公安局指挥中心工作情况汇报4篇

篇一：公安局指挥中心工作情况汇报

　　指挥中心个人工作总结

　　指挥中心工作总结

　　2O11年，指挥中心在公安局党委的正确领导下，紧紧围

　　绕公安中心工作和全局重大部署，充分发挥职能作用，奋力

　　拼搏，开拓进取，扎实工作，服从领导安排，为公安工作的深入开展作出了重要贡献。指挥中心自20XX年1月成立，现有成员六人，其中指

　　挥长一人，代理教导员一人，值班人员四人。值班实行24小时轮岗制，每班两名民警，其中有一名值班队长。20XX年

　　指挥中心全体民警严格遵守各项制度，认真完成各级领导交

　　办的任务，在节假日省州报备、局内各项大型活动及各项保

　　卫任务工作中，都能够积极主动，严肃认真，圆满的完成了

　　各项工作任务。工作中，严格注意自身形象，不迟到、不早

　　退、着装严整、不空岗、不脱岗，及时组织开展政治、业务

　　学习，不断的充实和提高全体民警的素质。现将指挥中心现存情况汇报如下：

　　一、指挥中心成立初期共有摄像头XXX个，因林业局棚户

　　区改造，经林业局相关部门研究决定，暂时取消XXX个。现

　　有4个摄像头可用，但夜间效果不好。

　　二、指挥中心人员老龄化严重，学习的积极性不高、对

　　于实事政治、公安业务知识及微机的掌握严重溃乏。

　　20XX年的工作打算：20XX年，指挥中心全体民警将在公安局党委的领导下，继续坚定的完成各项工作任务。如果20XX年指挥中心开通的话，指挥中心全体民警将准

　　确把握指挥中心在全局中的职能定位，在创新工作理念上实

　　现新突破。充分明确指挥中心辅助决策、授权指挥、组织协

　　调、服务督导的“四大职能”。要从理念、作风、目标等方

　　面入手，全面加强和改进指挥中心工作。一是不断创新工作理念。充分发挥思想的先导作用，以

　　与时俱进和锐意改革的精神，以推动全局工作开展为己任，始终扣紧局党委的中心任务，自觉站在公安工作大局的高度

　　来研究谋划指挥中心工作。

　　二是切实转变工作作风。全体成员严于律已，广泛征求领

　　导及同志的意见，树立良好的工作氛围。三是明确工作目标。“高标准、零失误、创满意、争一

　　流”将做为指挥中心的新的工作目标，坚持自我加压，力求

　　完善提高，有效推动指挥中心各项业务工作全面上水平、上

　　台阶。四是狠抓内部管理，强化作风养成。大力倡树团结协作、勤奋敬业、求真务实、认真负责的工作作风，真正做到人要

　　精神，物要整洁，说话要和气，办事要公道。毫不动摇地抓

　　好“五条禁令”等制度的落实，从一言一行等细小环节入手，狠抓作风养成，加强民警廉洁勤政教育，强化检查监督，确

　　保队伍不发生任何问题。

　　工作建议：在人群密集区，如学校门口、棚户区内，增加

　　摄像装置，尤其在楼与楼之间增设夜视摄像，对楼区内偷盗、抢劫、伤害案件的发生起到辅助侦破功能。

　　对指挥中心民警，进行集中的政治、业务及微机操做方面

　　的培训，以增强民警各人素质。

　　回顾指挥中心一年来的工作，虽然取得了一定成绩，但与

　　局党委和上级的要求，与新形势、新任务的需要还存在一定

　　差距，主要是服务领导、服务基层、服务机关的能力有待进

　　一步增强，队伍的整体素质和正规化建设水平还需进一步提

　　高等。下步工作中，指挥中心将在局党委的正确领导下，充

　　分发挥职能作用，深入开展调查研究，大力加强预警机制建

　　设，全面增强综合服务效能，努力为领导、部门和基层提供

　　优质、高效服务，为推动全局公安工作的深入发展做出新的更大的贡献。

　　篇二：指挥中心年终总结及工作思路

　　理县公安局指挥中心

　　20XX年工作总结及20XX年工作思路

　　各位领导、各位同志：

　　下面我就指挥中心20XX年度工作总结及20XX年工作思路作如下汇报：

　　20XX年，指挥中心在局党委的坚强领导下，紧紧围绕全局的中心工作，在各项重大活动、事件、决策过程中，发挥了应有的组织、协调和服务职能，经过大家的共同努力和密切配合，有效地保

　　证了各项业务工作的正常运转。一年来，我们在认真总结和继承指挥中心以往成功经验的基础上，结合不断拓展的实际内容，坚持为局领导提供决策参考、为公安中心工作提供有力保障。我们有序地开展了以下几方面的工作：

　　（一）充分发挥调研信息的参谋助手作用，在提高服务决策能力上实现了新突破。

　　一年来，指挥中心始终牢固树立中心意识和大局意识，不断强化公文立意的高度、调查研究的深度、信息采编的广度，思想汇报专题切实提高信息调研工作的主动性、针对性、有效性，圆满高效地完成了各项工作汇报及会议发言材料，20XX年共草拟各类实施意见、实施方案、工作预案等共计XXX篇，同时，在掌握实情，综合协调的基础上，与各部门加强沟通和协作，协助领导督促检查业务工作，起草综合性文件及业务工作计

　　划等。

　　（二）110接处警准确迅速

　　20XX年，在县局办公条件还不完善、指挥中心110报警服务台仍然只能在板房开展工作的情况下，报警服务台做到了及时接警、记录准确、指挥有力、处置迅速。全年共接报警电话10011次，其中拨打110共5452次，拨打122共3407次，拨打119共1152次。各类报警中，违法犯罪案件报警113起，交通事故报警348起，群众咨询求助91次，重复报警779次，案件反馈6次，民警业务咨询3662次，恶意骚扰共5012次

　　（三）如实做好统计工作

　　公安统计工作要求时效性强、准确度高，20XX年，指挥中心及时准确收集全局各类统计月报表，并按时如实上报州公安局和县政法委等相关部门。

　　（四）强化公安信息化建设

　　（五）积极开展警务统合应用平台信息的录入工作

　　指挥中心积极指导各所队室进行警务综合应用平台信

　　息录入工作，截至年底，我局警综平台信息录入排名居全州第一名。

　　（六）切实做好宣传报道工作

　　20XX年，指挥中心以树立和落实科学发展观、弘扬主旋律为公安宣传工作基本思路，规范了州电视台《阿坝金盾》的报送模式，加强了《四川法制报》和公安主页的宣传力度，通过宣传，增加了公安工作的透明度。今年以来，指挥中心采编并在我局主页上发布图片新闻共XXX篇，上报各类简报、信息350期，其中被州局采用XXX篇，省

　　厅采用8篇，县电视台采用15条，阿坝电视台采用4条，阿坝金盾栏目采用2条。

　　20XX年，我们要作好以下工作：

　　1、进一步提高民警素质。通过加强学习使指挥中心民警基本知识和基本技能明显增强，政治、业务、技术、体能素质和综合作战能力全面提高，能更好地胜任岗位、履行职责、完成任务。

　　2、进一步提升服务水平。牢固树立主动服务的意识，工作做到超前性和准确性并举，保证各项决策部署得到有效的贯彻落实。

　　3、完善档案规范化管理。指挥中心将在主管局长的领导下，聘请档案专业人员并抽调专人对档案进行规范整理，同时在做好自身文书档案工作的同时，还将指导督促各业务部门抓好专业档案管理工作。

　　以上是我对指挥中心20XX年工作的简要总结和对2我的发言完毕，谢谢大家！

　　篇三：20XX年指挥中心工作总结

　　指挥中心20XX年工作总结

　　20XX年，指挥中心按照市局、县局党委确定的20XX年公安工作

　　指导思想，以“三基”工程建设为主线，以“大走访”工作为重点，提高信息报送质量、完善110接处警运行机制、加强民警基本功考核

　　和岗位练兵以及快速反应机制、卡点建设，以指挥中心规范化建设为

　　依托，以深化创“人民满意110”活动、打击“两抢一盗”

　　活动为载体，不断提高指挥中心实战指挥、应急反应的整体实力和战

　　斗力，把指挥中心真正建设成设置规范、反应灵敏、指挥有力、功能

　　齐全、运转高效的应急指挥中枢，努力使110接处警工作再上新台阶。

　　二、以进一步完善“三台合一”运行机制为突破口，切实加强11报警服务台指挥平台建设。

　　一是加强110报警服务台建设。进一步完善和优化系统功能，加

　　强指挥系统硬件设备建设。二是加强指挥中心和110报警服务台应急

　　机制建设。修订和完善各类应急处置预案，确保在任何情况下信息畅

　　通、接处警及时、指挥不间断。三是进一步完善110接处警工作机制，从接警、指挥、出警、处警、反馈等环节入手，按照公安部明确的“一

　　级处警”和“就近处警”、“分类处警”相结合的处警原则，进一步严

　　密指挥调度及处警反馈程序,明确责任，狠抓落实，确保接处警各个环

　　节的工作衔接有序、科学规范。四是规范110基础台帐：日交接班台

　　帐、情报信息收集台帐、不安定因素日报台帐、电话记录台帐、月警

　　情分析台帐、周警情统计台帐、快速反应设卡堵截上卡情况台帐、设

　　备维护台帐、群众投诉查处台帐、社会联动台帐、内部安全监控台帐。五是开展指挥中心民警基本功考核。按照省厅、市局制定的公安指挥

　　中心110系统岗位练兵手册和考核标准，开展岗位练兵活动，使指挥

　　中心民警真正做到“五知”，即知法律法规、知地形地貌、知警力分布、知卡点位置、知预案体系，“七会”，即会受理报警、会准确领会指令

　　要求，会指挥调度、会调查研究、会群众工作、会服务协调、会设备

　　应用。六是以深化创“人民满意110”活动为载体，强化宣传。结合1月10日“110”宣传日，认真开展了以“三台合一更快更好”为主题

　　的宣传活动。建立110宣传长效机制。要深入持久地宣传“三台合一”后显现的社会效益和打击犯罪、维护治安、解危救困、服务群众的正

　　面典型人物和事例，实事求是地向社会各界和广大人民群众通报接处

　　警工作中存在的突出困难和问题，使社会各界进一步了解110、理解

　　110、关心110、支持110。继续深入开展公安机关创“人民满意110”活动，为“三台合一”后指挥中心和110接处警工作的长足发展创造

　　良好的工作和社会环境。

　　三、以信息主导警务理念为根本，充分发挥情报信息引领实战的作用。

　　为确保全年无公安信息重大迟漏瞒误报现象，力争提高公安信息

　　报送数量和质量，本单位牢固树立信息主导警务理念，从有效服务公

　　安工作和领导决策出发，切实负起公安信息工作管理责任，完善制度

　　化建设，逐步建立健全的情报信息工作机制，确保信息的真实性与时

　　效性，有效提高信息质量，增进信息服务水平。

　　1、信息工作摆布到位。在信息工作的开展上把握以下几个重点：

　　一是立足社会稳定，全力保持对敌社情的有效掌握。二是指挥中心建

　　立信息研判机制，加强信息的收集和研判。拓宽信息收集渠道，加大

　　情报信息收集力度，提高信息的综合利用与分析研究能力，定期召开

　　信息研判工作会，组织开展深层次、内幕性、预警性信息的挖掘，提

　　出前瞻性的对策和建议，有效服务领导决策;努力提高110接处警警情

　　分析的水平和质量，针对一段时间内发案率高、群众反映强烈的报警

　　求助（侧重点是刑事案件及治安偷窃、抢夺类案件），分别从作案时间、作案地点、作案手段、作案对象等方面总结作案规律，为领导决策提

　　供可靠依据，充分发挥指挥中心的职能作

　　2、信息操作程序到位。严格落实信息报送工作的“看、察、编、审、报”五个基本操作流程。

　　3、情报信息奖惩机制到位。县局指挥中心情报信息报送工作与局

　　等级化考核工作挂钩中，制定了相应的考评机制。工作中主要强调三

　　项信息考评制度：一是信息报送单位把关不严，报送信息质量差、要

　　素不全的每期扣除相应分值；二是信息报送数及采用情况以上级部门

　　采用情况为得分依据；三是信息重大迟漏瞒误报一票否决制，即出现

　　信息重大迟漏瞒误报重大失误的单位，取消年终信息评先资格，并追

　　究部门负责人责任，并予以通报。

　　认真做好重大节日、敏感时期、重大事件的不安定因素排查工作。此项工作实行单位一把手责任制、不安定因素日排查制度。切实保证

　　重大节日、敏感时期、重大事件的安全保卫工作的顺利开展。

　　五、切实加强群众举报投诉工作，提高群众满意率。

　　按照省厅要求，群众举报投诉工作归口指挥中心（110报警服

　　务台）。指挥中心110报警服务台24小时无条件受理群众举报投诉，县局党委高度重视，要求指挥中心把该项工作作为基础性业务来抓。

　　指挥中心设立专门席位，指定专人负责。实际工作中进一步建立

　　工作机制：对群众举报投诉事项的办理、回复、反馈等环节进行严格

　　管理，建立基础台帐，及时催办、督办、定期汇总上报、分析研判。

　　对于省厅、市局转办的群众举报投诉事项，指挥中心按照“统一

　　受理、归口管理、限时办理、限时办结、及时反馈”的原则，按照“谁

　　主管、谁负责、谁办理、谁回复”的原则，认真办理每一起举报投诉

　　事项，及时向投诉人反馈输结果与处理意见。11年，指挥中心已妥善

　　处置省厅、市局转办的六起群众举报投诉事项，群众满意率为XX%。

　　一年来，指挥中心110报警服务台未受理一起群众举报投诉警

　　情。

　　二零一一年十一月二十一日

篇二：公安局指挥中心工作情况汇报

　　公安局110指挥中心XX年上半年工作总结

　　XX年上半年指挥中心工作总结XX，新一轮改革大潮已经起势。指挥中心以一步一个脚印的求真务实的工作作风，锐意创新，有力推动各项工作。半年来，110报警服务台共受理各类报警231220起，其中有效报警194544起，指令出警50259起，抓获各类违法犯罪人员23名，破获刑事案件381起，查处治安案件6116起，调解纠纷7436起，处置各种事故16265起，解决公民求助3183起；编写治安要情156期，信息快报65期，110联动简报1期；犯罪线索举报中心共接到各类犯罪线索举报29次，查证属实9次，通过查证，共抓获各类犯罪嫌疑人11名，破获各类刑事案件29起，兑现举报奖金8500元；通过重点人员管控系统抓获各类上网逃犯34名,前科人员打处116名;对363条情报信息进行了奖励,共发放情报信息奖励资金55200元。现将主要工作情况总结如下：一、正视问题，再接再厉，全力开展接处警队伍整顿，加强接处警队伍正规化建设人民群众的需求、满意和肯定是我公安工作的出发点和落脚点。为切实提升群众安全感和满意度，半年来，根据实际工作中存在的问题，指挥中心对症下药，狠下抓手，着力加强了接处警队伍建设。

　　针对接警员队伍因待遇低致使队伍稳定性差、流失率高的问

　　题，指挥中心竭力争取局党委重视和支持，提高接警员工资标准和福利待遇，提升了队伍稳定性。3月初，指挥中心邀请金华市电信局话语指导老师池妙丹、金华市局指挥中心指挥调度大队大队长胡旭辉到我局开展接处警业务培训。有效提升了接警员业务技能，提高了精确指挥调度水平，夯实了接处警工作第一环节。

　　针对处警方面存在推诿、拖沓、敷衍等群众反应多、意见大和严重损害公安形象的行为，指挥中心分别于3月中旬和5月初对各单位快速处警情况进行了二次模拟报警测试。第一次模拟以发现问题和解决问题为主，对或多或少存在处警时间超时、处警人员着装携装不规范和处警人员不规范等问题的8个单位进行了通报，并责成限时整改。第二次旨在检验前期整改成效，并将结果实时反馈给各单位，督促相关单位继续认真做好相关问题整治工作。

　　严格考核，奖罚分明，制定下发接警员、信息员绩效考核办法，每月一考，公开公示考核结果，奖优罚劣，以半年为一期，对前五名实行奖励，对连续二次排在末位的给予辞退处理，有效激活了队伍工作动力和活力。

　　开展丰富多彩的警营文化活动，庆“三八”黄山二日游，增强了队伍凝聚力和向心力。二、认真谋划，积极应对，有力推进主要业务、大情报工作稳步开展。指挥中心根据XX年全省公安大情报工作要求和XX年金华市公安机关大情报重点工作评估方案，结合我市实际，全力开展大情报各项工作。制定出台

　　了《永康市公安局XX年度大情报工作考核办法》、《永康市公安局XX年度重点人员管控工作考核办法》、《永康市公安局XX年度打防衔接工作考核办法》、《永康市公安局情报指令处置工作规范》等工作规范及考核办法，有效地确保了各项工作的充分开展。全力做好重点人员管控工作，为破案打击服务。上半年全力做好重点人员团伙预警研判和打处、本地重点人员分级分类和信息采集、未抓获逃犯的信息研判和二次追逃、重点车辆预警信息研判和成效反馈、协助各办案单位做好侦控对象的人员临控和车辆临控工作。通过工作，1-5月份，我局共打处重点人员116人，抓获逃犯34名，逃犯缉捕率为72%。对6856名本地重点人员进行分级和信息采集，减轻了基层派出所工作负担，增强了管控精准性。研判重点人员团伙信息XX余条，发布管控指令52条，通过管控打掉重点人员团伙6个，破获案件43起，通过研判未抓获的逃犯预警信息，二次追逃共抓获逃犯12名，通过重点车辆信息研判，共抓获逃犯4名，打处前科人员5名，临时布控302人次，发现170人次。工作成效名列金华前茅。全力做好情报搜集、研判、上报、会商、指令工作。做好各项涉稳情报信息搜集、研判、上报、会商，制定出台《永康市公安局情报指令处置工作规范》，规范情报信息指令范围，流转、处置、反馈具体要求，明确各相关部门职责，有效地促进了情报指令的高效处置。1-5月份，向市委、市府报送

　　各类维稳线索71条，报送重大事件预警线索报送276条，金华市局采用175条，省厅采用6条。做好全国“两会”、上海亚信峰会、全省五水共治现场会等重大会议情报信息安保工作，协调各单位加强收集、处置“转业士官”、“海纳专案”、“上海我爱我买”等多个群体煽动、组织越级上访，及时发布指令提前劝阻、化解，有力保障了全国“两会”、上海亚信峰会、全省五水共治现场会等重大会议的顺利召开。在上半年多家企业倒闭，老板跑路等不稳定因素多发的情况下，及时掌握相关情况，协调各单位做好前期处置，即时上报市委、市政府，为领导决策提供情报支撑，便于领导协调相关单位共同开展维稳工作，为维护我市社会稳定作出贡献。继续做好情报信息奖励工作，有效推进我局各单位对情报信息采集、应用工作的积极性，1-5月份共奖励情报信息363条55200元。全力做好警情分析，有力助推防控工作。开展每日、周、月警情分析，实行每日警情、每周警情、每月警情分析研判。周六、日也不例外，安排专人进行分析研判依托110接处警系统、重点人员管控系统，增加了每日流入侵财类橙色人员分析、每周高频活动重点人员分析高频场所分析、每周案件高发地占点分析等情报产品、突出警情专题分析、重点人员管控指令，定期在局主页上发布，并及时流转防控办，对防控指导更有针对性。共发布每日警情分析每日流入侵财类橙色人员分析132期，每周警情分析36起，高频发案点分析15期，重点高发案件分析12期，有效指导了防控工作。实现1-5月份主要侵财警情总数下降9.24%，两抢案件下降40.15%，盗窃案件下降12.42%。全力做好打防衔接工作，打防更加有效。制定相关考核办法，明确打防衔接工作责任单位。充分发挥打防衔接平台的作用，对各类警情进行有效预警，对各类情报进行有效接收。对金华市局下发的打防衔接建议进行转发，落实开展工作，督查并及时反馈。对全局各单位提出的打防衔接建议进行审核采纳，针对全局实际情况发布建议有效的开展工作。自XX年12月21日至XX年5月20日以来，发布打防衔接建议数为94条，其中转发金华市局打防衔接建议18条，情报中心70条，禁毒大队2条，治安大队2条，刑侦大队1条，东城派出所1条。全力做好基层基础工作评估考核工作。为确保我局在XX年基层基础工作评估中取得好成绩，指挥中心领导班子时常带队到各个所队讲解主要业务工作的各个环节。同时，以考核为抓手，组织各业务部门开展每月一考，将各考核成绩进行汇总、排名，制作材料及时提供每月科所队长会议点评，对成绩落后的所队及时通报、分析原因，提出整改。5月14日下午，指挥中心成功邀请金华市局相关领导到亲临我局，为各派出所所长、分管基础工作副所长，刑侦、治安、巡特警、交警、流管、行政审批科、消防等主要业务单位负责人集中授课。通过此次培训，XX年基础工作评估办法的主要考

　　点、常见多发问题、日常工作注意事项等重点难点得到了提练和明确，为我局强化基层基础工作指明了努力方向。三、结合党的群众路线教育实践活动要求，深入开展以“为民、务实、清廉”为主题的党的群众路线教育实践。群众路线是我党执政的生命线，作风建设是党建的永恒课题。为改进工作作风，呵护执政生命线，在贯彻落实党的群众路线教育实践活动工作中，指挥中心始终围绕“为民、务实、清廉”的中心主题，以自学、集中学习、座谈会、专题讨论会、批评与自我批评、撰写心得体会和观看专题系列片等方式，多手段、深次层、全方位地深入推进教育实践活动。截至5月20日，报送群众路线微博正能量10条，单位集中学习20次，撰写学习心得12篇，召开“我是谁、为了谁、依靠谁”、“三思四问”、“扪心自问”等大讨论6次，召开座谈会3次，组织开展问卷调查2次，征得意见6条，其中涉及“四风”方面1条，走访基层5家，解决问题5个。在指挥中心班子的主动参与、积极推动下，党的群众路线教育实践活动取得了良好成效，很好地加强了学习，提升了队伍道德修养水平，涤荡了歪风邪气，树立了昂扬正气。四.稳步推进勤务机制改革试点工作和社会应急联动工作。大力推进勤务机制改革试点工作。在开发区所进行试点，目前基本完成功能区改造、扁平化智能指挥平台软件开发、警力资源重新组合，准备实行“三队一室”警务模式，拟在七月份正式推行运行。

　　有力推动社会应急联动平台的建设。上半年基本完成平台软件开发、安装、调试、人员培训等工作。在政府网全线安装完毕后，及时将应急联动向乡、镇、部门延伸，分流、减少非警务警情，切实为派出所减压、减量。

篇三：公安局指挥中心工作情况汇报

　　公安局110指挥中心年度工作总结

　　受理城管热线是110指挥中心一项重要工作。城管热线既是一条群众参与城市管理的渠道，同时也是政府和市民相互沟通的桥梁。我们工作的好坏，直接影响到城管部门和政府的形象。以下内容是品才网小编为您精心整理的公安局110指挥中心年度工作总结，欢迎参考！

　　公安局110指挥中心年度工作总结在一年不到的时间里，指挥中心这个具有司令部、参谋部、作战部功能的中心枢纽充分发挥了其“指挥、协调、参谋、服务”的全方位职能作用。全体民警在该中心领导班子团结干事的坚强领导下，以马列主义、毛泽东思想和邓小平理论为指针，努力实践“三个代表”的重要思想，同心同德，荣辱与共，心往一处想，劲往一处使，兢兢业业，勤勤恳恳，默默耕耘，苦干硬干，为当好领导参谋助手尽职尽责，无私奉献，从而确保了整个分局这个国家机器高效、正常的运转。

　　一、对去年工作的回顾

　　回顾去年的工作，主要取得了以下几方面的成绩：

　　加强对各部门秘书内勤的培训和管理，建立了一支素质较高写作能力的队伍。

　　为认真贯彻全区公安工作会议精神，进一步落实市公安局“三大体系及一个办法”的各项工作措施，分局指挥中心清醒的认识到狠抓秘书内勤队伍建设的重要性，如果没有一1/支高素质的秘书内勤队伍来收集整理上报各种数据、情况，那么，你再破多少案，再抓多少贼，最终也是茶壶里煮汤圆—倒不出来。为此，在分局领导的大力支持下，指挥中心不但制定了《秘书内勤管理办法》和《秘书内勤考核办法》。而且还对全局的秘书内勤进行了一次全面的培训。通过下发“两个办法”和业务培训，进一步严格规范了秘书内勤的工作制度，秘书内勤的写作能力，综合能力也得到了提高，责任感更进一步增强。去年，各部门收集、整理、上报的各类报表数据、情况信息不但在数量上大幅度增加，而且在质量上也大有提高，各部门上报的情况信息指挥中心基本上不做太大的改动，充分说明了我们对秘书内勤的培训收到了实效，也充分说明我们秘书内勤这支队伍是一支能写会写的笔秆子队伍。去年，我们这支队伍还涌现出了十名优秀秘书内勤。

　　充分发挥秘书内勤“笔秆子”的作用，从指挥、协调、参谋、服务“八个大字”、“四大方面”作好本职工作，确保全局工作正常有序运转。

　　为适应新时期公安工作现代化、规范化需要，按照分局党委提出的“抓班子、带队伍、促工作、保平安”工作思路，以分局指挥中心为龙头的全局秘书内勤，紧紧围绕各个时期的中心工作，从材料收集，信息上报、调查研究、来信来访数据报表及公安档案管理和建设等方面认真开展各项工作。

　　2/一是公安情报信息工作得到进一步的加强，特别是为确保信息畅通，分局投入大量资金建成了计算机三级网络，为公安信息工作开辟了一条“绿色通道”，使公安情报信息能准确、及时地传输，不但实现了“无纸化”办公，而且在时效上显著提升，为领导决策提供了大量及时可*的依据。去年，分局各部门使用网络上报的各类情报信息共3248条。经指挥中心整理，共编写出《官渡公安情况》412期、《工作简报》143期、《公安专报》23期，创下历史新高，公安情报信息工作在数量上和质量上明显的提高，充分体现出各部门领导及秘书内勤对此项工作的重视，也体现出全局秘书内勤这支笔秆子队伍是一支有战斗力的队伍。

　　与此同时，进一步加大了对外宣传工作力度，由指挥中心民警撰写的各种简报，被上级公安机关及省、市、区报刊杂志上采用发表的就有37篇，有的甚至在报纸上整版刊出，在公安新闻照片方面，不但发表了50余幅反映官渡公安的既有历史意义的图片，还在公安网上发布200多幅珍贵照片，此外，还为省、市、区报刊、杂志、年鉴、展览提供了大量真实的公安题材照片，为宣传我公安的英勇先进事迹和“两年为期”严打整治斗争做出应有贡献。

　　二是接处警工作制度不断规范和完善，拒绝出警延误出警的现象大幅度减少。去年各派出所认真贯彻落实市局的“三大体系”和“一个考核评估办法”。全面推行分局构建3/的“四四一”防范网络和社区110警务机制，在接到市局、分局指令或群众报警后，值班民警迅速出警处臵，最大限度地提高快速反应能力，震慑了犯罪，增强了人民群众的安全感，在遇到重大紧急情况时，能在开展调查走访的同时，立即向分局领导及指挥是心汇报，做到下情及时上报，为分局及时正确决策赢得了时间，从而大大减少了群众的投诉和市局指挥中心，督察部门的通报和扣分。去年，我局共受理各类报警求助28464起，也就是说除市局110直接指令各派出所出警以外，分局指挥中心接处警110报警服务台的值班民警每天要处理群众报警电话78起，此外，共接固定目标自动报警系统报警8113次，日均22次。这当中的每一个电话，每一次报警，110报警服务台的民警们以及派出所的民警都付出了艰辛的劳动，正是有我们的民警做了这些繁重的工作，才保证了公安工作的正常运转。特别值得一提的是指挥中心接处警科还落实专人把每天的接处警工作情况写成书面材料，送领导阅示，并上网发布，不但为领导决策提供了可*依据，而且还为接处警工作整理出了相当宝贵的资料。

　　公安局110指挥中心年度工作总结XX年11月经组织调整，我主要负责城管110指挥中心指挥调度工作。近两年来，在市局党组的领导下，我始终把“尽职尽责、尽心尽力”做为自己的基本要求，与督察大队干部职工团结一致，紧紧围绕市局中心工作，把“以人为本，构建和谐城管”的理念贯4/穿在工作中，不断拓宽城管热线服务空间，突出加强城市管理行政执法的快速反应能力，认真及时处理好人民群众的来信来访工作，有效地解决了一些群众反映强烈的热点、难点问题，现将工作情况汇报如下：

　　一、以举报受理工作为重点，努力打造服务城管

　　受理城管热线是110指挥中心一项重要工作。城管热线既是一条群众参与城市管理的渠道，同时也是政府和市民相互沟通的桥梁。我们工作的好坏，直接影响到城管部门和政府的形象。为了打造规范的服务窗口，我主要从狠抓服务意识、服务管理、服务质量上入手，要求工作人员必须讲普通话，注意文明用语，在接待群众来电、举报时，做到接听电话要倾心、了解问题要耐心、转办交办要细心、解答咨询要热心、回复交流要真心的“五心工作法。”通过严格程序、规范行为，使工作人员的服务意识得以增强，工作态度明显改善，服务质量显著提高。近两年来共受理群众举报投诉7266件，转办交办解答7266件，处理率100%，群众满意率92%。

　　二、以加强信息化建设为手段，竭力打造科技城管

　　利用科技手段，加强城管信息化建设。

　　数字化管理是城市管理的新模式和必然的发展方向，为加快推广数字化城市管理模式，在原城管热线系统、城管语音追呼系统、gps车辆定位系统的基础上，指挥中心工作人5/员与聘请的专业技术人员一起研究开发出适应新形势城管热线举报投诉受理转办系统，实现了市局、区局、中队三级网络互联互通、信息资源共享，进一步加强了城管执法队伍的快速反应、应急处臵的能力，提高了城市管理工作效率和质量。

　　加强城管网站建设，开辟宣传城管新窗口。

　　城管网站是宣传行业政策、展现城管形象和风采的窗口，是襄樊城管对社会发布信息的平台，为了打造一个内容规范、信息及时、服务功能强的城管网站，实现对外宣传和服务社会，我们在起草上报市局制定了《城管网站管理规定》的同时，对城管网站的版面进行改版，并增设了“城管风貌、普法教育、媒体传真、城管知识问答、便民服务”等十八个专题栏目，收集上传网站信息2301篇，极大地增强了网站的可读性、即时性、实用性，成为我局对外宣传的主要窗口之一。网站的访问量也由往年的不到2万人次增加到年访问量在40万人次以上。

　　注重城管信息资料收集、完善。

　　为保证城管信息资料的全面性，我安排了专人负责信息收集及资料档案归档整理工作，一是定期更新城管系统通讯录，二是做好投诉资料的保管、整理及保密工作，三是收集整理媒体宣传报道的城管工作动态信息，为城管信息资料的规范、齐全、准确工作打好基础，及时为领导和科室提供信6/息服务。

　　三、以完善工作运行机制为载体，全力打造规范城管

　　为切实提高工作效率，为市民提供优质、高效、快捷的服务，我主要注重在进一步规范工作程序，建立健全各项工作制度，完善内部运行机制上下功夫。一是规范内部管理制度，根据工作人员的具体情况，制定了科学合理的值班制度、交接班制度、督办检查制度、热线接线员工作规范、考核细则等制度，明确了工作纪律、工作人员岗位职责和举报投诉处理工作流程，形成了受理、审核、转办、反馈、归档等环节较为完整的工作运行程序。二是完善110联动工作制度，为切实提高我市城管110联动工作的整体水平，进一步推动城管110联动工作规范化、制度化，先后起草上报制定了《城管热线工作规定》、《城管110联动工作检查考核办法》、《城管综合自动服务系统工作程序》，明确了工作要求和检查考核办法，同时，我们坚持将受理举报投诉工作每周一小结，每月一通报，为领导及时掌握市区城市管理动态、科学决策提供了及时的信息资料。

　　四、以饱满的工作热情，尽力做好其他工作

　　在认真做好110指挥中心工作的同时，我还负责督察大队的机关后勤工作，同时按照市局的安排接受一些临时性的工作任务，先后参与市执法局06、XX年的经费预算、资金划拨、会务接待、两项活动、深入学习实践科学发展观活动等7/阶段性工作，不论是哪项工作我都能够竭尽全力做好，圆满地完成领导交办的工作任务。

　　五、坚持廉洁从政，自觉树立良好形象

　　作为一名党员干部，平时能够按照共产党员和领导干部的标准严格要求自己，自觉遵守和执行党的政策和各项规章制度。在政治纪律上，始终保持了敏锐性和坚定性，敢于抵制不正之风，自觉与上级党组织保持一致。在组织纪律上，坚持个人服从组织，下级服从上级，做到了有请示有汇报，自觉维护领导和组织的威信，在工作纪律上，自觉遵守工作制度，认真履行工作职责，严格遵守党风廉政建设的规定，不以权谋私，没有出现违纪违法行为。在科室领导岗位上，始终以身作则，时时事事为下级做表率，团结同志，尊重他人。凡是要求别人做到的自己首先做到，以实际行动在单位职工中树立了良好的形象。

　　近两年，110指挥中心工作受到各级各部门的肯定与表彰，先后被团市委授予全市“青年文明号”，被团省委授予全省“青年文明号”，被市妇联授予全市“巾帼先进集体”等荣誉称号。

　　六、存在的不足和今后的努力方向

　　总结两年来的工作，我还在以下几个方面存在不足，需要在以后的工作中不断改进。个人方面，一是工作中与有关单位和同志们沟通交流得不够。二是理论和业务知识的学习8/不深入，知识储备少。三是理论和实际工作的结合还需要进一步加强。工作方面：一是热线工作重视程度有待进一步提高；二是热线工作运行效率有待于进一步提升；三是热线受理事项办理有待进一步加强。

　　今后，将通过以下几个方面加以改进，一是加强理论知识的学习，提高自己的素质；二是遵章守制，规范管理，建立和完善各项制度；三是加强与上级部门、其他单位的沟通协作，加强信息交流汇报，为领导决策提供信息保障；四是提高为民服务意识，树立城管110良好的“窗口”形象。

　　两年来，虽然忙碌，回过头来看，却感觉自己做得还很少，还很微不足道。在今后的工作中，我想需要自己做的，还是要时刻牢记自己作为一名国家干部的神圣职责，在自己的岗位上，做好本职工作，对于个人和工作中存在的问题我感到有一定的压力，通过这次群众评议科长活动中我不断学习和深刻反思，我有信心和决心将压力变为动力，将工作中的不足及时改进，不断完善。

　　以上是我的述职，请各位领导和同志们多提宝贵意见，我将虚心接受，认真整改。

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篇四：公安局指挥中心工作情况汇报

　　指挥中心工作总结总结

　　2OO7年，指挥中心在局党委的正确领导下，紧紧围绕公安中心工作和全局重大部署，充分发挥职能作用，奋力拼搏，开拓进取，扎实工作，圆满完成了各项工作任务，为公安工作的深入开展作出了重要奉献，指挥中心工作总结。特别是4月初新班子到任后，在实现顺利交接、平稳过渡的同时，迅速熟悉情况、进入角色，团结带着指挥中心全体民警，坚持高起点、高标准、高定位，进一步明确职能，创新理念，转变作风，优化效劳，指挥中心各项业务工作和队伍建立取得了新的突破、开展和提高。

　　一年来的主要成绩可以概括为“四个领先、两个提升”。“四个领先”，即：一是调研工作全省领先。在部、厅公安简报、“三基”简报刊发材料31篇，综合成绩列全省第一。调研工作在省厅年度综合考评中为我局加19.4分，占全局加分的80％。二是信息统计工作全省领先。被省厅采用情报信息450条，列全省第三；统计工作受到省厅通报表扬。三是110报警效劳工作全省领先。“三台合一”工作进一步稳固完善，市区重大警情实现一级接处警模式，在全省率先与城市应急联动和社会综合效劳系统联网试运行，市局指挥中心在110建成开通十周年总结表彰大会上受到市委、市政府表彰。四是协调督办工作在党政系统领先。市长公开、人大代表建议、政协委员提案办结率和满意率均到达100%，被评为办理工作先进单位。“两个提升”，即：一是文秘效劳水平提升。办文、办会和接待、机要、档案、保密等工作进一步标准，得到了局领导和警种单位的一致肯定和好评。二是正规化建立水平提升。大力加强内务管理、岗位职责、工作程序的标准化、制度化建立，各项工作迈上良性开展轨道。详细实现了以下“六个新突破”：一、准确把握

　　指挥中心在全局中的职能定位，在创新工作理念上实现了新突破5月22日，指挥中心召开全体民警会议，李树平副局长亲自到会讲话，进一步重申和明确了指挥中心辅助决策、授权指挥、组织协调、效劳督导的“四大职能”。指挥中心班子深刻认识、充分把握承当的职责任务，从理念、作风、目标等方面入手，全面加强和改良指挥中心工作。一是不断创新工作理念。充分发挥思想的先导作用，以与时俱进和锐意改革的精神，以推动全局工作开展为己任，始终扣紧局党委的中心任务，自觉站在公安工作大局的高度来研究谋划指挥中心工作。年内，在***、xx、xx等中央领导同志来x视察，全省公安机关“三基”工程建立工作会议、治安防控体系建立观摩会、队伍正规化建立会议在我市召开或参观现场，以及全市公安局长会议、全市公安机关“三基”工程建立工作现场观摩点评会议等重大活动和任务中，指挥中心都能做到着眼全局、立足本职，超前谋划、精心组织，加强协调、科学安排，确保了各项任务的圆满完成，受到了上级领导和局党委的充分肯定。二是切实转变工作作风。为切实加强和改良指挥中心工作，任金礼主任亲自带着班子成员，采取登门走访与书面征求相结合的方式，于7月份广泛征求了市委、市人大、市政府、市政协、市委政法委办公室和局领导、局直各部门、各县市区公安（分）局对指挥中心工作的意见和建议。共书面征求44个单位、登门走访32个单位，对收到的5个方面15条建议，逐条进展分析研究，逐项制定落实改良措施，进一步提高了工作质量、效率和水平。通过诚恳征求意见，改良了工作，加强了交流，增进了感情，密切了联系，倡树了深入细致、求真务实的良好作风，得到了领导和部门的一致好评。三是明确提出工作目标。新班子到任之初，在充分总结继承指挥中心原有成绩和经历

　　的根底上，本着“整体推进、重点突破”的工作思路，明确提出了“高标准、零失误、创满意、争一流”的工作目标，坚持自我加压，力求完善提高，有力地推动了指挥中心各项业务工作全面上水平、上台阶。二、充分发挥调研信息的参谋助手作用，在提高效劳决策能力上实现了新突破牢固树立中心意识和大局意识，不断强化公文立意的高度、调查研究的深度、信息采编的广度，切实提高调研信息工作的主动性、针对性、有效性，为领导决策提供了科学依据和良好效劳。一是认真做好综合材料的起草撰写工作。准确把握领导意图和全市公安工作实际，真正吃透上情，掌握下情，圆满完成了各项综合材料的起草撰写任务。年内，共起草领导讲话、工作汇报、报告、方案、意见、通知等综合性材料270份60万字，有力地效劳了全局中心工作。特别是在迎接部长来潍视察、全省治安防控体系建立现场观摩会、全省公安机关“三基”工程建立工作会议中，高质高效地完成了工作汇报和会议发言材料，受到了各级领导的一致肯定。在全国、全省“三基”、治安防控、装备财务、警卫等有关工作会议上，我市大会发言材料5篇、书面交流材料8篇，无论数量还是质量在全省均名列前茅。同时，树立“精品”意识，认真细致地完成了《xx公安年鉴》、《xx省志?公安志》及《xx年鉴（公安篇）》的组稿编写工作。二是深入开展调查研究。围绕局党委“三基”工程建立、治安防控体系建立、平安潍坊建立等中心工作任务，对领导关注的重点问题、群众反映的热点问题、实践遇到的难点问题，主动思考，深入调研，理清思路，创新举措，先后组织开展了“三基”工作、治安防控、件、公安保障机制、农村警务等一系列调研活动，提高了为领导决策效劳的能力和水平。上半年，共形成各类调研材料120篇，有四分之一被上级刊发，许多直

　　接进入了领导决策层面，其中关于“三基”工程和治安防控体系建立的2篇调研文章引起部、厅领导的高度重视，xx常务副部长、xx厅长分别作出批示要求予以推广。充分发挥《xx公安简报》的交流经历、推广典型、指导工作的阵地作用，编发各类简报93期150篇，有力地指导和推动了基层业务工作的开展。三是大力加强信息统计工作。牢固树立信息主导警务的理念，不断健全信息网络，完善信息收集、报送、研判和预警机制建立，及时收集、深入挖掘预警性、内幕性、深层次的情报信息，赢得了工作的主动权。年内，共编发报送各类信息528期、6380条，为领导决策提供了及时可靠的依据。认真搞好公安统计，按照“警力跟着警情走”的要求，开展了城区110警情周（月）研判，全市社会治安月（季、年）研判，及时研究分析社会治安的规律特点，提出应对意见和措施，有效发挥了公安统计的信息咨询、效劳决策等职能作用。三、深入推进110报警效劳工作机制改革，在提高指挥调度水平上实现了新突破以机制创新为突破口，以信息化应用为支撑，不断改革和加强110报警效劳工作，进一步提高了110指挥调度水平和快速反响能力，有效效劳了现实斗争。一是改革110接处警模式。依托中心城区街面巡控系统，探索实行了重大案件和突发事件一级接处警模式，完善了“一个中心、一级指挥”与“分级指挥、分级处置”的110运行机制，在打击犯罪、维护治安、效劳群众中发挥了重大作用。年内，市局110共受理群众报警18.8万起，调度处置各类群体性上访事件140起，市、区两级公安机关通过110接处警和治安巡控抓获违法犯罪嫌疑人1277人，破获刑事案件508起，有力地维护了社会治安稳定。精心准备和组织开展了110十周年大型宣传活动，进一步稳固和提升了110在人民群众心目中的“品牌”形象。

　　二是部署建立全市治安卡点堵控系统。按照局党委的指示要求，在认真分析流窜犯罪的规律特点，充分考虑不同警情的处置要求，反复调研论证、广泛征求意见、屡次修订方案的根底上，部署建立了全市卡点堵控系统，总结《指挥中心工作总结》(s://)。以潍坊城区为中心，由内向外依次设立了4道防线55个堵截点，建立起查缉堵控流窜犯罪的层层屏障，进一步完善了治安防控体系建立。同时，组织多个警种单位进展了合成模拟实战演练，有效提高了查缉流窜犯罪分子的能力和整体防控水平。三是积极推进信息化应用。结合治安防控指挥中心大楼建立，坚持信息化、科技化建立方向，在反复考察论证的根底上，制定了新110指挥大厅建立方案，着力在完善350兆对讲群呼、gps卫星定位、城市地理信息、治安动态监控、综合信息查询和治安信息分析研判系统建立上下功夫、抓落实、求实效，为建立功能齐全、快捷高效、全国同类城市一流水平的指挥中心打下了良好的根底。指导县市区局建立完善治安动态监控平台，提高了防控工作的科技含量。建立了警民互动信息系统并在全市推广应用，形成了警民信息互通、工作互动、信息共享的良好格局，收到了良好的社会效果。四、着力强化协调督导职能作用，在促进重大决策部署落实上实现了新突破不断改良工作方法，加强组织协调，加大督查力度，努力在抓落实、办实事、求实效上下功夫，确保了各项重大决策部署落到实处。一是不断强化督查工作。围绕局党委的重大决策部署，分解任务，明确责任，实行定期通报制度，及时主动地开展重大事项跟踪督办工作，确保了局党委和上级部署的落实。对43件市委、市政府督办件，高度重视，认真办理，加强协调督导，及时反响，受到了市委、市政府的充分肯定。二是认真做好公开、建议、提案办理工作。以高度负责的精

　　神，加强市长公开、人大代表建议、政协委员提案的转办、督办、协调、指导及办理情况的综合、、答复工作，共办理市长公开237件、人大代表建议17件、政协委员提案24件，及时解决了一大批热点、难点问题，全部在规定时限内办结，代表、委员和群众均表示满意。三是毫不松懈地抓好保密工作。制定了全市公安机关保密工作方案，指导全市公安机关认真开展保密宣传教育，增强了民警的保密意识，杜绝了失泄密问题的发生。同时，围绕涉密存储介质、涉密微机、微机联网等突出问题，组织开展全市公安保密大检查，举办了全市公安网络和信息平安大检查培训班，及时查处整改各类失泄密隐患，确保了平安。同时，认真履行维稳办职责，做好组织协调、情况交流及督导工作，组织开展了维护稳定工作专题调研，向上级推荐调研文章5篇。五、紧紧围绕“高质高效、优化效劳”的目标要求，在提升文秘效劳水平上实现了新突破本着“严谨、细致、周到、标准”的原那么，不断提高办文、办事、办会的质量和水平，做到权责明确、标准有序、运转高效、扎实细致，为全局提供优质高效效劳。一是标准文电办理工作。严格遵循“运作标准、保证质量、提速高效、平安保密”的要求，严格公文办理规程，提高公文办理效率，确保政令、警令畅通。年内，共处理各类文件、电报近8540件，下达通知420个，收发机要信件1.1万件，收发书报信件10.3万份，印刷材料10.7万张。二是加强档案标准化建立。认真组织做好xx年度文书集中立卷归档，共完成文书立卷384卷，专业档案500卷、会计档案75卷、报刊资料24卷册。同时，加强对基层的督查指导，认真细致、热情周到地做好档案的日常管理和查阅利用。三是认真做好会务接待工作。本着严格标准、勤俭节约的原那么，圆满完成了各项接待任务1220人次，做到了领

　　导满意、来客满意。认真组织筹备各类会议活动160次，特别是圆满完成了全省公安机关“三基”工程建立工作会议的会务接待工作，表达了高标准、高水平、高规格，展现了潍坊公安良好的精神风貌，得到了省委、省政府、省公安厅领导的高度评价和与会代表的一致好评，黄潍连副市长对此专门作出批示，予以充分肯定和表扬。四是严格机要密码办理工作。严格收发、阅办等环节，及时准确，严谨扎实，平安高效地完成了机要密码的处理工作，年内共接收处理各类密码电报320件。在市局党委的重视支持下，单独成立了机要处，从城区分局抽调4名机要工作人员，统一组织到省厅参加了上岗培训。6月份指挥中心、信通处在省厅密码工作领导小组的督导下，顺利完成了机要密码工作的过渡移交。五是加强机关管理效劳工作。坚持“面向领导、面向机关、面向基层”的原那么，积极提供各种高效、便捷效劳，实行局领导日常活动报备制度，积极协助局领导处理人民来信及有关事务，认真组织做好局机关大厅值班备勤工作，维护了机关正常的工作秩序。对涉及全局性的35项制度进展了汇总、修订、完善，并编印成册，形成了靠制度办事、以制度管人的良性机制。同时，协调按时完成了招商引资任务，其中指挥中心完成9276万元，占全局完成数的77.2％。六、全面加强队伍正规化建立，在提高队伍整体素质上实现了新突破以“建一流队伍、创一流业绩”为目标，以政治建警、素质强警、从严治警、从优待警为方针，全面加强领导班子建立和队伍正规化建立。坚持民主集中制原那么，建立一流班子，以求真、务实、开拓、创新的工作作风，带动和培养了一支发奋有为、团结拼搏、凝心聚力、昂扬向上的和谐团队，表现出了过硬的整体素质和战斗力。一是加强学习，不断提高政治素质。坚持周一晚、周五下午集中学习

　　制度，结合自身实际，科学制定学习方案，组织民警认真学习十六届六中全会、周部长来潍视察重要指示精神，有方案、有步骤地组织开展了社会主义法治理念教育和社会主义荣辱观教育，进一步增强了全体民警的政治思想素质。二是大力开展苦练根本功活动。坚持面向实战、讲求实用、追求实效，结合指挥中心各岗位实际，组织民警全员参与，采取多种形式，扎实开展苦练根本功和岗位练兵活动。举办了六区指挥中心及局直各部门文秘工作人员写作知识培训讲座，组织了指挥调度、公安信息、调研文秘、保密岗位练兵考试，有力地提高了队伍的业务素质和工作技能，为更好地开展各项工作奠定了坚实的根底。三是狠抓内部管理，强化作风养成。大力倡树团结协作、勤奋敬业、求真务实、认真负责的工作作风，真正做到人要精神，物要整洁，说话要和气，办事要公正。毫不动摇地抓好“五条禁令”等制度的落实，从一言一行等细小环节入手，狠抓作风养成，加强民警廉洁勤政教育，强化检查监视，确保队伍未发生任何问题。在重大活动多、工作压力大、任务重的情况下，指挥中心广阔民警树立全局观念，不计个人得失、爱岗敬业，无私奉献，人均加班加点超过70个工作日。特别是在部长来xx视察和全市公安局长会议召开前后，正值科级领导干部竞争上岗，广阔民警以高度的责任感，顾全大局，统筹兼顾，科学安排，既圆满完成了各项工作任务，又取得了竞争上岗优异成绩，指挥中心有4名同志走上了正科级领导岗位，9名同志走上了副科级领导岗位，无论是从数量上，还是从比例上都在局直部门名列第一。回忆指挥中心上半年来的工作，虽然取得了一定成绩，但与局党委和业务上级的要求，与新形势、新任务的需要还存在一定差距，主要是效劳领导、效劳基层、效劳机关的能力有待进一步增强，对基层工作尤其是

　　“三基”工作的指导还不够有力，队伍的整体素质和正规化建立水平还需进一步提高等。下步工作中，指挥中心将在局党委的正确领导下，继续以“高标准、零失误、创满意、争一流”为目标，充分发挥职能作用，深入开展调查研究，大力加强预警机制建立，不断改良110指挥调度工作，全面增强综合效劳效能，努力为领导、部门和基层提供优质、高效效劳，使指挥中心的各项工作继续在全省保持先进位次，为推动全市公安工作的深入开展做出新的更大的奉献。

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