突发事件的调查与总结

　　3、监控管理

　　a、负责智能化设施设备的运行管理

　　b、负责及时处理监控信息

　　c、负责及时处理电梯三方对讲的报事与求助

　　二、消防管理

　　1、火灾预防管理，防范所辖区域的出现火灾：

　　a、负责防火宣传

　　b、负责定期对管理区域进行消防检查

　　c、负责提出消防整改措施、方案

　　d、负责对消防隐患进行有效整改

　　e、消防突发事件的预案与演习

　　2、消防设施设备的管理

　　a、负责消防设施正常使用状态的管理

　　b、负责消防设施的操作

　　3、对消防事件的处理

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篇五：物业秩序部工作内容

　　物业秩序岗位职责

　　物业秩序岗位职责(14篇)在现在的社会生活中，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是店铺为大家整理的物业秩序岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　物业秩序岗位职责1一、秩序维护主管

　　1、在管理处负责人领导下,具体贯彻落实有关安全保卫工作方针、政策、法律、法规、法令及公司各项规章制度。

　　2、认真贯彻“预防为主,打防结合”的方针,结合管理处业务,积极防范,确保安全。

　　3、负责健全和完善保安工作规章制度,督促、检查、考核岗位责任制的贯彻实施,组织业务学习、军事训练,纠察保安风纪。

　　4、按照要求进行安全检查,发现隐患及时整改,一时难以解决的重大隐患,采取临时有效措施,确保安全。

　　5、对发生的各类案件和重大治安灾害事故,必须及时上报,保护现场,积极配合公安机关勘察、破案。

　　6、做好易燃、易爆、剧毒物品的安全管理,查处一般性治安灾害事故。

　　7、带领秩序维护做好消防巡查和预防工作,配合机电班处理火警、火灾事故。

　　8、对阻碍工作人员执行公务,扰乱企业正常秩序或其他违法行为的,有权予以制止,直至扭送公安机关处理。

　　9、按标准管理停车场。确保停车场票证、现金相符,车辆不损坏、丢失,门禁系统正常运作。

　　10、按照要求检查各类表格的填写情况,发现问题及时整改,并签字认可。

　　11、对本管理处不够严密和完善的"方面,有责任向部门主管或公司

　　领导建议,使其逐步严密、完善。

　　12、完成公司和管理处领导交办的其他工作。

　　二、秩序维护员

　　1、树立法制观念和纪律观念,严格遵守公司的各项规章制度。

　　2、忠于职守,敬业爱岗,保持高度的警惕性,认真负责地做好本职工作。

　　3、熟悉辖区布局及周边环境、主要设备的位置和数量,掌握物业范围内客户情况,不断提高自己的观察判断能力。

　　4、依照外来人员出入管理和物品进出的有关规定,对进出的外来人员进行审查登记,对进出的家具电器、装修材料等物品须具备相关手续方可放行。

　　5、严格按照停车场管理制度的规定检查进出车场车辆,认真填写相关表格,发放停车场车辆出入证。

　　6、严格按照操作规程进行操作,并按程序做好交接班工作

　　7、注意仪容仪表,文明礼貌待人。

　　8、接受职业训练、消防及岗位技能培训,熟练掌握消防器材的使用和救护知识,不断提高专业技能。

　　9、妥善处理、及时汇报岗位内各种突发事件,齐心协力与违法犯罪分子作斗争。

　　10、完成管理处领导、秩序维护主管交办的其他工作。

　　三、监控值班员

　　1、负责秩序维护、消防楼宇监控及录像。

　　2、负责室内卫生、设施设备的保养、操作、记录等。

　　3、严格按照操作规程进行操作,并按程序做好交接班工作。

　　4、发现安全隐患或发生意外情况时,及时处理或通知有关人员进行处理,并做好记录。

　　5、保管好监控的各种记录,包括声像、文件记录。

　　6、完成管理处领导、秩序维护主管交办的其他工作。

　　物业秩序岗位职责2岗位职责:

　　1、协助部长做好安全员人员的业务学习和训练,制定工作计划和部署,制订详尽训练方案。

　　2、了解各岗位的工作情况,及时将重要情况上报,把领导的决定和意见等指令及时部署给各位班长,做好上传下达的`工作。

　　3、负责监督所属安全员的考勤。

　　4、负责安全秩序部的后勤工作,做好办公和生活用品的发放及登记手续。

　　5、负责各种设备及消防器材的管理,建立详尽的防火档案。

　　6、主动向部长汇报部内的工作和思想情况,并能认真解决各种问题。

　　7、负责安全员的业务知识培训,并定期组织考核。

　　8、在部长外出的情况下,可代理部长主持安全秩序部的工作。

　　9、完成部长交办的其它各项任务。

　　物业秩序岗位职责3职责描述:1、负责园区秩序维护,消防安全管控、车库安全管控;2、协助项目处置区域内的突发事件并及时汇报,保证小区安全;3、做好团队建设,关注员工培育及成长;4、做好政府部门的`工作关系协调。

　　任职要求:1、年龄28-40岁,部队退伍军人优先;2、从事物业安保管理工作经验两年(含)以上;3、语言表达及沟通能力良好,有强烈的客服意识;4、为人正直,具备自主学习能力。

　　物业秩序岗位职责4岗位职责:1、协助主任完成本客户服务中心的各项工作。

　　2、接受项目主任的工作安排,认真完成各项工作。

　　3、对保安、车辆管理员日常工作进行检查、监督、考核和完成客户服务中心的临时工作任务。

　　4、检查秩序维护部每周、每月工作执行情况,做好检查、考核记录。

　　5、检查、监督治安、消防工作并巡视记录。

　　6、负责处理治安工作中遇到的`疑难问题,不能解决的及时向客户服务中心主任汇报。

　　7、定时、不定时(晚上零点之后的检查,一周不少于2次)对各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导。

　　8、做好秩序维护员的培训、考核工作。

　　9、熟练掌握消防器材的使用,发生火警,应立即采取应急措施。

　　物业秩序岗位职责5职责描述:1.物业管理区域内安保工作，定时巡楼检查，突发事件及时汇报处理;2.巡逻时应对巡视责任区内各楼层公共设施完好情况进行检查，发现问题做好登记，及时报告上级;3.对进出小区停车场车辆进行出入登记，熟悉车主和车辆情况，做到证、车相符，否则严禁放行;4.做好来访登记

　　5.按时完成领导交办的其它工作;任职要求:身高175米以上;年龄23-32岁;退伍军人优先。

　　物业秩序岗位职责6物业项目秩序维护员岗位职责

　　1遵守公司各项规章制度,听从指挥,履行职责。负责辖区秩序维护工作。

　　2认真做好门岗、巡逻、交接班、监控、消防、车辆等各项工作,执行公司行为规范,使用礼貌用语,提供标准化服务。

　　3按时交接班,衣帽整洁,言行规范,保持良好精神状态。正确使用秩

　　序维护器材、用品,爱护公财物,责任区域卫生良好。

　　4负责辖区公共部位、房屋建筑、设施设备以及相关场地、建筑小品、附属物等物业公共部位的维护。维护公共秩序,树立公司形象。

　　5纠正辖区内不文明行为有碍现象,小摊小贩及各种推销人员进入辖区对进出人员发现异常,按规定作相应的`应急处理。

　　6巡查消防、监控等器材设备是否完好,供水、供电有无跑、冒、滴、漏导常情况及气味。乱扔装修垃圾等。

　　7检查消防通道是否畅通,有无侵占公共部位现象,危害公共安全,公众利益。

　　8积极调解民事纠纷,防止矛盾激化,治安案件、刑事案件发生完成领导交办的其它任务。

　　物业秩序岗位职责71熟悉整个管网分布情况，包括管线走向、埋深，凝水缸、阀门（井）位置。

　　2根据生产调度制令，负责运行管网的接（断）气的工作，保证安全及时供气。

　　3正确使用并精心维护设备，认真贯彻执行操作规程，保证设备正常运行。对危害设备的行为提出批评及处理意见。

　　4负责燃气管道的抢修工作，配合客户服务部进行庭院管网抢修工作。

　　5负责抢险工机具的维护保养，使之处于完好状态。

　　6严格执行安全操作规程，严禁违章操作。

　　7做好燃气设施的查漏工作，及时报告漏气情况并确定方位，必要时采取临时性应急措施，以防发生意外事故。

　　8及时发现并制止在管线上的"违章施工及违章搭盖，并及时报告，以防管道损坏或造成意外事故。

　　9认真填写维护、维修和保养记录，对分管的管道安全运行负责。

　　10管网维护员工作对调压维护工段段长负责。

　　物业秩序岗位职责81.负责省话务网管系统数据采集、汇总的故障处理。

　　2.负责协调完成各部门提出的数据需求。

　　3.负责各性能指标、网络资源的相关文档资料的更新及管理。

　　4.负责网络调整后配置及性能数据的采集、更新。

　　5.负责组织贯彻上级制定的.各项规章制度。

　　6.负责组织完成全省数据分析，提交月报和专题分析报告，为中心领导和相关部门以及公司领导提供参考。

　　7.参与制定、修订网管维护管理流程、规范。

　　8.提供维护管理流程的支撑手段和考核数据。

　　9.完成数据维护作业计划。

　　10.实施数据应急演练。

　　11.保障KPI指标及时、完整、准确地上报到集团公司，完成集团公司的考核指标。

　　物业秩序岗位职责9岗位职责:1、协助上级领导管理安全部日常工作,做好部门员工关系和部门团队文化建设;2、负责治安、消防、交通及秩序队伍的日常管理工作;3、及时妥善处理各种事件问题,如无法处理应立即向上级领导汇报,并做好归档记录;4、加强对管辖区重点部位、重点人员、重点时间执勤、巡查的指导和监督,着重突发事件,保证所管理的区域的人身和财产安全;5、负责制定本部门员工的"业务培训计划,定期开展员工培训工作。

　　任职要求:1、25-35岁,大专以上学历,有驾照;2、熟悉国家有关法律、法规和安全管理的有关知识,具有较强的组织管理能力;3、有3年以上的物业销售案场或酒店安全管理工作经验,持有物业管理上岗证、退伍军人优先;4、能够使用常用办公软件。

　　物业秩序岗位职责1职位描述：

　　1、严格遵循公司制度，定期考核秩序队员的工作绩效并报备；

　　2、项目安全全覆盖，定期组织秩序队伍培训；

　　3、抓好群防群治建设，建立广泛群众基础；

　　4、配合物业经理处理其他相关事宜。

　　任职要求：

　　1、35岁一下，3年以上相关工作经验；

　　2、具备良好的管理，培训能力，熟悉物业安保、消防工作，能够有效处理突发事件；

　　物业秩序岗位职责11职责描述:1.负责商业综合体秩序部全面工作,确保本部门各项工作的正常运行;2.制定部门工作计划、岗位职责、规章制度、工作程序并严格督导;3.主持召开部门工作例会,部署各项工作安排、责任到人,完成时间明确,督导、检查其各项决议的执行情况;4.了解周边地理环境,熟悉本项目公共设备的位置和安保监控的重点,做好经常性的巡视检查,发现问题及时做出反应;5.遇有突发事件发生时,立即按照应急处理程序执行,并及时与相关部门配合做好各项处置、善后工作;6.制定年度培训大纲及培训教材,定期对本部门人员进行培训,进行定期的考核工作;7.负责协助配合当地公安机关、消防部门、社区的.工作。

　　任职要求:1.30-40岁,大专及以上学历;2.有过相关产业综合体物业秩序部经理经验,同等工作5年以上经历,全国知名物业企业;3.有较强的学习创新、组织协调、沟通、分析及语言和文字表达能力。

　　4.退伍军人优先。

　　物业秩序岗位职责12岗位职责：

　　1、遵守公司规章制度,对分公司经理负责,接受公司职能部门的业务指导。全面负责区域安全防范服务工作,对下属有督导、培训、纠正等权利。

　　2、负责辖区内的消防管理工作,建立消防档案,落实义务消防队伍的培训、考核和演练工作。

　　3、拟定服务区域年度安全和消防工作计划并负责实施,定期对各部门和重点部位进行安全检查,对存在安全隐患的业主(住户)发出限期整改的通知并督促整改;审核相关质量记录。

　　4、协助指导服务区域业主(住户)做好消防安全工作,做好员工和业主(住户)的安全防火宣传教育工作。

　　5、积极开展服务区域安全“五防”管理工作,并制定年度安全防范检查计划。

　　6、对服务区内各种消防设施、设备、器材的`配置及状态进行跟进,保持消防设施、设备和器材的完好。

　　7、熟悉服务区域业主(住户)情况,对重点防范区域有针对性控制。协助公安机关处理辖区突发事件,作好处理记录并向上级和相关部门报告。

　　8、负责秩序维护部员工的考勤和内务管理工作。

　　9、完成上级安排的其它工作任务。

　　物业秩序岗位职责13物业秩序维护员岗位职责

　　秩序维护员(物业保安)恒泰地产

　　安徽省恒泰房地产开发有限责任公司，恒泰

　　小区保安，上六休一，12小时，到手4000，包一顿，包住宿

　　要求:170cm左右，无纹身，退伍军人优先，形象好

　　物业秩序维护员岗位

　　物业秩序岗位职责14岗位职责

　　职责描述:1、负责本部门相关管理流程、工作标准及操作规范的建立、完善和执行。组织编制本部门的业务规划、工作计划，并组织实施。

　　2、明确重点警卫目标，分配当日工作，讲评值班情况，做好值班记录。经常巡查各岗位执勤情况，及时纠正违纪违章，仪表仪容不整现象。

　　3、熟悉消防器材的使用、维护及性能，掌握警卫专业技能。对本班人员岗位分工明确，责任清楚，并掌握所属人员工作情况。

　　4、负责制定和完善安保人员安全服务方案，并组织监管保安培训工作的落实情况。

　　5、组织安全和消防检查，排查隐患并及时排除。配合领导联系协调相关部门检查工作，配合公安、消防等职能部门的相关工作。

　　6、负责落实公司大型活动人力调配，各种突发事件处置的组织、处理工作，并立即向上级报告。

　　任职条件:大专及以上学历，3年以上物业管理经验，2年以上安保经理或同等岗位工作经验，熟悉物业管理、消防、治安相关法律法规政策。具备较强的"应变与危机处理能力，能处理各类突发事件。善于思想教育工作，有团结、激励团队的能力。

篇六：物业秩序部工作内容

　　物业秩序员岗位职责

　　随着物业市场化进程的不断推进，广大居民居住生活质量不断提高的同时，居民对物业保安工作的要求也在不断的提高。那么，物业秩序员的岗位职责是什么呢?下面由店铺为你提供的相关资料，希望能帮到你。

　　物业秩序员的岗位职责

　　(一)门岗保安员职责

　　1.着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

　　2.负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。

　　5.严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”。

　　6.禁止2.5吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区。

　　7.完成上级交办的其它工作。

　　(二)各责任岗保安员职责

　　1.负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。

　　2.负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通,车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。

　　3.负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。

　　5.负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。

　　6.负责接受业主投诉，收集业主(住户)的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主(住户)排扰解困。

　　7.完成上级交办的其他任务。

　　(三)监控中心保安员职责

　　1.监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。

　　2.负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。

　　3.负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。

　　4.负责录象带的保管工作。

　　5.负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。

　　负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主(住户)排扰解困，业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。

　　7.做好资料保管和__，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。

　　8.完成上级领导交办工作。

　　(四)巡逻岗保安员职责

　　1.负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治安消防情况，并作好记录。

　　2.负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。

　　3.监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报。

　　4.负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时通知服务中心。

　　5.负责顶替需要短时离开岗位的保安员。

　　6.负责巡查停车场治安、消防情况。

　　7.完成上级交办的其它工作。

　　(五)停车场保安员职责

　　1.维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位。

　　2.提醒业主(住户)或客人离车前关好门窗，带走车上贵重物品，作好巡检工作，保证车辆安全。

　　3.严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超高、超长车辆进入车场。严禁车辆乱停乱放。

　　4.车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。

　　5.认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报。

　　6.认真、如实作好值班记录表。

　　7.完成上级交办的其它工作。

　　开学自我介绍的小技巧

　　1、大众版

　　[自信满满的鞠一躬]大家好，我叫XXX，大家可以叫我的外号XX。

　　我毕业于xx学校(或我来自xxx)，正如大家一样，在见到如此多的新面孔的时候，我也激动万分。

　　我的性格……，我的爱好……

　　俗话说：有缘千里来相会，无缘对面不相识。因此我觉得能跟大家在一起学习是一种缘分，希望在以后的日子里我们互相帮助共同进步，更上一层楼。

　　谢谢!2、文艺版

　　大家好，我叫xxx，毕业于XX高中。我从小便喜好文学，对我而言，相比理科中奇妙的符号数字和多变的几何图形，我更喜爱文学中的那一片人文气息。无人时，我喜欢静静的看书，沉浸甚至沉醉于那一部部文学名著中。书中那片浓郁的人文气息，沁人心脾，让我不由的深陷其中，无法自拔。

　　不过由于过于以书为友，反而让我忽略了现实中的人际交流，在面对陌生的环境和陌生的人时，我会由于茫然不知所措而显得过于沉默乃至沉闷，这也算是我最大的一个缺点吧，所以我希望在大学里多

　　和同学们交流，努力改掉这个缺点。

　　在今后的四年里，我希望在收获好成绩的同时，也能收获到数份珍贵的友谊!在此先谢谢大家了!

篇七：物业秩序部工作内容

　　物业项?秩序维护部岗位职责物业项?秩序维护部岗位职责　　在快速变化和不断变?的今天，岗位职责在?活中的使?越来越?泛，岗位职责可以明确每个??作职责是什么内容，该承担什么样的?作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下?是?编帮?家整理的物业项?秩序维护部岗位职责，欢迎阅读，希望?家能够喜欢。　　物业项?秩序维护部岗位职责1　　?、在项?经理的领导下，全?负责住宅?区的公共秩序维护?作。　　?、负责本部门?作计划，做好?作总结，做好本部门员?的培训教育?作。　　三、定期检查、落实治安情况，加强安全防范、对重点部位采取措施，发现问题及时与有关部门联系，并限时整改。　　四、负责消防设备的`管理运?及业务督促。　　五、负责公共秩序维护班长及公共秩序维护员?作?志及值班记录的检查?作。　　六、负责指挥突发事件的处理。　　七、负责制定辖区重点防?部位的灭?预案。　　?、加强与其他部门的横向联合，保持良好的协作精神。　　九、认真完成上级领导安排的其他?作。　　物业项?秩序维护部岗位职责21、严格交接班制度，做好执勤记录，认真履?职责，不?故离岗，维护好本区域内安全，交通安全有序。

　　2、举??明，熟悉环境，维护秩序，防范到位。

　　3、严格执?昼夜24?时执勤制度。业主每天上下班?峰期间，确保交通畅通?阻；夜间加强巡逻，流动岗要及时处理管理区域内所发?的问题。

　　4、熟悉?区地形、楼宇位置、门牌号码、业主姓名及特征，熟练掌握和规范使?技防设备，学会使?消防器材，懂得?般救护知识。发?突发事件，及时处理并上报公司领导及有关部门，做好现场保护?作，积极配合有关部门进?抢救和善后?作。

　　5、对所管理区域执?巡逻任务，严格按照规定巡逻路线??，采集好每?处信息，不折不扣、?质量?标准完成巡逻任务。

　　6、对进??区的车辆凭卡通?，业主暂未办理通?卡的，应督促办理，?本?区内的车辆?般不准进??区。

　　7、来访客?进??区，必须说明来访对象，最好征得业主同意后放?。坚决禁?任何以推销为?的?员与盲流?员进??区。

　　8、值勤时，按季节着制式服装，?着?净整齐、姿态端庄??，保持良好的精神?貌和形象。

　　9、加强对装修施??员及拾荒者的出?管理。禁?在?区内摆摊做?意，严禁?乞者和形迹可疑者进??区，防范和制?各种不利于社会安定和??安全的违法乱纪?为。

　　10、巡视时，必须保持?度警惕和责任?，凡?区内出现的异常情况均应及时报告，及时阻?，确保??平安。　　物业项?秩序维护部岗位职责3　　?、认真贯彻执?党和国家的路线、?针、政策和有关法律、法规，严格执?xx物业管理条例03、社区管理规定及公司的各项规章制度；　　?、负责区域内??及财产安全管理?作，做到24?时值班巡逻，以优质的服务和管理创建?个安全、舒适、?便的?作环境；　　三、负责区域内突发事件的处理和预防?作，涉及违法的案件及时移交校保卫处或派出所处理，业务上?觉接受公安部门的监督和指导；　　四、负责区域内基础设施、设备的监护和公共场所安全防范的督查和管理；　　五、负责区域内外来?员和进场单位的秩序维护、查验、监管；　　六、负责区域内车辆的有序停放，做到?明执勤、服务规范；　　七、负责建?健全部门业务档案，做到事件处理有依据，消防、安全监控和安全管理有记录，进场单位监管有档案；　　?、负责与服务对象和有关部门进?职责范围内的联系和协调；　　九、认真完成上级领导交办的其他?作任务。【物业项?秩序维护部岗位职责】相关?章：08-1211-1111-0808-1303-0607-2405-0108-2908-0508-05

篇八：物业秩序部工作内容

　　秩序部的职责范围

　　秩序部是公安、消防部门进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.秩序部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护小区内的公共秩序和进行安全巡查。秩序部应履行以下职责：

　　1、负责公司管理物业的人员、车辆、物品的秩序维护工作，做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作。

　　2、严格秩序管理，做好来访及进出车辆登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物

　　检查等治安防范工作。

　　3、负责公司管理物业的消防工作，严格消防管理，落实消防责任制，对有关消防安全设

　　施连行检查和修配；及时消除火险隐患并对业主进行必要的消防安全宣传指导。4、负责维护小区内的公共区域秩序，如人员疏导，车辆疏导之工作，并对外围防护管理。5、负责对各项治安突发事件的处理，重大活动安全护卫等。

　　6、积极配合公安机关打击大厦内及周围发生的违法犯罪活动，联系配合公安部门对本项

　　目区域的治秩序理工作。

　　7、负责小区巡逻护卫、公共秩序管理。

　　8、负责对小区各用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。9、抓好秩序队伍的业务培训。

　　秩序部各岗位职责

　　一、秩序部主管岗位职责

　　1、在主任的直接领导下负责公司物业管理范围内及公司内部的治秩序理、安全保卫及消

　　防工作，保持小区的正常秩序。

　　2、建立健全各项治安保卫和消防安全制度并严格监督执行。3、经常对治安、消防工作进行检查、巡视，发现问题及时协调处理。4、经常对房屋消防设施进行监督检查，确保消防设施处于良好备用状态。

　　5、在坚持消防安全监督原则的前提下，牢固树立服务观念，积极为业主提供方便条件。

　　负责与公安、消防部门的协调工作。

　　6、负责治安、消防宣传工作，经常对部门员工进行治安、消防安全教育，防患于未然。7、遇重大安全、消防事故应亲临现场组织抢险、疏散等工作。

　　8、指导制订保安员和义务消防队员的训练计划和消防演练计划，并配合有关部门实施。9、负责制订治安隐患应急处理方案及防范措施。

　　10、制定本部门秩序工作计划及年度防火安全计划，督导检查下属工作。

　　11、负责对本小区内的安全进行定期不定期检查，并坚持每日安全巡查，及时排除事故隐

　　患。组织部门员工全面贯彻上级指令，落实各项工作制度。12、负责安排秩序员的培训、考核、思想教育实施工作。13、负责对消防设施及保安器材、公用物品的检查和管理。

　　14、检查秩序各类记录，按所示问题进行重点处理，重大问题要迅速报告，不得回避不报。15、完成上级领导交办的其它工作任务。

　　二、秩序部班长岗位职责

　　1、带领全班秩序人员遵守国家法令，认真执行本单位的各项规章制度。

　　2、带领秩序人员积极完成各项安全保卫工作，严格要求秩序人员认真履行职责，严防火

　　灾、失窃和暴力性的案件发生。

　　3、合理安排勤务工作，及时解决工作中出现的问题，关心爱护秩序人员，协助领导进

　　行深入细致的思想政治工作，搞好内部团结。

　　4、加强秩序人员的管理教育，严格遵守工作纪律和维护生活秩序，管理和爱护全班的装

　　备及其它用具。

　　5、预防各种事故，如遇突发事件要处理并及时上报，严守内部机密。

　　6、如实记录并小结本班的工作、学习、思想、生活、遵守纪律等方面的情况，做好考勤

　　及成绩记录工作，异常情况及时汇报。7、做好交接班管理工作。

　　三、秩序员岗位职责

　　㈠

　　定岗秩序员岗位职责

　　1.当班秩序员，必须等待接班的同事到达，交待清楚有关当班事项才能离开岗位。2.接班者应提前十分钟到达岗位，详细了解上一班保安当班事项。3.门岗员要保持站姿端正，精神振作，衣冠整洁，待人热情有礼。

　　4.执勤期间，在岗位内发现的治安情况，必须作书面记录及应尽快报告主管。5.未经许可，不得离开岗位。

　　6.门岗员应根据实际情况操控档车栏，来访车辆应在大门外核实及登记。

　　7.所有进出门岗的人和车辆必须严格检查，验证，无出入证件的一律不得放行；进、出

　　货车也必须经过检查和登记，必要时可联系相关业主会同检查；每日8：00至17：30以外的时间装修用料一律不得运进小区。

　　8.当发生意外而有人受伤，须指挥交通，杜绝车辆尾随并堵塞出入口，及时通告控制室

　　等候支援。

　　9.在无人受伤交通意外事件中，须维持秩序，使现场交通畅顺；然后记录事件经过。

　　10．凡易燃、易爆或具危害公共安全之物品，一律禁止携入。

　　11．任何人士到访时，秩序员必须登记来访者之身份、事由，并查证理由是否合理属实。

　　㈡

　　巡逻岗秩序员岗位职责

　　1.巡视小区内公共设施是否正常，如发现变异要立即查明情况和原因，及时处理和报告。

　　2.熟记紧急联络用的联络人和电话号码，以便与有关单位和人员及时联系。3.执勤时必须全神贯注，细心观察，发觉异常要立即查明情况。

　　4.注意来往人员的情况及其携带物品，发现可疑的人和物品要选择适当的地点位置加以

　　监视，并及时报告。

　　5.发现有互相打架、吵架斗殴现象时，应上前劝导制止。

　　6.发现火灾立即通知监控室并按照应急方案处理。

　　7.防止可疑人物在公共地方放火，放置炸弹及易燃易爆物品。

　　8.注意公共停车场的车辆及公共设备有否被损坏。

　　9．

　　注意小区内公共地方的清洁状况是否满意及照明灯泡是否须要立更换。

　　10．

　　填写巡逻报告及准时到巡逻点打卡（每8小时的当班时段内要完成三次完整路线的打

　　卡）

　　11、检查电梯运行情况，及时发现和制止违规使用电梯情况并做记录。12、每班组队员须按照排班参加晨会，汇报当班的情况。

　　四、监控中心值班员岗位职责

　　1、消防监控室必须保证24小时有值班员当值，值班员因任何情况都不得在无人替班的情

　　况下离开监控室，亦不得允许任何无关人员进入监控室内；

　　2、监控室值班员必须严格按规定进行操作；不得有吸烟、听音乐、闲聊等与工

　　作无关的行为；

　　3、发现火警讯号时及时报告部门主管，并通知最接近火警讯号的员工前往查看。

　　4、火警讯号证实为有真的火警发生，迅速拨打119报警电话，并采取相应措施；

　　5、消防监控员必须留意每个有装置闭路电视监察器的地方，若发现任何不正常的情况，都

　　必须立刻通知相关人员查看。

　　6、消防监控员必须熟悉外围消防设备的位置和使用方式，以便在火警时指引消防局队员使用；

　　7、消防监控室电话用于紧急情况联络不能作私人用途；

　　8、消防监控室内，所有私人物品一律存放于箱内，禁止堆放杂物和私人物品，必须保持

　　室内清洁；

　　9、消防监控室内的设备若被损坏或清洁不能达标时，消防监控员应立即通知工程人员

　　或清洁人员；

　　10、交接班应清楚，当班情况应随时作好记录，移交时应物品齐全、设备完好，有特别情

　　况及时上报。

　　秩序部工作要求和服务规范

　　1、按规定配备足够的秩序人员，着制式标准服装上岗，仪表整洁，符合规定。

　　2、要认真做好来访登记，细心解答询问，做到文明执勤、礼貌待人，不得出现与业主

　　或来客争吵打架等现象。

　　3、执勤时着装整齐，行、站、坐姿端正，在正常上班时间要有一名执勤人员成立正姿

　　式站立门侧，另外一名在岗亭记录。

　　4、执勤时，严禁做出抽烟、吃零食、看书报、闲聊等与工作无关的活动，严禁漏岗、睡岗或遇无人接岗时擅自离开。

　　5、物业管理范围内实行24小时巡查，，发现问题要及时处理和报告，并做好检查处理

　　记录，存档备查。

　　6、对出入人员和物资要详细检查，并做好登记，严禁将易燃、易爆等危险品带入小区，严禁叫卖、摆摊、推销等人员进入小区。

　　7、做好小区内的车辆停放管理工作，使车辆排列整齐有序。在交接班和夜间巡查时，要

　　根据车牌号做好车辆停放以及出入记录，存档备查。

　　8、对各种警械要安排专人保管，杜绝警械外借、丢失、伤人等事故发生。

　　9、协助公安机关做好所辖区域内的治安防范工作，将刑事治安事件的发生降到最低程度；

　　对已发生的事故和犯罪，要保护好现场，并报告有关部门及时处理。

　　执勤中常见紧急问题的处理程序

　　1.发生火灾应迅速拨打“119”报警和通知消防总控室，并作好记录。

　　2.发生刑事案件和严重治安事件，应保护现场，严禁任何人出入，控制疏散围观群众，同时向领导报告等候处理，并作好《执勤巡视记录》。

　　3.一旦发现进入物业管理服务区域内且不能及时转移的易燃易爆及其它危险品，要存放在远离办公及人居的场所，并派专人看护并设立危险标志。

　　4.发现可疑分子时，首先跟踪观察，然后试探性的询问，确有异常的及时向相关领导汇报。

　　5.发现不法分子作案时，及时拨打报警电话，并尽力看清记住其外貌及特征，以便于破案。

　　6.对精神病人或酒后闹事者，首先约束其捣乱行为并带离公共场所，然后设法联系其单

　　位或家人处理。对醉酒者也可约束其到酒醒。

　　7.对不服从管理的车辆、人员，首先以礼相待，耐心地讲明道理和我们的规定，如不奏效报部门领导酌情处理。

　　8、区域内出现打架斗殴情况时，应负责劝解，出现严重后果的或规模较大无法劝解的应立即报公安机关处理。

　　四、消防考核

　　1、消防知识：熟悉拨打火警电话“119”程序，能分清分油火、气体火、固体物质火，熟知消防设施的位置。

　　2、消防报警：会打报警电话，会用报警按扭报警。

　　3、灭火器的使用：能正确使用1211和干粉灭火器。

　　4、消防水带使用：会开阀门，能快速正确地按上水枪接合器，懂注意事项。

　　掌握疏散，救援警戒要领。

　　秩序员仪容仪表规范

　　一、着装规定

　　1、统一着装，要求举止文明、大方、得体、精神抖擞。

　　2、统一穿黑色皮鞋、深色袜，戴贝雷帽，系领带，佩带公司标志，服装整齐、干净。（凡

　　佩带不齐备者，不得上岗）

　　3、不得戴饰物，口袋内不宜装过多物品。

　　4、禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽，拖穿皮鞋或赤脚。

　　二、形象规定

　　1、经常注意检查和保持仪容仪表整洁。

　　2、不准留长发、蓄胡须、留长指甲。头发不得露于帽沿外，帽沿下发长不得超过1.5厘

　　米。

　　3、精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不准弯腰驼背，东倒西歪，前倾后靠，伸懒腰；不

　　袖手、背手、叉腰或将手插入口袋中；值勤中不准吸烟、吃零食，不勾肩搭背。做到立如松，坐如钟，动如风。

　　4、不准哼歌，吹口哨，听收音机，看书读报。

　　5、不得随地吐痰，乱丢杂物。

　　6、不得挖耳、抠鼻、敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。

　　7、对待客户友善、热诚，做到微笑服务，并使用规定的礼貌用语。

　　-9-

　　秩序部工作制度

　　秩序员交接班制度

　　1.秩序员由秩序部主管安排循环上岗。

　　2.按时交接，交接班时，下一班人员应着装整齐到岗、签到，上班人员必须坚守岗位等

　　待交接，不得擅离岗位。

　　3.交接班时，上岗与下岗人员必须共同检查《执勤巡视记录》中上一班次记录事项是否

　　齐全，交待遗留问题。然后共同对所辖执勤范围和执勤设施进行仔细检查，并做好记录。

　　4.本班次内处理的事项及巡视检查情况都要做记录，需请示汇报的须有领导签字。

　　消防器材维修保养制度

　　1.消防器材要放置在通风、干燥、取拿方便的地方。

　　2.对消防器材，应加强维修和保养，要保持整齐、干净，防锈蚀，不得爆晒、雨淋。对怕冻的器材，在冬季应采取防冻措施，使其处于完整好用状态。

　　3.对消防器材要定期进行检查，干粉灭火器、1211灭火器，每半年检查一次，如干粉结块应更换，二氧化碳钢瓶气量减少十分之一应充气。1211灭火器如果重量减少十分之一，应补充药剂和充气。

　　4.消防器材管理、维修，由秩序部负责，各部位的灭火器材应定点、定人落实责任，负责管理。

　　5.消防器材无警不动，对挪用或损坏者给予罚款，情节严重的交公安机关，按消防条例

　　和治秩序理处罚条例之规定予以处罚。

　　停车场管理制度

　　1.停车场必须有专职人员值班，建立健全各项管理制度和岗位职责。

　　2.停车场(库)内按消防要求设置消防栓，配备灭火器。

　　3.在停车场(库)内须做好行车线、停车位。

　　4.机动车进场(库)时，遵守停车场(库)管理规定。

　　5.不得损坏停车场(库)消防、通信、电器、供水等场地设施。

　　6.保持场内清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在地上，有漏油、漏水现象时，车主应及

　　时修理。

　　7.禁止在停车场内洗车、修车、试车、练车等。

篇九：物业秩序部工作内容

　　秩序主管工作职责与工作内容

　　秩序主管需要熟悉国家及市物业管理条例及相关法规，熟悉商业环境维护、秩序维护服务特点;以下是小编精心收集整理的秩序主管工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

　　秩序主管工作职责11、组织领导秩序部工作，对所在项目的秩序工作和消防工作负全面责任；

　　2、熟悉和掌握项目地址位置，重点要害部位和设施布局的基本情况；

　　3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对秩序员的领导工作，调解项目内各种纠纷；

　　4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改；

　　5、主持部门会议，传达贯彻项目经理级有关主管部门的指示精神；

　　6、配合物业人员，抓好秩序部人员的管理、培训及思想工作，监督检查仪容风纪和工作落实情况；

　　7、监督和检查小区及大厦的四周安全情况和交通管理情况，处理小区及大厦内各类治安案件，协调与公安机关和派出所的关系；

　　8、做好项目人员的四周安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念；

　　9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，完成领导安排的其他工作

　　秩序主管工作职责21、负责制定安全管理方案和计划，并组织实施;2、做好各项安全防范措施和应急预案，确保小区安全;3、做好小区车辆管理，完成公司下达的经济指标;4、负责制定本部门的工作培训计划和考核;5、配合相关部门调解住户纠纷，协助处理各类违章行为和突发事件;

　　6、负责监督保安员的内部管理、宿舍管理、日常训练管理等工作;7、全力配合政府相关部门的各项工作。

　　秩序主管工作职责31、在物业经理的领导下，完成对秩序维护部日常管理、培训及各类安全检查等;2、熟悉江苏省、苏州市相关治安、消防管理条例及法规;3、熟悉江苏省、苏州市物业管理法规、政策、条例等;4、建立健全秩序维护部各类工作制度;5、全面负责安全、防火、警卫、迎宾等工作的安排、计划;6、熟悉本项目常驻客户、车辆等，及时掌握变动情况;7、由预见性的提出所辖项目秩序维护的工作意见、措施、审订各类应急处置措施的程序、计划，安排各类演习、积极开展安全法纪教育;8、与公安、消防和其他政府相关职能部门保持良好的联系、互动;9、做好秩序维护部人员的教育、培训与考核;10、处理相关秩序维护部工作方面的投诉处理;11、及时向物业经理汇报秩序维护部的工作、计划及人员动向等;12、完成上级领导临时交办的各项工作。

　　秩序主管工作职责41.按照消防法规要求，制定消防安全管理工作的制度、规定、计划，并督促落实。

　　2.用各种形式，对全店员工进行消防技能宣传、教育和培训，确保公司所有员工掌握防火基本程序，确保每一个部门均明确防火的方法。

　　3.督促、检查、指导公司各部门消防安全管理制度、计划的实施落实，加强对重点要害部位和区域的巡视检查。

　　4.经常对消防设施、设备、器材等进行检查、维修和保养，确保其始终处于有效状态，发现问题及时处理。

　　5.对楼内维修和来楼内施工单位制定防火安全制度和措施，审批“动用明火作业”申请，不断完善火警应急疏散方案、计划，定期组

　　织义务消防队进行消防演习。

　　6.负责组建义务消防队，并对义务消防队进行培训和督导。

　　7.建立、健全并及时更新消防安全管理工作的档案和资料。

　　8.当值时要监督指导领班、警员履行其职责。在工作繁忙时必须帮助下属工作，以保证公司及部门的工作标准。

　　9.当值时要应对且妥善处理各种突发事件，并有完整记录，在___时间向领导汇报。

　　10.加强部门资产管理，并制定资产管理制度。

　　11.严格按照消防建筑规范要求，对楼内商户装修进行审验。

　　12.及时完成上级领导交办的其他任务。

　　秩序主管工作职责51、负责所辖区域保安人员管理工作，根据甲方要求建立完备的制度并严格执行，做好动态监测,确保安全稳定的办公秩序;2、落实各项安全管理制度，维护正常秩序

　　3、熟悉公司安全管理方面相关规章制度及本岗位作业标准、工作程序规范。落实和完善工作计划和培训计划;4、做好人员绩效考评工作，了解保安的思想动态，立足公司与员工实际问题的解决，定期向相关负责人汇报

　　5、组织保安人员的在职培训、技能与体能训练，组织各类突发预案的演习与消防培训;6、各类活动支持，做好紧急预案的处理工作及善后工作;7、区域内突发事件___时间介入并及时汇报;8、区域内应急疏散计划的制定并和现场行政负责人沟通落实年度疏散演练;9、定期对区域内甲方新员工进行入职安全培训,培训资料需报区域安全经理审核;10、完成上级领导临时交办的工作任务;秩序主管工作职责61.负责协管队的日常管理，组织、安排、协调辖区内的安全保卫工作，确保辖区安全;

　　2.负责制订火灾、治安等安全突发事件的应急预案组织处理治安、火灾等突发性事件，进行现场指挥，组织人员疏散，维持现场秩序;3.负责拟定协管队的周/月及年度工作计划，分解工作任务，并监督执行;4.负责协管队相关管理办法及各岗位的操作规程，并监督执行;5.负责协管团队建设，进行专业培训，定期主持协管队的例会，及时发现并解决问题;6.负责对外协调公安、消防等政府职能部门的公共关系，确保安保工作的顺利开展;7.协助公安机关处理辖区内的各种安全事故和重大治安事件;8.协助项目经理组织员工安全知识、消防知识、法律法规的培训，组建、管理、培训义务消防队，以持续提高协管队总体的安保水平等。

　　9.负责秩序供方管理，包括日常监督考核、培训、工作提升等。

　　秩序主管工作职责71、全面负责项目保洁、消杀、秩序管理工作，监督和指导保洁、消杀、秩序外包单位工作开展;2、制定并完善各岗位职责、工作流程和内部管理制度，不断提升项目物业管理水平;3、制定并优化业务管控标准，对外包单位工作质量进行检查及评估，对不合格项进行跟踪及关闭;4、处理紧急突发事件，确保项目对外形象及口碑;5、负责物业相关迎检工作，对现场环境服务及安全服务工作进行安排及实施;6、负责档案管理及其他综合事务。

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