医院工休座谈会患者发言（5篇）

医院工休座谈会患者发言（5篇）医院工休座谈会患者发言　　护患工休会谈会内容　　日　　期：　　主持人　　：　　地　　点：　　记录人：　　参加对象：　　内容：岳凤护师：敬爱的各位病友及家眷，大下面是小编为大家整理的医院工休座谈会患者发言（5篇）,供大家参考。

篇一：医院工休座谈会患者发言

　　日

　　期：

　　主持人

　　：

　　地

　　点：

　　记录人：

　　参加对象：

　　内容：岳凤护师：敬爱的各位病友及家眷，大家下午好！感谢大家抽闲参加今日工休会谈会，主要内容有(一)安全方面知识

　　（二）骨科手术一般的健康知识宣教（三）主假如征采大家

　　对我们医院及创伤骨科的医疗、护理、饮食等各方面有何建议或建议，以帮助我们改良不足之处，更好地为大家服务。第一为大家讲一些安全方面知识。

　　一、安全方面知识

　　:1).希望大家注意名贵物件及财务的保存，免得丢掉；若有可疑陌生人请大家必定见告医务人员2）.假若有人假冒医务人员行骗，把钱打到账户上，请你们记着千万不要打钱。3）住院环境、安全通道、步行梯及各消防器械摆放地点。

　　二、手术是骨科的重要治疗手段，其种类好多，范围宽泛，包含了四肢与躯干的骨、关节、肌肉、肌腱以及脊髓、四周神经和血管的各样手术，还有部分整形手术。手可影响手术术成效能否理想，不只是取决于手术自己的成功，手术前的准备与手术后的配合都成效。为了让病人踊跃配合治疗护理，请按以下指导进行。

　　一.术前指导：

　　1.

　　饮食：⑴进高热量、高蛋白、高粗纤维、维生素及果胶成分丰富的食品，多饮水，以保证营养

　　供应，并保持大便畅达。

　　⑵一般手术前12小时禁食，术前

　　4小时禁饮，以防备在麻醉手术过程中发生呕吐、误吸

　　而惹起吸入性肺炎、窒息等不测。

　　2.

　　活动与歇息：⑴卧硬板床，以预防骨折后骨折端刺伤血管、神经肌肉而加重损害。⑵脊柱结核病人绝对卧床歇息，以预防病变组织压迫脊髓而致瘫痪或病情加重。

　　3.

　　特别检查指导：磁共震检查前应去除身上的金属物如项链、腕表、骨牵引针等，免得互相扰乱。

　　4.

　　特别治疗指导：高压氧治疗常用于外伤后肢体血运不良或神经营养阻碍的病人。进入

　　氧舱前，应穿纯棉制品，拿掉身上全部易燃易爆用物（如打火机），免得产生火花或惹起火灾。

　　5.

　　胃肠道准备：

　　⑴术前3日训练床上大小便，以防术后不习惯卧床排便而致便秘或尿潴留。

　　⑵连续3日无大便者，需告诉护士，以便使用药物通便。

　　⑶术前一日需清除肠道淤积大便，以减少术后腹胀，并有益于胃肠功能恢复，还可预防

　　麻醉后因肛门括约肌废弛而在术中排便造成污染。

　　6.进行手术后适应性锻炼，如深呼吸、咳嗽咳痰。

　　7.个人卫生指导：

　　⑴皮肤准备：骨科手术皮肤准备需超关节范围，并且

　　3天前即应开始准备，详细方法如

　　下：手术前3日开始冲洗切口局部及其四周皮肤，连续

　　2日，术前一日剃除手术区毛发后再

　　次冲洗。

　　⑵沐浴、洗头，换衣，剪指（趾）甲。

　　⑶若有手、足癣或皮肤腐烂时尽早报告医护人员。

　　三、接下来请大家就医院的饮食、环境、服务态度等各方面存在不足之处，提出可贵建议。

　　1637床病人及家眷：床头桌有尘埃，扫地阿姨未实时擦。

　　1655床病人的家眷：病房寂静，医生护士态度好，对病人负责。

　　1633床病人家眷：护士浅笑服务，操作技术娴熟。

　　1623床病人家眷：没有病人专用的微波炉，不是很方便。

　　1616床病人：护士服务态度好，常常主动咨询病情。

　　1627床病人家眷：护工都有安排检查，护送，做得比较好。

　　感谢大家提出的可贵建议，第一，感谢大家对我们医护及护工团队工作的必定，我们会继

　　续努力。其次，对于大家提出的不足，能立刻改的，会实时改，设备方面，会实时向有关部

　　门申报，未供应的时候希望大家战胜困难，一同创建优秀的住院环境。

　　存在的问题：1.床头桌尘埃未实时擦

　　2.

　　没有病人专用微波炉

　　整顿举措

　　：1.洁净工人的说服教育，床头桌需要每日擦洗

　　1次，做好平时监察检查，发现有

　　尘埃时，叫工友擦洗。同时责任护士对病人的宣教，保持桌面的洁净。

　　2.把存在的问题在早会长进行反应，希望护士多进行住院病人的宣教，一楼有加热有的电磁

　　炉，有需要加热的能够到一楼加热。

　　评论：经过整顿，5.3及5.4进行追踪检查，洁净工人有每日一次擦洗床头桌。

　　评论

　　者：李飞虎

　　护患工休会谈会内容

　　为改良临床护理工作，提升护理质量和病人满意度，建立和睦的护患关系，眷参加会谈。参加会议的中层干部有护理部副主任、外一科主任、外一科副主任及外

　　9月

　　18日下午，外一科在主任办公室召开了

　　一月一次的工休会谈会，共有12名患者和家

　　一科医护人员。

　　会议由护士长主持，分管领导

　　衷小院长助理

　　也亲临会场，聆听广大患者的心声与需求，共同商讨我院供应的服务与患者需求之间的距离，为我院此后工作

　　的供应有力的依照。

　　整个会谈会是在真挚、友善、热忱的氛围中进行的。

　　会谈会上，患者及家眷各抒己见，对我科的医护人员赐予了高度赞誉，一致以为医护人员服务态度好，技术水平高，住院环境温馨，有家的感觉。多名患者夸耀我们的护士天使，训练有素，说话温柔体谅，落落大方，工作起来热忱高涨，有条不紊。当患者遇有困难，常常伸出救助之手，大力帮助。

　　一位脑出血患者家眷说，一天深夜，护士在巡视病房时，看到她特别疲惫，几天几夜没睡，硬要拉着她去歇息，自己留在她丈夫身旁看守，说到这里，她激动得百感交集，说是她走过几家医院都从未遇到过的事。一位前列腺增生气化电切术后患者说，他这是第三次住院，前两次在其余医院，此次在我院，老爷爷不由自主地说：“过去县医院的服务态度比不上其余医院，现在的县医院服务态度较前几年显然改变，是真好，比其余医院都好。”

　　一位脑外伤术后的患者家眷说，他的父亲是因车祸住院，来时生命危在朝夕，幸好医护人员全力救治，把他的父亲从死亡线上急救过来，由此他们对外一科的医护人员不胜感谢。

　　在必定成绩的前提下，患者及家眷也给我院的医护工作提出了提出了几点建议：1、病房卫生太差，有蟑螂，公共洗手间很脏；2、床单、被套较脏，常常还有血迹；3、洁净人员态度恶劣；4、走廊能够多张贴一些本科的健康宣教知识。

篇二：医院工休座谈会患者发言

　　工休会谈会记录

　　日

　　期：

　　地

　　点：创伤骨科

　　记录人

　　：

　　岳凤

　　主持人

　　：王菲

　　参加对象：

　　内容：岳凤护师：敬爱的各位病友及家眷，大家下午好！感谢大家抽闲参加今日工休会谈会，内容有：

　　一、高血压病人的健康宣教。

　　1．合理安排生活，注意劳逸联合，按期丈量血压。

　　2．向患者或家眷说明高血压病需坚持长久规则治疗和保健护理的重要性，保持血压靠近正常

　　水平，防备对脏器的进一步伤害。

　　3．提升患者的社会适应能力，保持心理均衡，防止各样不良刺激的影响。

　　4．注意饮食控制与调理，减少钠盐、动物脂肪的摄入，忌烟、酒。

　　5．保持大便畅达，必需时服用缓泻剂。

　　6．适合参加运动。

　　7．按期随访，高血压连续高升或出现头晕、头痛、恶心等症状时，应实时就医。高血压患者

　　返家后应注意：

　　1)

　　保持快乐、安稳的心情，防止紧张、慌张、激动、郁闷、伤心或过分的喜悦。

　　2)

　　每天应有充分的歇息与睡眠，保持适合的运动，如漫步、慢跑；运动时发生胸痛、喘、脸部潮红时应立刻停止，歇息后症状仍没法改良，请到医院就诊。

　　3)采纳淋浴方式，防止使用过热之沐浴水，水温为摄氏

　　4l~43度。

　　4)

　　尽量保持标准体重，防止体重过重。

　　5)

　　防止吸烟、饮酒。

　　6)

　　食品摄入均衡，多吃水果、蔬菜，以供应丰富维他命和保持排便畅达。

　　7)

　　减少动物性脂肪、海鲜类、动物内脏及过多蛋黄的摄入，尽量防止过咸、过油的食品，8)

　　餐馆口胃较重宜注意调整用量。

　　护患工休会谈会内容

　　护患工休会谈会内容

　　9)

　　按医师指示服药，绝对不要随意停药或自行增添药量。

　　10)

　　服药时需坐着或躺着，且服药前半小时尽量少运动，免得发生姿势性低血压。

　　11)

　　血压急剧上涨之症状:头痛、头晕、面色潮红、耳鸣、想吐，此时应立刻歇息及丈量

　　12)

　　血压，按医师指示服药，若未能缓解应立刻就医。

　　二、接下来请大家就医院的饮食、环境、服务态度等各方面存在不足之处，提出可贵建议。

　　1637床病人及家眷：夏季无蚊帐、无防蚊举措；

　　1655床病人的家眷：洁净工清晨打扫卫生时动作太大，影响歇息；

　　1633床病人家眷：实习同学操作不娴熟，给病人带来了难过，如拔针；

　　1623床病人家眷：外伤病人对欠费催款不满意。

　　1616床病人：护士服务态度好，常常主动咨询病情。

　　1627床病人家眷：护工都有安排检查，护送，做得比较好。

　　感谢大家提出的可贵建议，第一，感谢大家对我们医护及护工团队工作的一定，我们会连续努力。其次，对于大家提出的不足，能立刻改的，会实时改，设备方面，会实时向有关部门申报，未供应的时候希望大家战胜困难，一同创建优秀的住院环境。

　　存在的问题：1.无蚊帐

　　2.

　　没实习同学操作不娴熟

　　整顿举措

　　：1.调低空调温度，保证夏季无蚊虫；

　　2.增强对实习生的业务培训。

　　评论：经过整顿，7.3及7.4进行追踪检查，空调温度降至

　　24度，科室基本无蚊虫。

　　评论

　　者：陈天于

　　护患工休会谈会内容

篇三：医院工休座谈会患者发言

　　《太宇医院工休座谈会会议记录》

　　第一篇：太宇医院工休座谈会会议记录太宇医院工休座谈会会议记录

　　时间：地点：院部参加人员：

　　病员及家属参加人员：

　　主持人：记录：病员建议与意见：

　　改进措施：

　　第二篇：工休座谈会记录工休座谈会记录

　　为进一步深入开展创先争优活动，深化医院管理，提高医疗服务质量，4月14日下午，在金阊医院门诊二楼会议室，一季度工休座谈会在平和亲切的氛围中进行着。院管理总监汤宜忠、党支部书记龚亚平、办公室副主任张桂洪、质量效能督查科副主任谢蕊云认真倾听来自不同病区10余名患者及家属的真实讲述，并向他们征求改进工作的意见和建议。病友们从切身感受畅所欲言，医院有关领导当场为患者解除疑虑，加强医患沟通，提高了病人满意度，同时也确保了医疗服务质量的进一步提高。

　　会上，龚书记亲切地与病人进行了交谈，了解他们的生活情况以及对医院的满意程度，鼓励他们对医院发展献计献策，多提宝贵意见，会议气氛热烈而轻松，病人及家属代表发言踊跃。代表们普遍认为金阊医院在服务态度、医疗质量、廉洁行医上做得很好，能与病人多沟通，医疗技术过硬，在金阊医院就医非常放心。“医护人员真是热情，他们能很好地安排各项工作，全心全意地为病人服务，医院有糖尿病

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　　辅助治疗，并定期能开展健康知识讲座、指导病人做好饮食控制，我对医院有相当丰富的感情。”一位在金阊医院住院5次的糖尿病病人感慨地说道。一位在其他医院住过8次、第9次到金阊医院住院的肿瘤患者家属激动地说：“我们是听别人说金阊医院不错才来的，来后确实感觉到这里的医护人员服务态度很和蔼，让生命进入倒计时的病人真真切切感受到了归属感。”

　　同时，部分病人及家属对医院药品管理、病区用水、食堂用餐、术后康复指导等方面提出了一些意见和建议，汤宜忠总监和龚书记等领导充分听取了他们的意见和建议，并且一一作了记录，承诺尽快落实，及时改进，确保广大患者在金阊医院得到更好的照顾。

　　最后，汤宜忠总监指出，患者对我们工作的认可是鼓励，对我们工作不足之处的批评是指导帮助，定期召开工休座谈会就是要借“工休座谈会”搭建医患连心桥，不走过场，真正发挥出工休座谈会的作用，广泛及时地征求病人及家属的意见建议，查找医院工作中存在的细节性问题，促进医疗服务质量的进一步提高，确保广大患者在医院得到更好的照顾，让他们感受家一般的温馨，为建设和谐医院奠定基础。（第三篇：医院工休座谈会202x年是新世纪的第一年，是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了202x年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：

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　　一、认真落实各项规章制度

　　严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

　　1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

　　2、坚持了查对制度：

　　（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；

　　（2）护理操作时要求三查七对；

　　（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

　　3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

　　4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

　　二、提高护士长管理水平

　　1、坚持了护士长手册的记录与考核。要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

　　2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

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　　3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

　　4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

　　三、加强护理人员医德医风建设

　　1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

　　2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

　　3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

　　4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

　　5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

　　四、提高护理人员业务素质

　　1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

　　2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

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　　3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

　　4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别给予了奖励。

　　5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：

　　病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

　　6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

　　7、坚持了护理业务查房。每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

　　8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

　　9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

　　五、加强了院内感染管理

　　1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

　　2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

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　　3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

　　4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

　　5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

　　6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

　　7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

　　六、护理人员较出色的完成护理工作

　　1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

　　2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

　　3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个

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　　病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

　　4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

　　七、存在问题：

　　1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

　　2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

　　3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

　　4、病房管理尚不尽人意。

　　一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

　　202x年1月30日下午3点

　　市场开发部召开了一月一次的工休座谈会，共有12名患者和家属参加了座谈。我院分管领导刘国栋副院长也亲临会场，倾听广大患者的心声与需求，共同探讨我院提供的服务与患者需求之间的距离，为我院今后工作的拔高提供有力的依据。

　　与会者讨论热烈，大家一致认为我院无论医生还是护士服务态度都令人十分满意。高度赞扬了我院是一个团结的医院、协作的医院，是一个令患者与家属放心的医院，特别提出内科汪永生主任，吴雪梅医生，医术精湛，护士孙宝兰服务热情。外科护士长徐其红热情周到，精品文章

　　产科杨祖妹，林燕服务好。儿科护士陈小兰不仅静脉穿刺技术高超，而且服务态度令人感动，在休息时间，只要有患者及家属有要求，就随喊随到，从无怨言。儿科易秀玲，单燕工作认真仔细，说话柔声细语深受患儿及家长欢迎。

　　同时，与会者也从不同的角度，不同科室，给我们提出了很多宝贵意见如下：

　　1门诊楼电梯服务不到位，希望随时提供服务。

　　2出院结帐不灵活，不应该死板教条，非得下午一起结。

　　3儿科在业务上要精益求精，提高我院的知名度，以防患儿外流他市。4内科护士要进一步提高静脉穿刺技术。

　　5内科卫生宣传工作要做到位，使每一个住院病人都自觉遵守公共卫生。6取暖收费没解释到位，建议不要另受取暖费。7实习医生，护士实施操作时，要有带教老师陪同。8各病区能否给患者家属提供被褥。

　　9儿科雾化器最好增加几台，以免治疗时长队。

　　10儿科病房卫生差，有待提高，护工打扫卫生要认真，仔细

　　11计免室预防接种的时间是否上下午都可以，不要都集中在上午。给广大儿童及家长提供更方便的服务。

　　12进一步加大我院的宣传力度，让市民视该院为第一选择。

　　我部代表我院对与会者表示感谢，感谢大家对我院的信任，在众多的医院中选择了我院，感谢大家对我们工作的支持。在百忙之中抽出时间参与我们的座谈，感谢大家为我院提出了许多宝贵意见，使我

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　　们在今后的工作中发扬优点，修正缺点和错误，为广大市民提供更优质的服务。

　　最后，刘院长祝愿大家在这辞旧迎新的日子里，合家欢乐，身体健康，工作顺利。会议在一片祝福声中结束。

　　2月22日下午2时，我院首次工休座谈会在内科病区召开。李海琴副院长到会并讲话。参加会议的中层干部有护理部主任王喜玲、内一科主任赵志超、内二科主任孙亚江、内科护士长张琼，内科全体医护人员也参加了会议。座谈会邀请患者及家属6人参加。会议由赵志超主任主持。大家畅所欲言，面对面交流，在友好、和谐的气氛中进行。

　　与会的患者及家属坦诚直言，言无不尽。对市二院的办院宗旨、医院环境、服务态度、就餐住行等生活辅助以及收费价格合理透明等等，给予了热情的肯定和赞扬，同时也提出了一些中肯的意见、建议和希望。主要有：1，个别医生技术水平有待提高，接诊时解释含糊、略显慌乱，使病人产生不信任感；2，门诊值班应予加强，确保病人随到随诊；3，病房上午输液时间尽量提前，给下午病人多留活动休息时间；4希望医护人员多深入病房，与患者多交流沟通，将住院注意事项解释的更清楚一些，便于与医院和医生护士更好配合；5，希望二院所有职工都能熟悉本院环境与一些基本情况，无论病人身处室内室外，对所提的问题，都能得到清楚满意的回答，而不是推诿或说“不知道”。

　　赵主任、王主任、张护士长对所提问题分别给予了一一解释和答

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　　复，并表示虚心接受，在今后的工作中发扬优点，弥补欠缺，用优质高效的服务回报病人、回报社会。

　　最后，李海琴副院长做了真挚诚恳的总结讲话。她对患者及家属的宝贵意见表示感谢和理解，对反映业务发展中需要改进的合理化建议，表示认真深思和借鉴。她较为详细地阐明了医院概况、医院精神、工作标准、服务环境等，对我院加强人才队伍建设，提高员工群体素质，采取多种有力措施，推进业务长足进步的情况作了介绍。并表示，不但要在躯体疾患方面给予病人悉心诊疗护理，还要在精神支持和心理安慰方面给予病人精心关爱呵护。她表示，我们会定期召开这样的座谈会，多多深入病房一线，广泛及时地征求病人及家属的意见建议，不断改进工作，推动业务发展，有决心、有能力开展好面向百姓的“小综合大专科”临床业务，为广大病人提供更实惠的优质服务和就医环境，把今后各方面的工作做的更好、更到位。

　　第四篇：xx工休座谈会记录xx病区工休座谈会

　　一、时间：202x-9-21二、地点：医生办公室

　　三、主持人：xx四、参加人员：病人或家属

　　五、病人或家属意见及建议：

　　12床患者。这里的护士都很好，一叫马上就来了。

　　4床患者。这里的医生护士态度都很好，对我们很关心。就是有些护士打针技术不是很好，有点痛，留置针打不进。

　　精品文章

　　9床患者及家属：你们都很好，对我们很关心。16床患者家属：我们都很满意。

　　11床患者：医生护士都很好，我就快出院了，很感谢你们。你们这么忙，态度还很好。23床患者及家属：你们都很好，对我们很关心。而且这里的病房整理的都很干净，病房卫生很好。特别是小王阿姨，打扫很仔细。20床患者：医生护士都好，我们很满意。

　　21床患者家属。医生护士都很好。特别是护士，经常来看我们，帮助翻身，现在我妈的屁股破的地方好多了。

　　28床患者。护士态度很好。

　　31床患者：我来时毛病很重，现在好多了，多亏你们救治。45床患者：医生护士关心照顾周到。

　　52床患者及家属。这里的护士都很好，照顾周到，如果大家能再多笑笑就好了。还有华老师很好，有她在我病都好的快一点。

　　六、护士长总结

　　首先要感谢病人对我们护士工作的理解及支持，特别是许多老病人给我们提出了宝贵的意见，同时患者及家属对护士的努力也有目共睹，并给予了极高的评价，相信这也是护士努力工作的动力。对于患者及家属所提到的意见和建议，如：年资低的护士打针技术不够，没有很好做到微笑服务，有些工作人员态度不好。我们也将积极采取措施，竭力为患者提供满意的服务。

　　七、存在问题：

　　1、年资低的护士打针技术不够。

　　精品文章

　　2、没有很好做到微笑服务。

　　3、有些工作人员态度不好。

　　八、原因分析：

　　1、年资低的护士操作不熟练，锻炼不够

　　2、护士工作量大，工作繁忙。人文关怀不够。

　　九、整改措施：

　　1、加强练习，向年资高的护士咨询，寻求指导。

　　2、加强护士的微笑服务意识，个别护士面对面交谈，加强服务意识，改善服务态度，增加工作责任心，逐步提高沟通技巧。

　　十、效果评价：

　　1、9.26护士的穿刺技术有所提高。

　　2、9.26护士微笑服务，满意度提高。

　　xx病区工休座谈会

　　十一、健康教育：

　　怎样做到适量运动。有何好处。不同年龄段的人群应选择适合自己的运动方式。一般中老年人不提倡举重、角斗、百米赛这种无氧代谢运动，而以大肌群节律性运动为特征的有氧代谢运动如步行、慢跑、游泳、骑车、登楼、登山、球类、健身操等为好，太极拳也可以，各人随意选择。

　　运动要坚持3个原则。有恒、有序、有度。即长期规律地，循序渐进地，按个人具体情况适时适度地运动，才能收到最大效果。过度运动可造成心血管意外或猝死。通常掌握“精品文章

　　三、五、七”的运动是很安全的，“三”指每天步行3000米，时间在30分钟以上；“五”指每周要运动5次以上，只有规律性运动才能有效果；“七”指运动后心率加年龄约为170，这样的运动量属中等度，能保持有氧代谢。若身体素质好，有运动基础，则可到190左右；身体差的，年龄加心率到150左右即可，不然会产生无氧代谢，导致不良影响或意外。

　　通过体育锻炼，能使大脑皮质的功能得到改善，从而加强了大脑皮质对血管运动中枢的调节功能，使处于紧张状态的小动脉得到缓解，小动脉扩张，外周阻力下降，从而起到降压作用；通过体育锻炼，改善自经功能，使迷走神经的兴奋性提高，使外周血管扩张，血压下降；通过体育锻炼，能改善病人情绪，缓解因情绪波动引起的血压升高；长期体育锻炼，使肥胖病人减肥、降低血脂，延缓动脉粥样硬化发生，使血管保持应有弹性，使血压降低。

　　（备注：

　　标题宋体小二号加粗

　　正文宋体五号）

　　第五篇：工休座谈会工休座谈会

　　时间：202x-06-26地点：骨一科病房

　　参加人员：部分住院患者及家属

　　主持人：谢一俊、牟林

　　一、公共卫生及管理制度

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　　1.医师查房时间为8am--9am，这是医生了解病情所必要的，为了您能够

　　得到更好的诊疗，请配合我们的工作。

　　2.有事需要外出时，须在主管医师同意及亲自填写请假条后再离开。

　　3.为了你的健康，请保持病房环境卫生，勿乱吐痰，乱扔果皮。生活垃圾

　　请扔到黑色污物袋。

　　4.大小便及分泌物应倒入厕所里并及时冲洗，便盆.便壶不能在开水炉上面

　　的水龙头下冲洗，以免影响饮水卫生，传染疾病

　　5.禁止在病房吸烟（吸烟区），中心供氧要防止火灾，以免影响病人康复。

　　6.医院作为公共场所，容易发生盗窃事件，保管好贵重物品，警惕散发传

　　单资料的人员，防止上当受骗。

　　7.不宜在病房放花篮，以免花枯萎后散发有毒气体，损害患者的健康。

　　8.患者身体虚弱时，请留家属陪同，注意患者人身安全。

　　9.请您7am，3pm后，收好陪伴床，以配合我们的晨.午间护理，维持病房整

　　洁，安静。

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　　二、农村合作医疗病人程序

　　1、报费对象。属于自费的外伤，本身疾病。

　　2、入院后三天之内带上患者本人的户口本、身份证、入院许可证到医院一

　　楼大厅农村合作医疗办公室入网。

　　2、到患者的主管医师那里拿证明表（云阳县医疗保险意外伤害情况证明）

　　3、患者或家属填好表格的基本情况、意外伤害经过、两位证明人。然后到村（居）委会、乡镇（街道）社保所核查情况。主管医师签字。

　　4、出院时就把填好的证明表拿到医院一楼大厅农村合作医疗办公室报账。

　　备注：

　　1、参保人员、经办机构工作人员弄虚作假套取医疗保险资金的，依法追回补偿资金，并追究法律责任。

　　2、附两位证明人身份证复印件一份。

　　二、科学小知识

　　三、患者和家属建议及健康小知识

　　（人体补水的好处）

　　人没有一刻能离开水，但或许是由于它太常见，人们反倒忽略了它的健康功效。

　　1.保持身材。水能加快新陈代谢，使人有饱腹感。因此，用水取

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　　代高热量的饮料，饭前喝一杯能让自己感觉更饱。而且多喝水能使新陈代谢更旺盛，特别是喝冰冷的水，因为身体需要把这些水加热，这个过程会消耗一定的热量。

　　2.提升能量。如果感觉很疲惫，有榨干耗尽的感觉，很可能是脱水引起的，要及时补充水分。足量饮水能够使心脏更有效地泵血。而且体内水分有助于血液输送氧和其他细胞必需的养分。

　　3.舒缓压力。人体脑部组织的70%~80%由水分构成。如果脱水，身体和大脑都会感受到压力。一旦感到口渴，已经是出现一定程度的脱水。因此，为舒缓因脱水导致的压力，可以在办公桌上放杯水，或者携带运动水壶，随时补充水分。

　　4.强化肌肉。适量喝水能够防止肌肉抽筋，润滑身体关节。如果体内有足够的水分，运动的强度可以更大、时间也可以更长，更晚感受到极限，这也有助于练出健美的身材。

　　5.滋养肌肤。一旦脱水，皮肤上细小的皱纹和纹理将会变深。水是天然的美容霜，喝水能为皮肤细胞补充水分，使它们更饱满，让人看起来更年轻。而且水分能够去除肌肤上的污垢，改善血液循环，使肌肤焕发光彩。

　　6.排便顺畅。水同纤维一样，对保持消化系统正常运转至关重要。水有助于分解废物，使它们顺畅地通过消化道排出体外。

　　7.减少结石。当前肾结石发病有上升趋势，原因之一就是饮水量太少。尿液中盐分或矿物质含量过高将会导致肾结石出现，而水能稀释这些成分。

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　　大多数健康成年人通常会根据自己是否口渴来决定要不要喝水。但是，一个人每天喝水是否足量，取决于体重、运动量、天气和健康水平，如果运动量大或出汗多，就应当多补充水分。是生命之源；饮水，是生活中的必需，这当然是老少皆知的事，就是抱着的娃娃，当他需要摄取水分时，也会以哭声向妈妈索龋盛暑季节，由于出汗、皮肤粘膜蒸发剧增，人体水分丢失较多，因而对饮水的需求量也随之明显增加。

　　喝水最佳时间

　　1早上起床后先喝杯水，让身体开始新的工作，2到办公室后先别急着喝咖啡，给自己喝一杯温开水，3上午10点左右喝一杯水，补充汗和排尿失水，4午餐后半小时喝一杯水，加强身体的消化能力，5下午4点左右喝一次水，促进肠道蠕动，6下班离开办公室前喝一杯水增加饱足感，720点左右喝水能冲淡血液，利于血液循环，8活动后，不论活动量大小都应该喝水，9喝水不会发胖，当你节食减肥时，要保证体内水分充足，10发烧的时候体温上升使水分流失，多喝温水使身体散热。

　　意见

　　内容仅供参考

篇四：医院工休座谈会患者发言

　　—医患之间沟通的桥梁、纽带

　　7月20日下午，我院在医技楼四楼会议室召开工休座谈会，面对面征求意见及建议。各病区患者及陪护代表共20余人参加。王树海书记、武兆久院长出席座谈会，相关科室护士长列席参加，会议由护理部主任李蓉主持。座谈会上，大家畅所欲言，发言积极踊跃，充分体现了医患关系和谐、互动的良好氛围。

　　患者及家属对我院诊疗技术、服务态度、后勤服务等方面都给于高度评价，正如一位患者家属现场抒发内心的感言：精湛的医术，与患者脉脉相通；人性情怀，高尚医德与孝心交融。同时，患者结合自己的亲身感受，以恳切的态度也给我们提出了一些宝贵意见和建议：如病床之间没有拉帘，杂物橱内清理不及时、不彻底，重要标识不醒目等问题。王书记、武院长分别就相关问题现场给于解释及承诺。

　　今后我们将要定期或不定期召开这样的座谈会，多多深入临床一线，听取患者心声，及时、广泛征求意见和建议，不断改进工作，以为患者提供更加优质高效的医疗服务和舒适的就医环境。

　　护理部李蓉

　　闫玉霞

　　.

篇五：医院工休座谈会患者发言

　　各位老乡、各位病友们：

　　大家下午好！

　　感谢大家在百忙之中抽出时间来参加这次“工休座谈会”，今天这次“工休座谈会”的主要目的是：征求大家对咱们人民医院就医环境、就医流程、治疗效果、服务态度、医德医风、医疗收费等医院管理方面的意见和建议，帮助我们更加充分的了解病人需求，更好的改进医疗服务，提高医疗质量，改善就医环境，为病人和广大群众提供更加优质的医疗服务。下面我首先介绍一下人民医院的基本情况：

　　XX医院始建于XX年，是一所集医疗、急救、教学、科研和康复保健为一体的现代化综合性三级级甲等医院。医院总占地面积XX万平方米，总建筑面积XX万平方米，是XX市首批医疗保险、新农合定点医院。是永城市急救、司法鉴定中心和永城市胸痛中心、急救创伤中心，卒中中心、危重孕产妇救治中心和危重新生儿救治中心。医院目前有XX院区、XX院区、XX医院三个院区，设置临床科室XX个，门诊医技科室XX个。其中，XX科和XX科是XXX重点专科。我院现有在岗职工XX余名，其中卫生技术人员XX人，主任医师XX人，副主任医师XX人，中级职称近XX人，编制床位XX张，实际开放床位XX张。开放层流净化大型手术室XX间，肾病内科净化室安装血液净化机XX台，重症监护室设置病

　　床XX个床位。拥有美国瓦利安医用直线加速器、西门子XX排XX层XX、通用XX核磁共振、XX光机、大型C臂、日本阿洛卡a6心脏彩色超声波诊断仪、东芝全自动生化分析仪、芬兰全景牙科X射线机、先进的菲利普和西门子彩超、体外震波碎石机等大型高、精、尖类医疗设备和各种腔镜微创设备。XXXX。

　　XX年以来，我院按照市委、市政府和市卫生局的工作部署，狠抓作风建设和医院管理，内强素质，外树形象，医疗质量、服务水平和就医环境有了极大的改善，取得了有目共睹的成效。

　　当然这些成绩的取得也离不开各位父老乡亲和广大群众关心和支持。在上次工休座谈会上，广大患者和家属代表提出了很多宝贵的意见，我们针对患者反映的问题和提出的意见认真进行了落实整改，例如：反映让病人自己倒垃圾，垃圾桶太少的问题，我们已经加强保洁人员管理和日常监督检查，安排保洁人员及时清倒病房垃圾；针对住院部早上经常断水的问题，我们及时更换加压泵，保障病人生活用水及时供应；为方便个别病人特殊饮食问题，我院在XX院区6楼、11楼分别安装了电磁炉，满足病人个性化需求；针对个别科室只有1人查房问题，我院在落实医疗核心制度活动中，着重加强了三级医师查房制度落实情况的督导检查；针对门诊检验科规划不合理的问题，我们在门诊一楼增设急诊检验窗口；对于反映CT、核磁预约时间太长的问题，要求CT、核磁室

　　实行弹性排班制度，对急诊患者优先检查，基本做到门诊患者尽量当天完成检查，住院病人预约检查，同时做好急躁患者的心理安抚工作等。可以说，上一次工休座谈会上反映的问题现已全部整改完毕。

　　改善服务，方便病人。这是我们召开工休座谈会的目的和初衷。为促进医院环境、医疗质量、服务水平得到更大的提升，实现创建一流医院的目标，今天我们非常诚恳把大家请过来，再次召开这样的座谈会，就是希望大家畅所欲言，各抒己见，多提宝贵意见。参加这次座谈会的还有医院主要职能科室负责人，我们将认真听取大家的意见和建议，并在下一步的工作中积极整改。

　　下面欢迎

　　发言。

　　........如果没有问题，今天座谈会到此结束。下面还有大约20分钟的健康讲座，请XX主任为大家讲解乙肝的防治知识，请大家耐心听讲（会后有礼品发放）。

　　XX年XX月XX日

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