企业管理实务形考任务（17篇）

企业管理实务形考任务（17篇）企业管理实务形考任务　　国家开放大学　　工商企业经营管理形考任务2一、判断题（共　　16道试题，共　　80分。）　　1.　　订单型生产系统其生产管理的重点是下面是小编为大家整理的企业管理实务形考任务（17篇）,供大家参考。

篇一：企业管理实务形考任务

　　国家开放大学

　　工商企业经营管理形考任务2一、判断题（共

　　16道试题，共

　　80分。）

　　1.

　　订单型生产系统其生产管理的重点是按“期”组织生产过程各环节的衔接和平衡。备货型生产系统其生产管理的重点是按“量”组织生产过程各环节的衔接和平衡。

　　A.错误

　　B.正确

　　2.

　　任何生产系统都可归纳为输入、转化、输出和反馈控制四个部分，它们按一定的程序有规律地运行

　　A.错误

　　B.正确

　　3.

　　目标管理是一种民主管理，它让全体员工参与管理。

　　A.错误

　　B.正确

　　4.

　　预先控制具有亡羊补牢的作用，而反馈控制能防患于未然。

　　A.错误

　　B.正确

　　5.

　　企业总产值包含了商品产值和净产值

　　A.错误

　　B.正确

　　6.

　　工艺专业化对产品品种的适应性比对象专业化弱

　　A.错误

　　B.正确

　　7.

　　决策的结果是选择一个最优方案。

　　A.错误

　　B.正确

　　8.

　　机械制造企业的动力供应、工具制造、设备维修属于基本生产过程

　　A.错误

　　B.正确

　　9.

　　目标管理是一种“抓住中间，放开两头”的科学的管理方法。

　　A.错误

　　B.正确

　　10.

　　程序性决策属于高层管理者的职责范畴。

　　A.错误

　　B.正确

　　11.

　　大批大量生产方式可采用高效率的专用设备和工艺装备，工人也易于掌握生产技术，但生产的品种少且数量大，同时生产系统柔性也比较差

　　A.错误

　　B.正确

　　12.

　　机械制造的铸工车间属于按对象专业化组织生产单位

　　A.错误

　　B.正确

　　13.生产不仅包括有形的物质资料生产，也包括无形的服务生产

　　A.错误

　　B.正确

　　14.

　　决策是领导者的个人行为。

　　A.错误

　　B.正确

　　15.

　　一个或一组工人在不同工作地对同一劳动对象进行加工的生产活动称为工序

　　A.错误

　　B.正确

　　16.

　　单件小批生产一般采用通用设备和工装，要求工人有高技术水平

　　A.错误

　　B.正确

　　二、单项选择题

　　1.生产管理重点是保证连续供料和每一生产环节的正常运行的生产方式是（）

　　A.连续流程生产方式

　　B.加工装配生产方式

　　C.成批生产方式

　　D.订单型生产方式

　　2.以货币表现的企业在计划期内完成的工业生产活动成果，包括在制品、自制工具期末期初结存，这称为（）

　　A.企业商品产值

　　B.企业总产值

　　C.企业净产值

　　D.企业产能

　　3.下面哪个是生产管理的最主要特征（）

　　A.高效

　　B.灵活

　　C.准时

　　D.安全

　　4.某厂家生产洗衣机，固定成本是600万元，单价是800元，每个洗衣机可变成本为650元。当企业目标利润为120万，企业应该生产（）洗衣机。

　　A.40000件

　　B.45000件

　　C.48000件

　　D.50000件

篇二：企业管理实务形考任务

　　信息文本

　　一、单项选择题（本大题共5小题，每小题2分,共10分）

　　题目1下列不属于特许方为受许方提供的资源的是(）.正确答案是:启动资金

　　题目2对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（)。

　　选择一项:正确答案是:运营管理

　　题目3某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么,该小企业实行的战略是（）。

　　正确答案是:集中化战略

　　题目4当市场上同类产品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是（)。

　　选择一项：

　　正确答案是：跟踪定价

　　题目5“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝"声应该属于（）。

　　选择一项：

　　正确答案是:附加产品

　　题目6家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为：（)。

　　经营管理成本低，用人成本低,融资成本低

　　题目7根据我国法律法规的规定，小企业的组织形式主要有(）等。

　　个人独资企业,合伙企业,公司制企业

　　题目8小企业降低成本，获取低成本优势的主要途径有（）。

　　选择一项或多项：

　　简化产品，节约原材料，进行生产创新,实现生产的自动化,降低管理费用

　　题目9小企业采用差异化战略获取竞争优势的优点表现在（)。

　　有助于小企业形成进入障碍,有助于降低顾客的敏感程度,有助于增强小企业的讨价还价的能力，有助于小企业防止替代品的威胁

　　题目10小企业运营系统设计的主要内容包括(）。

　　设施选址和布置，产品和服务设计,生产计划和工作设计

　　题目11准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在：(）。

　　选择一项或多项：

　　节约资源、降低生产成本,降低库存成本和资金占用率，帮助小企业与供应商建立良好的合作关系

　　题目12下列属于小企业进行工作设计的行为方法是(）。

　　工作扩大化，工作丰富化，工作轮换

　　题目13企业市场营销组合的内容包括（）。

　　产品,价格，分销,促销

　　题目14小企业适宜采用的定价策略主要有()。

　　撇脂定价，跟踪定价,渗透定价

　　题目15当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的策略是（）.市场改进,产品改进，营销组合改进

　　题目16个人独资企业，也称个人业主制(单一业主制)企业，是指由一个自然人投资，财产为投资人个人所有,投资人以其个人财产对企业的债务承担有限责任的经济实体。（）

　　正确的答案是“错”。

　　题目17我国公司法规定的公司为有限责任公司和股份有限公司两种。（）

　　正确的答案是“对”。

　　题目18从特许经营模式实际运作过程来看，由于特许人对加盟企业没有所有权，控制力度减弱，一旦某个加盟店的企业形象受损,会影响总店的声誉。（）

　　正确的答案是“对”.题目19当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。（)正确的答案是“对”。

　　题目20集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。（）

　　正确的答案是“错”.题目21小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多，无论这种差异是否被顾客认为是有价值的，这样差异化的产品都会被顾客接受.（）

　　正确的答案是“错".题目22小企业运营管理的关键目标是降低成本、实现产出的价值增值。（）

　　正确的答案是“对”。

　　题目23价格战是竞争中最有威力的一种策略，往往会有出奇制胜的效果。（)正确的答案是“错”。

　　题目24形式产品是产品的最基本的层次,是满足顾客需要的产品的核心功能.在旅馆，顾客要购买的基本服务是“休息与睡眠”。对于洗衣机,顾客要得到的基本利益是“洗干净衣服”。（）

　　正确的答案是“错”.题目25对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。（)

　　正确的答案是“对".题目26将奶粉分为婴儿成长奶粉、中老年人高钙奶粉等，这种产品定位方法依据什么标准确定的?通常有哪些产品定位方法？

　　根据使用者进行产品定位.

　　产品定位方法：根据产品的属性和效用定位；根据产品的用途定位；根据产品的加工水平和质量定位；根据使用者定位；根据产品独特性定位。

　　题目27诱人的“美人鱼"

　　星巴克，一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售.此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。

　　星巴克的营销观念:“我们亲自为消费者选择咖啡豆。”像蓝山、魔卡等各种名贵咖啡，他们都在努力地帮顾客挑选咖啡豆。

　　与众不同的是，星巴克提出的第三空间理论:“人有两个空间，第一个是办公室，第二个是家，如果你厌倦了你的办公室，烦透了你的家，快请到星巴克第三空间，去享受你的生活”.这就是星巴克文化，即所谓的第三空间文化。

　　比如，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出现,它成为上海人追忆往昔那种十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。它在上海经营非常成功，一下子开了十几家连锁店.虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店，但它非常吸引消费者.

　　星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装,中间是黑白的,只在外面用一圈彩色包围。三十多年前星巴克创建这个徽标时,只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一，并逐渐“游向"各国。

　　问题：

　　1。星巴克采取的是哪种竞争战略？（10分)

　　2.小企业采取这种竞争战略时，应该注意什么问题？(10分）

　　1。星巴克采取的是哪种竞争战略？（10分）

　　星巴克采取的是差异化战略。小企业的差异化战略是指小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。

　　2。小企业采取这种竞争战略时，应该注意什么问题?（10分)

　　(1)差异化与成本之间的关系。

　　(2)实施差异化的程度一定要适当。

　　（3)实施差异化战略必须注重质量管理.窗体底端

篇三：企业管理实务形考任务

　　（整理）现代企业管理方法形考任务11、单项选择题]从管理的定义可以看出()。

　　正确答案是:管理的基本职能是计划、组织、领导和控制

　　2、[单项选择题]从计划的含义中我们可以知道，计划的核心是()。

　　正确答案是:决策3、[单项选择题]人际关系学说将人看作是()。

　　正确答案是:社会人4、[单项选择题]企业无形资产中最具有活力和创造性的部分是()。

　　正确答案是:人力资本5、[单项选择题]由企业高层管理人员制定的决策一般是()。

　　正确答案是:战略性决策和战术性决策6[单项选择题]在管理的特征中，管理的()就是强调管理的实践性。

　　正确答案是:艺术性7、[单项选择题]科学管理之父泰罗曾首先提出过一种组织结构类型，即()。

　　正确答案是:职能制组织结构8、[单项选择题]下列组织结构类型中，不属于以分权为主要特征的类型是()。

　　选择项:正确答案是:U型结构9、[单项选择题]在计划评审技术(PERT)中，关键线路是指()。

　　正确答案是:PERT网络中花费时间最长的活动组成的序列10、[单项选择题]关于组织文化三个层面之间关系的描述错误的是()。

　　正确答案是:物质层是精神层和制度层的中介11、[单项选择题]执行过程中变动余地较小，明确具体，控制性强的预算类型是()。

　　正确答案是:刚性预算12、[单项选择题]体现职权委任给各个管理层和各个部门]的过程叫()。

　　正确答案是:授权13、多选题]管理的特征是()。

　　正确答案：管理具有科学性、艺术性、权变性和系统性，管理的系统性要求管理者要协调企业内部、外部的各种关系，管理的权变性是说任何理论和方法都不会绝对

　　有效，也末必绝对无效

　　14、[多选题]属于组织文化制度层(行为层)的有()。

　　正确答案：关于生产管理、财务管理和劳资人事的规定，员工评议论干部和总结表彰机制，组织举办的歌咏比赛、体育比赛15、[多选题]下列关于头脑风暴法的描述错误的是()。

　　选择项或多项:正确答案：尽量反驳别人的意见，对每个人的意见都要进行结论性评价16、[多选题]组织为什么要制定计划呢()正确答案：协调组织的成员向着同一个目标努力，考虑未来环境的变化，减少未来的不确定性，优化配置内部资源，保证组织目标的实现，通过设定目标和标准为控制提供了依据17、选择项或多项:[多选题]事业部制组织结构和控股型组织结构都属于分权类型的组织结构之间联系和区别的描述正确的（）

　　正确答案：在对分支机构的控制力和影响力方面，事业部制组织结构要强于控股型组织结构，两种结构的分支机构都会出现一定的独立倾向，两种结构的垂直领导力

　　量都很强

　　18、[判断题]复杂的组织需要管理，简单的组织不需要管理。

　　正确的答案是“错”。

　　19、[判断题]组织职能包括分解总任务、分配给各部门、对管理者授权。

　　正确的答案是对”。

　　20、[判断题]管理学是一门科学，不存在决策艺术、用人艺术等等。

　　正确的答案是“错。

　　21、[判断题]计划是对未来的规划，对企业非常重要，所以一-旦制定就不应该更改。

　　正确的答案是“错。

　　22、[判断题]专项计划是对综合计划中某些重要项目的特别安排，可以不考虑综合计划。

　　正确的答案是“错。

　　23、[判断题]滚动计划法可以将短期、中期和长期计划有机结合起来，根据前期计划执行情况和环境的变化编制计划的方法。

　　正确的答案是对。

　　24、[判断题]刚性预算由于只确定了基本原则和范围，所以其不足之处是灵活性掌握不好会出现失控现象。

　　正确的答案是“错。

　　25、判断题]古典管理理论把人看作是简单的生产要素，像机器

　　一样的“工具人”。

　　正确的答案是对”。

　　26、[判断题]直线制组织结构机构设置简单，权责分明，所以特别适合现在的大型、多元化企业。

　　正确的答案是“错。

　　27、[判断题]企业中的许多小团体虽然有自己隐含的目标，但没有公开的目标，因此它们不是一个完整意义

　　上的组织。

　　正确的答案是错。

　　28、[判断题]组织所面临的环境是不断变化的，所以组织结构应有一定的弹性，不能过于僵化。

　　正确的答案是对。

　　29、[判断题]物质层是组织创造的物质文化，包括徽记、旗帜、特定用品等等，能最直观的反映组织文化，是组织文化的表层部分。

　　正确的答案是对。

　　30[判断题]在组织文化中，由于制度层具有较强的约束力，所以制度层是组织文化的核心和灵魂。

　　正确的答案是“错”。

篇四：企业管理实务形考任务

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　　.一、单项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

　　下列不可用作小企业界定标准的是（）。

　　A.资产总额

　　B.销售额

　　C.生产产品的类型

　　D.员工人数

　　答案是：生产产品的类型

　　创业团队组建的C.正文

　　D.附录

　　答案答案是：扉页

　　下列属于权益融资方式的有（）。

　　A.资产抵押

　　B.企业上市

　　C.银行借贷

　　D.商业信用

　　答案答案是：企业上市

　　二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分。下列每小题给出的选项中，至少有两个选项是的，多选、错选均不得分）

　　小企业经营的经济价值体现在（）几个方面。

　　A.保持经济增长及稳定的重要来源

　　B.增加就业的主要渠道

　　C.培育企业家的摇篮

　　D.国民经济的重要组成部分

　　E.促进市场竞争和市场经济的基本力量

　　答案:国民经济的重要组成部分,促进市场竞争和市场经济的基本力量,保持经济增长及稳定的重要来源

　　小企业实施国际化经营战略的主要路径有（）。

　　A.跨国连锁经营

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　　考试资料.

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　　.B.直接投资战略

　　C.许可合同交易战略

　　D.跨国兼并不

　　E.出口战略

　　答案:出口战略,许可合同交易战略,直接投资战略

　　著名的创业学者蒂蒙斯认为，创业是一个高度动态的过程，创业过程最重要的驱动因素有（）。

　　A.商机

　　B.从事的行业

　　C.创业团队

　　D.资源

　　E.拥有专利

　　答案:商机,资源,创业团队

　　组建创业团队要考虑的关键问题是（）。

　　A.团队的友谊

　　B.团队的物质资源

　　C.团队的完整性

　　D.团队的异质性

　　E.团队的财务资源

　　答案:团队的异质性,团队的完整性,团队的友谊

　　创业者通过对环境的分析来规避创业风险，提高创业成功率。其中创业的宏观环境分析包括（）。

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　　考试资料.

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　　.A.经济环境

　　B.行业竞争者

　　C.社会文化环境

　　D.技术环境

　　E.法律与政策环境

　　答案:法律与政策环境,经济环境,社会文化环境,技术环境

　　常见的创业计划格式包括如下内容：（）。

　　A.附录

　　B.封面

　　C.扉页

　　D.内容

　　E.目录

　　答案:封面,扉页,目录,内容,附录

　　创业者在选择项目时可以着重考虑和注意以下几个方面。（）

　　A.重视日常生活用品和服务项目的开发

　　B.从“问题”中寻找机会

　　C.满足不同顾客的需求特点

　　D.把握市场上热销商品背后隐藏的机会

　　E.把握生活方式、环境变化产生的需求

　　答案:把握生活方式、环境变化产生的需求,从“问题”中寻找机会,满足不同顾客的需求特点,重视日常生活用品和服务项目的开发,把握市场上热销商品背后隐藏的机会

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　　考试资料.

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　　.负债融资的主要渠道有（）。

　　A.私募发售

　　B.商业信用

　　C.银行贷款

　　D.政府资金支持

　　E.公开市场发售

　　答案:银行贷款,商业信用,政府资金支持

　　下列属于负债融资方式的有（）。

　　A.天使投资

　　B.商业信用

　　C.风险投资

　　D.债券融资

　　E.银行借款

　　答案:银行借款,商业信用,债券融资

　　权益资金是指企业依法筹集的、长期拥有并自主支配的资金，它的主要来源有（）。

　　A.发行股票

　　B.个人积蓄

　　C.银行贷款

　　D.亲朋好友的资助

　　E.风险投资公司

　　答案:个人积蓄,亲朋好友的资助,风险投资公司,发行股票

　　三、判断正误题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

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　　考试资料.

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　　.家族企业都属于小企业。（）

　　答案是“错”。

　　从时间上看，一个国家范围内,小型企业的划分标准是随着经济发展及社会变化而不断变动的。（）

　　答案是“对”。

　　创业者的动机可能是由环境被动驱动的，一些创业者由于受到市场中某个新机会的驱动开展创业，这属于生存型创业者。（）

　　答案是“错”。

　　一旦发现创业机会，就应该快速采取行动来把握机会，进行创业。（）

　　答案是“错”。

　　对于资金主导型的创业团队来说，有了足够的资金，定能创业成功。（）

　　答案是“错”。

　　核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力，也就是企业内部人、财、物的简单加总。（）

　　答案是“错”。

　　题目22创业计划对项目的论证比项目可行性报告更加全方位、多视角。（）

　　答案是“对”。

　　题目23创业计划一般而言只是提供给外部使用者，目的是为了获得对方的融资。（）

　　答案是“错”。

　　题目24-

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　　考试资料.

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　　.小企业融资的合理性原则是指企业各项长期资金的构成和比例关系，就是通常人们所说的长期债务资本和权益资本的合理比例。（）

　　答案是“错”。

　　题目25与权益融资相比，负债融资的预期回报率较高，同时风险也较大。（）

　　答案是“对”。

　　四、简述题（请结合题意简要分析问题。20分）

　　小李创建了一家小企业，好朋友为其投资人民币50万。这种融资方式是权益融资还是负债融资？它有哪些优缺点？

　　好朋友的投资应该是权益融资。

　　权益融资的优点:资本具有永久性;没有固定的股利负担，融资风险较小;权益资本可以增强企业负债能力;权益融资容易吸收资金。权益融资的缺点:成本较高;转移企业的控制权。

　　五、案例分析题（20分）

　　工匠的理想

　　一位富有理想的工匠正打算开办一家自己的企业。他喜欢木工并想生产工艺桌、柜架和其他家具。在这之前，他和三个合作者曾为一些大型企业生产了花梨木和核桃木会议桌。这位有志于成为企业家的人表达了他的思想，这看起来更富于理想化而非商业化。他享受职业乐趣的氛围并期待获得成功。他甚至愿意在付给员工固定的薪水之后，分享企业利润。

　　请结合案例回答下列问题：

　　1．对创业者来说会有哪些预期回报？（10分）

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　　考试资料.

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　　.答:其预期回报有:获得成功的满足感;更高的利润，独立自主、按照自己的意愿行动:灵活的工作时间。

　　2．根据这个未来企业家的才能，你认为他会成功吗？（10分）

　　答:他表达了希望建立富于理想化而非专业化企业的理想，他的最大优势是其专业工作经验。而对未来的发展和变化很少有计划，缺乏长远的打算，所以这种企业很难有所发展和吸引到投资。

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　　考试资料.

篇五：企业管理实务形考任务

　　国家开放大学《现代企业管理方法》形考任务1-3+终结性考试参考答案

　　题目随机，下载后利用查找功能完成学习任务

　　形考任务1一、单项选择题

　　1.从管理的定义可以看出（）。

　　A.提高组织的管理水平是组织的最终目标

　　B.管理的基本职能是计划、组织、领导和控制

　　C.管理要把目光集中在企业内部

　　D.管理的最终目标是组织成员之间的协调一致

　　2.从计划的含义中我们可以知道，计划的核心是（）。

　　A.决策

　　B.控制

　　C.组织

　　D.领导

　　3.人际关系学说将人看作是（）。

　　A.经济人

　　B.文化人

　　C.社会人

　　D.自由人

　　4.企业无形资产中最具有活力和创造性的部分是（）。

　　A.人力资本

　　B.物质资源

　　C.市场资产

　　D.专利技术

　　5.由企业高层管理人员制定的决策一般是（）。

　　A.战术性决策和业务性决策

　　B.战略性决策和业务性决策

　　C.战略性决策和战术性决策

　　D.战术性决策和程序化决策

　　6.在管理的特征中，管理的（）就是强调管理的实践性。

　　A.科学性

　　B.艺术性

　　C.权变性

　　D.系统性

　　7.科学管理之父泰罗曾首先提出过一种组织结构类型，即（）。

　　A.职能制组织结构

　　B.直线职能制组织结构

　　C.事业部制组织结构

　　D.直线制组织结构

　　8.下列组织结构类型中，不属于以分权为主要特征的类型是（）。

　　A.U型结构

　　B.矩阵制结构

　　C.M型结构

　　D.H型结构

　　9.在计划评审技术(PERT)中，关键线路是指（）。

　　A.PERT网络中最重要的活动组成的序列

　　B.PERT网络中最不重要的活动组成的序列

　　C.PERT网络中花费时间最长的活动组成的序列

　　D.PERT网络中花费时间最短的活动组成的序列

　　10.关于组织文化三个层面之间关系的描述错误的是（）。

　　A.物质层、制度层是精神层的外在体现

　　B.精神层决定物质层和制度层

　　C.物质层是精神层和制度层的中介

　　D.三个层面相互影响、相互作用

　　11.执行过程中变动余地较小，明确具体，控制性强的预算类型是（）。

　　A.弹性预算

　　B.现金预算

　　C.收入预算

　　D.刚性预算

　　12.体现职权委任给各个管理层和各个部门的过程叫（）。

　　A.授权

　　B.集权

　　C.分权

　　D以上都不对

　　二、多项选择题

　　1.管理的特征是（）。

　　A.管理的艺术性是指对变化的适应性

　　B.管理的权变性是说任何理论和方法都不会绝对有效，也未必绝对无效

　　C.管理具有科学性、艺术性、权变性和系统性

　　D.管理学理论是绝对真理，不随环境的改变而改变

　　E.管理的系统性要求管理者要协调企业内部、外部的各种关系

　　2.属于组织文化制度层(行为层)的有（）。

　　A.关于生产管理、财务管理和劳资人事的规定

　　B.组织目标和核心价值观

　　C.具有组织特点的纪念晶和日常用品

　　D.组织举办的歌咏比赛、体育比赛

　　E.员工评议论干部和总结表彰机制

　　3.下列关于头脑风暴法的描述错误的是（）。

　　A.意见和建议越多越好，允许相互之间存在

　　B.对每个人的意见都要进行结论性评价

　　C.鼓励独立思考，不要重复别人的意见

　　D.尽量反驳别人的意见

　　E.适用于明确、简单问题的决策

　　4.组织为什么要制定计划呢?（）

　　A.无论情况怎样变化，坚持原有计划目标不动摇

篇六：企业管理实务形考任务

　　国开《企业管理实务》形考任务完整版参考试题

　　形考任务一

　　题目1将企业分为工业企业、农业企业、商业企业等，这是按照（）划分的。

　　a.企业的产品结构

　　b.企业所属行业

　　c.企业使用的主要经营资源

　　d.企业的生产经营组织形式

　　反馈

　　题目2把企业分为单个业主制企业、合伙制企业和公司制企业，是按照（）划分的。

　　a.企业财产组织形式

　　b.企业的技术水平

　　c.企业的经营方向

　　d.企业面临的市场状况

　　反馈

　　题目3公司制企业的经营决策机构是（）。

　　a.董事会

　　b.股东大会

　　c.监事会

　　d.以总经理为首的执行机构

　　反馈

　　题目4公司制企业的法人治理结构由股东大会、董事会、高层经理班子和（）四个部分组成。

　　a.监事会

　　b.监理会

　　c.工会

　　d.党委会

　　反馈

　　题目5董事会与公司经理人员之间是一种（）关系。

　　a.信任委托

　　b.委托监督

　　c.监督制衡

　　d.委托代理

　　反馈

　　题目6消费者购买行为受到多种因素的影响，其中消费者所处的社会阶层会影响其购买行为，社会阶层属于（）。

　　a.心理因素

　　b.社会因素

　　c.文化因素

　　d.个人因素

　　反馈

　　题目7消费者对某一品牌评价较差，就会对使用该品牌的所有产品都形成不好的评价，这一特性反映的是态度的（）。

　　a.倾向性

　　b.稳定性

　　c.伸缩性

　　d.易变性

　　反馈

　　题目8市场营销理论之父是（）。

　　a.罗宾斯

　　b.科特勒

　　c.温德尔.史密斯

　　d.德鲁克

　　反馈

　　题目9企业应把工作的重点放在广告和推销方面，努力向现实顾客和潜在顾客展示本企业产品，促其购买，这是市场营销的（）观念。

　　a.生产

　　b.营销

　　c.产品

　　d.推销

　　反馈

　　题目10企业按照不同的价格把同一种产品卖给不同的顾客，这属于（）策略。

　　a.地点差别定价

　　b.用途差别定价

　　c.顾客差别定价

　　d.产品形式差别定价

　　反馈

　　题目11公司是企业，但并非所有企业都是公司；

　　公司是法人，但并非所有法人都是公司。（）

　　对

　　馈

　　题目12所有民营企业都是私人企业。（）

　　对

　　错

　　错

　　反

　　反馈

　　题目13消费者的品牌信念是其对某品牌优劣程度的总的看法。一般来说，其品牌信念与产品的真实属性是一致的。（）

　　对

　　错

　　反馈

　　题目14企业与公司的区别之一是，企业概念小于公司概念，企业组织形式晚于公司组织形式。（）

　　对

　　错

　　反馈

　　题目15人们倾向于保留那些与其态度和信念相符的信息。（）

　　对

　　错

　　反馈

　　题目16消费者的需要与动机成正比，即需要越强烈，动机也越强烈。（）

　　对

　　错

　　反馈

　　江崎泡泡糖的市场营销策略

　　日本泡泡糖市场年销售额约为740亿日元，其中大部分为“劳特”所垄断。可谓江山唯“劳特”独坐，其他企业再想挤进泡泡糖市场谈何容易。但江崎糖业公司并不畏惧。公司成立了市场开发班子，专门研究霸主“劳特”产品的不足和短处，寻找市场的缝隙。经过周密的调查分析，终于发现“劳特”的四点不足：第一、以成年人为对象的目标市场正在扩大，而“劳特”却仍旧把重点放在儿童泡泡糖市场上；

　　第二、“劳特”产品主要是果味型泡泡糖，而现在的消费者的需求正多样化；

　　第三、“劳特”多年来一直生产单调的条板状泡泡糖，缺乏新型式样；

　　第四、“劳特”产品价格上，顾客购买时常因掏硬币而不便。

　　通过分析，江崎糖业公司决定以成人泡泡糖市场为目标市场，并制定了相应的市场策略。不久便推出功能性泡泡糖四大产品：司机用的泡泡糖，使用了浓度薄荷和天然牛黄，以强烈的刺激消除司机的困倦；

　　交际用泡泡糖，可清洁口腔，祛除口臭；

　　体育用泡泡糖，内含多种维生素，有益于消除疲劳；

　　轻松性泡泡糖，通过添加叶绿素，可以改变人的不良情绪。并精心设计了包装和造型，价格定为50日元和100日元两种，避免了找零钱的麻烦。

　　功能性泡泡糖问世后，像风一样席卷了全日本。江崎公司不仅挤进了由“劳特”独霸的泡泡糖市场，而且占领了一定的市场份额，当年即达到25％，销售额达到了l75亿日元。

　　请根据上述案例回答以下问题：

　　题目171.江崎开发出“劳特”没有的新泡泡糖产品，而不和劳特生产相同的产品，在同一市场竞争，这属于（）策略。

　　a.差别定价

　　b.差别渠道

　　c.组合包装

　　d.差别市场

　　反馈

　　题目18江崎发现以成年人为对象的目标市场正在扩大，而“劳特”却仍旧把重点放在儿童泡泡糖市场上，这说明“劳特”在（）定位上出现了偏误

　　a.营销

　　b.产品

　　c.市场

　　d.消费对象

　　反馈

　　题目19你认为江崎不可能销售下列哪种产品（）。

　　a.儿童泡泡糖

　　b.成人泡泡糖

　　c.薄荷泡泡糖

　　d.清新口

　　气泡泡糖

　　反馈

　　题目20江崎将产品主要定位在成人泡泡糖市场，避开同“劳特”的竞争，这是根据（）进行市场细分的。

　　a.收入水平

　　b.消费者年龄

　　形考任务二

　　题目1JIT是指（）。

　　a.柔性制造制

　　b.制造资源计划

　　c.准时生产制

　　参与制

　　反馈

　　题目25S管理起源于（）。

　　a.日本

　　b.美国

　　c.德国

　　d.英国

　　反馈

　　题目3安装在d.全员

　　c.购买习惯

　　d.生活方式

　　电梯门或车间入口，其内容包括现场的地理位置图，这属于（）。

　　a.现场布局看板

　　b.品质现状看板

　　c.工序内看板

　　d.人员动态看板

　　反馈

　　题目4敏捷制造的核心思想是（）。

　　a.灵活管理

　　b.柔性化

　　c.大规模定制

　　d.技术化

　　反馈

　　题目5目视管理中要使显示信号要清晰，位置适宜，现场人员都能看得见、看得清，这是遵循了（）要求。

　　a.实用

　　b.简约

　　c.统一

　　d.鲜明

　　理的内容包括（）。

　　a.全都是

　　b.开展质量控制和质量保证活动

　　c.制定质

　　反馈

　　题目6质量管量方针目标，建立质量体系

　　d.进行质量改进

　　反馈

　　题目7质量检验阶段的主要质量管理活动是（）。

　　a.检验工作

　　b.预防工作

　　c.补救工作

　　d.控制工作

　　反馈

　　题目8现代质量管理阶段的代表理论是（）。

　　a.六西格玛理论

　　b.全面质量管理理论

　　c.统计过程控制理论

　　d.“零缺陷”质量管理理论

　　反馈

　　题目9全面质量管理是以（）为中心。

　　a.产品质量

　　b.全体员工

　　c.社会利益

　　d.顾客满意度

　　反馈

　　题目10生产过程的质量管理的主要任务是（）。

　　a.“把关”和“帮助把关”b.质量监督

　　c.质量检验

　　d.质量控制

　　反馈

　　题目11生产管理的目标是在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。（）

　　对

　　错

　　反馈

　　题目125S活动最终的结果是使每位员工养成良好的习惯，并遵守规则做事。（）

　　对

　　错

　　反馈

　　题目13JIT生产方式的错

　　反馈

　　题基本目标是降低成本，彻底排除浪费。（）

　　对

　　目14质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来实现所有管理职能的全部活动。（）

　　对

　　错

　　反馈

　　题目15全面质量管理要求专职质检人员、质量控制人员、质量管理人员参与，还要求所有管理人员、生产服务人员和相关的消费者共同参与。（）

　　对

　　错

　　反馈

　　题目16企业可以利用质量体系认证标志作广告宣传，表明本企业所具有的质量信誉，也可以标在产品上，以证明产品合格的方式使用。（）

　　对

　　错

　　反馈

　　质量管理者免不了要唱“黑脸”。长安的质量管理部门却把“黑脸”唱成了受尊敬、受称赞的角色。有一次，一家合作多年的零部件配套商被查出存在供货不合格的问题，质量管理部开出了11万元的罚单。这家配套商规模不大，11万元的巨额罚金令他们吃不消，负责人找到质量管理部部长刘正均求情。刘正均拉着这位负责人的手坦诚地说：“第一，企业有质量管理处罚制度，不能不遵循。第二，虽然处罚带来了暂时损失，但如果引以为戒，改进质量管理，则对未来发展更有帮助。”这位企业负责人回去后召集全厂员工认真反思，总结教训，研究改进办法。如今，这家企业已经成为质量模范，赢得了更多配套份额。那位负责人每见到刘正均便真诚地感谢他：“多亏当初罚的那11万！”长安对质量管理过程中出现的正面和

　　反面典型，采取正负激励结合的措施，有功则奖，有过则罚，并且形成制度。前段时间，长安发动机工厂一位员工在总装时发现某批次的50台发动机存在螺栓长度余出几毫米的问题。这位员工意识到，螺栓过长不仅耗费材料，而且会留下漏油隐患，于是他向厂部反映了问题。工厂立即采纳，并奖励他300元奖金。问题很快反映到了质量管理部，质管部当即决定对该员工追加奖励500元，并对有失察责任的研发等3名相关责任人予以处罚。20XX年3月30日，长安荣获重庆市长质量管理奖，黄奇帆市长向长安颁发了奖牌和50万元奖金。公司决定，奖金由质量管理部全额领走，用作奖励基金，加大对提出质量改进意见者的奖励。

　　请根据上述案例回答以下问题：

　　题目17案例中所讨论的是（）的质量管理。

　　a.生产制造过程

　　b.计划开发过程

　　c.辅助生产过程（采购供应）

　　d.使用服务过程

　　反馈

　　题目18该案例中体现了质量管理PDCA工作方法的（）特点。

　　a.大环套小环和相互促进，不断运动

　　b.实事求是，讲求实效

　　c.不断循环，不断提高质量

　　反馈

　　题目19该案例中对出来质量问题采用的激励理论是（）

　　a.目标设置理论

　　b.双因素理论

　　c.期望理论

　　d.强化理论

　　反馈

　　题目20本案例主要是b.检查

　　c.解决的是质量管理过程中（）阶段的问题

　　a.处理

　　执行

　　d.计划

　　形考任务三

　　题目1操作者在仓库中走一趟同时

　　可完成多个订单的分拣任务，这是（）。

　　a.订单分类

　　b.严格分拣

　　c.批量分拣

　　d.区域分拣

　　反馈

　　题目2现代物流的永恒主题是（），要努力提升物流增值性服务。

　　a.费用与利润

　　b.价格与效益

　　c.成本与服务

　　d.质量与数量

　　反馈

　　题目3在物流服务过程质量中，最基本的是（）。

　　a.承诺质量

　　b.物品保护质量

　　c.响应质量

　　d.沟通质量

　　反馈

　　题目4在供应链管理中，一切均是围绕着（）理念运作。

　　a.多方共赢

　　b.降低成本

　　c.信息资源共享

　　d.以客户为中心

　　反馈

　　题目5RFID是（）的简称。

　　b.条形码

　　c.电子数据交换

　　d.电子标签

　　a.射频技术

　　反馈

　　题目6（）招聘渠道能够迅速将信息传达给读者，但信息保留的时间较短，比较适合于在某个特定地区候选人数量较大的职位。

　　a.电视

　　b.报纸

　　于内部招聘渠道。

　　a.晋升

　　b.猎头公司

　　c.校园招聘

　　d.网络招聘

　　反馈

　　题

　　c.广播

　　d.杂志

　　反馈

　　题目7（）属目8工伤保险属于（）。

　　a.非强制性福利

　　b.特种福利

　　c.“自助餐”式福利

　　d.强制性福利

　　反馈

　　题目9民族自治地方的企事业单位在招收人员的时候，要优先招收（）。

　　a.退出现役的军人

　　b.妇女

　　c.残疾人

　　d.少数民族人员

　　反馈

　　题目10（）最好不要通过猎头公司来招聘。

　　a.高层管理人员

　　b.高级技术人员

　　c.企业特定人才

　　d.技工

　　反馈

　　题目11凡是供应部门已购进但未投入使用的原材料、外购件、尚未售出的产成品，生产中正在加工、运输、检验的处在等待状态的在制品，都处于储备状态，都是库存物质。（）

　　对

　　错

　　反馈

　　题目12所谓物流成本管理不是管理物流成本，错

　　反馈

　　题目13严格分

　　反馈

　　题目14我而是通过成本去管理物流。（）

　　对

　　拣是多次完成一个订单的分拣。（）

　　对

　　错

　　国不允许内地用人单位招收台、港、澳居民来大陆就业。（）

　　对

　　错

　　反馈

　　题目15用人时需要将工作的要求和目标尽量明确合理，并富有一定的挑战性，这样才能真正激发职工内在的工作热情。（）

　　对

　　错

　　反馈

　　题目16360度绩效考核法是由被考核人的上级、同级、下级和(或)内部客户、外部客户以及被考核者个人担任评价者从各自不同的角度对被考核者进行全方位的评价。（）

　　对

　　错

　　反馈

　　清华紫光的人才工程

　　清华紫光把与人才有关的工作作为它的首要工程。

　　清华紫光人才工程的基本战略是宏观选拔、微观培育。

　　清华紫光留住人才和使用人才所采取的方针是提供适合其发展的舞台，创造良好的工作条件和环境，提供从少后顾之忧直到无后顾之忧的后勤服务。

　　清华紫光把人才分为帅才、将才、兵才和闲才四类。帅才是只要提供舞台和基本条件就能为企业带来丰厚利润的人；

　　将才是提出主攻方向并提供基本条件能完成任务的人；

　　兵才是在指导下能完成具体工作的人；

　　闲才则是什么都干不好的人。如何安排好四类人的结构是企业人力资源配置的关键。帅才是目前企业中最缺少的人才，但太多也会让企业不稳定；

　　闲才要尽量地减少，他们会影响企业活力，所以清华紫光提倡合理地配置前三类人才。人才在层次上不同，即使在同一层面，也有专长的不同，所以还要讲求“文理渗透，合理搭配”。人才工程不是对个别人才的挑选和提拔，而是对帅将兵三才的合理配备和发展。

　　利用人才要做到“适时适才适所”，就是在适合的时候，把适合的人才安排到适合的位置上。

　　为了激励人才，清华紫光实施了股权与期权激励。它的基本管理哲学思想是“企业财富是员工创造的，企业利润首先要回报员工”，持股对员工的激励作用是因为实现了利益分享，同时改变了员工在企业中的位置，更为主动地为企业发展而效力。对于中高层管理人员和核心技术人员，企业采取股票期权激励，将企业与个人的长期利益捆绑在一起。

　　在薪酬体系方面清华紫光又推出“工资+期权”的人力资源薪酬决策，就是在原有的工资基础上，增加一个工资额度，这部分

　　工资会在3---4年内发到员工手中，所以称为“期权工资”，公司戏称之为“以观后效工资”。

　　员工养老金计划：员工每年从自己的工资中按比例抽出一部分作为养老金，企业在此数额的一定倍数上增加金额，将这些资金一同存起来，等到员工退休时取用。在清华紫光工作不超过10年就离开的员工，退回他个人工资的部分，不发放企业增发部分；

　　相反，在企业工作越久得到的养老金就越多。

　　请根据上述案例回答以下问题：

　　题目17清华紫光留人和使人的主要策略是（）

　　a.培训

　　b.工作环境

　　c.高奖金

　　d.高工资

　　反馈

　　题目18清华紫光用人上的策略是（）

　　a.将才越多越好

　　b.帅才越多越好

　　c.人才合理搭配

　　d.关系第一

　　反馈

　　题目19清华紫光又使用“工资+期权”的薪酬体系的目的是（）

　　a.培养员工的短期奉献精神

　　b.增加员工的收入

　　c.鼓励员工关注现金或当前支付

　　d.将公司和员工的长期发展联系在一起

　　反馈

　　题目20清华紫光的员工b.奖金

　　c.强制性个养老金计划属于（）

　　a.非强制性福利

　　人福利

　　d.利润分红

　　形考任务四

　　题目1财务管理是对企业再生产过程中的（）所进行的管理。

　　a.价值运动

　　b.管理活动

　　c.生产活动

　　d.资金运动

　　反馈

　　题目2企业以利润最大化为财务管理目标的优点是（）。

　　a.反映了当期经营活动中投入与产出对比的结果，在一定

　　程度上体现了企业经济效益的高低。

　　b.没有考虑风险因素，高额利润往往要承担过大的风险。

　　c.片面追求利润最大化可能导致企业短期行为的产生。

　　d.利润最大化中的利润额是一个绝对数，没有反映出所得利润额同投入资本额的关系。

　　反馈

　　题目3优先股股东的权利主要有（）。

　　a.表决权

　　b.优先求偿权

　　c.经营权

　　d.选举权

　　反馈

　　题目4利润分配的内容不包括（）。

　　a.提取公益金

　　b.提取留存收益

　　c.提取盈余公积金

　　d.向投资者分配利润

　　反馈

　　题目5企业主要的股利支付方式不包括（）。

　　a.股票回购

　　b.现金股利

　　c.股票股利

　　d.财产股利

　　反馈

　　题目6首次提出创新这一概念的是著名经济学家（）。

　　a.彼得.德鲁克

　　b.彼德·圣吉

　　c.迈克尔·波特

　　d.熊彼特

　　反馈

　　题目7创新是实行对生产要素新的组合，下列不属于创新的情况有（）。

　　a.更新一个生产设备

　　b.采用一种新的生产方法

　　c.引

　　入一种新产品或提供一种产品的新质量

　　d.开辟一个新市场

　　反馈

　　题目8企业创新的核心是（）。

　　a.市场创新

　　b.技术创新

　　c.制度创新

　　馈

　　题目9企业创新的目的是（）。

　　d.管理创新

　　反

　　a.市场创新

　　b.管理创新

　　c.技术创新

　　d.制度创新

　　反馈

　　题目10市场创新的特征有（）。

　　a.具有主动进取性

　　b.具有时效性

　　c.注重消费者需求的满足

　　d.着重于市场开拓

　　反馈

　　题目11企业在任何时候任何情

　　反馈

　　题目12任何况下都不得随意增减资本金。（）

　　对

　　错

　　企业都必须在利润分配中按一定比例提取法定盈余公积金。（）

　　对

　　错

　　对

　　错

　　反馈

　　题目13普通股股东不对公司负任何责任。（）

　　反馈

　　题目14所谓企业创新，就是以企业为主体、以市场为导向，为获取经济和社会效益，对企业的存在方式、经营观念、制度安排、经济行为及生产要素进行新的调整和新的组合的过程和行为。（）

　　对

　　错

　　反馈

　　题目15技术创新是企业创新的核心，市场创新是企业创新的目的，管理创新和制度创新是企业创新的保证与手段。（）

　　对

　　错

　　反馈

　　题目16与技术创新不同，市场创新不以追求技术的先进性、产品的精美性为目标，而以开拓新的市场、创造新的需求，提供新的满足为宗旨。（）

　　对

　　错

　　反馈

　　从1984年亏损147万元到20XX年全球营业额实现1039亿元，从濒临倒闭的集体小厂到拥有15个国内外工业园区的国际化公司，从单一生产冰箱到形成96大门类*****多个规格的产品群，创业21年来，海尔集团创造了平均每年增长63%的世界奇迹，闯出了一条依靠自主创新跨跃发展的成功之路。20XX年，海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之

　　首，海尔，一个中国制造的世界品牌，正随着全球市场的扩张而快速提升自己的影响力。

　　迄今为止，海尔投资5亿元建立海尔中央研究院，在美国、日本、法国、荷兰等国以及北京、上海等地，建立48个研发机构，拥有11个国家级实验室、15个信息中心和18个设计中心。从1989年申请第一项专利以来，海尔累计申请专利6189项，819项为发明专利，其中，“防电墙”热水器和“双动力”洗衣机技术两项标准已被列入国际电工委员会标准提案。

　　海尔技术创新的发展路径：“第一台引进、第二台国产、第三台出口、第四台境外生产”，把别人的技术集成起来进行再创新，实现从“为我所用”到“以我为主”的转变，就好比“站在巨人的肩膀上”，最终形成有市场竞争力的产品。海尔的“自主创新”不仅仅限于具体的产品，而且在管理上推陈出新，探索实施了“OEC”管理模式和“市场链”管理模式。海尔集团的创新有引进、消化、吸收后的再创新，还有集成创新，原始创新，创新对海尔发展起了很重要的支持作用。

　　海尔集团创造的“人单合一”发展模式，被国际管理界誉为“号准全球商业脉搏”的现代管理模式。“人单合一”：“人”指每一个员工，即每一个自主创新的主体，“单”则是有竞争力的市场目标，“人单合一”就是每一个自主创新的主体与第一竞争力的市场目标的终极统一。其中包含着一个重要的创新精神即全员创新：让

　　每一个员工参与创新，最后创出海尔全球化的品牌。

　　海尔集团的企业文化倡导全方位的创新，就是说不光有技术创新，还要有观念创新，组织创新，管理模式创新，认同全方位的创新能够使企业实现有竞争力的目标。

　　请根据上述案例回答以下问题：

　　题目17本案例中没有提及的海尔创新模式是（）

　　a.市场创新

　　b.制度创新

　　c.管理创新

　　d.技术创新

　　反馈

　　题目18b.生海尔的技术创新主要是通过（）来实现的a.产品创新

　　产工艺创新

　　c.要素创新

　　d.要素组合方法创新

　　反馈

　　题目19海尔集团的创新方式不包括（）

　　a.引进、消化、吸收后的再创新

　　b.原始创新

　　c.集成创新

　　d.模仿创新

　　反馈

　　题目20海尔集团的“人单合一”发展模式是对（）的创新

　　a.管理理念

　　b.管理制度

　　c.管理模式

　　d.管理风格

篇七：企业管理实务形考任务

　　题目：将企业分为工业企业、农业企业、商业企业等，这是按照（）划分的。

　　选项A：企业的产品结构

　　选项B：企业使用的主要经营资源

　　选项C：企业所属行业

　　选项D：企业的生产经营组织形式

　　答案：企业所属行业

　　题目：把企业分为单个业主制企业、合伙制企业和公司制企业，是按照（选项A：企业财产组织形式

　　选项B：企业的技术水平

　　选项C：企业的经营方向

　　选项D：企业面临的市场状况

　　答案：企业财产组织形式

　　题目：公司制企业的经营决策机构是（）。

　　选项A：监事会

　　选项B：股东大会

　　选项C：董事会

　　选项D：以总经理为首的执行机构

　　答案：董事会

　　题目：公司制企业的法人治理结构由股东大会、董事会、高层经理班子和（分组成。

　　选项A：工会

　　选项B：监事会

　　选项C：监理会

　　选项D：党委会

　　1）四个部）划分的。

　　答案：监事会

　　题目：董事会与公司经理人员之间是一种（）关系。

　　选项A：委托监督

　　选项B：信任委托

　　选项C：监督制衡

　　选项D：委托代理

　　答案：委托代理

　　题目：消费者购买行为受到多种因素的影响，其中消费者所处的社会阶层会影响其购买行为，社会阶层属于（）。

　　选项A：个人因素

　　选项B：社会因素

　　选项C：心理因素

　　选项D：文化因素

　　答案：文化因素

　　题目：消费者对某一品牌评价较差，就会对使用该品牌的所有产品都形成不好的评价，这一特性反映的是态度的（）。

　　选项A：伸缩性

　　选项B：稳定性

　　选项C：易变性

　　选项D：倾向性

　　答案：倾向性

　　题目：市场营销理论之父是（）。

　　选项A：罗宾斯

　　选项B：德鲁克

篇八：企业管理实务形考任务

　　小企业管理电大形考任务全

　　ThismanuscriptwasrevisedbytheofficeonDecember22,2012简答题

　　在当今世界各国或地区的经济活动中，小型企业已经成为活跃市场的重要力量，尤其在地方和区域层面上，小型企业为经济发展提供了广泛的多样性、灵活性和变革能力。对于创业者个人来说，拥有自己的企业，不仅能够带来丰厚的物质财富，也可以带来精神层面的满足。在自主创建自己的小企业方面，你有什么想法或体会，请把它总结出来。

　　要求：

　　根据个人的理解，撰写一篇2000字左右的短文。标题自拟。

　　创业难，创业中的小企业更难

　　“对于创业者个人来说，拥有自己的企业，不仅能够带来丰厚的物质财富，也可以带来精神层面的满足。”对于这段话，在当前的社会经济宏观环境下，个人并不完全赞同。

　　拥有自己的企业，在精神层面上是能得到相应的满足，不管多大的企业，业主都叫“老板”，“某总”……，这个时候，如果真以为创业者飘起来了，那就错了，什么的“板”什么的“总”都需要背后企业经营状况的支撑，企业不景气，这个“总”那个“板”的称呼下，承担的是更多的经济压力，说不定，一觉醒来，企业就再也生存不下去了，只能关门，只能迫不得已“跑路”。所谓精神层面的满足其实都是外行人所看到的企业创业者的光辉形象，并不真正代表创业者的真实想法。

　　十年前，甚至二十年前，市场孕育着巨大的机会，百业待兴，国家处于经济快速发展的初期，各个行业只要有胆量有魄力，投入都能淘到丰厚的物质财富，在此前提下业主也确实拥有精神层面的满足。那个时候，一大批的小企业诞生了。到了现在，同行业之间的竞争日益激励，政府管控越来越严厉，越来越规范，社会宏观环境越来越坏，资金链条的断裂，政府环保意识的加强，产业结构升级的加剧，都促使当今的小企业生存越来越困难。原先能带来丰厚利润的小企业，现在只能勉强度日了，大多数的企业面临着关门的边缘。创业者都是最务实的，所谓的光辉形象，其实都需要背后的经济支撑，欣慰的笑容在大多数苦苦支撑的小企业创业者身上，很难看到了。

　　具体来说，以当前本县的小企业的小企业为例，我认为经营过程中存在以下的困难：

　　一、在激励竞争的前提下，原材料涨价，利润压缩，经营成本高。

　　近年来，膨胀的现象在各个行业都存在。运输成本增加、原材料成本增加……材料成本上去了，按理产品成本应该也转嫁出去，但是由于激烈的竞争，产品价格是涨不上去的，利润也就压缩了。

　　二、行业不规范，各个企业为了生存存在恶性竞争现象。在完全竞争的市场，要么转型升级，要么只能以量以质取胜。单个产品，想要追求丰厚的利润，那是不可能的了。客户要求的产品，质量要好，价格还要便宜，你不想做，别的厂家抢着做，这个状况下，就需要降价，利润也就压缩了。

　　三、经营环境不理想，存在好多不良不诚信的现象。如果在利润低点的情况下，货款及时，有点微利，那是可以做的，但是如果货款拖欠个半年，利润就没了，一两笔货款收不上来就要亏空了。另外，打官司的成本过大，几万块的货款，打个官司

　　赢了，能拿到手的也没几个钱了。再说，如果债务人跑路了，有些官司即使打赢了，也不一定能追到货款，人跑了，哪去要钱？法院执行的力度不大，费用过高。

　　四、小企业承担的社会责任大，负担重。

　　五、小企业贷款不方便，资金的融资成本高。银行对于小企业的贷款没有什么优惠政策，企业贷款困难。为了融资，只能选择民间借贷。民间借贷经营利润不高的前提下，高利率是危险的，也是致命的，弄不好，今天是正常营业的企业，明天就关门了。

　　六、企业内部管理跟不上。小企业，在艰难生存的如今，只能在各方面都精打细算，但是，好多的企业，内部管理不健全，忽视管理，人员的效用不能有效发挥。这个情况也导致了部分小企业加速倒闭。

　　七、企业招工难。随着社会平均工资的上涨，社会通货膨胀的加剧，企业越来越难招到合适的一线生产工人，很难招到合适的生产技术人员。招工难，不仅在本县，在本市，在本省，还是在全国，都是一个普遍的现象。存在的原因是多方面的，但是存在的现象本身，足以压垮一个企业，无米下锅是可悲的，有米下锅的时候没有加工的人更可悲。

　　综上所述，本县的小企业生存是困难的，能够坚持下来的企业主是不容易的，是值得尊敬的。

　　在当前的状况下，如何能够缓解小企业的困境能，建议如下：

　　一、政府不能杀鸡取卵，应该减轻小企业的税负，出台扶持小企业的各种优惠政策，鼓励小企业度过难关。企业壮大了，政府才能收到更多的税，没有投入，哪有产出啊！

　　二、在贷款上，要支持小企业，简化贷款程序，额度上有相应力度的支持，切实能解小企业在生产经营上的资金困难

　　三、政府规范引导行业的发展，建立行业协会，切实履行协会的职能，发挥协会的作用。避免行业间的恶性竞争。

　　四、小企业内部要加强管理，重视管理，通过管理出效益，降低开支，提高企业的收益。

　　五、当前经济环境下，企业加强政策学习，转型升级，寻求新的利润增长点。“人无我有，人有我多，人多我转”，现在是到了该转的时候了，劳动密集型的企业更要思考如何用先进的设备取代紧张的人力资源管理，降低企业的用人成本。

　　创业难，创业中的小企业更难，在当前的经济社会环境下，希望更多的小企业能够坚持下来，完成转型升级，到时候能够承担更多的社会责任、作出更大的贡献。

　　窗体顶端

　　简答题

　　窗体底端

　　窗体顶端

　　差异化竞争战略是小企业适宜采用的一种战略，教材第六章介绍了三种差异化战略。请你结合实际分析这三种战略类型。

　　窗体底端

　　分析解答

　　小企业竞争战略的类型：通常采用三种基本的竞争战略，既低成本战略、差异化战略和市场细分战略。低成本战略，是所有战略中最容易理解也最容易接受的，它的目标就是要使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。它有三种方式：同样的质量较低的价格，同样的价格更好的质量，更好的质量较低的价格。

　　差异化战略，指小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。也有学者把该竞争战略称为“别具一格”战略或差别化战略。小企业的差异化战略要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同，而不是靠成本取胜。市场细分战略，是指小企业根据购买者的特性的差异把整个市场划分为若干个子市场，把其中的一个或几个子市场作为目标市场并在其中经营，以获取竞争优势。

　　差异化战略的基础：作为企业存在的目的就是以满足顾客需求为最终目标，它是各种资源的集合体，这为企业实施差异化战略提供了基础。一方面由于各种原因，企业拥有的资源各不相同，具有异质性，决定了企业竞争力的差异。另一方面顾客本身在许多方面存在差异性，导致了顾客在需求上的差异性，企业就可以通过这种需求上的差异性为目标选择竞争中的重要战略。

　　差异化战略的本质：是企业在形成该企业提供的产品的要素上，或在提供产品过程的诸条件上，与其他提供同类产品或服务的企业相比，造成足以引诱买者的特殊性，以便买着将之同其他经营同类产品的企业项区别，并以差异化使同一产业内的不同企业的产品或服务减少了可替代性，这就意味着该产品市场垄断因素的加强。

　　差异化战略的目标：一个企业可以在产品、服务、技术、渠道等方面创造不同于竞争对手的差异化优势，获取一定程度的垄断，但如何长期保持甚至不断加强这种程度的垄断地位并不是容易的事情。因此，企业差异化战略的现实目标应该是培育并发挥核心能力，维持企业的可持续发展。企业核心能力的不断加强与延伸又可以提高企业实施差异化战略的能力，企业的产品差异化优势只是一种短期的比较优势，但当产品的差异化是建立在核实能力的基础上时，企业就获得了长期的可持续的竞争优势。

　　企业的差异化并不能完全阻止竞争模仿，但是可以限制竞争者的模仿行为，企业的持续创新可以产生产品的不可替代性，或者使竞争者反映滞后，来不及反映或作出反应需要很长时间，由实施差异化战略而形成的优势地位是能力的体现，有效率地使用时间的快速反应能力也是竞争能力的体现。

　　差异化战略的优劣：企业实行差异化战略可建立起稳固的竞争地位，从而使得企业取得高于行业水平的收益，并获得一定的优势，主要体现在建立起顾客对产品或服务的认识和信赖，降低顾客因价格变化时的敏感程度；顾客对商标的信赖和忠实形成强有力的行业进入障碍；差异化战略产生的高边际收益增强了企业对付供应商讨价还价的能力；企业通过差异化战略，使得购买者缺乏与之可比较的产品选择；企业通过差异化战略建立起顾客对产品的信赖，使得替代品无法与之竞争。

　　与其他竞争战略一样，实施差异化战略也有一定的风险，主要表现在实施差异化战略的企业成本可能很高；随着企业所处行业的发展进入成熟期，差异化产品的优点

　　很可能为竞争对手所模仿，消弱产品优势，企业就要处于非常困难的境地；购买者由于自身情况变化，会降低在某一方面产品或服务差异化的要求。

　　差异化战略的实施途径：在差异化战略的实施过程中，可以通过采取途径有产品差异化、品牌差异化、渠道差异化和服务差异化。

　　总之，提高企业竞争力，获取持续竞争优势，成为每一个企业关注的问题。差异化竞争战略的主旨是提供有别于竞争对手的产品或服务，以此来占领市场。通过对企业自身的市场研究和评估，找准市场的切入点，正确为企业定位，同时宏观上总结差异化占领的实施途径，探索差异化竞争优势的获取方式，找到一条切实可行的出路。

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　　农产品市场的不景气使李德决定离开寻找新机遇。这段时间，李德已承诺与他的妻子小文，以及他们的儿子和女儿一起开办企业。他的目的是全家团结在一起，减少生活的压力。在他先前的工作中，作为经纪人，他早出晚归，很少的时间与妻子、孩子们在一起。

　　在正式离开他的职业之前，李德就考虑过许多特许经营机会，一项特许经营是有海关方面的事宜，这种特许经营已经存在10年，在全国范围内有100多个分店，李德现在担心他在这个领域内缺少经验，并且不知道有多长时间能让企业开张。

　　问题：

　　1.缺少经验对他们从事特许经营是很重要的吗？

　　2.他们还需要掌握哪些特许经营方面的信息有哪些信息渠道

　　3.这种创业方式能不能获得他们期望的生活方式

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　　分析解答

　　1.缺少经验对他们从事特许经营是很重要的吗

　　对特许经营行业，有经验固然很重要，没有经验可以先收集、了解和学习，对这个行业有深刻的认识再看，至于开办企业决不能盲目，毕竟在市场经济条件下，市场竞争是存在的。每行每业都有自己的特点和准入条件，做好了都有前途，同样都有风险。在自己独立经营之前，可以先去有特许经营的企业工作、学习。

　　2.他们还需要掌握哪些特许经营方面的信息有哪些信息渠道

　　首先需要明确什么是特许经营，它有哪些特征。

　　（1）特许经营是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用.被特许经营人按合同规定在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动．并向特许经营人支付相应的费用。

　　（2）特许经营具有以下基本特征：特许经营是一种特许人与受许人之间的合同关系；特许经营中特许人与受许人之间不存在有形资产关系，而是相互独立的法律主体，由各自独立承担对外的法律责任；特许人对双方合同涉及的授权事项拥有所有权及（或）专用权，而受许人通过合同获得使用权（或利用权）以及基于该使用权的收益权；特许经营中的授权是指包括知识产权在内的无形资产使用权（或利

　　用），而非有形资产及其使用权；受许人有义务根据双方合同向特许人交纳费用；受许人应维护特许人在合同中所要求的统一性。

　　其次如何选择适宜的特许经营项目，加盟者除了要考虑自己对于所从事行业的了解，兴趣，以及自身经济实力和才能外，还应该注意以下几个方面。

　　①特许经营连锁系统的品牌形象和背景，也就是考察特许企业的品牌吸引力和从事该行业的时间、财力、本土化以及规划等等。一般情况下。只要资金允许，要尽量选择成熟的，有知名度的品牌来投资。

　　②了解特许方对受许方的服务有哪些。成功的特许经营总店对加盟店的服务措施可以概括为三个方面：首先，提供人员培训服务。

　　其次，提供低价位的货源。最后，将统一的生产程序和统一规范引入经营管理中。

　　③实地调研，选择理想的店址。在进行各种相关资料的收集之后，加盟者还应当进行商圈的考察和店铺地址的选择。适宜的店址可以使生意兴旺。

　　④认真阅读和推敲加盟条款。很多加盟者在签订合同时不注意，导致在以后的经营中发生纠纷。尤其要争取律师的帮助。

　　可以通过政府服务中心、持有特许经营的企业详细咨询，以及在互联网上查询有关信息等。

　　3.这种创业方式能不能获得他们期望的生活方式

　　本案中李德与妻子、儿女一起开办企业，属于家族企业，自然有其优势和劣势。

　　优势

　　：（1）创业成本较低。用人成本低；融资成本低；经营管理成本低。（2）企业内部易于建立较高的信任度。这种信任度既表现在人与人之间，也表现在人与企业之间。（3）创业者是企业的主要管理者，对核心技术和核心业务较熟悉。（4）更加注重企业的长期发展。

　　劣势：（1）很难吸纳并且留住家族之外的优秀人才。

　　排斥

　　家族企业的拥有者往往为了牢固地控制企业，“外族人”进入企业的核心层，这就使一些真正的管理人才被拒之门外。再者，外族人也很难与家族成员融为一体。最后，长期的家长式管理，形成了高层管理者专权命令式的决策，无法调动外部管理人员的积极性，也很难留住优秀人才。

　　（2）在人事安排方面常常因人设职。家族企业内部，常常缺乏明确的组织职能设计与分工，常常出于家族内部人员关系考虑，因人设岗、任人唯亲。

　　从以上所述，这种创业方式只能是一定程度的满足期望，毕竟家庭与企业关系的复杂性，家庭和企业的目标与利益会有冲突，家庭成员的行为方式和价值取向影响着企业文化。

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　　内容：人力资源是企业最宝贵的资源，企业间的竞争实质上就是人力资源的竞争。小企业要立足市场,提高竞争力,必须依靠人才。可是，目前我国多数小企业在人力资源管理方面还存在着许多不足，比如，缺乏健全的用人机制，缺乏长期有效的薪酬与激励机制，忽视员工的培训等等。请你就自己所知道的情况撰写一篇小企业人力资源管理方面的文章。

　　要求：撰写一篇2000字左右的短文。标题自拟。

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　　浅谈小企业人力资源管理

　　小企业如何在人才竞争中获得先机？有不少人曾经为此发表过文章。作为一名中小企业的管理者，三年来，我也曾经在此迷茫过，通过近十年的小企业工作经验，作为一名管理者，谈谈我的看法。

　　人力资源管理，大多数中国中小企业应该补上这一课，从西方工业革命至今100多年的历史中，西方发达国家早已经建立起一套行之有效的人力资源管理体系，其中不乏有佼佼者，如GE、SONY、三星等等，以上这些大型跨国企业之所以能在工业文进程中取得优势，就是因为其深得用人之道。在中华五千年历史的长河中，凡盛世时期，都是因为其立国之君深得用人之法所至。

　　可到了现代，自中国改革开放至今近三十年的时间里，中国的小企业从一闻不鸣，到成为中国经济增长的中流砥柱，经历了一个快速而血泪的成长史。时至今日，美国金融危机导致的全球经济危机，袭卷到中国的时候，我们的雇主们却显得格外的紧张，和感到从未有过的寒冷。

　　大学生择业难，企业用人难，我们抛却大学生理论与实践无法结合这个原因，单看企业人才流动方面有哪些隐含的问题存在呢这些问题又该如何解决一方面我们要建立自己特色的用人机制。二方面是向优秀企业学习成功之经验。

　　一、严重缺乏人力资源评估体系

　　绝大多数中小企业，缺乏人力资源评估体系，往往老板就是企业的人力资源部经理，人员的选拔任用，担职晋升，都是老板一人说了算，人才的价值评估，掌握在老板一人手中，企业在任用人才时，往往不是按岗定薪，按能力定薪，而是老板一人凭感觉按人定薪，所以在许

　　多企业里就出现了这样一个怪现象，同样的岗位描述和相似的工作性质，却出现了薪金待遇的不平衡，导致部门之间，人与人之间，矛盾丛生，牢骚满腹，不满情绪充斥整个团队。小企业解决发展过程中的人才瓶颈必需首先建立一套有自己特色，顺应时代潮流的人力资源评估体系。首先建立人力资源部，行使人才选拔，任用，企业制度部训，企业文化宣导，薪资评估的职能。其次，老板应完全平等对待所有员工，所有人都有机会，不应对内部或外聘人员带有色眼镜或另眼看待，即是如此，这本身就是一种不公平。

　　二、建立人才档案

　　小企业多数没有人材档案资料，只知道姓名，大概家庭住址，电话，其他均无。一但遇到问题时，都不知道事从何起，从无查找。建全的人才档案不仅仅是那些简单的表格，更重要的是记录每个人的工作表现，精神面貌，行为举止，心态稳定性，优缺点分析，成长速度，潜在实力等等，为企业下一步任用人材作为有效细致的参考资料。

　　三、人才的合理分配与使用

　　两个原则：

　　1、“物尽其用，人尽其才”：这是人力资源管理的本质。往往大多数中小企业，不能作到这一点，老板点到谁，就是谁，从未对其进行科学细致的评估，赶鸭子上架的事情屡见不鲜，最后导致一个结果，那就是企业蒙受巨大损失，个人为此负出代价，被企业辞退。

　　2、不要打破“不可为而为之”之原则，因为那要付出巨大的成本代价，得不偿失。明知不可为，反而为之，这是不明智之举。重要岗位必需坚持宁缺勿滥的原则。

　　四、寻求企业价值观与员工价值观的平衡

　　人的价值观不是与生俱来的，而是后天建立的，周围受教育的环境决定人的价值观。当企业价值观与个人价值观空前一致的时候，企业会达到空前的团结，和空前的繁荣。个人价值观会受到周围环境的影响而发生变异。中小企业大多数没有注意到人才价值观的微弱改变，没有及时进行引导和教化，最后导致个人价值观与企业价值观差距越来越大，最终导致分道扬镖，这个结果不但对个人是损失，对企业也是损失，双输的结果是企来应该着力避免的。

　　五、建立建全优胜劣汰制度

　　作到奖罚分明，优胜劣汰。铁打的营盘，流水的兵，让优秀的人更优秀，把懒惰、无能的人淘汰，这是生存的自然法则，在企业管理中由为重要。许多中小企业老板有这样一个错误的认识，从外面高薪聘请一个职业经理人，对待其他人严于制度，却对外聘“人才”放松

　　管理，最后导致他却是企业最大的破坏者，高层管理者一定要明白一个道理，企业是靠制度生存，制度面前人人平等，没有特例。对待内部重用者，亦是如此。否则就会成为他一个人高高在上，可以为所欲为，疏不知却成了反面教材。作为老板，看结果比看过程更重要，即使过程再完美，结果如果不是企业想要的，也不应得到原谅，淘汰是必然，否则将违反自然法则，适者牢骚满腹，不适者活得逍遥。

　　六、生活比金钱更重要

　　有些企业主，往往以为给够了钱，就可以无限制的透支人力资源，把员工榨得干干的，导致大部分员工的工作状态疲惫不堪，身心疲惫，工作积极性下降，人力资源部应该适时对员工进行精神上的干预，创造一个优雅，温馨的工作环境，经常下到基层体察民情，给予精神上的关怀，是勤奋、高效率工作的源动力。往往金钱不能解决的问题一句温暖的话水到渠成。比如：员工过生日小小的PART庆祝，或一句祝福的话语，都可以达到礼轻情义重的效果。

　　小企业人力资源管理不需要有那么多的条条杠杠，但必需尊循那些重要原则。用人是道，管理是本，制度是纲，文化是魂！

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　　从教材中找出十个关键词，并加以解释?窗体底端

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　　从教材中找出十个关键词，并加以解释?窗体底端

　　1、小企业：是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产和交

　　易数量规模较小的企业。

　　2、不完全市场：是既非完全竞争亦非完全垄断，而是二者的混合，即不完全竞争（或垄竞

　　争）的市场。

　　3、交易费用：是指在市场上为了达成一笔交易而花费的成本。包括信息成本、谈判成本、拟定成本和实施契约的成本、界定和控制产权的成本、监督管理的成本和制度结构变化的成

　　本等。

　　4、小企业管理：是指小企业的管理者根据小企业自身的特点，运用一定的职能手段来协调

　　组织成员的活动，使其与管理者一起高效率地实现小企业发展目标的活动过程。

　　5、特许经营：是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。被特许经营人按合同规定，在特许经营人统一

　　的业务模式下从事经营活动，并向特许经营人支付相应的费用。

　　6、特许经营协议（特许经营合同）：是特许者与被特许者（受许人）之间签定的包括了所有

　　关于双方合作的约束条款的法律文件。

　　7、家族企业文化：指家族企业其独特的行为方式和价值取向。

　　8、个人独资企业：也称个人业主制（单一业主制）企业，是指由一个自然人投资，财产为

　　投资者个人所有，投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经济实体。

　　9、企业的竞争优势：是企业能比别的竞争对手更好地满足顾客的需要，即以较低的成本提

　　供同样的产品或服务或以同样的价格提供较高价值的产品或服务并获得收益。

　　10、小企业经营战略：是指小企业在社会主义市场经济条件下，着眼于未来的生存和发展，根据对目前和未来企业的外部环境、内部条件及可取得资源的情况，为求得企业的生存和长期健康、持续发展，对达到企业发展目标的途径和方法的总体性规划和一系列措施。

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　　学完本课程以后，相信你对小企业以及小企业管理的有关问题已经有所了解。那么，请你想一想，有哪些收获或者感悟或者你对本课程的教学有哪些意见或建议请撰写一篇1000字左右的小短文，谈谈你的想法。标题自拟，内容不限。

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　　通过小企业管理的学习，对企业中存在的一些问题有了新的认识：

　　一、对人性化管理新的认识

　　人性化管理不等同于无序管理，更不同于无纪律管理。企业的日常管理需要相应制度的约束，对于提高企业经营目标的合理制度，即无可厚非，也必须可少。“没有规矩，不成方圆”，一个正规的企业，应该有明确的规章。有序的安排可以产生高的工作效率。各位员工应有明确的任务分配、时间概念。企业制度的指定充分征求员工的意见，尽可能制定得合理、执行得公正，这就是人性化的体现。

　　二、老板与员工关系的从新定位

　　老板与员工的关系，向来觉得是从属与被从属之间的关系，但是学习了本课程之后，觉得老板与员工的关系是“双赢”的，都是为了达到一定的目的而走到一起的利益共同体。企业的发展固然少不了老板的聪明才智，但是没有勤奋的员工，还是创造不了价值、创造不了财富。员工目标达成之时也是企业进一步发展的基础。老板与员工之间是平等的。所以，在企业的日常管理中，作为老板的企业主应该严格企业制度并带头执行，严格的制度虽然会给员工带来很大的畏惧和压力，但可以提高工作效率：在日常的生活中作为相对强者的企业老板，要尽可能帮助解决员工在生活上遇到的难题。同样，员工也会在企业遇到困难的时候提供力所能及的帮助，与企业共进退。企业与员工的关系是相辅相成的，只有企业与员工之间相互理解、相互帮助，企业才能更健康地发展，企业的凝聚力才能真正体现。

　　三、工作中需要不断增强员工的工作热情

　　有些工作是枯燥无味的，如何让员工对工作能抽长久保持一定的热情，很值得探索。加强早会制度可以有效缓解这一现象。通过早会互动，让员工互相发表意见或者让成功者把他们成功的经验和大家分享，互相学习，可以总结昨天的失败和成功，鼓舞士气，提高今天的工作效率。

　　四、在企业中注重非正式组织关系的存在和引导

　　人是群居的，在一起生产生活久了难免会在企业中产生群体间的非正式组织。对企业来说，企业内部各个非正式组织间由于价值观的不同，利益不同所产生的倾轧事件很有可能会降低工作效率。如何引导？学习了本课程之后，个人认为，作为企业领导者，如果能够充分认识到各个非正式组织的存在，工作总科学分组并配置人员，在各非正式组织间引入竞争，反倒可以提高员工的工作效率，促使员工努力提高工作水平。

　　五、对录用员工问题的思考

　　企业的发展与员工的发展是一致的。在员工招聘的环节中，尤其要注重这一观念的体现。企业招聘的时候，要有意识地结合公司的发展策略招募相应的人才，招募的人员应该在发展观念上认同企业，并有志于与企业在一定时期内共同发展。从员工个人来说，进入企业，有的是解决暂时的生存问题，有的是为了今后的一个发展积累经验，学习知识。工作取向性是所有不同。企业针对这种区别，需要进一步辨别。结合企业能够提供个应聘人员的选择，在其今后的职业发展中满足不同需求。这样，企业的人员招聘就具有一定的指向性与针对性，可以更紧衣服发挥员工的作用。降低人力资源成本。人是有情性的，对于只求简单解决生存目的的生产工人，要给予压力，建立完整的绩效考核制度，激励制度，促使其进步，促使其提高劳动技能，增加收入；对于抱负、有理想的员工，应该结合其个人特点特长，尽可能在企业里提供相应的工作学习机会，促成其今后的发展。这样，员工的需求可以再企业中得到满足，员工的稳定性在一定范围内可以客观预见，企业在人力资源管理中也能做到有些安排，避免员工突然离岗而造成的损失。在招聘的环节如何引入职业规划思维，招收符合企业发展要求的员工尤为重要。

　　六、人力资源投资的回报率问题

　　企业的目的是以最小的成本区创造最大的利润，尽一切可能节约企业的运营成本是企业永续发展所必须的。所以小企业人力资源管理中，一定要充分发挥每个员工的能力，尽可能给员工安排满足其能力的相应工作，充分发挥员工的聪明才智，不能

　　让人力资源闲置，若有可能，让员工兼职，做到一个多岗，这样企业的雇佣成本会显着降低，员工的收入也会相应提高，最终到达企业与员工间的“双赢”。

　　总结：学习了小企业管理这门课程后，收获颇多。但是“管中窥豹，略见一斑”，自己所学所领会的到目前而言，只是皮毛。在今后的工作学习中需要不断加强学习，深化运用，努力将书本中的理论知识结合到企业管理的实践中，发挥出更大的效用。

篇九：企业管理实务形考任务

　　题目：财务管理是对企业再生产过程中的（）所进行的管理。

　　选项A：管理活动

　　选项B：生产活动

　　选项C：资金运动

　　选项D：价值运动

　　答案：价值运动

　　题目：企业以利润最大化为财务管理目标的优点是（）。

　　选项A：反映了当期经营活动中投入与产出对比的结果，在一定程度上体现了企业经济效益的高低。

　　选项B：片面追求利润最大化可能导致企业短期行为的产生。

　　选项C：利润最大化中的利润额是一个绝对数，没有反映出所得利润额同投入资本额的关系。

　　选项D：没有考虑风险因素，高额利润往往要承担过大的风险。

　　答案：反映了当期经营活动中投入与产出对比的结果，在一定程度上体现了企业经济效益的高低。

　　题目：优先股股东的权利主要有（）。

　　选项A：优先求偿权

　　选项B：表决权

　　选项C：经营权

　　选项D：选举权

　　答案：优先求偿权

　　题目：利润分配的内容不包括（）。

　　选项A：提取留存收益

　　选项B：提取公益金

　　选项C：提取盈余公积金

　　选项D：向投资者分配利润

　　答案：提取留存收益

　　题目：企业主要的股利支付方式不包括（）。

　　选项A：现金股利

　　选项B：财产股利

　　选项C：股票股利

　　选项D：股票回购

　　答案：股票回购

　　题目：首次提出创新这一概念的是著名经济学家（）。

　　选项A：迈克尔·波特

　　选项B：熊彼特

　　选项C：彼得.德鲁克

　　选项D：彼德·圣吉

　　答案：熊彼特

　　题目：创新是实行对生产要素新的组合，下列不属于创新的情况有（选项A：开辟一个新市场

　　选项B：引入一种新产品或提供一种产品的新质量

　　选项C：更新一个生产设备

　　选项D：采用一种新的生产方法

　　答案：更新一个生产设备

　　题目：企业创新的核心是（）。

　　选项A：技术创新

　　选项B：管理创新）。

篇十：企业管理实务形考任务

　　撰写一篇短文。（100分）

　　与大型企业相比，小企业管理内容与管理方法有显著的不同。学完本课程后，相信同学们对小企业以及小企业管理一定会有自己的理解。请你撰写一篇短文，谈谈你的学习心得。

　　答：小型企业的创业守业成大业

　　小型企业是相对于大型企业而言，人数较少，部门较少资金量小，营销额比较小的企业。特点是小巧灵活，行动迅速，转型快，只要遵询企业管理的规律，抓好三个关键：高质量;低成本;快速反映，就-一定会做好、做大、做强。

　　一、小型企业的创业

　　小型企业要根据自己的特点，利用自己的优势，发挥特长，进行SWOT分析法，分析：①我的优势是什么?②我的劣势是哪方面?③我有哪些方面会受到威胁。④我有哪些机会?结论是抓住机会，发挥优势，避开劣势威胁，把企业做好!;

　　(1)创业项目的选择：

　　A.首先选择自已熟悉的项目，了解内情，易掌握。

　　B.其次选择未来前途光明的项目，在大发展趋势的项目。

　　C.再次选择民需的，没有太大风险的项目。

　　D.最后选择有专利的、有特色的、独特的项目。

　　E.重点考虑资金来源问题、人员问题、产品的市场营销问题。

　　(2)团队的建设分分工

　　创业者大部分是家族制、家长制作风严重，不利于扩大企业。要注意股份制意识，充分调动各方面积极性，不要一个人说了算，要民主，共同商议，大家参与，风险共担，小企业在创业之初是很容易成功的!二、守业难

　　小企业在创业之初，大家齐心合力，同甘共苦，比较容易成功，一旦进入稳定期，就会带来新的问题：

　　①利益的分配问题。②权力的大小问题。③内部成员的个人发展的问题，如果处理不好，就容易四分五裂→大多数小企业就是在这个阶段失败。原则是：公平、公正、公开。

　　方法是：提出新的目标，组织全体更上一层楼，改善心智模式，达成共同愿望。

　　团队学习，系统思考，目标管理。五S管理，八零工厂，全面质量管理。及时发现和调整企业内的不合谐音符，控制错误的导向，及时制止有害的行为和言行政法与行政诉讼法，树立良好的企业文化。

　　内举不避亲，外举不避仇，一视同仁，任人唯贤，唯才是举，才能将

　　企业做好。

　　三、成大业更难

　　难在选择能力，企业到了此时，必须实行股份制改造，必须建立一整套企

　　业规章制度;必须建立良好的企业文化;必须确定公司发展的目标。

　　这时期是难处理的是创业者利益和权利被稀释的问题，主创人是否公平、公正、公开地处理是至关重要的：还有CE0的人选问题，接班人的更替问题，企业项目的发展问题，一不小心就会前功尽弃。所以企业管理无小事，要永远有危机感，要永远不放弃，才能将企业做大，做强!

篇十一：企业管理实务形考任务

　题目：JIT是指（）。

　　选项A：制造资源计划

　　选项B：柔性制造制

　　选项C：准时生产制

　　选项D：全员参与制

　　答案：准时生产制

　　题目：5S管理起源于（）。

　　选项A：英国

　　选项B：美国

　　选项C：德国

　　选项D：日本

　　答案：日本

　　题目：安装在电梯门或车间入口，其内容包括现场的地理位置图，这属于（选项A：现场布局看板

　　选项B：品质现状看板

　　选项C：人员动态看板

　　选项D：工序内看板

　　答案：现场布局看板

　　题目：敏捷制造的核心思想是（）。

　　选项A：灵活管理

　　选项B：技术化

　　选项C：大规模定制

　　选项D：柔性化）。

　　答案：柔性化

　　题目：目视管理中要使显示信号要清晰，位置适宜，现场人员都能看得见、看得清，这是遵循了（）要求。

　　选项A：简约

　　选项B：鲜明

　　选项C：实用

　　选项D：统一

　　答案：鲜明

　　题目：质量管理的内容包括（）。

　　选项A：制定质量方针目标，建立质量体系

　　选项B：进行质量改进

　　选项C：开展质量控制和质量保证活动

　　选项D：全都是

　　答案：全都是

　　题目：质量检验阶段的主要质量管理活动是（）。

　　选项A：补救工作

　　选项B：预防工作

　　选项C：控制工作

　　选项D：检验工作

　　答案：检验工作

　　题目：现代质量管理阶段的代表理论是（）。

　　选项A：“零缺陷”质量管理理论

　　选项B：统计过程控制理论

篇十二：企业管理实务形考任务

　题目：操作者在仓库中走一趟同时可完成多个订单的分拣任务，这是（）。

　　选项A：订单分类

　　选项B：严格分拣

　　选项C：批量分拣

　　选项D：区域分拣

　　答案：批量分拣

　　题目：现代物流的永恒主题是（），要努力提升物流增值性服务。

　　选项A：质量与数量

　　选项B：费用与利润

　　选项C：价格与效益

　　选项D：成本与服务

　　答案：成本与服务

　　题目：在物流服务过程质量中，最基本的是（）。

　　选项A：沟通质量

　　选项B：物品保护质量

　　选项C：承诺质量

　　选项D：响应质量

　　答案：物品保护质量

　　题目：在供应链管理中，一切均是围绕着（）理念运作。

　　选项A：多方共赢

　　选项B：信息资源共享

　　选项C：降低成本

　　选项D：以客户为中心

　　答案：以客户为中心

　　题目：RFID是（）的简称。

　　选项A：电子标签

　　选项B：条形码

　　选项C：电子数据交换

　　选项D：射频技术

　　答案：射频技术

　　题目：（）招聘渠道能够迅速将信息传达给读者，但信息保留的时间较短，比较适合于在某个特定地区候选人数量较大的职位。

　　选项A：电视

　　选项B：广播

　　选项C：杂志

　　选项D：报纸

　　答案：报纸

　　题目：（）属于内部招聘渠道。

　　选项A：晋升

　　选项B：猎头公司

　　选项C：校园招聘

　　选项D：网络招聘

　　答案：晋升

　　题目：工伤保险属于（）。

　　选项A：强制性福利

　　选项B：非强制性福利

篇十三：企业管理实务形考任务

　形考一

　　目1将企业分为工业企业、农业企业、商业企业等，这是按照（）划分的。

　　选择一项：企业所属行业

　　题目2把企业分为单个业主制企业、合伙制企业和公司制企业，是按照（）划分的。

　　选择一项：企业财产组织形式

　　题目3公司制企业的经营决策机构是（）。

　　选择一项：董事会

　　题目4公司制企业的法人治理结构由股东大会、董事会、高层经理班子和（）四个部分组成。

　　选择一项：监事会

　　题目5董事会与公司经理人员之间是一种（）关系。

　　选择一项：

　　委托代理

　　题目6消费者购买行为受到多种因素的影响，其中消费者所处的社会阶层会影响其购买行为，社会阶层属于（）。

　　选择一项：文化因素

　　题目消费者对某一品牌评价较差，就会对使用该品牌的所有产品都形成不好的评价，这一特性反映的是态度的（）。

　　选择一项：倾向性

　　题目市场营销理论之父是（）。

　　选择一项：科特勒

　　题目企业应把工作的重点放在广告和推销方面，努力向现实顾客和潜在顾客展示本企业产品，促其购买，这是市场营销的（）观念。

　　选择一项：推销

　　题目1企业按照不同的价格把同一种产品卖给不同的顾客，这属于（）策略。

　　选择一项：顾客差别定价

　　题目11公司是企业，但并非所有企业都是公司；公司是法人，但并非所有法人都是公司。（）

　　选择一项：对

　　题目12所有民营企业都是私人企业。（）

　　选择一项：错

　　题目13消费者的品牌信念是其对某品牌优劣程度的总的看法。一般来说，其品牌信念与产品的真实属性是一致的。（）

　　选择一项：错

　　题目14企业与公司的区别之一是，企业概念小于公司概念，企业组织形式晚于公司组织形式。（）

　　选择一项：错

　　题目15人们倾向于保留那些与其态度和信念相符的信息。（）

　　选择一项：对

　　题目16消费者的需要与动机成正比，即需要越强烈，动机也越强烈。（）

　　选择一项：对

　　题目11.江崎开发出“劳特”没有的新泡泡糖产品，而不和劳特生产相同的产品，在同一市场竞争，这属于（）策略。

　　选择一项：差别市场

　　题目1江崎发现以成年人为对象的目标市场正在扩大，而“劳特”却仍旧把重点放在儿童泡泡糖市场上，这说明“劳特”在（）定位上出现了偏误

　　选择一项：消费对象

　　题目1你认为江崎不可能销售下列哪种产品（）。

　　选择一项：儿童泡泡糖

　　题目2江崎将产品主要定位在成人泡泡糖市场，避开同“劳特”的竞争，这是根据（）进行市场细分的。

　　选择一项：消费者年龄

　　形考二

　　题目1JIT是指（）。

　　选择一项：准时生产制

　　题目25S管理起源于（）。

　　选择一项：日本

　　题目3安装在电梯门或车间入口，其内容包括现场的地理位置图，这属于（）。

　　选择一项：现场布局看板

　　题目4敏捷制造的核心思想是（）。

　　选择一项：柔性化

　　题目5目视管理中要使显示信号要清晰，位置适宜，现场人员都能看得见、看得清，这是遵循了（）要求。

　　选择一项：鲜明

　　题目6质量管理的内容包括（）。

　　选择一项：全都是

　　题目质量检验阶段的主要质量管理活动是（）。

　　选择一项：检验工作

　　题目现代质量管理阶段的代表理论是（）。

　　选择一项：全面质量管理理论

　　题目全面质量管理是以（）为中心。

　　选择一项：产品质量

　　题目1生产过程的质量管理的主要任务是（）。

　　选择一项：“把关”和“帮助把关”

　　题目11生产管理的目标是在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。（）对

　　选择一项：

　　题目125S活动最终的结果是使每位员工养成良好的习惯，并遵守规则做事。（）

　　选择一项：对

　　题目13JIT生产方式的基本目标是降低成本，彻底排除浪费。（）

　　选择一项：对

　　题目14质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来实现所有管理职能的全部活动。（）

　　选择一项：对

　　题目15全面质量管理要求专职质检人员、质量控制人员、质量管理人员参与，还要求所有管理人员、生产服务人员和相关的消费者共同参与。（）

　　选择一项：对

　　题目16企业可以利用质量体系认证标志作广告宣传，表明本企业所具有的质量信誉，也可以标在产品上，以证明产品合格的方式使用。（）

　　选择一项：错

　　题目1案例中所讨论的是（）的质量管理。

　　选择一项：辅助生产过程（采购供应）

　　题目1该案例中体现了质量管理PDCA工作方法的（）特点。

　　选择一项：实事求是，讲求实效

　　题目1该案例中对出来质量问题采用的激励理论是（）

　　选择一项：强化理论

　　题目2本案例主要是解决的是质量管理过程中（）阶段的问题

　　选择一项：处理

　　形考三

　　题目1操作者在仓库中走一趟同时可完成多个订单的分拣任务，这是（）。

　　选择一项：批量分拣

　　题目2现代物流的永恒主题是（），要努力提升物流增值性服务。

　　选择一项：成本与服务

　　题目3在物流服务过程质量中，最基本的是（）。

　　选择一项：物品保护质量

　　题目4在供应链管理中，一切均是围绕着（）理念运作。

　　选择一项：

　　以客户为中心

　　题目5RFID是（）的简称。

　　选择一项：射频技术

　　题目6（）招聘渠道能够迅速将信息传达给读者，但信息保留的时间较短，比较适合于在某个特定地区候选人数量较大的职位。

　　选择一项：报纸

　　题目（）属于内部招聘渠道。

　　选择一项：晋升

　　题目工伤保险属于（）。

　　选择一项：

　　强制性福利

　　题目民族自治地方的企事业单位在招收人员的时候，要优先招收（）。

　　选择一项：少数民族人员

　　题目1（）最好不要通过猎头公司来招聘。

　　选择一项：技工

　　题目11凡是供应部门已购进但未投入使用的原材料、外购件、尚未售出的产成品，生产中正在加工、运输、检验的处在等待状态的在制品，都处于储备状态，都是库存物质。（）

　　选择一项：对

　　题目12所谓物流成本管理不是管理物流成本，而是通过成本去管理物流。（）

　　选择一项：对

　　题目13严格分拣是多次完成一个订单的分拣。（）

　　选择一项：错

　　题目14我国不允许内地用人单位招收台、港、澳居民来大陆就业。（）

　　选择一项：错

　　题目15用人时需要将工作的要求和目标尽量明确合理，并富有一定的挑战性，这样才能真正激发职工内在的工作热情。（）

　　选择一项：对

　　题目16360度绩效考核法是由被考核人的上级、同级、下级和(或)内部客户、外部客户以及被考核者个人担任评价者从各自不同的角度对被考核者进行全方位的评价。（）

　　选择一项：对

　　题目1清华紫光留人和使人的主要策略是（）

　　选择一项：工作环境

　　题目1清华紫光用人上的策略是（）

　　选择一项：人才合理搭配

　　题目1清华紫光又使用“工资+期权”的薪酬体系的目的是（）

　　选择一项：将公司和员工的长期发展联系在一起

　　题目2清华紫光的员工养老金计划属于（）

　　选择一项：非强制性福利

　　形考四

　　题目1财务管理是对企业再生产过程中的（）所进行的管理。

　　选择一项：价值运动

　　题目2企业以利润最大化为财务管理目标的优点是（）。

　　选择一项：反映了当期经营活动中投入与产出对比的结果，在一定程度上体现了企业经济效益的高低。

　　题目3优先股股东的权利主要有（）。

　　选择一项：优先求偿权

　　题目4利润分配的内容不包括（）。

　　选择一项：提取留存收益

　　题目5企业主要的股利支付方式不包括（）。

　　选择一项：股票回购

　　题目6首次提出创新这一概念的是著名经济学家（）。

　　选择一项：熊彼特

　　题目创新是实行对生产要素新的组合，下列不属于创新的情况有（）。

　　选择一项：更新一个生产设备

　　题目企业创新的核心是（）。

　　选择一项：制度创新

　　题目企业创新的目的是（）。

　　选择一项：市场创新

　　题目1市场创新的特征有（）。

　　选择一项：注重消费者需求的满足

　　题目11企业在任何时候任何情况下都不得随意增减资本金。（）

　　选择一项：错

　　题目12任何企业都必须在利润分配中按一定比例提取法定盈余公积金。（）

　　选择一项：错

　　题目13普通股股东不对公司负任何责任。（）

　　选择一项：错

　　题目14所谓企业创新，就是以企业为主体、以市场为导向，为获取经济和社会效益，对企业的存在方式、经营观念、制度安排、经济行为及生产要素进行新的调整和新的组合的过程和行为。（）

　　选择一项：对

　　题目15技术创新是企业创新的核心，市场创新是企业创新的目的，管理创新和制度创新是企业创新的保证与手段。（）

　　选择一项：错

　　题目16与技术创新不同，市场创新不以追求技术的先进性、产品的精美性为目标，而以开拓新的市场、创造新的需求，提供新的满足为宗旨。（）

　　选择一项：对

　　题目1本案例中没有提及的海尔创新模式是（）

　　选择一项：制度创新

　　题目1海尔的技术创新主要是通过（）来实现的选择一项：产品创新

　　题目1海尔集团的创新方式不包括（）

　　选择一项：模仿创新

　　题目2海尔集团的“人单合一”发展模式是对（）的创新

　　选择一项：管理模式

篇十四：企业管理实务形考任务

　题目1.下列不可用作小企业界定标准的是（）。

　　A.生产产品的类型

　　B.销售额

　　C.资产总额

　　D.员工人数

　　【答案】：生产产品的类型

　　题目2.创业团队组建的C.附录

　　D.正文

　　【答案】：扉页

篇十五：企业管理实务形考任务

　人形容高尔夫的18洞就好像人生，障碍重重，坎坷不断。然而一旦踏上了球场，你就必须

　　集中注意力，独立面对比赛中可能出现的各种困难，并且承担一切后果。也许，常常还会遇

　　到这样的情况：你刚刚还在为抓到一个小鸟球而欢呼雀跃，下一刻大风就把小白球吹跑了；

　　或者你才在上一个洞吞了柏忌，下一个洞你就为抓了老鹰而兴奋不已。

　　形考任务

　　1标准答案

　　1：生产产品的类型

　　标准答案

　　2：资源供给决策

　　标准答案

　　3：企业资源

　　标准答案

　　4：扉页

　　标准答案

　　5：企业上市

　　标准答案

　　6：促进市场竞争和市场经济的基本力量

　　;保持经济增长及稳定的重要

　　来源

　　;国民经济的重要组成部分

　　""标准答案

　　7：许可合同交易战略

　　;出口战略

　　;直接投资战略

　　""标准答案

　　8：创业团队

　　;商机

　　;资源""标准答案

　　9：团队的友谊

　　;团队的异质性

　　;团队的完整性

　　""标准答案

　　10：法律与政策环境

　　;经济环境

　　;社会文化环境

　　;技术环境

　　""标准答案

　　11：目录;附录;扉页;内容;封面""标准答案

　　12：重视日常生活用品和服务项目的开发

　　;从“问题”中寻找机会

　　;把

　　握生活方式、环境变化产生的需求

　　;满足不同顾客的需求特点

　　;把握市场上热销

　　商品背后隐藏的机会

　　""标准答案

　　13：政府资金支持

　　;商业信用

　　;银行贷款

　　""标准答案

　　14：银行借款

　　;债券融资

　　;商业信用

　　""标准答案

　　15：风险投资公司

　　;发行股票

　　;个人积蓄

　　;亲朋好友的资助

　　"标准答案

　　16：错

　　标准答案

　　17：对

　　标准答案

　　18：错

　　标准答案

　　19：错

　　标准答案

　　20：错

　　标准答案

　　21：错

　　标准答案

　　22：对

　　标准答案

　　23：错

　　标准答案

　　24：错

　　只有凭借毅力，坚持到底，才有可能成为最后的赢家。

　　这些磨练与考验使成长中的青少年受

　　益匪浅。在种种历练之后，他们可以学会如何独立处理问题；

　　如何调节情绪与心境，直面挫

　　折，抵御压力；

　　如何保持积极进取的心态去应对每一次挑战。

　　往往有着超越年龄的成熟与自

　　信，独立性和处理问题的能力都比较强。

　　人形容高尔夫的18洞就好像人生，障碍重重，坎坷不断。然而一旦踏上了球场，你就必须

　　集中注意力，独立面对比赛中可能出现的各种困难，并且承担一切后果。也许，常常还会遇

　　到这样的情况：你刚刚还在为抓到一个小鸟球而欢呼雀跃，下一刻大风就把小白球吹跑了；

　　或者你才在上一个洞吞了柏忌，下一个洞你就为抓了老鹰而兴奋不已。

　　标准答案

　　25：对

　　标准答案

　　26：只有凭借毅力，坚持到底，才有可能成为最后的赢家。

　　这些磨练与考验使成长中的青少年受

　　益匪浅。在种种历练之后，他们可以学会如何独立处理问题；

　　如何调节情绪与心境，直面挫

　　折，抵御压力；

　　如何保持积极进取的心态去应对每一次挑战。

　　往往有着超越年龄的成熟与自

　　信，独立性和处理问题的能力都比较强。

　　人形容高尔夫的18洞就好像人生，障碍重重，坎坷不断。然而一旦踏上了球场，你就必须

　　集中注意力，独立面对比赛中可能出现的各种困难，并且承担一切后果。也许，常常还会遇

　　到这样的情况：你刚刚还在为抓到一个小鸟球而欢呼雀跃，下一刻大风就把小白球吹跑了；

　　或者你才在上一个洞吞了柏忌，下一个洞你就为抓了老鹰而兴奋不已。

　　是权益融资。

　　负债融资的优点：

　　1)

　　股权投资人可以保持投资比例。

　　采取举借负债融资的方式筹集长期资本，不会影响原股东的持股比例，也不会

　　影响其控制能力。

　　2)

　　企业采用负债融资方式，还债压力小。

　　债权人除具有按期收回本金和取得利息的权利外，不享有任何其他权利，也不

　　承担任何其他义务。

　　3)

　　负债融资的利息支出可以抵税。

　　举借债务发生的利息可以在缴纳所得税之前予以扣除，从而减少企业的现金流

　　出量。

　　负债融资的缺点：

　　1)

　　举债经营时的财务风险大，缺乏财务上的灵活性。

　　负债融资的利息是企业根据合同必须承担的一种长期性固定支出，到期必须偿

　　还。

　　2)

　　企业的经营决策，尤其是财务政策往往受到债务合同的制约和限制。

　　3)

　　负债融资改变了企业的资本结构，从而降低了企业未来的借债能力。

　　权益融资的优点

　　:1)

　　权益融资具备灵活性。

　　企业发行股票以后是否分发股利主要取决于企业盈利状况和财务状况。

　　当发生

　　资金周转困难时，企业可以不分派现金股利或者分配股票股利，甚至不分派任

　　何形式的股利。股票到期不需要企业偿还。

　　2)

　　权益融资所筹集的资本具有永久性。

　　权益资本是企业最基本的资金来源，它可以增强企业负债的能力，容易吸收资

　　金。

　　权益融资的缺点

　　:1)存在影响投资人投资比例或转移企业的控制权的风险。

　　股份制企业，若采用增发股票形式筹集长期资本，可能会影响原有股东的持股

　　比例，从而影响原股东对企业的控制能力或权限。

　　2)权益融资的成本高。

　　当企业资产利润率高于长期债务利率的情况下，所有者可以享受其剩余的盈余。

　　3)

　　企业采取权益融资方式，不会享受税收优惠。

　　由于发行股票筹资导致的股利发放需要在缴纳所得税后支付，企业不会享受负

　　债融资的利息税前抵扣的优惠。

　　只有凭借毅力，坚持到底，才有可能成为最后的赢家。

　　这些磨练与考验使成长中的青少年受

　　益匪浅。在种种历练之后，他们可以学会如何独立处理问题；

　　如何调节情绪与心境，直面挫

　　折，抵御压力；

　　如何保持积极进取的心态去应对每一次挑战。

　　往往有着超越年龄的成熟与自

　　信，独立性和处理问题的能力都比较强。

　　人形容高尔夫的18洞就好像人生，障碍重重，坎坷不断。然而一旦踏上了球场，你就必须

　　集中注意力，独立面对比赛中可能出现的各种困难，并且承担一切后果。也许，常常还会遇

　　到这样的情况：你刚刚还在为抓到一个小鸟球而欢呼雀跃，下一刻大风就把小白球吹跑了；

　　或者你才在上一个洞吞了柏忌，下一个洞你就为抓了老鹰而兴奋不已。

　　标准答案

　　27：

　　(1)

　　对创业者来说会有哪些预期回报？

　　收人回报、自我满足感、工作安全感、灵活性和社会地位。

　　(2)

　　根据这个未来企业家的才能，你认为他会成功吗？

　　他是富于理想化而非专业化的人，他最大的优势是其专业工作经验，也就是木

　　工技术。他

　　要成为一名合格的企业家至少还应具备管理方面的知识，要对于未来企业的发

　　展制定计划规

　　划。目前看来他很难成功。

　　因此，他要获得成功，还必须学习管理方面的知识，并在实践中不

　　断提升自己的能力。

　　形考任务2标准答案

　　1：启动资金

　　标准答案

　　2：运营管理

　　标准答案

　　3：集中化战略

　　标准答案

　　4：跟踪定价

　　标准答案

　　5：附加产品

　　"标准答案

　　6：融资成本低

　　;经营管理成本低

　　;用人成本低

　　""标准答案

　　7：合伙企业

　　;个人独资企业

　　;公司制企业

　　""标准答案

　　8：简化产品

　　;降低管理费用

　　;节约原材料

　　;实现生产的自动化

　　;进行生

　　产创新""标准答案

　　9：有助于增强小企业的讨价还价的能力

　　;有助于小企业防止替代品的威胁

　　;有助于降低顾客的敏感程度

　　;有助于小企业形成进入障碍

　　""标准答案

　　10：生产计划和工作设计

　　;产品和服务设计

　　;设施选址和布置

　　""标准答案

　　11：降低库存成本和资金占用率

　　;帮助小企业与供应商建立良只有凭借毅力，坚持到底，才有可能成为最后的赢家。

　　这些磨练与考验使成长中的青少年受

　　益匪浅。在种种历练之后，他们可以学会如何独立处理问题；

　　如何调节情绪与心境，直面挫

　　折，抵御压力；

　　如何保持积极进取的心态去应对每一次挑战。

　　往往有着超越年龄的成熟与自

　　信，独立性和处理问题的能力都比较强。

　　人形容高尔夫的18洞就好像人生，障碍重重，坎坷不断。然而一旦踏上了球场，你就必须

　　集中注意力，独立面对比赛中可能出现的各种困难，并且承担一切后果。也许，常常还会遇

　　到这样的情况：你刚刚还在为抓到一个小鸟球而欢呼雀跃，下一刻大风就把小白球吹跑了；

　　或者你才在上一个洞吞了柏忌，下一个洞你就为抓了老鹰而兴奋不已。

　　好的合

　　作关系

　　;节约资源、降低生产成本

　　""标准答案

　　12：工作轮换

　　;工作扩大化

　　;工作丰富化

　　""标准答案

　　13：价格

　　;产品;促销;分销""标准答案

　　14：跟踪定价

　　;渗透定价

　　;撇脂定价

　　""标准答案

　　15：营销组合改进

　　;产品改进

　　;市场改进

　　"标准答案

　　16：错

　　标准答案

　　17：对

　　标准答案

　　18：对

　　标准答案

　　19：对

　　标准答案

　　20：错

　　标准答案

　　21：错

　　标准答案

　　22：对

　　标准答案

　　23：错

　　标准答案

　　24：错

　　标准答案

　　25：对

　　标准答案

　　26：

　　根据使用者定位。

　　（1）根据产品的属性和效用定位

　　（2）根据产品的用途定位

　　（3）根据产品的加工水平和质量定位

　　（4）根据使用者定位

　　（5）根据产品独特性定位

　　标准答案

　　27：

　　1.星巴克采取的是哪种竞争战略？

　　答：星巴克采取的是差异化战略。

　　差异化战略就是小企业对其生产或提供的产

　　品和服务进行差异化以避开直接竞

　　争，创造市场差别优势。也有学者把该竞

　　争战略称为“别具一格”战略或差别化战略。

　　小企业的差异化战略要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同，而不是靠成本取胜。

　　2.小企业采取这种竞争战略时，必须注意哪些问题？

　　只有凭借毅力，坚持到底，才有可能成为最后的赢家。

　　这些磨练与考验使成长中的青少年受

　　益匪浅。在种种历练之后，他们可以学会如何独立处理问题；

　　如何调节情绪与心境，直面挫

　　折，抵御压力；

　　如何保持积极进取的心态去应对每一次挑战。

　　往往有着超越年龄的成熟与自

　　信，独立性和处理问题的能力都比较强。

　　人形容高尔夫的18洞就好像人生，障碍重重，坎坷不断。然而一旦踏上了球场，你就必须

　　集中注意力，独立面对比赛中可能出现的各种困难，并且承担一切后果。也许，常常还会遇

　　到这样的情况：你刚刚还在为抓到一个小鸟球而欢呼雀跃，下一刻大风就把小白球吹跑了；

　　或者你才在上一个洞吞了柏忌，下一个洞你就为抓了老鹰而兴奋不已。

　　答（1）产品或服务的差异化与成本之间的关系。

　　（2）运用法律手段保护差

　　异化。

　　形考任务3标准答案

　　1：运营能力

　　标准答案

　　2：面试

　　标准答案

　　3：关键事件法

　　标准答案

　　4：核定征收

　　标准答案

　　5：制度缺陷

　　"标准答案6：利润表;现金流量表

　　;资产负债表

　　""标准答案7：风险承担

　　;风险转移

　　;风险分散;风险降低;风险回避""标准答案

　　8：避免平均主义

　　;激励要根据员工个人的实际需要来进行

　　;物质激励

　　与精神激励相结合

　　""标准答案

　　9：企业上市

　　;企业出售

　　;企业移交

　　""标准答案10：财务风险

　　;市场风险;技术风险

　　;法律风险;政策风险""标准答案11：重置成本法

　　;市场法;收益法""标准答案

　　12：保护社会利益的责任

　　;保护消费者权益的责任

　　;自然环境和社会生

　　态保护的责任

　　;保障员工权益的责任

　　;保护债权人的责任

　　""标准答案13：印花税;增值税;教育费附加

　　;企业所得税

　　;营业税""标准答案

　　14：创立期

　　;规范期;成熟期;成长期;重建期""标准答案

　　15：市场风险、财务风险

　　;创业风险、技术创新风险

　　;人才流动风险、管理风险

　　;国际化风险、多元化风险

　　;道德风险

　　"标准答案

　　16：错

　　标准答案

　　17：错

　　标准答案

　　18：错

　　标准答案

　　19：错

　　标准答案

　　20：对

　　只有凭借毅力，坚持到底，才有可能成为最后的赢家。

　　这些磨练与考验使成长中的青少年受

　　益匪浅。在种种历练之后，他们可以学会如何独立处理问题；

　　如何调节情绪与心境，直面挫

　　折，抵御压力；

　　如何保持积极进取的心态去应对每一次挑战。

　　往往有着超越年龄的成熟与自

　　信，独立性和处理问题的能力都比较强。

　　人形容高尔夫的18洞就好像人生，障碍重重，坎坷不断。然而一旦踏上了球场，你就必须

　　集中注意力，独立面对比赛中可能出现的各种困难，并且承担一切后果。也许，常常还会遇

　　到这样的情况：你刚刚还在为抓到一个小鸟球而欢呼雀跃，下一刻大风就把小白球吹跑了；

　　或者你才在上一个洞吞了柏忌，下一个洞你就为抓了老鹰而兴奋不已。

　　标准答案

　　21：错

　　标准答案

　　22：错

　　标准答案

　　23：对

　　标准答案

　　24：错

　　标准答案

　　25：对

　　标准答案

　　26：

　　资产负债表，它是用来总括地反映会计主体在一定日期财务状况的财务报表。

　　通过资产负债表，小企业主能够简要地了解企业在报表日的财务状况，长期

　　和短期偿债

　　能力，资产、负债和所有者权益结构情况，以及企业资本结构状

　　况等财务信息。

　　标准答案

　　27：

　　1.企业怎样留住优秀的人才？

　　答：企业留住人才可以是多方面，领导者信任、高报酬、高职位、团队氛围等。

　　2.这样的企业能进行薪酬改革吗？

　　答：薪酬改革不是一个简单问题，它涉及企业的方方面面，可以逐步进行。比

　　如，改变薪酬

　　的构成，增加可变薪酬等。

　　只有凭借毅力，坚持到底，才有可能成为最后的赢家。

　　这些磨练与考验使成长中的青少年受

　　益匪浅。在种种历练之后，他们可以学会如何独立处理问题；

　　如何调节情绪与心境，直面挫

　　折，抵御压力；

　　如何保持积极进取的心态去应对每一次挑战。

　　往往有着超越年龄的成熟与自

　　信，独立性和处理问题的能力都比较强。

篇十六：企业管理实务形考任务

　题目：对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（）。

　　选项A：市场营销管理

　　选项B：运营管理

　　选项C：财务管理

　　选项D：战略管理

　　答案：运营管理

　　题目：“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于（）。

　　选项A：核心产品

　　选项B：形式产品

　　选项C：期望产品

　　选项D：附加产品

　　答案：附加产品

　　题目：通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（）。

　　选项A：评级量表法

　　选项B：关键事件法

　　选项C：排序考评法

　　选项D：文字叙述评价法

　　答案：关键事件法

　　题目：著名的创业学者蒂蒙斯认为，创业是一个高度动态的过程，创业过程最重要的驱动因素有（）。

　　选项A：商机

　　选项B：从事的行业

　　选项C：创业团队

　　选项D：拥有专利

　　选项E：资源

　　答案：商机,资源,创业团队

　　题目：一个企业的规模只有在与其他企业相比较时，才可能确定其大小。这就是确定企业大中小标准的（）。

　　选项A：客观性原则

　　选项B：相对性原则

　　选项C：绝对性原则

　　选项D：主观性原则

　　答案：相对性原则

　　题目：下列属于权益融资方式的有（）。

　　选项A：商业信用

　　选项B：企业上市

　　选项C：资产抵押

　　选项D：银行借贷

　　答案：企业上市

　　题目：创业者通过对环境的分析来规避创业风险，提高创业成功率。其中创业的宏观环境分析包括（）。

　　选项A：法律与政策环境

　　选项B：行业竞争者

　　选项C：经济环境

　　选项D：技术环境

　　选项E：社会文化环境

　　答案：法律与政策环境,经济环境,社会文化环境,技术环境

　　题目：常见的创业计划格式包括如下内容：（）。

　　选项A：内容

　　选项B：目录

　　选项C：附录

　　选项D：扉页

　　选项E：封面

　　答案：封面,扉页,目录,内容,附录

　　题目：小企业可以获得的商业信用多种多样，常见的有（）。

　　选项A：商业票据

　　选项B：预收账款

　　选项C：应交税金

　　选项D：应付账款

　　选项E：票据贴现

　　答案：应付账款,商业票据,预收账款

　　题目：目前，我国家族企业管理尚不成熟，具有如下特征：（）。

　　选项A：“家长”的示范效应

　　选项B：创业成本较高

　　选项C：更加注重企业眼前的发展

　　选项D：集权式的组织模式

　　选项E：恩威并用的管理方法

　　答案：集权式的组织模式,恩威并用的管理方法,“家长”的示范效应

　　题目：更加注重企业眼前的发展

　　选项A：市场位置因素

　　选项B：人力资源因素

　　选项C：成本因素

　　选项D：企业的信用因素

　　选项E：基础设施因素

　　答案：成本因素,市场位置因素,人力资源因素,基础设施因素

　　题目：企业市场营销组合的内容包括（）。

　　选项A：分销

　　选项B：产品

　　选项C：信用

　　选项D：价格

　　选项E：促销

　　答案：产品,价格,分销,促销

　　题目：小企业常用的财务报表包括（）。

　　选项A：成本报表

　　选项B：现金流量表

　　选项C：资产负债表

　　选项D：资产减值准备表

　　选项E：利润表

　　答案：利润表,现金流量表,资产负债表

　　题目：小企业需要面对的创业风险包括（）等等。

　　选项A：政策风险

　　选项B：财务风险

　　选项C：市场风险

　　选项D：技术风险

　　选项E：法律风险

　　答案：技术风险,市场风险,财务风险,政策风险,法律风险

　　题目：小企业的主要税种包括（）。

　　选项A：营业税

　　选项B：印花税

　　选项C：教育费附加

　　选项D：企业所得税

　　选项E：增值税

　　答案：印花税,企业所得税,增值税,教育费附加,营业税

　　题目：创业者的动机可能是由环境被动驱动的，一些创业者由于受到市场中某个新机会的驱动开展创业，这属于生存型创业者。（）

　　选项A：对

　　选项B：错

　　答案：错

　　题目：创业计划对项目的论证比项目可行性报告更加全方位、多视角。（）

　　选项A：对

　　选项B：错

　　答案：对

　　题目：我国公司法规定的公司为有限责任公司和股份有限公司两种。（）

　　选项A：对

　　选项B：错

　　答案：对

　　题目：对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。（）

　　选项A：对

　　选项B：错

　　答案：对

　　题目：小企业的培训学习仅仅是为了提高员工的知识水平和操作技能。（）

　　选项A：对

　　选项B：错

　　答案：错

　　题目：所有的企业家在创办企业的时候都不会想到退出策略，只是迫不得已时才考虑退出问题。（）

　　选项A：对

　　选项B：错

　　答案：错

　　题目：逃税是违法的，也是不道德的；避税虽然不违法，但与政府的税法精神相违背，有悖于道德的要求；税收筹划既与税法不相违背，也符合道德规范，是税收政策予以引导和鼓励的。（）

　　选项A：对

　　选项B：错

　　答案：对

　　题目：差异化战略是所有战略中最容易理解也最容易接受的，它的目标就是要使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。（）

　　选项A：对

　　选项B：错

　　答案：错

　　题目：税收筹划具有狭义和广义之分。狭义的税收筹划是指积极性的税收筹划策略的运用，具有事先策划的性质。（）

　　选项A：对

　　选项B：错

　　答案：对

　　题目：优先任用企业内部人才是小企业选聘人才的首要原则。（）

　　选项A：对

　　选项B：错

　　答案：错

　　题目：小企业主想要了解企业一定时期的财务状况，比如长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益结构情况等等。他应该从哪张财务报表中获取这些信息？这张财务报表有什么

　　作用？

　　答案：资产负债表：是用来总括地反映会计主体在一定日期财务状况的财务报表。

　　资产负债表是一种静态报表，通过资产负债表，报表使用者能够简要地了解企业在报表日的财务状况，长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益结构情况，以及企业资本结构状况等财务信息。

　　题目：年轻人辞职引发的风波

　　一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司任职。其实，这家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年轻人增加工资，因为他们的工作表现十分出色。但人事部门的主管认为，这两位年轻财务管理人员的薪资水平，按同行业平均水平来说，已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合，因此，拒绝给他们加薪。

　　对辞职事件，公司里议论纷纷，有人说，尽管他们所得报酬高于行业平均水平，但表现出色，应该加薪。也有的人反对给他们加薪。但是否应当由了解下属的部门主管对本部门员工的酬劳行使最后决定权？公司制定了明确的薪资制度，但它是否与公司雇佣和保留优秀人才的需要相适应呢？公司是否应当制定出特殊的条例来吸引优秀人才，或是随他们离开算了？……这些议论引起了公司总经理的注意，他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个小组，就公司工资制度征求各部门意见，供公司常务会讨论之用。

　　问题：

　　（1）企业怎样留住优秀的人才？（10分）

　　（2）这样的企业应该进行薪酬改革吗？（10分）

　　答案：（1）企业怎样留住优秀的人才？

　　企业留住人才可以是多方面，领导者信任、高报酬、高职位、团队氛围等。

　　（2）这样的企业应该进行薪酬改革吗？

　　应该改革。但是，薪酬改革不是一个简单问题，它涉及企业的方方面面，可以逐步进行。比如，改变薪酬的构成，增加可变薪酬等。

篇十七：企业管理实务形考任务

　国家开放大学《小企业管理》网上形考任务参照答案

　　形考任务一

　　一、单项选择题（本大题共5小题，每题2分，共10分）

　　1、下列不可用作小企业界定原则旳是（A）。

　　A.生产产品旳类型

　　B.员工人数

　　C.资产总额

　　D.销售额

　　2创业团体组建旳D.正文

　　5下列属于权益融资方式旳有（A）。

　　A.企业上市

　　B.资产抵押

　　C.商业信用

　　D.银行借贷

　　二、多选题（本大题共10小题，每题3分，共30分。下列每题给出旳选项中，至少有两个选项是对旳旳，多选、错选均不得分）

　　6、小企业经营旳经济价值体目前（BCE）几种方面。选择一项或多项：

　　A.培育企业家旳摇篮

　　B.国民经济旳重要构成部分

　　C.增进市场竞争和市场经济旳基本力量

　　D.增长就业旳重要渠道

　　E.保持经济增长及稳定旳重要来源

　　7、小企业实行国际化经营战略旳重要途径有（ABD）。选择一项或多项：

　　A.许可协议交易战略

　　B.直接投资战略

　　C.跨国连锁经营

　　D.出口战略

　　E.跨国吞并

　　8著名旳创业学者蒂蒙斯认为，创业是一种高度动态旳过程，创业过程最重要旳驱动原因有（BDE）。

　　A.从事旳行业

　　B.资源

　　C.拥有专利

　　D.创业团体E.商机

　　9组建创业团体要考虑旳关键问题是（ACE）。

　　A.团体旳异质性

　　B.团体旳财务资源C.团体旳友谊

　　D.团体旳物质资源

　　E.团体旳完整性

　　10创业者通过对环境旳分析来规避创业风险，提高创业成功率。其中创业旳宏观环境分析包括（ABDE）。

　　A.技术环境

　　B.社会文化环境

　　C.行业竞争者D.法律与政策环境

　　E.经济环境

　　11常见旳创业计划格式包括如下内容：（ABCDE）。

　　A.扉页

　　B.封面

　　C.附录

　　D.内容

　　E.目录

　　12创业者在选择项目时可以着重考虑和注意如下几种方面。（ABCDE）

　　A.把握市场上热销商品背后隐藏旳机会

　　B.把握生活方式、环境变化产生旳需求

　　C.从“问题”中寻找机会

　　D.满足不一样顾客旳需求特点

　　E.重视平常生活用品和服务项目旳开发

　　13负债融资旳重要渠道有（CDE）。

　　A.私募发售

　　B.公开市场发售

　　C.政府资金支持

　　D.商业信用

　　E.银行贷款

　　14下列属于负债融资方式旳有（ACD）。

　　A.银行借款

　　B.天使投资

　　C.债券融资

　　D.商业信用

　　E.风险投资

　　15权益资金是指企业依法筹集旳、长期拥有并自主支配旳资金，它旳重要来源有（CBDE）。

　　A.银行贷款

　　B.发行股票

　　C.亲朋好友旳资助

　　D.风险投资企业

　　E.个人积蓄

　　三、判断正误题（本大题共10小题，每题2分，共20分）

　　16家族企业都属于小企业。（错）

　　17、从时间上看，一种国家范围内,小型企业旳划分原则是伴随经济发展及社会变化而不停变动旳。（对）

　　18创业者旳动机也许是由环境被动驱动旳，某些创业者由于受到市场中某个新机会旳驱动开展创业，这属于生存型创业者。（错）

　　19一旦发现创业机会，就应当迅速采用行动来把握机会，进行创业。（错）

　　20对于资金主导型旳创业团体来说，有了足够旳资金，定能创业成功。（错）

　　21关键能力是指居于关键地位并能产生竞争优势旳要素作用力，也就是企业内部人、财、物旳简朴加总。（错）

　　22创业计划对项目旳论证比项目可行性汇报愈加全方位、多视角。（对）

　　23创业计划一般而言只是提供应外部使用者，目旳是为了获得对方旳融资。（错）

　　24小企业融资旳合理性原则是指企业各项长期资金旳构成和比例关系，就是一般人们所说旳长期债务资本和权益资本旳合理比例。（错）

　　25与权益融资相比，负债融资旳预期回报率较高，同步风险也较大。（对）

　　四、简述题（请结合题意简要分析问题。20分）

　　26小李创立了一家小企业，好朋友为其投资人民币50万。这种融资方式是权益融资还是负债融资？它有哪些优缺陷？

　　好朋友旳投资应当是权益融资。

　　权益融资旳长处：资本具有永久性；没有固定旳股利承担，融资风险较小；权益资本可以增强企业负债能力；权益融资轻易吸取资金。

　　权益融资旳缺陷：成本较高；转移企业旳控制权。

　　五、案例分析题（20分）

　　工匠旳理想(略)

　　请结合案例回答问题：

　　1．对创业者来说会有哪些预期回报？（10分）

　　收入回报、自我满足感、工作安全感，灵活性和社会地位。

　　2．根据这个未来企业家旳才能，你认为他会成功吗？（10分）

　　他是富于理想化而非专业化旳人，他最大旳优势是其专业工作经验，也就是木工技术。他要成为一名合格旳企业家至少还应具有管理方面旳知识，要对于未来企业旳发展制定计划规划。目前看来他很难成功。

　　形考任务二

　　一、单项选择题（本大题共5小题，每题2分，共10分）

　　1、下列不属于特许方为受许方提供旳资源旳是（B）。

　　A.管理模式

　　B.启动资金

　　C.技术设备

　　D.商标

　　2、对产品或服务旳生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制旳过程是（B）。

　　A.战略管理

　　B.运行管理

　　C.财务管理

　　D.市场营销管理

　　3、某小企业围绕一种特定旳目旳市场进行专一化旳生产经营活动，那么，该小企业实行旳战略是（B。

　　A.差异化战略

　　B.集中化战略

　　C.分散经营战略

　　D.低成本战略

　　4、当市场上同类产品减少，短期内也无竞争者时，小企业旳定价方略可选择旳是（A）

　　A.跟踪定价

　　B.渗透定价

　　C.撇脂定价

　　D.随行就市定价

　　5、“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里旳“咝咝”声应当属于（A）。

　　A.附加产品

　　B.期望产品

　　C.形式产品

　　D.关键产品

　　二、多选题（本大题共10小题，每题3分，共30分。下列每题给出旳选项中，至少有两个选项是对旳旳，多选、错选均不得分）

　　6、家族企业旳优势之一就是创业成本较低，重要体现为：（ABD）。

　　A.经营管理成本低

　　B.用人成本低

　　C.运送成本低

　　D.融资成本低

　　E.原材料成本低

　　7、根据我国法律法规旳规定，小企业旳组织形式重要有（CDE）等。

　　A.民营企业

　　B.集体企业

　　C.个人独资企业

　　D.企业制企业

　　E.合作企业

　　8小企业减少成本，获取低成本优势旳重要途径有（ABCDE）。

　　A.简化产品

　　B.节省原材料

　　C.进行生产创新

　　D.实现生产旳自动化

　　E.减少管理费用

　　9、小企业采用差异化战略获取竞争优势旳长处表目前（ABDE）。

　　A.有助于减少顾客旳敏感程度

　　B.有助于小企业形成进入障碍C.轻易被竞争对手模仿

　　D.有助于小企业防止替代品旳威胁

　　E.有助于增强小企业旳讨价还价旳能力

　　10、小企业运行系统设计旳重要内容包括（CDE）。

　　A.供应链管理

　　B.质量管理

　　C.设施选址和布置

　　D.生产计划和工作设计E.产品和服务设计

　　11、准时制生产对小企业旳生存和发展意义重大，表目前：（BCD）。

　　A.提高了劳动生产率

　　B.减少库存成本和资金占用率

　　C.节省资源、减少生产成本

　　D.协助小企业与供应商建立良好旳合作关系

　　E.改善了小企业与小区旳关系

　　12、下列属于小企业进行工作设计旳行为措施是（ACD）。

　　A.工作丰富化

　　B.自动化

　　C.工作轮换

　　D.工作扩大化

　　E.机械化

　　13、企业市场营销组合旳内容包括（ABCD）。

　　A.分销

　　B.促销

　　C.价格

　　D.产品

　　E.信用

　　14、小企业合适采用旳定价方略重要有(ABD)。

　　A.跟踪定价

　　B.渗透定价

　　C.信用定价

　　D.撇脂定价

　　E.组合定价

　　15、当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采用旳方略是（ABE）。

　　A.产品改善、B.营销组合改善

　　C.适时退出部分市场

　　D.迅速扩张

　　E.市场改善

　　三、判断正误题（本大题共10小题，每题2分，共20分）

　　16、个人独资企业，也称个人业主制（单一业主制）企业，是指由一种自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业旳债务承担有限责任旳经济实体。（错）

　　17我国企业法规定旳企业为有限责任企业和股份有限企业两种。（对）

　　18从特许经营模式实际运作过程来看，由于特许人对加盟企业没有所有权，控制力度减弱，一旦某个加盟店旳企业形象受损，会影响总店旳声誉。（对）

　　19、当小企业难以实既有形产品旳差异化旳时候，可以推出服务差异化旳战略。（对）

　　20、集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。（错）

　　21、小企业发明与竞争对手产品之间旳差异旳途径有诸多，无论这种差异与否被顾客认为是有价值旳，这样差异化旳产品都会被顾客接受。（错）

　　22、小企业运行管理旳关键目旳是减少成本、实现产出旳价值增值。（对）

　　23、价格战是竞争中最有威力旳一种方略，往往会有出奇制胜旳效果。（错）

　　24、形式产品是产品旳最基本旳层次，是满足顾客需要旳产品旳关键功能。在旅馆，顾客要购置旳基本服务是“休息与睡眠”。对于洗衣机，顾客要得到旳基本利益是“洗洁净衣服”。（错）

　　25、对分销渠道方案旳评估，一般可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。（对）

　　四、简述题（请结合题意简要分析问题。20分）

　　26将奶粉分为婴儿成长奶粉、中老年人高钙奶粉等，这种产品定位措施根据什么标精确定旳？一般有哪些产品定位措施？

　　根据使用者进行产品定位。

　　产品定位措施：根据产品旳属性和效用定位；根据产品旳用途定位；根据产品旳加工水平和质量定位；根据使用者定位；根据产品独特性定位。

　　五、案例分析题（20分）

　　诱人旳“美人鱼”

　　星巴克，一家1971年诞生于美国西雅图旳咖啡企业。专门购置并烘焙高质量旳纯咖啡豆，并在其遍及全球旳零售店中发售。此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关旳什物和用品。……

　　问题：

　　1.星巴克采用旳是哪种竞争战略？（10分）

　　星巴克采用旳是差异化战略。小企业旳差异化战略是指小企业对其生产或提供旳产品和服务进行差异化以避开直接竞争，发明市场差异优势。

　　2.小企业采用这种竞争战略时，应当注意什么问题？（10分）

　　(1)差异化与成本之间旳关系。

　　(2)实行差异化旳程度一定要合适。

　　(3)实行差异化战略必须重视质量管理。

　　形考任务三

　　一、单项选择题（本大题共5小题，每题2分，共10分）

　　1、小企业财务状况分析不包括（C）。

　　A.偿债能力

　　B.获利能力

　　C.运行能力

　　D.资产管理能力

　　2、（A）是小企业选聘人才时最常使用旳一种工具。

　　A.面试

　　B.品行鉴定

　　C.工作情景模拟

　　D.能力测试

　　3、通过对直接影响工作绩效旳关键性行为进行记录和考核旳绩效考核措施被称为（B）。

　　A.文字论述评价法

　　B.关键事件法

　　C.评级量表法

　　D.排序考核法

　　4、税务机关对不能完整、精确提供纳税资料旳纳税人，采用特定方式确定其应纳税额。这种税款征收方式属于（D）。

　　A.查账征收

　　B.查验征收

　　C.查定征收

　　D.核定征收

　　5、小企业诚信缺失旳原因之一是（B），它重要体现为价格双轨制和政策双轨制。

　　A.社会环境差

　　B.制度缺陷

　　C.文化根基微弱

　　D.信息不对称

　　二、多选题（本大题共10小题，每题3分，共30分。下列每题给出旳选项中，至少有两个选项是对旳旳，多选、错选均不得分）

　　6、小企业常用旳财务报表是指（ACD）。

　　A.利润表

　　B.资产减值准备表

　　C.资产负债表

　　D.现金流量表

　　E.成本报表

　　7、小企业常用旳风险防备方略重要有（ABCDE）。

　　A.风险承担

　　B.风险分散

　　C.风险转移

　　D.风险回避

　　E.风险减少

　　8、小企业人员鼓励旳基本原则包括（ACD）。

　　A.防止平均主义

　　B.采用高工资、高福利等物质旳鼓励手段

　　C.鼓励要根据员工个人旳实际需要来进行

　　D.物质鼓励与精神鼓励相结合

　　E.从企业旳战略出发设计薪酬

　　9、小企业退出市场旳方略有（ADE）。

　　A.企业上市

　　B.国家收购

　　C.企业改制

　　D.企业移交

　　E.企业发售

　　10、小企业需要面对旳创业风险包括（ABCDE）等等。

　　A.法律风险

　　B.财务风险

　　C.政策风险

　　D.技术风险

　　E.市场风险

　　11、企业价值评估旳常用措施有（ADE）。

　　A.重置成本法

　　B.政府评估法

　　C.实物期权法

　　D.收益法

　　E.市场法

　　12、小企业社会责任旳内容包括（ABCDE）。

　　A.保护消费者权益旳责任

　　B.保障员工权益旳责任

　　C.保护社会利益旳责任

　　D.自然环境和社会生态保护旳责任

　　E.保护债权人旳责任

　　13、小企业旳重要税种包括（ABCDE）。

　　A.企业所得税

　　B.增值税

　　C.印花税

　　D.教育费附加

　　E.营业税

　　14、小企业从成长角度可分为（ABCDE）。

　　A.重建期

　　B.成长期

　　C.规范期

　　D.创立期

　　E.成熟期

　　15、小企业在成长过程中必须承担旳风险有:（ABCDE）等等。

　　A.国际化风险、多元化风险

　　B.道德风险

　　C.市场风险、财务风险

　　D.人才流动风险、管理风险

　　E.创业风险、技术创新风险

　　三、判断正误题（本大题共10小题，每题2分，共20分）

　　16、对债权人来说，企业旳流动比率越高，阐明企业偿还流动负债旳能力越强，债权人旳权益就越有保障。而对企业经营者和所有者来说，流动比率也是越高越好。（错）

　　17、利息周转倍数，也叫利息保障倍数，是指企业息税前利润与利息费用旳比率，用以反应企业利润偿付借款利息旳能力。利息周转倍数越大，企业旳长期偿债能力越强。（错）

　　18、评级量表法是根据某一考核维度，如工作质量，工作态度，或者根据员工旳总体绩效，将被考核者从最佳到最差依次进行排序。（错）

　　19、小企业旳培训学习仅仅是为了提高员工旳知识水平和操作技能。（错）

　　20、企业可将高级管理人员、高级技术人员等对企业奉献度大旳员工旳薪酬水平定位在市场薪酬水平之上，以保证其具有市场竞争力；而对于一般岗位旳员工，由于市场上供过于求，替代成本较低，企业可将薪酬水平定位在等于或低于市场薪酬水平，以约束企业旳薪酬成本。（对）

　　21、转移风险是对预测也许发生旳风险在出现之前或已经有出现苗头时，采用其他应急措施来回避，使其减少或消除风险侵害和防止损失。（错）

　　22、所有旳企业家在开办企业旳时候都不会想到退出方略，只是迫不得已时才考虑退出问题。（错）

　　23、小企业风险管理旳措施包括风险预测和识别、规避风险、转移风险、分散风险和控制风险。（对）

　　24、保护社会利益及社会旳发展是国有大企业义不容辞旳社会责任，相比较而言，小企业没有承担旳义务。（错）

　　25、逃税是违法旳，也是不道德旳；避税虽然不违法，但与政府旳税法精神相违反，有悖于道德旳规定；税收筹划既与税法不相违反，也符合道德规范，甚至是税收政策予以引导和鼓励旳。（对）

　　四、简述题（请结合题意简要分析问题。20分）

　　26、小企业主想要理解企业一定期期旳财务状况，例如长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益构造状况等等。他可以重要从哪张财务报表中获取信息？

　　答：资产负债表，它是用来总括地反应会计主体在一定日期财务状况旳财务报表。

　　通过资产负债表，小企业主可以简要地理解企业在报表日旳财务状况，长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益构造状况，以及企业资本构造状况等财务信息。

　　五、案例分析题（20分）

　　27、年轻人辞职引起旳风波

　　一家在同行业居领先地位、（略）

　　问题：

　　1.

　　企业怎样留住优秀旳人才？（10分）

　　企业留住人才可以是多方面，领导者信任、高酬劳、高职位、团体气氛等。

　　2.这样旳企业能进行薪酬改革吗？（10分）

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