软件技术方案文档7篇

软件技术方案文档7篇软件技术方案文档　　软件开发技术方案　　RRRR有限公司　　2018年6月13日　　1.开发框架　　开发的系统中所应用的技术都是基于　　JavaEE,技下面是小编为大家整理的软件技术方案文档7篇,供大家参考。

篇一：软件技术方案文档

　　软件开发技术方案

　　RRRR有限公司

　　2018年6月13日

　　1.开发框架

　　开发的系统中所应用的技术都是基于

　　JavaEE,技术成熟稳定又能保持先进

　　性。采用B/S架构使系统能集中部署分布使用，有利于系统升级维护；采用

　　MVC的开发模式并参考SOA体系架构进行功能设计，使得能快速扩展业务功能而不会

　　影响现有系统功能的正常使用，可根据实际业务量进行部分功能扩容，在满足系

　　统运行要求的同时实现成本最小化。系统采用分布式部署，系统功能隔离运行，保障系统整体运行的稳定性。

　　图1.开发框架与体系结构图

　　1.1.web端技术栈

　　（1）前端采用

　　elementUI/jquerR/bootstrap/vue实现，前端和

　　Controller交换数

　　据基于json格式。

　　1.2业务端技术栈

　　（1）业务端基于

　　springboot、springMVC、JPASpringData技术栈构建，对于

　　复杂的系统则采用springCloud构建。

　　优质参考文档

　　（2）

　　四层分隔：controller（Facade/service/dao/entitR,其中

　　fa?ade主要用于

　　生成json,实现和前端的数据交换。

　　（2）命名：按照功能模块划分各层包名，各层一致。

　　2.系统安全保障

　　2.1访问安全性

　　权限管理是系统安全的重要方式，必须是合法的用户才可以访问系统（用户

　　认证），且必须具有该资源的访问权限才可以访问该资源（授权）。

　　我们系统设计权限模型，标准权限数据模型包括：用户、角色、权限（包括

　　资源和权限）、用户角色关系、角色权限关系。权限分配：通过

　　用户分配权限，对上边权限模型进行增、删、改、查操作。

　　基于角色的权限控制策略根据角色判断是否有操作权限，较高，如果角色修改需要修改控制代码。

　　而基于资源的权限控制：根据资源权限判断是否有操作权限，因为资源较为

　　固定，如果角色修改或角色中权限修改不需要修改控制代码，维护性很强。建议使用。

　　使用此方法系统可

　　因为角色的变化性

　　UI界面方便给

　　2.2数据安全性

　　可以从三个层面入手：操作系统；应用系统；数据库；比较常用的是应用系

　　统和数据库层面的安全保障措施。

　　在操作系统层面通过防火墙的设置。如设置成端口

　　8080只有自己的电脑能

　　访问。应用系统层面通过登陆拦截，拦截访问请求的方式。密码不能是明文，必

　　须加密；加密算法必须是不可逆的，不需要知道客户的密码。密码的加密算法

　　{MD5--不安全，可被破解。需要把MD5的32位字符串再次加密（次数只有你自己

　　知道），不容易破解；加密多次之后，登录时忘记密码，只能重置密码，它不会

　　告诉你原密码，因为管理员也不知道。

　　3.项目计划的编制和管理

　　本公司项目基于敏捷过程的方式组织，项目计划基于需求和团队反复讨论的

　　过程。在开发系统时都经过了解需求，开需求分析会议，确定开发任务，推进开

　　发进度，测试，试点，交付等开发步骤，其中具体内容有：

　　1,了解需求：跟客户沟通，充分了解对方的需求，然后对需求进行过滤,最后整体成需求文档

　　2,需求分析会议：也就是项目启动会议之后要做的事情，对拿来的需求进

　　行讨论，怎么做满足需求。主要对需求进行全面的梳理，让开发，产品，项目都

　　熟悉整个需求。

　　3,确定开发任务：根据敏捷开发法则，需求变成一个一个功能点之后就是

　　安排开发任务了。根据团队现有的资源合理分配任务，和时间节点

　　4,推进开发进度：在开发的实际过程中，注意节奏的把控，注重功能点完成的

　　时间点。

　　5,每一个功能点完成之后都会有测试工程师进行单元测试。

　　6,6,试点单位进行试用，然后解决问题。

　　7,7,交付

　　开发任务

　　金入模板

　　I,作鼠

　　30UQ15002000LOOPX—

　　门宜义礁板（靳建）

　　门迳文駆板（修改）

　　讥QWN啟■

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　　A_E摊试人丿口

　　迭代-

　　4.1制度保障

　　实行项目经理负责制，建立强有力的开发指挥机构和开发保障体系，投入能

　　保证开发进度如期实现的足够的开发队伍，实行专业化开发。建立从项目经理到

　　各开发人员的开发任务，全面、及时掌握并迅速、准确地处理开发过程中遇到的

　　各种问题。对开发过程中遇到的需求变更进行协调管理，对重大关键问题超前研

　　究，制定措施，及时调整开发的公共类保证开发过程的连续性和高效性。

　　强化开

　　发过程的时间点把控问题，对开发任务实行动态管理。保证在时间点内完成开发

　　任务。实行内部经济承包责任制。使责任和效益挂钩，个人利益和完成工作量挂

　　钩，做到多劳多得，调动开发团队、个人的积极性。编制科学合理的总体开发进

　　度计划，运用专业管理软件，对开发计划进行动态控制；并在总计划的基础上分

　　解明确的月及旬计划，项目经理抓住主要技术难点，严格按计划安排组织开发，重点抓好关键技术的开发。定期检查开发计划的执行情况，及时对开发进度计划

　　进行调整；在开发过程中，根据开发进展和各种因素的变化情况，不断优化开发

　　的方案，保证各开发有条不紊的执行。

　　4.2开发进度开发工期保证措施

　　任务分发将利用一流的开发策划、高效的组织、科学的领导和动态的控制，用一流的运作与协调、一流的技术框架与技术、一流的团队素质等来实现一流的

　　管理，从而通过过程控制实现最终产品的精品，满足客户对工期、质量等各方面

　　的要求。

　　完善的开发计划保证体系是保证项目工期的纲要，掌握开发管理主动权，全

　　面而宏观的控制整个开发的过程，是保证开发进度的关键。通过完善的开发计划

　　保证体系，采用先进的开发计划计算、设计软件，制定出科学合理的开发进度计

　　划。

　　1?

　　编制三级网络计划

　　在开发过程中中我单位将分级编制网络计划来控制整个项目的开发。

　　(1)

　　一级网路计划

　　根据项目总工期控制项目各阶段里程碑目标。

　　(2)

　　二级网路计划

　　根据各阶段分项业务的工期目标控制分解成分部目标。

　　(3)

　　三级网路计划

　　主要技术使用控制周计划和日计划。

　　通过对关键技术开发编制标准业务，建

　　立计划统计数据库，利用项目管理信息系统对工期进行全方位管理。

　　2.制定派生计划

　　根据总控工期、阶段工期和分项业务工作量制定出技术保障、商务合同、物

　　资采购、设备定货、人力资源等派生计划，是进度管理的重要组成部分，按照最

　　迟完成或最迟准备的插入时间原则，制定各类派生保障计划，作到各项工作有备

　　而来，有章可循。

　　1.积极做好业务需求，业务流程等准备工作，为自己尽早投入开发创造好条

　　件，把准备工作做细做充分，确保按时无障碍开发。

　　2.编制详细的开发进度计划，包括需求文档，业务分工计划，业务流程等。

　　3.关键技术或特殊技术编制相应的开发进度计划，点控制计划。

　　制定相应的节点，编制节

　　4.编制开发节点实施细则，明确搭接和流水的节拍。

　　（二）

　　开发进度“事中控制”

　　1.严格审核开发人员的进度计划、季度计划、月计划，并监督各人员按照已

　　制定的开发进度计划进行开发。

　　2.在本项目开发期间，按开发进度需要，配备充足的开发人员，确保时间点

　　的正常运行。

　　3.在开发期间，每周结束前，组织召开一次碰头会，协商解决当周开发过程

　　中和第二周开发中将会发生的问题，应解决的问题决不拖延。

　　4.狠抓开发进度与质量，加强技术培训。只有在确保技术过关、质量的前提

　　下才能求速度、讲进度、抓工期。

　　5.根据开发的实际情况，及时修改和调整开发进度，并定期向客户通报系统

　　开发进展情况。

　　（三）

　　施工进度“事后控制”

　　1.根据开发进度计划，及时组织测试人员通过事先编写的测试用例进行分项

　　测试与系统测试。

　　2.定期整理有关开发进度的资料，汇总编目，建立相应的档案。

　　5.项目质量保障体系

　　5.1过程中的保证

　　依据项目的软件特点、合作方的项目实施要求，采取需求分析，系统设计，优质参考文档

　　软件项目计划，软件需求分析，软件模型设计，软件详细设计，单元测试设计,编写单元测试，系统培训，系统测试等一些列的措施在过程中保证项目的质量。

　　5.2技术方面的保证

　　公司研发人员均为国内高校分子计算机专业或招聘的高级技术人才，专业基

　　础和工作经验扎实丰富，整个团队具有高级工程师、博士的人才搭配，具备强大

　　的持续研发能力。

　　5.3软件质量管理责任分配

　　角色

　　配置管理员

　　职责

　　制定、创建和维护配置库，提供文档规范，并传达到各个部

　　门。

　　QA（质量保证）

　　参与项目各个阶段的评审，进行过程评审和产品审计，检查

　　文档和代码的规范执行情况

　　QC（质量控制）

　　软件测试是质量控制的主要手段，测试人员进行软件的测试

　　设计和执行工作

　　5.4工作产品和活动

　　责任人

　　项目经理

　　配置管理员

　　工作产品

　　项目计划

　　配置管理计划

　　质量保证计划

　　系统测试计划

　　需求调研报告

　　项目经理

　　需求规格说明书

　　用户确认书

　　评审报告

　　概要设计说明书

　　设计组

　　界面设计图

　　是否可裁剪

　　否

　　是

　　是

　　否

　　是

　　否

　　是

　　是

　　否

　　是

　　活动

　　项目立项

　　QA测试人员

　　需求管理活动

　　用户、项目经理

　　QA设计过程、决策

　　分析活动

　　详细设计说明书

　　项目经理

　　决策分析评议表

　　评审报告

　　版本发布记录

　　评审报告

　　程序代码

　　测试用例、测试报告

　　评审报告

　　培训教材

　　用户手册

　　项目经理

　　是

　　是

　　是

　　否

　　是

　　否

　　否

　　是

　　是

　　是

　　是

　　否

　　是

　　是

　　是

　　否

　　是

　　是

　　是

　　是

　　是

　　是

　　是

　　否

　　是

　　QA项目经理

　　开发编码、集成

　　过程活动

　　QA开发人员

　　测试人员

　　系统测试活动

　　QA项目结项、交付

　　与维护活动

　　项目经理、客户

　　安装手册

　　项目总结报告

　　用户验收报告

　　评审报告

　　项目问题跟踪日志

　　不符合项问题跟踪记录表

　　QA项目经理

　　项目跟踪与监控

　　活动

　　QA项目跟踪与监控活动检查单

　　项目经理

　　风险管理列表

　　风险管理活动检查单

　　配置状态报告

　　风险管理活动

　　QA配置管理员

　　配置管理活动

　　变更请求审批表

　　变更跟踪记录表

　　QA项目成员

　　评审活动

　　配置管理活动检查单

　　评审报告

　　评审活动检查单

　　QA

　　5.5评审

　　评审是以一种正式的形式进行，如有正式的、事先定义好的有关职责的各种

　　优质参考文档

　　角色，并遵循组织规定的流程。

　　对于任何工作产品的审计，都会组建与之对应的专门评审组，包括作者、主

　　持人、记录员以及陪审员若干。评审组的成员可以包括

　　PPQA项目组成员，但

　　不能有作者的直接领导或者管理者。

　　评审小组先召开一个预备，作者会针对工作产品向大家做个总体的介绍，例

　　如讲解一下本工作产品的目标是什么，以及其相关的实现细节、开发标准等。应

　　该允许甚至鼓励评审组成员动手查看工作产品，或者查看开发过程中所用到的检

　　查单。

　　评审小组的主持人负责确定什么时间开始真正的评审会议，在预备会和正式

　　评审会议之间，评审小组成员对工作产品进行彻底检查，并依据相关标准和准则

　　评审工作产品。

　　在预定时间，评审小组成员以会议形式聚在一起，依次对产品进行检查，主

　　持人负责对整个会议的进展进行控制，记录员记录下这个过程。

　　在工作产品中发现的每一个缺陷都会被认真记录下来，并被适当分类。

　　会议结束后，负责人需要分析相关缺陷，找出产生此缺陷的原因并加以修正。

　　主持人应确保所有的缺陷都会得到解决和修正。如果过程需要加以变更的

　　话，应将相关问题移交相关的质量保证人员。

　　是否

　　阶段

　　评审内容

　　评审时机

　　参加人员

　　可裁

　　剪

　　项目计划

　　计划阶

　　段

　　配置管理计划

　　质量保证计划

　　系统测试计划

　　项目启动会议

　　项目所有成员

　　项目所有成员

　　项目所有成员

　　项目所有成员

　　需求分析师、项目经理、系统架构

　　需求调研报告

　　需求阶

　　项目评审会议1

　　段

　　需求规格说明书

　　师、设计组成员、QA

　　需求分析师、项目经理、系统架构

　　师、设计组成员、QA

　　项目评审会议2

　　需求分析师、项目经理、系统架构

　　否

　　是

　　否

　　是

　　是

　　否

　　设计阶

　　概要设计说明书

　　否

　　段

　　师、设计组成员、QA

　　UI美工、需求分析师、项目经理、系统架构师、设计组成员、QA

　　需求分析师、项目经理、系统架构

　　UI设计图

　　是

　　详细设计说明书

　　师、设计组成员、QA

　　需求分析师、项目经理、系统架构

　　是

　　决策分析评议表

　　师、设计组成员、QA

　　开发组成员、项目经理、需求分析

　　是

　　代码检查（1）

　　编码阶

　　项目评审会议3

　　段

　　代码检查（2）

　　师、系统架构师、QA

　　开发组成员、项目经理、需求分析

　　师、系统架构师、QA

　　测试人员、项目经理、开发组成员、否

　　否

　　系统测试用例

　　测试阶

　　段

　　系统测试报告

　　（1）

　　系统测试报告

　　（2）

　　发布阶

　　段

　　需求分析师、系统架构师、QA

　　测试人员、项目经理、开发组成员、项目评审会议4

　　需求分析师、系统架构师、QA

　　测试人员、项目经理、开发组成员、需求分析师、系统架构师、QA

　　项目所有成员

　　项目总结会议

　　项目所有成员

　　否

　　否

　　否

　　是

　　否

　　用户手册

　　项目总结报告

　　5.6质量保证（QA）

　　QA工作审计产品

　　文档

　　项目计划

　　需求规格说明书

　　概要设计说明书

　　源代码

　　系统测试用例

　　系统测试报告

　　责任人

　　项目经理

　　项目经理

　　项目经理

　　开发组

　　测试组

　　测试组

篇二：软件技术方案文档

　　软件项目技术方案

　　软件项目技术方案1.开发框架开发的系统中所应用的技术都是基于JavaEE，技术成熟稳定又能保持先进性。采用B/S架构使系统能集中部署分布使用，有利于系统升级维护；

　　采用MVC的开发模式并参考SOA体系架构进行功能设计，使得能快速扩展业务功能而不会影响现有系统功能的正常使用，可根据实际业务量进行部分功能扩容，在满足系统运行要求的同时实现成本最小化。系统采用分布式部署，系统功能隔离运行，保障系统整体运行的稳定性。

　　图1.开发框架与体系结构图1.1.web端技术栈（1）前端采用elementUI/jquery/bootstrap/vue实现，前端和Controller交换数据基于json格式。

　　1.2业务端技术栈（1）

　　业务端基于springboot、springMVC、JPA、SpringData技术栈构建，对于复杂的系统则采用springCloud构建。

　　（2）

　　四层分隔：controller（Facade）/service/dao/entity,其中fa?ade主要用于生成json，实现和前端的数据交换。

　　（2）命名：按照功能模块划分各层包名，各层一致。

　　2.系统安全保障2.1访问安全性权限管理是系统安全的重要方式，必须是合法的用户才可以访问系统（用户认证），且必须具有该资源的访问权限才可以访问该资源（授权）。

　　我们系统设计权限模型，标准权限数据模型包括：用户、角色、权限（包括资源和权限）、用户角色关系、角色权限关系。权限分配：通过UI界面方便给用户分配权限，对上边权限模型进行增、删、改、查操作。

　　基于角色的权限控制策略根据角色判断是否有操作权限，因为角色的变化性较高，如果角色修改需要修改控制代码。

　　而基于资源的权限控制：根据资源权限判断是否有操作权限，因为资源较为固定，如果角色修改或角色中权限修改不需要修改控制代码，使用此方法系统可维护性很强。建议使用。

　　2.2数据安全性可以从三个层面入手：操作系统；

　　应用系统；

　　数据库；

　　比较常用的是应用系统和数据库层面的安全保障措施。

　　在操作系统层面通过防火墙的设置。如设置成端口8080只有自己的电脑能访问。应用系统层面通过登陆拦截，拦截访问请求的方式。密码不能是明文，必须加密；

　　加密算法必须是不可逆的，不需要知道客户的密码。密码的加密算法{MD5--不安全，可被破解。需要把MD5的32位字符串再次加密(次数只有你自己知道)，不容易破解；

　　加密多次之后，登录时忘记密码，只能重置密码，它不会告诉你原密码，因为管理员也不知道。

　　3.项目计划的编制和管理本公司项目基于敏捷过程的方式组织，项目计划基于需求和团队反复讨论的过程。在开发系统时都经过了解需求，开需求分析会议，确定开发任务，推进开发进度，测试，试点，交付等开发步骤，其中具体内容有：

　　1，了解需求：跟客户沟通，充分了解对方的需求，然后对需求进行过滤，最后整体成需求文档2，需求分析会议：也就是项目启动会议之后要做的事情，对拿来的需求进行讨论，怎么做满足需求。主要对需求进行全面的梳理，让开发，产品，项目都熟悉整个需求。

　　3，确定开发任务：根据敏捷开发法则，需求变成一个一个功能点之后就是安排开发任务了。根据团队现有的资源合理分配任务，和时间节点4，推进开发进度：在开发的实际过程中，注意节奏的把控，注重功能点完成的时间点。

　　5，每一个功能点完成之后都会有测试工程师进行单元测试。

　　6，试点单位进行试用，然后解决问题。

　　7，交付4.项目进度保障体系4.1制度保障实行项目经理负责制，建立强有力的开发指挥机构和开发保障体系，投入能保证开发进度如期实现的足够的开发队伍，实行专业化开发。建立从项目经

　　理到各开发人员的开发任务，全面、及时掌握并迅速、准确地处理开发过程中遇到的各种问题。对开发过程中遇到的需求变更进行协调管理，对重大关键问题超前研究，制定措施，及时调整开发的公共类保证开发过程的连续性和高效性。强化开发过程的时间点把控问题，对开发任务实行动态管理。保证在时间点内完成开发任务。实行内部经济承包责任制。使责任和效益挂钩，个人利益和完成工作量挂钩，做到多劳多得，调动开发团队、个人的积极性。编制科学合理的总体开发进度计划，运用专业管理软件，对开发计划进行动态控制；

　　并在总计划的基础上分解明确的月及旬计划，项目经理抓住主要技术难点，严格按计划安排组织开发，重点抓好关键技术的开发。定期检查开发计划的执行情况，及时对开发进度计划进行调整；

　　在开发过程中，根据开发进展和各种因素的变化情况，不断优化开发的方案，保证各开发有条不紊的执行。

　　4.2开发进度开发工期保证措施任务分发将利用一流的开发策划、高效的组织、科学的领导和动态的控制，用一流的运作与协调、一流的技术框架与技术、一流的团队素质等来实现一流的管理，从而通过过程控制实现最终产品的精品，满足客户对工期、质量等各方面的要求。

　　完善的开发计划保证体系是保证项目工期的纲要，掌握开发管理主动权，全面而宏观的控制整个开发的过程，是保证开发进度的关键。通过完善的开发计划保证体系，采用先进的开发计划计算、设计软件，制定出科学合理的开发进度计划。

　　1．编制三级网络计划在开发过程中中我单位将分级编制网络计划来控制整个项目的开发。

　　（1）一级网路计划根据项目总工期控制项目各阶段里程碑目标。

　　（2）二级网路计划根据各阶段分项业务的工期目标控制分解成分部目标。

　　（3）三级网路计划主要技术使用控制周计划和日计划。通过对关键技术开发编制标准业务，建立计划统计数据库，利用项目管理信息系统对工期进行全方位管理。

　　2.制定派生计划根据总控工期、阶段工期和分项业务工作量制定出技术保障、商务合同、物资采购、设备定货、人力资源等派生计划，是进度管理的重要组成部分，按照最迟完成或最迟准备的插入时间原则，制定各类派生保障计划，作到各项工作有备而来，有章可循。

　　工期保证体系框图技术保证体系综合保证体系组织保证体系技术总监开发组织设计技术总监开发人员测试人员试验室项目经理制度保证奖惩制度岗位责任制经济责任制开发团队单元测试技术培训测试用例开发进度计划保证月度计划季度计划年度计划技术工作责任制技术标准设计文件招标文件技术规范技术工作标准化开发团队实现工期目标4.3施工进度三阶段控制措施（一）开发进度“事前控制”1.积极做好业务需求，业务流程等准备工作，为自己尽早投入开发创造好条件，把准备工作做细做充分，确保按时无障碍开发。

　　2.编制详细的开发进度计划，包括需求文档，业务分工计划，业务流程等。

　　3.关键技术或特殊技术编制相应的开发进度计划，制定相应的节点，编制节点控制计划。

　　4.编制开发节点实施细则，明确搭接和流水的节拍。

　　（二）开发进度“事中控制”1.严格审核开发人员的进度计划、季度计划、月计划，并监督各人员按照已制定的开发进度计划进行开发。

　　2.在本项目开发期间，按开发进度需要，配备充足的开发人员，确保时间点的正常运行。

　　3.在开发期间，每周结束前，组织召开一次碰头会，协商解决当周开发过程中和第二周开发中将会发生的问题，应解决的问题决不拖延。

　　4.狠抓开发进度与质量，加强技术培训。只有在确保技术过关、质量的前提下才能求速度、讲进度、抓工期。

　　5.根据开发的实际情况，及时修改和调整开发进度，并定期向客户通报系统开发进展情况。

　　（三）施工进度“事后控制”1.根据开发进度计划，及时组织测试人员通过事先编写的测试用例进行分项测试与系统测试。

　　5.项目质量保障体系5.1过程中的保证依据项目的软件特点、合作方的项目实施要求，采取需求分析，系统设计，软件项目计划，软件需求分析，软件模型设计，软件详细设计，单元测试设计，编写单元测试，系统培训，系统测试等一些列的措施在过程中保证项目的质量。

　　5.2技术方面的保证公司研发人员均为国内高校分子计算机专业或招聘的高级技术人才，专业基础和工作经验扎实丰富，整个团队具有高级工程师、博士的人才搭配，具备强大的持续研发能力。

　　5.3软件质量管理责任分配角色职责配置管理员制定、创建和维护配置库，提供文档规范，并传达到各个部门。

　　QA（质量保证）

　　参与项目各个阶段的评审，进行过程评审和产品审计，检查文档和代码的规范执行情况QC（质量控制）

　　软件测试是质量控制的主要手段，测试人员进行软件的测试设计和执行工作5.4工作产品和活动活动责任人工作产品是否可裁剪项目立项项目经理项目计划否配置管理员配置管理计划是QA质量保证计划是测试人员系统测试计划否需求管理活动项目经理需求调研报告是需求规格说明书否用户、项目经理用户确认书是QA评审报告是设计过程、决策分析活动设计组概要设计说明书否界面设计图是详细设计说明书是项目经理决策分析评议表是QA评审报告是开发编码、集成过程活动项目经理版本发布记录否QA评审报告是开发人员程序代码否系统测试活动测试人员测试用例、测试报告否QA评审报告是项目结项、交付与维护活动项目经理培训教材是用户手册是安装手册是项目总结报告否项目经理、客户用户验收报告是QA评审报告是项目跟踪与监控活动项目经理项目问题跟踪日志是QA不符合项问题跟踪记录表否项目跟踪与监控活动检查单是风险管理活动项目经理风险管理列表是QA风险管理活动检查单是配置管理活动配置管理员配置状态报告是变更请求审批表是变更跟踪记录表是QA配置管理活动检查单是评审活动项目成员评审报告否QA评审活动检查单是5.5评审评审是以一种正式的形式进行，如有正式的、事先定义好的有关职责的各种角色，并遵循组织规定的流程。

　　评审小组的主持人负责确定什么时间开始真正的评审会议，在预备会和正式评审会议之间，评审小组成员对工作产品进行彻底检查，并依据相关标准和准则评审工作产品。

　　在预定时间，评审小组成员以会议形式聚在一起，依次对产品进行检查，主持人负责对整个会议的进展进行控制，记录员记录下这个过程。

　　在工作产品中发现的每一个缺陷都会被认真记录下来，并被适当分类。

　　会议结束后，负责人需要分析相关缺陷，找出产生此缺陷的原因并加以修正。

　　主持人应确保所有的缺陷都会得到解决和修正。如果过程需要加以变更的话，应将相关问题移交相关的质量保证人员。

　　阶段评审内容评审时机参加人员是否可裁剪计划阶段项目计划项目启动会议项目所有成员否配置管理计划项目所有成员是质量保证计划项目所有成员是系统测试计划项目所有成员否需求阶段需求调研报告项目评审会议1需求分析师、项目经理、系统架构师、设计组成员、QA是需求规格说明书需求分析师、项目经理、系统架构师、设计组成员、QA否设计阶段概要设计说明书项目评审会议2需求分析师、项目经理、系统架构师、设计组成员、QA否UI设计图UI美工、需求分析师、项目经理、系统架构师、设计组成员、QA是详细设计说明书需求分析师、项目经理、系统架构师、设计组成员、QA是决策分析评议表需求分析师、项目经理、系统架构师、设计组成员、QA是编码阶段代码检查（1）

　　项目评审会议3开发组成员、项目经理、需求分析师、系统架构师、QA否代码检查（2）

　　开发组成员、项目经理、需求分析师、系统架构师、QA否测试阶段系统测试用例项目评审会议4测试人员、项目经理、开发组成员、需求分析师、系统架构师、QA否系统测试报告（1）

　　测试人员、项目经理、开发组成员、需求分析师、系统架构师、QA否系统测试报告（2）

　　测试人员、项目经理、开发组成员、需求分析师、系统架构师、QA否发布阶段用户手册项目总结会议项目所有成员是项目总结报告项目所有成员否5.6质量保证（QA）

　　QA工作审计产品文档责任人项目计划项目经理需求规格说明书项目经理概要设计说明书项目经理源代码开发组系统测试用例测试组系统测试报告测试组用户手册项目经理项目总结报告项目经理入最佳实践库的产品项目经理QA工作中需要审计的活动活动评审时机项目立项计划阶段需求管理活动需求阶段设计过程活动设计阶段决策分析活动设计阶段开发编码活动编码阶段集成过程活动编码阶段系统测试活动测试阶段项目结项发布阶段交付与维护发布阶段项目跟踪与监控活动每月一次风险管理活动每月一次配置管理活动每月一次评审活动每月一次QA审计中的不符合项目问题对QA审计过程中发现的不符合项问题要写入《不符合项跟踪记录表》，以邮件的方式发给问题的相关人员，做好和项目成员、项目经理、部门经理之间的沟通，问题的上报流程：项目组成员沟通解决——项目

　　经理——部门经理——总经理。QA要对不符合项问题进行跟踪与监控，直到问题解决，QA验证并关闭不符合项。

　　6.系统测试验收方案系统测试验收主要包含以下四方面的工作内容，分别是验收测试、系统试运行、系统文档验收以及项目终验。

　　6.1.验收测试

　　验收测试即对信息系统进行全面的测试，依照双方合同约定的系统环境，以确保系统的功能和技术设计满足建设方的功能需求和非功能需求，并能正常运行。验收测试阶段应包括编写验收测试用例，建立验收测试环境，全面执行验收测试，出具验收测试报告以及验收测试报告的签署。

　　6.2系统试运行

　　信息系统通过验收测试环节以后，可以开通系统试运行。系统试运行期间主要包括数据迁移、日常维护以及缺陷跟踪和修复等方面的工作内容。为了检验系统的试运行情况，甲方可将部分数据或配置信息加载到信息系统上进行正常操作。在试运行期间，甲乙双方可以进一步确定具体的工作内容并完成相应的交接工作。对于在试运行期间系统发生的问题，根据其性质判断是否是系统缺陷，如果是系统缺陷，应该及时更正系统的功能；

　　如果不是系统自身缺陷，而是额外的信息系统新需求，此时可以遵循项目变更流程进行变更，也可以将其暂时搁置，作为后续升级项目工作内容的一部分。

　　6.3系统文档验收

　　系统经过验收测试后，系统的文档逐步、全面地移交给客户。客户按照合同或者项目工作说明书的规定，对所交付的文档加以检查和评价；

　　对不清晰的地方可以提出修改要求，在最终交付系统前，系统的所有文档都需要验收合格并经双方签字认可。

　　6.4项目终验

　　在系统经过试运行以后的约定时间，双方启动项目的最终验收工作。

　　最终验收的工作包括双方对验收测试文件的认可和接受、双方对系统试运行期间的工作状况的认可和接受、双方对系统文档的认可和接受、双方对结束项目工作的认可和接受。

　　项目最终验收合格后，由双方的项目组撰写验收报告。

　　7.技术服务与支撑我公司在合同有效期内提供免费维护期和长期的技术服务，向用户用户相关技术人员免费提供原理和技术上的指导和咨询，使用户能正确熟练地使用本协议的软件开发及测试成果。

　　根据用户使用系统的相关部门人员现状，一旦系统安装调试完毕投入正常运行后，卓安公司在交付本系统的一段时间内，专门指派若干名专业工程师为用户使用部门进行指导培训和维护，直到用户安排的技术人员能完全接管本系统的操作管理为止。

　　7.1.现场支持系统在售后期间，提供7×24小时的技术支持服务。如系统出现故障，将保证30分钟远程响应；

　　影响生产的故障4小时抵达现场，并派出专业工程师在8小时内排出故障；

　　不影响生产的故障8小时内抵达现场，并派出专业工程师在2个工作日内排除故障。如在2个工作日内无法解决，将在2日内向用户方提出详细解决方案及日程安排，交给用户方确认。

　　7.3.常规维护系统在售后期间，会安排工程师定期对系统进行运行检查。如有功能需求分析范围内的问题，及时进行修改；

　　维护期后发现的在需求规格说明书范围内问题，同样及时进行修改。对用户提出的方便操作和易用等可用性方面的要求，尽可能满足用户要求，并保证在接到要求后两周内解决。用户提出性能要求，如属于软件编制因素导致性能较差，技术人员主动调整软件，以提高性能，保证在一个月内解决。

　　8.培训计划8.1.1.培训工作概述用户软件系统项目建设完工后，为了使各个使用本系统的部门能熟练的操作系统，利用系统提供的功能来处理日常工作，本公司将对使用系统的相关部门员工进行一次全面的培训。

　　培训过程按系统使用部门划分，分别培训各部门使用的系统功能点及业务流程。另外为了用户管理需要，将重点培训2名系统管理员，培训系统管理相关功能。

　　8.1.2.培训规范由于培训过程涉及到时间、场地、人员等诸多不确定因素，本方案所提及项只作为参考大纲。实际培训安排因由主管部门统一规划，并下文到各系统使用部门。

　　培训的效果与参与人员的重视程度有很大的关系，客户各部门对参与人员要做好工作，引起重视。主管部门可以考虑是否需要在培训结束并且参与培训人员试用一段时间后，组织一次系统使用测验。

　　通过系统使用培训，达到以下目标：

　　?使相关使用部门了解系统运作，熟悉系统功能。

　　?使系统有效的推广到相关使用部门，让员工积极参与使用系统。

　　?培训专业系统管理人员，深入了解系统功能，为系统业务功能扩展提供建议。

篇三：软件技术方案文档

　　软件整体技术方案

　　图：整体技术方案架构

　　整体上利用大数据技术和程序语言来进行轮胎生产设备过程质量和设备故障智能化预测分析系统的设计。大数据的采集是指利用多个数据库来接收发自客户端（Web、App或者传感器形式等）的数据，并且用户可以通过这些数据库来进行简单的查询和处理工作。在整个过程质量和设备运行过程中会产生大量的各式各样的数据，如流式数据、结构化数据、非结构化数据、质量数据、日志数据、设备数据。因此，首先需要明确需要采集的数据点和数据的种类。对于设备数据等流式数据利用PLC、传感器等进行数据的收集，将传感器等合理的安装到设备上，设定时间间隔进行数据的收集。对于质量数据等结构化数据而言，利用ERP、MES等系统进行收集。ERP、MES中包含质量数据模块，可以采集过程质量数据。日志是设备运行中对设备运行状态按一定时间间隔进行的记录。在设备运行过程中会产生运行日志，设备操作过程中会产生相应的操作日志。这些日志通常是半结构化的数据，对生产设备过程质量和设备故障的分析来说，这些日志数据也是很有用的。

　　第二部分是数据的存储和分析。数据存储是大数据技术中必不可少环节，数据的存储受多种因素干扰，如数据库容量、数据冗余、数据类型是否合理以及数

　　据库的安全策略。数据分析是大数据中的重点环节，在已有数据的基础上，必须对数据进行利用，因此数据分析就是数据的利用与产出环节。将从不同节点采集到的不同类型的数据进行存储，然后根据不同设备的实际情况，按需求提取数据。对提取的数据进行清洗，消除其中的缺失数据、不一致数据，并且按需要对数据量进行简约处理。对进行处理后的数据进行探索性初步分析，根据初步分析结果选择较为合适的模型，利用RapidMiner对数据进行建模分析，得到关于过程质量和设备故障的预测模型。RapidMiner中包含多种模型算子，根据模型结果我们可以对模型进行参数调优和修正来确定最终的模型和分析结果。最后通过最终的预测模型，对设备数据进行动态预测，及时将问题出现的时间点及类型反馈给用户。

　　在终端展示阶段，数据展示是数据分析的一部分，目的是为了让用户简单明了、直观的明白分析结果。为了实现这一目的主要通过APP展示和桌面展示两种方式来实现。桌面应用通过后台与预测分析系统相关联，通过多种图表，如折线图、柱状图、条形图、雷达图等多种图形对数据和分析结果进行展示。并且可以对未来可能出现问题的点进行提示。另一种方式是APP展示，这种方式是将系统与APP相关联，使用户可以方便的使用手机就可以看到分析结果和图表的展示结果。这种方式对企业高层十分有用，在其出差期间可以时刻关注企业过程质量和设备故障中的突发情况，及时进行指导，避免企业的损失。

　　关键技术点及技术解决方案

　　1、数据的采集。要求从设备的不同节点按一定的时间间隔进行数据的采集，主要涉及数据变量的选择，时间间隔的确定。主要是结合设备实际情况，找到设备所能产生的数据，按重要性和可获取性进行选择，安装PLC进行数据的并行收集。

　　2、构建模型。在对收集的数据进行初步处理后，对于模型算法的选择需要进行一些尝试。需要利用不同的算子且不同参数进行模型的构建，从中选择最合适的算子构建的模型。

　　产品技术路线与步骤

　　（一）技术路线：

　　项目立项→方案设计→

　　详细设计→代码开发

　　→实施上线→测试验证

　　（二）步骤：

　　1、项目立项。在轮胎生产设备过程质量和设备故障智能化预测分析系统项目立项之前需要进行充分的项目调研，包括对过程质量的流程、设备故障类型、故障的特征等方面。另一方面，还需要进行专利的查新工作，了解目前国内外对过程质量和设备故障预测系统的相关情况。

　　2、方案设计。主要包括总体方案设计和方案评审两部分。在总体方案设计过程中，首先要从宏观上对系统平台的架构有一个明确的规划，如数据收集与存储架构。另一方面，要确定算法流程，为下一步算法的执行确定方向。在方案评审中，要从

　　整体上对总体方案进行评审，减少后期问题出现的可能性。

　　3、详细设计。这一部分是整个系统的关键部分之一，分为数据采集、处理、建模、训练、应用模块。在采集模块中，应确立采集的对象、数据的类型、规格、数据存储的位置，在处理模块，主要是确定数据清洗的规范和所需数据的容量、类型。在建模阶段，主要是确立模型算法。在训练、应用模块，主要是确定模型优化的标准。

　　4、代码开发。在详细明确了各模块的设计之后，需要利用代码对数据采集、处理、建模、训练、应用模块进行代码的实现。

　　5、实施上线。实际部署到设备中进行数据的采集、处理，并建立模型对模型进行优化。

　　6、测试验证。对算法和已建立的模型进行调试，优化系统性能。

　　项目风险分析及防范措施

　　国内大数据技术应用正在形成规模，目前轮胎装备市场的竞争激烈，特别是在当前和未来的一段时间里。我们要打破当前的局面，并争得一定的市场席位，首先要向市场推出高质量、智能化的轮胎装备。

　　任何新项目的研发都存在风险，但在项目攻关和运行过程中进行风险分析将能有效降低风险，下面就当前项目存在的风险进行分析：

　　首先将风险的发生概率及其后果描述为极高、高、中、低、极低5级，并对它们进行定义：

　　项目

　　极低

　　低

　　中

　　高

　　极高

　　费用增加费用

　　费用增加

　　小于5％

　　5％～l0％

　　不明显的进度

　　进度拖延

　　范围减少范围

　　几乎察觉不到

　　质量等级质量

　　降低不易察觉

　　到影响

　　的工作受工作性能

　　作性能

　　不能使用

　　非常苛求影响部分影响主要工产品实际小于5％

　　一l0％

　　范围次要部分受到影响

　　只有少数项目最终范围主要部分受到影响

　　被用户接受

　　没用

　　范围减少不产品实际20％

　　项目最终进度拖延介于5％于10％一大于20％

　　进度拖延进度拖延介进度拖延20％

　　不明显的费用增加介于于10％～大于20％

　　费用增加介费用增加

　　(一)

　　该项目技术攻关过程中的风险预测、评估分析和防范

　　风险预测

　　市场需求

　　化的需求非常迫切

　　研发基础

　　不明显的影响进度

　　极低

　　并获得RapidMIner技术支持

　　采用稳定的开发架构和进行软件可靠性

　　不明显的影响进度

　　低

　　相关测试

　　已经进行专利排查，并能形成自专利规避

　　主知识产权

　　低

　　在中国、日本、美国和欧洲进行专利检索，并采取规避措施

　　评估分析

　　当前高端客户对于轮胎装备智能低

　　效降成本

　　需要深入轮胎企业进行调研，风险等级

　　预防措施

　　试制成功，提高质量，并能有

　　(二)

　　该项目计划实施过程中的风险预测、评估分析和防范

　　风险预测

　　设计错误

　　评估分析

　　进度拖延介于10％一20％

　　进度拖延介于10％一20％

　　进度拖延

　　小于5％

　　风险等级

　　中

　　预防措施

　　项目组内外部评审，借助RapidMIner技术支持

　　代码开发

　　意外产生的费用

　　低

　　采用成熟的开发技术，和开源代码

　　低

　　建立明确的项目计划和监督机制

　　调试进度

　　进度拖延介于5％一l0％

　　中

　　明确项目目标和借助RapidMiner技术支持

　　综上分析，该项目属于中级风险项目，需要按照预防措施逐一落实，有效降低风险。

篇四：软件技术方案文档

　　优质参考文档

　　软件开发技术方案

　　RRRR

　　2021年6月13日

　　1.开发框架

　　开发的系统中所应用的技术都是基于

　　JavaEE,技术成熟稳定又能保持先进

　　性。采用B/S架构使系统能集中部署分布使用，有利于系统升级维护；采用

　　MVC

　　的开发模式并参考SOA体系架构进行功能设计，使得能快速扩展业务功能而不会

　　影响现有系统功能的正常使用，可根据实际业务量进行局部功能扩容，在满足系

　　统运行要求的同时实现本钱最小化。系统采用分布式部署，系统功能隔离运行，保障系统整体运行的稳定性。

　　图1.开发框架与体系结构图

　　1.1.web端技术栈

　　〔1〕前端采用

　　elementUI/jquerR/bootstrap/vue实现，前端和

　　Controller交换数

　　据基于json格式。

　　业务端技术栈

　　〔1〕业务端基于

　　springboot、springMVC、JPASpringData技术栈构建，对于

　　复杂的系统那么采用springCloud构建。

　　优质参考文档

　　优质参考文档

　　优质参考文档

　　〔2〕

　　四层分隔：controller〔Facade/service/dao/entitR,其中

　　fa?ade主要用于

　　生成json,实现和前端的数据交换。

　　〔2〕命名：按照功能模块划分各层包名，各层一致。

　　2.系统平安保障

　　访问平安性

　　权限管理是系统平安的重要方式，必须是合法的用户才可以访问系统〔用户

　　认证〕，且必须具有该资源的访问权限才可以访问该资源〔授权〕。

　　我们系统设计权限模型，标准权限数据模型包括：用户、角色、权限〔包括

　　资源和权限〕、用户角色关系、角色权限关系。权限分配：通过

　　用户分配权限，对上边权限模型进行增、删、改、查操作。

　　基于角色的权限控制策略根据角色判断是否有操作权限，较高，如果角色修改需要修改控制代码。

　　而基于资源的权限控制：根据资源权限判断是否有操作权限，因为资源较为

　　固定，如果角色修改或角色中权限修改不需要修改控制代码，维护性很强。建议使用。

　　数据平安性

　　可以从三个层面入手：操作系统；应用系统；数据库；比较常用的是应用系

　　统和数据库层面的平安保障措施。

　　在操作系统层面通过防火墙的设置。如设置成端口

　　使用此方法系统可

　　因为角色的变化性

　　UI界面方便给

　　8080只有自己的电脑能

　　访问。应用系统层面通过登陆拦截，拦截访问请求的方式。密码不能是明文，必

　　须加密；加密算法必须是不可逆的，不需要知道客户的密码。密码的加密算法

　　{

　　MD5--不平安，可被破解。需要把MD5的32位字符串再次加密〔次数只有你自己

　　知道〕，不容易破解；加密屡次之后，登录时忘记密码，只能重置密码，它不会

　　告诉你原密码，因为管理员也不知道。

　　3.工程方案的编制和管理

　　本公司工程基于敏捷过程的方式组织，工程方案基于需求和团队反复讨论的

　　过程。在开发系统时都经过了解需求，开需求分析会议，确定开发任务，推进开

　　发进度，测优质参考文档

　　优质参考文档

　　试，试点，交付等开发步骤，其中具体内容有：

　　优质参考文档

　　优质参考文档

　　1,了解需求：跟客户沟通，充分了解对方的需求，然后对需求进行过滤,最后整体成需求文档

　　2,需求分析会议：也就是工程启动会议之后要做的事情，对拿来的需求进

　　行讨论，怎么做满足需求。主要对需求进行全面的梳理，让开发，产品，工程都

　　熟悉整个需求。

　　3,确定开发任务：根据敏捷开发法那么，需求变成一个一个功能点之后就是

　　安排开发任务了。根据团队现有的资源合理分配任务，和时间节点

　　4,推进开发进度：在开发的实际过程中，注意节奏的把控，注重功能点完成的

　　时间点。

　　5,每一个功能点完成之后都会有测试工程师进行单元测试。

　　6,6,试点单位进行试用，然后解决问题。

　　7,7,交付

　　开发任务

　　I,作鼠

　　金入模板

　　30UQ15002000LOOPX—

　　门宜义礁板〔靳建〕

　　门迳文駆板〔修改〕

　　WN啟■_______________

　　讥Q4^005002000

　　云

　　丄:E一

　　兀H

　　X—

　　A_E摊试人丿口

　　贮上止化用就川发

　　Rill■护U.诃江移

　　膛生虛口动化用例框槃JT?笈

　　5FGToo

　　优质参考文档

　　优质参考文档

　　迭代-

　　制度保障

　　实行工程经理负责制，建立强有力的开发指挥机构和开发保障体系，投入能

　　保证开发进度如期实现的足够的开发队伍，实行专业化开发。建立从工程经理到

　　各开发人员的开发任务，全面、及时掌握并迅速、准确地处理开发过程中遇到的

　　各种问题。对开发过程中遇到的需求变更进行协调管理，对重大关键问题超前研

　　究，制定措施，及时调整开发的公共类保证开发过程的连续性和高效性。

　　强化开

　　发过程的时间点把控问题，对开发任务实行动态管理。保证在时间点内完成开发

　　任务。实行内部经济承包责任制。使责任和效益挂钩，个人利益和完成工作量挂

　　钩，做到多劳多得，调动开发团队、个人的积极性。编制科学合理的总体开发进

　　度方案，运用专业管理软件，对开发方案进行动态控制；并在总方案的根底上分

　　解明确的月及旬方案，工程经理抓住主要技术难点，严格按方案安排组织开发，重点抓好关键技术的开发。定期检查开发方案的执行情况，及时对开发进度方案

　　进行调整；在开发过程中，根据开发进展和各种因素的变化情况，不断优化开发

　　的方案，保证各开发有条不紊的执行。优质参考文档

　　优质参考文档

　　开发进度开发工期保证措施

　　任务分发将利用一流的开发筹划、高效的组织、科学的领导和动态的控制，用一流的运作与协调、一流的技术框架与技术、一流的团队素质等来实现一流的

　　管理，从而通过过程控制实现最终产品的精品，满足客户对工期、质量等各方面

　　的要求。

　　完善的开发方案保证体系是保证工程工期的纲要，掌握开发管理主动权，全

　　面而宏观的控制整个开发的过程，是保证开发进度的关键。通过完善的开发方案

　　保证体系，采用先进的开发方案计算、设计软件，制定出科学合理的开发进度计

　　划。

　　1?

　　编制三级网络方案

　　在开发过程中中我单位将分级编制网络方案来控制整个工程的开发。

　　(1)

　　一级网路方案

　　根据工程总工期控制工程各阶段里程碑目标。

　　(2)

　　二级网路方案

　　根据各阶段分项业务的工期目标控制分解成分部目标。

　　(3)

　　三级网路方案

　　主要技术使用控制周方案和日方案。

　　通过对关键技术开发编制标准业务，建

　　立方案统计数据库，利用工程管理信息系统对工期进行全方位管理。

　　2.制定派生方案

　　根据总控工期、阶段工期和分项业务工作量制定出技术保障、商务合同、物

　　资采购、设备定货、人力资源等派生方案，是进度管理的重要组成局部，按照最

　　迟完成或最迟准备的插入时间原那么，制定各类派生保障方案，作到各项工作有备

　　而来，有章可循。

　　1.积极做好业务需求，业务流程等准备工作，为自己尽早投入开发创造好条

　　件，把

　　优质参考文档

　　准备工作做细做充分，确保按时无障碍开发。

　　2.编制详细的开发进度方案，包括需求文档，业务分工方案，业务流程等。

　　3.关键技术或特殊技术编制相应的开发进度方案，点控制方案。

　　制定相应的节点，编制节

　　4.编制开发节点实施细那么，明确搭接和流水的节拍。

　　〔二〕

　　开发进度“事中控制〞

　　1.严格审核开发人员的进度方案、季度方案、月方案，并监督各人员按照已

　　制定的开发进度方案进行开发。

　　2.在本工程开发期间，按开发进度需要，配备充足的开发人员，确保时间点

　　的正常运行。

　　3.在开发期间，每周结束前，组织召开一次碰头会，协商解决当周开发过程

　　中和第二周开发中将会发生的问题，应解决的问题决不拖延。

　　4.狠抓开发进度与质量，加强技术培训。只有在确保技术过关、质量的前提

　　下才能求速度、讲进度、抓工期。

　　5.根据开发的实际情况，及时修改和调整开发进度，并定期向客户通报系统

　　开发进展情况。

　　〔三〕

　　施工进度“事后控制〞

　　1.根据开发进度方案，及时组织测试人员通过事先编写的测试用例进行分项

　　测试与系统测试。

　　2.定期整理有关开发进度的资料，汇总编目，建立相应的档案。

　　5.工程质量保障体系

　　过程中的保证

　　依据工程的软件特点、合作方的工程实施要求，采取需求分析，系统设计，优质参考文档

　　优质参考文档

　　软件工程方案，软件需求分析，软件模型设计，软件详细设计，单元测试设计,编写单元测试，系统培训，系统测试等一些列的措施在过程中保证工程的质量。

　　技术方面的保证

　　公司研发人员均为国内高校分子计算机专业或招聘的高级技术人才，专业基

　　础和工作经验扎实丰富，整个团队具有高级工程师、博士的人才搭配，具备强大

　　的持续研发能力。

　　软件质量管理责任分配

　　角色

　　配置管理员

　　职责

　　制定、创立和维护配置库，提供文档标准，并传到达各个部

　　门。

　　QA〔质量保证〕

　　参与工程各个阶段的评审，进行过程评审和产品审计，检查

　　文档和代码的标准执行情况

　　QC〔质量控制〕

　　软件测试是质量控制的主要手段，测试人员进行软件的测试

　　设计和执行工作

　　工作产品和活动

　　活动

　　责任人

　　工程经理

　　配置管理员

　　工作产品

　　工程方案

　　配置管理方案

　　质量保证方案

　　系统测试方案

　　需求调研报告

　　是否可裁剪

　　否

　　是

　　是

　　否

　　是

　　否

　　是

　　是

　　否

　　是

　　工程立项

　　QA

　　测试人员

　　工程经理

　　需求管理活动

　　用户、工程经理

　　需求规格说明书

　　用户确认书

　　评审报告

　　概要设计说明书

　　QA

　　设计过程、决策

　　设计组

　　分析活动

　　界面设计图

　　优质参考文档

　　优质参考文档

　　详细设计说明书

　　工程经理

　　决策分析评议表

　　评审报告

　　版本发布记录

　　评审报告

　　程序代码

　　测试用例、测试报告

　　评审报告

　　培训教材

　　用户手册

　　工程经理

　　是

　　是

　　是

　　否

　　是

　　否

　　否

　　是

　　是

　　是

　　是

　　否

　　是

　　是

　　是

　　否

　　是

　　是

　　是

　　是

　　是

　　是

　　是

　　否

　　是

　　QA

　　工程经理

　　开发编码、集成

　　过程活动

　　QA

　　开发人员

　　测试人员

　　系统测试活动

　　QA

　　工程结项、交付

　　与维护活动

　　工程经理、客户

　　安装手册

　　工程总结报告

　　用户验收报告

　　评审报告

　　工程问题跟踪日志

　　不符合项问题跟踪记录表

　　QA

　　工程经理

　　工程跟踪与监控

　　活动

　　QA

　　工程跟踪与监控活动检查单

　　工程经理

　　风险管理列表

　　风险管理活动检查单

　　配置状态报告

　　风险管理活动

　　QA

　　配置管理员

　　配置管理活动

　　变更请求审批表

　　变更跟踪记录表

　　QA

　　工程成员

　　评审活动

　　配置管理活动检查单

　　评审报告

　　评审活动检查单

　　QA

　　评审

　　评审是以一种正式的形式进行，如有正式的、事先定义好的有关职责的各种

　　优质参考文档

　　优质参考文档

　　角色，并遵循组织规定的流程。

　　对于任何工作产品的审计，都会组建与之对应的专门评审组，包括作者、主

　　持人、记录员以及陪审员假设干。评审组的成员可以包括

　　PPQA工程组成员，但

　　不能有作者的直接领导或者管理者。

　　评审小组先召开一个预备，作者会针对工作产品向大家做个总体的介绍，例

　　如讲解一下本工作产品的目标是什么，以及其相关的实现细节、开发标准等。应

　　该允许甚至鼓励评审组成员动手查看工作产品，或者查看开发过程中所用到的检

　　查单。

　　评审小组的主持人负责确定什么时间开始真正的评审会议，在预备会和正式

　　评审会议之间，评审小组成员对工作产品进行彻底检查，并依据相关标准和准那么

　　评审工作产品。

　　在预定时间，评审小组成员以会议形式聚在一起，依次对产品进行检查，主

　　持人负责对整个会议的进展进行控制，记录员记录下这个过程。

　　在工作产品中发现的每一个缺陷都会被认真记录下来，并被适当分类。

　　会议结束后，负责人需要分析相关缺陷，找出产生此缺陷的原因并加以修正。

　　主持人应确保所有的缺陷都会得到解决和修正。如果过程需要加以变更的

　　话，应将相关问题移交相关的质量保证人员。

　　是否

　　阶段

　　评审内容

　　评审时机

　　参加人员

　　可裁

　　剪

　　工程方案

　　方案阶

　　段

　　配置管理方案

　　质量保证方案

　　系统测试方案

　　工程启动会议

　　工程所有成员

　　工程所有成员

　　工程所有成员

　　工程所有成员

　　需求分析师、工程经理、系统架构

　　需求调研报告

　　需求阶

　　工程评审会议1

　　段

　　需求规格说明书

　　师、设计组成员、QA

　　需求分析师、工程经理、系统架构

　　师、设计组成员、QA

　　工程评审会议2

　　需求分析师、工程经理、系统架构

　　否

　　是

　　否

　　是

　　是

　　否

　　设计阶

　　概要设计说明书

　　否

　　优质参考文档

　　优质参考文档

　　段

　　师、设计组成员、QA

　　UI美工、需求分析师、工程经理、系统架构师、设计组成员、QA

　　需求分析师、工程经理、系统架构

　　UI设计图

　　是

　　详细设计说明书

　　师、设计组成员、QA

　　需求分析师、工程经理、系统架构

　　是

　　决策分析评议表

　　师、设计组成员、QA

　　开发组成员、工程经理、需求分析

　　是

　　代码检查〔1〕

　　编码阶

　　工程评审会议3

　　段

　　代码检查〔2〕

　　师、系统架构师、QA

　　开发组成员、工程经理、需求分析

　　师、系统架构师、QA

　　测试人员、工程经理、开发组成员、否

　　否

　　系统测试用例

　　测试阶

　　段

　　系统测试报告

　　〔1〕

　　系统测试报告

　　〔2〕

　　发布阶

　　段

　　需求分析师、系统架构师、QA

　　测试人员、工程经理、开发组成员、工程评审会议4

　　需求分析师、系统架构师、QA

　　测试人员、工程经理、开发组成员、需求分析师、系统架构师、QA

　　工程所有成员

　　工程总结会议

　　工程所有成员

　　否

　　否

　　否

　　是

　　否

　　用户手册

　　工程总结报告

　　质量保证〔QA〕

　　QA工作审计产品

　　文档

　　工程方案

　　需求规格说明书

　　概要设计说明书

　　源代码

　　系统测试用例

　　系统测试报告

　　责任人

　　工程经理

　　工程经理

　　工程经理

　　开发组

　　测试组

　　测试组

　　优质参考文档

篇五：软件技术方案文档

　　软件开发技术文档

　　本页仅作为文档封面，使用时可以删除

　　Thisdocumentisforreferenceonly-rar21year.March

　　目录：

　　一、系统简介

　　二、组织框架

　　三、物流与功能流程

　　一、系统简介

　　病案无纸化管理系统

　　二、组织框架

　　1．

　　机构

　　、层次

　　共分三级：公司级、分店部门级和班组织。如图1-1

　　公司

　　公司职能部门

　　分店

　　班组

　　配送中心

　　图1-1

　　系

　　行政关业务联系

　　、现有机构组成

　　公司级：总经理室；

　　部门级：分布在具体地区的连锁店（加盟店、特许店），公司各职能部门（人事行政部，财务部、信息管理部、市场营销采购部、企划管理部等）、配送中心

　　班组级：分店和配送中心的管理班组；

　　、职能与权限

　　下面我只对与系统开发有关的机构职能进行阐述（按层次说明）：

　　公司级：

　　、总经理室

　　、制定公司整体发展策略；

　　、批准销售计划；协调公司内各部门的工作；

　　、管理监督和指导下属各分店（部门）的工作；

　　、决定公司高层人事的变动；

　　、分析公司的销售、库存、采购、付款等情况；

　　、批准各分店和配送中心的盘点、损益报告及价格政策

　　公司部门级：

　　、人事行政部

　　、负责人员的工资考勤、招聘、培训、建档、考核、晋级、定级、奖惩和解聘；

　　、管理全公司的固定资产以及办公用品

　　、财务部

　　、处理公司日常财务事宜；

　　、根据销售数据和总经理室或市场营销采购部的要求支付货款，并记录货款流水；

　　、根据合同（协议）制定出财务付款计划；对进出发票进行管理；

　　、根据分店和配送中心提供的销售、进货、配送、退货、退厂、调价、优惠、损益、报残、盘点数据，对公司进、销、存按进价和售价进行核算；

　　、财务部市场营销采购部

　　、实施商品的引进、退货、更新、定位和淘汰；

　　、制定价格政策（调价和优惠）和促销计划（方案）并付诸实施；

　　、为总经理室和其他部门提供相关报表和数据；

　　、制定付款计划报总经理批准后交财务部实施；

　　、处理大宗销售合同（批发销售）

　　、统一制定商品的基本信息；

　　、制定配送和退库指令。

　　、配送中心

　　、负责商品的进、退、换、配、运输；

　　、负责验收和保管商品；

　　、制定商品配送计划；

　　、接受分店要货数据，并及时向市场营销采购部通报缺货信息和数据。

　　、信息管理中心

　　、负责公司软、硬件和网络的日常维护与管理。确保公司信息系统的安全，保证其能正常运转；

　　、管理系统维护和资料录入人员，依据各分店（部门）的管理职能和权限制订权限方案。

　　、企划管理部

　　、审批和核对分店（配送中心）的盘点、损益、报残及价格政策；

　　、分店（加盟店、特许店）

　　、管理本店的日常事务；

　　、执行公司指令和政策，及时反馈市场行情和走势（指令是指配送、退货、调价等；政策是指商品的促销、优惠、让利等）；

　　、建议商品的价格、在权限范围内设定本店商品的价格；

　　、管理本店商品的进、销、存、退、换、盘、损、残、调、借、增等；

　　、确定商品的摆放位置。

　　、班组

　　、管理所属班组的人和事；

　　、管理班组的进、退、损、溢、残，以及商品的保管和放置工作。

　　、职务

　　、层次

　　总经理、副总经理、经理、经理助理、主任、配货员、仓库保管员、验收员、押运员、营业员、收银员、业务员。

　　、职权范围

　　同级别职务存在的共性职权，也存在个性的职权。

　　、职权共性：下面我分四个级别分别说明。

　　副总经理级：对总经理负责，管理总经理委托管理的事务，代总经理听取部门的工作汇报和计划，批复相关报告（如；批准盘点、损益报告等）。

　　经理（经理助理）级：他是本部门的首长，对上向总经理负责，对下管理日常工作，组织和管理所属部门的员工，建议对部门员工的奖惩、任免和调动。制定本部门的工作计划。

　　主任（组长）级：他对部门经理负责，管理经理委托处理的事务。

　　其他级别：对主任或组长负责，在干好本职工作的同时，完成主任或组长交与的任务。

　　、总经理

　　.1、查询、统计、和分析核心进、销、存报表；

　　.2、批准货款以及大额商品的损益和残损；

　　.3、确定公司中长期营销方针和销售计划。

　　.4、决定公司重要植物的任免和调动；

　　.5、批准必备商品目录和商品配置单；

　　.6、批准价格政策。

　　市场营销采购部

　　、经理或经理助理

　　.1、制定本部门的营销方案和销售计划；

　　.2、根据市场情况，会同企划管理部经理适时调整价格政策；

　　.3、审批商品引进和淘汰，确定商品价格政策；

　　.4、初审必备商品目录和商品配置单。

　　、业务员

　　.1`引进厂家，拟订销售合同，引进新商品，初定商品价格；

　　.2根据补货数据及时制定采购计划，并草拟付款计划；

　　.3及时发布滞销、待销、淘汰等商品目录；

　　.4负责与厂家协调商品的退和换；

　　.5拟定必备商品的目录和商品配置单；

　　配送中心

　　、经理或经理助理

　　.1制定物流配送计划，管理配送车辆；

　　.2监督检查实际配送情况；

　　.3审核商品的损益、盘点报告；

　　.4建议人员的岗位和奖金设置。

　　、仓库主任

　　.1动态掌握商品库存情况，及时发布货源补货；

　　.2根据定货单和合同，检查验收商品入库，确保商品保质保量的配送到分店；

　　.3按要求分装商品并及时调整商品资料；

　　、仓库保管员

　　.1负责商品入库和出库，对商品进行日常保管；

　　.2为仓库主任提供商品库存的情况；

　　.3在商品入库时负责实物与送货单的核对，按提货单内容出库

　　、配货员

　　.1根据提货单内容到仓库保管员处提货，并保证商品出库是完好；

　　.2根据配送计划，按时把商品提到指定地点。

　　、押运员

　　.1根据送货单查点实物，与该单位进行交接

　　、验收员

　　.1根据定单内容验收商品入库

　　企划管理部

　　经理或经理助理

　　.1制定销售计划报总经理批准，及时向人事行政部提供计划完成情况的报告；

　　.2审批分店（配送中心）的盘点、损益和残损报告；

　　.3、与市场营销采购部经理共同制定价格政策

　　人事行政部

　　、经理或经理助理

　　、1掌握公司的人事档案，制定公司的各项规章制度；

　　、初核重大的人事变动，批准对各类人员奖励和处罚决定；

　　.3、初核公司考勤、工资、奖金的方案；

　　、管理人员

　　.1、处理公司员工的资料；

　　.2、拟订公司的考勤、工资、奖金的方案；

　　信息管理部

　　、经理或经理助理

　　.1制定与信息系统相关的规章制度，并负责监督和实施；

　　.2处理做出对信息系统构成威胁的人，并根据规定提出处罚意见视情况报总经理批准。

　　.3制定核规划不同时期的信息系统解决方案，依据各部门的管理只能与权限制定系统访问权限方案。

　　、维护人员

　　.1维护系统软硬件核网络，保证系统正常运转。

　　.2培训新员工，根据公司需要编写一些小系统。

　　财务部

　　、经理或经理助理

　　.1制定付款计划，审批货款

　　、管理人员

　　.1记录付款流水，管理进出发票

　　分店

　　、经理（店长）

　　.1、负责商品进、销、存、退、换、盘、损、残、调、借、增等的管理；

　　.2、建议员工的调动核任免

　　、班组长

　　.1负责商品的日常管理包括：商品价格的调整、商品的放置位置、商品的盘点、商品的销售、商品的损益等等。

　　内容组成

　　机构

　　层次编码、编码、名称、负责人、电话、地址、邮政编码、开户银行、银行帐号、税务登记号、房租费、建筑面积、营业面积、开业时间、部门性质、销售计划、IP地址；

　　人员

　　人员编号、姓名、性别、照片、人员类型、职务、角色、人员注册名、家庭住址、住宅电话、手机号、寻呼机号、聘用日期、合同副本、简历、职位等、社会关系、照片、所属部门。

　　1.

　　6编码原则

　　级别编码位溢位

　　机构编码由两个部分组成，前三位部门编号，后二位班组号。

　　人员编码由五位流水号组成

　　2.

　　商品

　　层次

　　我们根据现有商品架构可归纳成三层即商品大类、小类和分类；

　　内容组成

　　编码、名称、税率、特征、货位；

　　编码原则

　　类别编码原则上为六位，大类二位，小类二位和分类二位

　　三、物流与功能流程

　　1、引进新商品与定价

　　涉及部门和职位

　　部门：公司、市场营销采购部、配送中心

　　职位：市场营销采购部经理（A）、市场营销部业务员（B）、配送中心仓库保管员（C）

　　1.

　　2流程图

　　物流（见图2-1）

　　公司

　　B引进新商品并拟定零售价和批发价

　　A审批同意进场并决定零售价和批发价

　　配送中心

　　1.

　　接受分店的商品资料

　　2.

　　接收配送中心对商品资料的补充和修改

　　3.

　　向配送中心通报商品资料

　　配送中心

　　1.

　　接受公司的新商品资料

　　2.

　　上报对商品信息的补充

　　3.

　　通知分店商品信息

　　C以商品资料位蓝本核对实物，更新商品

　　分店

　　接受配送中心资料

　　图2-

　　功能流程图

　　公司

　　通讯

　　服务

　　器

　　B填写商品引进单

　　提请申请

　　A批准

　　1.

　　系统自动编码，增加商品信息单数据，生成新商品单

　　2.

　　增加商品条码单数据

　　3.

　　更新商品信息单数据

　　4.

　　增加商品信息单

　　1.

　　发送新商品至配送中心

　　2.

　　接受配送中心对商品信息的

　　修改以及品条码单

　　配送中心

　　通讯

　　服务

　　器

　　1.

　　接受公司的新商品信息单

　　2.

　　发送商品信息单和商品条码单到公司、分店

　　1.

　　增加新商品信息单

　　数据

　　2.

　　更新与增加商品信息单和商品条码单数据

　　C核对新商品信息单，并输入商品条码信息

　　分店

　　通讯

　　服务

　　器

　　接受配

　　中心的商品信息单和商品条码单

　　修改与增加商品信息单和商品条码单数据

　　图2-2

　　注意事项

　　新品的定义：满足以下三个条件中的一个即可以称为新品。第一、商品信息单中不存在的商品；第二、重要属性和存在属性不同的；第三、原有商品的升级，又不能修改或删除原有商品资料。

　　在第一次购进时，仓库主任可根据商品的实际情况，可修补除价格以外商品信息。

　　商品信息的编码按一定规律由公司统一制定，商品的条码由配送中心录入并发布。

　　允许用户定义附属商品，即商品属于另外一个商品。在定义时必须声明是否直送商品。

　　商品信息中的零售价和含税进价只是作为参考之用，它

　　随着不同进货批次而发生变化。

　　编码原则：

　　商品编号：由两个部分组成，六位编码＋四位包装率；

　　进场申请单号：由三个部分组成，申请单位＋四位年份＋五位流水号。

　　关键字段

　　、商品进场申请单

　　申请单号、申请日期、批准日期、申请人、物价员、批准人、引进原因、新商品编码、商品名称、规格、单位、拟订进价、拟订零售价、类别、保质期、种类、税率、直配否、货位、从属；

　　商品信息单和新商品信息单

　　商品编码、商品名称、规格、单位、现在进价、零售价、类别、保质期、种类、税率、直配否、货位、从属；库存数量；

　　商品条码单

　　商品编码、条码号、引进日期。

　　2.厂商定义

　　涉及部门和职位

　　部门：公司、市场营销采购部、市场营销采购部；

　　职位：市场营销采购部经理（A）、市场营销业务员（B）

　　物流（见图2-3）

　　公司

　　B拟订厂商进场申请单

　　A批准

　　通知配送中心和分店

　　配送中心和分店

　　接受上级的厂商信息

　　图2-3

　　功能流程

　　公司

　　通讯

　　服务

　　器

　　B填写厂商进场申请单

　　A审核和批准

　　增加或更新厂商信息单

　　发送厂商信息单到公司，配送中心

　　配送中心、分店

　　通讯

　　服务

　　器

　　接受上级的新厂商信息单

　　增加或更新厂商信息单

　　图2-4

　　、可以根据同一厂商不同的付款方式来定义多个厂商信息，具体情况由客户自行处理。

　　编码原则

　　进场申请单号：由三个部分组成，申请单位

　　＋

　　四位年份

　　＋

　　五位流

　　水号；

　　厂商编码：由三个部分组成，税务登记号前两位＋五位流水号

　　关键字段

　　、厂商进场申请单

　　申请单号、申请日期、批准人、批准日期、全名、简称、分类码、地址、联系电话、传真、地区、所属行业、企业性质、经营范围、开户银行、银行帐号、税务登记号、营业执照编号、企业代码、进口商品证件号、卫生许可证、批准文号、注册币种、注册资金、广告费用、信用等级、信用金额、供货时效、联系人、法定代表人、进场费用、付款方式

　　、厂商信息单

　　编码、全名、简称、分类码、地址、联系电话、传真、地区、所属行业、企业性质、经营范围、开户银行、银行帐号、税务登记号、营业执照编号、企业代码、进口商品证件号、卫生许可证、批准文号、注册币种、注册资金、广告费用、信用等级、信用金额、供货方式、联系人、法定代表人、进场日期、出场日期、进场费用、付款方式

　　3、进货

　　、涉及部门和职位

　　部门：市场营销采购部、配送中心、分店；

　　职位：市场营销采购部业务员（A）、配送中心仓库主任(B)、分店经理（C）、配送中心仓库保管员（D）。

　　、特别说明

　　根据分店权限和商品属性，商品可以由厂商直接供货到分店，故下面分两种方式来讨论。

　　、物流

　　第一种：统一进货（见图2-7）

　　新商品进货

　　补货信息

　　市场行情进货

　　A电话、传真、网上定货

　　配送中心依据订货单内容验收入库

　　B签字确认收货

　　D入库上架

　　图2-7

　　第二种：直接进货（见图2-8）

　　C电话、传真定货

　　厂家按照合同定期发货

　　1.

　　按定单验收入库上柜

　　2.

　　签收

　　图2-8

　　功能流程

　　第一种：统一进货（见图2-9）

　　公司

　　填写订货单

　　增加订货单数据，更新

　　1.新商品引进

　　审核订货申请单

　　订货申请单数据

　　2.市场行情

　　3.根据配送中心补货

　　单生成订货申请单1.发送订货单到配送中心

　　4.根据商品配置单生成2.接受配送中心的补货单1.增加补货单数据

　　订货申请单3.接受配送中心的进货单2.增加订单回执单数据

　　和定单回执单3.增加进货单数据

　　通讯服

　　务器

　　配送中心

　　1.接受公司的

　　增加订货单数据

　　根据定单填写

　　更新订

　　订货单

　　进货单，并确认

　　货单，增

　　通讯2.发送进货单和定

　　货架号

　　加进货

　　服务

　　单回执单

　　产生补货单数据

　　单数据，器3.发送补货单到公司1.根据商品

　　产生订单

　　配置单

　　回执单

　　2.填写商品

　　补货单

　　图2-9

　　第二种：直接进货（见图2-10）

　　分店

　　D输入商品

　　以订货单位依据，输入

　　增加进货单数据

　　订货单

　　实收数量，形成进货单

　　通讯

　　服务

　　器

　　发送进货单至公司

　　图2-10

　　、注意事项

　　、在进货时必须先订货，无特殊情况下，送货应在规定时间（订货单中声明）内完成，每批商品的进价，以订货单填写的数据为准；

　　、如果到货商品与订单不符或在指定日期内没有到货，有业务员决定如何处理此次订单，负订单数量表示冲减原有订单数量；

　　、分店的进货数据必须及时输入系统并上传公司；

　　、分店、配送中心和公司的成本按批次进价核算；

　　、编码原则

　　进货单号：由三部分组成：进货单位+四位年份+四位流水号；

　　订货申请单号：由三部分组成：申请单位+四位年份+四位流水号；

　　订货单号：由三部分组成：订货单位+四位年份+四位流水号；

　　补货单号：由三部分组成：补货单位+四位年份+四位流水号；

　　回执单单号：和进货单号一致。

　　、关键字段

　　、订货申请单：申请单号、申请单位、申请人、申请日期、商品编码、规格、单位、进价、数量、原因；

　　、订货单：订货单号、订货日期、到货日期、订货人、厂商编码、商品编码、商品名称、规格、单位、进价、数量；

　　、进货单：进货单号、订货单号、送货单号、到货日期、验收日期、验收人员、厂商编号、商品编码、商品名称、规格、单位、价格（含税）、价格（不含税）、数量；

　　、回执单：订货单号、进货单号、送货单号、订货日期、订货

　　人、到货日期、验收日期、验收人员、厂商编号、商品编码、商品名称、规格、单位、订单数、进货数、原因。

　　4、商品退厂

　　、涉及部门和职位

　　部门：公司、市场营销采购部、配送中心、分店；

　　职位：市场营销采购部经理（A）、市场营销采购部业务员（B）、分

　　店经理（C）、配送中心经理（D）、配送中心仓库主任（E）、配送中心仓库保

　　管员（F）、配送中心押运员（G）。

　　、物流

　　第一种：统一退厂（见图2-11）

　　公司

　　1.

　　根据厂商要求1.通知配送中心退厂

　　2.

　　公司情况2.通知分店退厂

　　进入配送中心退厂流程

　　B制定退厂计划和B通知厂商退货的

　　内容A批准

　　时间和数量

　　配送中心

　　D根据通知制定G按计划到分店GF与E

　　运输计划

　　进行交接

　　1.

　　接受公司的退厂通知

　　2.

　　通知分店退厂运输计划E与厂商交接

　　3.

　　上报公司退厂运输计划

　　“红字”退单

　　.和退厂情况

　　收集仓库中商品，等待退厂

　　交财务做帐

　　分店

　　D根据退厂指令内容D与G交接

　　1.

　　接受公司退厂公司

　　和时间收集相关商品

　　红字”退单

　　2.

　　接受配送中心退厂

　　等待退厂

　　交财务做帐

　　运输计划

　　D与厂商交接

　　红字”退单

　　交财务做帐

　　图2-11

　　第二种：分店退厂（见图2-12）

　　C根据商品特性

　　分店人员与厂商

　　上报公司退厂情况

　　通知厂商退货

　　进行交接

　　图2-12

　　4.3

　　功能流程

　　公司

　　B填写退厂指A审批

　　更新退厂指令申请单，1.增加或更新配送退

　　令申请单

　　指令申请单，增加退厂

　　厂单、配送待退厂单

　　指令通知单数据

　　配送指令回执单数据

　　2.增加退厂运输计划

　　通讯1.发送公司退厂指令通知单至配送中心和分店

　　单数据

　　服务2.接受配送中心的配送退厂单、分店退厂单、3.增加分店退厂单和分店

　　器

　　配送退厂指令回执单、配送待退厂单

　　待退厂单数据

　　3.接受配送中心退厂运输计划单

　　4.接受分店的分店待退厂单□

　　填写商品待退厂配送中单

　　心

　　1.增加配送待退厂单数据

　　确认配送待

　　1.接受分店的待退厂单2.增加分店待退厂单数据

　　退厂单

　　2.接受公司的公司退厂3.减少配送待退厂单数据

　　通讯

　　通知单

　　增加配送退厂单数据，服务3.发送退厂运输计划单到公司

　　生成退厂指令回执单

　　器

　　和分店4.增加退厂指令单数据

　　4.发送分店退厂单到分店和公司5.减少分店待退厂单数据

　　确认分店待

　　5.发送配送待退厂单到公司

　　增加分店退厂单数据并

　　退厂单

　　6.发送配送退厂单、指令回

　　增加配送待退厂单数据

　　执单到公司6.增加退厂计划运输单数据

　　制定运输

　　计划单

　　分店

　　1.接受公司退厂指令通知单1.增加退厂指令通知单

　　2.接受配送中心的退厂运输计划单2.增加退厂运输计划单数据

　　3.接受配送中心的分店退厂单

　　通讯4.向公司和地区性配送中心发送分

　　减少待退厂数据单，并增加

　　服务

　　店待退单

　　分店出库单数据

　　器

　　输入商品待退厂单数据

　　图2-13

　　、注意事项

　　、流程说明

　　、时序：遵循信息在先，操作在后的原则。

　　、待退厂库存：尚无退回厂家商品的集合库

　　、待退厂库存的组成

　　分店：分店待退厂单

　　配送中心：配送待退厂单

　　公司：分店待退厂库存+配送待退厂库存

　　、配送中心和分店割据退厂通知收集商品，并把数据输入待退厂

　　单，使待退厂商品从正常库存中剥离出去，从而保证信息数据在实物退回厂家之前与实际库存一致。

　　、待退厂库存之间的转换：配送中心减少的依据是：与厂家交接

　　后产生配送退厂单；分店减少的依据是：受到配送中心的分店退厂单；

　　配送中心增加的依据是：分店待退厂单和输入待退厂单；分店增加的依据是：输入待退厂单。

　　、各个数据单的归属

　　分店：分店待退厂单、分店退厂单、退厂指令通知单、退厂运输计划单；

　　配送中心：配送退厂单、配送中心运输计划单、退厂指令通知单、配送待

　　退厂单、配送退厂指令回执单；

　　公司：公司退厂指令通知单。

　　、只对分店和配送中心待退厂单的单号进行确认，不复核其具体内

　　容。在退厂运输中产生的损耗由配送中心承担，配送中心可以通过配送中心损益（退厂）单来减少退厂库存，注意在确认分店待退厂单前输入损益单。

　　、退厂单价以退厂通知中声明的价格为准，其乘积结果超出系统库

　　存部分归入退厂金额。

　　、编码原则：

　　退厂指令通知申请号：由三个部分组成：制单单位+四位年份+四位流水号；

　　退厂指令通知单号：由三个部分组成：制单单位+四位年份+四位流水号；

　　退厂运输计划单：由三个部分组成：制单单位+四位年份+四位流水号；

　　待退厂单号：由三个部分组成：制单单位+四位年份+四位流水号；

　　退厂单号：由三个部分组成：制单单位+四位年份+四位流水号；

　　退厂交接单号：它与退厂单号一致；

　　、关键字段

　　、退厂指令通知申请单：申请单号、完成日期、执行时间、拟定人、商品编码、商品名称、规格、进价、数量、金额、现有库存数量、批号、备注；

　　、退厂指令通知单：指令单号、申请单号、批准时间、完成日期、执行时间、拟定人、批准人、商品编码、商品名称、规格、含税进价、不含税进价、数量、含税金额、不含税金额、批号、备注；

　　、待退厂单：待退厂单号、指令单号、执行日期、完成日期、待退

　　日期、录入人、验收人、商品编码、商品名称、规格、含税进价、不含税进价、数量、含税金额、不含税金额、批号、备注；

　　、退厂单：退厂单号、指令单号、厂单号、待退厂单号、执行日期、待退厂日期、退厂日期、退货厂家、部门、验收人、录入人、商品编码、商品名称、规格、含税进价、不含税进价、数量、含税金额、不含税金额、批号、备注；

　　、退厂交接单：退厂单号、退货日期、退货厂家、仓库交接人、厂

　　家交接人、厂商退货单号、商品编码、商品名称、规格、含税进价、不含税进价、数量、含税金额、不含税金额、批号、备注商品配送；

　　、退厂运输计划单：计划单号、指令单号、运输日期、车辆型号、车辆数量、单位、备注。

　　5、商品配送

　　、涉及部门和职位

　　部门：公司市场营销采购部、配送中心、分店

　　职位：公司市场营销采购部经理（A）、公司市场营销采购部业务员（B）、配送中心经理（C）、配送中心仓库主任（D）、配送中心仓库保管员（E）、配送中心提货员（F）、配送中心押运员（G）、分店经理（H）、分店营业员（I）

　　、物流图（见图2-14）

　　公司

　　1.根据商品配置表A批准

　　通知配送中心

　　进入配送中心配送流程

　　根据市场行情

　　填写配送申请单

　　3.分店要货申请单

　　4.根据指令回执单

　　进入公司进货流程

　　生成补货信息

　　配送中心

　　E根据提货单的F把商品放置到

　　以商品送货单位

　　根据配送指令和要货信

　　内容发货，并

　　指定位置，由D基础，C与D进行

　　息需作以下工作：

　　与F进行货物

　　负责并汇总并制

　　交接

　　根据配送指令制定配

　　交接

　　定出商品送货单

　　送运输计划

　　和补货单

　　补货单上报公司

　　2.系统打印出提货单，交

　　F到E处提货G拿签过字的送

　　进入分店G押运货物到

　　货单到D处销帐

　　配送流程

　　各地配送中心

　　分

　　1.以商品送货单位依据，I领取各自商品上架销售

　　I与G进行货物交换

　　2.以商品配置单位依据H把多余商品存入小库房

　　自动生成要货申请单

　　3.H填写要货申请单

　　上报配送中心或公司

　　功能流程（见图2-15）

　　公司

　　1.

　　进入进货流程

　　2.

　　填写商品配送指令申请单A批准

　　3.

　　依据商品库存配置单自动

　　产生配送指令申请单

　　B复核

　　1.发送配送指令通知单至配送中心；1.增加配送指令通知单数据

　　通讯2.接受配送中心的配送指令的回执2.增加或更新配送中心配送

　　服务

　　单、配送单、待配单

　　单、配送回执单、待配送

　　器3.接受配送中心的补货单

　　单的数据

　　4.接受分店的要货申请单3.增加配送中心补货单数据

　　4.增加分店要货申请单数据

　　并自动产生配送申请单

　　配送中心

　　增加配送指令通

　　形成提货单，并增加其数据

　　根据送货单签收

　　知单数据

　　的情况，确认待

　　配单，增加配送

　　确认提货单数据，单数据，生成配

　　1.增加要货单数据

　　生成待配单，（打印

　　送指令回执单，2.依据商品库存配置单、时叫送货单）数据

　　并更新待配单。

　　产生补货单

　　1.发送补货单到公司

　　如果产生送货

　　通讯2.发送待配单到分店

　　差异，产生送货单

　　服务3.发送待配单到公司

　　差异申请单，进入

　　器4.发送配送单到公司核分店

　　配送损益流程

　　5.发送配送指令回执单至公司

　　6.接受公司的配送指令通知单

　　根据配送量，7.商品运输计划单至公司核分店C制定运输

　　8.接受分店的要货申请单

　　计划单

　　分店

　　1.依据商品配置单自动1.增加要货单申请数据

　　生成要货申请单2.增加配送单数据

　　2.填写要货申请单3.增加待配单数据

　　通讯4.增加配送运输计划单数据

　　服务

　　器1.接受配送单

　　2.接受配送中心的待配单

　　3.接受配送中心的配送运输计划单

　　4.发送要货申请单至

　　图（2-15）

　　、注意事项

　　、流程说明

　　、时序：遵循信息在先，操作在后的原则；

　　、待配库存：没有进行送货单确认的商品的集合库；

　　、配送中心根据配送指令配装商品，确认提货单形成待配单；为了能真实的反映库存，所以把待配单上的商品从库存商品中剥离，此类商品均进入待配库存；

　　、待配送库存之间的转换：配送中心减少的依据是：确认待配单和自动生成配送单后。

　　、分店人员与押运员交接时，双方必须在送货单上签字。

　　、各个数据单的归属

　　分店：配送单、待配单

　　配送中心：配送中心配送单、配送中心配送运输计划单、配送中心待配单、配送中心配送指令回执单；

　　公司：公司配送指令通知单。

　　、只对配送中心待配单的单号进行确认，不复核其具体内容。

　　在配送运输中产生的损耗由配送中心承担，配送中心可以通过配送损益（配送）单来减少待配库存，注意必须在确认待配单前输入损益单。

　　、可以根据客户的需求决定分店要货的流程：是直接发到公司还是发到配送中心。

　　5．4．4、编码原则

　　配送指令通知申请单号：由三个部分组成：申请单位+四位年份+四位流水号；

　　配送指令通知单号：由三个部分组成：制单单位+四位年份+四位流水号；

　　配送运输计划单：由三个部分组成：申请单位+四位年份+四位流水号；

　　待配单号：由三个部分组成：制定单位+四位年份+四位流水号；

　　要货申请或补货单号：由三个部分组成：制定单位+四位年份+四位流水号；配送单号：由三个部分组成：到货单位+四位年份+四位流水号；

　　送货单号：与待配单号一致；

　　提货单号：与配送指令通知单号或要货申请单一致。

　　、关键字段

　　、提货单：提货单号、提货日期、指令单号（要货申请单号）、商品编码、商品名称、规格、单位、提货数量、价格、金额、提货单位

　　、待配单：待配单号、发货日期、配送指令单号、商品编码、商品名称、规格、交接数量、价格、金额、配送单号

　　、配送单：配送单号、提货单号、待配单号、配送指令单号、指令日期、送货日期、配送日期、完成日期、验收人、经办人、录入人、商品编码、商品名称、规格、单位、价格、配送数量、实际数量、金额、配送单位

　　、补货（要货申请单）：单号、填写日期、填写单位、申请

　　人、商品编码、商品名称、规格、单位、数量、备注

　　、配送指令通知申请单：申请单号、申请日期、申请人、配

　　送单位、完成日期、商品编码、商品名称、规格、单位、价格、数量、金额、备注

　　、配送指令通知单：指令单号、批准日期、申请单编号、审

　　批人、完成日期、配送单位、商品编码、商品名称、规格、价格、数量、金额、备注

　　6、商品退货

　　、涉及部门和职位

　　部门：公司市场营销采购部、配送中心、分店

　　职位：公司市场营销采购部经理（A）、公司市场营销采购部业务员（B）、配送送中心经理（C）、分店经理（D）、配送中心仓库主任（E）、配送中心押运员（F）、配送中心仓库保管员（G）

　　、物流（见图2-16）

　　公司

　　B拟订退货指令A批准

　　通知配送中心

　　进入配送中心

　　通知申请单

　　退货流程

　　根据分店退1.获知退货指令回执

　　货申请单2.获知退货运输计划

　　配送中心

　　C根据指令通知单，通知分店F到分店进行商品交接

　　制定退货运输计划

　　E通知分店退货商品已入库

　　并向公司反馈退货信息，G与D进行

　　进入分店退货流程

　　商品交换

　　分店

　　1.根据实际情况填写

　　上报公司

　　退货申请单

　　根据退货指令单F与D进行商品交换

　　收集商品，等F来提货

　　图2-16

　　、功能流程（见图2-17）

　　公司

　　1、B输入退货指令A批准

　　增加退货指令通知单

　　通知申请单

　　数据，更新申请单

　　2、根据分店的退货

　　申请单生成退货指B审核

　　令通知申请单

　　增加或更新分店

　　待退单数据

　　进行汇总增加1、发送退货指令通知单至分店

　　增加或更新配送

　　退货申请单2、接受分店的退货申请单

　　中心退货单数据

　　3、接受分店的待退单

　　4、接受配送中心的退货单

　　5、接受配送中心的退货指令回执单

　　增加退货指令

　　回执单数据

　　通讯服

　　务器

　　配送中C根据退货指令通知单，填写运输计划单

　　1、接受公司的退货指令通知单

　　根据退货单确认

　　2、接受分店的待退单1、增加退货指令

　　待退单

　　3、发送退货运输计划、退货指

　　通知单数据

　　通

　　讯

　　令通知单至分店和公司2、增加退货运输

　　服

　　务4、发送退货单至分店和公司

　　计划单数据

　　如果在配送运

　　器5、发送退货指令回执单至公司3、增加待退单数据

　　输中产生差异

　　4、减少待退单数据，则进入配送损

　　增加退货单和退

　　益流程

　　货指令回执单数据

　　分

　　店

　　1、接受配送中心

　　增加退货指令

　　输入待退货

　　增加待退

　　退货指令通知单

　　通知单数据

　　单

　　货单数据

　　2、发送分店待退

　　通讯

　　货单配送中心和

　　服务

　　公司

　　增加退货申1、滞销的商品

　　器3、发送退货申请

　　请单数据2、过期的商品

　　单至公司3、过多的商品

　　4、接受配送中心

　　退货单

　　增加退货单数据，减少

　　5、接受配送中心

　　分店待退单数据

　　退货运输计划

　　增加退货运输

　　计划单数据

　　图2-17

　　、注意事项

　　、流程说明

　　、时序：遵循信息在先，操作在后的原则；

　　、待退货库存：没有进行交接单确认的商品的集合库；

　　、配送中心和分店根据退货指令收集商品，并填写待退单；为了不影

　　响商品的正常销售和配送，以及保证库存的动态平衡，此类商品均进入待退

　　货库存。

　　、各个数据单的归属

　　分店：待退单、退货单、退货申请单

　　配送中心：配送中心待退单、退货单、退货指令通知单、退货运输计划单；

　　公司：配送中心待退单、退货但、退货指令通知单、退货运输计划单；

　　、分店人员与押运员交接时，双方必须在商品交接单上签字。

　　、只对配送中心待退货单的单号进行确认，不复核其具体内容，在配送运输中产生的损耗由配送中心承担，配送中心可以通过配送中心损益（退货）单来减少待退货库存。

　　、编码原则：退货申请单、退货指令通知申请、退货指令通知单号：

　　由三个部分组成：发单单位+四位年份+四位流水号；

　　退货运输计划单号：由三个部分组成：制定单位+四位年份+四位流水号；

　　退货单和待退货单号：由三个部分组成：所属单位+四位年份+四位流水号；

　　商品交接单号：与待退货单号一致；

　　出货单号：与退货单号一致；

　　、关键字段

　　、退货申请单：申请单号、申请日期、录入人、审批人、商品编码、商品名称、规格、价格、数量、金额、申请单位；

　　、退货指令通知单：指令单号、批准日期、执行日期、完成日期、申

　　请人、审批人、录入人、执行部门、商品编码、商品名称、规格、价格、数量、金额、执行单位；

　　、退货指令通知申请单：审批单号、申请单号、填写人、录入人、生

　　成日期、执行日期、完成日期、执行部门、商品编码、商品名称、规格、价格、数量、金额、申请单位；

　　、待退单：待退单号、指令单号、指令执行日期、指令完成日期、生

　　成日期、运输日期、录入人、核对人、押运员、商品编码、商品名称、规格、价格、数量、金额、待退货部门编号；

　　、退货单（出库单）：退货单号、指令单号、待退货单号、指令执行

　　日期、指令完成日期、运输日期、退货日期、商品编码、商品名称、规格、价格、数量、金额、退货部门编号；

　　、退货运输计划单：计划单号、指令单号、运输日期、车辆型号、车

　　辆数量、单位、备注

　　7、销售

　　、涉及部门和职位

　　部门：公司市场营销采购部、分店。

　　职位：公司市场营销采购部经理（A）、公司市场营销采购部业务员（B）、分

　　店经理（C）、分店营业员（D）、分店收银员（E）

　　、物流步骤

　　、非开架销售形式

　　正常情况：营业员根据顾客购买情况填写发票单（一式三联），收银员把交款

　　单上的购物内容输入POS机，根据应交金额收取现金（信用卡、储值卡、贵

　　宾卡等），在营业员留存联上盖现金收讫章。

　　退货情况：顾客凭有效发票，做负销售处理，如果是卡类付款还须重新“冲

　　值”。

　　收银员要输入的内容：发票号、班组编号、营业员编号、商品编号、数量、销售价格（扣率）、卡号（信用卡、储值卡、贵宾卡等）。

　　、开架销售形式

　　正常情况：顾客拿着商品到收银台，收银员把交款单上的购物内容输入POS

　　机，并打印销售单（发票），根据应交金额收取现金（信用卡、储值卡、贵宾

　　卡等）。

　　退货情况：顾客凭有效发票，做负销售处理，如果是卡类付款还须重新“冲值”。

　　收银员要输入的内容：发票号、商品编号、数量、销售价格（扣率）、卡号（信

　　用卡、储值卡、贵宾卡等）。（如果退换货还需输入流水号，销售价）

　　、对公销售或批发

　　处理大宗销售或批发，权限属公司的市场营销采购部。此类可户属公司的重

　　要客户，并且销售金额较大，所以在进行销售或批发前，必须把客户资料输

　　入系统，在输入销售或批发内容时保留付款记录，其价格理论上是商品的批

　　发价或核定价格，报经理批准后发货。

　　承办人员输入的内容：发票号、商品编号、数量、销售价格（扣率）、卡号（信

　　用卡、储值卡、贵宾卡等），客户编号、付款方式。（如果退换货还需输入流

　　水号，销售价）

　　付款记录的内容：已开发票号、开票日期、经办人、付款日期、金额、付款

　　方式、备注。

　　、注意

　　根据职位高低给予不同的权限，并通过密码来体现，具体权限在人事管理中

　　定义；如顾客出示的是有效优惠卡，给予整体销售的折扣。

　　、功能流程（见图2-18）

　　分店前E商品结帐

　　输入卡号和应付金额

　　结帐时需要以下表

　　输入商品条码或编码

　　1、商品信息表

　　查询折扣单中相应的

　　2、商品条码表

　　数据，的出实付金额数

　　3、商品价格表

　　输入销售量

　　4、员工权限表

　　记录消费内容至卡类

　　输入销售价格或扣率

　　消费明细表中

　　是否

　　记录销售数据至本地

　　打折

　　销售明细表

　　刷卡得卡号和输入密码

　　付款方式：

　　1、现金付款

　　返回付款模式2、信用卡付款

　　数据提交后台进行数据核对3、储值卡付款

　　4.贵宾卡付款

　　用接受的1.银行不准支付1.接受更新商品信息表

　　数据信息2.卡上余额不够2.接受更新商品条码表.

　　核对卡上

　　付款，提示是3.接受更新商品价格表

　　余额是否

　　否支付4.接受更新员工权限表

　　记录付款数

　　可以结帐5.接受前台硬件设置表

　　据至本地销

　　6.更新后台销售明细表

　　售明细表，实

　　7.更新卡后台类销售明

　　时增加后台

　　扣除相应金额，细表

　　销售明细表

　　提交后台处理

　　得到确认信息

　　后进入下步操作

　　局域网

　　分店后台

　　1.

　　接受前台商品明细表

　　增加商品明细表，汇总成

　　2.

　　接受前台卡类核对信息包

　　商品销售台帐表

　　3.接受银行回复信息包

　　4.接受分公司卡类回复信息包1.接受前台请求核对信用卡数据的信息，5.向前台发送商品信息表

　　根据协议与银行进行资料交换，记录

　　局6.向前台发送商品条码表

　　相关数据，回复请求方；

　　域7.向前台发送商品价格表2..接受前台请求核对储值卡数据的信

　　网8.向前台发送硬件设置表

　　息，与公司进行资料交换，记录相

　　9.向前台发送员工权限表

　　关数据回复请求方；

　　10.向银行（公司）发送3.接受前台请求核对贵宾（或打折卡）

　　卡类信息核对信息包

　　卡数，据的信息，检索对应优惠方案（或

　　扣率），记录相关数据，回复请求方

　　1.向公司发送商品明细表1.通知前台更新商品信息

　　台帐和销售2.通知前台更新商品条码

　　2.向公司发送卡类销售记录3.通知前台更新商品价格

　　3.接受公司商品信息表、商4.通知前台更新硬件设置信息

　　品条码表、商品的价格表5.通知前台更新员工权限信息

　　员工权限表

　　更新商品信息表、商品条码表、通讯服务器

　　商品价格表，员工权限表

　　公司

　　1.

　　接受分店的销售明细表和销售1.增加销售明细表和增加销售

　　台帐表

　　台帐表

　　2.接受分店的信用卡销售，储值2.增加信用卡销售记录表

　　卡销售，贵宾卡销售记录表3.增加储值卡销售记录表

　　3.接受分店储值卡和贵宾卡核对4.增加贵宾卡销售记录表

　　的信息包5.增加打折卡使用记录表

　　4.向分店发送储值卡和贵宾卡的

　　回复信息包

　　通讯服务器

　　卡类信息处理服务器

　　图（2-18）

篇六：软件技术方案文档

　　软件开发技术方案

　　RRRF有限公司

　　2018年6月13日

　　1.开发框架

　　开发的系统中所应用的技术都是基于

　　JavaEE,技术成熟稳定又能保持先进

　　性。采用B/S架构使系统能集中部署分布使用，有利于系统升级维护；采用

　　MVC

　　的开发模式并参考SOA体系架构进行功能设计，使得能快速扩展业务功能而不会影响现有系

　　统功能的正常使用，可根据实际业务量进行部分功能扩容，在满足系

　　成本最小化。系统采用分布式部署，系统功能隔离运行，统运行要求的同时实现

　　保障系统整休运行的稳定性。

　　图1.开发框架与休系结构图

　　1.1.web端技术栈

　　（1）前端采用

　　elementUI/jquerR/bootstrap/vue实现，前端和

　　Controller交换数据

　　基于json格式。

　　1.2业务端技术栈

　　（1）业务端基于

　　springboot、springMVC、JPASpringData技术栈构建，对于

　　复杂的

　　系统则采用springCloud构建。

　　优质参考文档

　　于

　　生成json,实现和前端的数据交换。

　　（2）命名：按照功能模块划分各层包名，各层一致。

　　2.系统安全保障

　　2.1访问安全性

　　权限管理是系统安全的重要方式，必须是合法的用户才可以访问系统（用户

　　认证），且必须具有该资源的访问权限才可以访问该资源（授权）。

　　我们系统设计权限模型，标准权限数据模型包括：用户、角色、权限（包括

　　资源和权

　　限）、用户角色关系、角色权限关系。权限分配：通过

　　UI界面方便给

　　用户分配权限，对上边权限模型进行增、删、改、查操作。

　　基于角色的权限控制策略根据角色判断是否有操作权限，因为角色的变化性

　　较高，如果角色修改需要修改控制代码。

　　而基于资源的权限控制：根据资源权限判断是否有操作权限，因为资源较为

　　固定，如

　　果角色修改或角色中权限修改不需要修改控制代码，使用此方法系统可

　　维护性很强。建议使用。

　　2.2数据安全性

　　可以从三个层面入手：操作系统；应用系统；数据库；比较常用的是应用系

　　统和数据

　　库层面的安全保障措施。

　　在操作系统层面通过防火墙的设置。如设置成端口

　　8080只有自己的电脑能

　　访问。应用系统层面通过登陆拦截，拦截访问请求的方式。密码不能是明文，必

　　须加密;加密算法必须是不可逆的，不需要知道客户的密码。密码的加密算法

　　{

　　MD5--不安全，可被破解。需要把

　　MD5勺32位字符串再次加密（次数只有你自己

　　知道），不容易破解；加密多次之后，登录时忘记密码，只能重置密码，它不会

　　告诉你原密码，因

　　为管理员也不知道。

　　3.项目计划的编制和管理

　　本公司项目基于敏捷过程的方式组织，项目计划基于需求和团队反复讨论的

　　过程。

　　发进度，测试，在开发系统时都经过了解需求，开需求分析会议，确定开发任务，推进开

　　试点，交付等开发步骤，其中具休内容有:

　　1,了解需求：跟客户沟通，充分了解对方的需求，然后对需求进行过滤

　　需求文档

　　,最后整体成

　　2,需求分析会议：也就是项目启动会议之后要做的事情，对拿来的需求进

　　怎么做满足需求。主要对需求进行全面的梳理，让开发，产品，项目都

　　行讨论，熟悉整个需求。

　　安排开发

　　3,确定开发任务：根据敏捷开发法则，需求变成一个一个功能点之后就是

　　任务了。根据团队现有的资源合理分配任务，和时间节点

　　4,推进开发进度：在开发的实际过程中，注意节奏的把控，注重功能点完成的

　　5,每一个功能点完成之后都会有测试工程师进行单元测试。

　　6,6,试点单位进行试用，然后解决问题。

　　7,7,交付

　　开发任务

　　时间点。

　　金入模板

　　I,作鼠

　　30UQ

　　1500

　　2000

　　LOOP

　　X—

　　门宜义礁板（靳建）门迳文駆

　　板（修改）

　　云

　　丄:E一

　　讥Q

　　4A00

　　500

　　2000

　　兀HX—

　　AE摊试人丿

　　口

　　⑷“啟,贮上丨?儿止化用就川发

　　Rill■护U.诃江移膛生虛口动

　　化用例框槃JT?笈

　　5FG

　　Too

　　图例

　　4?项目进度保障体系

　　4.1制度保障

　　H

　　rd

　　〔设计

　　1―A-*-

　　TDD

　　Review

　　》收*

　　6.^7,

　　丘30,

　　U."i

　　实行项目经理负责制，建立强有力的开发指挥机构和开发保障体系，投入能

　　进度如期实现的足够的开发队伍，实行专业化开发。建立从项目经理到

　　保证开发

　　各开发人员的开

　　发任务，全面、及时掌握并迅速、准确地处理开发过程中遇到的

　　遇到的需求变更进行协调管理，各种问题。对开发过程中

　　对重大关键问题超前研

　　究，制定措施，及时调整开发的

　　强化开

　　任务。实

　　公共类保证开发过程的连续性和高效性。

　　发过程的时间点把控问题，对开发任务实行动态管理。保证在时间点内完成开发

　　行内部经济承包责任制。使责任和效益挂钩，个人利益和完成工作量挂

　　钩，做到多劳多得，调动开发团队、个人的积极性。编制科学合理的总体开发进

　　对开发计划进行动态控制；并在总计划的基础上分

　　要技术难点，严格按计划安排组织开发，度计划，运用专业管理软件，解明确的月及旬计划，项目经理抓住主

　　重点抓好关键技术的开发。定期检查开发计划的

　　执行情况，及时对开发进度计划

　　进行调整；在开发过程中，根据开发进展和各种因素的变

　　化情况，不断优化

　　开发

　　的方案，保证各开发有条不紊的执行。

　　4.2开发进度开发工期保证措施

　　任务分发将利用一流的开发策划、高效的组织、科学的领导和动态的控制，运作与协调、一流的技术框架与技术、一流的团队素质等来实现一流的

　　程控制实现最终产品的精品，满足客户对工期、质量等各方面

　　的要求。

　　完善的开发计划保证体系是保证项目工期的纲要，观的控制整个开发的过程，掌握开发管理主动权，全

　　面而宏

　　保证体系，采

　　戈叽

　　用一流的

　　管理，从而通过过

　　是保证开发进度的关键。通过完善的开发计划

　　用先进的开发计划计算、设计软件，制定出科学合理的开发进度计

　　1?编制三级网络计划

　　在开发过程中中我单位将分级编制网络计划来控制整个项目的开发。

　　(1)一级网路计划

　　根据项目总工期控制项目各阶段里程碑目标。

　　(2)二级网路计划

　　根据各阶段分项业务的工期目标控制分解成分部目标。

　　(3)三级网路计划

　　主要技术使用控制周计划和日计划。

　　通过对关键技术开发编制标准业务，建统计数据库，利用项目管理信息系统对工期进行全方位管理。

　　2.制定派生计划

　　根据总控工期、阶段工期和分项业务工作量制定出技术保障、资采购、设备定货、人力资源等派生计划，是进度管理的重要组成部分，按照最

　　最迟准备的插入时间原则，制定各类派生保障计划，作到各项工作有备

　　立计划

　　商务合同、物

　　迟完成或

　　而来，有章可循。

　　1.积极做好业务需求，业务流程等准备工作，为自己尽早投入开发创造好条

　　准备工作做细做充分，确保按时无障碍开发。件，把

　　2.编制详细的开发进度计划，包括需求文档，业务分工计划，业务流程等。

　　3.关键技术或特殊技术编制相应的开发进度计划，制定相应的节点，点控制计划。

　　4.编制开发节点实施细则，明确搭接和流水的节拍。

　　（二）

　　开发进度“事中控制”

　　编制节

　　1.严格审核开发人员的进度计划、季度计划、月计划，并监督各人员按照已

　　开发进度计

　　划进行开发。

　　2.在本项目开发期间，按开发进度需要，配备充足的开发人员，确保时间点

　　3.在开发期间，每周结束前，组织召开一次碰头会，协商解决当周开发过程

　　将会发生的问题，应解决的问题决不拖延。

　　4.狠抓开发进度与质量，加强技术培训。只有在确保技术过关、质量的前提

　　进度、抓工期。

　　5.根据开发的实际情况，及时修改和调整开发进度，并定期向客户通报系统

　　（三）

　　施工进度“事后控制”

　　1.根据开发进度计划，及时组织测试人员通过事先编写的测试用例进行分项

　　2.定期整理有关开发进度的资料，汇总编目，建立相应的档案。

　　5.项目质量保障体系

　　5.1过程中的保证

　　依据项目的软件特点、合作方的项目实施要求，采取需求分析，系统设计，优质参考文档

　　运行。

　　二周开发中求速度、讲展情况。

　　系统测试。制定的

　　的正常

　　中和第

　　下才能

　　开发进

　　测试与

　　软件项目计划，软件需求分析，软件模型设计，软件详细设计，单元测试设计

　　试，系统培训，系统测试等一些列的措施在过程中保证项目的质量。

　　编写单元测

　　5.2技术方面的保证

　　公司研发人员均为国内高校分子计算机专业或招聘的高级技术人才，经验扎实丰富，整个团队具有高级工程师、博士的人才搭配，具备强大

　　专业基础和工作

　　的持续研发能力。

　　5.3软件质量管理责任分配

　　角色

　　配置管理员

　　职责

　　制定、创建和维护配置库，提供文档规范，并传达到各个部

　　门。

　　QA（质量保证）

　　参与项目各个阶段的评审，进行过程评审和产品审计，检查

　　码的规范执行情况

　　文档和代

　　QC（质量控制）

　　软件测试是质量控制的主要手段，测试人员进行软件的测试

　　行工作

　　设计和执

　　5.4工作产品和活动

　　活动

　　责任人

　　项目经理

　　配置管理员

　　项目立项

　　工作产品

　　项目计划

　　配置管理计划

　　质量保证计划

　　系统测试计划

　　需求调研报告

　　项目经理

　　需求规格说明书

　　需求管理活动

　　用户、项目经理

　　用户确认书

　　评审报告

　　概要设计说明书

　　是

　　是

　　否

　　否

　　是否可裁剪

　　否

　　是

　　是

　　否

　　是

　　QA

　　测试人员

　　QA

　　设计组

　　设计过程、决策

　　界面设计图

　　是

　　详细设计说明书

　　项目经理

　　决策分析评议表

　　评审报告

　　版本发布记录

　　评审报告

　　程序代码

　　测试用例、测试报告

　　评审报告

　　培训教材

　　用户手册

　　项目经理

　　安装手册

　　项目总结报告

　　项目经理、客户

　　用户验收报告

　　评审报告

　　项目问题跟踪日志

　　不符合项问题跟踪记录表

　　是

　　是

　　是

　　否

　　是

　　否

　　否

　　是

　　是

　　是

　　是

　　否

　　是

　　是

　　QA

　　项目经理

　　开发编码、集成

　　过程活动

　　QA

　　开发人员

　　测试人员

　　系统测试活动

　　QA

　　项目结项、交付

　　与维护活动

　　QA

　　项目经理

　　是

　　否

　　是

　　是

　　是

　　是

　　是

　　是

　　是

　　否

　　是

　　项目跟踪与监控

　　活动

　　QA

　　项目跟踪与监控活动检查单

　　项目经理

　　风险管理列表

　　风险管理活动检查单

　　风险管理活动

　　QA

　　配置状态报告

　　配置管理员

　　变更请求审批表

　　变更跟踪记录表

　　配置管理活动

　　QA

　　项目成员

　　配置管理活动检杳单

　　评审报告

　　评审活动检查单

　　评审活动

　　QA

　　5.5评审

　　评审是以一种正式的形式进行，如有正式的、事先定义好的有关职责的各种

　　优质参考文档

　　角色，并遵循组织规定的流程。

　　对于任何工作产品的审计，都会组建与之对应的专门评审组，包括作者、主

　　持人、记录员以

　　及陪审员若干。评审组的成员可以包括

　　PPQA项目组成员，但不能有作者的直接领导或者管理者。

　　评审小组先召开一个预备，作者会针对工作产品向大家做个总体的介绍，例

　　作产品的目标是什么，以及其相关的实现细节、开发标准等。应

　　查单。

　　在预备会和正式

　　评审会议之间，如讲解一下本工

　　该允许甚至鼓励评审组成员动

　　手查看工作产品，或者查看开发过程中所用到的检

　　评审小组的主持人负责确定什么时间开始真正的评审会议，评审小组成员对工作产品进行彻底检查，并依据相关标准和准则

　　评审工作产品。

　　持人负责对整个

　　在预定时间，评审小组成员以会议形式聚在一起，依次对产品进行检查，主

　　会议的进展进行控制，记录员记录下这个过程。

　　在工作产品中发现的每一个缺陷都会被认真记录下来，并被适当分类。

　　会议结束后，负责人需要分析相关缺陷，找出产生此缺陷的原因并加以修正。

　　主持人应确保所有的缺陷都会得到解决和修正。如果过程需要加以变更的

　　移交相关的质量保证人员。

　　话，应将相关问题

　　是否

　　可裁

　　阶段

　　评审内容

　　评审时机

　　参加人员

　　、八

　　剪

　　项目计划

　　计划阶

　　段

　　配置管理计划

　　质量保证计划

　　系统测试计划

　　需求阶

　　需求调研报告

　　段

　　项目评审会议1

　　项目启动会议

　　项目所有成员

　　项目所有成员

　　项目所有成员

　　项目所有成员

　　需求分析师、项目经理、系统架构

　　师、设计组成员、QA

　　否

　　是

　　是

　　否

　　是

　　需求分析师、项目经理、系统架构

　　需求规格说明书

　　师、设计组成员、QA

　　项目评审会议2

　　需求分析师、项目经理、系统架构

　　否

　　设计阶

　　概要设计说明书

　　否

　　段

　　师、设计组成员、QA

　　UI美工、需求分析师、项目经理、UI设计图

　　统架构师、设计组成员、QA

　　需求分析师、项目经理、系统架构

　　详细设计说明书

　　师、设计组成员、QA

　　需求分析师、项目经理、系统架构

　　决策分析评议表

　　师、设计组成员、QA

　　开发组成员、项目经理、需求分析

　　代码检查（1）

　　编码阶

　　项目评审会议3

　　段

　　代码检查（2）

　　师、系统架构师、QA

　　开发组成员、项目经理、需求分析

　　师、系统架构师、QA

　　测试人员、项目经理、开发组成员、系统测试用例

　　系统测试报告

　　（1）

　　系统测试报告

　　（2）

　　发布阶

　　段

　　系

　　是

　　是

　　是

　　否

　　否

　　需求分析师、系统架构师、QA

　　测试人员、项目经理、开发组成员、项目评审会议4

　　需求分析师、系统架构师、QA

　　测试人员、项目经理、开发组成员、需求分析师、系统架构师、QA

　　项目所有成员

　　项目总结会议

　　项目所有成员

　　否

　　测试阶

　　段

　　否

　　否

　　是

　　否

　　用户手册

　　项目总结报告

　　5.6质量保证（QAQA工作审计产品

　　文档

　　项目计划

　　需求规格说明书

　　概要设计说明书

　　源代码

　　责任人

　　项目经理

　　项目经理

　　项目经理

　　开发组

　　系统测试用例

　　系统测试报告

　　测试组

　　测试组

篇七：软件技术方案文档

　　软件开发技术方案

　　1.开发框架

　　开发的系统中所应用的技术都是基于JavaEE,技术成熟稳定又能保持先进

　　性。采用B/S架构使系统能集中部署分布使用，有利于系统升级维护；采用MVC的开发模式并参考SO琳系架构进行功能设计，使得能快速扩展业务功能而不会影响现有系统功能的正常使用，可根据实际业务量进行部分功能扩容，在满足系统运行要求的同时实现成本最小化。系统采用分布式部署，系统功能隔离运行，保障系统整体运行的稳定性。

　　图1.开发框架与体系结构图

　　1.1

　　.web端技术栈

　　(1)前端采用elementUI/jquery/bootstrap/vue实现，前端和Controller交换数据基于json格式。

　　1.2

　　业务端技术栈

　　(1)业务端基于springboot、springMVGJPASpringData技术栈构建，对于复杂的系统则采用springCloud构建。

　　(2)四层分隔：controller(Facade)/service/dao/entity,其中fa?ade主要用于生成json,实现和前端的数据交换。

　　(2)命名：按照功能模块划分各层包名，各层一致

　　.系统安全保障

　　5.1

　　访问安全性

　　权限管理是系统安全的重要方式，必须是合法的用户才可以访问系统（用户认证），且必须具有该资源的访问权限才可以访问该资源（授权）。

　　我们系统设计权限模型，标准权限数据模型包括：用户、角色、权限（包

　　括资源和权限）、用户角色关系、角色权限关系。权限分配：通过UI界面方便给用户分配权限，对上边权限模型进行增、删、改、查操作。

　　基于角色的权限控制策略根据角色判断是否有操作权限，因为角色的变化性较高，如果角色修改需要修改控制代码。

　　而基于资源的权限控制：根据资源权限判断是否有操作权限，因为资源较为固定，如果角色修改或角色中权限修改不需要修改控制代码，使用此方法系统可

　　维护性很强。建议使用。

　　5.2

　　数据安全性

　　可以从三个层面入手：操作系统；应用系统；数据库；比较常用的是应用系统和数据库层面的安全保障措施。

　　在操作系统层面通过防火墙的设置。如设置成端口8080只有自己的电脑能

　　访问。应用系统层面通过登陆拦截，拦截访问请求的方式。密码不能是明文，必须加密；加密算法必须是不可逆的，不需要知道客户的密码。密码的加密算法{

　　MD5--不安全，可被破解。需要把MD5的32位字符串再次加密（次数只有你自己知道），不容易破解；加密多次之后，登录时忘记密码，只能重置密码，它不会告诉你原密码，因为管理员也不知道。

　　.项目计划的编制和管理

　　本公司项目基于敏捷过程的方式组织，项目计划基于需求和团队反复讨论的过程。在开发系统时都经过了解需求，开需求分析会议，确定开发任务，推进开发进度，测试，试点，交付等开发步骤，其中具体内容有：

　　了解需求：跟客户沟通，充分了解对方的需求，然后对需求进行过滤，最后整体成需求文档

　　2,需求分析会议：也就是项目启动会议之后要做的事情，对拿来的需求进行讨论，怎么做满足需求。主要对需求进行全面的梳理，让开发，产品，项目都熟悉

　　整个需求。

　　3,确定开发任务：根据敏捷开发法则，需求变成一个一个功能点之后就是安排开发任务了。根据团队现有的资源合理分配任务，和时间节点

　　4,推进开发进度：在开发的实际过程中，注意节奏的把控，注重功能点完成的时间点。

　　5,每一个功能点完成之后都会有测试工程师进行单元测试。

　　6,试点单位进行试用，然后解决问题。

　　图例

　　简单设计

　　TDD

　　Review

　　7,交付

　　开发任务

　　糅桩点我手升怅板

　　寸人检蚊

　　一1节量

　　责仟人

　　3000

　　1500

　　2000

　　1000

　　AtE

　　3n

　　A,C

　　A.C

　　^]@3[^3QK3[^3I3Ell9Ijl3It9EI9E

　　H

　　■

　　验收

　　1!==■■■■■■

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　　基J十局快权相力

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　　设侪愤孤i技

　　口定义唤板（新这）

　　门定义嗔机（修改）

　　SSr讨飙攵点

　　sm?用例十发

　　R2手」「I动化用你开发

　　打门动川优江：？

　　R2生成白应化用例版桀开2500

　　470Q

　　A.C

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　　560

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　　100

　　1JI送人j出

　　网试入EB

　　—

　　测试人iB

　　.项目进度保障体系

　　7.1

　　制度保障

　　实行项目经理负责制，建立强有力的开发指挥机构和开发保障体系，投入能保证开发进度如期实现的足够的开发队伍，实行专业化开发。建立从项目经理到各开发人员的开发任务，全面、及时掌握并迅速、准确地处理开发过程中遇到的各种问题。对开发过程中遇到的需求变更进行协调管理，对重大关键问题超前研究，制定措施，及时调整开发的公共类保证开发过程的连续性和高效性。强化开

　　发过程的时间点把控问题，对开发任务实行动态管理。保证在时间点内完成开发任务。实行内部经济承包责任制。使责任和效益挂钩，个人利益和完成工作量挂钩，做到多劳多得，调动开发团队、个人的积极性。编制科学合理的总体开发进度计划，运用专业管理软件，对开发计划进行动态控制；并在总计划的基础上分解明确的月及旬计划，项目经理抓住主要技术难点，严格按计划安排组织开发，重点抓好关键技术的开发。定期检查开发计划的执行情况，及时对开发进度计划进行调整；在开发过程中，根据开发进展和各种因素的变化情况，不断优化开发的方案，保证各开发有条不紊的执行。

　　7.2

　　开发进度开发工期保证措施

　　任务分发将利用一流的开发策划、高效的组织、科学的领导和动态的控制，用一流的运作与协调、一流的技术框架与技术、一流的团队素质等来实现一流的管理，从而通过过程控制实现最终产品的精品，满足客户对工期、质量等各方面的要求。

　　完善的开发计划保证体系是保证项目工期的纲要，掌握开发管理主动权，全面而宏观的控制整个开发的过程，是保证开发进度的关键。通过完善的开发计划保证体系，采用先进的开发计划计算、设计软件，制定出科学合理的开发进度计划。

　　.编制三级网络计划

　　在开发过程中中我单位将分级编制网络计划来控制整个项目的开发。

　　(1)一级网路计划

　　根据项目总工期控制项目各阶段里程碑目标。

　　(2)二级网路计划

　　根据各阶段分项业务的工期目标控制分解成分部目标。

　　(3)三级网路计划

　　主要技术使用控制周计划和日计划。通过对关键技术开发编制标准业务，建立计划

　　统计数据库，利用项目管理信息系统对工期进行全方位管理。

　　.制定派生计划

　　根据总控工期、阶段工期和分项业务工作量制定出技术保障、商务合同、物资采购、设备定货、人力资源等派生计划，是进度管理的重要组成部分，按照最迟完成或最迟准备的插入时间原则，制定各类派生保障计划，作到各项工作有备而来，有章可循。

　　.3施工进度三阶段控制措施

　　（一）开发进度“事前控制”

　　.积极做好业务需求，业务流程等准备工作，为自己尽早投入开发创造好条件，把准备工作做细做充分，确保按时无障碍开发。

　　.编制详细的开发进度计划，包括需求文档，业务分工计划，业务流程等。

　　.关键技术或特殊技术编制相应的开发进度计划，制定相应的节点，编制节

　　点控制计划。

　　.编制开发节点实施细则，明确搭接和流水的节拍。

　　（二）开发进度“事中控制”

　　.严格审核开发人员的进度计划、季度计划、月计划，并监督各人员按照已制定的开发进度计划进行开发。

　　.在本项目开发期间，按开发进度需要，配备充足的开发人员，确保时间点的正常运行。

　　.在开发期间，每周结束前，组织召开一次碰头会，协商解决当周开发过程中和第二周开发中将会发生的问题，应解决的问题决不拖延。

　　.狠抓开发进度与质量，加强技术培训。只有在确保技术过关、质量的前提下才能求速度、讲进度、抓工期。

　　.根据开发的实际情况，及时修改和调整开发进度，并定期向客户通报系统开发进展情况。

　　（三）施工进度“事后控制”

　　.根据开发进度计划，及时组织测试人员通过事先编写的测试用例进行分项测试与系统测试。

　　.定期整理有关开发进度的资料，汇总编目，建立相应的档案。

　　5.项目质量保障体系

　　过程中的保证

　　依据项目的软件特点、合作方的项目实施要求，采取需求分析，系统设计，软件项目计划，软件需求分析，软件模型设计，软件详细设计，单元测试设计，编写单元测试，系统培训，系统测试等一些列的措施在过程中保证项目的质量。5.2技术方面的保证

　　公司研发人员均为国内高校分子计算机专业或招聘的高级技术人才，专业基础和工作经验扎实丰富，整个团队具有高级工程师、博士的人才搭配，具备强大的持续研发能力。

　　软件质量管理责任分配

　　角色

　　配置管理员

　　职责

　　制定、创建和维护配置库，提供文档规范，并传达到各个部门。

　　QA（质量保证）

　　参与项目各个阶段的评审，进行过程评审和产品审计，检查文档和代码的规范执行情况

　　QC（质量控制）

　　软件测试是质量控制的主要手段，测试人员进行软件的测试设计和执行工作

　　5.4工作产品和活动

　　活动

　　责任人

　　项目经理

　　配置管理员

　　项目立项

　　QA

　　测试人员

　　项目经理

　　需求管理活动

　　用户、项目经理

　　QA

　　用户确认书

　　评审报告

　　是

　　是

　　质量保证计划

　　系统测试计划

　　需求调研报告

　　需求规格说明书

　　是

　　否

　　是

　　否

　　工作产品

　　项目计划

　　配置管理计划

　　是含RJ裁男

　　否

　　是

　　概要设计说明书

　　设计组

　　设计过程、决策

　　详细设计说明书

　　分析活动

　　项目经理

　　QA

　　项目经理

　　开发编码、集成

　　过程活动

　　开发人员

　　测试人员

　　系统测试活动

　　QA

　　评审报告

　　培训教材

　　用户手册

　　项目经理

　　项目结项、交付

　　与维护活动

　　项目经理、客户

　　QA

　　项目经理

　　项目跟踪与监控

　　活动

　　QA

　　项目跟踪与监控活动检查单

　　项目经理

　　风险管理活动

　　QA

　　风险管理活动检查单

　　配置状态报告

　　配置管理员

　　配置管理活动

　　“更跟踪诂家表

　　QA

　　项目成员

　　评审活动

　　QA

　　评审

　　评审活动检查单

　　配置管理活动检查单

　　评审报告

　　变更请求审批表

　　风险管理列表

　　安装手册

　　项目总结报告

　　用户验收报告

　　评审报告

　　项目问题跟踪日志

　　不符合项问题跟踪记录表

　　程序代码

　　测试用例、测试报告

　　QA

　　决策分析评议表

　　评审报告

　　版本发布记录

　　评审报告

　　界面设计图

　　否

　　是

　　是

　　是

　　是

　　否

　　是

　　否

　　否

　　是

　　是

　　是

　　是

　　否

　　是

　　是

　　是

　　否

　　是

　　是

　　是

　　是

　　是

　　是

　　是

　　否

　　是

　　评审是以一种正式的形式进行，如有正式的、事先定义好的有关职责的各种角色，并遵循组织规定的流程。

　　对于任何工作产品的审计，都会组建与之对应的专门评审组，包括作者、主持人、记录员以及陪审员若干。评审组的成员可以包括PPQA项目组成员，但

　　不能有作者的直接领导或者管理者。

　　评审小组先召开一个预备，作者会针对工作产品向大家做个总体的介绍，例如讲解一下本工作产品的目标是什么，以及其相关的实现细节、开发标准等。

　　应该允许甚至鼓励评审组成员动手查看工作产品，或者查看开发过程中所用到的检查单。

　　评审小组的主持人负责确定什么时间开始真正的评审会议，在预备会和正式评审会议之间，评审小组成员对工作产品进行彻底检查，并依据相关标准和准则评审工作产品。

　　在预定时间，评审小组成员以会议形式聚在一起，依次对产品进行检查，主持人负责对整个会议的进展进行控制，记录员记录下这个过程。

　　在工作产品中发现的每一个缺陷都会被认真记录下来，并被适当分类。

　　会议结束后，负责人需要分析相关缺陷，找出产生此缺陷的原因并加以修正。

　　主持人应确保所有的缺陷都会得到解决和修正。如果过程需要加以变更的话，应将相关问题移交相关的质量保证人员。

　　是否

　　阶段

　　评审内容

　　评审时机

　　参加人员

　　可裁

　　,、，一男

　　项目计划

　　计划阶

　　段

　　配置管理计划

　　项目启动会议

　　质量保证计划

　　系统测试计划

　　项目所有成员

　　项目所有成员

　　项目所有成员

　　项目所有成员

　　需求分析师、项目经理、系统架构

　　否

　　是

　　是

　　否

　　需求阶

　　段

　　需求调研报告

　　项目评审会议1

　　需求规格说明书

　　师、设计组成员、QA

　　需求分析师、项目经理、系统架构

　　是

　　否

　　师、设计组成员、QA

　　需求分析师、项目经理、系统架构

　　概要设计说明书

　　师、设计组成员、QA

　　否

　　UI设计图

　　设计阶

　　项目评审会议2

　　段

　　详细设计说明书

　　UI美工、需求分析师、项目经理、系统架构师、设计组成员、QA

　　需求分析师、项目经理、系统架构

　　是

　　是

　　师、设计组成员、QA

　　需求分析师、项目经理、系统架构

　　决策分析评议表

　　师、设计组成员、QA

　　开发组成员、项目经理、需求分析

　　代码检查（1）

　　编码阶

　　项目评审会议3

　　段

　　代码检查（2）

　　师、系统架构师、QA

　　测试人员、项目经理、开发组成员、系统测试用例

　　需求分析师、系统架构师、QA

　　测试阶

　　段

　　系统测试报告

　　项目评审会议4

　　测试人员、项目经理、开发组成员、开发组成员、项目经理、需求分析

　　师、系统架构师、QA

　　是

　　否

　　否

　　否

　　否

　　需求分析师、系统架构师、QA

　　测试人员、项目经理、开发组成员、否

　　需求分析师、系统架构师、QA

　　项目所有成员

　　是

　　否

　　（1）

　　系统测试报告

　　⑵

　　发布阶

　　段

　　用户手册

　　项目总结会议

　　项目总结报告

　　项目所有成员

　　质量保证（QA）

　　QA工作审计产品

　　文档

　　项目计划

　　需求规格说明书

　　概要设计说明书

　　源代码

　　责任人

　　项目经理

　　项目经理

　　项目经理

　　开发组

　　系统测试用例

　　系统测试报告

　　用户手册

　　项目总结报告

　　入最佳实践库的产品

　　测试组

　　测试组

　　项目经理

　　项目经理

　　项目经理

　　QA工作中需要审计的活动

　　活动

　　项目立项

　　需求管理活动

　　设计过程活动

　　决策分析活动

　　开发编码活动

　　集成过程活动

　　系统测试活动

　　项目结项

　　交付与维护

　　项目跟踪与监控活动

　　风险管理活动

　　配置管理活动

　　评审时机

　　计划阶段

　　需求阶段

　　设计阶段

　　设计阶段

　　编码阶段

　　编码阶段

　　测试阶段

　　发布阶段

　　发布阶段

　　每月一次

　　每月一次

　　每月一次

　　评审活动

　　每月一次

　　QA审计中的不符合项目问题

　　对QA审计过程中发现的不符合项问题要写入《不符合项跟踪记录表》，以邮件的方式发给问题的相关人员，做好和项目成员、项目经理、部门经理之间的沟通，问题的上报流程：项目组成员沟通解决一一项目经理一一部门经理一一总经理。QA要对不符合项问题进行跟踪与监控，直到问题解决，QA验证并关闭不符合项。

　　.系统测试验收方案

　　系统测试验收主要包含以下四方面的工作内容，分别是验收测试、系统试运

　　行、系统文档验收以及项目终验

　　.验收测试

　　验收测试即对信息系统进行全面的测试，依照双方合同约定的系统环境，以确保系统的功能和技术设计满足建设方的功能需求和非功能需求，并能正常运行。验收测试阶段应包括编写验收测试用例，建立验收测试环境，全面执行验收测试，出具验收测试报告以及验收测试报告的签署。

　　系统试运行

　　信息系统通过验收测试环节以后，可以开通系统试运行。系统试运行期间主要包括数据迁移、日常维护以及缺陷跟踪和修复等方面的工作内容。为了检验系

　　统的试运行情况，甲方可将部分数据或配置信息加载到信息系统上进行正常操作。在试运行期间，甲乙双方可以进一步确定具体的工作内容并完成相应的交接工作。对于在试运行期间系统发生的问题，根据其性质判断是否是系统缺陷，如果是系统缺陷，应该及时更正系统的功能；如果不是系统自身缺陷，而是额外的信息系统新需求，此时可以遵循项目变更流程进行变更，也可以将其暂时搁置，作为后续升级项目工作内容的一部分。

　　系统文档验收

　　系统经过验收测试后，系统的文档逐步、全面地移交给客户。客户按照合同

　　或者项目工作说明书的规定，对所交付的文档加以检查和评价；对不清晰的地方可以提出修改要求，在最终交付系统前，系统的所有文档都需要验收合格并经双方签字认可。

　　项目终验

　　在系统经过试运行以后的约定时间，双方启动项目的最终验收工作。最终验收的工作包括双方对验收测试文件的认可和接受、双方对系统试运行期间的工作状况的认可和接受、双方对系统文档的认可和接受、双方对结束项目工作的认可和接受。项目最终验收合格后，由双方的项目组撰写验收报告。

　　.技术服务与支撑

　　我公司在合同有效期内提供免费维护期和长期的技术服务，向用户用户相关

　　技术人员免费提供原理和技术上的指导和咨询，使用户能正确熟练地使用本协议

　　的软件开发及测试成果。

　　根据用户使用系统的相关部门人员现状，一旦系统安装调试完毕投入正常运行后，卓安

　　公司在交付本系统的一段时间内，专门指派若干名专业工程师为用户使用部门进行指导培训和维护，直到用户安排的技术人员能完全接管本系统的操作管理为止。

　　现场支持

　　系统在售后期间，提供7X24小时的技术支持服务。如系统出现故障，将保证30分钟远程响应；影响生产的故障4小时抵达现场，并派出专业工程师在8小时内排出故障；不影响生产的故障8小时内抵达现场，并派出专业工程师在2个工作日内排除故障。如在2个工作日内无法解决，将在2日内向用户方提出详细解决方案及日程安排，交给用户方确认。

　　技术支持

　　长期电话技术咨询和技术服务和远程在线服务。用户可以随时拨打技术支持

　　热线电话或通过远程协助进行有关技术咨询，专业技术人员会耐心解答用户的问题。免费提供需求预测、系统规划等支持。当用户需要对系统扩容、调整时，将免费协助用户准备预算、规范书、工程有关事项。

　　常规维护

　　系统在售后期间，会安排工程师定期对系统进行运行检查。如有功能需求分析范围内的问题，及时进行修改；维护期后发现的在需求规格说明书范围内问题，同样及时进行修改。对用户提出的方便操作和易用等可用性方面的要求，尽可能

　　满足用户要求，并保证在接到要求后两周内解决。用户提出性能要求，如属于软件编制因素导致性能较差，技术人员主动调整软件，以提高性能，保证在一个月内解决。

　　变更管理

　　对系统的应用平台和开发、运行环境以及应用系统的变更和升级的详细资料第一时间提交用户。

　　.培训计划

　　培训工作概述

　　用户软件系统项目建设完工后，为了使各个使用本系统的部门能熟练的操作

　　系统，利用系统提供的功能来处理日常工作，本公司将对使用系统的相关部门员工进行一次全面的培训。

　　培训过程按系统使用部门划分，分别培训各部门使用的系统功能点及业务流程。另外为了用户管理需要，将重点培训2名系统管理员，培训系统管理相关功能。

　　培训规范

　　由于培训过程涉及到时间、场地、人员等诸多不确定因素，本方案所提及项只作为参考

　　大纲。实际培训安排因由主管部门统一规划，并下文到各系统使用部门。

　　培训的效果与参与人员的重视程度有很大的关系，客户各部门对参与人员要做好工作，引起重视。主管部门可以考虑是否需要在培训结束并且参与培训人员试用一段时间后，组织一次系统使用测验。

　　通过系统使用培训，达到以下目标：

　　使相关使用部门了解系统运作，熟悉系统功能。

　　使系统有效的推广到相关使用部门，让员工积极参与使用系统。

　　培训专业系统管理人员，深入了解系统功能，为系统业务功能扩展提供建议。

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