关于社区座谈会物业发言（17篇）

关于社区座谈会物业发言（17篇）关于社区座谈会物业发言　　致力于突出党建引领这条“红线”，以社区党组织为“圆心”，以辖区物业企业为“半径”，以服务群众为“周长”，将社区居委会、业主委员会、物下面是小编为大家整理的关于社区座谈会物业发言（17篇）,供大家参考。

篇一：关于社区座谈会物业发言

　　致力于突出党建引领这条“红线”，以社区党组织为“圆心”，以辖区物业企业为“半径”，以服务群众为“周长”，将社区居委会、业主委员会、物业服务企业等各方力量拧成合力，合力画好城市基层治理的“同心圆”，共同为提升物业管理水平和群众满意度、获得感、幸福感努力。为大家整理的相关的某社区党建引领红色物业表态发言稿，供大家参考选择。

　　某社区党建引领红色物业表态发言稿1为贯彻落实省、市、县委关于党建引领红色物业工作部署要求，总结工作、交流经验，6月29日上午，县住房保障中心与十字路街道联合召开了莒南县党建引领红色物业提升社区治理水平工作推进会，就深入推进全县党建引领沂蒙红色物业提升社区治理水平工作进行再动员、再部署。

　　会议传达了《关于转发《莒南县关于进一步深化党建引领红色物业工作提升城市基层治理水平的意见》的通知》，并对我县十几家物业服务企业进行表彰。孙勇同志要求一要坚持党的领导，建强红色物业队伍，打造“红色堡垒”，不断增强沂蒙红色物业政治“牵引力”。二要强化红色领航，加大攻坚力度，制定务实管用措施，全面提升沂蒙红色物业党的组织和工作全覆盖水平与物业服务全覆盖水平。三要坚持共建共享，深入推进红色物业融入城市基层治理，以“大发展”，推动“大提升”，健全完善矛盾排查化解机制，深入推进沂蒙红色物业融入城市基层治理，实现事务共商、活动共办、工作共抓。

　　某社区党建引领红色物业表态发言稿2为加强基层党组织建设，提升基层党组织组织力、凝聚力和战斗力，以党建引领为抓手，推动社企共驻、党建联建、共建和谐社区，7月1日，在中国共产党成立99周年之际，潮海街道在崂山社区开展“红色物业”创建成果汇报暨庆“七一”主题党日活动，潮海街道相关负责人，潮海街道部分社区共建单位、物业企业、社会组织、志愿团体、党员和居民代表参加活动。区民政局、区住宅发展保障服务中心、区招商局、区综合检验检测中心相关领导应邀出席活动。

　　整场活动分“红色物业”创建成果汇报和庆“七一”主题党日活动两项主要内容，设一个主会场和一个分会场同步开展，共有党员双报到、升旗仪式、领导致辞、社区党建服务项目认领、红色网格微治理结对、街区商圈联盟授旗、社区风采展示、共建单位代表发言、重温入党誓词、文艺演出10项议程。采取线上线下相结合的方式，通过全程网络直播，吸引辖区党员群众广泛参与，在线观看，进行直播互动。

　　崂山社区万科朗润园主会场活动丰富多彩。首先在场外进行了党员双报道活动，与会者在背景墙上签字留念，亮身份，践承诺，为基层社区建设贡献力量。随后举行了庄严的升旗仪式，全体党员干部庄严肃穆，向五星红旗行注目礼并高唱国歌，表达对中国共产党的赞美和对伟大祖国的热爱。一曲钢琴伴奏暖场之后，活动正式开始。潮海街道党工委组织委员刘冰致辞，并向大家介绍了街道党建引领城市社区建设的理念、思路、经验做法及下步打算。现场进行了共建项目签约仪式，崂山社区党委与共建单位代表签订了社区服务认领书，双方将本着“资源共享、优势互补、共同提高”的共建原则，有效加强双方党组织和党员队伍建

　　设，激发基层党建活力，实现社区与共建单位共同发展。随后，党建共建单位代表结合行业职能职责，围绕志愿服务、服务管理等工作内容作表态发言，号召大家积极参与党建共建和社区创建活动，共建共享创建成果，携手共建文明城区。接下来，进行了红色网格微治理结对签约仪式，社区网格党支部分别上台签字，和社区党委结对子，通过结对联动服务模式，壮大社区管理力量，形成社区治理合力。现场还进行了街区商圈联盟成立授旗仪式，崂山社区党委为街区联盟成员单位授旗，联盟成员单位代表依次上台领旗。通过签约、授旗，进一步凝聚社区志愿力量，发挥伙伴互助作用，共同参与社区治理。在“红色物业”创建成果展示环节，通过播放红色物业宣传片、最美社工风采展示、盾牌术展等形式，详细介绍了红色物业工作开展情况，展示物业工作者良好的精神面貌。按照活动议程，现场还进行了社区风采展示、重温入党誓词、“庆七一”精彩文艺演出等活动。整场主题党日活动内容丰富、安排紧凑、气氛庄重热烈，每项活动内容都引起强烈共鸣，赢得与会人员阵阵掌声。

　　主题党日活动结束后，与会人员沿线观摩“红色物业”创建长廊，听取工作人员对红色物业引领社区建设治理成果汇报。据介绍，潮海街道积极响应上级党组织号召，深入开展“红色物业”创建活动。辖区万科物业发挥领头雁作用，在“红色物业”创建中，用心用情用力，在形式、阵地、内容、机制和组织架构方面都取得了很好的效果，为社区治理注入了动力和活力。潮海街道辖区目前共有26家物业企业计63个物业服务工作站，社区党委全面加强物业企业党建工作，着力打造“红色物业”，把党的组织建在物业服务链上，充分发挥物业企业党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，全面提升物业企业服务质量水平，使物业企业服务管理与社区治理融合协调发展，切实改善城市社区居住环境，提高居民群众生活水平，增强居民群众获得感、幸福感、安全感。

　　主题党日活动结束后，在腾马社区信特景苑分会场举行了爱心超市揭牌仪式。与会领导为“爱心联盟超市”和“爱心托管驿站”揭牌。据了解，“爱心联盟超市”是以党建共建单位为依托，通过建立“付出、积累、回报”的积分兑换制度，引导社区居民践行文明规范、积极参与社区公益活动，争当五好居民，倡导良好社会风气。“爱心托管驿站”是区总工会在城市社区推进的一项民心工程，通过驿站免费为社区居民孩子提供托管服务等便民服务，帮助社区居民解决实际问题。现场还进行了体验互动和观摩活动。

　　潮海街道经济发展办公室主任宋伟霞介绍，在党的99岁生日到来之际举办此次主题党日活动，旨在以党建引领为抓手、以城市社区党建联盟为载体，推进社区党建、单位党建、行业党建互联互动，形成事情共商、资源共享、难题共解、文明共创、活动共办的工作格局，推动驻社区的辖区单位与社区共驻共建工作常态化开展，为进一步推进社区文明和谐建设提供强有力的组织保障。

　　据悉，此次主题党日活动是潮海街道创新社会治理，提升社区治理效能的举措之一，也是强化党建引领，精准暖心为民的新路径。在七一党的生日之际，潮海街道多个城市社区相继开展“庆七一”主题党日活动，通过开展主题党日活动，进一步提升了城市社区党组织的凝聚力和战斗力，充分发挥党员先锋模范作用，激发了党员干部想事、谋事、干事的热情，引导和带动党员在基层社区建设中贡献力量。

　　某社区党建引领红色物业表态发言稿3室外活动多了、邻里关系亲近了、小区氛围和谐了、辖区车辆停放整齐了、小区环境整

　　洁了、电动车乱停乱放、私搭乱建、车辆违停减少了……这是矣六街道映华社区推行“红色物业”管理体制后，呈现的新景象。

　　映华社区党支部将社区物业打造成为党在城市基层的重要力量，以党建引领为鲜明主线，把“红色物业”作为主攻方向和创新之举，采取“红色物业四步工作法”，通过亮身份、建阵地、壮队伍、提服务，实施“党建+物业”管理模式，彰显“红”的特色，体现“治”的功效，打通了物业服务群众“最后一米”。

　　打造“红色模式”

　　强化红色引领

　　映华社区党支部积极探索社区管理新模式，建立了“1”是社区党支部、“3”是社区无职党员设岗定责、万科物业服务中心、红管家、“X”是社区在职党员、居民代表、党员志愿者等全部力量的“1+3+X”管理模式,交叉任职，形成组织共建、资源共享、实事共做的党建格局，激活党建一盘棋，进一步提高社区管理服务水平。同时，创新网格化新模式，建立微信沟通平台，连接居民与社区、物业、楼栋管家。居民通过微信反映问题，实现“1分钟接单，半小时到场，一般问题1小时解决，复杂问题半天形成解决方案，特殊问题一天内响应”。

　　健全“红色机制”

　　激活红色细胞

　　在打造“红色物业”的组织、队伍和机制上，社区党支部着力深化居委会、物业、党员代表、居民代表协同联动，每季度召开“联动会议”，建立4大机制，一是民主协商小区重大事项，形成小区的事情大家办、大家的事情商量办的治理机制;二是建立矛盾纠纷调处机制，积极发挥社区调解委员会、红色邻里民事调解员、法务指导员等调解优势，将各类矛盾化解在小区之内;三是建立诉求快速响应机制，凡是业主诉求，以最快的速度到达现场，以最短的时间搞清楚问题，以最有效的办法处理问题;四是建立志愿常态服务机制，以创建全国文明城市为抓手，红色邻里文明创建员牵头带领党员志愿者、社区志愿者一同开展各类志愿服务活动，让居民积极参与到文明创建中，共建和谐美好家园。

　　发挥“红色作用”

　　繁荣红色文化

　　6月6日，映华社区联合云南振滇社会组织发展研究院及万科物业以党建为引领，开展红色映象—“和谐映华、幸福社区”邻里会活动，围绕“邻里和、邻里情、邻里乐”开展邻里互助有奖知识问答、“泰友爱”爱心义剪进社区、“健康有保障”免费体检、红色物业便民地垫清洗和磨菜刀服务、文明养犬宣传活动等。在活动中，居民们结识了新的邻居，新的朋友，孩子们也结识了更多的小伙伴，不仅让社区居民之间有了一次近距离的交流接触，锻炼了身体，交流了思想，还进一步增进了邻里感情，更是新时代、新社区的完美体现。除此之外，针对不同年龄、不同类别的居民群众的不同需求，后续社区还将继续开展居民群众喜闻乐见的文化体育活动，丰富业余生活，达到凝聚群众的目的。

　　提供“红色服务”

　　点燃红色引擎

　　社区以创卫、创文、辖区路面改造提质为抓手，结合“群众需要

　　书记吹哨

　　部门报道”改革及映华万科红色邻里会实现联动统筹，在辖区内积极开展违停、私搭乱建、环境卫生、电动车乱停乱放整治以及提升改造广居路路面等，解决了大大小小的问题50余件，改善了小

　　区生活环境，使居民小区的整体面貌发生了显著的变化。同时，社区以扫黑除恶专项整治为依托，做好平安小区创建宣传工作;成立便民维修服务队，为居民提供义务或低偿的应急维修，以解居民燃眉之急;积极协调邻里关系，调解邻里纠纷大小矛盾10余次，使辖区氛围更加和谐;整合各类资源，为小区独居老人、残疾人等弱势群体送关怀，让居民感受到“红色温暖”。

　　映华社区“红色物业四步工作法”实施半年以来，致力于突出党建引领这条“红线”，以社区党组织为“圆心”，以辖区物业企业为“半径”，以服务群众为“周长”，将社区居委会、业主委员会、物业服务企业等各方力量拧成合力，合力画好城市基层治理的“同心圆”，共同为提升物业管理水平和群众满意度、获得感、幸福感努力。

篇二：关于社区座谈会物业发言

　　社区管理与服务座谈会发言稿

　　（2011年10月

　　日）

　　各位领导：

　　上午好！下面我介绍一下汶上镇祥云社区在管理与服务上的一些经验和做法。

　　祥云社区位于县城北部，105国道以西，北临北二环，交通便利。2009年11月动工建设，2010年12月回迁入住，到现在已有近一年时间。目前，社区共有居民298户，常住人口1089人。回迁以来，社区紧紧抓住“民主管理、文明服务”这一主线，把“人性化服务”的观念贯穿在实际工作中，通过不断创新管理服务机制，整合社区资源，着力营造出一个服务全面、环境优美、秩序优良、人际关系融洽的和谐新社区。

　　一、加大投入，完善服务功能

　　为加强社区服务功能，我们投入230万元，建设了2000平方米的社区服务中心，又投入20万元进行了装修装饰，完善了各种办公设施，提升了服务中心教育、管理、服务等功能。为美化社区环境，我们投资8万元，安装LED节能灯41盏；投资15万元，购置了玉兰、樱花、红枫、碧桃、紫薇等十几种苗木，对社区进行了全面绿化、美化，绿化率达40%；为搞好社区环境卫生，我们组建了社区保洁员队伍，纳入镇城乡一体化管理办公室统一管理，实现了生活垃圾日产日清。为提升群众生活品质，我们投资72万元，建设了一体化太阳能工程，实现了热水随用随有。

　　二、成立组织，强化社区管理

　　为搞好社区管理，我们成立了由支部、村委主要成员组成的社区管理领导小组，领导小组下设物业管理办公室，由一名支部委员任办公室主任，在社区内聘请了5名有水电维修等技术专长的群众专门进行物业管理与服务，共同营造和谐温馨的美好家园。“社区以民为本，民以社区为家”，我们立足社区，面向居民，按照“五个有”标准，成立了社区服务中心，制定了《社区管理办法》、《村规民约》等制度，真正做到了人员到位，职责明确。社区内设文体活动室、阅览室、党员活动室、治安室、监控室、计生服务室等工作机构和活动场所，明确专人负责，为居民提供各种优质服务。

　　三、强化服务，增加农民收入

　　为彻底把农民从土地上解放出来，改变传统的生活方式，我们积极进行招商引资，加大土地流转力度，采取反租倒包、入股等形式，一次性流转土地200亩，建设了由梁山客商投资500万元的高标准物流公司和由汶上润丰蔬菜公司与山农大联合进行开发的蔬菜科研基地，一期工程投资120万元，建设高标准钢构大棚5个，目前已建设完毕。另外，还有武汉丰美净菜公司、章丘富源食品公司投资的2个项目正在洽谈中。通过招商引资和土地流转，进一步壮大了集体经济，促进了就业，增加了农民收入，使群众真正过上了城里人的生活。

　　四、民主管理，提升服务质量

　　为加强与群众的联系和沟通，我们采取选举的方式，社区12栋居民楼每栋楼都选出了一名楼长，社区重大事项由楼长和社区管理领导小组共同决定，实现了民主化管理和民

　　主化决策。

　　老年人的管理是社区管理的一个难点，为搞好老年人管理，我们成立了老年协会，吸收德高望重、多才多艺的老年人参加，引导他们自觉开展各种文化活动，自娱自乐。今年重阳节，我们举办了

　　“欢度重阳，尊老爱老”活动，为每名60岁以上老人发放了助老金，掀起了尊老爱老的热潮。为提升群众的道德素质，促进家庭和睦，我们举办了祥云社区第一届“好媳妇，好婆婆”评选活动，圆满评选出了15名好媳妇，15名好婆婆。通过这些活动的开展，社区老年人实现了老有所乐，老有所养。

　　回迁入住后，治安问题成了群众反映比较迫切的问题，为给群众创造一个平安、稳定的生活环境，我们投资5万余元，安装了20个监控探头，对整个小区实行全方位、24小时不间断监控。另外，我们将楼长组织起来，组建了治安巡逻小组，定时进行巡逻。为加强外来人员管理，我们聘请了2名门卫，实行24小时值班和外来人员登记制度，有效的维护了社区治安。

　　在社区上下的共同努力下，祥云社区先后荣获市级“绿化示范村”、县级“社区建设先进单位”、“计划生育先进单位”、“先进党支部”等多项荣誉称号。“社区是我家，连接你我他；社区是我家，建设靠大家”，今后，我们将不断完善社区的各项功能和设施，着力提高社区的各项工作水平，争创一流社区、文明社区，促进社区三个文明建设协调健康发展，为我镇农村新型社区建设贡献力量。

　　谢谢

篇三：关于社区座谈会物业发言

　　关于物业的演讲稿（通用8篇）

　　关于物业的演讲稿（通用8篇）

　　好的演讲稿可以引导听众，使听众能更好地理解演讲的内容。在社会发展不断提速的今天，我们可以使用演讲稿的机会越来越多，你所见过的演讲稿是什么样的呢？以下是小编帮大家整理的关于物业的演讲稿（通用8篇），欢迎阅读与收藏。

　　物业的演讲稿

　　篇1尊敬的各位领导、同事们：

　　大家好!我叫XX，是XX的一名员工。

　　很荣幸，今天能以一名XX普通员工的身份在这里演讲，此时此刻我最想说的是：身为XX的一名员工，我是幸福的、骄傲的、自豪的。在XX的这片沃土上，我们并肩耕耘，播撒汗水，拥有广阔的天地，尽情施展才华的平台，我们还得到了比其他工作岗位更多的关爱与支持，这一切极大丰富了我们的生活和工作。我们深知，这一切的一切，都源于XX的发展，源于XX实力的增强，源于公司领导“追求卓越，不断改进”的管理方略。

　　同样的感受给了我们同样的渴望，同样的欢乐给了我们同一首歌。作为一位物业工作人员，我们每天都会面临不同的事情，都会有很多感受。

　　“服务社区，报效社会，成为社区生活方式的引领者”，是我们每一个长城人的共同使命。长城人都以实际行动验证着这句话，我们坚守这个原则，以我们的真心换取业主的诚心。

　　有人说：无论你选择了这个岗位，还是岗位选择了你，这就意味着你有了一份追求，意味着你有了一份责任，意味着我们需要去珍惜，因为伟大出自于平凡。马丁.路德.金曾经说：“哪怕你是一个注定要扫大街的清洁工，你也要对自己的工作全力以赴，就如同米开朗其罗作画、贝多芬作曲、莎士比亚创作戏剧那样投入，倾注全力所取得的成就会让每个人对你驻足称赞，称你是一个杰出的清洁工。”

　　自从踏进XX的大门，我就暗暗下定决心要在这样一个工作岗位上谱写出新的篇章。记得那是XX年10月12日的早上，怀着激动的心

　　情走进了XX。李主管热情的接待了我，在她的悉心指导下，在所有同事的热情帮助下，我很快进入角色，从容上岗开展工作。是这里的全体员工让我体会到公司大家庭的温暖，是他们让我了解到同事之间那种相互鼎力支持的工作情谊，是他们让我体会到工作之外的那份友情、那份亲情。

　　在物业客服中心，我们悉心接待每一位客户，用我们热情的微笑、真诚的服务为XX树立起一个良好的形象。每天面对繁杂的接待工作，有过疲惫、受过委屈、流心酸，但只要能投入到工作中，那120分的精神和动力便从心底油然升起。我时刻告诉自己，要用心工作，我要用自己的热情和努力在长城物业的田地里开出美丽的花朵.在实际工作中，从来都不是一帆风顺的，他需要我们每一位员工的付出和努力，当我们从四面八方来到济南汇展国际花园物业中心就注定了我们是一个不可分割的整体，作为公司一名普通的客服人员，我深知客服工作的重要，他需要我们认真对待、高度重视、团结协作、无私奉献。我们要立足本职工作从自己做起，增强交流、沟通与学习。

　　记得一个炎热的下午，一位业主因为安装空调的事情来到物业中心大吵大闹，违规安装，面对无理的要求，面对火冒三丈的业主，面对他的谩骂，我们心里十分气愤。那一刻我明白争吵没有用，冷战没有用，沟通才是最重要的，相互理解才是最重要的。顾客是需要我们引导的。我们与业主真情对话，给他讲道理摆事实，从美观到安全，从制度到要求耐心给他讲解，经过1个多小时的劝说和讲解后，业主终于被我们的真诚和我们的顾虑所打动，也对我们表示充分的理解和认同。那一刻，相对于之前的委屈和难过，一种成就感油然而生。我在想，这就是我们团队的力量、是集体的智慧，是艰辛努力与泪水的成就，更是耐心真诚对待每一位业主的信念。

　　转眼间，我到公司已经快一年了。在这无数个日日夜夜中，我和我亲爱的同事们在工作中相互协作、生活上相互照顾，经历了验房、监督装修、服务业主……各项工作的考验，因为工作，我们不仅加深了了解，更推动了工作的全面进步。记得巍巍曾经写过这样一篇文章《谁是最可爱的人》，在我的工作生活中，我亲爱的同事就是那最可

　　爱的人，是你们的细心指导让我快速进步，是你们的关心爱护让我常怀感恩之心，因为工作我们建立了深厚的友情，因为工作我们成了相互爱护的亲人。

　　新的时代，需要创新，新的人生版图，需要规划。成长的艰辛和过程的曲折可能成为前进目标的绊脚石，在这种情况下团队精神和企业文化成为我们茁壮成长的有力武器和坚强后盾。我们只有借助XX这对宽大的翅膀才能实现个人的未来目标，也只有个人对于达成目标的不断付出，才会促进XX的蓬勃发展。

　　“为业主真诚服务，为XX细致工作，为XX不懈努力，为自身不断进步，为梦想开拓进取。”将是我的座右铭，将是我前进的动力，昨天的XX是一座里程碑，相信在我们的努力下，XX的明天一定更加辉煌，我们有充分的理由相信，在我们的手中将树立起一座又一座丰碑。你看，今天的汇展，环境优美，车辆有序，人人生活的安静祥和，这正是我们打造上品生活，诠释宜居家园，勾勒心灵净土的真实写照。正是我们曾经的汗水与泪水浇灌的美丽花朵。

　　最后，我想说：我骄傲，我们有一个良好的企业文化氛围；我自豪，我们有一支优秀的合作团队。让我们携起手来，与XX共成长，为XX的美好明天而共同努力！。

　　谢谢大家。

　　物业的演讲稿

　　篇2各位领导、同志们：

　　大家好，我叫xx，现任共建物业站物业收费班班长，负责辖区内2408户居民的物业服务工作。在物业收费工作中，我带领收费班姐妹们用诚心温暖居民、用耐心帮助居民、用真心打动居民、用虚心提升自己，促进了物业收费工作的顺利开展，近两年共建物业站物业收费率也实现节节攀升，20xx年全年达到了99.74%，20xx年一季度物业收费率与去年同期相比提高了3个百分点。现在，我将我们在收费工作中的体会和做法和大家在这分享一下。

　　一、多管齐下，提高物业收费率

　　1、勤于学习，丰富自己

　　所谓学习就是加强对物业知识、条例规定的学习。这对于物业公司的收费员来讲尤其重要，其意在通过学习，使自己尽可能多的掌握一些有关的物业知识、物业管理范围、物业服务内容。武装自己的头脑，丰富自己的思想，增强服务意识，提高收费技能。充分发挥自己的应变能力和思维能力，利用学到的掌握的知识运用到收费工作中去，随时应对用户提出的各种问题，力求通过收费员的宣传解释来消除用户对物业管理的种种疑虑，达到收费的目的。

　　2、勤于跑腿，勤于磨嘴

　　上门收费要勤跑，不能光靠电话催费和坐等收费。多宣传多解释不怕麻烦。这一点也是收费的关键，意在通过收费员的宣传将物业管理知识、公司服务理念传达到户、温暖到人，尤其是在当前有些居民对物业管理不理解或其它某种原因对物业费、物业管理不理解的情况下，思想工作显得尤其重要。也只能通过耐心的、热情的、由表及里的加以解释、以交流思想、沟通感情、主动了解用户困难，主动为其报修解决困难，温暖人心才能使用户消除怨气，才能使用户由不理解到理解，由不情愿到情愿，心通气顺的交费。

　　3、善于分类，区别对待

　　以我的观点来看，收费大致上可以分为三个情况：

　　第一个情况是：愿意交的，一般这种情况会占总体的80%左右，这些居民基本上是在我们做好日常服务的情况下都会愿意交物业费的，当然这些愿意交的居民并不代表他们会全部主动上门来交，所以，这就要我们的收费员做到“三会”：会聊、会跑、会动脑。

　　第二个情况是：因为有问题存在而不愿意交的，这样的情况通常会占总体的12%左右，这些居民关键的症结就是他们都有着没有解决的问题，那怎么样去解决这些一直没有替他们解决的问题呢？答案只有一个：就是用“真诚”二字，我们要做到真诚服务每一天。

　　第三个情况是：不管怎样都不交，这就是我们通常叫做“钉子户”，这样的居民通常会占总体的8%左右。针对这些钉子户，我们既要发扬锲而不舍，永不放弃的精神，又要多动动脑子，通过一些合情合理的情况来让钉子户反过来求你帮忙，一旦出现他求你的时候，那

　　他钉子还硬的起来吗？无形中他自己就拔走了自己的钉子。

　　二、未雨绸缪，为物业收费埋下伏笔

　　1、进行正面宣传和引导，树立正确的物业消费意识

　　平时与居民聊天时，加强物业管理知识的宣传，尽量的提高他们对物业的认知度，使居民和物业管理公司建立良好的、和谐的关系，让居民理解实行市场化、专业化、社会化物业管理的必然性，理解物业服务对物业保值增值、提高生活品质的重要性，使居民树立“花钱买服务”的正确消费观念。然后“一传十，十传百”，取得居民的认可。

　　2、妥善处理居民的来访，提升物业品质

　　首先，只要居民前来提意见，不论是维修还是建议，都必须有一个回复。如果属于物业管理范畴，那么责无旁贷，尽快处理；如果属于其他部门，那么我首先表示歉意，随后介绍并协助居民寻找正确的途径。针对居民所提的建议，首先要表示虚心接受，其次尽快反馈或者向居民进行合理的`解释，无论对错，我们都要耐心对待，认真处理。掌握居民心声，持续改进工作，使得居民感到“质价相符”，获得“等值”乃至“超值”服务。

　　三、下一步工作打算

　　1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

　　2、积极搞好与居民之间的协调，进一步拉近与居民的关系；

　　3、做好收费计划。

　　4、发挥好收费班示范引领作用，精心提炼班组文化，使共建收费班成为公司乃至社区的一张精细服务的名片。

　　四、对公司的意见和建议

　　1、加强兄弟单位之间的合作关系，因水电气等专业化公司改造进度较慢，对物业收费产生了一些负面影响，如果全部更换成卡表或者户表外移，物业收费率将会有所上升。

　　2、建议成立一个“亲民、便民”服务点。以服务老人为主，提供查体、清洁等项目，营造一个和谐的氛围。

　　3、可在服务大厅或者周围安装一个LED显示屏，播放政策法律法

　　规、物业服务案例等。

　　4、充分调动起楼栋长的积极性，与本楼住户沟通，宣传物业管理知识，能够协助收费工作。

　　物业的演讲稿

　　篇3尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家晚上好！我叫xx，目前任职会所管理部接待员，今天我演讲的题目是《平凡中的伟大》，作为阳光城物业一员，我感到无比的骄傲和自豪。

　　我来到公司已九个月了，回想过去，真是感慨万千，在这近九个月的时间里，我学到了许多，也收获了许多。与同事们一起用心感受着工作的艰辛和收获的喜悦，这中间的点点滴滴更让我深刻的感受到企业与我们有着密切的关系。作为阳光城物业一名普通员工，我们的职责就是为业主提供全方位的服务：“急业主所急、帮业主所需”。在日常工作中，踏实做好自己的本职工作，爱岗敬业、团结协作，无论哪个岗位，业主的满意才是我们最大的愿望。这里的一草一木，都包含着绿化人员的辛勤汗水；这里的每一寸土地，都穿梭着保洁人员的身影；这里的每一台设备器材，都接受着维修人员的洗礼；西西安小镇：它是，保安人员日夜守护的家园；是的，正是因为我们这些平凡的人在平凡的岗位上，默默无闻创造着不平凡的事迹。

　　这一切证明着：我们的团对充满热情，充满人性，具有亲和力，向心力的一个大家庭；当然，这离不开领导们的英明决策。同时，公司非常注重人才的培养，在不断加强培养人才的同时，也为每一位员工提供了发展的空间。公司在不断的外接项目，物业管理规模也将大幅度增长。我相信在不久的将来，我们每个人都有机会成为外接项目的管理者。这也要求每位员工必须提升自我，才能跟上公司前进的步伐。认真学习企业文化“诚信务实、进取求精、团结协作、敬业爱岗、细致高效”的企业作风，为公司做出强大的贡献和力量。

　　不要说自己不行，我们可能屡次失败，屡战不前。但是，我们只要有自信就有希望，有希望就会成功！谢谢大家会成功！谢谢大家！

　　物业的演讲稿

　　篇4尊敬的领导和亲爱的同事们：

　　大家好!今天我为大家演讲的题目是我与物业共成长。

　　还记得，三年前我从学校毕业后，怀着美好向往来到深圳这座美丽繁华的都市。在众多来深务工的人眼里，深圳是一个竞争激烈，但可以实现梦想的地方。当我第一脚踏上深圳，看到了高耸入天的摩天大楼，看到了璀璨辉煌的写字楼，看到了豪华高档的小区……我就爱上了这块充满希望热土。而当一个朋友跟我说，这些都是通过物业公司来管理服务的，“物业”这个神圣的词，就在我心里铭刻下了深深的烙印，并从此真正走上了物业这行业。

　　时间如流水，很快，我走上物业这一行已三年！三年的从业生涯，走过的路尽管曲折坎坷，但再回首，却惊喜地发现自己真的成长了、进步了。三年来，我从以前公司的一线护管到客服，再到如今在保利物业任安全员，职位没高低贵贱之分，我热爱每份岗位珍惜每个工作机会，这些工作都锻炼了我脚踏实地、不懈拼搏的性格，铸就了我坚强的毅力，为人处事变得更加成熟稳重。

　　我很庆幸自己能够成为保利物业的一员，并融入这个大家庭，回首点滴，我依然喜悦和激动。记得刚入职那会，服务中心很快就给我安排了上岗培训，使我尽快熟悉工作职责，掌握工作技能，认同企业文化。每当我工作有进步，就会听到领导和同事肯定的话语，使我感到很温暖。一句真诚鼓励的话语，一个如沐春风的笑脸，很简单，但我深知这里边有对我辛苦工作的肯定。

　　有一句话说的好——上帝为你关上一扇门，必将为你开启一扇窗。我曾经跌倒，但我已经站起，怀着感恩，未来的路，我会走的更斗志昂扬。保利物业是我职业生涯的的转折，也是一个新的起点。在新的历程中，我要以最真挚工作心态投入到工作中去，吸取以往的教训，总结借鉴经验，提高自己的服务水平，坚守在平凡的岗位，执着奉献。我要做一个拥有智慧、富有激情的物业人，做一个胸怀大志，脚踏实地的物业人，做一个德才兼备、勇于创新的物业人，做一个富有责任，敢于挑战的物业人。

　　保利物业为我提供了生活及生存的保障，跟给我提供了实现价值，展示自我的舞台，给了我奋斗的力量。在这里，我就像一颗饱满的种子，渴望能在公司的栽培和爱心浇灌下，破土发芽、茁壮成长。前面还有更长的路要走，在与保利物业共同成长的途中，我看到了很多希望。“成就团队辉煌，助我人生成长”是公司的口号，也是我的口号！

　　面对公司蓬勃兴起的大好局面，做为保利一员，我深感今天的一切来之不易，瞻望未来，我对公司的明天更加信心满怀。让我们携手，共同打造保利物业更美好明天。

　　谢谢大家！

　　物业的演讲稿

　　篇5各位评委、各位代表：

　　大家好！今天，我怀着一种不平静的心情，走上了这个特殊的舞台。首先感谢市局领导给我们提供了一次难得的学习锻炼和参与竞争的机会。在此，我将以良好的心态，积极参与这次竞争，勇于接受挑战。

　　我叫xxx，现年34岁，党员，大专文化，助理工程师，现任xx电力局办公室主任。19xx年从某潜艇部队退伍，在220KV变电站运行室值班年，当过年的农村供电所所长，负责局办公室工作年，无论工作在哪个岗位，我都以饱满的工作热情和积极的工作态度去努力，在辛勤的工作中不断地进步。“十年磨一剑”，而今的我很自信地站在了大家的面前。

　　物业管理自80年代初在我国深圳、广州起步，初期在住宅小区小心翼翼尝试的专业管理很快推及到商业大厦、大型购物中心、公寓别墅，且正在向福利房、直管房、单位自管房等领域全面渗透。各类物业管理书籍的出版、物业管理进入高等教育系统，标志着物业管理已由感性认识世界进入到理性认识世界，已进入竞争时代。作为“省级优秀物业管理企业”，常电物业如何在守住“根据地”的基础上，参与竞争，对外扩张，力争更多的地盘，实现规模效益，力争三年内创“全国物业管理优秀示范项目”称号。这，已经摆在了公司决策层的面前。根据物业管理副经理职位的性质和职能要求，我觉得自身具有一定的优势，愿意竞争这个岗位。主要理由是：

　　其一，我热爱这项工作。虽然这项工作繁杂，又是本人未开垦的一片荒地，需要付出很多，很辛苦，但特种兵出身的我有充分的思想准备，有投身这项工作的良好愿望和热情。

　　其二，我受党的培养教育多年，有“认认真真办事、实实在在做人”的作风和一颗忠诚于党的事业、服务于人民群众的责任心。这是我做好一切工作的前提和保证。

　　其三，从生产岗位到营销岗位到综合协调岗位，从生产人员到技术人员到管理人员的工作经历，让我基本具备了本职位所要求的思想政治素质、开拓创新意识和管理协调能力。

　　其四，我有“以人为本、人格至上”的现代行为理念，处事公道正派，待人热情诚恳。能始终围绕“人文关怀”这四个字来做文章、办事情，努力去打造“常电物业”品牌，使领导满意、同事拥护、业主放心。

　　假如组织和大家信任，能给我一个施展的平台，我有决心有信心担当此重任。

　　物业的演讲稿

　　篇6尊敬的王总、尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：

　　大家上午好!今天我代表20xx年度公司新员工在这里发言，首先我很激动.也很荣幸此刻有机会能够站在这里给大家汇报我半年来的工作,在此我衷心的感谢公司领导对我工作的肯定,感谢各位领导的栽培和厚爱，感谢各位同事对我工作的支持和帮助!在半年的实验室管理工作中，我们实验室管理人员认真学习业务知识，积极的提高个人能力，不断的完善自我，无论在思想上还是业务素质上，都得到了相应的提高。“协调实验室课程安排、保证大学实验课程顺利进行”是我们实验室管理工作的重要职责之一。参与办学也是公司的新的发展理念之一。所以，我作为公司的青年员工，更应该为实现公司的共同目标添砖加瓦。在部门领导和老员工的亲切关怀和照顾下，我们开始从刚刚毕业的学生慢慢的熟悉业务知识，逐渐

　　融入这个群体，沐浴着勤勉细致的工作作风，感染着诚实谦逊的为人处事之道，感受着“底蕴厚实而又朝气蓬勃”的独特企业文化。在这个过程中，我们已经从最初的激动和兴奋中冷静下来，开始以主人翁的心态积极思考我们的优势和不足，关心我们的内部改革、体制创新，了解我们的营销理念和市场竞争力，并开始认真思考如何在我们发展的整体态势下，定位自己的目标，发掘个人的潜力。回首瞻望，我们一直在不断地努力和锐意创新，皆是为了一个永远不变的追求和承诺：“选择拓普网络，选择至高品质”。

　　在几年的发展历程中，我们已与政府、学校、电力、电信、金融、保险和制造等重点行业用户结成长期的战略合作伙伴关系。发展同时也意味着机遇和挑战。20xx年，公司实现了跨越式发展，北京公司成立，大学城顺利入驻，一个个新的起点，新的征程。但20xx年,一切的成绩和荣誉都已成过去,20xx年只是一个逗号。在这崭新的一年里我们必定克尽职守,为我们公司明天的宏伟蓝图添一份色,我们一定再接再励,奋发向上,不辜负公司及大家对我的信任.“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。”只要我们立足专业优势，加强合作，创新理念，整合资源，打造精品，引领主流，形成人才和公司优势，就一定能开拓出一个更为广阔的空间!作为新员工，我们对自己的未来充满信心!我们会继续努力学习专业知识，提高业务素质，同时，也期待发挥自己的专业特长和个人价值，为我们公司的发展和个人境界的提升而不懈奋斗!我们有理由相信20xx年拓普网络在王总领导下又将是辉煌的一年。

　　最后，衷心地祝愿大家在20xx新的一年里工作顺利、身体安康、阖家欢乐、万事如意!谢谢大家!物业的演讲稿

　　篇7尊敬的各位领导,各位同事：

　　大家好!自20xx年末以来，我进入朔黄铁路物业中心已经一年有余了，在这些日子里，我切身感受到了周围的领导和同事们那种勤奋务实、诚信求真的工作作风，这也让刚刚踏入这个企业的我，更加深刻地理解了什么是责任，什么是厚重，什么是荣辱，什么是理想。作为公司员

　　工的我们，就是要以创先争优为理念，在工作中高效的解决问题，切实的取得成效。

　　大家都知道“创先争优”的内容是指创建先进基层党、团组织和争当优秀共产党员、优秀共青团员。“创先争优”里有两个关键字，一个是“先”，一个是“优”。在这里“先”是指先进的意思，“优”是指优秀的意思。我认为要在工作中创先争优，离不开“先”和“优”两个字。在这里，我想延伸一下这两个字的意义，谈谈争当一名优秀团员应该具备的“先”和“优”。

　　第一层意思，“先”是指时间在前的，次序在前的，与“后”相对。党员、团员是模范，是标兵，处处起着模范带头作用，工作中应该处处为先，想的比别人远、做的比别人快。

　　首先是思想上的先，也就是想在前。我们常说未雨绸缪。做事情之前一定要做好准备，考虑好、计划好，提前想想做事过程中的具体细节，这样才能准备充分，不出差错。我们周围就有部分同事在工作中没有计划，想到那干到那，眉毛胡子一把抓，导致事倍功半，效率低下。这让我想起一个小故事。一家酒店，同时招进两名大学毕业生。过了半年，其中一位晋升为副经理，而另一位仍是原地踏步。后者认为公司待遇不平等，决定向总经理辞职。总经理面对着这位怒火冲天的员工，和颜悦色地说：“这样吧，如果你想证明你的能力，你现在到集市上去一下，看看今天早上有卖土豆的吗”立刻，这个员工就出发了。半个小时后，他回来了，说“市场上有卖的。”“那多钱一斤呢?”“呀，不清楚，没问。”他又飞奔而去。半小时后，又回来了，“2块一斤。”“除了土豆还有哪些菜呢?”“不知道。”。总经理把那位晋升为副经理的员工叫过来了，“你去市场帮我看看有没有卖土豆的!”随即，这个副经理就出发了。半小时后，副经理回来了。“市场上有三家卖土豆的，都是2块一斤，其中一家土豆品相要好点，酒店的土豆已经用完了，我想一定会买一些的，所以我已经把人带来了，并根据以往酒店的用量让他带了40斤土豆过来。”这时，总经理朝着那个不满的员工望去，他已经惭愧地低下了头。这个小故事，看似平常，可是富含了大道理。工作就像下棋，纵观全局，走一步想五步，尽可能把各种情况想周到，这样才能以“不变”应“万变”，把工作做的细致、圆满。

　　“先”的第二层意思，我认为“先”还具有“先进”的含义。“先进”和“保守”、“陈旧”相对立。我们常说要保持共产党员的先进性。那么优秀党员、优秀共青团员的“先进性”该如何体现呢?我想作为一名优秀团员，你的思想意识应该是先进的，是站在时代前沿的，是与时俱进的。自改革开放以来，社会经历了一次又一次的大变革，经济得到了前所未有的发展，政治意识形态发生了重大改变，如果我们不能很好的跟进时代的发展，我们不去学习不去适应，就会落伍。俗话说“火车跑的快，全靠车头带”，我们无法想象一头老牛能去拉动一列火车。我们团员只有不断地去努力学习新的知识，掌握新的技能，不断提高自身素质，才能真正具备“先进性”，才能在以后推动社会经济更快更好地发展。

　　我再讲讲这个“优”字。“优”字好理解，就是优秀的意思。我们争当优秀党员、优秀共青团员，什么是“优秀”?我认为包含两个方面的意思，一是你这个人是“优秀”的，是一个高素质的人;二是你在工作上是“优秀”的，是高质量的，要兢兢业业，力争上游。

　　力争上游是一种精神。任何人都有追求荣誉的天性，都希望最大限度地实现自我价值。而要把这种理想变成现实，靠的是什么——靠的就是在平凡岗位上只争朝夕，努力奋斗。歌德曾经说过：“你要欣赏自己的价值，就得给世界增加价值。”我的岗位，是在朔黄铁路绿色蔬菜基地负责成本核算工作。蔬菜基地坐落于距离肃宁县城二十余公里的郊外农村当中，在工作和生活中，由于位置偏僻，都有很多不便的地方，在得知这个情况之后，我的心里还是有些不平衡的。尤其最初刚刚到任的时候，蔬菜基地办公楼还未交工，每天需要驱车三十分钟从原肃宁一中到基地熟悉工作内容，更让我产生了巨大的心理落差。但就在这个时候，原肃宁一中宿舍的搬迁工作开始了。食堂拆掉了，厨师们就在露天冒着深秋的寒气用小煤气灶给大家做饭;供水管线拆掉了，几天下来大家就轮流回小区洗澡，然后立刻就骑着自行车赶回来值夜班;搬家工作进行到最后的时候，宿舍里的床基本都拆掉运走

　　了，这时候大家就把棕垫直接铺在冰冷的水泥地上和衣而眠。看到这些同事们的表现之后，我的内心受到了很大的震动，这些兢兢业业、默默无闻地付出的员工队伍，正是我们的企业在激烈的市场竞争中占得先机，取得业绩，赢得荣誉的保障。身为当代青年的我们，既然选择了这份职业，不管工作内容多么枯燥繁琐，无论自己内心曾感到如何的孤寂烦闷，我们都应当满腔热情地去面对、去担当，当每个人都把公司当成一个家的时候，你会发现自己所做的一切都会显出不同寻常的意义。

　　力争上游也是一种态度。美国前总统肯尼迪在他的就职演讲时说

　　：“不要问美国为我们做了什么，而要问我们为自己的国家做了什么。”是的，不要问企业为我们做了什么，而要问我们为自己的企业做了什么。在2010年初，河北省发生了大面积的雪灾和低温冻害。开始大面积降雪的第一天，正是一个周末的晚上，但是蔬菜基地的全体管理人员都自发的在第一时间赶到，并且立即开始着手进行紧急防寒工作，联系人员机械进行作业。一直到凌晨2点，才回家休息。在这之后，虽然大部分的蔬菜都成功保住了，但是由于夜间的严寒和疲劳，大家都得上了严重的感冒。不过在那之后，我们提起这件事情，都会从内心深处感到一种快乐和满足。这种自我价值的凸显，会让我们对生活的感触更加真实而快乐，会使我们对生命的领悟更加深刻而澄澈。一个人只有深深地热爱他自己所从事的职业，才会为之不断奋斗。

　　力争上游更是一种境界。当我们将做到最好当作人生追求的一种境界时，我们就会在工作上少一些计较，多一些奉献，少一些抱怨，多一些责任，少一些懒惰，多一些上进心;享受工作给自己带来的快乐和充实感，有了这种境界，我们就会倍加珍惜自己的工作，并抱着知足、感恩、努力的态度，把工作做得尽善尽美，从而赢得别人的尊重，取得岗位上的竞争优势。

　　各位同事们，创先争优不只是随口说出的一句空话，也不是标榜自己的一个词语，它更应该是一种默默的奉献，一种高尚的理想，一种强劲的力量。创先争优，誓言无声，让我们从现在做起，践行这份誓言，闪亮你的青春。

　　谢谢大家!物业的演讲稿

　　篇8各位领导、同志们：

　　今天，我们召开全市物业管理工作会议，主要任务是贯彻落实市政府×市长对全市住房工作的重要批示，以及×市长在全市住房保障和房产管理工作会议上有关物业管理工作的有关要求，动员各县区、各有关单位和广大物业服务企业，凝心聚力，强化服务，进一步提高全市物业管理水平，为建设和谐幸福宜居×做出新贡献。根据会议安排，下面我对全市物业管理工作作总结部署。

　　一、近年来全市物业管理工作回顾

　　近年来，物业管理战线的广大干部职工在各级党委政府的坚强领导下，攻坚克难，开拓进取，全市物业管理工作稳中求进、难中向好，较好完成了全年主要目标任务。

　　一是行业发展规模不断壮大。全市物业服务企业总数达到×家，其中本地一级×家、二级×家、三级×家、暂定三级×家、外地来连企业×家，物业管理项目达到×个，管理总面积突破×万平方米，从业人员×万人。去年全市新增物业服务企业×家(含外地来连×家)，新增物业管理项目×个。

　　二是制度体系建设不断加强。完成了《×市物业管理实施细则》的拟定工作，并组织行业专家集中修改，广泛征求物业服务企业、业主委员会等相关主体意见，邀请人大代表、政协委员座谈讨论。同时还启动了前期物业服务合同修订，完成了一批制度办法起草工作。

　　三是行业监管力度不断加大。对资质过期的×家本地物业服务企业依法予以资质注销，对×家备案过期的外地企业清理出我市物业服务市场。为整顿市场环境，促进物业服务企业主动履职，先后组织海州、连云区等就小区管理服务情况进行突击检查，对存在问题的小区，责成属地主管部门和街道督促企业限期整改。去年各县区主管部门定期不定期组织专项检查×余次，进一步增强了物业服务企业的契约意识和服务意识，小区物业服务水平总体有所提升。

　　四是城市宜居品质不断提升。在市区×个物管小区开展了园林绿化

　　提档升级活动，新栽树木×余株，种植草皮×万平方米。开展物管小区排水系统专项整治，确保汛期物管小区安全。认真开展物管小区市优达标创建活动，×个物管小区达到市优管理服务标准，涌现出一批创建先进单位和物管示范小区。同科汇丰国际、苍梧三期、金鹰国际城等小区始终保持较高管理水平，经得住检查，受到业主好评。

　　五是物业维修资金、物业服务用房管理进一步规范。建立了市区电梯、消防设施设备专项维修资金，适时调整了市区物业维修资金缴存模式，提高了维修资金交存率。去年市区共拨付使用物业维修资金×万元，涉及×个小区，惠及业主×万户，同比增长×%。加强物业服务用房配置和使用管理的监督检查，对×多家未按规定配置或违规使用物业服务用房的建设单位、物业服务企业采取了限期整改措施，切实维护了广大业主的权益。

　　在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到，当前全市物业管理工作还存在很多困难和问题，与广大人民群众追求宜居幸福生活的热切期盼、与党和政府改善民生的工作目标、与我市“十三五”全面建成小康社会的总体要求还有较大差距。如物业管理政策法规相对滞后，物业管理体制机制不健全，物业服务总体水平不高，热点难点问题亟待破解等等。

　　二、下步物业管理工作安排

　　今年是全面建成小康社会决胜阶段的开局之年，也是推进供给侧结构性改革的攻坚之年。对于全市物业管理行业来说，要转变思维方式，抓住关键举措，努力实现“十四五”期间物业管理工作良好开局。

　　(一)完善政策法规体系，推动物业管理法制化建设。

　　推动出台《×市物业管理办法》，同时要制定和完善八个配套文件：以市政府办名义出台《×市既有住宅加装电梯指导意见》;会同市规划局制定《×市物业服务用房管理暂行办法》;出台《×市物业应急维修管理暂行办法》;会同市工商局修改印发《前期物业服务合同》《物业服务合同》示范文本;制定《×市物业服务质量考评细则》《×市物业管理项目经理等级考核办法》《物业管理委员会成立规程》《×市物业服务保证金管理办法》。力争通过两年的努力，建立较为完善的物业管理

　　制度体系，逐步实现有法可依，为依法监管打牢基础。

　　(二)加快推进体制机制改革，提高物业管理工作效能。

　　一要推进建立属地管理、综合管理和行业管理有机结合的物业管理体制，健全“指导监督在市级，主体责任在县区，具体负责在街道，矛盾化解在社区”的物业管理运行机制。二要推进县区、街道、社区物业管理工作机构、经费和人员“三落实”。年内市区及各县要全部完成街道物业服务窗口的设立，年底全市将统一组织检查考核。三要推动相关部门职责进小区。在各物管小区统一设置“物业管理公示栏”，公示相关部门和单位的职责及联系人、联系电话，接受业主监督和投诉，及时查处小区违法违规行为。四要进一步简政放权。将前期物业招投标管理、物业服务质量保证金管理、物业服务用房交付使用监管、限额以下物业维修资金使用审批等权限下放到各区，充分调动基层部门的工作积极性和主动性。五要优化行业监管模式。充分运用已建成的智慧物业监管服务平台，整合行业发展的各类数据，实现数据共享，提高监管效能，促进行业健康发展。

　　(三)加大重点工作推进力度，切实提升物业服务质量。

　　一要继续开展市优物管小区达标创建活动。按照年初既定目标，确保全市×%以上物管小区达到市优标准，为全面提升物业服务质量树立更多典型。二要积极创建国家卫生城市，努力打造干净物管小区。在小区电子显示屏滚动播出创建国家卫生城市宣传标语，在小区出入口悬挂创建横幅。各县区要结合“干净、方便、顺畅”×建设实施方案，认真组织开展“干净物管小区”专项行动。三要加大老旧小区改造力度，做好后续管理服务。×月×日前全面完成全市×个老旧小区改造任务，努力改善老旧小区硬件设施条件。四要强化执法检查，净化市场环境。县区物业主管部门要认真履职，主动执法，加大监督检查力度和频度，及时将服务质量差、管理水平低、投诉问题多的物业服务企业列入黑名单。要加强物业管理招投标管理，维护招投标市场的公开、公平、公正。适时引入第三方评估，将评估结果向社会公布。

　　(四)突出抓好信用体系建设，完善行业监管措施。

　　一要尽快完成物业信息数据库建设。各县区、各物业服务企业要

　　根据市局统一部署，做好数据整理报送，力争在上半年完成全市物业服务企业、物业管理项目和项目经理基础信息、信用信息的征集和系统录入。二要完善信用考评机制。按照企业自评、县区初评、市局评定的程序和信用评定办法逐级审核确认，确保数据真实准确。三要做好数据成果运用。今年年底前要发布全市第一期物业服务企业信用报告。从明年开始做到每季度发布一次，促进守法守信经营。

　　(五)强化公众监督和行业自律，提升行业整体素质。

　　一是举办“最美物业人”“最美物管小区”公众评选活动和物业管理行业三个“十佳”评选活动，努力提升业主依法维权适度维权、业主委员会和物业服务企业依法履职履约能力，促进和谐社区建设。二是制定行业自律规则，组织全市物业服务企业签订行业自律承诺书，引导物业服务企业提升管理服务素质。扎实开展项目经理培训，培优一批综合素质高、业务能力强的项目经理岗位先锋。同时，扎实开展劳动技能比赛，加大一线作业人员培训力度。

　　主要保障措施：

　　一是加强考核管理。积极发挥市物业管理领导小组办公室的作用，牵头制定各部门物业管理工作考核问责办法，将各部门物业管理工作履职情况、目标完成情况纳入年底考核。

　　二是强化问题导向。摸清全市物业管理基本情况和问题底数，做到有的放矢、因地制宜，从解决一件件具体问题抓起，明确整改重点、整改时限，一把钥匙开一把锁，不断把工作引向深入、推向前进。

　　三是强调务实高效。发扬求真务实、马上就办的工作作风和钉钉子的精神，对每一项工作责任到人，落实到具体人头。按照既定的时间节点，加快推进落实，确保物业管理各项工作落地生根，取得实效。

篇四：关于社区座谈会物业发言

　　物业公司在社区活动上的发言

　　第一篇：物业公司在社区活动上的发言

　　尊敬的各位领导，同志们：

　　春色满园，万物生辉。今天，油田在我们××小区召开了“创和谐社区，建温馨家园”活动动员大会。此次动员大会，（来自.）是一次吹响和谐号角的动员大会，是一次唱响和谐主旋律的动员大会。会上，××局以及社区领导就此次活动进行了讲话和动员，使我们倍受鼓舞。借此机会，就如何落实活动要求，深化活动效果，更深一步推动和谐社区、平安社区建设，我代表××物业公司做表态发言。

　　一、进一步明确指导思想，让创建意识更加稳固

　　小区，是我们开展各项活动的主阵地；小区居民，是落实各项活动的主力军。努力提高基层职工和广大小区居民的创建意识，形成思想共识，对于促进“创和谐社区，建温馨家园”活动的开展，具有积极地作用。为此，我们将以局党委会议精神为指导，紧紧围绕和谐社区建设，以创造和谐、温馨的居住环境为目标，坚持从实际出发，同小区居民一起争创小区的和谐环境，把握正确的舆论导向，引导居民从每日生活抓起，从树文明新风做起，从讲文明礼貌说起，自觉遵守小区的居民文明公约和社会公德，坚决摒弃一切不文明行为，大力倡导健康向上的生活方式，爱护公共环境，尊老爱幼，助人为乐，邻里团结和睦，积极参加社区组织的各项公益活动，与社区一起，共同培育小区的文明之

　　花，努力把我们的小区建设成安全、文明、优美、和谐、欢乐的大家庭。

　　二、进一步细化工作措施，让创建氛围更加浓厚

　　家庭是社区的细胞，家庭和谐是社区和谐的基础；温馨的家园需要我们共同的呵护。作为小区的物业人，在活动中，我们首先以“创和谐社区，建温馨家园”活动为载体，继续结合“亲情小区、亲情楼栋、亲情家庭”活动的开展，同小区居民一道，加大小区宣传教育手段，充分发挥小区典型人物和事例的示范作用，（来自.）为和谐社区创建活动的深入开展，营造良好的舆论氛围。其次，以“创和谐社区，建温馨家园”活动为平台，通过大力开展各种评选活动，让职工群众学有方向，赶有目标，在相互促进中共同提高，努力营造起健康向上、和睦团结的和谐氛围。三是，在具体工作中，我们将严格落实首问负责制，进一步细化礼仪服务、亲情服务等各项措施，进一步提升440维修服务的快速反应能力，使我们的物业服务更快，更灵，更优、更美，为小区创造更加舒适优美的和谐环境。

　　三、进一步调动各方力量，让创建成果更加丰硕

　　家庭和睦、邻里团结，是整个社区和谐稳定的基础保证；“前沿”稳固才会“后方”平安；家庭虽小，但它却涉及社会生活的方方面面，构建和谐社区、温馨家园，倡导人与自然的和谐相处，是我们扎实推进和谐社区建设，努力构建和谐社会的重要基础。今年，我们将按照“创和谐环境，建温馨家园”活动要求，把这

　　项活动贯穿全年工作的始终，继续发扬“精细、和谐、美好、超越”的精神，在公司所有的小区中全面开展创建活动，做到统一动员，统一布署；同时，我们将做好与主营单位的沟通协调，不断提高社区文化活动的质量，用高品位，高层次的文化活动，搭建起社区与居民之间的沟通平台，加深社区与居民之间的感情，密切社区与居民之间关系，全面推动社区精神文明建设的健康发展。

　　最后，让我们共同携起手来，在上级党委的正确领导和指引下，积极行动起来，全身心地投入到“创和谐社区，建温馨家园”活动中来，充分发挥组织优势，丰富活动内容，创新活动方式，团结一心、艰苦奋斗，把我们的小区建设成为生活舒适、安定和谐的美好家园！

　　谢谢大家！

　　第二篇：物业公司在“创和谐社区，建温馨家园”活动上的发言

　　物业公司在“创和谐社区，建温馨家园”活动上的发言

　　尊敬的各位领导，同志们：

　　春色满园，万物生辉。今天，油田在我们××小区召开了“创和谐社区，建温馨家园”活动动员大会。此次动员大会，（来自HAO）是一次吹响和谐号角的动员大会，是一次唱响和谐主旋律的动员大会。会上，××局以及社区领导就此次活动

　　进行了讲话和动员，使我们倍受鼓舞。借此机会，就如何落

　　实活动要求，深化活动效果，更深一步推动和谐社区、平安社区建设，我代表××物业公司做表态发言。

　　一、进一步明确指导思想，让创建意识更加稳固

　　小区，是我们开展各项活动的主阵地；小区居民，是落实各项活动的主力军。努力提高基层职工和广大小区居民的创建意识，形成思想共识，对于促进“创和谐社区，建温馨家园”活动的开展，具有积极地作用。为此，我们将以局党委会议精神为指导，紧紧围绕和谐社区建设，以创造和谐、温馨的居住环境为目标，坚持从实际出发，同小区居民一起争创小区的和谐环境，把握正确的舆论导向，引导居民从每日生活抓起，从树文明新风做起，从讲文明礼貌说起，自觉遵守小区的居民文明公约和社会公德，坚决摒弃一切不文明行为，大力倡导健康向上的生活方式，爱护公共环境，尊老爱幼，助人为乐，邻里团结和睦，积极参加社区组织的各项公益活动，与社区一起，共同培育小区的文明之花，努力把我们的小区建设成安全、文明、优美、和谐、欢乐的大家庭。

　　二、进一步细化工作措施，让创建氛围更加浓厚

　　家庭是社区的细胞，家庭和谐是社区和谐的基础；温馨的家园需要我们共同的呵护。作为小区的物业人，在活动中，我们首先以“创和谐社区，建温馨家园”活动为载体，继续结合“亲情小区、亲情楼栋、亲情家庭”活动的开展，同小区居民一道，加大小区宣传教育手段，充分发挥小区典型人物和事例的示范作

　　用，（来自HAO）为和谐社区创建活动的深入开展，营造良好的舆论氛围。其次，以“创和谐社区，建温馨家园”活动为平台，通过大力开展各种评选活动，让职工群众学有方向，赶有目标，在相互促进中共同提高，努力营造起健康向上、和睦团结的和谐氛围。三是，在具体工作中，我们将严格落实首问负责制，进一步细化礼仪服务、亲情服务等各项措施，进一步提升440维修服务的快速反应能力，使我们的物业服务更快，更灵，更优、更美，为小区创造更加舒适优美的和谐环境。

　　三、进一步调动各方力量，让创建成果更加丰硕

　　家庭和睦、邻里团结，是整个社区和谐稳定的基础保证；“前沿”稳固才会“后方”平安；家庭虽小，但它却涉及社会生活的方方面面，构建和谐社区、温馨家园，倡导人与自然的和谐相处，是我们扎实推进和谐社区建设，努力构建和谐社会的重要基础。今年，我们将按照“创和谐环境，建温馨家园”活动要求，把这项活动贯穿全年工作的始终，继续发扬“精细、和谐、美好、超越”的精神，在公司所有的小区中全面开展创建活动，做到统一动员，统一布署；同时，我们将做好与主营单位的沟通协调，不断提高社区文化活动的质量，用高品位，高层次的文化活动，搭建起社区与居民之间的沟通平台，加深社区与居民之间的感情，密切社区与居民之间关系，全面推动社区精神文明建设的健康发展。

　　最后，让我们共同携起手来，在上级党委的正确领导和指引

　　下，积极行动起来，全身心地投入到“创和谐社区，建温馨家园”活动中来，充分发挥组织优势，丰富活动内容，创新活动方式，团结一心、艰苦奋斗，把我们的小区建设成为生活舒适、安定和谐的美好家园！

　　谢谢大家！

　　第三篇：物业公司创和谐社区，建温馨家园活动发言材料

　　文章标题：物业公司创和谐社区，建温馨家园活动发言材料

　　尊敬的各位领导，同志们：

　　春色满园，万物生辉。今天，油田在我们××小区召开了“创和谐社区，建温馨家园”活动动员大会。此次动员大会，是一次吹响和谐号角的动员大会，是一次唱响和谐主旋律的动员大会。会上，××局以及社区领导就此次活动进行了讲话和动员，使我们倍受鼓舞。借此机会，就如何落实活动要求，深化活动效果，更深一步推动和谐社区、平安社区建设，我代表××物业公司做表态发言。

　　一、进一步明确指导思想，让创建意识更加稳固

　　小区，是我们开展各项活动的主阵地；小区居民，是落实各项活动的主力军。努力提高基层职工和广大小区居民的创建意识，形成思想共识，对于促进“创和谐社区，建温馨家园”活动的开展，具有积极地作用。为此，我们将以局党委会议精神为指导，紧紧围绕和谐社区建设，以创造和谐、温馨的居住环境为目

　　标，坚持从实际出发，同-http://小区居民一起争创小区的和谐环境，把握正确的舆论导向，引导居民从每日生活抓起，从树文明新风做起，从讲文明礼貌说起，自觉遵守小区的居民文明公约和社会公德，坚决摒弃一切不文明行为，大力倡导健康向上的生活方式，爱护公共环境，尊老爱幼，助人为乐，邻里团结和睦，积极参加社区组织的各项公益活动，与社区一起，共同培育小区的文明之花，努力把我们的小区建设成安全、文明、优美、和谐、欢乐的大家庭。

　　二、进一步细化工作措施，让创建氛围更加浓厚

　　家庭是社区的细胞，家庭和谐是社区和谐的基础；温馨的家园需要我们共同的呵护。作为小区的物业人，在活动中，我们首先以“创和谐社区，建温馨家园”活动为载体，继续结合“亲情小区、亲情楼栋、亲情家庭”活动的开展，同小区居民一道，加大小区宣传教育手段，充分发挥小区典型人物和事例的示范作用，为和谐社区创建活动的深入开展，营造良好的舆论氛围。其次，以“创和谐社区，建温馨家园”活动为平台，通过大力开展各种评选活动，让职工群众学有方向，赶有目标，在相互促进中国共产党同提高，努力营造起健康向上、和睦团结的和谐氛围。三是，在具体工作中，我们将严格落实首问负责制，进一步细化礼仪服务、亲情服务等各项措施，进一步提升440维修服务的快速反应能力，使我们的物业服务更快，更灵，更优、更美，为小区创造更加舒适优美的和谐环境。

　　三、进一步调动各方力量，让创建成果更加丰硕

　　家庭和睦、邻里团结，是整个社区和谐稳定的基础保证；“前沿”稳固才会“后方”平安；家庭虽小，但它却涉及社会生活的方方面面，构建和谐社区、温馨家园，倡导人与自然的和谐相处，是我们扎实推进和谐社区建设，努力构建和谐社会的重要基础。今年，我们将按照“创和谐环境，建温馨家园”活动要求，把这项活动贯穿全年工作的始终，继续发扬“精细、和谐、美好、超越”的精神，在公司所有的小区中全面开展创建活动，做到统一动员，统一布署；同时，我们将做好与主营单位的沟通协调，不断提高社区文化活动的质量，用高品位，高层次的文化活动，搭建起社区与居民之间的沟通平台，加深社区与居民之间的感情，密切社区与居民之间关系，全面推动社区精神文明建设的健康发展。

　　最后，让我们共同携起手来，在上级党委的正确领导和指引下，积极行动起来，全身心地投入到“创和谐社区，建温馨家园”活动中来，充分发挥组织优势，丰富活动内容，创新活动方式，团结一心、艰苦奋斗，把我们的小区建设成为生活舒适、安定和谐的美好家园！

　　谢谢大家！

　　《物业公司创和谐社区，建温馨家园活动发言材料》来源于，欢迎阅读物业公司创和谐社区，建温馨家园活动发言材料。

　　第四篇：物业公司社区文化活动管理制度

　　物业公司社区文化活动管理制度

　　一、适用范围

　　适用于管业处组织开展的各类社区文化活动。寓教育于社区文化活动之中，创建高品们的人文环境。其职责包括：

　　a]大厦管业助理负责编制社区文化活动计划，并具体组织实施.b]管业处经理负责审核、批准社区文化活动计划。

　　c]管业处其他部门员工有责任配合社区文化活动的顺利开展。

　　二、工作程序

　　1.每年年初大厦管业经理根据管理处具体情况拟定本年度社区文化活动计划，实施过程中可根据实际情况在管业处经理批准后对计划做适当调整.2.较大型社区文化活动

　　a]管业经理在每次较大型的社区文化活动开展前，应拟定活动的实施计划，并报管理处及公司领导批准.b]管业助理根据上级审批意见制定活动的具体方案.c]管业经理应组织协调各部门完成活动的前期准备工作，并向大厦业/租户及有关单位发出活动通知.d]活动进行时，管理处指定的有关人员应注意安全防范工作，保障消防通道的畅通，防止意外事故的发生.e]管理处相关部门人员在活动结束后应及时清理现场.f]在较大型的社区文化活动完成后，大厦管业助理应及时填

　　写《社区文化活动记录表》对活动进行总结。

　　3．常设性的社区文化活动

　　a]管业处按规定时间开放社区文化活动中心，并设专人管理，以丰富大厦业/租户的日常文化生活。

　　b]对社区文化活动中心的管理可参照wi/jf-09-04《营业文娱场所管理规程》执行。

　　第五篇：社区依托物业公司学习志愿者活动总结

　　社区依托物业公司学习志愿者活动总结

　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以社会主义核心价值体系建设为根本，以“奉献他人、提升自己”为理念，以服务社区居民为出发点和落脚点，坚持弘扬志愿精神与开展志愿服务活动相统一，坚持志愿服务与物业服务相衔接，坚持员工志愿者与社区居民志愿者相配合，注重人文关怀，多办实事好事，推动社区成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体。

　　1、积极组织员工开展便民利民志愿服务。物业服务企业员工工作在社区，与居民相熟相知，有一定的技术专长，是社区志愿服务的重要力量。物业服务企业要在员工中大力宣传志愿理念、普及志愿知识，增强员工的志愿服务意识，充分发挥企业的人力资源优势，组织员工在认真履行物业服务合同基础上，开展形式多样的便民服务和延伸服务。及时收集与居民生活密切相关的信息，利用小区公告栏、告示牌定期发布，方便居民生活。组织员

　　工为社区居民特别是空巢老人和残疾人提供维修家电、代交水电费等服务，积极为他们排忧解难。组织维修工人向居民普及水电暖气的使用常识，倡导安全用电、节约用水的生活方式。组织园艺工人开展室内花卉种植培训，为居民提供家居绿化知识咨询。

　　2、积极支持社区文体志愿服务活动。物业服务企业接受业主委托对社区物业进行维护和管理，要配合业主大会和业主委员会，利用物业管理区域内的场地、设施和设备，为居民开展文体活动提供支持。要主动与社区居民组建的票友会、舞蹈队、合唱团等加强联系，为他们开展活动提供便利条件。结合文化科技卫生“三下乡”、科教文体法律卫生“四进社区”、送欢乐下基层和“我们的节日”主题活动等，为居民学唱红歌、诵读经典、联谊联欢、才艺展示等搭建平台。切

　　实做好社区健身路径维护和保养工作，积极为社区体育指导员开展工作创造条件，推动全民健身活动经常化。支持社区志愿服务站（点）建设，实现信息互通、资源共享。有条件的物业服务企业可利用社区“一键通电话”或“爱心门铃”，依托楼宇通讯线路，建立应答服务系统，提高志愿服务的及时性和有效性。

　　3、积极参与社区志愿服务活动。协助社区居委会对困难家庭进行走访，完善社区志愿服务台账，提高志愿服务的针对性。扎实推进文明礼仪知识宣传普及，组织员工志愿宣讲队和文明劝导队，宣传生活礼仪、职业礼仪和社交礼仪常识，倡导文明新风，劝导不文明行为，营造文明和谐的社区环境。扎实推进平安社区

　　建设，在公安机关的指导下，帮助居民成立治安巡查志愿服务队，协助做好社区治安防范工作，完善群防群治网络。组织安保人员向居民发放安全手册，普及防火防盗、应急避险、疏散安置等知识，提高居民的公共安全意识和自我保护能力。

　　依托物业服务企业开展社区志愿服务活动，是创新社区管理方式、提高社区服务水平的有力抓手，是物业服务企业履行社会责任、提升企业形象、打造服务品牌的重要载体，是深化精神文明创建活动、提升志愿服务水平的有效途径。各地各有关部门要高度重视、精心组织，按照《通知》要求，结合当地实际，制定实施方案，认真贯彻落实。各级文明办要发挥好牵头作用，认真做好组织协调和联络服务工作，把这项工作纳入志愿服务活动总体规划，与正在开展的关爱空巢老人、关爱残疾人、关爱农民工志愿服务活动结合起来，形成社区志愿服务活动的强大合力。各级物业主管部门要把这项工作作为行业精神文明创建的重要内容，积极探索将物业服务企业开展志愿服务工作与物业服务项目招投标、物业管理创先评优等工作相结合的措施和办法，把这项工作做深入、做扎实。社区相关部门要积

　　极与物业服务企业联系，努力形成党组织统一领导，社区居委会、驻区单位、业

　　主委员会、物业服务企业协同配合的社区志愿服务工作机制。物业服务企业要把推进社区志愿服务活动融入物业服务企业管理之中，不断提高工作的自觉性和主动性，务求取得实实在在的效果。

篇五：关于社区座谈会物业发言

　　社区物业管理研讨会典型发言材料

　　社区物业管理研讨会材料

　　全面提升社区物业管理工作水平

　　社区服务中心

　　＃＃年6月，随着南机厂的改制分流，社区作为独立的单位划归勘探局管理，当时各种性质的用工总量不足90人。辖区内有居民近万名，大都是南机集团、南石医院和油田二中等改制、移交单位的在职职工和非在职人员社区从成立开始就面临着基础设施老化、居民成分复杂、稳定矛盾突出、用工总量不足等一系列实际困难，各项工作面临着巨大的压力。如何克服困难、化解矛盾、解决问题，搞好社区管理和服务工作，历史性地摆在社区领导班子和全体干部职工面前。我们经过认真分析、确立了在服务中彰显人本理念，在管理中实现上下联动的工作理念，不断更新管理思想，创新工作思路和方式方法，把物业管理工作与思想政治工作有机融合，相互促进，相互推动，在提高社区物业管理水平的同时，也为社区的稳定和谐发挥了积极的作用。下面，是社区在物业管理工作实践中的几点不成熟体会和认识，与兄弟单位探讨交流。

　　一、准确定位，明晰社区物业管理与社区管理的内在联

　　系，找准工作的着眼点是搞好社区物业管理工作的基础

　　1、准确服务定位，从社区整体管理的层面认识物业管理工作。社区物业管理管理是社区管理的重要组成部分。物业管理寓于社区管理之中，并与社区管理相互制约，相互影响，二者是部分与整体的关系。譬如：社区从美化人居环境和提高居民的文明素质入手，加强改善社区综合环境建设和管理，使社区服务、社区文化、社区治安处于良好状态，就能提高物业管理的效率，有效降低物业管理的成本。同样，物业管理部门加强对房屋、基础设施、环境卫生及治安绿化的管理，这种环境不论对居民的生理或是心理都会产生重大影响，使人们的思想、道德和精神能够得到潜移默化的升华，从而形成和谐文明的氛围，促进了社区整体管理工作的发展。所以说，物业管理与社区管理相辅相成、互为制约，抓好物业管理对推动社区的整体管理有着积极的促进作用。

　　2、准确角色定位，从和谐社区建设的高度做好物业管理工作。与地方商业住宅小区相比，油田社区的物业管理工作有着一定的特殊性。这主要因为我们服务的对象——即所有业主都是油田几大群体的成员。从这一点来讲，油田社区的物业管理工作既是对物业本身的管理，又是对社区服务设施综合利用的管理，同时还涉及社区文化建设、精神文明建设、稳定和谐的居民队伍建设等方方面面。因此，就社区而言，我们的居民主要是离退休职工、改制企业及移交单位的职工、“协解”人员及职工家属等四大群体。居民队伍成分复杂、思想多元化，在物业管理中稍有不慎或纰漏，就有可能增加这几大群体的不稳定因素。基于这种认识，我们一直倡导一种理念：不要以管理者自居，而要以服务者定位。并梳理出物业管理工作基本思路：即做好物业管理工作，是化解矛盾、维护稳定、构建和谐社区的有力举措。

　　二、坚持“以人为本”，处理好物业管理中错综复杂的人际关系是搞好物业管理服务的关键

　　在社会新闻中，我们常会看到许多业主与物业公司发生矛盾与争执。其实业主并不是都不近人情和爱挑剔，只是因为在物业管理服务工作中，物业公司没有为业主营造良好的社区文化和人文氛围，致使业主与业主之间、业主与物业管理员工之间缺乏沟通，从而导致双方或多方的互相不理解，才会因一些小事产生矛盾，使一些小矛盾升级为大纠纷。基于这种认识，我们把人本管理的理念揉和在物业管理服务的全过程，把物业管理服务和社区文化建设有机地结合起来，以此推动物业管理工作。

　　1、提高物业管理员工素质，是搞好物业管理服务的先决条件。要搞好物业管理服务，首先要提高物业管理员工的自身素质。物业管理员工在日常工作中直接与居民接触。他们的一言一行，工作的方式和态度，都要正确和得体。物业服务单位在居民面前的形象都要由物业管理员工来体现，因

　　此，搞好物业服务，提高员工素质就显得尤为重要。为此，我们在开展各类专业技术培训的同时，提出了“一二三四五六”和“十事十办”的工作理念，强化物业服务员工的服务技能和服务意识，倡导微笑服务。在实际工作中，微笑、礼貌的服务相当重要。一笑值千金。微笑、礼貌的服务可以化解很多居民内心的怨气,在不经意中提高了居民对物业管理单位的信任，维护了物业管理部门的形象。特别是今年以来，我们借助学习贯彻集团公司《员工守则》活动和油田党委开展的双促活动，在全体员工中开展了《员工守则》知识竞赛和考试，进行了文明用语、微笑服务培训，进一步强化员工的服务意识和责任意识。

　　2、营造社区人文氛围，是搞好社区物业管理服务的必要手段。在实际工作中，我们充分认识到，良好的社区人文氛围对搞好物业管理服务有着极大的推动作用。我们以党建带动居民共建，从提升居民的文明程度和整体素质入手，不断强化居民的和谐共建意识，为提供好的物业管理环境积极创造条件。我们印发了《社区居民手册》，从社区管理制度、居民公约、生活安全等方面对居民加以引导，先后在居民中开展了“爱护花草树木、争当文明居民”签名活动，分片举办了“社区是我家，建设靠大家”的居民演讲活动和“可爱的社区”、“说说社区新气象”征文活动，设立了“道德评议台”和“曝光栏”，对居民中的一些好人好事大张旗鼓地进

　　行宣传，对不文明行为进行曝光和评议。通过一系列活动的开展，“社区是我家，建设靠大家”的理念已在居民中形成广泛的共识，为我们搞好物业管理工作提供了良好的氛围，创造了良好的条件。践踏草坪的现象少了，破坏公共设施的行为少了，乱扔果皮、纸屑和乱倒垃圾的居民少了，小区环境得到了很大改善。

　　3、和居民进行亲善友爱的沟通是搞好社区物业管理服务的关键环节。在管理服务中，物业管理员工应把居民当作自己的家人去对待，注重和居民进行沟通，增进友谊，增进了解，建立起亲善友爱的关系。有了沟通，许多问题就会迎刃而解；有了理解，既实现了良好的管理，同时，即使我们在工作偶尔犯了一些小的错误，居民也会表示理解，不去计较。在实际工作中，我们注意倾听居民的呼声，了解居民的心愿。社区大到设施大修改造，小到草坪绿化，每一次方案的提出，都要召开居民听证会，让居民代表参与意见。同时，对敲定的项目进行公示，让居民提出好的意见和建议。在社区的各项整治工作中，都吸纳居民代表参与。在违章建筑拆除中，我们耐心细致地和居民沟通解释，最终得到居民的理解和支持。308处违章建筑在半月内由居民自行拆除，没有引发矛盾和上访。今年，针对杜绝暖气放水问题，社区出台了《供暖设施管理和处罚规定》，从《规定》制定到讨论通过，全程都有居民代表参与。社区专门成立了暖气使用检查

　　大队，选派居民代表参与检查管理。沟通渠道的建立和日常工作中的强化沟通，社区的多项工作得到了居民的理解和支持，也促进了我们物业管理水平的逐步提高。

　　三、把握“精”、“细”、“严”是搞好物业管理工作的重要保障

　　1、深化一个“精”字，打好物业管理的基础。“精”，就是要求我们的物业管理工作要做到精益求精，力求完美。物业站在日常的管理服务过程中，每一个步骤都要精心、每一个环节都要精细，每一项工作都是精品。精心是态度，精细是过程，精品是成绩。在物业管理工作中，我们不断健全各项管理制度，不断加强内部管理工作的过程指导，不断加强对管理工作的精确计划和精确控制，既提高了服务水平，又减少了各种浪费。

　　2、把握一个“细”字，促进物业管理工作的规范管理。“细”，就是要求我们的工作组织要严密，管理要细致入微，不能只浮于表面，而要扎实深入，管理到位。物业管理水平的差异往往体现在细节的管理上。我们的物业管理服务每天都处理着数不清的事情：保洁、保安、环卫、绿化、维修等。这些事情件件琐碎，看似小事一桩，无关紧要，可是，一旦因为某个环节、某个细节处理不好，就很可能转化为大事，既影响我们的形象，又易引发不稳定因素。相反，每个细节、每个环节、每一件事情都能做到位，我们的物业管理水平就

　　能得到提高。因此，我们在实际工作中狠抓细节管理，将管理延伸到每一名员工，细化管理服务标准，明确操作程序和责任人。同时，以开展承诺服务为切入点，增强了员工的服务意识，提高了服务水平。

　　3、坚持一个“严”字，进一步提高物业管理水平。“严”，就是严格管理，在实际工作中，我们充分意识到，强化内部管理，提高物业管理水平，关键在于严格落实各项规章制度。只有实施严格的考核与监督，才能确保管理措施到位，才能提升物业管理的整体水平。“严”，我们体现在两个方面。一方面是对物业管理责任单位的考核。我们对小区内出现的包括治安、环卫、绿化、维修等问题，都要有责任主体单位承担，把日常考核与集中考核相结合，达到成绩出在平时，出在严格管理之中。通过严格的考核激励机制，提升物业管理工作的有效性。另一个方面是对居民严格。在日常管理工作中，针对极少部分居民破坏小区公共设施、损坏花草树木和偷电等行为，决不姑息迁就，决不心慈手软，严格按照事前公布的制度进行处理，同时，予以行为曝光。

　　四、转换经营模式，巧用社会资源是搞好社区物业管理的一项有效途径。

　　社区自成立以来，面临着员工严重不足的矛盾，仅靠一百多人搞好社区的物业管理服务、居民管理、离退休职工管理和办事处的经营管理等方面的工作显然是不可能的。面对

　　这一问题，我们充分发挥地处市的优势，充分利用社会资源搞好社区物业管理服务，走专业化管理的道路。这一举措，在弥补人员不足的同时，也提高了社区物业管理水平。一是环卫绿化项目实行社会专业公司管理。我们把环卫和垃圾处理捆绑竞价，实施甲、乙方管理模式，收到了良好的效果，既降低了费用，提高了质量，又12下一页

篇六：关于社区座谈会物业发言

　　物业座谈会的发言稿

　　物业座谈会的发言稿

　　尊敬的领导、亲爱的业主：

　　大家下午好！非常荣幸能够请到各位业主代表于百忙之中抽空来参加我们管理处举办的本次业主座谈会。首先我谨代表物业公司对各位尊敬业主的到来表示由衷的感谢，谢谢大家对我们工作的信任与支持。

　　本次召开的业主座谈会主要有两个目的：一是值此新春佳节即将来临之际，我代表物业公司的全体员工为您送上一份衷心的祝福，诚挚的祝您新春快乐，生活愉快！二是20**年为给各位业主打造更加品质化的宜居家园，想听听大家对我们工作的建议和意见，以便我们进一步改进和提升。

　　亲爱的业主们，本次座谈会主要流程包括：

　　一是F区管理处向各位业主汇报20**年主要的工作内容，二是敞开心扉，与您互动。想请业主们提出20**年工作的改进建议和意见。

　　三是为了感谢各位业主的信任和厚爱，我们在座谈会完毕后还会送您一份最实惠的礼品，以表我们心意。

　　在过去的20**年里，我们主要做了以下工作：

　　同志们：

　　大家下午好！

　　今天我们在这里召开20**年物业安保工作会议，主要是要明确今年物业安保工作思路，明确物业安保工作标准。今天参加会议的物业人员都是我们物业合作单位的核心人员，我们现在平安、整洁、舒心的工作环境主要是有着他们辛勤的工作。请允许我代表中

　　国移动江苏公司徐州分公司对各单位物业同志长期辛勤付出表示衷心的感谢。

　　在过去一年里，公司坚持“平安第一、预防为主、综合治理”方针，遵循“分层分级抓重点、准确分解重落实、责任分解释风险”的管理思路，细化分解管理措施，强调职能监管，细化责权匹配，建立了较为完善的平安生产工作体系，全面完成平安生产工作目标。公司连续四年被评为徐州市平安生产“先进单位”，成为唯一获此殊荣的通信企业；20**年4月，公司被授予江苏省“平安企业”荣誉称号，全省通信行业中仅有两家单位获此殊荣！

　　成绩的取得，离不开同志们的尽职尽责和百倍努力。在此，我再次向大家表示衷心的感谢！

　　物业管理是关系员工舒心工作、涉及公司各方面的一项综合性工作，对于提升公司形象，美化工作环境，增强公司综合竞争力都具有重要的意义。

　　当前形势下，靠单一业务打天下、靠垄断地位霸天下、靠完美执行保天下的时代已经终结，公司唯有转型，才能牢牢把握市场主动，重新确立竞争优势，实现更高水平的可持续开展。公司面临转型，我们的物业管理工作也要与时俱进，要以更高的标准为公司的再次飞跃做好支撑和效劳。因此，我们要着眼效劳一流公司的长远目标，解放思想，勇于创新，不断探索适应时代的开展要求的物业管理体制机制，积极促进物业管理行业向标准化和高端形态开展，全面提高公司物业管理水平。

　　下面，我讲几点意见。

　　随着公司业务的高速开展、规模的不断扩大和公司转型进程的加快，物业工作将会由以模糊分工、简单操作为主逐步向精细分

　　工、高质效劳进展转变。认真梳理和解决现行管理体制、管理手段和管理方法中不符合、不适应的矛盾，是摆在我们面前的首要任务。进一步提高对物业管理重要性的认识，深入研究既有管理存在的问题，也迫在眉睫。

　　物业管理是完善和开展现代企业功能的根底，在企业开展的过程中，所有根底设施都要随着时间的推移，投入相应的人力、物力、财力，使其保持原有功能或完善开展其功能。物业管理可以满足公司在物业使用过程中多元化的需求，创造与硬环境相适应的.管理效劳软环境，并使硬环境充分发挥效用，提高其质量。从这个意义上说，物业管理工作实际上就是公司根本组织单元的管理工作，物业管理工作者，实际上就是公司管理工作者。

　　物业管理的根本目的是为公司、为员工提供优质的效劳，物业事业的开展，关键在于员工素质的提高。我们要切实加强内部管理，努力提高综合素质，不断提高效劳水平。一是要切实加强物业根底工作建立，完善内部管理制度，苦练内功，增强开展后劲，适应公司开展的需要。二是要大力提高物业从业人员职业素质，抓好多层次的人才培训，加强关键岗位和技能培训，提高人员素质。三是要努力增强效劳意识，要转变观念，把做好效劳放在一切工作的首位。要坚持以人为本，努力搞好人性化效劳，大力推行精细管理、精心效劳。物业从业人员要与公司员工和谐相处，共同创造整洁、文明、平安的生产办公环境。

　　物业管理涉及面广，良莠影响大，大家必须高度重视，切实加强组织领导，明确职责分工，认真履行职责，强化协调配合，扎扎实实抓好这项与员工切身利益密切相关的系统工程。

　　各物业管理人员要把强化物业管理工作作为创立和谐企业的一项重要内容，切实摆上议事日程。落实责任人员，明确工作任务，建立完善的工作体系，为物业管理工作提供有力保障。要进一步加大管理效劳力度，充分发挥职能作用，努力转变作风，不断提高效率。要努力为员工排忧解难，为公司开展创造有利条件；要认真受理各类投诉，加大调处力度，解决实际问题；要加强指导和效劳，努力推进公司物业管理工作的全面开展。

　　物业管理工作不能闭门造车，要不断学习和借鉴外单位先进的效劳理念和成功的管理经历，强队伍，精业务，优效劳，上高度。要紧跟公司全面转型脚步，积极作为。要全面加强职业道德教育和业务素质教育，建立健全各项管理制度，积极推行人性化管理和亲情化效劳，认真履行“正德厚生

　　臻于至善”的企业文化，形成特色鲜明的物业效劳新风范。

　　同志们，物业管理工作千头万绪，矛盾和问题很多，我们要以“构筑和谐企业，创立满意物业”为目标，尽职尽责地开展工作。相信在公司各级领导的理解和支持下，通过大家锐意进取，同舟共济，创新开展，扎实工作，我们的物业管理工作一定会有新的进步，一定会创造出让领导放心、让员工满意的物业管理新场面。正值农历龙年新春，在这里，我向辛勤工作在物业管理与效劳工作岗位上的全体同志拜个晚年，祝大家新春快乐，阖家幸福！

　　尊敬的各位领导、各位同仁：

　　大家下午好！

　　一元复始，万象更新。今天能在这里参加物业公司的年终总结会，我感到很快乐。xx年是物业公司成绩显著的一年，我们经历了

　　售楼部组建、物业前期介入、明信青庭交房、装修入住等重要事项，同时随着新领导班子的搭建，通过全体员工的共同努力，进一步提高了公司的管理水平和效劳水平，创立了一支优秀的管理队伍和操作人员。

　　20**年已经落幕了，20**年才刚刚开始，我们任重而道远。**物业今年有几个重大事项需要全员参与，包括公司资质升级、建章立制、品质提升、**和**交房……就在这一年，我们的管理面积会从6万平米增加到35万平米，规模的扩大需要我们对目标进展战略性分析，稳固市场，创立品牌。品牌是以质量为根底，以形象为武器，为此，我们在未来的一年里，要力争零缺陷，即效劳零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、平安零隐患、违章零违反的五零缺陷。要实现这一目标，我们会制定详细的实施步骤，首先要建立健全规章制度、完善操作标准；第二是强化培训，对员工进展理念灌输、知识教导以及技能培训；第三是进展品质监视、检查，工程负责人为第一责任人，对检查的结果要及时分析、整改、提升；第四，要有相应的绩效考核制度，我们会考虑提高部分优秀员工的薪酬和福利，但也会有相应的考核机制，对不合格的员工进展经济处分，不能干好干坏都一样。

　　在新的一年，我们鼓励员工多学习与物业相关的知识，提高专业技能，提升管理能力，在这个广阔的平台更好地开展，实现自己的人生价值，我们甚至可以给员工提供学习家，报销部分学习费用，打造学习团队，这也是与**地产的企业文化相一致的；同时，我们会继续关心员工的生活、福利，努力为员工创造舒心的工作环境，建立无障碍的沟通机制，减少与员工沟通的摩擦，增加员工工作的积极性，减少人员流失率。

　　**物业正处于一个极速开展的时期，需要每个部门、每个人都团结在一起，我们是一个大家庭，一荣俱荣，一损俱损，每个人的岗位可能都是极其平凡的，但正是这假设干的平凡经过常年的坚持与奋斗，才能缔造一个真正强大的**物业！

　　我是20**年1月才来的，你们上一年的成绩我无缘参与，20**年将是机遇和挑战同在，荣耀和梦想共存的一年，在**总的领导下，我定会全力以赴，与**物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长，为**物业奉献自己的一份力量！

　　最后，祝大家新年快乐，阖家幸福，谢谢！

篇七：关于社区座谈会物业发言

　　物业会议讲话稿范文

　　物业会议讲话稿

　　今天的会议是**社区成立以来召开的第一次会议，也是按照工委、管委领导的指示召开的一次会议，会议主要是提高认识，统一思想，安排部署近期工作任务，为今后工作奠定坚实根底。

　　一、**社区根本情况

　　**社区效劳中心现有工作人员5名，中心按照“一厅十室”的标准设有10多项效劳功能，设施、设备累计投资20余万元。中心以城市居民为效劳对象，目前辖区已交付物业的小区大约13个，物业效劳企业9家。

　　中心一楼设有便民效劳大厅、组织办公室、人口计生效劳室、人民调解室等。便民效劳大厅目前设有党员效劳、计生效劳、综治调解、民政优抚、劳动保障、流动人口、物业管理等效劳窗口，并配备了电脑、滚动电子屏等各类办公设备，健全各类工作。

　　中心二楼设有电子图书阅览室、党员会议室、居民代表会议室等。电子图书阅览室目前藏书量3000余册，报刊6种，配有4台高配置电脑；党员会议室、居民代表会议室配有电视机、vcd等电教设备。

　　中心三楼是集老年活动室、文化娱乐室、青少年活动室、残疾人康复室于一体的多功能活动室，内有乒乓球、健身、康复等健身器材。

　　二、社区的主要职责

　　内容见《**市城市社区效劳中心工作职责》。

　　三、社区运行初期工作思路

　　主要做好以下几方面工作：

　　1、建立社区根底档案。刚刚通知已发给大家，采集的数据在通知上写的很清楚，希望大家能够高度重视这次信息采集工作，这次信息采集主要是为今后业务开展和领导决策提供数据依据。

　　2、加快户籍管理审批。我们将与上级有关部门进行沟通，加快户籍管理权限审批进度，尽快解决居民落户及儿童上学等问题。

　　4、成立业主委员会。对强烈要求成立业主委员会的小区进行调研分析，条件具备后指导其成立业主委员会。

　　5、加强精神文明建立。依据采集的根底数据为依据，进行综合分析，条件具备后，组建志愿者队伍，不定期搞一些公益性活动；组建文艺宣传队（健身操队），举办一些居民喜闻乐见的文艺活动，进一步丰富小区居民的文化活动。

　　6、拓宽便民效劳工程。社区将在适当时间增设家政效劳、房产中介、求职、机票火车票预订等一系列居民需要的中介效劳工程。

　　7、创立网络信息平台。适时创立社区网站，利用网络平台宣传党的相关政策、发布社区相关动态、办事指南、业务办理等内容。

　　8、开展“创先争优”评比活动。开展文明小区、卫生小区、平安小区、优秀物业公司等一系列的评比活动，我们将通过**之窗网站、度假区网站及其他形式进行大范围宣传，目的是让居民了解哪些物业公司效劳是好的，哪些效劳是差的，以此促进各小区效劳质量的提升。

　　以上是我们社区的根本情况、工作职责和今后的工作思路，希望各物业公司能够积极配合我们社区，顺利完成各项工作任务，下面我针对物业公司今后如何配合好社区工作讲以下两点意见：

　　一、要正确处理与社区的关系。社区和物业公司是城市建立管理的最基层单位，是城市管理工作的重要组成局部，它既是小区居民日常生活迫切需要，不可离开的效劳部门；又是政府联系群众的桥梁和纽带，在相当程度上影响着整个城市工作的顺利开展。《**市城市社区效劳中心工作职责》中明确规定：物业效劳单位应当承受社区效劳中心的指导和监视，支持、配合社区居委会做好社区管理和社区效劳工作。所以希望各物业要密切配合好社区的工作，共同解决好工作中存在的各类问题，努力打造一个和-谐、祥和、平安的**社区。

　　二、要切实提高效劳质量。效劳应该说是每一位居民非常关心的问题。物业管理在我们**目前正处于初步阶段，局部物业公司管理仍不标准，效劳不到位，有的物业过度追求利润，不按照约定提供相应的效劳，收费与效劳不相符。一些物业企业素质低，甚至发生损坏业主财产的恶性事件。物业的效劳质量如何，员工的素质至关重要。因此，培养一支高素质的员工队伍是提高物业效劳质量的前提条件，而建立高素质的员工队伍，需要多管齐下。针对如何提高物业效劳质量，我谈四点意见，。

　　首先，在人员招聘环节，要严把人员招聘关，注重对应聘者从业背景的考察和要求。譬如一线客服人员可重点招聘一些具有酒店效劳行业从业经历的人员，因为他们的效劳意识比较强，效劳动作以及效劳言行也都比较标准，他们的效劳对于提高企业在业主心目中的形象一般会有较大帮助；对于保安人员，可重点招聘一些复员退伍军人，他们一般都具有较强的纪律观念和强健的体魄，无论是在形象气质上还是在处理各种突发事件的能力上都可提高企业的管理形象。

　　其次，要不断加强对员工的。物业管理行业是一个效劳性行业，而且是一个要长期面对众多业主的效劳行业，尤其是在业主对物业效劳质量的要求越来越高的情况下，物业效劳人员的文明礼貌用语已经显得越来越重要。事实证明，文明礼貌的效劳语言是物业效劳员工与业主建立良好关系的起点。此外，企业还要加强对员工效劳技能的培训。公司每年应定期或不定期地对员工进行培训，培训内容包括物业管理业务知识、法律法规、水电维护、安保知识、保洁根底及操作技能等常规的技能培训。此外，一旦行业内出台了一项新的政策或法规，公司都应及时组织人员进行学习培训。

　　再次是要加强建立良好的企业文化。在不同的企业文化背景下，物业效劳人员会有不同的效劳水平和效劳素质。尤其是在物业管理这样一个劳动密集型行业，一个企业的环境尤其是老员工的言行对于新员工的影响是巨大的，老员工的一句话、一个

　　都会深深地影响新员工，新员工可能会在不自觉的状态下去模仿老员工的言行。因此，物业效劳企业一定要在自己的人才团队内部逐渐培养积极向上的企业文化，形成良好的气氛。

　　最后要虚心倾听业主的批评和建议。对于立志做大做强的物业公司来说，业主的投诉、批评和建议恰恰是送给我们的最好礼物。因为，正是业主的投诉和批评直接指出了物业公司效劳质量的问题所在，使物业公司提高效劳质量有了新的目标和方向。物业公司要想不断提高效劳质量，就必须认真分析业主的意见，虚心承受业主批评，不断反省自己工作中存在的问题，把业主投诉当成珍贵的资源，积极解决问题，切实提高效劳水平。

　　同志们，物业管理和社区工作，是一项惠民工程，也是一项实实在在的民生工程，关系到千家万户的切身利益，关系到整个社会的和-

　　谐稳定。我们坚信**社区，在度假区工委、管委的坚强领导下，在社区和物业公司的共同努力下，今后的各项工作一定会抓得更好，为构建“平安和-谐社区”作出应有的奉献。

　　物业管理工作会议讲话稿xx-03-049:15同志们：

　　这次召开物业管理工作会议意义十分重要，首先我代表××地产公司对业主入伙以来一直辛勤效劳于我们社区的物业公司全体管理人员和一线员工表示衷心的感谢。刚刚，陈科长、师副总已就××的物业管理工作做了总结及布署，我完全赞同，下面我代表建立单位对我们物业公司提几点期望和要求：

　　一、提高认识，切实增加做好物业管理工作的责任感、使命感。

　　物业管理工作涉及我们社区1000多户业主，可以说是千家万户，事关业主的居住质量，关系到我们“时代海岸”的品牌建树和延续，再说大的也关系到社会的稳定。我们建立单位也高度重视社区的物业管理工作，我们深深意识到交楼之后并不代表我们建立单位开发经营工作就结束了，后期的物业管理工作更是我们建立单位开发经营的一种延续。时代海岸工程开发建立经过三年多的精心打造，目前已成为三亚地产第一品牌并已赢得了社会及各界同行的认可，如何确保我们和业主物业的保值、增值成为交付楼之后我们战略经营当中的重要工作。所以我们成立了物业公司，希寄托很大的希望。

　　二、加强资源管理，创高管理水平的物业管理企业。

　　严把员工招聘关，招聘管理人员须毕业于物业管理专业，招聘维修工程人员须具有相关工作技能的多面手，并持有《上岗证》，做好员工入职前的培训工作，对小区的根本情况，在岗职责心中有数减少盲目性。大力提高我们物业管理从业人员素质，要大力开展物业

　　专业技能竞赛活动，推动专业技术进步，提高专业知识能力及管理效劳水平，造就一支懂经营、善管理、精业务、守道德的专业人员队伍，要抓好人员培训工作，加强企业关键岗位和一线员工的技能培训，提高我们从业人员的素质。使员工的个人素质得以提高，从而提高企业的管理效劳水平和管理效益，树立良好的企业形象。

　　从实际出发，严格管理iso9000质量体系动作，制定严格的规章制度和岗位规程、工作标准、标准、根据每个员工的工作职责，制定全方位的考核方法，制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增加考核的可操作性，减少考核时的人为因素影响，建立完善的考核制度，实行末位淘汰制，增加员工的危机感、紧迫感、促使员工不断的提高自身素质。

　　当然，由于我们工程的特殊性—旧城改造，目前入职的局部员工属原被拆迁户及公司员工亲属，没关系，给足三个月时间的时机培训，考核合格前方能正式录取上岗。

　　三、建立一支高素质的保安队伍，形成我们社区的一道亮丽风景线。

　　保安人员的素质、形象的好坏，直接影响到业主直观地评价一个物业管理公司管理水平的上下，所以我在这时要重点地强调一下：要建立并完善各项治安管理制度及应急预案，对新聘的保安人员要进行上岗前根本知识和操作技能培训，加大对在职保安的培训力度、注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力的培训。从而增加保安人员的工作责任心和整体素质、强化效劳意识、树立“友善和威严共存、效劳与警卫并在”的效劳职责，保安人员在做好治安管理职能外，还要为业主提供各种效劳，让保安队伍形成我们时代海岸社区的一道亮丽风景线。

　　结束语：

　　同志们，物业管理工作涉及千家万户，是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的效劳性工作。因此，在物业管理实际工作中要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切以业主的需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急、做业主之所需“的效劳宗旨，不断学习和创新、与时俱进。最后希望我们物业公司全体员工增加责任感、使命感、提高效劳意识、齐心协力、扎实工作，开创”管理无盲点、效劳无挑剔、业主无怨言“的物业管理工作新局面。

　　领导物业管理工作大会讲话稿xx-03-049:5尊敬的各位领导、各位同志：

　　大家下午好！

　　今天开发区管委会在这里召开全区物业管理工作大会，这既是加强社区物业管理，推动社区管理和物业管理一体化建立，构建和-谐社会的迫切需要，更是全区学习实践科学开展观，关注民生、效劳民生的重大举措。我们相信，通过召开这次会议，必将对促进开发区社区物业管理工作上新台阶具有深远的影响。根据会议安排，下面我代表新开镇发言如下：

　　新开镇作为开发区中心镇，近年来积极围绕全区的开发建立需要，经历了大拆迁、大建立、大安置的"艰辛历程，全镇现有低价位安置小区10个、农民集居区2个、中高档商品房小区3个，其中：有前期物业管理的小区4个、实行社区临时性物业管理的小区11个；已建立业主委员会的小区4个。近年来，我镇的社区物业管理工作在镇党委、政府的高度重视下，在上级职能部门指导监视和社区、物业工作者的不懈努力下，全镇社区物业管理工作能从关注民生、打

　　造民生政府，为居民群众解决居住环境和生活质量的高度，来认真开展物业管理工作，做到前期物业管理必有、“三保”（保洁、保绿、保安）临时物业管理不脱节，根本保证了社区物业管理工作的开展。但由于我镇大局部小区以拆迁户为主，物业管理费收取困难、小区业主自我管理、自我监视、自我约束的意识不强，现在根本上呈现出物业公司完成前期物业管理合同后根本上都终止效劳，只能有社区组织临时物业管理。所以，今天的会议开的很及时，我镇必将以这次会议为契机，认真贯彻《物业管理条例》、市政府《关于进一步加强市区社区物业管理工作的意见》和《关于加强开发区住宅小区物业管理工作的假设干意见(试行)》精神，具体做到：

　　一、理顺体制，健全网络。镇设立物业管理所，在上级主管部门的指导下，具体负责全镇物业管理工作，协调解决小区物业管理过程中的具体问题。镇物业管理所，明确分管领导1名，配备3名专职人员，同时组建好镇专业工程维护队伍、社区的“保洁、保绿、保安”三支队伍，落实专项工作经费。各社区建立以社区干部为主的物业管理站，具体做好物业管理的日常工作。

　　二、明确目标，标准管理。xx年将作为我镇物业管理的标准年，主要目标是：一是加大物业管理的宣传力度，广泛宣传物业管理的法律法规，广泛宣传物业管理的重要性，大力营造支持物管、强化物管的社会舆-论气氛，强化广阔群众的物管意识，夯实物管根底；二是物业管理工作不断线，无论是物业公司管理，还是社区物管站管理，均“以效劳业主为天职、业主满意为追求”来做好各项物管工作；三是全面组建小区业主委员会，力争在两年内实现组建率

　　100%，并能依法履行职责，有效开展活动；四是建立完善物业管理工作的各类台帐资料。

　　三、建章立制，加强考核。建立健全镇物管所、社区物管站和物管作业队伍的各类岗位职责、管理制度、效劳承诺和考核评比方法等，实行三级检查考核机制，即：镇承受开发区的每月检查考核，镇对社区的每月检查考核和社区对物业公司或物业队伍的检查考核，并将考核结果与物业管理补贴费的使用挂钩，与发放工作人员的补贴挂钩，与社区年度目标考核、评先奖优挂钩。加强对物业公司的监视考核，及时向上级主管部门上报考核结果。

　　四、严格把关，用好经费。镇设立物业管理经费专户，专款专用，不挪用、不截留，实行预算制，确保管好用好每一分物管经费。加强公建配套用房的经营性收入管理，并实现逐年提高。积极探索非拆迁户物管费的收取途径，促进物业管理的安康有序开展。

　　各位领导，同志们，物业管理关于民生根本，是居民群众关注的热点、焦点，是城市管理的难点和重要组成局部，更是各级政府政府落实利民行动，打造民生政府的根本。我镇要在开发区党工委、管委会的领导下，攻艰克难，努力解决物业管理中的焦点、难点，化解矛盾问题突出点，从根本上提高我镇物业管理水平，为开发区“三次创业”、构建和-谐开发区做出不懈的努力和积极的奉献！

篇八：关于社区座谈会物业发言

　　物业座谈会发言稿

　　LT

　　物业从业人员要与公司员工和谐相处，共同创造整洁、文明、安全的生产办公环境。

　　三、认真履行职责，确保物业管理各项工作真正落到实处。

　　物业管理涉及面广，良莠影响大，大家必须高度重视，切实加强组织领导，明确职责分工，认真履行职责，强化协调配合，扎扎实实抓好这项与员工切身利益密切相关的系统

　　工程。

　　各物业管理人员要把强化物业管理工作作为创建和谐企业的一项重要内容，切实摆上议事日程。落实责任人员，明确工作任务，建立完善的工作体系，为物业管理工作提供有力保障。要进一步加大管理服务力度，充分发挥职能作用，努力转变作风，不断提高效率。要努力为员工排忧解难，为公司发展创造有利条件；要认真受理各类投诉，加大调处力度，解决实际问题；要加强指导和服务，努力推进公司物业管理工作的全面发展。

　　物业管理工作不能闭门造车，要不断学习和借鉴外单位先进的服务理念和成功的管理经验，强队伍，精业务，优服务，上高度。要紧跟公司全面转型脚步，积极作为。要全面加强职业道德教育和业务素质教育，建立健全各项管理制度，积极推行人性化管理和亲情化服务，认真履行“正德厚生

　　臻于至善”的企业文化，形成特色鲜明的物业服务新风范。

　　同志们，物业管理工作千头万绪，矛盾和问题很多，我们要以“构筑和谐企业，创建满意物业”为目标，尽职尽责地开展工作。相信在公司各级领导的理解和支持下，通过大家锐意进取，同舟共济，创新发展，扎实工作，我们的物业管理工作一定会有新的进步，一定会创造出让领导放心、让员工满意的物业管理新局面。正值农历龙年新春，在这里，我向辛勤工作在物业管理与服务工作岗位上的全体同志拜个晚年，祝大家新春快乐，阖家幸福！

　　【篇二：在物业管理座谈会上的讲话】

　　在物业管理座谈会上的讲话

　　各位领导大家好，我姓罗，名叫xx，先后就职于xxx，现就职于xxxx物业公司，现管理的楼盘为xxx。由于本人物业行业内的不断变更，犹如一叶孤舟，浪迹在生活的大海。

　　今天，我代表xxxx物业公司参加本次物业企业大会，听了国土局领导和其他物业企业领导的发言，为此，我感受颇深；

　　众所周知，我们现在执行的物业服务收费标准是xx市国土局，xx市物价局xxx年﹙198﹚号文件颁布实施的。xx年xx市物价局以778号文件再次认定，并增加了空置房50﹪收费的条款，从颁布实施至今已过了13年，从再次认定至今，已过了8年，当年物业保安工资从xxx元已升至现在的xxx元左右，涉及物业企业的水电费、维保费，那一样不是上涨了几倍，物业服务成本大幅上涨，而物业服务费标准一成不变。我试问在座一下各位物业企业领导？如果你们的员工，按劳动法规定；双休，8小时工作制，国家节假日，缴纳五险，执行xxx最低工资标准，物业管理标准要求配置员工，请问？你们的企业是否还能经营，其亏损由谁承担？难道说物业服务企业是慈善机构？

　　由于还有许多物业小区二次供水是在管道加压，水电部门经常没有任何通知，停水停电，造成公共设施损坏，电梯困人，此责任又由谁来承担?物业企业由于势单力薄，许多事情只有自认倒霉。小区个别业主代表和业主委员会成员，经常以各种方式要求物业企业给他们的吃喝买单，还有许多的业主和小区业主委员会对物业企业认识不足，他们认为，物业公司是高盈利企业，以种种理由，要挟物业企业为其小区高额投入，而物业行业之间为了保住自己的地盘，只能违心应承。物业市场的无序竞争，也导致了南川物业服务品质不高，市场混乱。

　　由于物业服务企业的服务质量，参差不齐，加之没有对物业服务内容的有效宣传，业主对物业服务认识不足，“物业管理是个筐，什么

　　都往里面装”，小区里的大事小事，家务事，都应由物业企业负责，使物业服务企业利益受到极大伤害，因而收费率得不到相应保证。

　　为此，我认为，xx成立物业管理协会有助于提高南川物业服务企业整体服务水准，有助于改善物业服务企业与业主，与相关职能部门的关系。因为单一的物业服务企业，经验、资历有限，而物业管理协会可以有效整合企业资源，建立资源共享平台，共同为会员单位小区出现的困难和问题出主意，想办法，排忧解难。

　　物业管理协会还可以组织会员单位，走出去﹙参观学习其它物业服务企业的先进经验﹚，请进来﹙请管理先进的物业企业，将先进的物业服务经验传送给会员单位﹚。让南川物业企业在不断的学习中得到长足的发展。

　　物业管理协会还可以将物业服务企业难以解决的与职能部门之间的矛盾，以协会的方式进行沟通，为物业企业的发展排除障碍。物业管理协会还可以组织资深的物业经理组成专家组，定期为会员单位难以解决的困难进行会诊、处方，解决企业经营中的难点和疑点。因而，我坚决支持物业管理协会的成立。但是，我们也应该看到协会成立后，单靠会费支撑协会的正常运转，将有很大的难度。为此我认为协会不仅是物业企业之间的社团组织，还可以组织一些实体经济组织。如：电梯维保、专业保洁服务等等。既能解决会员单位与相关行业之间的价格操控之争，还可以用实体经济的经济收入支撑物业管理协会的正常运转，达到协会企业双赢之目的。

　　【篇三：在全区物业管理工作大会上的发言】

　　在全区物业管理工作大会上的发言

　　尊敬的各位领导、各位同志：

　　大家下午好！

　　今天开发区管委会在这里召开全区物业管理工作大会，这既是加强社区物业管理，推动社区管理和物业管理一体化建设，构建和谐社会的迫切需要，更是全区学习实践科学发展观，关注民生、服务民生的重大举措。我们相信，通过召开这次会议，必将对促进开发区社区物业管理工作上新台阶具有深远的影响。根据会议安排，下面我代表新开镇发言如下：

　　新开镇作为开发区中心镇，近年来积极围绕全区的开发建设需要，经历了大拆迁、大建设、大安置的艰苦历程，全镇现有低价位安置小区10个、农民集居区2个、中高档商品房小区3个，其中：有前期物业管理的小区4个、实行社区临时性物业管理的小区11个；已建立业主委员会的小区4个。近年来，我镇的社区物业管理工作在镇党委、政府的高度重视下，在上级职能部门指导监督和社区、物业工作者的不懈努力下，全镇社区物业管理工作能从关注民生、打造民生政府，为居民群众解决居住环境和生活质量的高度，来认真开展物业管理工作，做到前期物业管理必有、“三保”（保洁、保绿、保安）临时物业管理不脱节，基本保证了社区物业管理工作的开展。但由于我镇大部分小区以拆迁户为主，物业管理费收取困难、小区业主自我管理、自我监督、自我约束的意识不强，现在基本上呈现出物业公司完成前期物业管理合同后基本上都终止服务，只能有社区组织临时物业管理。所以，今天的会议开的很及时，我镇必将以这次会议为契机，认真贯彻《物业管理条例》、市政府《关于进一步加强市区社区物业管理工作的意见》和《关于加强开发区住宅小区物业管理工作的若干意见(试行)》精神，具体做到：

　　一、理顺体制，健全网络。镇设立物业管理所，在上级主管部门的指导下，具体负责全镇物业管理工作，协调解决小区物业管理过程中的具体问题。镇物业管理所，明确分管领导1名，配备3名专职人员，同时组建好镇专业工程维护

　　队伍、社区的“保洁、保绿、保安”三支队伍，落实专项工作经费。各社区建立以社区干部为主的物业管理站，具体做好物业管理的日常工作。

　　二、明确目标，规范管理。2010年将作为我镇物业管理的规范年，主要目标是：一是加大物业管理的宣传力度，广泛宣传物业管理的法律法规，广泛宣传物业管理的重要性，大力营造支持物管、强化物管的社会舆论氛围，强化广大群众的物管意识，夯实物管基础；二是物业管理工作不断线，无论是物业公司管理，还是社区物管站管理，均“以服务业主为天职、业主满意为追求”来做好各项物管工作；三是全面组建小区业主委员会，力争在两年内实现组建率100%，并能依法履行职责，有效开展活动；四是建立完善物业管理工作的各类台帐资料。

　　三、建章立制，加强考核。建立健全镇物管所、社区物管站和物管作业队伍的各类岗位职责、管理制度、服务承诺和考核评比办法等，实行三级检查考核机制，即：镇接受开发区的每月检查考核，镇对社区的每月检查考核和社区对物业公司或物业队伍的检查考核，并将考核结果与物业管理补贴费的使用挂钩，与发放工作人员的补贴挂钩，与社区年度目标考核、评先奖优挂钩。加强对物业公司的监督考核，及时向上级主管部门上报考核结果。

　　四、严格把关，用好经费。镇设立物业管理经费专户，专款专用，不挪用、不截留，实行预算制，确保管好用好每一分物管经费。加强公建配套用房的经营性收入管理，并实现逐年提高。积极探索非拆迁户物管费的收取途径，促进物业管理的健康有序开展。

　　各位领导，同志们，物业管理关于民生根本，是居民群众关注的热点、焦点，是城市管理的难点和重要组成部分，更是各级政府政府落实利民行动，打造民生政府的根本。我镇要在开发区党工委、管委会的领导下，攻艰克难，努力解决物业管理中的焦点、难点，化解矛盾问题突出点，从根本上提高我镇物业管理水平，为开发区“三次创业”、构建和谐开发区做出不懈的努力和积极的贡献！

篇九：关于社区座谈会物业发言

　　物业座谈会的发言稿

　　物业座谈会的发言稿内容

　　在现在的社会生活中，发言稿与我们的生活息息相关，发言稿可以帮助发言者更好的表达。那么发言稿一般是怎么写的呢？以下是作者精心整理的物业座谈会的发言稿内容，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　各位领导大家好，我姓罗，名叫xx，先后就职于xxx，现就职于xxxx物业公司，现管理的楼盘为xxx。由于本人物业行业内的不断变更，犹如一叶孤舟，浪迹在生活的大海。

　　今天，我代表xxxx物业公司参加本次物业企业大会，听了国土局领导和其他物业企业领导的发言，为此，我感受颇深。

　　众所周知，我们现在执行的物业服务收费标准是xx市国土局，xx市物价局xxx年（198）号文件颁布实施的。XX年xx市物价局以778号文件再次认定，并增加了空置房50％收费的条款，从颁布实施至今已过了13年，从再次认定至今，已过了8年，当年物业保安工资从xxx元已升至现在的xxx元左右，涉及物业企业的水电费、维保费，那一样不是上涨了几倍，物业服务成本大幅上涨，而物业服务费标准一成不变。我试问在座一下各位物业企业领导？如果你们的员工，按劳动法规定；双休，8小时工作制，国家节假日，缴纳五险，执行xxx最低工资标准，物业管理标准要求配置员工，请问？你们的企业是否还能经营，其亏损由谁承担？难道说物业服务企业是慈善机构？

　　由于还有许多物业小区二次供水是在管道加压，水电部门经常没有任何通知，停水停电，造成公共设施损坏，电梯困人，此责任又由谁来承担?物业企业由于势单力薄，许多事情只有自认倒霉。小区个别业主代表和业主委员会成员，经常以各种方式要求物业企业给他们的吃喝买单，还有许多的业主和小区业主委员会对物业企业认识不足，他们认为，物业公司是高盈利企业，以种种理由，要挟物业企业为其小区高额投入，而物业行业之间为了保住自己的地盘，只能违心应承。物业市场的无序竞争，也导致了南川物业服务品质不高，市场混乱。

　　由于物业服务企业的服务质量，参差不齐，加之没有对物业服务内容的有效宣传，业主对物业服务认识不足，“物业管理是个筐，什么都往里面装”，小区

　　里的大事小事，家务事，都应由物业企业负责，使物业服务企业利益受到极大伤害，因而收费率得不到相应保证。

　　为此，我认为，xx成立物业管理协会有助于提高南川物业服务企业整体服务水准，有助于改善物业服务企业与业主，与相关职能部门的关系。因为单一的物业服务企业，经验、资历有限，而物业管理协会可以有效整合企业资源，建立资源共享平台，共同为会员单位小区出现的困难和问题出主意，想办法，排忧解难。

　　物业管理协会还可以组织会员单位，走出去（参观学习其它物业服务企业的先进经验），请进来（请管理先进的`物业企业，将先进的物业服务经验传送给会员单位）。让南川物业企业在不断的学习中得到长足的发展。

　　物业管理协会还可以将物业服务企业难以解决的与职能部门之间的矛盾，以协会的方式进行沟通，为物业企业的发展排除障碍。物业管理协会还可以组织资深的物业经理组成专家组，定期为会员单位难以解决的困难进行会诊、处方，解决企业经营中的难点和疑点。因而，我坚决支持物业管理协会的成立。

　　但是，我们也应该看到协会成立后，单靠会费支撑协会的正常运转，将有很大的难度。为此我认为协会不仅是物业企业之间的社团组织，还可以组织一些实体经济组织。如：电梯维保、专业保洁服务等等。既能解决会员单位与相关行业之间的价格操控之争，还可以用实体经济的经济收入支撑物业管理协会的正常运转，达到协会企业双赢之目的。

篇十：关于社区座谈会物业发言

　　物业公司在社区活动上的发言

　　尊敬的各位领导，同志们：

　　春色满园，万物生辉。今天，油田在我们××小区召开了“创和谐社区，建温馨家园”活动动员大会。此次动员大会，（来自.）是一次吹响和谐号角的动员大会，是一次唱响和谐主旋律的动员大会。会上，××局以及社区领导就此次活动进行了讲话和动员，使我们倍受鼓舞。借此机会，就如何落实活动要求，深化活动效果，更深一步推动和谐社区、平安社区建设，我代表××物业公司做表态发言。

　　一、进一步明确指导思想，让创建意识更加稳固

　　小区，是我们开展各项活动的主阵地；小区居民，是落实各项活动的主力军。努力提高基层职工和广大小区居民的创建意识，形成思想共识，对于促进“创和谐社区，建温馨家园”活动的开展，具有积极地作用。为此，我们将以局党委会议精神为指导，紧紧围绕和谐社区建设，以创造和谐、温馨的居住环境为目标，坚持从实际出发，同小区居民一起争创小区的和谐环境，把握正确的舆论导向，引导居民从每日生活抓起，从树文明新风做起，从讲文明礼貌说起，自觉遵守小区的居民文明公约和社会公德，坚决摒弃一切不文明行为，大力倡导健康向上的生活方式，爱护公共环境，尊老爱幼，助人为乐，邻里团结和睦，积极参加社区组织的各项公益活动，与社区一起，共同培育小区的文明之花，努力把我们的小区建设成安全、文明、优美、和谐、欢乐的大家庭。

　　二、进一步细化工作措施，让创建氛围更加浓厚

　　家庭是社区的细胞，家庭和谐是社区和谐的基础；温馨的家园需要我们共同的呵护。作为小区的物业人，在活动中，我们首先以“创和谐社区，建温馨家园”活动为载体，继续结合“亲情小区、亲情楼栋、亲情家庭”活动的开展，同小区居民一道，加大小区宣传教育手段，充分发挥小区典型人物和事例的示范作用，（来自.）为和谐社区创建活动的深入开展，营造良好的舆论氛围。其次，以“创和谐社区，建温馨家园”活动为平台，通过大力开展各种评选活动，让职工群众学有方向，赶有目标，在相互促进中共同提高，努力营造起健康向上、和睦团结的和谐氛围。三是，在具体工作中，我们将严格落实首问负责制，进一步细化礼仪服务、亲情服务等各项措施，进一步提升44维修服务的快速反应能力，使我们的物业服务更快，更灵，更优、更美，为小区创造更加舒适优美的和谐环境。

　　三、进一步调动各方力量，让创建成果更加丰硕

　　家庭和睦、邻里团结，是整个社区和谐稳定的基础保证；“前沿”稳固才会“后方”平安；家庭虽小，但它却涉及社会生活的方方面面，构建和谐社区、温馨家园，倡导人与自然的和谐相处，是我们扎实推进和谐社区建设，努力构建和谐社会的重要基础。今年，我们将按照“创和谐环境，建温馨家园”活动要求，把这项活动贯穿全年工作的始终，继续发扬“精细、和谐、美好、超越”的精神，在公司所有的小区中全面开展创建活动，做到统一动员，统一布署；同时，我们将做好与主营单位的沟通协调，不断提高社区文化活动的质量，用高品位，高层次的文化活动，搭建起社区与居民之间的沟通平台，加深社区与居民之间的感情，密切社区与居民之间关系，全面推动社区精神文明建设的健康发展。

　　最后，让我们共同携起手来，在上级党委的正确领导和指引下，积极行动起来，全身心地投入到“创和谐社区，建温馨家园”活动中来，充分发挥组织优势，丰富活动内容，创新活动方式，团结一心、艰苦奋斗，把我们的小区建设成为生活舒适、安定和谐的美好家园！

　　谢谢大家！

　　尊敬的各位领导，同志们：

　　进行了讲话和动员，使我们倍受鼓舞。借此机会，就如何落实活动要求，深化活动效果，更深一步推动和谐社区、平安社区建设，我代表××物业公司做表态发言。

　　一、进一步明确指导思想，让创建意识更加稳固

　　小区，是我们开展各项活动的主阵地；小区居民，是落实各项活动的主力军。努力提高基层职工和广大小区居民的创建意识，形成思想共识，对于促进“创和谐社区，建温馨家园”活动的开展，具有积极地作用。为此，我们将以局党委会议精神为指导，紧紧围绕和谐社区建设，以创造和谐、温馨的居住环境为目标，坚持从实际出发，同小区居民一起争创小区的和谐环境，把握正确的舆论

　　导向，引导居民从每日生活抓起，从树文明新风做起，从讲文明礼貌说起，自觉遵守小区的居民文明公约和社会公德，坚决摒弃一切不文明行为，大力倡导健康向上的生活方式，爱护公共环境，尊老爱幼，助人为乐，邻里团结和睦，积极参加社区组织的各项公益活动，与社区一起，共同培育小区的文明之花，努力把我们的小区建设成安全、文明、优美、和谐、欢乐的大家庭。

　　二、进一步细化工作措施，让创建氛围更加浓厚

　　三、进一步调动各方力量，让创建成果更加丰硕

　　家庭和睦、邻里团结，是整个社区和谐稳定的基础保证；“前沿”稳固才会“后方”平安；家庭虽小，但它却涉及社会生活的方方面面，构建和谐社区、温馨家园，倡导人与自然的和谐相处，是我们扎实推进和谐社区建设，努力构建和谐社会的重要基础。今年，我们将按照“创和谐环境，建温馨家园”活动要求，把这项活动贯穿全年工作的始终，继续发扬“精细、和谐、美好、超越”的精神，在公司所有的小区中全面开展创建活动，做到统一动员，统一布署；同时，我们将做好与主营单位的沟通协调，不断提高社区文化活动的质量，用高品位，高层次的文化活动，搭建起社区与居民之间的沟通平台，加深社区与居民之间的感情，密切社区与居民之间关系，全面推动社区精神文明建设的健康发展。

　　最后，让我们共同携起手来，在上级党委的正确领导和指引下，积极行动起来，全身心地投入到“创和谐社区，建温馨家园”活动中来，充分发挥组织优势，丰富活动内容，创新活动方式，团结一心、艰苦奋斗，把我们的小区建设成为生活舒适、安定和谐的美好家园！

　　谢谢大家！

　　第三篇：物业公司创和谐社区，建温馨家园活动发言材料

　　文章标题：物业公司创和谐社区，建温馨家园活动发言材料

　　尊敬的各位领导，同志们：

　　春色满园，万物生辉。今天，油田在我们××小区召开了“创和谐社区，建温馨家园”活动动员大会。此次动员大会，是一次吹响和谐号角的动员大会，是一次唱响和谐主旋律的动员大会。会

　　上，××局以及社区领导就此次活动进行了讲话和动员，使我们倍受鼓舞。借此机会，就如何落实活动要求，深化活动效果，更深一步推动和谐社区、平安社区建设，我代表××物业公司做表态发言。

　　一、进一步明确指导思想，让创建意识更加稳固

　　二、进一步细化工作措施，让创建氛围更加浓厚

　　家庭是社区的细胞，家庭和谐是社区和谐的基础；温馨的家园需要我们共同的呵护。作为小区的物业人，在活动中，我们首先以“创和谐社区，建温馨家园”活动为载体，继续结合“亲情小区、亲情楼栋、亲情家庭”活动的开展，同小区居民一道，加大小区宣传教育手段，充分发挥小区典型人物和事例的示范作用，为和谐社区创建活动的深入开展，营造良好的舆论氛围。其次，以“创和谐社区，建温馨家园”活动为平台，通过大力开展各种评选活动，让职工群众学有方向，赶有目标，在相互促进中国共产党同提高，努力营造起健康向上、和睦团结的和谐氛围。三是，在具体工作中，我们将严格落实首问负责制，进一步细化礼仪服务、亲情服务等各项措施，进一步提升440维修服务的快速反应能力，使我们的物业服务更快，更灵，更优、更美，为小区创造更加舒适优美的和谐环境。

　　三、进一步调动各方力量，让创建成果更加丰硕

　　家庭和睦、邻里团结，是整个社区和谐稳定的基础保证；“前沿”稳固才会“后方”平安；家庭虽小，但它却涉及社会生活的方方面面，构建和谐社区、温馨家园，倡导人与自然的和谐相处，是我们扎实推进和谐社区建设，努力构建和谐社会的重要基础。今年，我们将按照“创和谐环境，建温馨家园”活动要求，把这项活动贯穿全年工作的始终，继续发扬“精细、和谐、美好、超越”的精神，在公司所有的小区中全面开展创建活动，做到统一动员，统一布署；同时，我们将做好与主营单位的沟通协调，不断提高社区文化活动的质量，用高品位，高层次的文化活动，搭建起社区与居民之间的沟通平台，加深社区与居民之间的感情，密切社区与居民之间关系，全面推动社区精神文明建设的健康发展。

　　最后，让我们共同携起手来，在上级党委的正确领导和指引下，积极行动起来，全身心地投入到“创和谐社区，建温馨家园”活动中来，充分发挥组织优势，丰富活动内容，创新活动方式，团结一心、艰苦奋斗，把我们的小区建设成为生活舒适、安定和谐的美好家园！

　　谢谢大家！

　　第四篇：物业公司社区文化活动管理制度

　　物业公司社区文化活动管理制度

　　一、适用范围

　　适用于管业处组织开展的各类社区文化活动。寓教育于社区文化活动之中，创建高品们的人文环境。其职责包括：

　　a]大厦管业助理负责编制社区文化活动计划，并具体组织实施.b]管业处经理负责审核、批准社区文化活动计划。

　　c]管业处其他部门员工有责任配合社区文化活动的顺利开展。

　　二、工作程序

　　1.每年年初大厦管业经理根据管理处具体情况拟定本年度社区文化活动计划，实施过程中可根据实际情况在管业处经理批准后对计划做适当调整.

　　2.较大型社区文化活动

　　a]管业经理在每次较大型的社区文化活动开展前，应拟定活动的实施计划，并报管理处及公司领导批准.

　　b]管业助理根据上级审批意见制定活动的具体方案.

　　c]管业经理应组织协调各部门完成活动的前期准备工作，并向大厦业/租户及有关单位发出活动通知.

　　d]活动进行时，管理处指定的有关人员应注意安全防范工作，保障消防通道的畅通，防止意外事故的发生.

　　e]管理处相关部门人员在活动结束后应及时清理现场.

　　f]在较大型的社区文化活动完成后，大厦管业助理应及时填写《社区文化活动记录表》对活动进行总结。

　　3．常设性的社区文化活动

　　a]管业处按规定时间开放社区文化活动中心，并设专人管理，以丰富大厦业/租户的日常文化生活。

　　b]对社区文化活动中心的管理可参照wi/jf-09-04《营业文娱场所管理规程》执行。

　　第五篇：社区依托物业公司学习志愿者活动总结

　　社区依托物业公司学习志愿者活动总结

　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以社会主义核心价值体系建设为根本，以“奉献他人、提升自己”为理念，以服务社区居民为出发点和落脚点，坚持弘扬志愿精神与开展志愿服务活动相统一，坚持志愿服务与物业服务相衔接，坚持员工志愿者与社区居民志愿者相配合，注重人文关怀，多办实事好事，推动社区成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体。

　　1、积极组织员工开展便民利民志愿服务。物业服务企业员工工作在社区，与居民相熟相知，有一定的技术专长，是社区志愿服务的重要力量。物业服务企业要在员工中大力宣传志愿理念、普及志愿知识，增强员工的志愿服务意识，充分发挥企业的人力资源优势，组织员工在认真履行物业服务合同基础上，开展形式多样的便民服务和延伸服务。及时收集与居民生活密切相关的信息，利用小区公告栏、告示牌定期发布，方便居民生活。组织员工为社区居民特别是空巢老人和残疾人提供维修家电、代交水电费等服务，积极为他们排忧解难。组织维修工人向居民普及水电暖气的使用常

　　识，倡导安全用电、节约用水的生活方式。组织园艺工人开展室内花卉种植培训，为居民提供家居绿化知识咨询。

　　3、积极参与社区志愿服务活动。协助社区居委会对困难家庭进行走访，完善社区志愿服务台账，提高志愿服务的针对性。扎实推进文明礼仪知识宣传普及，组织员工志愿宣讲队和文明劝导队，宣传生活礼仪、职业礼仪和社交礼仪常识，倡导文明新风，劝导不文明行为，营造文明和谐的社区环境。扎实推进平安社区建设，在公安机关的指导下，帮助居民成立治安巡查志愿服务队，协助做好社区治安防范工作，完善群防群治网络。组织安保人员向居民发放安全手册，普及防火防盗、应急避险、疏散安置等知识，提高居民的公共安全意识和自我保护能力。

　　依托物业服务企业开展社区志愿服务活动，是创新社区管理方式、提高社区服务水平的有力抓手，是物业服务企业履行社会责任、提升企业形象、打造服务品牌的重要载体，是深化精神文明创建活动、提升志愿服务水平的有效途径。各地各有关部门要高度重视、精心组织，按照《通知》要求，结合当地实际，制定实施方案，认真贯彻落实。各级文明办要发挥好牵头作用，认真做好组织协调和联络服务工作，把这项工作纳入志愿服务活动总体规划，与正在开展的关爱空巢老人、关爱残疾人、关爱农民工志愿服务活动结合起来，形成社区志愿服务活动的强大合力。各级物业主管部门要把这项工作作为行业精神文明创建的重要内容，积极探索将物业服务企业开展志愿服务工作与物业服务项目招投标、物业管理创先评优等工作相结合的措施和办法，把这项工作做深入、做扎实。社区相关部门要积

篇十一：关于社区座谈会物业发言

　社区物管工作会议讲话

　　社区物管工作会议讲话

　　同志们：

　　这次召开物业管理工作会议意义十分重要，首先我代表××地产公司对业主入伙以来一直辛勤服务于我们社区的物业公司全体管理人员和一线员工表示衷心的感谢。刚才，陈科长、师副总已就××的物业管理工作做了总结及布署，我完全赞同，下面我代表建设单位对我们物业公司提几点期望和要求：

　　一、提高认识，切实增加做好物业管理工作的责任感、使命感。

　　物业管理工作涉及我们社区1000多户业主，可以说是千家万户，事关业主的居住质量，关系到我们“时代海岸”的品牌建树和延续，再说大的也关系到社会的稳定。我们建设单位也高度重视社区的物业管理工作，我们深深意识到交楼之后并不代表我们建设单位开发经营工作就结束了，后期的物业管理工作更是我们建设单位开发经营的一种延续。时代海岸项目开发建设经过三年多的精心打造，目前已成为三亚地产第一品牌并已赢得了社会及各界同行的认可，如何确保我们和业主物业的保值、增值成为交付楼之后我们战略经营当中的重要工作。所以我们成立了物业公司，希寄托很大的希望。

　　二、加强人力资源管理，创高管理水平的物业管理企业。

　　严把员工招聘关，招聘管理人员须毕业于物业管理专业，招聘维修工程人员须具有相关工作技能的多面手，并持有《上岗证》，做好员工入职前的培训工作，对小区的基本情况，在岗职责心中有数减少盲目性。大力提高我们物业管理从业人员素质，要大力开展物业专业技能竞赛活动，推动专业技术进步，提高专业知识能力及管理服务水平，造就一支懂经营、善管理、精业务、守道德的专业人员队伍，要抓好人员培训工作，加强企业关键岗位和一线员工的技能培训，提高我们从业人员的素质。使员工的个人素质得以提高，从而提高企业的管理服务水平和管理效益，树立良好的企业形象。

　　从实际出发，严格管理iso9000质量体系动作，制定严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准、根据每个员工的工作职责，制定全方位的考核方法，制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增加考核的可操作性，减少考核时的人为因素影响，建立完善的考核制度，实行末位淘汰制，增加员工的危机感、紧迫感、促使员工不断的提高自身素质。

　　当然，由于我们项目的特殊性—旧城改造，目前入职的部分员工属原被拆迁户及公司员工亲属，没关系，给足三个月时间的机会培训，考核合格后方能正式录取上岗。

　　三、建立一支高素质的保安队伍，形成我们社区的一道亮丽风景线。

　　保安人员的素质、形象的好坏，直接影响到业主直观地评价一个物业管理公司管理水平的高低，所以我在这时要重点地强调一下：要建立并完善各项治安管理制度及应急预案，对新聘的保安人员要进行上岗前基本知识和操作技能培训，加大对在职保安的培训力度、注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力的培训。从而增加保安人员的工作责任心和整体素质、强化服务意识、树立“友善和威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，保安人员在做好治安管理职能外，还要为业主提供各种服务，让保安队伍形成我们时代海岸社区的一道亮丽风景线。

　　结束语：

　　同志们，物业管理工作涉及千家万户，是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此，在物业管理实际工作中要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切以业主的需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急、做业主之所需“的服务宗旨，不断学习和创新、与时俱进。最后希望我们物业公司全体员工增加责任感、使命感、提高服务意识、齐心协力、扎实工作，开创”管理无盲点、服务无挑剔、业主无怨言“的物业管

　　理工作新局面。

　　社区物管工作会议讲话

　　尊敬的各位领导、各位同志：

　　大家好！很高兴参加今天全区物业管理工作大会，这是加强社区物业管理、服务小区民生、推动社区与物业密切合作，构建和谐社会，提升文明层次的迫切需要和举措。受领导安排我代表九同社区在这里作发言：

　　随着城市的发展与规划，人们居住的环境要求也越来越高，新建的小区大都是高层小区，而前期建设的小区随着时代发展，逐渐成为了老旧小区。新小区车辆日益增多，小区停车位紧缺有限，经常车主为占停车位发生争吵，小区车辆乱停放影响着居民群众的出行；老旧小区卫生保洁不力，楼道乱堆乱放，小区化粪池堵塞满溢等问题显著，这些问题一度成为社区物业管理的难点和热点问题。为解决这些问题，加强社区物业管理，九同社区党委立足辖区特点，探索管理模式，探索出了依托物业共建新路子，社区面貌不断改善，各项工作取得大步前进。近两年来荣获物业管理优秀社区居委会。

　　一、基本情况

　　九同社区辖区面积0.56平方公里，13个居民生活小区，总户数7011户，16386人，盛全物业、佳信物业、德丰物业等8个物业企业

　　进驻各个小区管理服务。

　　二、主要做法

　　（1）创新模式，依托物业促管理。在社区物业管理工作实践中，九同社区党委充分发挥党组织的凝聚力，战斗力和向心力于社区居委会紧密联系群众，认真落实“四知四清，四掌握”工作机制，通过网格主任包包责任制和网格入户走访形式，了解居民群众需求，掌握社情动态，当居民有一事请来找社区时，我们始终热情接待，及时帮助他们解决问题，同时注重引导宣传，让他们明白一个道理，小区是我们共同的家园，在保家护院中，他们也应当担负责任，尽一份义务。

　　（2）发挥职能，指导物业强服务。一是社区积极争取政府扶持力度，用好老旧小区改造资金，社区党委和社区居委会，充分发挥作用，抓住政府对老旧小区改造的契机，对老旧小区梅园新村进行改造，社区与物业一道摸牌，需要改造的重点要点，把政府的钱用在刀刃上，重点改造小区化粪池的堵塞、窨井盖损坏、路面破损坑洼积水、楼道灯亮化、屋面排水管损坏、楼道墙面粉刷及翻新，集中清理小区卫生死角、楼道乱堆乱放，大大提升了小区居民的居住环境，让老百姓感受到创建全国文明城市，给他们带来看得见摸得着的实惠。

　　同时，在2017年里，社区根据上级文件精神，帮助梅园新村8户住户彻底解决房屋质量问题。政府与住户各种承担50%，屋面维修

　　费，共计维修金43060元，其中，政府补贴维修金21530元，他们的房子修好了，心也落下地来。二是辖区天都花园小区，有60%的住户都是拆迁安置户，多年来，物业费一直收不上来，严重影响了物业企业服务质量和服务的积极性，特别是在创建全国文明城市中，前前后后不到两年来又走了五个项目经理，社区为保证小区生活环境不瘫痪，多次与物业公司负责人协调会商，一方面促使开发商与物业公司相互配合，另一方面，社区在创建全国文明城市中，花钱“地毯式”集中整治小区脏乱差和楼道乱堆乱放等现象，经过多方面滴协调和努力，小区物业服务步入稳步状态，小区物业费收取率。也在逐步好转。

　　（3）维护稳定，凝聚民心保安全。美都新城于1990年10月交付使用，现有住户2467户，小区车辆逐步增多，停车难一直是小区管理中的一大难题。为了规范小区车辆有序停放，保证消防生命绿色通道的畅通，避免外来车辆无偿占用小区车位资源，社区鼓励和支持美都新城小区盛全物业公司创新管理停车难问题，通过对小区的门岗通闸进行改造，改成车牌识别系统；另一方面对消防通道喷上醒目标志，提醒业主禁止停车，在弯道设置障碍物，并喷上黄黑色油漆，做醒目提醒；广泛收集征询全体业主意见，为了保障消防通道的畅通，实行单边停车，得到小区业主89%同意票。通过多次与地产商沟通座谈，将原来每月需交500元的地下停车位租金价格降至每月180元，宣传引导业主中的车主租用。以上这些创新做法，大大缓解了部分路面停车的压力，目前小区单边停车正常有序，消防通道畅通，得到了大部分业主的一致好评。

　　（4）社区物业携手打造文化社区，帮助温暖民心，促进身心辖区和谐。鉴于社区内物业服务管理站具有管理、指导和服务职能，在打造文化社区中携手物业共建活动，在重大节日来临之际，与物业公司共同开展了端午节包粽子、中秋节文艺晚会、国庆节放电影、元宵节吃汤圆猜灯谜、春节惯蛋比赛等活动，吸引了600多名居民群众踊跃参与；每年社区与物业共同举办“老少同乐迎端午”包粽子活动就很有特点，吸引了小区十多名包粽子能手踊跃参与，将包起一个个“心连心”的绿色粽子，送到空巢老人和困难群众的家中，在春节来临之际，与物业共同开展送温暖活动，慰问留守儿童，病残困难户的这些活动的开展，让居民群众感受到社区的温暖，物业服务管理的细心体贴。

　　（5）完善机制，强管理。首先建立健全管理机制，实践证明，一套规范的社区物业管理和机制，是保证物业服务管理能否到位的关键，其次严格落实“一事一议”制度，就是由物业服务管理站广泛征求居民意见，凡是涉及物业服务管理的重点工作，财务开支、楼道维修、小区管理等事，都要坚持事先征求居民意见，由物业管理站提议，社区党委审议，居民代表大会决议，并将落实情况向居民群众公开，使居民群众心中有底，做到办事公开透明。

　　社区物管工作会议讲话

　　同志们：

　　今天，我们召开全县物业服务规范化管理工作会议，主要是为了贯彻落实《XX县物业服务企业资质动态监督管理暂行办法》、《XX县物业质量保修金管理办法》等7个文件精神，进一步统一思想，提高认识，细化任务，落实责任，扎实推进我县物管行业规范有序发展，努力打造安全、舒适、文明、和谐的住宅小区。

　　我们已经印发物业管理相关规范性文件，这是当前和今后一个时期规范物业管理工作的指导性文件，希望大家认真学习领会，结合各自实际，抓好贯彻落实。下面，就我县的物业管理工作讲以下三个方面问题：

　　一、物业管理主要工作情况

　　近年来，我们加强管理，规范物业服务行为，在物业服务规范化管理等方面均取得了可喜的成绩，有效推动了房地产市场秩序持续健康发展，为我县经济社会发展做出了积极的贡献。

　　一是物业服务队伍不断壮大。目前，我县已有4家有资质的物业服务企业，三级资质企业3家，暂定三级资质企业1家。二是物业服

　　务规范管理覆盖面不断扩大。我县物业服务企业发展管理小区28个，管理面积85万平方米，除一些旧、小、分散的住宅区没有实行物业管理外，我县新建住宅小区已经全部实现了物业服务管理。三是物业服务规范化水平不断提高。随着物业服务规范化程度不断提高，物业服务工作已经从基本打扫卫生、看守大门，扩展到了保安、保洁、维修、绿化、家政等方面，物业服务的范围也从单纯的小区物业管理发展到现在的机关、学校、工厂等。目前，我县28个管理项目中，荣获“省级绿色社区”1个，“市级花园式小区”4个，为我县居民创造了优美的居住环境。四是建立健全规章制度，规范物业管理工作。近年来，根据有关法律法规，我县先后制订出台了《XX县物业管理办法》、《XX县住宅专项维修资金收缴管理办法》等规章制度，为我县物业服务规范化管理和物业服务行业健康发展提供了制度保证。五是加强维修资金管理，管好房屋“养老金”。严格依照“专户存储，专款专用，所有人决策、政府监督”的原则，实施了住宅专项维修资金制度，保障了住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的大中修和正常使用，有效地改善了广大业主的居住环境。目前，已有9个住宅小区1300余户交存了维修资金共计274万元。

　　二、物业服务管理工作存在问题

　　在肯定成绩的同时，我们也要清楚地看到，我县物业服务行业仍

　　然处于起步阶段，物业服务规范化管理工作中出现的一些新情况、新问题也亟需解决。

　　一是物业服务市场观念淡薄，规范化管理水平亟待提高。住房制度改革以来，我县绝大部分住房已完成私有化，成为居民的私有财产。有相当一部分小区无物业管理或由单位代管，没有纳入物业管理范围，物业管理覆盖面不够大，物业企业管理水平与业主的要求还有一定距离，物业服务市场观念淡薄，亟需规范。

　　二是业主自治组织不到位。目前，全县成立业主大会和业主委员会等业主自治组织的小区几乎为零。居民小区没有成立自治组织，容易激化业主和物业服务企业矛盾，导致居民小区无法推行物业服务规范化管理，甚至无法管理，成为影响社会和谐稳定热点、难点问题。

　　三是部分服务企业建管分离不到位。我县住宅小区基本是物业管理企业作为开发商的子公司来管理的，共用部位、共用设施设备交接过程中缺乏严格的承接移交手续，给后期的物业管理造成很大的困难和压力。

　　四是因共用部位、共用设施设备产权不明晰。一些住宅区由于供水、供电、小区道路等产权归属不明确的问题，容易产生维修责任承担和费用分摊等方面矛盾，加重了业主负担，侵害了物业服务企业权益，甚至容易引发矛盾、冲突和上访事件，影响了社区的和谐稳定。

　　五是物业服务管理不规范。一些企业忽视业主权益，有的不按合同约定提供质价相符的服务，多收费少服务以及收

　　费不透明、甚至乱收费等问题不同程度地存在；处理问题时简单生硬，服务质量和服务态度很差，个别物业企业专业水平低，服务、管理跟不上，服务项目脏、乱、差，业主不满意，陷入恶性循环，严重损害了物业服务企业的社会形象，影响了物业服务行业的健康发展。

　　六是规章制度宣贯落实力度不够。有些物业管理人员对物业管理职责权限不明确，对相关物业政策、法规领会不透，服务意识差。一些小区的业主不知道如何维护自身的权利，对物业小区出现的问题，不是通过协商渠道和法律手段去解决，而是经常出现采用拒绝交费等办法来解决。这就证明我们物业服务企业在宣贯落实上没有用心去工作，政策引导不到位，造成了出现矛盾后无法通过有效渠道进行合理解决。

　　三、下一步工作思路和重点

　　工作思路：要以贯彻落实《物业管理条例》为载体，提升物业管理行业整体服务水平为目标，坚持正面引导与强化行政监管并重，进一步规范市场秩序，优化市场环境，推动各项规章制度全面落实，努力开拓物业管理工作新局面。

　　（一）健全管理体系，推进各项管理制度有效实施

　　要健全完善管理机制，着力从解决行业发展中的热点和难点问题入手，针对物业服务企业退出项目管理监管机制不健全、物业保修金的交存不到位、共用设施设备产权不明确等突出问题，修订《XX县物业管理办法》、出台《XX县住宅》

　　小区物业管理与各专业管理部门职责分工暂行规定》等制度；要进一步规范物业合同备案等有关程序，制定公布《临时管理规约》、《XX县物业服务合同》等示范文本，努力搭建新的物业管理法制框架，使物业管理能够按照较为完善的市场规则去运行和发展。

　　（二）加大监督检查力度，提升物业管理水平

　　监督检查是物业规范化管理年活动的重要环节，是净化物业企业队伍、规范物业管理行为、提升物业服务水平的重要手段。当前，我县大部分企业能够依法经营、规范服务，为改善居住环境，构建和谐社区做出了积极贡献。但也有个别企业服务质量、社会信誉差，还有一些没有物业服务企业资质的组织和个人实际上也在从事物业服务活动，扰乱市场，严重影响了物业服务行业的健康发展。要大力推行有资质物业服务企业实施物业服务，杜绝没有物业服务企业资质的组织和个人从事物业服务经营。外地物业服务企业要在我县设立分支机构，在房地产管理处备案后，才可从事物业管理。要严格物业服务行业规范和标准，从严查处有令不行、有禁不止、违规违约经营的行为，及时清除业主投诉多、甚至引发上访、影响社会和谐稳定的不合格、不诚信企业。

　　（三）加强行业自律，争做行业典范

　　目前，我县物业服务行业还处于起步阶段，物业服务规范化覆盖率还不高，物业服务精细化程度还很低。

篇十二：关于社区座谈会物业发言

　物业发言稿范文3篇

　　2018-12-28本文目录物业发言稿范文物业管理发言稿物业行业发言稿1。

　　尊敬的各位领导、各位同事：大家好!今天，我代表笨年度的优秀员工发言，在这里，我十分感谢各位领导的栽培和厚爱，感谢各位同事对我工作的支持!在一年的物业工作中，我认真学习业务知识，不断的完善自我，无论在思想上还是业务素质上，都得到了相应的提高。

　　对工作认真负责、不怕脏、不怕累、更好的服务于业主是我工作的职责。

　　所以，我作为xx公司的青年员工，更应该为实现公司的共同目标添砖加瓦。

　　回首瞻望，我们熟知的铁人王进喜，凭着宁可少活二十年，拼命也要拿下大油田的顽强意志和冲天的干劲，获得了成功。

　　大家都听说过奥斯特洛夫斯基的这句话吧，人的生命只有一次，当我离开这个世界的时候，我不因虚度年华而懊悔，也不因碌碌无为而后悔他们的青春之火熊熊燃烧，放射出了灿烂的光芒，同时也激励着我们奋勇前进。

　　同样，公司给了我们每一个人展现自我的平台，我们不能把自己仅仅放在小我的狭隘圈子里，我们要以建设新型的、强大的物业公司为己任。

　　虽然本年我们的工作得到了大家的认可，我荣幸地被评为本年度

　　优秀员工的荣誉称号，面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。

　　明年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为公司的全面发展和攀升目标而奋斗!最后，我祝愿在坐的各位工作顺利，身体健康，和家幸福!谢谢大家!2。

　　尊敬的领导、与会的全体同事：大家好!今天，我很荣幸的作为优秀员工代表上台发言，内心非常激动!过去的XX年，在董事长及领导的带领下，通过各部门领导及员工的通力合作，我们收获颇多：通过学习*****(你们企业的文化及理念等)我们更深刻理解了*****(企业口号)的企业宗旨，同时也了解到了做为企业员工应尽的更多责任。

　　作为物业部的一名普通员工，我在这个岗位上已经工作了***年多。

　　记得从来公司的第一天起，经理就对我们讲：能否成为物业管理部的合格员工，业绩虽然重要，但不是全部，而敬业精神、团队意识和专业程度也是员工考核的重要标准。

　　这段话牢记于我们物业管理部每个员工的心中，成为我们奋斗的航标。

　　经过长时间的磨练与培养,我们每位成员都拥有了良好的团队意识，我们深知,在当今的经济社会里,每一次服务都发生在团队与团队,组织与组织之间,许许多多的困难和挫折的平复,都不能仅凭一个人的勇敢和力量,而必须依靠整个团队。

　　当每个员工都具有了强烈的团队意识之后，氛围才会变的无比融洽，我们物业管理部的成员早已超越了普通的同事关系,成为了要好的朋友、亲密的家人。

　　创造优异的服务是我们的使命,而更好的完成这个使命的前提是我们每个物业管理人员都要具备高水平的专业程度。

　　由于我们所从事的服务项目是一个集多种荣誉于一身的大综合性服务项目,所以我们所需要掌握的知识量就更多更广,同时还要时刻关注政策动态及经济走向。

　　报纸、杂志、各种相关书籍都成为我们汲取知识的源泉。

　　不懂的问题互相探讨，新出台的政策及时学习，在互帮互助及齐心协力下，我们共同进步。

　　当然,要想取得好的业绩并不简单取决于个人的专业程度,而更多的是得益于同事们高度的敬业精神。

　　众所周知,过去的XX年工作带来的阻力。

　　所有的同事都付出了巨大的努力。

　　我的很多同事已经忘记了休息的滋味,因为他已经很久没有休息了;有的同事极少能在家吃一顿像样的晚饭,因为工作一天的他回到家便疲惫的睡去……最终我们得到了满意的服务评价。

　　XX年，物业管理部在集团相关部门的配合下，克服了重重困难，圆满完成了**工作;通过这些工作的开展，提升了公司的社会知名度，同时也增强了我们的自信心和荣誉感。

　　XX年，公司组织了诸多活动，大大丰富了我们的业余生活，让我们感受到了公司这个大家庭的温暖，同时有了更为强烈的归属感!我们深知信任同时意味着责任重大，在新的一年里，我们会本着公司利益高于一切的原则，严格遵守公司各项规章制度，积极主动，踏踏实实，高效有序的完成各项工作。

　　最后我要感谢公司领导，感谢和我并肩战斗的同事!提前预祝大家新年快乐，身体健康、万事如意。

　　物业管理发言稿物业发言稿范文（2）|返回目录各位领导、各位业主、各位嘉宾：大家好!受业主委员会的委托，阳光物业管理公司今天正式成立了。

　　现在我宣布，挂牌仪式开始!我们阳光物业管理公司，具有独立法人的资质，有一支高素质、专业化的服务队伍。

　　我们完全有能力履行阳光小区的物业管理工作。

　　我们严格执行国务院颁布的《物业管理条例》，严格执行与业主签订的各项合同条款，我们将不断地强化自身队伍建设，不断地细化自身的职责，不断地提高服务和管理的水平。

　　在保安工作方面，我们具体的措施是：1.建立三级保安(大门、巡逻)体系并设有紧急出击系统，全天候维护小区的治安。

　　2.盘查闲杂人员，拒绝小贩进入小区。

　　3.在具备条件时对来访客人办理访问手续。

　　4.维持小区的交通秩序。

　　5.对于地震、地陷、火灾等突发事件，采取组织疏导和救治行动。

　　6.防止任何人违规占用、变更或者损害公共服务设施。

　　关于维修工作，我们将做到：1.检查、巡视、记录管区的物业质量情况。

　　2.建立管区公共建筑、设备及业主房屋基本状况、维修和产权变动档案。

　　3.保持公共区域的水、电、气、通讯、共用天线、机电设备、电梯、消防装置、路灯、道路、排污排水系统处于良好的运行状态。

　　在发生损坏时及时修复。

　　4.为业主提供墙体、水、电、通讯、共用天线、排污等建筑体系的有偿维修服务。

　　5.如需要，经业主委员会同意，负责更改配套系统及组织相关设备的大修工作。

　　关于保洁工作：1.保持管区内所有公共区域的清洁卫生，定时收取垃圾并将所有垃圾运出管区。

　　保证垃圾收集设施处于良好的工作状态。

　　2.清除任何不符合公约规定的建筑物和附属物，并向有关业主收取因清除而引起的损害赔偿和费用。

　　3.严格按照政府有关部门的要求，对绿化区予以维护、保养，使之处于良好状态。

　　日常的管理工作：1.对管区所有公共场所进行管理。

　　2.业主信件、报纸杂志递送的管理。

　　3，负责与有关的政府职能部门、新闻媒体的接洽工作。

　　4.接受业主委员会的监督，及时征求意见和建议，双方协调运作。

　　5.在所有有关辖区物业的法律诉讼中，可作为全体业主的代表。

　　关于社区交流和组织工作：设立管区内的通讯、资讯等宣传媒介，加强业主间的沟通和文化交流。

　　譬如：设置信息发布栏，加强与业主的联系和消息的发布。

　　关于特殊服务的工作：适时设立以下服务项目，并合理收费：房屋代管代租、代售;代装电话、传真;代购商品;代定餐;代育花木;搬家;送鲜花;代叫出租;代购机船车票以及装修等与业主商议的服务内容。

　　关于监察工作：监察各业主遵守及履行双方公约条款的情况，并采取一切必要措施(包括罚款、张榜告知、停止供电、中止服务、提起诉讼等)，制止各业主违反、不遵守或不履行公约规定的行为。

　　关于财务工作：就物业管理公司的一切酬金及为履行本公约规定的职责而支出的一切款项，制定明确无误的账目记录，并在业主委员会监督下，每一财政年度向全体业主公布一次。

　　关于其他工作：物业管理公司有权在不违背业主权益的基础上，制定、修改管理规则，并公布于大厦告示栏，对各业主均有约束力。

　　但必须提前与业主委员会进行讨论，获得通过，并且予以备案。

　　我们认识到，物业管理要体现人性化、科学化的理念。

　　我们服务的对象不仅是一套套的房子，更是一个个有血有肉的人。

　　为他们提供最好的服务，是我们义不容辞的责任。

　　物业管理公司每年要在小区进行两次业主满意度调查，力争业主们对小区物业管理的满意度达到90%以上。

　　谢谢大家。

　　物业行业发言稿物业发言稿范文（3）|返回目录各位领导、各位来宾：大家好!首先，热烈祝贺鞍山市物业行业协会成立。

　　作为协会的一名正式成员，我也代表全体会员，坚决拥护和支持协会的领导，尽最大努力完成协会交办的各项工作任务，为协会的健康发展建言献策，做出积极贡献。

　　我认为，行业协会是市场经济的产物，是国家经济管理体制改革、政府职能转移的产物。

　　因此，行业协会必须遵循市场化、规范化发展原则。

　　在自觉接受政府主管部门的指导，并取得政府主管部门的支持的同时，坚持协会的民办特色。

　　不能希冀政府在经济上扶持，要学会在市场中生存;不能利用政府职能转移的机会来强化协会权力，要靠自立自强来争取协会的地位;不套用行政管理的手法来处理协会内部事务，要以诚立会，以信立会，民-主决策，取信会员，真正把协会办成会员之家。

　　行业协会是大家自愿结成的社会组织，自律、发展、协调、互助、服务、交流、调解和制衡是协会的基本职能。

　　行业协会的管理不能靠行政命令，不能拿官脸、沾官气、打官腔，要以专业见长，以服务取胜。

　　要以自律管理，信誉管理，道德防线，市场成本，利益机制来求得内部的协调和统一，在充满人性化的管理中实现会员的互动多赢。

　　发展是硬道理，创新是原动力。

　　协会的工作也要敢于大胆创新，走前人未走过的路，一切妨碍发展的思想观念都要坚决突破，一切束缚发展的做法和规定都要坚决改变，一切影响发展的体制弊端都要坚决革新，以新求变，以变强会。

　　代表会员、服务会员始终是协会工作的重中之重。

　　服务工作不能停留在为会员排解具体困难的层面上，更要注重维护行业的整体利益，维护会员的长远利益，解决好事关全局的普遍性问题，为整个行业服务，起到解决一个，受益一片的效果，真正发挥行业协会规划引领行业健康发展、为在到来的国际化竞争中抵御市场风险的领军者。

　　最后相信在鞍山市房产局领导的指导下，在会长、副会长、及秘书长的带领下，鞍山市物业行业未来发展之路，必将迎来春色满园的春天。

　　谢谢2.各位领导，各位同仁：大家好!迎世博已跨入一周年的倒计时阶段，在城市，让生活更美好的主题下，各行各业都进入了冲刺阶

　　段，用自己的实际行动，克难奋进，为我们大家的世博，世界闻名的盛会添砖加瓦。

　　世博主题与民生息息相关，物业行业，管的就是衣食住行这四大民生之一的妆。

　　文明指数是检验小区管理服务的一个重要指标，是世博会成功举办的重要保证之一。

　　把握世博的契机，有效提升小区的环境文明和服务文明，是我们义不……您还在为没有时间写作而烦恼吗?请您来文秘中国网站，让我们为您代笔，您只需开口说出您的要求，就能领略到我们贴心的服务，解除您写作上的烦恼，还您轻松的生活。

　　让您轻松自在每一天。

篇十三：关于社区座谈会物业发言

　物业座谈会发言稿

　　各位领导大家好，我姓罗，名叫xx，先后就职于xxx，现就职于xxxx物业公司，现管理的楼盘为xxx。由于本人物业行业内的不断变更，犹如一叶孤舟，浪迹在生活的大海。

　　今天，我代表xxxx物业公司参加本次物业企业大会，听了国土局领导和其他物业企业领导的发言，为此，我感受颇深；

　　众所周知，我们现在执行的物业效劳收费标准是xx市国土局，xx市物价局xxx年﹙198﹚号文件公布实施的。XX年xx市物价局以778号文件再次认定，并增加了空置房50﹪收费的条款，从公布实施至今已过了13年，从再次认定至今，已过了8年，当年物业保安工资从xxx元已升至现在的xxx元左右，涉及物业企业的水电费、维保费，那一样不是上涨了几倍，物业效劳本钱大幅上涨，而物业效劳费标准一成不变。我试问在座一下各位物业企业领导？如果你们的员工，按劳动法规定；双休，8小时工作制，国家节假日，缴纳五险，执行xxx最低工资标准，物业管理标准要求配置员工，请问？你们的企业是否还能经营，其亏损由谁承担？难道说物业效劳企业是慈善机构？

　　由于还有许多物业小区二次供水是在管道加压，水电部门经常没有任何通知，停水停电，造成公共设施损坏，电梯困人，此责任又由谁来承担?物业企业由于势单力薄，许多事情只有自认倒霉。小区个别业主代表和业主委员会成员，经常以各种方式要求物业企业给他们的吃喝买单，还有许多的业主和小区业主委员会对物业企业认识缺乏，他们认为，物业公司是高盈利企业，以种种理由，要挟物业企业为其小区高额投入，而物业行业之间为了保住自己的地

　　盘，只能违心应承。物业市场的无序竞争，也导致了南川物业效劳品质不高，市场。

　　由于物业效劳企业的效劳质量，参差不齐，加之没有对物业效劳内容的有效宣传，业主对物业效劳认识缺乏，“物业管理是个筐，什么都往里面装”，小区里的大事小事，家务事，都应由物业企业负责，使物业效劳企业利益受到极大伤害，因而收费率得不到相应保证。

　　为此，我认为，xx成立物业管理协会有助于提高南川物业效劳企业整体效劳水准，有助于改善物业效劳企业与业主，与相关职能部门的关系。因为单一的物业效劳企业，经历、资历有限，而物业管理协会可以有效整合企业资源，建立资源共享平台，共同为会员单位小区出现的困难和问题出主意，想方法，排忧解难。

　　物业管理协会还可以组织会员单位，走出去﹙参观学习其它物业效劳企业的先进经历﹚，请进来﹙请管理先进的物业企业，将先进的物业效劳经历传送给会员单位﹚。让南川物业企业在不断的学习中得到长足的开展。

　　物业管理协会还可以将物业效劳企业难以解决的与职能部门之间的矛盾，以协会的方式进展沟通，为物业企业的开展排除障碍。物业管理协会还可以组织资深的物业经理组成专家组，定期为会员单位难以解决的困难进展会诊、处方，解决企业经营中的难点和疑点。因而，我坚决支持物业管理协会的成立。

　　但是，我们也应该看到协会成立后，单靠会费支撑协会的正常运转，将有很大的难度。为此我认为协会不仅是物业企业之间的社团组织，还可以组织一些实体经济组织。如：电梯维保、专业保洁效劳等等。既能解决会员

　　单位与相关行业之间的价格操控之争，还可以用实体经济的经济收入支撑物业管理协会的正常运转，到达协会企业双赢之目的。

篇十四：关于社区座谈会物业发言

　物业管理座谈会讲话稿

　　物业管理座谈会讲话稿

　　同志们：

　　今天，召开全区房产物业管理大会，主要是认真总结去年全区房产工作取得的成绩和基本经验，研究部署今后一个时期加强和改进房产工作的措施，全力推进旧城区改造的实施，加快房产事业改革与发展步伐，促进全区房产事业持续、健康快速发展。刚才，局长回顾总结了去年的工作，部署了年的房产工作。下面，我讲三点意见。

　　一、肯定成绩，认清形势，充分激发房管系统广大干部职工的凝聚力、向心力和创造力

　　去年，房管局广大干部职工紧紧围绕区委、政府加快城市建设改造的决策部署，高站位谋化，创新性思维，开拓性工作，扎实有效地推进了全区房产事业的发展，取得了可喜成绩。

　　一是房地产市场持续繁荣，开发建设力度进一步加大。年，全区完成房地产开发投资15.4亿元，开发项目47个，总建筑面积116万平方米。其中新建项目29个，建筑面积79万平方米，续建项目18个，建筑面积46万平方米，竣工面积达到40万平方米。为保证危旧房改造的顺利实施，去年初，政府出台了《区危旧房改造实施方案》。可以说，年是区历史上危旧房改造工作力度最大的一年。

　　二是规范房地产市场经营秩序，积极参与拆迁。年拆迁任务十分繁重，房管局作为参与拆迁的一个主要部门，全力以赴，全区完成房屋拆迁总占地面积27万平方米，房管局作了大量工作，尤其是在光辉置业住宅小区、安大住宅小区拆迁等重点工程项目拆迁中，房管部门充分发挥职能作用，抽调40多名干部在一线参与拆迁，出色地完成了区政府交办的各项工作任务，有力地化解了“拆迁难”的矛盾。同时，去年月区政府组织房管局等有关部门对全区27家房地产开发企业进行检查，严厉查处了违法行为，切实净化了房地产市场秩序。

　　三是扎实做好物业管理工作，营造良好的居住环境。物业管理工作是一项涉及千家万户切身利益的工作，一年来房产部门从工作大局出发，不断加强物业管理，已经组建了58个业主委员会，成立了16个物业企业，推动了物业管理的市场化进程，加强了物业管理区域的长效管理。

　　年各项成绩的取得来之不易，饱含了全体房管系统干部、职工的辛勤汗水。在此，我代表区委、政府向你们表示热烈的祝贺和衷心的感谢！在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到工作中的问题和不足，必须树立忧患意识，居安思危，把今后的工作做得更好。

　　二、与时俱时，团结拼搏，努力开创我区房产事业改革与发展新局面

　　年，我们要按照上级要求精神和区旧城区改造的统一步部署，以促进区房地产业健康发展为主题，完善住房保障体系，做好物业管理工作，促进房产管理工作再上新台阶。

　　一是加强房地产市场调控，促进房地产业持续稳定健康发展。

　　促进房地产市场的持续稳定健康发展是当前政府及相关职能部门必须高度重视并重点加以研究的课题，是经营城市的一项重要任务。建立起一种有效的宏观调控体系，对于保持房市持续上升的态势，防止房地产市场的大起大落，保障城市建设资金有效来源，具有十分重要的意义。我们要在对房地产市场趋势进行正确分析判断的基础上，通过有效的宏观调控，预防房地产市场上可能出现的问题，防止房市出现大起大落。首先要建立有效的调控预警机制。要加快研究建立房地产市场预警体系，建立房地产市场信息批露制度，及时向社会发布市场信息，引导房地产开发企业理性投资、住房消费者理性消费。其次要加强市区低价位普通商品房建设的综合调控。房管局要切实承担好责任，为政府把好关，守好门，力求选点最合理、规模最适度，以满足大规模拆迁改造的安置需要。

　　二是实行机制创新，加快推进物业管理法制化、市场化进程。

　　物业管理是商品房的售后服务项目，其服务质量的好坏直接影响商品房的销售和居民的生活质量，在全面建设小康社会进程中，物业管理工作显得尤为重要。要努力扩大物业管理的覆盖范围，规范物业管理服务行为，明确政府职能部门、物业管理企业、业主之间的权利、义务关系，使物业管理步入法制化轨道；要按照市场经济原则，引入物业管理竞争机制，理顺物业管理价格机制，培育和发展物业管理市场，使物业管理步入市场化轨道。物业管理要突出抓好以下三方面工作。一是建章立制，推进依法治业。要从业主自治管理、物业管理企业、物业管理服务与收费、物业的使用和维护、物业管理的相关职责等方面，对物业管理的各个环节进行全面的规定。二是明确建管职责，推进分业经营。要逐步推进房地产开发、销售和物业管理分业经营，改变物业管理由房地产开发企业派生出来并依附于房地产开发的现状，使物业管理企业真正成为自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的市场主体。要妥善处理建与管的关系，从体制上解决建管不分、重建轻管、建管脱节的弊端。三是理顺价格机制，促进良性发展。

　　区房管局要会同有关部门研究物业管理消费货币化政策，提高居民的物业管理消费支付能力，通过宣传教育，逐步在广大居民中树立物业管理消费意识。逐步推行市场协商的定价原则、定价方式，根据物业管理的服务内容、服务质量、服务标准，由物业管理企业与业主协商收费标准，让消费者选择合适的物业管理服务。要加快培育和发展物业管理市场，对物业管理项目实行招投标和议标，形成优胜劣汰的市场格局，促进企业自觉提高服务质量，规范收费行为，造就一大批守信誉、重质量的名牌企业，带动行业整体进步，推动物业管理市场的繁荣与发展。

　　三是积极稳妥地推进拆迁工作，促进城市建设顺利进行。

　　城市房屋拆迁是城市建设和发展中一项十分重要的工作，也是一项政策性、社会性、群众性很强的工作。城市房屋拆迁涉及老百姓切身利益，是影响社会稳定的重要因素，去年我们在艰苦的环境和条件下卓有成效地推进了拆迁工作，今年拆迁工作时间紧、任务重，房管部门又是实施拆迁工作的主力军，所以我们要以召开两个文明现场会为契机，百尺竿头，更进一步，以拆迁工作的大推进，保障城市建设的大发展。要坚定不移地贯彻落实好国务院拆迁条例和自治区拆迁条例，切实执行好我区的城市房屋拆迁管理办法。在新形势下，必须把加强队伍建设和实行“阳光拆迁”有机结合，通过建立健全公开、公正、规范、有序的竞争机制，不断规范拆迁行为，净化市场环境，防止“暗箱”操作。使拆迁群众能够及时掌握、了解和接受拆迁政策，既维护群众自身的合法权益，又保证城市建设的快速推进。

　　三、加强房管系统自身建设，着力提升行业整体形象。

　　房管局作为区政府的职能部门，承担着全区房产业的管理和改革工作，要切实加强宏观指导和行业管理，针对改革和发展中出现的新情况、新问题，深入开展调查研究，提出解决的办法和措施，当好政府的参谋和助手，发挥应有的职能作用。今年城市建设任务很重、压力很大，房管局作为建设口主要部门，还要承担政府交办的一些具体、阶段性任务，我相信从局领导班子到全体同志一定会在思想上高度重视，行动上高度一致，意志上高度统一，充分发扬房管系统敢打硬仗、善打硬仗的优良传统，保质保量地完成好工作任务。房地产业与人民群众的生活息息相关，在行业管理中一定要坚持政企分开的原则，积极推行政务公开和审批制度的改革，考虑问题和处理问题都要为群众着想，维护群众的利益，树立良好的形象。要在前几年开展“创建文明行业、树立良好形象”活动的基础上努力提高行业服务水平，强化法制意识，坚持依法行政，改进工作方法，提高工作效率。要大力加强队伍建设，着力提高-干部职工的政治、业务素质，进一步推进机关作风建设和党风廉政建设，努力建设一支政治坚定、业务精通、忠于职守、服务优良的房产工作队伍。

　　同志们，城市的发展，离不开房产和物业管理。面对新一轮房产事业加快发展的战略机遇期，我们必须紧紧围绕又好又快发展的总体要求，解放思想、扎实工作，努力开创房产工作新局面，为全面建设小康社会做出应有的贡献！

　　物业管理工作会议讲话稿2016-03-0418:57|#2楼

　　同志们：

　　一、提高认识，切实增加做好物业管理工作的责任感、使命感。

　　物业管理工作涉及我们社区1000多户业主，可以说是千家万户，事关业主的居住质量，关系到我们“时代海岸”的品牌建树和延续，再说大的也关系到社会的稳定。我们建设单位也高度重视社区的物业管理工作，我们深深意识到交楼之后并不代表我们建设单位开发经营工作就结束了，后期的物业管理工作更是我们建设单

　　位开发经营的一种延续。时代海岸项目开发建设经过三年多的精心打造，目前已成为三亚地产第一品牌并已赢得了社会及各界同行的认可，如何确保我们和业主物业的保值、增值成为交付楼之后我们战略经营当中的重要工作。所以我们成立了物业公司，希寄托很大的希望。

　　二、加强人力资源管理，创高管理水平的物业管理企业。

　　严把员工招聘关，招聘管理人员须毕业于物业管理专业，招聘维修工程人员须具有相关工作技能的多面手，并持有《上岗证》，做好员工入职前的培训工作，对小区的基本情况，在岗职责心中有数减少盲目性。大力提高我们物业管理从业人员素质，要大力开展物业专业技能竞赛活动，推动专业技术进步，提高专业知识能力及管理服务水平，造就一支懂经营、善管理、精业务、守道德的专业人员队伍，要抓好人员培训工作，加强企业关键岗位和一线员工的技能培训，提高我们从业人员的素质。使员工的.个人素质得以提高，从而提高企业的管理服务水平和管理效益，树立良好的企业形象。

　　从实际出发，严格管理iso9000质量体系动作，制定严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准、根据每个员工的工作职责，制定全方位的考核方法，制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增加考核的可操作性，减少考核时的人为因素影响，建立完善的考核制度，实行末位淘汰制，增加员工的危机感、紧迫感、促使员工不断的提高自身素质。

　　当然，由于我们项目的特殊性―旧城改造，目前入职的部分员工属原被拆迁户及公司员工亲属，没关系，给足三个月时间的机会培训，考核合格后方能正式录取上岗。

　　三、建立一支高素质的保安队伍，形成我们社区的一道亮丽风景线。

　　保安人员的素质、形象的好坏，直接影响到业主直观地评价一个物业管理公司管理水平的高低，所以我在这时要重点地强调一下：要建立并完善各项治安管理制度及应急预案，对新聘的保安人员要进行上岗前基本知识和操作技能培训，加大对在职保安的培训力度、注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力的培训。从而增加保安人员的工作责任心和整体素质、强化服务意识、树立“友善和威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，保安人员在做好治安管理职能外，还要为业主提供各种服务，让保安队伍形成我们时代海岸社区的一道亮丽风景线。

　　结束语：

　　同志们，物业管理工作涉及千家万户，是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此，在物业管理实际工作中要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切以业主的需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急、做业主之所需“的服务宗旨，不断学习和创新、与时俱进。最后希望我们物业公司全体员工增加责任感、使命感、提高服务意识、齐心协力、扎实工作，开创”管理无盲点、服务无挑剔、业主无怨言“的物业管理工作新局面。

　　及周边环境。建成亚洲最大、国内首例的上海市市区生活固废内河集装化转运系统，实现了市区生活固废集装化水陆联运。完成了总投资2230余万元的上海重点水域水生植物整治专用设施的建设，配置了环保高效作业装备，大大提升了水域环卫作业设施设备的等级和水平，确保了黄浦江、苏州河等重点景观水域的清洁。

　　世博环境服务精彩成功。公司自2015年12月正式成为“中国2015年上海世博会指定环境卫生服务商”以后，以“引领上海，展示未来”为宗旨，运用高科技、多手段、多层次、全覆盖的管理模式，圆满出色的完成了5.28平方公里的园区环境卫生保障工作，成功演绎了“环境，让世博更精彩”的世博环卫运营主题，得到了社会各界的广泛好评，获得由党中央和国务院共同颁发的“上海世博会先进集体”荣誉称号。

　　基础管理取得可喜进步。建立了区域保洁、水域保洁、集装化运输、填埋场建设等运营（作业）建设规范和标准，提高了标准化运营水平。建立了一系列基础管理制度，形成了完善的制度体系，总结世博运营经验，形成世博会环卫运营五大模式与五本账，进一步强化基础管理、完善工艺流程、提高作业标准、提升服务水平。公司在抓好“三合一”贯标的同时，导入卓越绩效评价体系，成功入围上海市级别最高、最具权威性的质量大奖――上海市质量金奖，公司及下属八家单位连续被评为A级财务信用等级企业，七家单位被评为档案达标市级先进单位。

　　科技信息工作扎实推进。初步形成了具有自主知识产权的竞争

　　力；公司以世博园区环境设施建设、集运系统建设等重大项目为依托，建立了世博园区、集运作业管理信息化，建立人力资源EHR管理信息系统，建成了集生产作业、指挥调度、应急保障为一体的生产业务信息化系统，财务EAS信息化系统和资产管理信息化系统，全公司实现了办公网络自动化。

　　人力资源状况不断优化。五年来，公司逐步完善了各类人才的引进、培养、选拔和使用制度。系统内人员结构日趋优化，各级管理人员的年龄已初步呈现年轻化；公司积极创新人才培育和使用机制，深入探索科学合理的薪酬体系，有序推行“特岗特薪”、“专家津贴”、“绩效嘉奖”等适应企业和个人发展需要的配套激励机制的同时，进一步健全员工福利体系、考评机制、工资增长机制、培训晋升机制，为各类人才的培育创造良好条件，为公司的后续发展奠定了人才基础。

　　在新一个五年，公司站在新的起点上，公司将在城投总公司的领导下，深入贯彻落实科学发展观，坚持“聚焦环境谋发展，追求卓越争一流”的企业精神，以“诚信、责任、质量”为价值准则，适应国内外形势的新变化，适应长三角地区联动发展的新机遇，适应上海转型发展的新要求，不断增强责任感和使命感，不断加大改革创新力度、增强持续发展能力。公司要继续五年的发展，始终秉承“聚焦环

　　境”，坚持“大局意识和创新意识”；注重“环境保障、管理效能、运营安全和党建文化”，从而构建发展、和-谐、稳定的又一个新五年。

　　一要尊重理念创新，铸造企业的品格和风尚。企业拥有创新理念才能汇聚人才和激发企业活力，在新一个五年，公司将继续在秉承优秀传统理念的基础上，进一步“创新驱动、转型发展”，突破瓶颈，敏感于政策和市场变化，抓住上海“四个率先”、“四个中心”建设的良好机遇，抓住社会各界对环境产业越来越重视的良好环境，“立足环卫、拓展环保”实现企业转型发展。

　　二要做好环境保障，塑造“子弟兵”的品牌和形象。作为公益性、准公益性政府综合服务型企业，肩负城市环境安全运营的职责，做好上海城市环境保障，成为政府可以信赖的“子弟兵”是公司的本职。要聚焦理顺体制、规范制度、标化建设，根据城市环境的需要不断加大硬件投入，提升应急保障水平，切实加强城市环境安全运营各项基础工作，确保有序、平稳。

　　三要提高管理效能，夯实发展的根基和实力。要以费制测算为契机、以全面预算抓手，进一步规范企业管理，强化成本控制，优化运行管理，加强信息化和标准化建设，利用技术和规范来提升企业管理和作业水平；在内部推进资源优化整合，构建科学化、集约化的运行机制，不断提高管理效率；牢固树立人才第一的观念，营造良好的人才发展环境，提升企业管理水平。

　　四要注重运营安全，创造良好的环境和氛围。要注重运营过程中的人、财、物的安全，规范重大事项决策、加强过程监管、注重教育的倡导作用，真正从源头上预防违规违纪行为，确保队伍安全、资金安全。坚持以人为本，必须牢记作为政府服务型企业应承担的社会责

　　任，加强内部安全稳定，实现经济效益与社会效益双丰收，为企业发展创造良好的社会环境。

　　五要重视党建、文化，构建企业的和-谐和稳定。要加强党建创新，充分发挥党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用；加强基层群众工作，不断调动广大职工积极性。在文化建设上，积极践行俞正声同志提出的“公正、包容、责任、诚信”的社会主义核心价值取向，把社会责任作为企业核心价值理念中的重要组成部分，及时更新和提炼技术装备升级换代后的企业价值内涵，打造具有历史文化传承和现代服务业特征的特色的“环境文化”。

　　五年的和衷共济，在公司与城市建设共同发展，公司与社会环境共同进步的今天，我们真诚的感谢社会各界对环境事业发展的理解与支持！感谢社会各界对公司以往工作业绩所做的充分肯定。5年的风雨兼程，在公司与员工共同成长的今天，我们更要真诚的感谢全体员工对环境事业发展的坚守与奉献！溯源历史，结缘当下，梦圆世博，致远未来，让我们携手打造环境友好、绿色低碳、人居宜人的都市型生态新环境，成为保障上海城市环境安全运营的中流砥柱！

　　领导物业管理工作大会讲话稿2016-03-048:21|#3楼

　　尊敬的各位领导、各位同志：

　　大家下午好！

　　今天开发区管委会在这里召开全区物业管理工作大会，这既是加强社区物业管理，推动社区管理和物业管理一体化建设，构建和-谐社会的迫切需要，更是全区学习实践科学发展观，关注民生、服务民生的重大举措。我们相信，通过召开这次会议，必将对促进开发区社区物业管理工作上新台阶具有深远的影响。根据会议安排，下面我代表新开镇发言如下：

　　新开镇作为开发区中心镇，近年来积极围绕全区的开发建设需要，经历了大拆迁、大建设、大安置的艰苦历程，全镇现有低价位安置小区10个、农民集居区2个、中高档商品房小区3个，其中：有前期物业管理的小区4个、实行社区临时性物业管理的小区11个；已建立业主委员会的小区4个。近年来，我镇的社区物业管理工作在镇党委、政府的高度重视下，在上级职能部门指导监督和社区、物业工作者的不懈努力下，全镇社区物业管理工作能从关注民生、打造民生政府，为居民群众解决居住环境和生活质量的高度，来认真开展物业管理工作，做到前期物业管理必有、“三保”（保洁、保绿、保安）临时物业管理不脱节，基本保证了社区物业管理工作的开展。但由于我镇大部分小区以拆迁户为主，物业管理费收取困难、小区业主自我管理、自我监督、自我约束的意识不强，现在基本上呈现出物业公司完成前期物业管理合同后基本上都终止服务，只能有社区组织临时物业管理。所以，今天的会议开的很及时，我镇必将以这次会议为契机，认真贯彻《物业管理条例》、市政府《关于进一步加强市区社区物业管理工作的意见》和《关于加强开发区住宅小区物业管理工作的若干意见(试行)》精神，具体做到：

　　一、理顺体制，健全网络。镇设立物业管理所，在上级主管部门的指导下，具体负责全镇物业管理工作，协调解决小区物业管理过程中的具体问题。镇物业管理所，明确分管领导1名，配备3名专职人员，同时组建好镇专业工程维护队伍、社区的“保洁、保绿、保安”三支队伍，落实专项工作经费。各社区建立以社区干部为主的物业管理站，具体做好物业管理的日常工作。

　　二、明确目标，规范管理。2015年将作为我镇物业管理的规范年，主要目标是：一是加大物业管理的宣传力度，广泛宣传物业管理的法律法规，广泛宣传物业管理的重要性，大力营造支持物管、强化物管的社会舆-论氛围，强化广大群众的物管意识，夯实物管基础；二是物业管理工作不断线，无论是物业公司管理，还是社区物管站管理，均“以服务业主为天职、业主满意为追求”来做好各项物管工作；三是全面组建小区业主委员会，力争在两年内实现组建率100%，并能依法履行职责，有效开展活动；四是建立完善物业管理工作的各类台帐资料。

　　三、建章立制，加强考核。建立健全镇物管所、社区物管站和物管作业队伍的各类岗位职责、管理制度、服务承诺和考核评比办法等，实行三级检查考核机制，即：镇接受开发区的每月检查考核，镇对社区的每月检查考核和社区对物业公司或物业队伍的检查考核，并将考核结果与物业管理补贴费的使用挂钩，与发放工作人员的补贴挂钩，与社区年度目标考核、评先奖优挂钩。加强对物业公司的监督考核，及时向上级主管部门上报考核结果。

　　四、严格把关，用好经费。镇设立物业管理经费专户，专款专用，不挪用、不截留，实行预算制，确保管好用好每一分物管经费。加强公建配套用房的经营性收入管理，并实现逐年提高。积极探索非拆迁户物管费的收取途径，促进物业管理的健康有序开展。

　　各位领导，同志们，物业管理关于民生根本，是居民群众关注的热点、焦点，是城市管理的难点和重要组成部分，更是各级政府政府落实利民行动，打造民生政府的根本。我镇要在开发区党工委、管委会的领导下，攻艰克难，努力解决物业管理中的焦点、难点，化解矛盾问题突出点，从根本上提高我镇物业管理水平，为开发区“三次创业”、构建和-谐开发区做出不懈的努力和积极的贡献！

篇十五：关于社区座谈会物业发言

　物业公司领导社区活动致辞:创和谐社区，建温馨家园

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　　演讲提纲是关键的一步：演讲的题目，逐渐深化的论点、论据，结论和提议都是纲要的环节。

　　物业公司领导社区活动致辞:创和谐社区，建温馨家园

　　尊敬的各位领导，同志们：

　　春色满园，万物生辉。今天，油田在我们

　　times;times;小区召开了

　　创和谐社区，建温馨家园

　　活动动员大会。此次动员大会，（来自.）是一次吹响和谐号角的动员大会，是一次唱响和谐主旋律的动员大会。会上，times;times;局以及社区领导就此次活动进行了讲话和动员，使我们倍受鼓舞。借此机会，就如何落实活动要求，深化活动效果，更深一步推动和谐社区、平安社区建设，我代表

　　times;times;物业公司做表态发言。

　　一、进一步明确指导思想，让创建意识更加稳固

　　小区，是我们开展各项活动的主阵地；小区居民，是落实各项活动的主力军。努力提高基层职工和广大小区居民的创建意识，形成思想共识，对于促进

　　创和谐社区，建温馨家园

　　活动的开展，具有积极地作用。为此，我们将以局党委会议精神为指导，紧紧围绕和谐社区建设，以创造和谐、温馨的居住环境为目标，坚持从实际出发，同小区居民一起争创小区的和谐环境，把握正确的舆论导向，引导居民从每日生活抓起，从树文明新风做起，从讲文明礼貌说起，自觉遵守小区的居民文明公约和社会公德，坚决摒弃一切不文明行为，大力倡导健康向上的生活方式，爱护公共环境，尊老爱幼，助人为乐，邻里团结和睦，积极参加社区组织的各项公益活动，与社区一起，共同培育小区的文明之花，努力把我们的小区建设成安全、文明、优美、和谐、欢乐的大家庭。

　　二、进一步细化工作措施，让创建氛围更加浓厚

　　家庭是社区的细胞，家庭和谐是社区和谐的基础；温馨的家园需要我们共同的呵护。作为小区的物业人，在活动中，我们首先以

　　创和谐社区，建温馨家园

　　活动为载体，继续结合

　　亲情小区、亲情楼栋、亲情家庭

　　活动的开展，同小区居民一道，加大小区宣传教育手段，充分发挥小区典型人物和事例的示范作用，（来自.）为和谐社区创建活动的深入开展，营造良好的舆论氛围。其次，以

　　创和谐社区，建温馨家园

　　活动为平台，通过大力开展各种评选活动，让职工群众学有方向，赶有目标，在相互促进中共同提高，努力营造起健康向上、和睦团结的和谐氛围。三是，在具体工作中，我们将严格落实首问负责制，进一步细化礼仪服务、亲情服务等各项措施，进一步提升440维修服务的快速反应能力，使我们的物业服务更快，更灵，更优、更美，为小区创造更加舒适优美的和谐环境。

　　三、进一步调动各方力量，让创建成果更加丰硕

　　家庭和睦、邻里团结，是整个社区和谐稳定的基础保证；

　　前沿

　　稳固才会

　　后方

　　平安；家庭虽小，但它却涉及社会生活的方方面面，构建和谐社区、温馨家园，倡导人与自然的和谐相处，是我们扎实推

　　进和谐社区建设，努力构建和谐社会的重要基础。今年，我们将按照

　　创和谐环境，建温馨家园

　　活动要求，把这项活动贯穿全年工作的始终，继续发扬

　　精细、和谐、美好、超越

　　的精神，在公司所有的小区中全面开展创建活动，做到统一动员，统一布署；同时，我们将做好与主营单位的沟通协调，不断提高社区文化活动的质量，用高品位，高层次的文化活动，搭建起社区与居民之间的沟通平台，加深社区与居民之间的感情，密切社区与居民之间关系，全面推动社区精神文明建设的健康发展。版权归属原作者

　　最后，让我们共同携起手来，在上级党委的正确领导和指引下，积极行动起来，全身心地投入到

　　创和谐社区，建温馨家园

　　活动中来，充分发挥组织优势，丰富活动内容，创新活动方式，团结一心、艰苦奋斗，把我们的小区建设成为生活舒适、安定和谐的美好家园！

　　谢谢大家！

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篇十六：关于社区座谈会物业发言

　物业业主座谈会发言稿

　　物业招标会讲话稿

　　__年在尊敬的上银集团董事长胡祝邦先生和尊敬的上银集团广西公司总经理周正东先生的正确领导下，在公司倡导以人为夺，科技为先，努力为业主营造安全，舒适，高尚的人居环境。坚持以“增值房产，服务业主，回报社会”为理念的思想指导下，在全体银湾人共同努力下，又取得了新的骄人业绩。

　　物业管理，首先是看物业是否得到正常的维护和维修？！服务业主，更应该看到服务人员能否及时地为广大业主排忧解难，维护业主合法权益和合法平衡各种关系，化解社区各种矛盾以及稳定社区创造基层和谐社会？！

　　一对业主大会建立工作指导监督，促进业主自律和民主决策目前我市具有物业管理条件实行等级服务住宅区244个，随着《规定》颁布，将进一步加大指导和规范业主大会和业主委员力度，按照法规赋予职责，明确权利、义务，提高运作水平，引导业主大会在充分尊重全体业主意愿基础上，按照合法程序，选举热心公益事业、责任心强、具有一定组织能力业主担任业主委员会委员要通过规范业主大会、业主委员会行为，促进业主自律和民主决策，依法维护自身合法权益使更多住宅小区进入到规范化物业管理中来

　　二加大对招投标工作监管和指导，维护业主合法权益今年我市颁布了《沈阳市前期物业管理招投标管理规定》，通过此规定我市前期物业管理招投标质量有了极大改善，广大业主通过选聘，选聘了满意物业管理企业今后，要在前期物业管理招投标同时，指导和监督好物业管理承接验收和移交工作，维护好业主依法享有物业共用部位、共用设施设备和房屋所有权与使用权，使前期物业管理更加规范

　　三严格对企业资质审查，进一步做好整顿和规范物业管理市场秩序工作今年我局取消了19家物业管理企业资质，并对12家物业管理企业下发了整改通知单在这次学习、宣传过程中，将严格把握物业管理市场准入标准，完善资质动态管理，把物业管理企业市场行为与资质日常管理和年检相挂钩，把年检作为一项日常工作来抓，使物业管理企业行为更加法制化、规范化对不符合资质等级企业决不姑息，逐步淘汰不合格物业管理企业，净化物业管理市场，优化我市物业管理行业队伍结构

　　四理顺住宅小区建管关系建管问题还制约我市物业管理主要问题这些问题产生对广大群众生活影响极大，也影响了物业管理水平进一步提高目前，我市244个实行物业管理住宅小区中，存在112件开发遗留问题，已经解决76件在《规定》颁布后，将首先明确开发建设单位、物业管理企业和业主三者关系，明确三者各自责权利；其次与相关部门协调联系，坚持“条块结合，以区为主”原则，对存在问题逐一进行整改、解决

　　五做好维修基金监管工作从我市物业管理实践看，住宅小区公用设施设备维修责任划分不清，极易给物业合理使用带来阻碍，给业主、物业使用人工作和生活带来不便在继续做好维修基金缴存管理工作基础上，完善制度，规范维修基金管理和使用，形成维修资金归集、使用和再投入良性循环，确保资金合理使用

　　我只讲事实和只看结果；

　　比如在瑞士花园业委会__工作简结中；瑞士花园业主大会通过了管委会__年任务,现巳完成36栋旧楼实施全面维护维修项目;（1）旧楼楼顶漏水维修工程项目。

　　（2）旧楼楼顶防雷设施翻修项目。

　　（3）旧楼楼道墙体翻新项目。

　　（4）旧楼楼梯翻新项目。

　　（5）旧楼楼道节电改造等项目。

　　对实施以上各项目没让业主额外出一分钱,全部资金由本届瑞士花园业主管理委员会自行筹措。其中也得上海银湾物业管理连锁集团广西公司南宁分公司的大力支持,在此我代表瑞士花园业主管理委员会和全体业主向你们公司领导周正东和胡剑波表示真诚地感谢！

　　（6）小区供水"一户一表"改造。

　　"一户一表"自来水改造项目己全面铺开正在实施中,大约年底能全部完工。

　　（7）__年工作计划；考虑到业主住户的财产经常被偷盗而由于政府不让封后门,__年瑞士花园业主管理委员会决定与开发商,物业公司协商共同出资在小区内按装安防监控设施。

　　（8）大门人车分离安全刷卡道闸设施。如果开发商,物业公司能共同出资,我们决定从__年开始公开招标实施。

　　在此，我旦诚地告诉大家，瑞士花园在开发商没开发完和所有硬件设施没有整改验收之前，我也不愿更换其他物业公司，更不愿额外增加业主负担的基础上做好物业服务管理。而你们能在此基础上做到了，实属不宜实在不易！希望__年为瑞士花园作出更大成绩，为广大业主做出更多排忧解难的实事！在此我再次代表瑞士花园业主管理委员会和全体业主向尊敬的银湾人表示深深的敬意和感谢！

篇十七：关于社区座谈会物业发言

　在全市物业管理工作座谈会上的讲话

　　同志们：

　　今天的会议是我分管物业管理工作后召开的第一次物业管理工作座谈会，这个会议早就该开了，也早有这个想法，由于忙于各种事务，一直抽不出时间，所以，开得有点晚，但也不算太晚。这次会议非常重要，重要的原因有几个方面：一是物业管理工作非常重要。物业管理服务工作涉及千家万户，关乎人民群众的生活质量和切身利益，是他们生活的一个重要组成部分。物业服务工作做好了，人民群众才能安居，“安居”才能“乐业”，“乐业”才能稳定。

　　二是物业管理形势不容乐观。多年来，市房管部门及广大物业从业人员为促进全市物业行业健康发展，确保社会稳定做了大量工作，付出了艰辛努力，取得了显著成绩，全市物业服务从无到有，从小到大，走过了曲折的风雨历程。但在管理服务过程中，也存在一些不足和问题，需要及时总结和纠正。

　　三是各级领导非常关注。×年以来，共接到原市委×书记、×市长及其他领导、市长热线信访、人访批示件×多件。物业服务工作已经引起各级领导的关心、重视和关注。因此，强化物业管理服务工作已成市房管中心当前工作的当务之急、重中之重。正是基于这几个方面的考虑，我们才决心召开这次座谈会，听听大家的意见、在工作中的体会、感受和认识，以便集思广益，共同商量研究如何进一步做好物业管理和服务工作。刚才，几个物业经理的代表发了言，谈了切身感受，反映了方方面面的问题和困难，×同志也安排了相关工作。听了很受启发，我们将认真吸收大家的意见，进一步加强这方面的工作，努力把全年的物业服务工作做好。下面，我讲三个方面的问题：

　　一、肯定成绩，坚定从事物业管理服务工作的信心

　　我市物业管理从×年成立第×家物业管理企业开始起步，至今，已经走过×年的历程。×年，弹指一挥间，×年，日新月异。经过×年的发展，我市基本上改革了传统的房屋管理体制，建立了与市场经济相适应的物业管理体制，物业管理的法制体系、行政体系不断健全，物业管理的市场机制和环境不断完善，物业管理的责任主体和职能界定逐步明晰，物业管理企业的自主发展意识逐步觉醒。物业服务企业如雨后春笋，物业管理行业如星火燎原，整个行业的发展取得了显著的成绩，特别是×年《×市人民政府关于进一步加强全市物业管理工作的意见》文件的出台，建立了社区居委会、业主委员会、物业服务企业各负其责的“三位一体”物业管理新模式，实现了辖区管理与行业管理的有效结合，我市物业管理工作出现了一个崭新的局面。目前，全市物业服务企业已发展到×家，从业人员增加到近×人，管理项目达到×多个，管理面积×多万平方米。从单一的住宅物业管理，逐步发展到写字楼、党政机关、部队后勤等，形成了综合物业管理体系。获得省、市级优秀物业服务住宅小区已达×多个。在这里，我要重点表扬几个物业小区和物业公司：一是×建业物业公司服务的建业森林半岛小区。这个小区在物业服务模式、服务设施、服务范围、服务方式、服务效果等诸多方面有着十分先进的经验，值得大家学习、借鉴。

　　二是华祥申能物业公司服务的供电公司合惠小区。这个小区环境优美、设施健全、功能先进、管理服务到位。

　　三是昌建物业公司服务的双汇欧洲故事小区和顺峰物业公司服务的银珠广场商住区。这两个小区管理规范，服务内容丰富，服务水平较高，业主比较满意。总体上看，物业服务在改善小区人居环境、提供就业机会、缓解就业矛盾、推动社区建设方面的贡献越来越大。物业管理已成为现代化城市管理和房地产经营管理重要的组成部分和国民经济新的增长点，成为构建和谐社会的重要力量。同时，通过市房管中心和各物业公司的共同努力，我们的维修资金征缴工作也取得了较大的发展，归集资金总额已达×亿元；配合省住建厅多次开展物业从业人员岗前培训工作，物业从业人员的整体素质有了明显提高。对物业管理工作的成绩必须充分肯定。这些成绩的取得是市委、市政府正确领导的结果，是市房管系统各级领导精心指导的结果，也是在座各位齐心协力、共同奋斗的结果。在此，我代表市房管中心党委向大家表示衷心的感谢！物业服务行业是一个新兴行业，也是朝阳行业。各位物业经理都有切身体会，虽然从事物业不像从事房地产业开发那样能赚大钱，但我们收益稳定，行业持续性、连贯性强，受益长久。如果大家兢兢业业、认认真真地经营好，也是一份很好的事业。因此，我们一定要增强信心，下定决心，努力把物业服务工作做好。

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