银行青年岗位能手事迹300字(4篇)

篇一：银行青年岗位能手事迹300字

　　银行青年岗位能手先进事迹材料

　　银行青年岗位能手先进事迹材料(11篇)在平平淡淡的学习、工作、生活中，大家都不可避免地要接触到事迹材料吧，事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气，表彰先进，推动工作，对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料。那么相关的事迹材料到底怎么写呢？以下是店铺精心整理的银行青年岗位能手先进事迹材料，欢迎阅读与收藏。

　　银行青年岗位能手先进事迹材料1小杨，上饶银行铅山支行员工，生于1991年10月，中共党员，荣获20xx年“江西省青年岗位能手”荣誉称号。

　　求知

　　勤学习，广积累，提升素质

　　20xx年的夏天，大学刚毕业的小杨成为上饶银行铅山支行基层网点的一名普通临柜员工。初入职场的小杨，面对陌生的工作，心里暗下决心：一定要尽快熟悉业务，为客户提供最好的服务。为此，她常常放弃休息的时间，给同事做帮手，主动找活干，虚心向老同志请教。看到营业网点的业务繁忙致使客户经常排长队的情景，小杨默默地把“操作速度再快1秒钟，客户就可以少等1秒钟”记在心上，白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规范,练习点钞、翻打传票和文字录入。时间一长，与朋友的接触就相对少了，朋友对她说：“你活得真够累的”，小杨只是会心一笑，心里则提醒自己，这是自己的业务，要做得更好。

　　苦练出成绩，一次一个商贩拿来20多万元凌乱不整的钱到营业部存款，小杨专心迅速整理、清点、扎把，很快把准确数字告诉了客户，客户当时没说什么，过了一段时间后客户又找到她，把存在其他银行到期的存款转到了上饶银行。小杨认为站在三尺柜台内，做的是窗口服务工作，代表的是银行的形象，客户或许记不得员工的名字，但他们会记得上饶银行的服务。

　　“非学无以广才，非学无以培智”，为了不断提高自身素质、储

　　备业务知识，通晓业务处理细节，努力做到业务精通，把本职工作做好做细，小杨始终坚持学习，刻苦钻研。她不仅勤于学习新业务新知识，还利用工作业余深入系统地学习会计、金融、统计等理论知识，不断充实自己。同时，为进一步提高自己的知识层次，深化专业学习，她先后通过中级经济师、中级会计师、证券从业资格、银行从业资格、基金从业等考试。

　　在提升业务理论的同时，小杨也对自己的业务技能提出要求，并踊跃参加各类业务竞赛，曾获得20xx年江西省金融机构金融统计业务知识竞赛二等奖，20xx年铅山县“百福杯”反洗钱知识竞赛团体二等奖，20xx年建功“十三五”金融统计知识竞赛（一类金融机构）一等奖，20xx年度上饶银行会计业务知识竞赛个人三等奖，20xx年上饶银行会计业务标兵荣誉称等奖项。

　　干事

　　讲奉献，挑重担，兢兢业业

　　要把内控管理工作做好，光有吃苦精神和十足干劲还远远不够，还要具备干好工作的过硬本领。自调入审计条线以来，小杨切实履行业务监督职责，认真扎实做好网点业务指导、会计传票审核、报表报送、档案管理等各项事务性工作。网点上交入库的每一本凭证她都会清点，柜面业务上的每一个问题她都会积极帮助解决，业务中存在的差错她也会仔细指出，尽职为支行会计业务的合规发展把好关。

　　有一次，客户张大爷来到支行网点办理取款业务时，不慎将活期存折密码连续输错，导致账户锁定无法继续办理业务。按照银行规章制度，办理密码解锁、密码挂失等业务时必须由客户本人持身份证到银行柜面办理。当经办柜员如实向张大爷解释时，张大爷急切地说，这个活期存折是他老伴儿的，因为生病目前已卧床无法出门了，几个子女不在身边又急需用钱。小杨了解情况后，与网点经过短暂的讨论，迅速启动绿色通道，决定与网点人员共同前往张大爷家中提供上门延伸服务。

　　下着大雨，张大爷家又住在乡下，下雨天泥烂路滑，小杨和同事来到张大爷家中，耐心地向张大爷和他老伴解释相关情况和制度要求，并严格按照上门服务处理方式的流程操作，快速地解决了客户的难题。张大爷激动地说：“上饶银行真是不错，对我们老人照顾这么周到，以后存钱还要去你们那儿！”

　　立志

　　树党性，求上进，开拓创新

　　“理论上的成熟是政治上成熟的表现，政治上的清醒原于理论上的坚定”。小杨在大学期间已加入党组织，工作后仍未放松理论学习，目前任铅山支行党支部组织委员，负责支部日常党建工作。在工作中，她时刻以行规行纪为工作准则，坚持原则，严于律己，不怕得罪人，时刻把提升银行风险把控水平摆在工作的第一位。

　　在生活中，小杨是个热心肠，乐于助人，考虑他人的多，考虑自己的少，是同事们心目中的好伙伴。她始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。无论是在业务条线或者会审条线，无论处在什么岗位上，她都始终以一个共产党员的标准要求自己，以“积极向上、本领过硬、作风严谨”的工作作风履行着党员义务和要求，塑造新时期共产党员的新形象。

　　工作五年多来，小杨不仅体会到了工作的压力和责任，也在不断的磨砺中日益成长。她在平凡的工作岗位上，以勤勉踏实的态度，严于律己的精神，持之以恒的学习，走出了一名基层青年选手的奋斗轨迹，给青春增添了更加亮丽的色彩。

　　银行青年岗位能手先进事迹材料2小强，男，27岁，回族，大学本科学历，中共党员，现为中国建设银行新疆和田分行营业部挂职副总经理。20xx年小强同志只身一人来到新疆的最南端和田。在这里，面对恶劣的自然环境他没有退缩、面对和田的特殊性他没有畏缩、面对离家乡上千公里的距离他没有退却。从网点柜员到客户经理，从公司部客户经理再到营业部挂职副总经理，小强同志用自己的实际行动践行着“奉献、担当、实干、创新”的和田建行精神。工作中，他始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信条，坚持“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的工

　　作态度和职业精神，用自己的勤奋和智慧取得了优异的成绩。20xx年荣获建设银行总行“信用卡营销能手”、20xx年荣获区分行“大爱建行十大感动人物之一”、20xx年荣获区分行“向党标兵”、20xx年荣获区分行“兵团债务承接转换先进个人”、20xx年荣获总行级“中国建设银行优秀共青团干部”、总行级“青年岗位能手”、20xx年荣获区分行“旺季营销先进个人”、20xx年荣获区分行级“ETC优秀管理者”等荣誉称号。

　　一、用心用情服务赢得市场客户

　　众所周知，和田处于塔克拉玛干大沙漠的腹地，在这样一个边远的少数民族聚集区，极端干旱的荒漠气候，每年浮尘天气220天以上，其中浓浮尘（沙尘暴）天气在60天左右。和田地区经济较为落后，是深度贫困地区。20xx年建行和田分行上线普惠金融业务，小强同志作为和田分行团委书记，积极践行以党建带团建促进业务发展的理念，认真思考并积极探索如何结合实际开展普惠金融业务，他发现每周社区都会组织辖内居民举行升国旗仪式，前来参加的居民大多数为个体工商户，这不正是目标客户吗？于是小强通过多次协调、多方沟通，克服重重困难，带领团青成功举办了第一场“一周一社区普惠金融进社区”活动，通过进社区，向居民送金融、送服务。此项活动一经开展受到了社区书记、居民乃至监管机构的高度认可，“一周一社区普惠金融进社区”活动累计开展十四期，累计培训人员3600余人次，累计营销小微快贷42户，累计授信金额715万，成功营销他行账户14户，对公结算产品14套，营销商户24户，存款900余万元。20xx年在他的带领和推动下，和田分行普惠金融业务蓬勃发展，小微企业授信客户达300户，计划完成率218%，系统内排名第一位。普惠金融新增0.35亿元，计划完成率系统内排名第四位。

　　二、打造专业团队争创一流业绩

　　面对激烈的市场竞争，20xx年小强同志组织和田分行团委成立了“青年营销先锋队”，凝聚青年力量积极投入到业务营销和突击攻坚中。为了打造和田夜市金融生态圈，小强带领青年营销先锋队，主动放弃周末和下班休息时间，下午一下班，他们就前往夜市向商户介绍

　　我行聚合支付产品及优势，通过持续一个月的努力，成功营销夜市聚合支付商户100余户，占夜市整体商户的近70%，交易12笔以上活跃商户活跃率达80%以上，交易笔数上万笔，成功打造了以我行聚合支付为主的和田夜市金融生态圈，并在和田日报社发表题为《和田夜市再升级，这次实在是太方便了》的通讯稿，受到一致好评。

　　银行青年岗位能手先进事迹材料3小慧，华夏银行太原分行贸易金融部外汇管理岗，曾获2017年度山西省青年岗位能手及2019年度山西省金融系统优秀团干部等荣誉，其优秀案例入选2017年《华夏银行服务性党组织建设典型事迹》。作为分行CDCS专家之一，负责全行外汇业务培训和管理，其经手的1000多笔国内证及进口证业务未发生一笔失误及国际纠纷，2019年组织分行员工参加山西省银行外汇与跨境人民币业务知识与技能竞赛，荣获个人和团体三等奖，记山西省金融系统个人二等功和集体二等功一次。

　　2019年该同志作为编写人员参与了国家外汇管理局山西省分局出版的《外汇衍生产品案例分析》一书的编撰工作，同时负责山西省外汇自律机制的外汇政策编写工作。小慧同志同时兼任分行团委书记一职，兼任山西省金融团工委副书记，于2016年创建了分行的自有公益品牌“爱心小屋”，组织了多次对特教学校和贫困小学的捐助工作，捐助物品逾1300余件；抗疫期间组织分行青年员工参与捐款达40000余元。该同志任职期间，在原有青年文明号基础上又新增创建了五家省级青年文明号及一家总行级青年文明号。

　　银行青年岗位能手先进事迹材料4在中国银行赣州市分行，提起xxx，大家都会说：“哦，五项全能，技能好厉害!”其实，xxx除了技能好、业务素质优秀以外，但凡在工作中与她有过接触的同志，都会对她所表现出的良好的职业道德素养和敬业精神所折服。入行十四年以来，她凭着对中行事业的热爱，以坚韧的毅力、执着的追求，博得了同事的尊重与好评。入行十四年来，她立足本职工作，认真履行职责，在平凡的工作岗位上辛勤耕耘。虽没有惊天动地的丰功伟绩和豪言壮语，但她以满腔的热情、精湛的技

　　术、出色的工作，成为中行青年员工的典范。

　　她是优质服务的典范

　　她始终牢牢把握“客户第一”的思想，努力践行优质服务理念，以优质的"服务，赢得客户的口碑。在做柜员时，她在VIP专柜工作，既需要顾及高端客户，又需要顾及普通客户，她很好地把握了差异化服务和个性化服务的精髓，在实际工作中使各种层次的客户对她的服务都感到非常满意。她有强烈的客户意识，在柜台工作，每次遇到新的大客户，她都能及时向领导汇报，认真做好大客户服务和维护工作。她在日常工作中展现出的娴熟的工作技巧、热情洋溢的精神面貌、可亲可近的服务形象，深深感染了每一位客户。对待客户，她既真诚相待，又注重方法，在业务工作中，她能够让每一位接受服务的客户感受到她的热情，在工作之外，她也能让恰如其分地传递中行对客户的关心，使老客户安心、新客户舒心。任何情况下，她都热情地为客户提供服务。有一次，一个客户拿来一大包零币，其中还有大量破旧的残币，她毫无怨言，认真地为客户清点，客户深受感动。她的高质量高水平的服务，获得了客户的好评，也得到了同事和领导的肯定，她在20xx和20xx年度两次被评为“年度服务明星”。

　　她是勤勉踏实的典范

　　xxx在担任业务经理岗位期间，认真扎实地做好柜员业务指导，传票审核、报表报送等各项事务性工作。柜员的每一张传票她都要审核，柜员业务上的每一个问题她都会帮助解决，同事的业务咨询她也乐意解答，勤勤恳恳为支行各项业务的合规发展把好关。她每天虽不是清晨第一个来，但必定是最晚一个走，因为她总是要把所有事情做到位了才放心。在她做业务经理的这几年，支行各项业务合规发展，无重大差错，无案件责任事故发生。业务经理这个岗位本来没有分配给她过多的指标任务，但是她主动进取，为支行业务发展贡献自己的一份微薄之力。今年支行的企业电子银行激活业务做得非常出色，这离不开她天天打电话给客户营销；支行的银企对账比率也非常高，这也离不开她天天打电话催客户对账；大堂经理中午下班回家，她又主动承担起厅堂个人网银激活任务；支行每次月底储蓄冲剌，她又积极主动

　　联系客户，尽自己最大的努力争揽每一分存款；平常的信用卡、POS机、对公账户、理财等，只要能为支行带来一分效益的业务，她都积极主动地去做。

　　她是甘于奉献的典范

　　在工作中，她有舍小家、顾大家的优良品质。她是一个三口之家，丈夫在政府机关工作，工作也很繁忙，有一个八岁的儿子在读小学，婆家与娘家都不在本市。但是，为了工作，她无暇顾家，儿子无人接送，她托儿子同学家长帮忙；儿子生病感冒，她托邻居照料。任何情况下，她都把工作放在首位，从未因为家庭的事情耽误工作。儿子本来和母亲更亲近，但因为她工作忙、和儿子相处的时间少，儿子反而和父亲以及外婆更亲近。在支行，她是老员工，领导让她承担好传帮带的责任，她欣然接受，从不计较工作时间长短、工作任务轻重，在业务工作中主动地、尽其所能地帮助同事，帮助年轻员工尽快成长。真诚、表里如一是她做人做事的根本，在同事和领导眼里，都认为她是一个有亲和力、办事认真、人品极好的好同事。

　　她是积极上进的典范

　　她在业务上不甘人后、精益求精。每年的业务技能考试，她都认真对待、千方百计挤出时间努力训练，已经连续3年获得了“五项全能”称号。她每天白天忙于工作，晚上在照顾完小孩、忙完家务事后，不管多晚，却仍然要抽出不少于1个半小时的时间学习业务知识、进修学业。她积极参加了银行业从业资格考试，取得了银行业从业资格、基金销售资格、保险销售资格；她还参加了自学考试，获得了本科文凭。积极上进的心态和勤奋刻苦的学习，使她的综合素质不断得到提高。

　　俗话说得好，“复杂的事情简单做，你就是专家；简单的事情重复做，你就是行家；重复的事情用心做，你就是赢家”，xxx在平凡的工作岗位上所做出的不凡业绩，正好印证了这一点。入行十四年，她始终坚持在基层一线，日复一日，年复一年，每天做着同样的事，从未动摇。曾经有股份制银行三次盛邀其加入，都被她婉言谢绝。她是个有信仰、有毅力、有恒心、做事专一的人，这符合中行推崇的员工

　　理念；她的职业生涯从中行起步，对中行有着深厚的感情；她也始终坚信，中行这个大家庭才是值得她依赖的温暖港湾。

　　银行青年岗位能手先进事迹材料5她是合沟支行大堂助理小陈，近4年的工作中，她总是急客户所急，想客户之所想，耐心解答客户的疑问，主动为行动不便的老人办理业务，让客户高兴而来，满意而归。她是人海中不起眼的那一个，也是团队中不可或缺的那一个，把每一件平凡的工作做好，就是他们的工作信仰。

　　20xx年加入新沂农商银行合沟支行这个大家庭，有着小梦想，做着平凡事，她以她的微笑和真诚，激情和友善为每一位客人吹来满面的春风，带来春天般的温暖。

　　“您好，大爷请问您办什么的？我来帮您！您好，大娘您先喝点水，这边坐着等，我帮您看看存单到期没。”这些朴实无华的话语，正是她日常工作中常常说的话，也许没有诗歌的美妙，没有音乐的动听，但是，当来银行的客户在她的问候下展露出满意的笑容，当有困难的客户在她的帮助下由衷地说声谢谢，每当这时候，她都觉得，这些平淡无奇的话语常挂嘴边，已经悄悄化作为三月的春风，春风化雨润心田，转眼吹绿心两岸。

　　她印象最深刻的有一次，外面天气很热，走进来一位白发苍苍衣服褴褛的老大爷，满头大汗，她赶紧迎上去，询问老大爷办理什么业务的，经过了解原来老大爷藏在床沿下的5000元钱由于年纪大忘记了，等到被发现的时候，钱好多都烂掉了，这是他省吃俭用存下的所有积蓄，她听完一边安慰老大爷一边让老大爷把钱拿出来，一张一张小心翼翼的撕开，然后再耐心的把钱拼接好一共花了半个多小时，然后交由柜台人员兑换，老大爷连声感谢。像这样的还有很多，这样的服务更是体现在日常繁琐而平凡的工作中，她一直在以客户满意为目标的路上前进着。

　　她用心工作，让平凡的岗位变得不平凡！

　　银行青年岗位能手先进事迹材料6小瑞，目前在华夏银行武汉开发区支行担任公司客户经理，总行

　　级青年能手。疫情发生以来，他坚持立足岗位，充分发挥党员的模范带头作用，勇于挑最重的担子，敢于啃最硬的骨头，积极投入开门红营销及抗疫热潮。疫情初期，即一一联系客户了解客户受疫影响情况，当前需求及困难。为保障客户金融服务不断档，他不顾自身安危，在疫情暴发期20多次往返支行和客户之间，办理授信申报、合同签署、贷款投放，并协助支行处理防疫工作、物资捐赠及各项突发业务。

　　疫情期间武汉各小区一律封闭、私车一律禁行，他为了确保项目的落地效率，在出行管控最严，甚至以行为家，吃住在行。没有床，就在躺椅上对付；没有空调，就多裹一层被子；没有洗漱、没有饭菜，一切将就，一切从简。今年一季度疫情期间，小瑞累积实现信贷投放7笔，金额合计11.26亿元，对公存款增长9.56亿元，不仅工作业绩位居分行前列，更为他服务的企业送上了复工复产的金融及时雨。惟其艰难方显勇毅，惟其笃行方显珍贵，作为共产党员，作为一名青年金融工作者，他把初心写在行动上，把使命落在岗位上，助力客户共克难关，用实际行动生动诠释了金融工作者的责任感与使命感。

　　银行青年岗位能手先进事迹材料7xx，男，30岁，优秀党外积极分子，在xx支行信贷工作中做出了出色的工作成绩；是一个领导放心，同事尊敬的好干部。他刻苦勤奋，甘于奉献，精于钻研，善于合作，在自己的工作岗位上兢兢业业，勤勤恳恳；在管理上有方法，有技巧，使我行xx年信贷资产规模达到3亿元，银行承兑汇票业务余额达到2亿元，较年初净增1亿元。在规模扩大的同时，未出现任何不合规现象，未形成任何不良，并且在客户深度开发上卓有成效，对我行经营目标的全面完成作出了重要的贡献。

　　一、崇高的职业理想和过硬的思想政治素质

　　xx在思想上始终做到严格要求自己，时刻不忘“与时俱进，开拓创新”的时代责任，立足本职工作，努力学习“三个代表”重要思想，善于思考和总结，并在实践中综合运用。他深知金融工作的严肃性和重要性，以加快我行发展、繁荣地方经济为己任，能够认真体会党的“十六大”精神，并以此作为自己的行动指南，思想先进，在我行历

　　年来组织的各项活动中均表现突出，从开展“党员谈心”活动，到“保持党员先进性教育”活动，作为xx支行一名党外积极分子，均表现积极，热烈响应。在党组织有意识的培养和锤炼下，他在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。

　　二、工作中敢打硬仗，业务水平突出

　　xx对工作认真负责，兢兢业业，勤于学习，刻苦钻研。自一九九七年入行以来，坚持高标准严格要求自己，无论是在储蓄岗位，还是调入信贷岗位之后，始终脚踏实地，勤勤恳恳，表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。自二OO四年五月份接任信贷科长职务以来，他勇挑重担，团结和带领全科员工，爱岗敬业，积极进取，求真务实，较好地完成了市行和支行布置的各项工作任务，受到了行领导一致好评，也为全行员工做出了表率。

　　信贷工作是对人员素质的要求特别高，对信贷科长的要求更高，但这些要求都比不上他对自己的要求，他始终都能认识到自己的不足，认识到自己的素质和我行未来发展要求的差距，能够抓住一切空闲时间学习信贷相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策，学习市行信贷处下发的各项文件，正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备，才能把工作做的更好。

　　银行业的信贷工作要求工作人员要细致、耐心，且工作本身具有较高风险度，有时候面对一些细小问题，处理得不好，往往就要在一段时间后才能发现，更容易导致发生较大的问题。该同志在工作中谨小慎微，思想缜密，充分利用自己从事信贷专业多年、经验丰富的优势，对待工作细心，想的周到，对风险的控制严密，使得其管理的信贷资产没有出现任何不良，通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。

　　正是由于在工作中对自己的严格要求，在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，使得他在我行的信贷队伍中建立了较高的威信，在全行员工中形成了良好的口碑。

　　作为信贷队伍的领头人，xx不仅业务素质高、技能全面，而且工作作风端正，擅于团结和带领信贷员工，使大家共同进步。他很好的吸收了我支行在以往的信贷工作中形成的优良传统，并使之成为自身固有的素质，并将其发扬光大，再以此来带动其他的同志，使整个信贷队伍相学相长，起到了充分的骨干带头作用。他时刻以行规行纪为工作准则，工作中坚持原则，秉公办事，严于律己，不怕得罪人，时刻把提升信贷资产质量摆在工作的第一位。在平时的工作中，他能够做到对同事关心爱护、热心帮助，经常找同事谈心，及时了解员工的思想动态和工作想法。由于有他做好员工的思想沟通和引导，使得信贷队伍员工的思想进步，积极向上，没有出现任何违法乱纪行为。

　　三、情真意切，待同志似亲人

　　生活中的xxx道德品质高尚，思想觉悟高,心肠热,乐于助人,在我行组织的各项捐款、捐物的活动中，参与极为踊跃，并积极参加工会、团支部组织的有意义的青年员工活动，热心帮助其他有困难的员工，考虑他人的多，考虑自己的少，是同事们心目中的好同事。用他自己的话说，就是“一个人关心同事，就要宽以待人，热心助人，在别人有困难时去拉一把”。他是这么想的，也是这么做的。他是支行员工们的好兄弟、好大哥，同事们有了难处，也都愿意跟他说，他总是挺身而出，全力相助。

　　xx与时俱进的思想品质、客观公正的处事原则、耐心细致的工作作风，持之以恒的奉献精神，关心同事的满腔热情，深深打动着每一个人，也深受领导、同志们的好评。我们认为，xx在多年的工作中，各方面都是经得起考验的，是一名“思想好、作风正、工作出色”的优秀员工，无愧于“青年岗位能手”的光荣称号。他为我们展现了银行员工崭新的精神风貌，令人看到了银行年轻员工的责任感和事业心，看到了银行员工对这份事业孜孜不倦的追求，看到了银行对年轻干部培养的成效，更看到我行未来发展的力量。

　　银行青年岗位能手先进事迹材料8小马，男，36岁，汉族，硕士研究生学历，中共党员，20xx年加入中国建设银行，先后从事过柜员、国际结算、外汇交易员、对公客户经理等岗位。20xx年3月，由建行大连市分行周水子支行副行长转任分行公司业务部副总经理兼同业与金融市场中心（以下简称“中

　　心”）负责人至今。

　　十三载从业路，小马同志先后历经多个岗位的锻炼，掌握了全面扎实的业务技能，沉淀了丰富高效的管理经验。“山川簇锦用心绘，果木幽芳着意栽”，自出任中心负责人以来，该同志主管板块的中间业务收入实现跨越式增长、大宗商品及贵金属交易量规模及客户新增翻倍、多项重点交易性指标四行占比由末位跃升至首位、债券及同业存单分销实现历史性突破、分管KPI经营指标考核连续两年满分、连续两年成为大连商品交易所托管银行年度考核中获奖最多的金融机构。该同志凭借着敬业的态度和开拓创新的精神打造了一支业务精良、保障有力的专业化队伍，他和他的团队用专业、高效的服务赢得客户的广泛认同和赞誉。

　　一、明确定位服务理念贯始终

　　支行是撬动业务发展的支点，支点决定了传导力量的最终效果。自出任同业与金融市场中心负责人以来，该同志便持续深入支行进行调研，不断征求意见并优化为支行服务的理念和模式。从工作重心前移到建立直客式营销模式；从保障服务支行到引导和扶植一线营销，两年来，同业与金融市场中心逐年让“服务的内涵”在工作中升华，深得支行的认可与好评。

　　同业与金融市场中心是分行的产品管理部门。这一定位决定了产品和渠道是中心必须依赖的两条生命线。该同志明确提出了中心的工作思路必须在两个方面有所体现，一是外部要树品牌形象，即树立建设银行在市场上产品优势领先的形象，提升客户依存度；二是内部升级服务理念，通过提高各分管板块业务在全行效益中的贡献份额，实现对一线的正向激励。此后，中心确定了工作重点，第一，将分支行两极积极性调动好，强化对渠道营销和产品创新考核激励；第二，打造更具影响力的专业团队、做好产品支撑和服务保障；第三，重视业务持续发展对客户结构、业务结构和操作流程的调整要求；第四，重视业务持续健康发展对风险管理的要求。

　　二、勇挑重担倾力发展创佳绩

　　同业与金融市场中心牵头分行同业、金融市场（大宗商品、贵金

　　属、债券分销）、托管、票据的业务发展。受近年来宏观经济环境及外部监管政策变化的影响，各项业务均出现下滑的情况，并面临较大的市场竞争及业务发展压力。

　　“逆水行舟，不进则退”，小马同志迎难而上，带领团队认真领会国家及总行政策要求、明确经营思路，把握市场和客户需求，即围绕建行转型发展大局做好“公转”，又根据分行实际抓好“自转”。两年来，中心各项业务均表现出强劲增长势头，主要业务经营指标实现跨越式发展，在同业和系统内表现突出。一是主要业务指标中间业务收入由17年2290万元跃升至19年的6708万元；大宗商品及贵金属交易规模由17年的1200万元跃升至19年的6.73亿元，交易客户数由4户跃升至324户；债券与同业存单分销18年实现破零，19年分销额328.4亿元，实现全量资金增长指标124.22亿元。托管业务规模由17年219亿发展至19年的446亿元，实现翻倍。二是同业市场份额稳步增长。大宗商品及贵金属收入占比由17年3%跃升至19年32%，四行占比由末位跃升第一，收入及客户新增连续两年双超工行；债券与同业存单分销规模，四行第一；当地养老金新增客户数市场占有率为62.5%，继续保持市场第一。

　　连续两年，在该同志带领下，同业与金融市场中心取得了分行经营指标KPI考核满分的优异成绩。

　　三、金融创新专业团队树品牌

　　产品创新和推广是业务发展的源泉。该同志带领中心员工认真研究市场热点和客户需求，加大产品、流程的创新推广力度，打造专业专注的产品专家团队，建行团队的专业能力以及品牌的影响力得到了充分释放。一是中心两年来共实现移植创新3项，自主创新5项。其中研发“大宗商品组合套保”、“融E货”产品被列为总行重点创新产品、“大宗商品智能物流监管平台”获总行前瞻性项目资格认定、“场外期权+贸易融资”与“境内外联动套保+场外期权”产品均获得20xx年、20xx年两届大连商品交易所“场外期权创新竞赛”一等奖。建行团队的专业能力得到了大宗商品业界的高度认可。二是20xx年，大连商品交易所为推进我国铁矿石期货成为全球铁矿石贸易的定价基

　　准，启动“铁矿石期货引入境外投资者”工程。作为项目顾问团成员，该同志积极为此项国家战略建言献策并带领团队协助大商所落实场内交易系统升级改造、外管政策协调及解读、境外客户账户开立流程、境外市场拓展等一系列工作，并且在20xx年5月4日开市交易当日，建设银行斩获首日境外交易客户数量、NRA账户开立数量、美元保证金入金金额等多项第一殊荣。大连商品交易所专门就铁矿石相关工作致函建总行表示感谢。

　　四、服务实体责任担当扛在肩

　　用行动切实助推“三大战略”与服务实体经济的更紧密结合，用金融这把温柔的手术刀纾解社会痛点，是国有大行的社会责任与担当。

　　20xx年，在该同志的积极推动下，建设银行成功成为大连商品交易所“产融基地”唯一国有银行合作伙伴。依托“建行大学”的品牌和资源优势，双方联合组织3期“建设银行.金智惠民—大商所.产融培育基地”业务培训，培训人数460余人，受众涵盖黑、吉、辽三省的农户、生产加工企业、行内业务骨干及二级支行长等，通过培训受众群体进一步提升了对风险的防控意识和管理技能，对未来期货、银行和农业产业加速融合并打造产业链式的农业避险体系，起到了积极的作用。

　　为进一步解决大宗商品流通领域小微企业融资难、融资贵及缺乏套保与全流程风险管理手段的社会痛点。20xx年末，在总行的支持之下，该同志与团队携手大连商品交易所推出“银期普惠金融创新平台”项目，项目力求以金融科技赋能，发挥商业银行融资和风险管理优势，借力大商所，为产业链中的小微企业提供包括融资和全流程风险管理的金融服务，构建全市场实物流转、跨境场内外一站式交易和混业金融服务的一体化平台。目前平台已进入一期资金结算及融资功能测试阶段，并获得北大荒、新希望、鞍钢集团等22家国内龙头企业的高度认可与积极参与，上述企业在各领域累计年现货交易量可达国内总交易量的50%以上。20xx年，在平台一期基础上，拟再分三期逐步上线仓储物流管控、信息、大数据分析、风控、保险、第三方服务插件等模块。

　　“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”十三年岁月砥砺，浸透了小马同志拼搏的汗水和勤奋的付出，他用青春和激情把责任扛在了肩上。展望未来，年轻而富有斗志的小马同志，迈着成熟和稳健的步伐，立志为建行事业创造更多佳绩，为自己抒写出更加从容、精彩的人生华章。

　　银行青年岗位能手先进事迹材料9小张系平塘农商银行通州支行主办会计，在20xx年7月24日本行举行的业务技能比武—手工点钞、机器点钞和翻打百张传票中荣获综合成绩第一名的好成绩。在荣誉的背后更多的是她付出的艰辛和汗水，更是一种以无悔青春坚守三尺柜台的责任。

　　20xx年，小张同志大学本科毕业，并经省联社统一招考进入平塘农村信用合作联社，在西凉分社担任柜员。作为一名一线基层员工，她一方面不断加强学习，努力克服大学所学中文专业在银行业务知识方面的不足，另一方面也克服偏远乡镇生活条件较差、工作压力较大的实际困难，不断提高自己的业务能力。小张所在的网点服务辖区经济发展落后，“农村低保金”的发放成了她工作中的家常便饭，每到发放日就有很多农民早早地来到营业厅等待，等的时间长了，就会大声叫嚷：“快点！快点！小姑娘点钱快点……”这场景，深深触动了小张，她暗下决心，要把点钞练好！从那天起，小张就把练功券带回家，一有时间，就会拿出练功券练上几把，一练就是几个小时。为了达到又快又准的境地，她经常练到胳膊酸痛，手指发麻，甚至磨出了血泡划出了一道道口子，稍一触碰就会钻心般的疼。但为了心中的坚持，她仍然咬牙继续练习……几个月的边训练边领悟，小张终于掌握了点钞技巧，速度一下从5分钟点500张提高到10分钟点2500张。

　　在做好柜员工作的业余时间里，她总是积极苦练各种点钞手法，集业务和技能于一身，20xx年4月，她调任鼠场信用社会计。工作岗位从前台换到了后台，任务发生了变化，岗位的要求却更高了。她一方面在会计岗位上不断接受实践锻炼，努力将理论知识转化为专业技能；另一方面她还积极利用与同事换班、替同事当班等机会，经常性地巩固、锻炼和提高自己的业务技能。不论是机器点钞，手工点钞，还是翻打传票、会计做账，她都静心、专注。她还经常通过网络、书籍等方式学习专业知识，并且练就了一套扇形点钞的绝活，在全县农信社系统堪称最快最准。

　　20xx年，基于在鼠场信用社会计岗位上的优异表现，她被委派到业务量更大的克度信用社担任主办会计。20xx年，她调入业务更加繁忙的通州支行担任会计。这两年，她在完成了为人妻子、为人母亲角色转变的同时，丝毫没有放松本职工作。作为主办会计，她不但要协助主任搞好内部管理，做好金融服务“三农”、支持“三农”的同时，还要做好培训新员工、做好传、帮、带工作，在工作和生活上关心体贴员工。虽然年纪不大，但已经被周围很多90后的同事叫做“张姐”，不知不觉中也成了大家信任的老同事。

　　有段时间，在她的柜台前，每隔几天，都会有个中年妇女来存1元和5角票面的钱币，大概1000多块，掺杂着完整券和残损券。这个客户总是很小心翼翼地来办业务，从她的眼神中，看出她有多么的怕被拒绝。因此，每当这个客户来到小张的柜台时，她总是更加热心。点钞机没法点残币，她就用手点。挑拣残币的工作耗时耗力，很多同事都说不用挑了，直接全部入残币省时省力。但考虑到市场对一元和五角票的需求比较大，她还是利用闲暇时间挑拣出来供客户兑换。虽然最后满手都是黑乎乎的，但是看到客户满意的笑容，她就感到欣慰和满足：“1000多块钱，对于我们来说，只是多点耐心，多点细心，但对于客户来说，却提供了很大的方便。银行是为客户服务的，提供优质的服务是我们永恒的追求，对待客户应该一视同仁。”

　　一分耕耘，一分收获。20xx年8月，在总行领导的带领下，她和同事一起代表县农商行参加黔南审计中心举办的脱贫攻坚“大比武”业务技能比赛。面对来自全州各家行社的强强高手，她和同事们放稳心态、出色发挥，在激烈的角逐中脱颖而出，获得了“十佳能手”荣誉称号，既展示了平塘农信人扎实的专业技能，也展现了平塘县农村金融的良好风貌，更为集体赢得了荣誉。

　　银行青年岗位能手先进事迹材料10和田分行网点较少，20xx年在总分行大力发展ETC业务时，小强

　　同志作为和田分行ETC项目小组组长，每天早上九点就早早到岗，晚上九点后才下班，就这样早出晚归的生活持续了大半年，几乎没有休息过一天。但时常看到的小强都是一副干劲十足的模样，当别人问他为什么总是那么精力充沛时，他说：一份耕耘，一份收获，不要在最该奋斗的年纪选择了安逸。

　　自新疆区分行召开ETC推进会议以来，和田分行在人员和机构数都不占优势的情况下，主动出击，走出网点，深入小区、停车场、高速公路、车辆检测站等地，小强更是全行ETC营销管理推进的中坚力量，每天带领大家外出拓展市场，与同业展开时间赛跑。墨玉县作为和田建行的无机构县域地区，在营销ETC业务上无任何的竞争优势，小强同志结合“不忘初心牢记使命”主题教育，带领“张富清党员突击队”“青年营销先锋队”的成员们就直接奔向了县城、住在了村里。白天，小强逐一与各乡村对接，营销ETC业务，营销成功后，又协调各小分队到村里进行签约。早九点开始，到晚上九点，每天上演ETC十二时辰，小强带领小组不间断签约，晚上结完账，又将设备搬到下一个转场地，为第二天签约做准备，等到吃饭时往往是晚上临近12点，因为村里条件有限，很多时候都吃不上饭，小强就和同事们将就吃些泡面，这样的日子持续了近一个月，在这期间也创下了和田分行单台设备签约180户，单日签约490户，一周签约2400余户的最好成绩。20xx年和田分行ETC共计签约20205户，较年初新增17312户。在此期间，小强还带领“青年志愿者”结合雷锋月开展主题团日活动，为家中缺少劳动力的居民进行“家庭环境改造”，并向村民宣讲国家的各项优惠政策，受到了居民热情欢迎和高度赞扬。

　　作为一名党员、作为一名建行人，小强同志面对荣誉，面对领导和同事们的认可和赞许，从未停止奋斗的脚步，继续用自己一流的服务和一腔热情，在这个平凡的岗位上，展现着建行人灿烂的青春光芒，闪烁着无悔青春的人生追求。

　　银行青年岗位能手先进事迹材料11在xx市分行，提起xx，大家都会说：“哦，国际部的那个小伙子嘛，春节晚会的小品节目演得不错!”，其实，除了他生动的小品人物

　　形象给大家带来了欢笑而外，但凡在工作中与他有过接触的同志都会对xx所表现出的良好的职业道德素养和为工行事业拼搏奉献的事业心所折服，并对他扎实的专业理论基础知识和勇于开拓，善于创新的精神产生深刻的印象。这正好用他一句看似玩笑的话来诠释—“其实叫我演小品也是赶鸭子上架，只不过一定要我上的话，那我肯定要用心演好我的角色，力求完美。”应该说，在工商银行事业的舞台，xx正在激扬无悔的青春，为亮丽的人生乐章谱就着最强的音符。

　　1994年8月从西南财经大学国际经济系毕业以后，当时还不满21岁的xx被安排到了xx市分行xx办事处接手刚刚空缺的对公会计业计算机机房管理工作。应该说，作为办事处唯一一名大学本科生，领导的安排一半是信任一半是考验。面对完全陌生的柜面业务和与自己大学里所学专业相去甚远的计算机知识，xx算是真正体会到了“年轻是个宝，经验不能少”的涵义。于是，凭着一股不服输的劲头，一方面，他在实际工作中仔细观察、认真体会，通过各种途径向老同志们虚心学习业务知识;另一方面，凭借自己良好的英语功底，访名师，啃书本，查资料，孜孜不倦、坚持不懈地从头开始钻研计算机知识，并努力培养自己对计算机知识的兴趣。功夫不负有心人，随着他开始顺利地独立上岗操作，xx的计算机知识也开始突飞猛进地提高，很快就成了行里小有名气的“土专家”，大家的计算机、终端设备有了问题，都习惯喊：“小谭!来帮我看看机器。”。直到现在，在xx工作的市分行营业部，虽然他早已不再兼职计算机管理，但是当同事们的计算机出了故障的时候，大家也都会说：“让xx来看看吧。”。XX年10月，营业部的pcc系统突然崩溃，这是我行对境外业务的处理系统，而当时北京软件公司的专家因为无法到现场查看，通过电话指挥还是无法解决问题，只好建议重新安装系统。如果这样，不仅要耽误业务的正常开展，而且多年的历史数据也会丢失。经请示领导同意后，xx在机房泡了整整一天，终于琢磨出了解决的方法，同事们都说，xx这个“土专家”，有时还真能顶用。

　　1996年10月，xx调入xx市分行国际业务部，先后从事了外汇业务多个岗位的工作，当然，由于在大学里所学国际贸易专业的优势，他主要的工作还是集中在国际业务的核心—国际结算业务上。虽然当时xx分行的国际结算业务全部都是由省分行具体办理，作为二级分行的业务人员他只需负责业务的初审和单据的传递，工作比较简单琐碎，只需要有一些简单的业务知识和一定的英语能力就可以胜任。但xx并不满足，他深知，要想成为一名出色的国际结算专业人员，就必须不断提高自己的眼界和业务能力，不能碌碌无为，得过且过。于是，他一方面自费购买了各种专业书籍，跟踪学习国际结算业务的最新知识，不断提高自身的知识层次和专业英语水平;另一方面，他利用当时频繁到省分行送取单据的机会，当面向上级行业务经验丰富的同志请教自己遇到的各种专业问题，“偷师学艺”，有时一周两三趟地在成都和xx穿梭，省分行的同志都打趣地说，嗨，这个小谭，又来混成都的伙食了。这样，随着xx国际结算业务的飞速发展，xx的业务能力也得到了极大的提高，1998年，他顺利通过了国家金融专业英语初级考试，取得了合格证书，同时，他和同事们在工作中表现的出色的业务能力也为xx市分行赢得了了上级行的青睐—1998年4月，xx分行被省分行列为首批进口开证项下直接收单和开通下延pcc系统直接处理业务的二级分行。这项业务流程的简化，极大的提高了业务处理效率，为进一步拓展xx分行国际结算业务未来的发展奠定了坚实的基础。1999年3月，xx又被总行选派参加外派后备干部国际结算培训班学习，通过这一个月紧张而充实的强化学习，通过与全国各兄弟行国际结算专业业务骨干们的切磋交流，他惜日如金，抓紧每一分一秒，如饥似渴地汲取着知识，最后顺利取得了培训合格证书，圆满结束了这次培训;11月，他又通过了国家中级专业技术职称考试，取得了资格证书。这些各种层次、不同种类的培训考试和平时不断地积累学习，使他的综合素质和知识结构得到了不断的提高和更新，在工作中发挥了越来越重要的作用。

　　正如xx在入党申请书里所说的，过去的成绩只能留给昨天，今天辛勤的耕耘才能筑就明天的辉煌。我们相信，在未来充满挑战的道路上，他将以更加饱满的热情和更加坚实的步伐去面对困难和挑战，为工商银行更加美好的明天开拓奋进，永不停息。

篇二：银行青年岗位能手事迹300字

　　青年岗位能手财务事迹材料

　　青年岗位能手财务事迹材料14篇

　　无论是身处学校还是步入社会，许多人都有过写事迹材料的经历，对事迹材料都不陌生吧，事迹材料可以起到引导良好风气、推动工作、激励后进的作用。事迹材料到底怎么拟定才正确呢？下面是小编收集整理的青年岗位能手财务事迹材料，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　青年岗位能手财务事迹材料

　　篇1XX，现任一滕新材料公司财务部部长。20xx年入职一滕以来，他爱岗敬业、刻苦钻研，带领财务团队出色完成各项工作任务，连续多年被评为“优秀管理者”，所带领的财务部也多次被评为“先进科室”。

　　打铁还需自身硬。多年的工作实践，使他充分认识到，财务工作专业性强，政策变化快，只有不断学习，才能胜任并干好财务工作。尽管他来公司工作之前，就已经考取了最难考、最权威、含金量最高的注册会计师，但他仍然没有放弃学习的步伐，针对国家财税政策的变化，积极学习新政策，使自己的业务能力能够不断跟上新形势发展需求。同时，他还带领财务部人员从工作实际出发，通过内部学习研讨、外部培训等形式，积极加强财税新政策学习，使财务部全体人员业务能力素质得到了很大提升。多年来，在分管领导的指导下，在企业高新技术企业认证、复审，中国驰名商标申报等对上争取和荣誉申报中，在迎接工商、税务、审计、银行各项检查或财务业务处理中，他带领财务团队，均出色完成了公司安排的各项重要任务，为企业经营创效作出了积极贡献。20xx年，个人所得税六项扣除国家政策一出台，他就亲自带领科室成员，先后参加了泰安市、肥城市组织的新税制度改革培训，之后，又结合企业实际，通过探讨方案，搜集信息，系统导入，使公司的纳税工作得以及时顺利推行。20xx年底，在新材料公司组织的后备人才选拔中，XX不但自己作表率，积极参加选拔，还鼓励大家踊跃报名。财务部7人中6人参加后备人才选拔，XX成功入选后备高层人才库。同时，财务部另有两人入选后备人才库，参加

　　选拔的人员和入选人员，在新材料公司业务科室中名列前茅。他所带领的财务团队，成为了大家心目中名副其实的学习型、业务型团队。

　　作为财务专业科班出身，XX深知，财务工作容不得马虎大意，绝不允许出现一丝一毫的差错。多年来，他养成了严谨、细致的工作态度，并且要求每名财务人员对待工作必须认真细致，对每一个数据、每一套账目，必须做到“无差错”“零失误”；对一些如资产登记、预算提报等需要核实的工作，都必须做到“眼勤”“嘴勤”“腿勤”，沟通好，了解好。与此同时，XX还善于结合企业实际，创新管理，不断提高财务管理能力和水平。20xx年7月，按照公司的总体安排，他组织对新材料公司开展了“清资产、摸家底”固定资产盘点工作。期间，他带领人员，加班加点，穿梭于各个车间、各种设备管线之间，对现场实物根据规格、型号、数量、材质，以及出厂日期、厂家、位置，都进行核实登记造册。并采取“以账查物，以物找账”的盘点方式，现场一一清点核对。对看不到的管线及电缆，用绘图表示分类汇总，确保不留死角。历时两个月，共盘点资产上万种，做实了各项基础数据，全面掌握了公司资产的规模、质量及实际使用状况等信息，为公司经营管理提供了可靠的资产信息。今年以来，通过学习长松组织系统先进的理念，他积极动脑筋、想办法，创新制定了《关于执行财务收支预算管理及签字授权的相关规定》，从资金的预算提报、授权审批等方面，均作出了详细规定，从而有效防范了财务风险，提高了资金管理的计划性。并结合企业实际，对公司统计员等涉及预算人员，进行了预算管理培训，进一步提升了公司全面预算管理水平。

　　青年岗位能手财务事迹材料

　　篇220xx年上半年，我财务部在行领导的直接领导下，在全行员工的大力支持和配合下，同心协力，艰苦奋斗，紧紧围绕年初既定的目标，以更扎实的工作作风，严谨的工作态度，圆满的完成了行领导交办的各项任务。现将这半年的工作总结材料汇报如下：

　　一、工作落实情况。

　　(一)组织部门员工进行定期学习，以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识。

　　每周星期一，我部门按质按量的遵照行领导的安排部署进行相关知识的学习，其中包括人事教育、安全法、会计基础知识，法律法规知识、税法知识以及思想道德素质的学习等。通过学习，使我部门员工更为深刻的认识到自己工作岗位的重要性：文件上传下达的及时性，人事教育培训的科学性、车辆资金重要空白凭证的安全性。人们常说，思想决定行动，行动决定执行力。我部门正是注重了这一点，使行之有效的执行力得到了充分发挥，从根本上转变了他们的工作态度，调动了他们的工作积极性，出色的完成了各自的工作，保证了工作质量又快又好的发展。

　　(二)顺利完成了三险五金的缴纳工作。

　　上半年，我部门在人员短缺的情况下，虽工作千头万绪，但是为了确保我行员工的切身利益，利用一切可利用的机会和时间及时的将我行34位员工的住房公积金和医疗保险从邮政局那边进行了账户过渡和缴费工作，确保了我行员工生病住院医疗报销和购房所需的住房公积金，维护了我行员工的切身利益。

　　(三)积极配合业务部门，视支行为家，努力完成行内下达的各项指标任务。

　　支行的生存与发展，不是哪一个部门的事，而是每一个员工的事情。因此，我部门积极响应行内的号召，动用一切可动用的关系来推动各项业务的发展，并取得了一定成效：商易通业务户均余额、储蓄存款业务量与定活比、对公业务等都在一定程度上起到了推动作用。特别是失地保险资金的收取上，我部门更是积极响应，将收回的失地保险资金及时的清理捆把上存上划。减少了我行资金在途，提高了我行资金利用率以及收益率。

　　(四)安全生产工作得到加强。

　　安全工作重于泰山。我部门的重中之重的工作就是确保车辆的安全以及资金票款的安全。车辆安全方面，严格要求驾驶人员定期检修车辆，定时进行车辆保养。严格要求驾驶人员不允许酒后驾车不允许疲劳驾车。严格按照行规和作息时间进行派车用车，确保了我行的车辆安全和人身安全。资金票款方面，我部门资金调度人员严格按照备

　　付金定额和资金调拨审批权限进行资金调拨。按时收缴网点超限资金，及时使资金回笼。每天严格两次网点资金监控，注意资金异常动向，及时反馈及时报告，使得不安全因素扼杀在萌芽中。总之，我部门员工通过教育学习实践，对安全知识以及安全意识都有显著提高，从而保证了我行各项工作的安全开展，得到了上级以及各级部门的认可。

　　(五)充分听从行领导的安排调度，使得支行后勤保障工作顺利开展。

　　我部门在行领导的直接领导下，在财务制度的指引下，严格按规章制度办事。想尽一切办法控制成本，节约开支，并也初见成效。阆中是一个特殊的旅游城市，来人来客相对比较多，为了节约开支我们努力将吃住安排在经济实惠的地方，让客人住着既舒服也让我行费用开支得到了节俭。在用车方面，严格按派车单和修车单进行出车和修车，尽量减少油料和过桥过路费以及修理费。在物资领用方面，严格按领料单进行领取材料，并分部门分专业进行归集，使得物资成本得到了有效的控制。在来人来客的接待方面，我们尽量做到热情周到，细致入微，使得客人有宾至如归的感觉。

　　二、下一步工作打算。

　　(1)加强与邮政局以及外单位的沟通合作，努力营造良好的氛围，进一步促进我行业务的顺利开展。

　　(2)合理做好资金头寸以及资金调度工作，减少资金在途，加快资金的投放与回笼，提高我行的备付金率和运用户率。

　　(3)以人为本，努力狠抓部门队伍建设以及思想道德建设。通过学习、谈心、了解掌握部门员工的心之所想，解部门员工心之所急。使之更能轻装上阵，安心踏实于自己的本质工作。

　　(4)加强与业务部门的配合，努力完成支行下达的各项指标任务，视支行为家，努力为支行添砖加瓦。

　　(5)加强部门员工技能知识、安全知识、法律知识的学习，以此提高本部门员工的素质水平。

　　总之，上半年的工作虽取得一定得成绩，但我们仍应该戒骄戒躁，扬长避短，总结经验教训，将工作完成的更好更出色。综合管理部门的工作千头万绪，但只要我们随时保持清醒的头脑，用心想事，用心

　　谋事，用心干事，团结一心，努力拼搏，我想再大的困难，我们也可以迎刃而解!青年岗位能手财务事迹材料

　　篇3xx支行地处在贫穷、边远的土家山寨，业务经营相比其他支行困难较大。在上级行的正确领导下，我带领支行全体员工，按照上级行的工作精神和业务部署，发扬实干精神，刻苦勤奋、兢兢业业工作，促进了业务发展，取得良好经营成绩。截止到20xx年末，储蓄存款余额达到xx亿元，同比增长xx万元；销售理财产品xx万元，同比增长xx万元；代理保险收入xx万元，同比增长xx万元；个人网银发展xx户，同比增长xx户；手机银行客户发展xx户，同比增长xx户。

　　发扬实干精神，促进业务发展，我要求支行全体员工：

　　一是忠实履行自己的工作职责，全面执行支行的工作精神和决策部署，刻苦勤奋，尽心尽职工作，带头争创佳绩，为各项业务发展，取得良好成绩作出贡献。

　　二是围绕工作目标任务，紧密结合自身岗位实际，积极参加支行组织开展的各项活动，践行“我的岗位我负责、我在岗位您放心”，全面做好工作，努力完成任务，促进经营业务发展。

　　三是具有勤业务实精神，做到脚踏实地、勤奋努力工作，增强岗位责任心，勇于承担责任，认真做好每一件工作。

　　四是讲究工作成果，按时正确、保质保量完成工作任务，做到日清月结，努力实现工作的高效，取得经营业务的发展。

　　五是强化时间观念和效率意识，坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习，做到人在岗位一分钟，辛勤工作60秒，提高工作效率和工作质量，取得优良工作成绩。

　　发扬实干精神，促进业务发展，我要求支行全体员工抓住工作重点，做到有的放矢，力争取得工作成效。

　　一是坚持存款是立行之本，以银行卡为载体，积极销售理财产品，努力增加保险收入；要积极扩大客户群体，优化客户结构，增加经营业务的覆盖面，促进各项业务发展。

　　二是增强工作责任心，细致热情为客户提供优质服务，打响支行

　　服务品牌，增强支行的社会影响力和对客户的吸引力，以优质服务促进各类业务的发展。

　　三是制定经营业务发展措施，责任落实到每个人，使人人有压力有动力，积极发展经营业务，力争取得良好业绩；同时健全内部控制机制，增强员工遵守合规习惯的良好作风，切实提高风险合规管理能力，杜绝产生金融风险。

　　在取得成绩的基础上，我决心“百尺竿头更上一步”，在上级的正确领导下，带领支行全体员工，以全新的精神、全新的面貌、全新的步伐，积极拓展各项业务，力争取得比20xx年更好的成绩，促进我们银行健康、持续发展。

　　青年岗位能手财务事迹材料

　　篇4从事教育财务工作已十几年了，期间，我付之了艰辛与勤劳，也收收获了成功与快乐，十几年的教育财务工作对我来说，既是一种挑战也是一种磨炼，它磨炼了我的意志，增强了我战胜困难信心，与此同时也让我学到了很多的知识和经验、取得了一定的成绩。为此，我特别感谢各级领导对我个人的关心和支持，对我县教育财务工作付出的辛勤劳动。正是由于他们的正确领导、不辞辛苦的现场指导以及对教育财务工作的热心支持，使我们圆满地完成了我县教育财务各项任务，受到上级领导及兄弟县市的好评。

　　教育财务的基本任务是对教育经费收支及资产进行核算和监督，为学校的教育教学提供良好的经济环境，为学校完成各项教育教学任务提供经济保障，教育财务工作注重真实性、准确性、完整性、时效性、科学性；要做到这些，我个人认为，在教育财务工作过程必须做到敬业、勤奋、求精、务实。

　　一、敬业：教育财务人员必须的指导思想和工作意识。

　　教育财务工作是一项复杂而枯燥的工作，是大量数字的排列组合，它的逻辑性强、数据关联程度高、工作过程要求细致耐心。因此，要搞好教育财务工作首先必须在指导思想上树立敬业意识，要热爱本职工作，忠于职守、安于寂寞、克已敬业，并不断地把这种意识融入到自身工作当中，只有这样，在教育财务工作过程中，才能有主动性、积极性，这也是搞好教育财务工作的首要条件，十几年来，我一直这样地要求自己，首先，以严谨细致的态度对待自己教育财务工作。在工作中严格要求自己做到一丝不苟，教育财务工作性质也决定了我必须认真、细致。其次，提高工作责任心。工作对我们来说就是一种责任，我们有义务尽心尽责的去完成、去负责。教育财务工作更是如此，责任心强弱直接决定着教育财务的准确性、真实性。第三、工作的高效率。高效率工作，是敬业的重要体现。在教育财务工作中我一直遵循规范化、制度化、科学化管理，以身作责，在教育财务工作的核算、审计、协调、反馈等各个环节上加强管理力度，教育财务效率得到了明显的提高，从中我也体会到了教育财务工作的快乐。

　　二、勤奋：教育财务人员必备素质。

　　一个好的教育财务人员，在教育财务工作中首先必须做到勤奋，这也是教育财务工作好坏的关键，这种勤奋首先体现在教育财务工作开始前准备工作完善程度，要做好教育财务培训工作，要熟悉教育财务工作内容及相关的财务制度，尤其要了解学校教育教学的活动过程。以前，我县教育事业教育财务基本上手工操作，成立教育财务核算中心以后，这种手工操作形式远远不能适应核算中心财务工作需要，后来，在同事的共同努力下，我将相关的账务凭证、结报单及各种报表制作成电子表，通过录入记账凭证自动生成各种报表，大大提高了教育财务工作效率及准确性；在教育财务培训方面，预先书写好书面材料，制作好多媒体教学片，由过去的口头讲解变为利用多媒体与书面相结合的方法进行，大大增强了培训效果，提升教育财务工作质量。其次，勤奋还体现在对教育财务数据的备份发、整理、存档及总结。每个年度教育财务工作完成后，我们都化费一定的时间对教育财务资料进行整理归档，对教育财务工作过程中核算方式、科目使用情况、中心组织程序、存在的问题、好的经验都以书面形式进行总结，其中的艰辛是可想而知的。

　　三、求精：教育财务人员必须的业务素养。

　　十几年的教育财务工作，从手工录入凭证、人工审核到软件录入、审核，完成了从手工核算到计算机操作过程。期间，要求教育财务人

　　员的业务水平要不断地提高，一方面，要求教育财务员必须熟悉所教育财务核算内容、方式、教育财务核算对象，掌握好与教育财务相关各方面业务知识；另一方面要求教育财务人员有较好计算机操作水平，要很好地应用教育财务软件，并能较灵活地应用计算机进行软件外的数据审核、校对、汇总及分析工作。同时教育财务工作所需知识不是孤立的，就教育事业教育财务而言，需要教育财务人员既要熟悉教育财务核算知识，同时要有较好的教育财务核算经验、熟悉教育教学基本过程及学校基本情况。只有这样，教育财务人员才能适应新形式下的教育财务工作需要。多年来我和我同事一直坚持自学与专业培训相结合方式加强业务学习，在业务上尽可能做好精益求精。

　　四、务实：教育财务工作的灵魂。

　　教育财务机构、教育财务人员应当依法履行职责，对原始凭证的真实性、有效性等进行认真的审核，不得伪造、篡改原始凭证及相关资料，不得以任何方式要求任何单位和个人提供不真实的教育财务资料，会计核算真实、及时、准确，不得有其他违反会计法及会计制度规定的行为。教育财务人员应当坚持实事求是，恪守职业道德。因此，教育财务人员的务实精神，既是教育财务人员的职业道德，也是教育财务工作的灵魂。本人从事教育财务工作以来，一直本着“求真务实”的教育财务原则，一方面，认真学习党和国家的财务方针政策，努力提高自身的政治思想觉悟，以科学发展观指导自己的教育财务工作，做到岗位落实、责已责人；另一方面，深入基层进行调查审计，掌握好第一手资料，以确保各项教育经费落实到位并符合国家及上级部门的各项财务规定，近年来，我们每年对各报账学校包括村小和村完小都进行了教育内部审计，在有关人员编制、经费使用情况、学校预算情况、办学条件、学校资产等方面掌握了较真实的第一手材料，并不定期对部分学校进行一些专项审计，为我县教育财务工作做出一定的贡献。

　　“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，活水在哪里？在领导无微不致的指导与关怀里，在同事们勤劳协作、无私奉献里，在个人无怨无悔的艰辛劳动里。因为教育财务工作，我体现了自我价值；因为

　　这份工作，我磨炼了我的意志，每次当我把教育财务工作完成良好时，我都会感受到一份快乐，因为快乐的工作让我感受到了快乐。虽然，我在教育财务工作岗位上做出一定的成绩，但离优秀的教育财务人员的目标还有一定的差距，不过，我坚信，“一份耕耘，一份收获”，只要本着“敬业、勤奋、求精、务实”教育财务工作精神，带着饱满的工作热情，明天的教育财务工作一定会做得更好。

　　青年岗位能手财务事迹材料

　　篇5xx自担任机关服务中心财务科负责人以来，工作上扎实稳健、锐意进取，在短短的时间里取得了令人瞩目的成绩，用自己的兢兢业业为青年人做出榜样，用自己的勤政务实和不畏艰难书写着机关服务中心改革创新道路上的新篇章。她秉承干一行、爱一行、专一行的宗旨严格要求自己，在工作中取得了突出成绩。

　　一、重学习、强自身、努力提高政策水平和业务素质

　　xx是一名财务工作新兵。几年来，为打牢财务工作的基础，她努力学习业务知识，学习会计法，学习财经条例、规定等一系列专业知识。发挥自己在计算机方面的优势，努力提高业务水平。克服重重困难，经常利用业余时间，对财务业务知识进行自学并积极参加培训。通过学习会计电算化知识和财务软件的运用，掌握了财会电算化技能，提高了实际动手操作能力。

　　二、关键时刻勇担重任，努力当好领导的参谋

　　年初，原财务科长调入其他部门工作。机关服务中心财务科是一个十分重要的部门，群龙不能无首，在这个关键时刻谁来担起这个重担呢？经过中心领导班子慎重考虑，最后决定由xx来担当这个重任，主持财务科全面工作。为适应新的工作，xx每天都加班加点，经常很晚才回家，她平时严格按照财务制度办事，强化会计监督职能，为领导把好关，做好参谋，当好助手。每月按时编报财务分析，认真总结一个月的财务工作，实事求是地体现财务状况、资金状况以及在管理过程中存在的问题，为领导的决策提供重要的参考依据。

　　机关服务中心在人员少、业务量大、预算资金不足的情况下，xx把有限的资金使用在刀刃上，精打细算、合理安排使用资金，为中心

　　后勤工作提供了资金保障。

　　在专项经费的支出上，xx认真领会中心的相关政策，严格执行预算，不挤占、不挪用，保证专款专用。按局财务处计划科要求每月编制上报财务报表，为领导做出相关决策及时提供了财务信息。

　　在资金运用上做好合理安排、统筹兼顾，今年对车辆费用进行了初步监督、管理，每季随车管科的xx一起到修配厂进行结算。由于今年10月已公布每台车辆费用，及时分析超支原因，并总结经验教训。并将在20xx年1月设置车辆费用维修审批单，对每项支出都要事前审批，事后不予核销的管理，xx经常与局财务处沟通，及时上报月报，反映机关中心资金运转情况，在经费不足的情况下，编写了机关服务中心执行预算中存在的困难，主动向领导反映实际情况，会同局财务处一同解决困难。

　　作为一名财务工作者xx不骄不燥，不摆架子，她平时非常注重日常的学习并经常与办公室其他财务人员共同交流工作中遇到的难题，当遇到自己吃不准的问题时，能虚心向他人请教。xx认为：不论是年轻的，还是年长的只要能解决难题就是老师，所以他经常为了一个难题与别人一起讨论，交换思想。

　　xx作为一名财务工作人员，具备了小心谨慎和高度负责的工作态度。财务工作不同于其他工作，在财务工作中如有一丝一毫的差错，将会给单位和集体带来巨大的损失，所以在日常工作中xx每处理一笔业务都是看了又看、审了又审，严格按财务制度的有关规定处理账务，如遇到财务手续不全或与财务制度规定相违背的违规票据她坚决不准入账，如遇到单据、票据与实际发生不符或无票据现象她不怕得罪人坚决打回不予报销，如果发现在日常业务往来中有什么问题的，尤其对单位工作不利的问题她都是及时如实地向单位领导反映并提出自己的处理意见和建议。单位每次搞活动都让她拿出预算方案把费用降低到最低限度，从不多计算一分钱，想方设法为单位节约资金。中心主任曾开玩笑地对他说：你算单位的钱可能比算家里的钱还要细。

　　在日常记账处理账务中，xx总是将单据和票据仔细审查，将每一笔收入、支出，每一个数字，每一个小数点都审查的仔仔细细，直到

　　发现无任何差错才将其装订成册。在对帐的过程中xx更是做到仔细、细致、严格按财务有关要求力争做的更好。

　　在对待日常的财务处理中，xx认真分析每一笔业务，并与出纳人员及时沟通了解业务的性质和情况，正确做好会计处理，及时编报各类报表，为单位领导提供所需数据和账务，在日常收支、往来账务中，及时准确地为领导汇报收支情况和往来情况。并监督每一笔款项是否按实际需要准确运用，保证资金使用到位，做到专款专用。在运用资金时xx总是为领导提出合理的使用方案，使有限的资金发挥最大的作用。

　　为适应财政国库集中支付制度改革的需要，加强财政性资金的管理与监督，今年使用零余额用款额度科目进行会计核算。自从使用零余额账户，财政资金管理更加科学规范化，xx每次都按财政部零余额账户有关规定按时申报用款计划指标，定期与银行对帐，并按资金支出进度合理使用资金。

　　在年度预、决算编报工作中，xx按照全年的工作安排，分析全年经费的使用、分配情况，确保服务中心人员经费、收支预算，不出差错，准确无误。同时年末认真做好决算工作，确保年度决算能够忠实体现预算执行情况，保证整体财务稳健运行。

　　三、健全各项规章制度，狠抓基础工作规范

　　一年来，xx从健全各项规章制度入手，与财务人员边摸索边实践，相继制定了财务收支审批制度、内部牵制制度、稽查制度、财产清查制度、固定资产管理制度、会计档案管理制度、物资验收出入库制度、车辆维修费用结账制度、食堂借用现金管理制度和服务中心财务管理办法。小到凭证的粘贴、数字的修改，大到会计核算方式方法、财务内部制度等等均予以详细制订，确保了会计人员能够有章可循有据可依。在落实基础工作规范方面，xx认真抓好业务学习，从各项基础工作做起，严格要求并按照会计基础工作规范办事，并建立了学习记录，利用空闲时间进行业务学习，xx从原始凭证的取得、粘贴、制作等等，均按照会计基础工作规范的要求进行处理，会计人员根据审核无误的原始凭证进行填制记账凭证，会计记账凭证、会计账簿的保管、修改、存档等都依据各项工作程序逐项落实。各项规章制度的建立，为会计人员做好会计工作发挥了重要作用。

　　四、加强外部联系，力争得到最大支持

　　为了保证各项工作的正常运转及大家的切身利益，xx还积极协调与医疗保险中心、养老保险中心等相关单位的关系，并做好协调工作，以保障大家的社保资金及时到位。

　　财务科配合中心主任多次与局领导和局财务处沟通想办法，为集体人员办理了住房公积金，解决了他们的实际困难，解除了他们后顾之忧。

　　在经过不断努力后，办理了机关服务中心事业单位法人证书、组织机构代码证的年检，哈尔滨兴检服务部门的税务登记证及组织机构代码证的年检。为机关服务中心的事业发展，合法运营，加强监督管理机制打下了基础。

　　与此同时，努力扩大对外服务。年初经过财务人员努力与贵州局及地方有关部门联系，为职工订购和发放国检的特供酒，满足广大职工及局里对外接待工作的需求。得到局领导及全体职工的充分肯定和赞赏。

　　五、做好上下衔接工作，保证各项工作顺利开展

　　xx在抓好年度预、决算编报工作，保证整体财务稳健运行的基础上。根据上级主管部门关于开展小金库专项治理的通知，及时组织实施机关服务中心小金库专项治理清查，已完成了自纠自查阶段的工作，向上报送了自纠自查报表和报告。

　　为保证全局职工午餐吃好，提供后勤服务的保障，午餐伙食补助由5元上调至8元，提高了伙食质量标准，得到了广大职工的好评。同时，兴检劳务服务部与局机关财务处签定了《关于省局机关和驻外单位食堂管理协议》。

　　为了规范工资卡管理，财务科xx动脑筋、想办法主动跟银行沟通，为广大职工着想，把工资折进行了重新调整，减少了个人费用，更方便广大职工取钱、用钱。

　　六、热情耐心服务，树立机关良好形象

　　机关服务中心财务作为单位的一个窗口部门，个人的言行举止将会影响整个单位的形象，xx作为一名会计非常注重增强自己的服务意识，努力塑造廉政、勤政、务实、高效的机关人员形象。她经常说：只有服务提高了才能得到外来办事人员对我们工作的认可，单位良好的形象才能得到维护。xx无论是对内还是对外业务管理过程中，都非常热心耐心地对待每一位办事人员，并做到快速、仔细、保质、保量的处理每一笔业务。在日常工资晋升、审核、普调工资等一系列业务中，她总是做好记录，对每个职工的工资调整做到了如指掌，同时对待大家工资咨询不厌其烦，总是热心解答，耐心解释，受到同事们的一致赞许。

　　对待外来办事人员，xx总是先对办事人员讲清核算中心的办事程序和单位的一些财务规章制度，以杜绝外来办事人员人情事。在处理业务中为使办事人员一次办完，不跑回头路，她总是认真审核每一张票据，认真检查票据上要求办事人员签字，盖章的项目，避免给办事人员造成不必要的麻烦，对办事人员询问情况的总能够做到热情礼貌，耐心听取，详细介绍，不厌其烦。

　　xx就是在这样平凡的工作岗位上，任劳任怨，兢兢业业地做好份内和份外的每一件事请。在她的努力下，中心财务管理到位，资金动作顺畅。她的工作得到了中心领导和同事们的一致赞誉，年度考核时一致推选她为优秀。这是她努力工作的回报，也是对她工作态度和工作能力的认可。

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　　篇6小任同志在公司财务部从事总账会计工作，作为一名财务人员，她始终认为从事财务工作的人员必须精打细算、斤斤计较，她是这样想的也是这样做的。

　　一、重学习、强自身、努力提高业务素质

　　小任同志作为一名财务工作者她努力学习业务知识，最近两年税务部门进行了国地税整合工作，且财务工作发生了重大的变革，这就需要财务人员及时关注各方面的信息，学习掌握并能熟练运用到实际工作中，如针对个人所得税方面，国家出台了专项扣除优惠政策，小

　　任同志及时进行了学习掌握，帮助公司节省了税款。

　　二、谦虚谨慎、尽职尽责、当好领导的财务参谋。

　　小任同志认为财务工作人员必须具备小心谨慎和高度负责的工作态度，财务工作不同于其他工作，在财务工作中如有一丝一毫的差错，将会给公司和集体带来巨大的损失，所以在日常工作中她处理一笔业务都是看了又看、审了又审，严格按照财务制度的有关规定处理账务，如遇到财务手续不全或与财务制度规定相违背的违规票据她坚决不准入账，如遇到单据、票据与实际发生不符或无票据现象，她不怕得罪人坚决打回重新开票。在日常记账处理账务中，她总是将单据和票据仔细审查，将每一笔收入、支出，每一个数字，每一个小数点都审查的仔仔细细，直到发现无任何差错才将其装订成册。在对账的过程中她更是做到仔细、细致、严格按照财务有关要求力争做的更好。

　　小任同志在对待日常的财务处理中，认真分析每一笔业务，并与出纳人员及时沟通了解业务的性质和情况，正确做好会计处理，及时编报各类报表，为单位领导提供所需数据和账务。

　　她就是这样一个努力好学、斤斤计较的优秀的财务工作者。

　　青年岗位能手财务事迹材料

　　篇7xx,是她一名街道会计工作人员，她从事财务工作近二十年来从无出现过一丝一毫的差错，她始终认为从事财务工作的人员必须精打细算、斤斤计较，她是这样想的也是这样做的。她的财务个人先进事迹报告如下：

　　一、重学习、强自身、努力提高政策水平和业务素质

　　她做为一名共产党员，她时刻不忘自己是一名共产党员，始终把“三个代表”重要思想和十六大精神做为自己的行动指南，加强对党的知识的学习，进一步坚定自己的理想信念，增强自身修养，为做好财务工作打牢政治基础，做为一名财务工作者她努力学习业务知识，学习会计法，财务人员工作制度，财经条例、规定，财务人员职责一系列专业知识。近几年来计算机运用较为广泛，xx为提高业务水平，克服重重困难，经常利用八小时以外的时间加班加点学习计算机操作技术，公司财务部先进事迹一遍不会两遍、两遍不会三遍，只到学会

　　为止。记得200x年市会计局、财政局等要求日常报表、工资等都必须在计算机上打印上报审批，这次可愁坏了xx，因为她的汉字输入速度极慢，如果将这项工作完成，只少得三、五天的时间可上报，业务部门要的又急，于是她四处求人，但终无结果，于是她暗下决心想通过这次工作任务，彻底提高自己的汉字输入速度，于是她加班加点，又是用五笔输入法、又是拼音输入法，经过一天一夜的努力，终于保质保量的完成了上级交给的任务，从这以后她为自己买了许多的关于计算机知识方面的书籍，财务先进事迹报告还为自己制定了计算机知识勤练打字速度，刻苦钻研计算机知识以便更好地掌握计算机操作技术，提高业务素质，更好地为广大群众服务。

　　二、谦虚谨慎、尽职尽责，当好领导的财务参谋。

　　xx虽然很年轻，但可以称得上是一个老会计，虽然这样她本人不骄不燥，不摆资格，显资历，平时非常注重日常的学习并经常与办公室其他财务人员共同交流工作中遇到的难题，当遇到自己吃不准的问题时，她就虚心向他人请教。她认为不论是年轻的，还是年长的只要能解决难题就是老师，所以我们经常可以看到她为了一个难题与别人一起讨论，交换思想的情景。

　　xx认为财务工作人员必须具备小心谨慎和高度负责的工作态度，财务工作不同于其他工作，在财务工作中如有一丝一毫的差错，将会给单位和集体带来巨大的损失，所以在日常工作中她处理一笔业务都是看了又看、审了又审，严格按财务制度的有关规定处理帐务，如遇到财务手续不全或与财务制度规定相违背的违规票据她坚决不准入帐，如遇到单据、票据与实际发生不符或无票据现象她不怕得罪人坚决打回重新开票，她如果发现在日常业务往来中有什么问题的，财务领导先进事迹尤其对单位工作不利的问题她及时如实地向单位领导反映并提出自己的处理意见和建议。单位每次搞活动让她拿预算方案时她总是把费用降低到最低限度，从不多计算一分钱，想方设法为单位节约资金。单位领导曾开玩笑地对她说：“你算单位的钱可能比算家里的钱还要细”。在日常记帐处理帐务中她总是将单据和票据仔细审查，将每一笔收入、支出，每一个数字，每一个小数点都审查的仔仔细细，直到发现无任何差错才将其装订成册。在对帐的过程中她更是做到仔细、细致、严格按财务有关要求力争做的更好。

　　xx在对待日常的财务处理中，认真分析每一笔业务，并与出纳人员及时沟通了解业务的性质和情况，正确做好会计处理，及时编报各类报表，为单位领导提供所需数据和帐务，在日常收支、往来帐务中，及时准确地为领导汇报收支情况和往来情况。并监督每一笔款项是否按实际需要准确运用，保证集体资金使用到位，做到专款专用。在使用集体资金时她总是为领导提出合理的使用方案，使有限的资金发挥无限的作用。

　　三、热情耐心的服务，树立机关良好形象

　　核算中心做为单位的窗口部门，个人的言行举止将会影响整个单位的形象，所以xx做为核算中心的一名会计非常注重加强自己的服务意识，努力塑造廉政、勤政、务实、高效的机关人员形象。她经常说只有服务提高了才能得到外来办事人员对我们工作的认可，单位良好的形象才能得到维护。她无论是对内还是对外业务管理过程中，都非常热心耐心地对待每一位办事人员，并做到快速、仔细、保质、保量的处理每一笔业务。在日常工资晋升、审核、普调工资、涨工资等一系列业务中，她深知工资关系每一位干部的切身利益，所以对每一个干部的工资情况都非常清楚，哪一个人到什么时间该调什么工资她专门用一个小本记在上面清清楚楚，几年来她没有将一个人的工资调错过，医院财务科长先进事迹在遇到机关干部询问工资增减或其他情况时她总是热心细致地为其解释，有时为了一个人的工资她要银行、单位、审批部门几头跑几趟，但她从没有推辞过，都是自己掏腰包买票坐车，为机关干部办理好工资。

　　对待外来办事人员，她总是先对办事人员请清核算中心的办事程序和单位的一些财务规章制度，以杜绝外来办事人员人情事。在处理业务中为使办事人员一次办完，不跑回头路，她总是认真审核每一张票据，认真检查每一乡镇票据上要求办事人员签字，盖章的项目，避免给办事人员造成不必要的麻烦，对办事人员询问情况的她能够做到热情礼貌，耐心听取，详细介绍，不厌其烦。有时既使遇到自己心情

　　不好，她也强忍着笔脸做好一天的工作。

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　　篇820xx年上半年财务工作在公司领导的正确指导及各位同仁的共同努力下，各项工作取得了较大的进展，回顾半年来的工作，我个人工作以成本核算为重心，做好日常费用报销和采购核算工作，通过加强自身学习、努力掌握生产工艺流程以及严格执行费用报销制度等措施不断提高会计服务质量，促进工作正常有序地进行，圆满完成了各项财务工作。作为我个人而言，上半年的工作让我感受颇深，现将工作总结如下：

　　一、积极做好成本核算和费用报销工作。

　　负责公司成本核算工作，成本管理是财务工作中重要的一项工作内容，只有掌握生产工艺才能准确的计算成本，工作期间我认真学习公司生产工艺流程，主要包括产品结构构成、产品生产工艺、设备运转基本知识等，在费用报销和付款单据审核过程中，做到及时准确，严格把关，把不符合公司报销规定和付款条件的单据予以退回，责令整改。具体工作如下：

　　(一)积极协调各部门做好成本核算的基础工作。成本管理工作来说，它是一项综合性很强、涉及面很广的管理工作，仅靠财会部门和成本会计工作是难以完成的。为了使公司成本管理工作有计划地进行，根据我自身工作特点，发挥成本岗位主导作用，积极协调生产统计和仓库保管员对账，到生产现场和仓库进行实物盘点工作，做到账账相符，账实相符，协调各部门，做好成本管理基础工作。

　　(二)及时、正确地进行成本核算，开展成本分析。制定公司成本核算规程，及时准确的核算成本。成本核算在月末生产和仓库、财务对账正确，现场成品、废料盘点结束后，三日内完成成本核算。在完成成本核算基础工作后，认真、全面地开展成本分析工作。通过成本分析，分析出影响成本升降的各种因素及其影响程度，正确评价公司内部各有关单位在成本管理工作中的成绩和公司成本管理工作中的问题，从而促进成本管理工作的改善，提高企业的经济效益。

　　(三)严格审核和控制各项费用支出，努力节约开支，不断降低成本。

　　在审核公司报销单据过程中，严格按照国家有关成本费用开支范围和开支标准，以及公司各项制度和规定，严格控制各项费用的开支，审核各部门是否按照规定办理，签字是否齐全等，并积极探求节约开支、降低成本的途径和方法，以促进公司更好的节约成本，提高效益。

　　二、与成本会计交接，交出成本岗位工作，与原财务部长交接，接手财务部工作。

　　(一)4月份根据公司安排着手成本会计交接工作。首先为接手人详细介绍工作内容和岗位职责，其次为接手人进行会计电算化软件方面的培训和指导，在为期两个月的时间内完成交接工作，接手人基本能顺利开展工作，为公司工作持续稳定的开展做好了基础。

　　(二)6月末根据公司人事调整安排，进行财务部门工作交接。

　　1、接手部门日常事务和基础工作。

　　2、核对现金、银行账务，盘点现金、银行和承兑汇票。

　　3、做好银行、税务和项目贷款工作的交接。

　　4、做好账目核对，完善交接手续。

　　三、协调财务部工作，保持财务工作的一贯性和稳定性。

　　6月末接手财务部工作，由于在月底结账时间紧，在接手工作后立即着手工作，积极做好财务日常工作，严格审核付款手续，做好物资清产盘点和账务整理工作。审核6月份凭证，协调财务人员积极做好6月份结账工作。

　　召开财务部内部会议，对于财务工作整改内容有：财务核算中发现的问题进行限期调整;实际工作中使用不便的单据按照总公司样式重新印制;财务凭证处理和摘要的书写有了统一的调整和规范;根据业务需要和人员分工，对财务人员工作内容进行了划分和调整;对仓库工作中的问题进行了批评并提出整改措施;对财务和仓库人员提出一些新的工作要求。

　　四、工作中存在的问题和不足。

　　由于刚接手财务部门工作，对于整个部门的管理工作有些还不熟悉，需要时间来过渡，工作中与各部门和单位还需要加强沟通和配合，仓库作为物资管理部门工作有待整改，自身业务素质和理论水平有待

　　提高，实际业务处理需要向有经验的师傅请教，各项基础工作有待加强。

　　五、未来工作设想和整改提高方案。

　　新的.工作局面，我将不断增强全局意识，放眼整个公司经营管理，努力探求工作中的新办法，为了进一步做好财务工作，我想从以下几个方面着手：

　　1、争取在最短的时间内熟悉部门业务，做好财务核算基础工作，严格费用报销程序，按照公司规定和程序办理业务，在税法范围内进行财务处理，及时准确的完成各项财务核算工作。

　　2、履行财务服务职能，通过晨会和经济活动分析会等，通报公司经营情况和财务信息，让经营者和管理层了解公司经营情况。及时准确的提供财务信息和成本分析，完善财务部门为生产经营服务的宗旨和职能。

　　3、积极配合各部门的工作。在沟通和理解的基础上，立足公司实际和切身利益，提高工作效率，配合各部门完成报销和付款业务，提高公司经营运转效率。

　　4、制定仓库管理补充规定，对于实际工作过程中制度不健全的地方进行整改和完善，加强物资的保管和利用效率，在实际工作中改变仓库管理人员的工作态度和工作方法，提高工作效率，配合各业务部门工作，切实履行服务职能。

　　5、在处理实际业务过程中积极请教有经验的师傅，多学多问，多向领导请示，同时切实起到监督作用，对于不合理、不合规、不合法的单据一律不得入账。

　　6、加强自身的学习和提高，不断学习理论知识，关注新会计准则和税法的变动，努力考取在职教育学历和专业职称，认真钻研业务知识，结合公司实际不断完善财务核算质量。

　　最后，我要感谢董事会和公司领导对我的信任，对于这份工作我倍感压力的同时也充满信心，我相信在公司领导的支持和各位同仁的配合下，我一定能把工作做好。我将以饱满的热情和认真执着的态度来对待工作，努力提高自身业务水平，积极进取，开拓创新，绝不辜

　　负领导的厚爱和公司搭建的展示自己的平台，为公司的发展贡献自己最大的力量。

　　青年岗位能手财务事迹材料

　　篇9xx，现任一滕新材料公司财务部部长。20xx年入职一滕以来，他爱岗敬业、刻苦钻研，带领财务团队出色完成各项工作任务，连续多年被评为“优秀管理者”，所带领的财务部也多次被评为“先进科室”。

　　打铁还需自身硬。多年的工作实践，使他充分认识到，财务工作专业性强，政策变化快，只有不断学习，才能胜任并干好财务工作。尽管他来公司工作之前，就已经考取了最难考、最权威、含金量最高的注册会计师，但他仍然没有放弃学习的步伐，针对国家财税政策的变化，积极学习新政策，使自己的业务能力能够不断跟上新形势发展需求。同时，他还带领财务部人员从工作实际出发，通过内部学习研讨、外部培训等形式，积极加强财税新政策学习，使财务部全体人员业务能力素质得到了很大提升。多年来，在分管领导的指导下，在企业高新技术企业认证、复审，中国驰名商标申报等对上争取和荣誉申报中，在迎接工商、税务、审计、银行各项检查或财务业务处理中，他带领财务团队，均出色完成了公司安排的各项重要任务，为企业经营创效作出了积极贡献。20xx年，个人所得税六项扣除国家政策一出台，他就亲自带领科室成员，先后参加了泰安市、肥城市组织的新税制度改革培训，之后，又结合企业实际，通过探讨方案，搜集信息，系统导入，使公司的纳税工作得以及时顺利推行。20xx年底，在新材料公司组织的后备人才选拔中，xx不但自己作表率，积极参加选拔，还鼓励大家踊跃报名。财务部7人中6人参加后备人才选拔，xx成功入选后备高层人才库。同时，财务部另有两人入选后备人才库，参加选拔的人员和入选人员，在新材料公司业务科室中名列前茅。他所带领的财务团队，成为了大家心目中名副其实的学习型、业务型团队。

　　作为财务专业科班出身，xx深知，财务工作容不得马虎大意，绝不允许出现一丝一毫的差错。多年来，他养成了严谨、细致的工作态度，并且要求每名财务人员对待工作必须认真细致，对每一个数据、每一套账目，必须做到“无差错”“零失误”；对一些如资产登记、预算提报等需要核实的工作，都必须做到“眼勤”“嘴勤”“腿勤”，沟通好，了解好。与此同时，xx还善于结合企业实际，创新管理，不断提高财务管理能力和水平。20xx年7月，按照公司的总体安排，他组织对新材料公司开展了“清资产、摸家底”固定资产盘点工作。期间，他带领人员，加班加点，穿梭于各个车间、各种设备管线之间，对现场实物根据规格、型号、数量、材质，以及出厂日期、厂家、位置，都进行核实登记造册。并采取“以账查物，以物找账”的盘点方式，现场一一清点核对。对看不到的管线及电缆，用绘图表示分类汇总，确保不留死角。历时两个月，共盘点资产上万种，做实了各项基础数据，全面掌握了公司资产的规模、质量及实际使用状况等信息，为公司经营管理提供了可靠的资产信息。今年以来，通过学习长松组织系统先进的理念，他积极动脑筋、想办法，创新制定了《关于执行财务收支预算管理及签字授权的相关规定》，从资金的预算提报、授权审批等方面，均作出了详细规定，从而有效防范了财务风险，提高了资金管理的计划性。并结合企业实际，对公司统计员等涉及预算人员，进行了预算管理培训，进一步提升了公司全面预算管理水平。

　　青年岗位能手财务事迹材料

　　篇10XXX，现年43岁，本科学历，高级会计师（副高）职称。凭借长达25年的财会工作的丰富经验，项目公司成立之初，他便被任命为财务审计部部长。国道310南移项目作为我市自建市以来投资最大的基础设施建设项目，为管好、用好建设资金，他从规范化管理入手，严格资金管控，突出融资重点，精打细算管好“钱袋子”，有力地保障了项目建设的资金需求。

　　完善制度措施，推进制度化规范化管理。

　　20xx年项目公司成立之初，财务规范化、制度化管理还是一片空白，他就从完善制度措施入手，全面规范财务管理。除了借鉴相关项目经验外，认真遵循《基本建设财务规则》和《基本建设项目建设成本管理规定》，结合实际制定了项目公司《建设期工程项目财务核算办法》《财务报销管理暂行规定》《资金管理办法》《薪酬管理暂行

　　办法》等一整套管理措施。同时，根据岗位设置，建立了财务人员岗位职责及工作标准，全面规范财务管理工作的.每一个环节、流程，保障了财务管理工作事事有标准、件件有依据。针对国家对公路建设财务管理的相关要求，组织部门人员开展财务理论培训，确保部门人员深刻领会国家政策，精准把握财经法规，全面提升了部门人员业务素质，确保工作有序高效开展。

　　加强流程管控，确保资金安全高效运转。

　　国道310南移项目建设资金高达123亿元，每个月的资金运转都在1亿元乃至数亿元以上，保障资金安全高效运转，就是财务审计部门的重要职责。为此，他全面梳理部门工作职责，建立了各项业务流程管理办法，加强各岗位职责考核，摸索出了依法、合规的财务规范化工作流程。在此基础上，严格执行国家有关法律、法规和财务规章制度。坚持原则，依照制度把好审核关，确保费用支出依法依规，把资金高效投入到项目建设中去。

　　为保证项目资金合理安排，他根据项目工可批复和实际施工情况，与合同部和工程部等部门密切配合，制定项目年度资金预算，并根据项目实际进展情况据实调整，合理安排资金，提高资金使用效率，最大限度地为工程建设提供强有力的资金支撑。

　　国道310南移项目共有三个总监办和八个项目分部等十一家参建单位，资金管理任务十分繁重。为了加强资金监管，他制定了项目公司资金监管办法，加强对各分部资金运作情况的掌握了解。协调公司与银行、施工单位总部及各分部签署了三方资金监管协议，严格按照协议约定对施工单位总部及各分部进行资金监管，协调资金支付中出现的问题。为了提高资金监管效率，在合同部协调下，通过公司BIM系统建立了网上申报资金计划流程，提高了资金计划审批效率。通过严格的资金监管措施，保证了项目资金落实到位，真正用在项目建设上。

　　加强税务管理，依法履行纳税义务，督促工作人员每月按时、依法进行纳税申报，解缴税款。他还认真学习新的财税制度，并及时总结，将相关新要求传达到公司各个部门，促进公司各项业务的开展符

　　合国家财税方面要求。同时积极对接税务局和财政局，做好施工方纳税管辖的沟通工作，帮助施工方妥善处理各分部及分包单位的纳税问题。

　　突出融资重点，保障项目建设资金需求。

　　国道310南移项目是根据PPP模式进行融资的，融资及时到位就成为保障项目建设的重中之重。为保证融资方案得到及时落实，他积极与国开行有关部门对接沟通，对银团组建中出现的问题，配合相关部门查找资料，提供相关解决办法和依据。20xx年上半年在国家出台新的PPP政策后，对PPP项目融资要求更严，银团组建工作有所放缓。因此，国开行提出先办理20亿短贷，在项目公司研究同意后，他紧紧抓住这一有利时机，认真准备相关资料，完成了20亿短贷合同签订。他多次到市扶贫办和其工作人员加班加点，配合国开行完成310南移工程项目基础产业扶贫认定，为后期用款顺利到位起到了较好的促进作用，保障了国开行短贷资金20亿元落实到位。

　　20xx年下半年银团组建工作重新启动，面对各家银行提出的问题，他积极沟通协调，配合各个银行完成授信基础资料收集、整理、报送。为此，他不辞辛苦，经常往返在单位和银行之间，奔波在三门峡和郑州之间，多少个节假日，他无暇休息，忙碌在协商融资的路途上。功夫不负有心人，艰苦的付出，终于换来了丰硕的成果。11月份，中行三门峡分行已经获得总行中长期贷款20亿元额度批复，国开行银团组建实质性条件已具备，为项目后续建设提供了资金保障。面对成绩，他不敢有片刻的松懈，仍日复一日地穿梭于郑州中信银行、郑州民生银行、三门峡农行、三门峡邮储银行，协助督促各家银行报送总行审批。

　　他就是一个这样的人，两年多来如一日，用他的勇于担当、坚持原则的精神，用心管好“钱袋子”；用他的主动作为、突出融资的行动，保障项目资金到位；用他的规范程序、严格把关的执着，做好建设资金监管。也正是他履职尽责、不负使命的实际行动，为项目建设提供了有力资金支撑，在促进国道310南移项目持续高效推进中挥洒青春和汗水，照亮人生梦想。

　　青年岗位能手财务事迹材料

　　篇11我叫xxx，于xxx年参加工作，十几年来我在普通的银行岗位上始终兢兢业业，尽职尽责，为银行的发展做出了我应有的贡献，工作以来我从三个方面始终严格要求自己。

　　进修上从不言倦作为一名青年职工，我始终把进修作为生活及工作的重中之重。众所周知，银行窗口人员的素质决定了客户对邮政银行最根基的认知，我正是意识到自身的素质直接影响工商银行的整体形象。于是我内练礼仪外练手艺，积极加入各类培训，刻苦学习业务知识和操作技能，积极参加单位组织的技能比赛，积极参加各项新业务培训，银行的发展是与时俱进的，各类新业务、新技术层出不穷，我能及时充电学习，始终保持严谨的工作态度和一丝不苟的工作作风，积极参与到电子化支局统版工程、储汇互通工程、营业与网运互通工程、工商银行汇兑大集中工程、工商系统大集中工程中去，认真贯彻“迅速、准确、安全、方便”的服务方针，严以律己，优质完成各项任务，无数次因为进修，我冷落了家人，因为上课，我忘记了吃饭，为了学习我狠心将自己年幼的孩子托付给年迈的双亲照看，无数次我面对自己可爱的孩子暗暗心酸。可是困难xx阻止我前进的脚步。我相信天道酬勤，通过我的坚持和努力，我一定能够进一步掌握最新的金融业知识，用知识武装自己，为工商银行的明天做出更大的贡献。

　　作为一个会计工作者，除了快速准确进行账务处理以外，我还本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势，向他们详细的介绍了我行的电话银行、网上银行等最新金融产品，并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题，功夫不负苦心人，今年我成功营销了企业网上银行20户，电话银行30户，待发工资10户，待发工资户月交易量上1000万，为我行创下了可观的中间业务收入。

　　自改革开放以来，全国的面貌发生了翻天覆地的变化，小榄优越的.投资环境吸引了大批的港澳台及外国投资者，敏锐的视觉和积极的思考，让我认识到大量的新企业将要诞生，如何让更多的企业到我行开户以带动我行存款和结算量?为此我出谋献策，向领导提建议，在领导的带领下有的放肆的展开了外勤攻关，组织了银企联欢会，向企业介绍我行结算、资金等优势，这系列的工作没有白做，如雨后春笋般成立的企业一个个来到了我行开户。

　　为稳住客户，稳住存款，支行采取了客户定人跟进服务制，考虑到我多年丰富的工作经验和较宽的人际关系，支行领导把一批大客户分配了给我跟近。政府各部门、财政所是我支行营业部的系统大户，我每天坚持对其业务需求及资金流向的跟进，为其提供了一对一的贴身化服务，不但稳住了存款，还保持了良好合作关系，为我行的一些本地业务拓展提供了便利和优势。

　　现在我从事会计报表编制岗，在今年账务上收之后，工作量明显的加大，每天超过7点下班是家常便饭，每月的1号都要加班做报表，每年的“元旦“、”五一“、”国庆“，是大部分人的三个法定的节假日，是人们亲人团聚、情人团圆、共享天伦的日子，而在这黄金周的第一天，我依然坚守岗位，认真的完成全支行的报表编制。在报表岗以来我没有真正的完整地度过一个“元旦“、”五一“、”国庆“，也从没享受到加班待遇，但是我没有任何一句怨言，因为这就是我的工作，我深知我所负责的报表的准确性和纪实性直接影响到全支行甚至全分行的经营效益的统计，我考虑的是如何及时、准确地完成报表，为领导和上级部门决策提供会计信息。

　　从年仅18岁入行到现在，我一直把工行当我家，我是多么期盼看到自己的家园更加美丽更加辉煌。我无数次在心底深情的说：工行，我爱你，我愿意为你在我平凡的岗位上奉献我的青春和热血!青年岗位能手财务事迹材料

　　篇12XX时时都以党员的标准来严格要求自己，在财务管理工作中尽职尽责，兢兢业业，满腔热忱，勇于奉献，以求真务实的工作作风，开拓创新的工作思路，在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。

　　一、注重理论学习，不断提高政治素质和工作水平

　　她认真学习，不断增强政治敏锐性和政治鉴别力，把为人民服务、为生产经营服务贯穿于本职工作中。该同志所在的成本室是一个财务管理专业技术含量较高的业务科室，她潜心钻研专业知识，经过多年锻炼和实践，在政治上日渐成熟，在工作中独当一面。

　　二、谦虚谨慎、爱岗敬业，成为单位工作的骨干力量

　　她立足本职工作，认真履行岗位职责，努力提高专业水平。财务工作是一项繁琐、费神且劳动强度较高的脑力劳动，但该同志热爱本职工作，把时间和精力全都用在了工作上。20xx年该同志以严谨细致的工作作风，认真完成公司成本核算工作，按时保质保量为企业领导提供准确的会计信息。20xx年末，在按时完成企业年报所需的大量资料的同时，和部门同事共同完成了20xx年度资产盘点工作，并配合会计师事务所完成了20xx年度财务审计工作，整整1个多月的时间没有休息，圆满地完成了各项财务工作。

　　三、团结和谐、助人为乐，热心服务基层

　　日常工作中她从小事做起，从大事着眼，任劳任怨，扎实工作。在财务管理工作中，她是单位领导的参谋和助手，为领导科学决策积极建言献策。在与基层单位协调工作中能主动搞好组织、配合。做到统一认识，步调一致，形成合力，围绕公司中心工作做好服务，指导基层不断提高成本管理水平。

　　XX在生活、工作中处处以身作则，在各方面起到了模范带头作用，在她身上体现了一名共产党员的优秀和先进。

　　青年岗位能手财务事迹材料

　　篇13XX，男，现年46岁，汉族，中共党员，研究生学历，高级会计师。现任蚌埠中建材信息显示材料有限公司副总经理、财务总监。他以全心全意为人民服务的观念、耐心细致的工作作风、持之以恒的奉献精神，推动公司各项工作不断迈上新台阶。

　　加强学习、提高素养

　　XX积极加强政治学习，政治立场坚定，严格贯彻学习党的各项方针、政策。牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”。在平时的工作中，时时刻刻处处用党员的标准严格衡量、约束自我的言行，不断增强党的观念。

　　求真务实、开拓进取

　　在疫情期间，排除万难，及时为企业取得授信近1亿元，有力支持股份公司新项目建设和公司正常运转。XX工作中创新管理，率先提出把公司职能部门定位成半个经营部门，钻研补助政策，取得政府补助297万元，顺利通过高新技术企业复审。勇于尝试专利质押融资，努力降低企业融资成本。

　　精益求精、加强管理

　　深入生产和经营，为企业的发展献计献策。主持修订了《财务管理规定汇编》、《工会管理报销流程》、《资金和应收票据管理办法》等十余项制度，全面提高了管理质量。全年顺利完成国资委巡视审计、环保审计、ITO项目与高强耐磨等重大研发项目的验收审计及各种决算审计。疫情期间，带领采购部想方设法保障企业各项防疫物资和生产物资的稳定供应，保证了企业和员工的稳定。同时制定和完善各项采购制度，拓展供应来源，主要材料采购在2019年的基础上又节约70万元。

　　服务群众、作风优良

　　作为支部组织委员，他始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地、埋头苦干上，用心协助支部认真抓好党员发展、党日活动、党费收缴等日常工作的落实。工作中团结同事，关心职工，切实帮助职工解决实际问题。坚持理论学习和实践相结合，拓宽知识的广度和深度，提高能力。生活上俭朴，能保持高尚的生活情趣，积极向身边人传递正能量。

　　青年岗位能手财务事迹材料

　　篇14小孔同志是北京市分行朝阳北路支行的一名个人业务客户经理，20xx年3月进入建行工作，他工作努力，恪尽职守，乐于奉献，认真钻研业务，不断提高服务能力，从柜员做起，不久就成为支行的业务骨干，随后被选拔到个人客户经理岗位，他勇于奉献的工作精神和勤勉严谨的邮储银行先进事迹材料工作作风，不仅使他在营销方面取得了突出业绩，而且在20xx年“4.14”抢劫案中，临危不惧，勇擒歹徒，表现突出，荣立北京市公安局授予的个人二等功称号。

　　在工作中，小孔同志作风严谨认真，不仅深入钻研本岗业务知识，而且认真学习各项安保工作规章制度，对安防要点都力求透彻理解，对于总、分、支行下发的各项安全提示要求都严格落实到位，每次支行组织的安全预案演练，他都认真对待，熟练掌握预案内容和要点，积极参加演练，为处置突发情况打下扎实的基础。

　　20xx年4月14日，小孔在朝阳北路支行当班，17:03许，网点结束了一天的营业，已关门结账。突然一男子来敲网点的门，称其在白天办理业务的时候误将银行卡遗失在网点的营业厅之内，当时小孔同志正在网点大厅，他保持高度的安全警惕性，没有让其进入网点而是代其村镇银行先进事迹材料寻找，经过寻找没有找到该男子所说的东西，他于是通过门缝告诉了该男子，不料该男子突然趁开门沟通之际突然冲进营业厅，并从所背的斜挎包中抽出一把长刀，刺向小孔，并试图劫持他，此时小孔同志的第一反应是遇到了抢劫，他临危不惧，反应迅速，不顾生命危险，紧抓住歹徒持刀的手腕，并试图抢下他手中的长刀，此时同事们立即报警并大喊抓歹徒分散其注意力，小孔趁机逃脱，穷凶极恶的歹徒见状向他猛刺，他立即闪躲，机智的抄起椅子与在场的.同事和保安员一起，不顾生命危险,默契配合,与歹徒进行搏斗，并逐渐的向歹徒逼近，直至将歹徒逼向死角砸倒在地，歹徒被制服在地。

　　“程序正确、动作规范，整个过程毫无纰漏，可以作为成功防抢劫的经典案例。”这是北京市公安局朝阳分局在现场对此次防抢劫案件做出的评价。北京市公安局为表彰小孔同志不怕牺牲、保护国家财产安全不受侵犯的英勇行为，授予小孔个人二等功，并由他代表建设银行向金融工作者先进事迹材料全市金融系统参会人员介绍了应对和处置抢劫案件的体会。

　　庙头镇支行全体员工始终以客户第一，服务至上，为客户提供优质的服务。为方便客户，该行开通了网上银行、手机银行等业务，随着社会的发展，电子产品的不断更新，银行柜台已不能满足客户的需求，很多年轻的客户更注重于网上交易，省时省力的购物、转账、汇款、购买理财产品等。因此，当年轻客户来办理转账汇款，工作人员

　　总是及时向客户推荐该行网上银行，转账打五折，还有手机银行转账手续费全免，这样为客户所想，为客户提供更多的服务渠道，更方便快捷的服务方式。

　　社会新型养老保险是该行代收付业务，面对的大多数为老年客户，老年客户因年纪大，在办理业务时有太多的不便，该行为这些老年客户专门开了新型养老保险专用窗口，有专人为这些客户服务，得到客户的好评。用心服务，服务圣上，这客户提供更加优质，快捷，便利农行分行副行长先进事迹材料的服务。

篇三：银行青年岗位能手事迹300字

　　银行青年岗位能手事迹

　　银行青年岗位能手推荐事迹范文（通用13篇）

　　在现实生活或工作学习中，许多人都写过事迹吧，事迹是对先进集体、先进人物的模范事迹进行综合整理所形成的总结性书面材料。到底应如何拟定事迹呢？下面是店铺为大家整理的银行青年岗位能手推荐事迹范文（通用13篇），欢迎阅读与收藏。

　　银行青年岗位能手推荐事迹范文（通用13篇）1我叫xxx，现在xx银行xx支行从事综合柜员岗位的工作。自20xx年8月入行以来，在领导和同事们的精心指导和帮助下，我在业务技能和服务水平方面都有了一定的进步。我始终相信，唯有从每一件小事做起，从一点一滴做起，脚踏实地，真诚用心，才能在工作的道路上取得长足的发展。

　　我所从事的岗位-柜员，是银行最基本的岗位。如果说银行是一座大厦，那么柜员就像是其中的一砖一瓦，虽然小到不起眼，可正是这最最普通的岗位却是每个银行直接对外的窗口，而每个柜员都直接代表着银行在客户心目中的形象。但要真正做到让每一个客户高兴而来满意而归其间的难度是相当大的。所谓“人过一百形形色色”，我们很难掌握每个客户的心理需求，但即使如此，我也仍然努力做到使每一个客户都能满意，同时避免自己在其中带有个人情绪，这样也能提高自己办业务的效率及准确率。在客户较为集中的时段，每当放眼窗外都是一群焦急等待办理业务的客户．这不仅带给我们工作上的压力，更多的其实是来自心理上的压力，会使心情变得焦躁不安。但在工作的过程中我慢慢的学会了自我调节，我会在心里暗暗提醒自己：＂我是一名柜员，我代表的是xx银行，而让客户满意就是我的职责所在＂。每个客户来银行的目的其实都是相同的，都是有问题需要解决，我们只有真正想他之所想，急他之所急，才能在根本上为他们解决问题，才能获得客户的支持与理解。每当听到客户那一声真诚的“谢谢”，之前所有的不快，疲惫都一扫而空。自工作以来，每天

　　都要接待各种各样的客户，遇到各种各样的问题，但是基本上能

　　做到让每个客户对我的服务感到满意，当然，也会遇到因种种原因而有抱怨的客户，这种时候，与他们强硬的争辩是下下策，客户之所以会着急，不高兴，一是他们可能对我们的业务流程规定不了解不理解，二是对我们的服务效率不满意。我会耐心的与他们沟通，为他们解释，在不违背原则规定的情况下，尽最大可能为他们解决问题，直至给他们一个满意的答复。其实在经济全球化、金融一体化的今天，服务已成为一个企业非常重要的软实力。我们不断的赋予她新的意义和内涵，从而打造出更具特色的服务，营造出更好的服务环境，努力为客户提供令人满意的服务态度、令人赞许的服务效率、令人信赖的服务质量。

　　在我们的工作中，老年人其实是我们客户中特殊的一个群体。我们可能都有体会，老年客户要求会比较多，每一分钱可能都算的很仔细，而且在填单，描述，听力方面都会遇到问题，往往为他们办理业务会需要我们重复解释很多遍，也需要花费较多的时间。可是我想我们需要换位思考，每个人包括我们自己都会有老的一天，都会变得口齿不清，记忆力减退。每当遇到这样的客户时，我就会想，如果我是他们，我多么希望办业务的小姑娘小伙子能够对我多一点耐心，多一点微笑，为别人添麻烦其实我们自己心里也很不安。也许他们经历过贫穷，经历过背井离乡，才会对得来的每一分钱都格外珍惜。对于这样的客户，我都会微笑的耐心的为他们办理每一笔业务，人老了，忘记密码，丢掉凭证，似乎都是情有可原的，我们应该对他们多一点耐心和包容。记得有一位老奶奶，忘记了存单的密码，试了很多遍都想不起来，只好给她做凭证密码挂失，但是由于老奶奶手抖的厉害，连名字都写不好，写每一个字都很努力，非常辛苦。这样的情况下，我们的大堂经理主动帮助老奶奶完成了填单，并指导她加盖了手印，在重置密码时，老奶奶特别歉疚的对我们说“不设密码了吧，人老了总是给别人找麻烦”，当时听了心里很难受，但仍然微笑着给她解释了设置密码比较安全，并提示她可以设置自己容易记住的密码等等，整个业务办理下来花费了比平时多很多的时间，但是老奶奶最后特别发自内心的一句“真是谢谢你啊小姑娘”，让我心里开心了很久，觉得这才是自己的职责。

　　虽然工作还未满一年，但是这8个多月以来我学到了很多。柜员这个岗位虽然很辛苦，但是却也是有着很多收获的，在这里我学会了很多业务知识，操作技能，更学会了如何用心服务以获得客户的满意。正是要从每一件小事做起，从一点一滴中收获，用真诚的微笑面对每一天，用真诚的心对待每一个人，才能让我们为客户提供更优质的服务，才能让xx银行—这个有着悠久文化底蕴的企业变得更强更优秀。

　　银行青年岗位能手推荐事迹范文（通用13篇）2xx，现任工行扬州文汇支行网点负责人。在20xx年的工作中，她始终遵守着准则：“内控驻于心，合规贵在行”，以网点运营风险事件和风险分级指标为抓手，切实提升网点风险治理水平，在她的管理下，工行扬州文汇支行全年运营风险评级平均处于A类网点的水平。

　　一、合规知识记心中，加强学习在行动。她将规章制度中的核心内容进行提炼，加深对规章制度的理解；她熟练掌握各项业务的风险点，将内控合规具体要求了然于心；她认真领悟新规和上级行新制度文件精神，通过工银大学进行微课堂学习，强化业务知识学习；通过坚持不懈的学习增强自身识别风险和防范风险的能力，提高提高检查指导网点运营工作的综合能力。

　　二、网点目标记心中，审核监督在行动。她始终铭记着网点目标，将零出错作为她的奋斗方向。在日常事中履职过程中，认真审核资料的完整性、内容的合规性、要素的准确性；严格执行“一问二看三核对”的工作步骤，严把开户管理关、网银注册管理关、印章使用管理关、空白凭证管理关、内部账户使用管理关和现金管理关，充分发挥好把关堵口作用，做到“有章必循，有规必依”，做好关于账户涉嫌电信网络新型违法犯罪的排查，严防此类风险账户的发生；狠抓网点集中处理运行质量，对发生的撤退业务和未直通的业务逐笔查找原因，如发现是柜员人为疏忽造成的退回或不直通，逐个指导监督；安排专人每天对内部户进行核对，挂账做到及时处理，避免长时间挂账，提高网点的核算质量。

　　三、认识不足记心中，时刻提醒在行动。工作中，针对本网点和其他网点已经发生的风险事件以及上级行检查中发现的问题，她第一

　　时间组织员工学习，及时整改，引以为戒，消除风险隐患。

　　四、不畏困难记心中，虚心请教在行动。在业务运营过程中，遇到复杂，特殊性的业务，她不害怕，不逃避，以解决问题为第一要义，虚心向上级部门请教，与业务处理中心沟通联系，再进行业务处理，有效的防范了风险事件发生，确保了业务的合规性。对于大额业务、自制凭证、查冻扣等特殊业务，严把审核关，做到柜员与运营主管双人复核制，充分发挥好把关堵口的作用，将风险事件扼杀在萌芽状态。

　　五、排查细则记心中，关注员工在行动。她对员工思想动态和异常行为进行定期排查，通过观察、谈话、家访等方式了解员工的思想动态和行为变化；她不定期与员工进行交流，进行思想道德、合规操作与案例警示教育。

　　六、员工能力记心中，耐心辅导在行动。网点柜员每年都有柜员轮岗以及新学员入职，她以“师徒制”考核为抓手，注重加强基本制度和操作流程的培训，在网点形成传、帮、带的良好氛围，不断提高全员整体的业务水平和操作能力。适时做好新业务、新系统、新产品和新规定的转培训，消灭制度规定和操作流程执行盲区。同时对新员工加强合规文化理念和新时期“禁令”的宣传和学习，增强新员工的合规意识，做到“主动合规、时时合规、人人合规”。

　　合规经营是每一位员工必须履行的职责，是防范金融案件的基本前提，是网点业务持续健康发展的保障。她会将内控合规作为一项长期不懈的工作来抓，为经营发展保驾护航。

　　银行青年岗位能手推荐事迹范文（通用13篇）3在历史的长河中，一个世纪，只是一朵小小的浪花。

　　但，每一朵浪花都在诉说着自己或平淡从容或激荡峥嵘的故事。

　　沐浴着“三个代表”的阳光，在党中央领导集体的正确领导下，田间地头、厂矿车间，神州处处都映现着广大党员干部忠实实践“三个代表”身影。他，我们这篇文章的主人公，也和大家一样，正在“三个代表“的指引下，时刻保持共产党员的先进性，奋斗在祖国北疆的金融战线上。我们完全有理由相信，正是因为有他，或者他们，这样一些肩负着伟大使命的战无不胜的中国共产党人，银行一定会再

　　创辉煌！

　　xx，从这个入行参加工作，就一直是个标杆式人物的身上，我们能够感到他所代表的共产党人的人格魅力和从不索取、无私奉献的精神。还是让时光的蒙太奇串起我们的主人公深深地印在银行上的足迹吧。

　　从一九九零年入行，他在银行会计战线上已经辛勤耕耘了14个年头，在14年的工作中，他先后从事过记账、对公会计、联行清算、统计会计核算等多项工作，无论在什么岗位上他都干一行爱一行，钻一行，努力学习各项金融法律、法规和业务技能，成为分行业务熟练、经验丰富，思维敏捷的业务拔尖人才。xx年由于他突出的业务技能被抽调到省行会计部，任全省通存通兑、现化代支付业务优化组组长，为我行提高会计核算质量，防范风险和业务改革的顺利进行做出了卓越的贡献。

　　在分行，提起三个字，代表的是一种会计业务权威。而这权威性的树立，靠的不是高高在上的权力，而是他多年日积月累下来的丰富的经验和不断学习、不断进取的恒心。

　　他的人格魅力处处可见，但与会计职业最为相关的还是他的博学进取。xx年是一段不平凡的岁月和经历，随着银行的股份公司建账、新《金融会计制度》实施、风险管理平台推进、系统切换上线等一系列中心工作的接踵而至，一次次地考验着全行员工，也同时考验着这位全行会计的领头人。

　　为了尽快掌握新业务，他总是认真学习有关制度和业务知识，阅读各种业务文件，针对其中的难点、疑点反复钻研，做到真正地把它们吃透掌握。在各项新业务正式推出之前，他都能很快掌握业务流程，为新业务的顺利推出奠定了基础。在重组建账期间，很多兄弟行都打电话向他咨询建账事宜，人们开玩笑说他的办公电话是建账答疑热线。这个名字又一次随重组建账飞跃在黑土白水之间。正是由于他对知识的不断更新，对业务的精益求精，使银行在全省中第一个无差错完成全部重组建账，受到各兄弟行的赞许与省行的表扬。面对迎面而来的各种赞誉行，却说：“没什么，这是我的使命。成绩只能属于过去，荣誉也只属于昨天”。

　　在上线过程中，对银行每个人都是一种考验和磨练对于也是一样。由于新系统谁也没接触过，可以说对于象他这样工作十几年的老会计也得从头学起，为使网点能在上线过程中不出现任何问题，他依据省分行上线方案，制定了市分行上线的人员安排及职责，并对上线后可能遇到的问题，提前作好预案，同时要求大家对一些常用交易码加以熟记，并自行编制了＊＊业务交易码手册，确保了上线后的正常营业。

　　xx系统模拟测试中，他和指挥中心的其他同志一起，白天上班，晚上参加xx系统模拟演练，每天他总是夜里2点多最后离开网点，第二天才刚刚7：00他又出现在指挥中心对照操作手册反复思考、认真揣摩业务演练中存在的问题，没有丝毫怨言。一分耕耘，一分收获，分行在省行组织的业务知识竞赛中，获得会计业务第一名，在模拟演练中各项指标名列前茅，得到省分行工作小组的好评。面对荣誉和成绩，他说：“我们不应该陶醉在掌声和鲜花丛中，而是把创造更加辉煌的成绩当作新的目标、工作的动力、奋斗的源泉。工作才刚刚开始！”

　　风霜雪雨、日积月累，素有“拼命三郎”之称的体力严重透支。在他摆放各种业务书籍的办公桌上，又多了些花花绿绿的药瓶，在上线后，他说现在最想的就是好好睡一觉。这就是他，一个共产党员的要求，十几年来，正是用他“悠悠赤子之情、拳拳敬业之心、熔熔生命之火”为银行事业的发展而忘我奉献着。

　　正因为有了这样的追求，面对各种诱惑，始终保持着人民公仆的本色，在自己脚下拓出了一方净本，在头顶上撑起了一片蓝天。

　　正因为有许多这样追求的人，才托起了银行的希望和未来。

　　银行青年岗位能手推荐事迹范文（通用13篇）4不知不觉中，我已在邮政银行工作快3年了，从刚来什么都不会到现在能熟练操作各项业务，离不开各位领导的亲切督促，和同事们的辛勤帮助和指导。而我自己也通过不断努力，虚心学习，刻苦锻炼，很快适应了工作环境，迅速将自己融入了这个大家庭，熟练了岗位工作。集体是每个员工赖以生存的家，“取人之长，为已所用”这句话

　　说的非常好，我受益于前辈的指导，当然，我也会把自己的工作心得教给新来的员工。

　　20xx年马上就要过完了，回想这一年，我是在xx路支行度过的。在大家的共同努力下，现如今的xx路支行已经发展为一个业务量大，业务种类繁多的分理处，客户们都认为xx路营业部的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务，今年每日开立的账户能达到15个，人均笔数列居支行榜首，每天的忙碌可想而知。

　　做为柜员时，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“三声服务”和“微笑服务”，“没有规矩不成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，学以致用，在工作中能够以《员工守则》为准则，以《60条禁令》来约束自己，认真办理每笔业务避免违规操作，并养成良好习惯，作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解邮政银行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用，因此在临柜工作中，我始终坚持做一个“有心人”，虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。认真解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

　　现在我已经当上了综合柜长。在班组中，除了要干好自己的本职工作外，更重要的是学习协调整个班组的工作平衡和班组的工作氛围，要做好上传下达，做好班长的助手，遇事不急不燥，有什么问题都能学会耐心的尽最大能力去解决。有人曾说：播散一种思想收获一种行为，播散一种行为收获一种习惯，播散一种习惯收获一种性格，播散一种性格收获一种命运，播散一种榜样能够看到奋斗的目标和参照物，榜样是一种向上的力量，是一面镜子，是一面旗帜，我在学习中始终牢记自己是一名共青团员，能够起到模范带头作用，自觉参加各项培训学习，掌握技能，并带动大家一起学习，提高大家的整体素质，使业务水平和技术得到进一步的提高，能够适应各岗位的变化要求，适应邮政银行发展变化的要求。

　　在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我

　　很大的帮助和鼓励，透视过去一年，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，但我却必须面对现实，不仅仅要能工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化、从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章为了更好地做好今后的工作总结经验、吸取教训。

　　回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，是不是在美化自己，自有公论。但我的缺点也是不可掩饰的。回顾检查自身存在的问题，我认为：

　　1、在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

　　2、学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

　　针对以上问题，今后的努力方向是：

　　1、加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力，2、增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好!人生就好象一场战斗，只要打好了这场仗，就等于战胜了自己，工作上用心做好每一件事，一步一个脚印脚踏实地，虽然没有惊天动地的业绩，也没有世人皆知的名誉，但却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神。在今后的工作中，我还是会继续加强学习，主动转型，迎接挑战;全面提升服务水平，帮助客户赢利，提高客户忠诚度。加强动脑思考能力，在工作中多想办法、多创新、加强组织协调能力。虽然通过自己的努力和不断拼搏，在工作上得到了鼓励和认

　　可，但离上级的要求还相差甚远，某些方面还存在着不足，但我会不畏艰难，会尽职尽责、一如既往的做好自己的本职工作，克服各种困难和压力，在新的一年里做到更好!银行青年岗位能手推荐事迹范文（通用13篇）5先哲有云：高山仰止，景行行止。虽不能至，然心向往之。“银行服务工作没有最好，只有更好，追求优质服务无止境。”说后一句话的是，中国银行分行的一名大堂经理。初走进分行，他就以自己的行动，实践着这一久远而质朴的主题。

　　从一名普通柜员做到大堂经理，一路走来，始终凭着热情真诚的服务态度，坚持“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的工作态度和职业精神，以饱满的热情、甜美的微笑、精湛的技能迎接每一位客户，谱写了一首“爱岗敬业，优质服务”动人之歌。先后荣获省分行“十佳大堂经理”、“优质服务明星”，分行“优秀大堂经理”、“优质服务标兵”等。近日，又被总行授予“优质文明服务先进个人”荣誉称号。

　　做客户最贴心的人

　　在工作的分行营业部广为流传着这样一个故事。那是一个清晨，一位50多岁的女客户气冲冲地来到营业厅要投诉。同志立即微笑着迎上去，并递上一杯水让其缓缓气，耐心听其倾诉。原来，因客户把存单日期看错，结果5万元的三年定期存款提前一天支取了，而柜员一时大意也没有发现和给予提示。就这样，客户的三年定期存款，因一天之差只能按活期息率结算利息。

　　客户的损失显而易见，心情自然也不用说。详细了解情况后，一面对客户进行安抚，一面留意其在言语中透露出的信息，思考着解决问题的办法。当她得知该客户这笔存款是三年前因为想在本行购买国债，没买到才存的，另外还有50万元存款存在本行时，她心想：解决问题的办法有了！

　　先是向该客户诚恳致歉，之后又不失时机向该客户介绍，行的理财金卡不仅可以优先购买国债和本行的人民币理财产品，还有专职的理财经理可以提供一对一的理财服务，提高资金收益率等优势，以最

　　大限度弥补损失。客户听了介绍后，承认自己也有过失，并接受了她的建议，开立了理财金账户，陆续购买了国债、稳得利、基金等理财产品，不久就弥补了损失，还赚了一大笔。现在，这位客户已成了同志所在网点的铁杆客户。

　　俗话说，一句好话说得笑，一句歹话说得跳。在柜面上，客户有时说“你态度不好，要投诉你。”往往就是由于我们言语不当引来的结果。而多一些微笑、多一些耐心、一些关爱、一些歉意，不过分强调制度规定、客户的过失等，“把对让给客户”，加之全面、娴熟的专业知识，晓之以理，动之以情，设身处地为客户着想，就可以温暖客户的心，就什么矛盾都能化解。

　　8月的一天，储户李某急需4万元现金，正赶上网点封包结帐。储户一看不给取款，没等解释就破口大骂：“你们什么银行？只给存不给取，什么下班了……天还亮着呢，你们就下班了……你们坐在里面，开着空调还挺快活的，我们大热天的，紧赶慢跑来到这里你们能体会到吗？”看到储户满脸的汗，想到客户拿不到现金，做不好解释工作，就可能影响到本行声誉，及时上前，一面组织同事稍停结帐办理提款手续，一面稳定客户情绪。最后虽然推迟了结帐，但解了客户的燃眉之急，提升了客户满意度，展示了行的良好形象。

　　像这样的事还有许多，的服务更体现在日常繁琐而平凡的工作中。正是有了一个个这样的贴心之举，仅，个人就营销储蓄存款余万元、人民币理财产品3000余万元、基金200万元、达标理财金卡86张、e时代灵通卡1200张、牡丹信用卡500张、个人网上银行450户、个人手机银行200户、wap手机客户20户，代理保险300余万元。

　　做客户最信赖的人

　　“愿化春雨细无声，甘为蜡炬尽燃烧”。在自己平凡的.岗位上，通过多年的工作经验了解到，要作好大堂经理，首先要赢得客户的信任，而要获得客户的信任，就必须对待客户热情、耐心、细致，只有付出了，才能得到回报。经常对身边的同事讲，我们的工作就是这样：“没有休息日，没有节假日，为客户服务就是为我们服务。”

　　记得有一次，跟客户说要给他办理一张牡丹灵通卡，可当她利用

　　休息时间去取资料时，天公偏偏不作美，下起了鹅毛大雪，路上能见度很低，郊区道路泞泥，家人劝她不要去了，可她说：“不行，就是下刀子也要去，已经跟客户说好了，我们不能失信于客户。”最后她还是冒着大雪走了。她的行为深深感动了客户，本来不打算办理此项业务的这位客户二话没说，就接受了银行的此项产品，并发展成为该行的长期可户。

　　今年新年开始的第一天，也是全家大喜的日子――医院检查结果显示怀孕了。但因年底劳累过度有点先兆流产，需要在家休息，这就意味着一待就要至少半个月。而与此同时，许多从外地回来的客户早就打电话咨询如何投资他们的年终奖金。顾不上自己和孩子的安危，顾不了家人的反对，毅然来到单位为客户提供咨询办理业务。而在生小孩的10几天，面对自己的病情，面对春节将至已从他乡回来客户如何投资自己一年来收入的等待，为自己焦急的同时更为客户焦急。最后，没满月的终于等不急提前上班了，而就是养病期间，同志仍然完成储蓄存款350万，兼业代理保险40万，理财150万。

　　做客户最认同的人

　　深知知识是智慧的海洋，是技能与艺术的沃土。在上班之余，她总要抽出大量的时间学习理财知识，用她的话讲就是：“只有自己知道的多了，才能给客户提供全方位的服务”。是这么想的，也是这么做的。

　　勤奋学习、虚心求教，不仅积极参加市行相关业务培训和竞赛活动，而且长期坚持自学。不断从书本中、文件中、操作中、探索中和同事那里汲取知识、熟悉产品、提高素质、增强技能，在学习中不断充实和完善自我。通过不懈努力，先后取得了会计从业资格证、保险从业资格证等岗位资格证书，并在省市行大堂经理和个人客户经理业务技能比赛中取得了优异成绩，被省市行授予多项荣誉称号。在她渊博的理财知识吸引下，许多人都成了她的高端客户，她学习的理财知识也为这些客户资金的合理利用和安排发挥了很大作用。

　　12月的一天，同志在大厅值班时观察到一对中年知识分子模样的人在宣传栏前伫立许久，便主动上前询问，得知他们有三张存单到期，想看看有没有安全性较好的金融投资产品。想到他们的安全需求，她首先介绍了本行正在发售的债券型基金。见他们有意，又引见了理财经理与之详细介绍。这对夫妇不但购买了债券型基金还买了国寿分红保险10万元。

　　做客户最需要的人

　　“洁身自好勤耕耘，真情奉献品德高”。金融机构的大堂经理是一个外延极具伸缩性的岗位。面对这个岗位，不是被动对待，机械死守，而是积极主动满腔热忱。

　　有一个做房地产投资的客户在所在网点有五六百万的存款，而这位客户虽然是当地人，但其本人和家人都长期在国外，只有逢年过街才回来。去年底这位客户回当地投资了一栋商用楼，因为在国内待的时间较短，走的时候商用楼的后续安排就成了问题。出于信任，该客户把其商用楼的招租直接委托处理，为了不辜负客户的期望与重托，同时也是为了彰显行的服务理念和“诚信、人本、稳健、创新、卓越”的核心价值观，想客户之所想，急客户之所急，做了一次非常合格、不仅没有任何回报，还自己拿倒贴的“经纪人”。

　　先是在当地方最知名的网站代其发布商用楼的招租信息。在网站发布信息虽然无需费用，但要不断更新。因为长时间不更新，相关信息就会因为“下沉”而不容易被点击和浏览。鉴于此，每天晚上除要与咨询和有意向者及时沟通外，还要关注信息所在位置并视情况适时“顶贴”或更新，每次都是由事先和有意向的人联系好了后再向该客户反馈，最后才由客户和跟租房人联系。

　　要与常在新加坡或马来西亚的客户取得联系，就需要打国际长途。而打国际长途，除每分钟8.3元的高昂资费外，开通国际长途还得预存1000的话费。精诚所至，金石为开。经过一段时间的不懈努力，该客户的商用楼最终得以成功招租，而与之相伴的是，在成为“网聊和顶贴高手”的同时，还自掏了1500国际长途。

　　事实上，平常而又不平凡的事迹远不仅这么几件。同志就这样每天在自己平凡的岗位上，为银行的金融事业默默奉献着、勤恳工作着；为银行的广大客户真情服务、无私关爱着。她无愧是银行的优秀员工，无愧于“优质服务标兵”的荣誉称号，以自己的一言一行谱写着“爱岗敬业，优质服务”绚丽篇章。而在本人看来，这一切既是她应该做的，也再平常不过，因为她始终认为，追求优质服务无止境，银行服务工作没有最好，只有更好。

　　银行青年岗位能手推荐事迹范文（通用13篇）6最近我通过认真学习文件，领悟会议精神，我进一步认识到依法合规操作的重要性和紧迫性，深刻认识到违规操作，案件高发的危害性。作为一名前台柜员，我深知合规操作是基本原则。

　　一、提高思想素质，增强依法合规操作的理念。

　　我平时加强自身对法律法规、规章制度学习，提高风险防范意识，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。银行本身就是高风险行业，必须把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生。

　　二、坚决执行各项规章制度，从自身做起，增强规章制度的执行。

　　作为服务窗口的一名员工，我在认真做好每一件事，慎重对待每一笔业务的同时，也会牢记“客户至上”、“以客户为中心”的宗旨，严格按照规范化服务标准来接待每一位客户，比如在实际工作中，我们经常会遇到开户资料不全的客户要求开户，不能支取现金的客户想违规提现，票据要素不全的要办理结算等现象，但作为前台人员，我们要提供服务也要坚持原则，这就需要提高与客户沟通的技巧，在客户的要求不符合规章制度的时候，我们不能只是简单生硬地说“不”，而是要用良好的态度向客户解释不能办理的原因，在防范风险的同时依然提供了优质服务。

　　总之，优质的服务并不仅仅只是一张笑脸，它关键在于要我们全心全意为客户服务，从客户利益出发，急客户之所急，想客户之所想，只有真心的付出，就能得到回报。我们银行的服务工作一方面要坚持执行各项规章制度，防范风险，保证资金安全；另一方面，要用真心

　　对待客户。有了客户的支持，银行才得生存和发展。让我们都行动起来吧，合规经营、合规操作、规范管理，优质服务，把我们各项工作推向一个更高的起点。

　　银行青年岗位能手推荐事迹范文（通用13篇）7吃苦在前享受在后

　　《中国共产党党章》第一章第三条这样写道：坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。xx正是用实际行动默默地履行着一名共产党员的义务：在担任xx支行行长近一年来，勤奋工作，埋头苦干，充分发挥了共产党员的先锋模范作用，把xx支行打造成了一个积极向上、勇于拼搏的过硬团队。

　　为党的事业甘愿“背包袱”

　　由于历史原因，多年来，xx支行效益不理想，员工收入低，工作情绪低落，对支行的前途信心不足。在这样一个状态下，xx服从组织安排来到了xx支行。熟悉他的人认为他傻：任职以来，边远的、贫困的地方都去过了，为什么刚回到市里，还要到这种地方来？工资少挣先不说，在这样的单位很难干出成绩，简直是自讨苦吃。然而，xx却有他的想法：如果有困难的地方就不愿去，还要我们这些共产党员干什么？既然组织调我来，就是对我的信任，我就要无条件地服从组织决定，争取干好。抱着对党的无限忠诚，这次他同样心甘情愿背上了这个“包袱”。

　　xx上任后，没有马上开会宣布“施政纲要”，而是仔细将全行里里外外查看一边，然后逐个找员工谈心。摸清底数、心上先有了本“明细帐”。然后，从总结过去的经验教训入手，正确对待并着力解决存在的问题。围绕加强团结、增强信心这个主题，先后健全了各项规章制度，制定了民主监督等项制度，明确了发展目标。这些目标、制度不是让员工看的，而是要让这些奋斗目标和规章制度，把全行的员工团结在一起，拧成一股绳，劲往一处使。他说：“既然来到了这里，我就要负起这个责任，就要对得起大家”。朴实的话语深深感动了员工，使大家战胜困难的信心增强了，士气提高了，干劲更足了。

　　以行为家，凝聚人心

　　xx上任后，由于没配副职，他里里外外一把手，从行政管理到业务营销，样样都得照顾到。他说：只要有一位员工在岗，离开了行里他就感觉不踏实。它是这样说的，更是这样做的。储蓄窗口全年365天都在营业，为防范风险，保障业竦恼常羲营，他全年没有休过一个节假日和星期天，就是生病也顾不上休息，一定得到行里看一看。熵别是去年Dcc上线期间，由于工作量大、持续时间长，怕大家吃不消，在保证完成任务的情况下，我支行就安排了会计和业务的相关人员轮流加班。可是xx不论哪个部门加班，他都坚持在岗。他说：虽然我帮不上什么忙，但我要在这给他们加油助威。在工作量最大的时期，他竟一连一周不回家，住在行里同员工共甘苦。由于长时间的熬夜，导致身体吃不消引起了发烧，大家不忍心他这样受累，都劝他回家休息一下，可他只是回家拿了点药，又回到了行里和员工一起坚守岗位。在他的感召下，全体员工忘我工作、“舍小家为大家”，涌现出了许许多多感人的故事：带病坚持工作的、扔下生病的妻子无人照顾仍坚持在工作岗位的、为了完成上线任务而主动推迟婚期的……正是这样勇于奉献的员工、敢打硬仗的团队，才出色地完成了市分行部署的各项工作任务，为全行dcc一次切换成功上线做出了自己的贡献。因此，xx支行被市分行评为“数据集中推广工作先进集体三等奖”。

　　严格管理，以情感人

　　xx在严格履行自己行政职责的同时，时刻不忘关心人、理解人。多年的实践告诫他：只有关心员工才能与之沟通；只有沟通，才能形成合力；只有形成合力，才能确保各项业务的发展。

　　xx在发现员工因加班很晚不能回家、而行内竟没有休息的地方、只能靠在椅子上打个盹这一情况后，立刻组织有关人员安排调剂房间，配备简单家具，为员工设置了休息室。当看到中午有的员工因路远不能回家，业余时间缺少娱乐氛围时，及时安排配备了乒乓球台，并购置了象棋、军旗、跳棋等，组织各项体育比赛，并亲自上阵，与员工比试技艺，在娱乐中使员工养成了健康向上的良好习惯。

　　心诚则灵，金石为开。xx正是用对事业对员工的赤诚之心去感化

　　别人，去团结群众，把全员的心凝聚在了一起。

　　带头实干，真诚奉献

　　由于xx支行历史包袱较重，对现在的经营和效益产生了很大的影响。一是剥离和债转股使xx支行资金非常短缺，为保障正常营业每月要上借大量资金，大大增加了经营成本；二是不良贷款额大，影响了利润。为了尽快扭转这种不利的局面，xx多次召开行务会，带领大家分析现状，集思广益，发动大家想办法，出点子；为增加存款、清收不良，研究制定了绩效考核办法等多项促进业务发展的措施。办法出台后，xx身先士卒，率先垂范，带头营销，先后吸收个人存款500多万元、公司存款5000多万元。按照政策规定，xx应该得到相应的绩效奖励，可他却一分钱都没要，他说：我是领导，带头做好工作是应该的。为了清收不良贷款，他靠多年同学的情份和友谊，软磨硬泡，磨得同学没办法，公司的钱暂时没到帐，硬是把存折押给了他。同学不解的说：都是公家的事，至于如此么？可他却说：我的身后有那么多的员工，我能不急么？一分耕耘一分收获，他领导的xx支行近一年的时间，增加个人存款近4000万元，仅今年一季度，就增存xx多万元，创历史同期新高；增加对公存款5000多万元，对公存款余额翻了一番；清收不良贷款3000多万元，其中抓住机会，一举收回了啤酒厂23年都难以收回的2550万元贷款，受到了市分行的表彰。

　　银行青年岗位能手推荐事迹范文（通用13篇）8在市分行领导的关心和指导下，xx年我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过的不懈努力，人民币存款比年初新增x万元，理财产品x万元，基金x万元，定投x户，公司业务x万元。

　　完成这些指标主要采取了如下几点的工作措施：

　　一、是密切商户关系，实现银商共赢。

　　支行行长结合贷款大客户营销，主攻专业市场和企业商户联盟。春节刚过，支行及时与广大客户进行面对面地沟通交流，召开了商户见面会并积极宣传我行信贷政策和业务产品，在宣传过程中，我们将商户信息进行登记后不定时进行回访。通过回访支行了解到批发水果的石大哥，因资金紧张，急需一百万元的贷款，支行长带领信贷员主

　　动上门了解情况，并详细介绍我行的信贷业务，石大哥报着试一试的态度到我行办理了贷款业务，经过支行快捷地服务并迅速放款，事后石大哥感激地说：“邮行这种放贷快、还款灵活的方式，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回笼的一百五十万元资金直接存到了我支行，通过此次信货业务，邮储银行又进一步取得了市场客户的信任。

　　二、提高员工的业务知识水平，加强风险防范意识。

　　我支行每月组织一次的业务学习和培训，并进行现场考试，使每位员工熟练掌握业务知识及各种产品的特点和适用人群，在向客户作个性化的推介。使员工熟练掌握了各项业务的操作规程，提高了自身分析和处理问题的能力，并提高了服务质量，从而留住客户，赢得客户的信任。

　　三、是提供优质服务，塑造良好对外形象。

　　首先，是牢固树立服务意识，营造和谐文明企业氛围。充分认识服务工作的重要性，牢固树立以客户为中心的现代金融服务理念，切实做好服务工作。为了营造春节喜庆的氛围，支行在大厅四周悬挂中国结，福字挂帘等，使网点环境更加的生机勃勃，温馨舒适，同时要求全行员工要做到服务快捷，业务熟练，不让用户排队久等，柜员脸上灿烂的微笑，使客户有一种宾至如归的感觉。

　　其次，是提升服务质量和效率，树立区域一流品牌形象。以改造和优化柜面服务为重点，实现网点服务效率的较快提升，把中高端客户从一般客户中分离出来，形成由专属服务渠道、专供理财产品、专职客户经理和专享优惠服务组成的中高端客户服务体系。加强队伍建设。要求全行每一名员工都要从我做起，从一言一行做起，践行服务承诺，以合规、文明、高效的服务，进一步提高网点的综合收益水平和社会形象。

　　5月30日中午，客户向先生到邮储银行路支行办理业务，因急于办其他事情，匆忙中不慎将八千元现金和一个黑色的钱包遗忘在柜台上。当时正在办理业务的对公柜员王磊发现后马上向支行长汇报并查找该客户的联系方式，并与其联系，但该客户说他办的业务“没错”。

　　本着为客户负责的精神，支行认真查看录像，确认后再次打电话给向先生，直到这时向先生才想起“差钱”的事。经核实八千元现金和钱包一起交还到客户手中，向先生对此非常感谢并要予以x元现金做为酬谢，路支行同志婉言谢绝。向先生被支行员工的行为深深感动，第二天他专门制作了一面“品德高尚，拾金不昧"的景旗，送到我支行，以此表示感谢.四、统一思想，发挥团队作战精神

　　以绩效考核为动力，充分调动员工的积极性，“内抓管理，外抓营销．用制度来规范行为，营造出温馨和蔼、友爱互助的工作氛围，“积力之所举，则无不胜也；众智之所为，则无不成也。”使每一位员工都融入到网点这个大家庭中，少了谁都不行，锻炼出了一支业务过硬，作风优良，营销能力过强的队伍。使员工坚信，只要肯干，实干，邮行工作将来更有干头，也一定会越来越有奔头。

　　在我支行员工的共同努力下，我支行已跨出了一个新台阶。在以后的工作中，我将带领员工团结协作，以搞好优质服务为着力点，以争取优质客户源为主线，不断挖掘市场潜力，努力拓展市场，将网点创办成星级网点，以实现高质量、高效益为目标，推动我支行的经营管理更上一层楼，银行青年岗位能手推荐事迹范文（通用13篇）9感动服务，就是在客户孤助无援时一个善解人意的眼神；焦虑烦燥时一个亲切友好的微笑；迷茫困惑时一个专业切实的建议；就是坚持在平凡的岗位上做不平凡的事情，就是为客户提供超出预期的服务。感动服务不仅是锦上添花，更应是雪中送炭。这是xx支行理财部经理xx的名言。她银行从业八年的经历，六年的时间是在支行大堂从事理财服务工作，她凭借着对招行服务文化的深刻理解，用实际行动诠释着招行的服务理念，始终站在第一线上践行着xx银行“感动服务”的誓言。她就是xx支行大堂经理xx。

　　一、身先士卒，服务工作从我做起

　　xx是xx支行大堂经理，营业大厅就是她的阵地。在大厅里，你总会看到她的.身影，干练中不失优雅，沉稳中略带恬静，她常用微笑来

　　化解客户的不满和抱怨，用专业而简洁的话语解答客户的疑难。多年的从业经验历练了她的稳重和专业，客户因此信赖她，同事因此依赖她。

　　xx支行是沈阳分行客户量、业务量均大的网点之一，拥有一卡通客户25.3万户，对公结算客户2200多户。营业厅客流高峰时每天客户量达到3000人次；每天为客户提供着150公斤矿泉水、40公斤咖啡、40公斤牛奶……而作为支行理财服务部经理的她，每天往来于大厅、贵宾室的客户之间，每天步行的劳动量相当于踢半场球赛，每天说话相当于两个职业教师的正常讲话量。如此繁重的工作量，却没有降低服务质量，xx年，她连续三个月被分行评选为“微笑大使”，累计受到客户口头和书面表扬20余次。

　　她常常会在与客户的交往中建立如亲人一般的深厚感情，客户李女士便是其中的一位。李女士子女均在国外，她与丈夫和八十多岁的婆婆在一起生活。起初是由于李女士有一些外币方面的业务常常来行咨询，她常会给客户提供一些专业合理的理财建议，一来二去便熟悉起来，李女士的一些资金也因此陆续转入招行。一次李女士婆婆原来的住房由于停租想要给电话办理停机保号业务，李女士向她咨询这个业务如何办理，见客户要照顾年迈的婆婆，便主动利用休息时间到网通公司为客户顺利办理了此项业务。还有一次李女士的丈夫在丹东出差时突发心脏病，被安排在当地医院休养，李女士想去看丈夫可是婆婆又无人照顾，一时间心急如焚。当xx了解到客户的难处后立即帮客户雇了一个保姆，李女士才得以以最快时间去看望丈夫。帮助客户解决了后顾之忧，李女士全家人都非常感动。很多人问只是一个与她非亲非故的客户，她所做的这些都不是她份内的事情，何苦这么操心？她却说为客户持久的关怀不仅仅是在业务方面，如果我们能够为客户提供超出预期的服务，让我们的行动感动客户，客户对招行的忠诚度就会越高。现在，李女士已经成为我行私人银行客户，她已经把招行的工作人员当成她的孩子一样信赖。

　　二、网点创赢，服务营销创佳绩

　　年初，支行信用卡推广遇到了瓶径，总行统计口径改为接新户统

　　计，如何迅速实现市场开拓，确保全年信用卡指标的完成？在主管行长的带领下，迅速转变营销思路，积极开拓认同卡市场，xx与服务部员工深入到抚顺各大保险公司进行宣讲，深入沈阳市内的保险公司进行现场营销，多少个休息日，她都和同事们都战斗在营销的第一线。为了让部门同事能多休息，好多保险公司都是她一个人提着笔记本电脑，利用保险公司例会间隔进行宣传。在她和部门同事的努力下，xx支行在九月末顺利完成全年任务指标，全年新发卡9500余张。很多营销工作她不仅为同事提供业务知识、营销技巧等方面的培训，她总是身先士卒，为同事做出典范。

　　三、追求卓越，中银协检查再创佳绩

　　xx支行是一个先进的集体，曾多次被总行授予“先进集体”荣誉称号；多次被辽宁省银行同业协会授予“辽宁省银行业最佳经营管理单位”、“辽宁省十佳储蓄窗口”荣誉称号；多次被辽宁省妇联授予“巾帼建功文明示范岗”荣誉称号；多次荣获“全国创建文明行业先进单位”荣誉称号；连年被评为“服务优胜单位”，多次荣获辽宁省银行业百家金牌服务单位称号。

　　xx年，在感动服务活动中，xx支行迎来了国银行业优质文明服务示范单位的竞赛活动。今年10月份，作为参检的六家支行之一，xx支行迎来了中国银行业文明服务示范单位检查小组的检查，为了顺利通过中银协的评比，争取好成绩，她翻阅整理了大量的资料，结合实际工作整理了30余万字的材料。当分门别类地向检查组全部呈现时，检查组被招行日常服务扎实有效所折服，支行顺利通过了检查。在日常工作中，她以“润物细无声”的引导方式将招行的服务文化渗透到每一名员工的心里，向员工灌输先进的服务理念和技巧，规范员工服务行为，提升客户经理服务水准，在员工眼里她就像一位难得的良师益友。她不仅与员工克服工作中的困难，还让每个人在工作中吸取经验和教训，让大家共同成长和进步。尽管每天的客户压力都十分大，但xx带领的理财服务部永远充满着生机与活力。这就是个人魅力带来的巨大团队力量。

　　四、服务奥林匹克运动会，感动服务展风采

　　“合抱之木，生于毫末，九层之台，起于累土”，她一贯倡导服务的连续相、系统性和创新性。奥林匹克运动会期间，xx支行作为三家服务招行服务延时单位，不仅承担着为奥林匹克运动会来宾提供服务的工作，也肩负着展示招行优质服务的重任。

　　为了带领全行员工将服务工作提升到一个“更高、更快、更好”的层次，给各国来宾提升方便、高效、快捷的服务，xx想了很多办法。她改进了营业环境，所有的设施均配备了中英文说明；率先在全行推出了“残疾人服务通道”；组织全体员工利用晨晚会时间学习手语，方便残疾人办理业务；奥林匹克运动会期间，她带领部门全体员工参加英语口语培训，由支行有海外经历的员工做老师，两个月的时间，理财服务部员工人人都能独立使用英语接待外籍客户；同时她还认真调研了周边的中银所能受理的外币业务种类，制作了精美的中英文对照的网点服务路线图，以供不时之需。

　　奥林匹克运动会服务期间她总是冲锋在前，亲自接待外国客户，为外国客户开辟“一站式”服务通道。xx支行累计接待外国客户百余人次，无一例客户投诉，招行的服务受到了外籍人士的称赞和好评。她说“奥林匹克运动会对于我们银行来说也是一次难得的机遇与挑战，只有不断自省，不断进步，不断创新才能为我们赢得发展的机遇”。

　　五、开拓创新，服务工作树灵魂，xx支行的服务文化中，创新，是最重要的特色，创新，是服务的灵魂。为了能集思广益、改进目前不适应市场和客户需求的地方，xx支行通过鼓励员工提出合理化建议的方法积极创新，创新服务工作方法、内容、手段和业务操作流程，使员工能针对服务工作畅所欲言，对整体服务质量的提高起到了很好的促进作用。作为服务在第一线的工作人员，她多次向分支行给出合理化创新建议，多项建议被支行采纳，其中关于电话营销的合理化建议还荣获沈阳分行三等奖。

　　xx年也是xx支行的服务创新之年，这一年，xx支行在客户经理管理方面不断创新，推出公私客户经理联动走访制度、客户资料查询查复制度，对于客户资料保管和客户经理管理方面起到了积极的推动作用。xx支行还完善了金葵花维护管理办法，xx执笔起草了支行维护

　　流程，确立了客户经理对应营销小组，从客户开发、后续跟踪维护等进行流程化管理。为支行金葵花维护奠定了基础。

　　正是在这样十年如一日的服务中，正是在这样真诚、勤奋的服务中，正是一个又一个像她一样的员工，为xx支行赢得了客户的信任和尊重，同时也得到了客户的回报和社会的认同，收获了累累硕果。

　　银行青年岗位能手推荐事迹范文（通用13篇）10她曾荣获总行“优秀共产党员”、武汉市“五一”劳动奖章、湖北省“先进女职工”、武汉市“创新业绩创高效益”先进个人，20xx年被分行党委授予“优秀党务工作者”称号，并被推荐为出席总行党代表会议的代表。她所带领的团队曾先后荣获全国金融系统“学习型组织标兵班组”、“全国金融五一劳动奖状”、“全国金融系统思想政治工作优秀单位”。

　　一、管理有方，培育能征善战的员工队伍

　　怎样抓班子、带队伍，一直是她常思索并摆在第一位的课题，也是她倾注心血最多、个人管理才能和潜质得到最好发挥的地方。作为一名基层管理者，她向往的境界是：圆满完成任务指标、打造个人业绩虽然必要，但一个基层管理者最大的价值和成功标志，是让团队所有成员都得到发展，让成就感、工作的快乐感伴随大家职业生涯的每一天。

　　首先是树正气，用机制规范班子行为。班子成员个人的经历、习惯、性格不尽相同，如何扬长避短、优势互补、相互补位，是一门事关能否发挥好班子战斗堡垒作用的艺术。为此，她发明了班子中行之有效的“AB制”。其次是重才、育材，不断给青年员工搭建施展才华的平台，帮他们“理思路、教方法、压担子”，让他们提高素养和素质，促其成长与成才。20xx年初，总经理助理赵新刚从营销科室负责人走上班子成员岗位，对所分管工作缺乏全盘指挥和运作的领导艺术，她言传身教，使其快速成长。在她所领导的团队，已经先后有多位同志走上分行部室总经理、副总经理等中高级管理岗位，还为分行培养了一批经营管理方面的专才。三是养锐气，凝聚全员力量。根据不同时段和不同的工作任务，通过教育启发和独出心裁的团队活动，无论

　　顺境逆境，始终使干部员工保持清晰的目标、必胜的信心、旺盛的斗志和良好的职业心态。

　　二、运筹有道，创造一流的经营业绩

　　胡卉在担任基层支行一把手以来，取得了骄人的业绩。在任桥口支行行长期间，将一个规模小行变成一个规模A类行；担任太平洋支行行长期间，连续四年获得分行综合目标考核第一；20xx年1月担任营业部“一把手”以来，截至20xx年末，各项存款余额由61亿元增加至91亿元，占分行各项存款净增额的30%以上，20xx年完成利润占分行利润总额的25％，人均创利居同业前列。经营中，她认真落实总分行战略转型指导思想，强化收入结构调整，中间业务收入年均增幅达61.1%，为武汉分行改革、发展和创新做出了重要贡献。

　　在激烈的金融同业竞争中，要想立于不败之地就必须创新和突破。分行营业部是核心大客户集中的地方，也是面临高层次、创新型服务需求压力最大的地方。一方面她积极促成与企业上层的沟通与交流，捕捉各方信息，构筑和建立了高层互访交流机制和共同培训新机制；另一方面她积极延伸了客户销售资金链、供应链以及客户关联单位，拓展新的资金源。例如某海外上市公司，已由过去单一的负债业务，形成以集团客户为核心，上、中、下游客户为平台，负债与资产业务齐头并进发展的新格局。在业务发展的关键时期，在矛盾、困难焦点中，她总能处变不惊、稳住阵脚，首先给下属以信心，深思熟虑，运筹帷幄，迅速带领干部员工积极应对，扭转局面。最典型的是20xx年被员工称为“海啸”的巨额走款事件：某国际知名集团公司与交行有着十余年的合作关系，由于特殊原因，7月11日集中走款高达38亿元，20xx年底重现巨额走款72亿的严峻局面，而她带领团队临危不惧，稳扎稳打，积极研究对策，从其他行业、其它客户中迅速拓展新的资金来源，迅速摆脱了困境。如何有效防范风险，常常考验着基层经营者的责任心、智慧和运筹能力。她敢为人先，敢啃硬骨头，带领员工打赢了一个又一个的资产保全攻坚战。某外商独资房地产企业自20xx年以来，长期拖欠银承垫资本息，在她的指挥下，营业部干部员工往返于该公司总部和股东，几上北京、上海等地，加大了对该公司

　　不良资产转化和清收步伐，通过搭建不同层面信息立体沟通交流机制，成功解决了困扰近2年多的历史遗留问题，全部收回该公司银承垫资本金6450万元，累计利息842万元。

　　银行青年岗位能手推荐事迹范文（通用13篇）11有一份耕耘，就有一份收获。20xx年，我行存款净增3000多万元，被评为市行存款先进单位，我本人揽存xxx万元，完成代理保险任务100多万元，为银行的事业做出了自己应有的贡献。

　　一、真诚服务，无私奉献，让客户从中体会到建行的温馨

　　银行是窗口行业，其服务态度的好坏、服务质量的高低直接影响着自身经营业绩和效益，在激烈的竞争中，我以一流的规范化服务赢得客户的信任，真正做到了视客户为上帝，视信誉为己任，视服务为生命，始终把真诚待客户，爱心奉献顾客，做好自己搞好服务的手段之一，尽力做到规范化服务与标准化服务相结合，柜面宣传与深入客户直接宣传相结合，根据行业特点分主次攻关结合的办法，把服务与本质业务当作大事来看。

　　一是“换位思考”心系客户，经常比喻“假如我是一个储户，我会怎么想”的换位思考。以精湛的业务技能，急客户所急，想客户所需，把落脚点放在全心全意为储户服务上，赢得了客户的信赖和厚爱；

　　二是以“服务无小事”为标题，充分视客户为上帝、视亲人，哪怕是为客户解答一个问题，复核一笔利息，兑换一张残币，时时处处都体现我服务客户的诚心、爱心；

　　三是在服务中坚持对客户微笑多一点，对老、弱、病、残客户主动多一点，对待有意见的客户诚恳多一点，让自己的一举一动都给客户以宾客如归，一年四季都是春天的感觉，用我的诚心、爱心、贴心来感动客户，赢得客户。以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对刁蛮的客户，她从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。

　　二、苦练基本功，提高服务技能

　　我认真学习政治理论，刻苦钻研业务知识，在做好服务的基础上，积极参加政治业务学习，利用业余时间，认真学习上级行的各项规章

　　制度、国家的法规，从严要求自己。随着银行业务多样化、本外币一体化发展，各类新业务相继增多，这也从客观上形成了新的业务风险点和新的风险形式，对规范柜面业务提出了要求。为了适应当前的业务发展，我利用一切可以利用的时间认真学习我行的各项规章制度，不断提高自我防范操作风险。在此基础上加强思想道德修养，并针对不同时间、不同时期营销及规范化服务的特点和要求，积极开展业务技能训练，熟练掌握并严格按照“八到位的规范化服务标准搞好服务工作，经常受到上级和客户的好评。

　　三、爱岗敬业，在平凡岗位上无私奉献

　　我始终把事业看得比生命还重要，始终以高度的职业责任和强烈的敬业精神忘我的工作，从每天早上7点离家到单位上班，晚上6点多点才能回家，得到的是妻子女儿等待的身影和冷屋灶台，而奉献给自己忠诚事业的都是一腔热血的执着。为了工作，整天奋战在第一线，没有星期天、没有节假日，对女儿功课的辅导、生活的照料几乎少得可怜，我妻子说我“不是一个好丈夫、不是一个称职的父亲，而是一个无愧于事业的工作狂”。我一心想的是工作，想的是自己的客户，想的是自己的事业！

　　银行青年岗位能手推荐事迹范文（通用13篇）12“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，是这个时代给予了我们这群幸运的年轻人广阔的舞台。争创“先锋”不是目的，只是一个过程，我们要在争创的过程中，让自己觉得工作有了更高的目标，人生有了更好的方向，并为之不懈奋斗，不断创造自身价值，这才是追求的最高境界。

　　农行·支行是一家乡镇型网点，位于海宁高新技术产业园区启潮路，外来务工人员多，流动性大，业务繁忙，现有员工13名，其中党员5名。

　　近年来，连杭支行始终坚持以党建引领业务发展，在各级党委领导下，把党建工作落在实处、抓在细处、干在前列，严格践行“三线一网格”，弘扬“红船精神”，在行长xx的带领下，大家团结奋斗、齐心协力、拼搏向前，业绩蒸蒸日上，取得了令人瞩目的成绩，不仅

　　各项业务均衡、稳健发展，而且在整个嘉兴农行系统内也走在了前列，振奋人心。

　　在做好业绩的同时，连杭支行始终把“客户为根，服务为本”作为凝聚人心、激发员工奋发向上、争创骄人业绩的重要动力，并取得了显著的成效。

　　1、狠抓思想教育和业务技能，长期以来，连杭支行在员工中广泛深入地开展了以遵纪守法、爱岗敬业为主要内容的职业道德教育，积极倡导岗位奉献，要求员工做到“以品德立身，以技能立业”，树立了“学习工作化、工作学习化、学习就是竞争力”的理念，鼓励督促青年员工立足岗位学业务，针对发展练技能。不断激发员工“比、学、赶、超”的工作热情，多项举措鼓舞员工学赶先进，见贤思齐，树立起了“求真务实、干在前列”的工作作风。同时要求每位员工充分结合自己的工作岗位，在办理每一笔业务时，通过多与客户的沟通，力求在最短时间内发现客户，并了解客户，并且能站在客户立场，根据客户的特点与需求，循循善诱，并通过准确适当的营销术语，适时提出产品推荐，顺利开展营销。

　　2、超越自我，不断创新。连杭支行的发展史，就是一部不断创新突破、不断超越自我的历史。连杭支行凝聚了广大青年员工的聪明才智，以“敢为天下先”的精神，积极探索，大胆尝试，进行了一系列的改革创新，努力实现“人无我有、人有我优、人优我新”的思想理念。在20xx年的“三农”工作中，我们通过组建“三农”营销小分队，充分结合区域经济特点和网点资源禀赋，多次利用晚上时间，在所辖三个行政村走村入户，重点宣传惠农卡、定利盈、活利盈及车贷宝产品，努力提高宣传的针对性与实效性，将客户吸引至我行。为了春天行动的顺利完成，员工们顶着寒风、淋着冰雨、冒着大雪，挨家挨户分发农行宣传单，牺牲了牺牲了与家人围炉而坐的休息时间，但也换来了广大农户的信任。毫不夸张的说，创新带来了连杭支行翻天覆地的变化，各项经营指标均创历史最好水平。

　　3、强化服务加强学习赢得客户。连杭支行针对银行作为服务性行业的特点，牢固树立“客户是上帝”的观念，从抓好服务质量入手，努力把文明优质服务送给每一个客户，依靠“三心”赢得客户，即：用诚心的服务打动客户、用细心的服务感动客户、用耐心的服务吸引客户。连杭支行地处海宁市高新区，很多客户都是自己做生意的。由于种种原因，货款都以现金为主，而且残币、零币较多，往往10多万的钱款有将近一半是零钞，数量又不准，有的还是直接存在异地卡上，或以无卡存款方式打款。在办理业务时我们也询问过，他们说开始也去了附近的其他银行，但比较后觉得还是我行的服务态度好，办理业务速度快。听了这些赞许的话，我们觉的这就是对我们最高的奖赏，我们以良好的信誉赢得了客户的肯定与信赖，为农行赢得了荣誉。正是靠着这种诚心、耐心和细心的服务，农行人俨然已成了客户的贴心人，客户从当初的只知道农商银行到如今的“农行，身边的银行，贴心的银行”，农行已树起了良好口碑。

　　4、紧抓员工归属感和幸福感。支委随时关注每位员工思想动态，并通过家访、家属恳谈会等形式了解员工工作生活上的困难、问题，并及时予以解决。如对困难员工家庭申请补助、合理安排就餐、红白喜事上门、组织年休假、弹性排班、各类集体活动等，使员工感受农行大家的温暖，正如我们的微信群“连杭一家人”，展现了我们是相亲相爱的一家人，从而全身心投入到工作中来，20xx年还被评为了市分行先进集体。

　　“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，是这个时代给予了我们这群幸运的年轻人广阔的舞台。争创“先锋”不是目的，只是一个过程，我们要在争创的过程中，让自己觉得工作有了更高的目标，人生有了更好的方向，并为之不懈奋斗，不断创造自身价值，这才是追求的最高境界。

　　银行青年岗位能手推荐事迹范文（通用13篇）13xxx，本人就象她名字一样，让人感觉明亮而温馨。在日常工作中，她始终以阳光般灿烂的微笑，热心真诚的态度，贴心细致的服务，给广大客户留下了深刻的印象。用客户对她的一句评论：“样子美美的，笑容甜甜的，服务棒棒的。”这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐，那美丽动人的样子，成为了xxx银行一道独特而靓丽的风景线。

　　她是一位虚心学习、认真专研的女孩

　　要想在同业竞争中，始终立于不败之地，就得打造精品化服务，而对于我们每一位临柜人员要做好服务首先要对金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解。xxx刚来的时候为了尽快掌握业务知识，牺牲了所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可利用的时间，全面细致地学习各项业务知识，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今较熟练地掌握了各项业务知识和操作技能。此外，她还始终把自己摆在一个学习者的位置上，坚持学习，严于律己，充分利用业余时间系统地学习金融会计知识及业务理论技能，还虚心地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，取人之长，补己之短，进一步提高了业务技能和服务水平。终于“功夫不负有心人”，在今年办事处组织的业务技能测试中，她连续三次取得了“点钞能手”、“数字录入能手”和“综合业务能手”等好成绩。

　　但她从不骄傲，坚持以自己不懈的追求与创新，做精业务，做细服务，赋予金融服务和城信事业以全新的意义和内涵。

　　她是一位服务热情、兢兢业业的女孩

　　当客户走进柜台，她会主动起立迎接，首先对客户以亲切的微笑，那是一种真诚的，发自内心的微笑，象穿过乌云的太阳，带给人们温暖。然后热情的询问他：“您好，欢迎光临，请问您办理什么业务？”当柜台前的客户较多需要排队等候时，她会对正在等候的第二位客户说：“对不起，请您稍等一下。”等客户办完业务后，她会真诚的道一声：“请慢走，欢迎下次再来。”当客户取大额现金时，她还会提醒客户：“您取款金额比较大，一定要注意款物安全，需要报纸和袋子吗？”同时，还会和外边的大堂经理一起协助客户叫车，护送客户安全返回。当遇到老弱病残孕等特殊群体时，她则采取集约式服务，先让大堂经理引导去休息区休息，并为其倒上一杯水。再由大堂经理担任代理员，帮其办理业务，既解决了客户的难题，又节省了柜台服务时间。一位年过耄耋的老红军行走困难，每次领军人补贴，在享受到如此服务时，总赞不绝口：“真是咱共产党的好闺女！待人多亲！”此外，她还将服务措施与技巧有效的融入到感情中，把真诚无私的亲

　　情注入服务过程中，用时尚得体的尊称、亲切自然的家常话与客户交流，推行亲情化服务。她那亲切温暖的问候，优雅大方的服务礼仪，阳光一样灿烂的笑容让人感到舒心、惬意。xxx的优雅姿态仿佛不是后天修炼，而是与生俱来的，那不仅仅是一种气质，更意味着得体与内敛，是xxx银行人综合素质的集中体现。

　　她又是一位工作认真投入、助人为乐的女孩

　　记得初夏的一天中午，她办理完交接手续准备去吃饭，刚刚走出营业室，迎面走来一位满头银发的老太太，吃力地拿着沉甸甸的塑料袋说：“闺女，我想麻烦你把这些钱给换换，行不？”她二话没说，立即抱起钱币走进柜台，快速的打开塑料袋，一股腥臭味顿时弥漫了整个营业厅，原来老太太家里开了个海鲜店，长时间攒了太多零钞，跑了好多家银行都没有给兑换，看着这一堆破损的零钞和油腻的硬币，嗅着难闻的气味，她依然微笑着对老太太说：“您放心，我们马上给你换。”她拿出洗脸盆，倒上洗衣粉给所有的硬币来了个大清洗，随后和同事们十个一摞，十个一摞的整理，把破币粘粘贴贴，弄平弄整齐，用了一个多小时才整理完毕。当老太太接过兑换后的崭新大钞时，激动的说不出话来。尽管那时是她的下班时间，她本可以置之不理，本可以好好的享受自己的午餐，然而她放弃了这些权利，因为她的心是欢快的，因为她用自己的工作回报了客户，她相信她的真情已渗透到客户的心中，她的倾心服务可以感动客户。客户就是上帝，然而上帝也是会被感动的，这个结论在《愚公移山》故事里得到了证明，她的日常工作中也诠释了这一点。至此以后，老太太经常到我们这里存钱，还把儿子经商的30多万元也转存到我们这里，并说动周围的邻居街坊到我们这里来开户。

　　她还是一位温文尔雅、耐心从容的女孩

　　“客户是我们的衣食父母”，服务的目的就是让客户满意，xxx非常重视和尊重来我办事处办业务的每一位客户，她能够很细心的记住并且准确的称呼出常来我办事处办业务客户的名字，这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。而当遇见很挑剔的、易怒性的客户，她总是耐心的讲解，从容的将问题解决。有一次，一位穿着体面的年青

　　男子来到市城信社北花园办事处，把厚厚一匝百元大钞递给了临柜人员小蔡，说这是一万块钱，要开个存折。小蔡双手接下，经过反复清点发现仅有9600元，连忙告诉年青男子，“这是9600块啊！要不您再查查？”“不可能，我在家点过好几遍了，绝对是一万块钱！”年青男子自信地说。“确实就9600块啊，您再复点一下吧”，说着小蔡双手把钱递过去。年青男子不耐烦起来，拿起钞票狠狠地往柜台上一摔，“点什么点，绝对是一万，要不就是你们贪污了！”“先生，您再好好仔细想想，看看这钱有没有谁动过或落在哪了，你忘记啦？”小蔡不恼不火，颇有耐心地说。这时，从玻璃门口闯来一位打扮时髦的年青妇女，一把拉过年青男子的手兴奋地说，“老公，我刚在步行街买了身衣服，你看好看不？”年青男子头也没回，不耐烦的说“：去！没看这儿正烦着呢，莫名其妙钱少了。”“钱少了？对了，今天见你包里有那么多钱，我就拿了四张，早就相中了这件上衣，所以……呵呵，忘了给你说啦！是不是少四百？”“什么？……”年青男子好像明白了什么，一下子脸红了，不好意思地向小蔡道歉……从这件小事可以看出她具备较强的耐心和控制能力，处事从容自信，真正做到了超越平凡，追求卓越。

　　“客户至上用心服务”这种理念早已深深烙印在xxx的心中，作为一名普通的临柜人员，她始终把爱岗敬业、无私奉献作为自己的价值取向默默工作着，付出着，在文明、规范、优质、高效的服务中谱写了一首奉献之曲、青春之歌，用自身的品行彩绘着人生画卷，诠释着服务这门艺术。

篇四：银行青年岗位能手事迹300字

　　银行青年岗位能手主要事迹

　　银行青年岗位能手主要事迹（精选5篇）

　　在平时的学习、工作或生活中，大家都不可避免地要接触到事迹吧，事迹可以很好地体现和宣扬特定的时代精神。事迹到底怎么拟定才正确呢？以下是店铺为大家整理的银行青年岗位能手主要事迹（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

　　银行青年岗位能手主要事迹1xx，男，30岁，优秀党外积极分子，在xx支行信贷工作中做出了出色的工作成绩；是一个领导放心，同事尊敬的好干部。他刻苦勤奋，甘于奉献，精于钻研，善于合作，在自己的工作岗位上兢兢业业，勤勤恳恳；在管理上有方法，有技巧，使我行xx年信贷资产规模达到3亿元，银行承兑汇票业务余额达到2亿元，较年初净增1亿元。在规模扩大的同时，未出现任何不合规现象，未形成任何不良，并且在客户深度开发上卓有成效，对我行经营目标的全面完成作出了重要的贡献。

　　一、崇高的职业理想和过硬的思想政治素质

　　xx在思想上始终做到严格要求自己，时刻不忘“与时俱进，开拓创新”的时代责任，立足本职工作，努力学习“三个代表”重要思想，善于思考和总结，并在实践中综合运用。他深知金融工作的严肃性和重要性，以加快我行发展、繁荣地方经济为己任，能够认真体会党的“十六大”精神，并以此作为自己的行动指南，思想先进，在我行历年来组织的各项活动中均表现突出，从开展“党员谈心”活动，到“保持党员先进性教育”活动，作为xx支行一名党外积极分子，均表现积极，热烈响应。在党组织有意识的培养和锤炼下，他在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。

　　二、工作中敢打硬仗，业务水平突出

　　xx对工作认真负责，兢兢业业，勤于学习，刻苦钻研。自一九九七年入行以来，坚持高标准严格要求自己，无论是在储蓄岗位，还是调入信贷岗位之后，始终脚踏实地，勤勤恳恳，表现出了强烈的事业

　　心和高度的工作责任感。自二OO四年五月份接任信贷科长职务以来，他勇挑重担，团结和带领全科员工，爱岗敬业，积极进取，求真务实，较好地完成了市行和支行布置的各项工作任务，受到了行领导一致好评，也为全行员工做出了表率。

　　信贷工作是对人员素质的要求特别高，对信贷科长的要求更高，但这些要求都比不上他对自己的要求，他始终都能认识到自己的不足，认识到自己的素质和我行未来发展要求的差距，能够抓住一切空闲时间学习信贷相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策，学习市行信贷处下发的各项文件，正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备，才能把工作做的更好

　　。银行业的信贷工作要求工作人员要细致、耐心，且工作本身具有较高风险度，有时候面对一些细小问题，处理得不好，往往就要在一段时间后才能发现，更容易导致发生较大的问题。该同志在工作中谨小慎微，思想缜密，充分利用自己从事信贷专业多年、经验丰富的优势，对待工作细心，想的周到，对风险的控制严密，使得其管理的信贷资产没有出现任何不良，通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。

　　正是由于在工作中对自己的严格要求，在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，使得他在我行的信贷队伍中建立了较高的威信，在全行员工中形成了良好的口碑。

　　作为信贷队伍的领头人，xx不仅业务素质高、技能全面，而且工作作风端正，擅于团结和带领信贷员工，使大家共同进步。他很好的吸收了我支行在以往的信贷工作中形成的优良传统，并使之成为自身固有的素质，并将其发扬光大，再以此来带动其他的同志，使整个信贷队伍相学相长，起到了充分的骨干带头作用。他时刻以行规行纪为工作准则，工作中坚持原则，秉公办事，严于律己，不怕得罪人，时刻把提升信贷资产质量摆在工作的第一位。在平时的工作中，他能够做到对同事关心爱护、热心帮助，经常找同事谈心，及时了解员工的思想动态和工作想法。由于有他做好员工的思想沟通和引导，使得信贷队伍员工的思想进步，积极向上，没有出现任何违法乱纪行为。

　　三、情真意切，待同志似亲人

　　生活中的xxx道德品质高尚，思想觉悟高,心肠热,乐于助人,在我行组织的各项捐款、捐物的活动中，参与极为踊跃，并积极参加工会、团支部组织的有意义的青年员工活动，热心帮助其他有困难的员工，考虑他人的多，考虑自己的少，是同事们心目中的好同事。用他自己的话说，就是“一个人关心同事，就要宽以待人，热心助人，在别人有困难时去拉一把”。他是这么想的，也是这么做的。他是支行员工们的好兄弟、好大哥，同事们有了难处，也都愿意跟他说，他总是挺身而出，全力相助。

　　xx与时俱进的思想品质、客观公正的处事原则、耐心细致的工作作风，持之以恒的奉献精神，关心同事的满腔热情，深深打动着每一个人，也深受领导、同志们的好评。我们认为，xx在多年的工作中，各方面都是经得起考验的，是一名“思想好、作风正、工作出色”的优秀员工，无愧于“青年岗位能手”的光荣称号。他为我们展现了银行员工崭新的精神风貌，令人看到了银行年轻员工的责任感和事业心，看到了银行员工对这份事业孜孜不倦的追求，看到了银行对年轻干部培养的成效，更看到我行未来发展的力量。

　　银行青年岗位能手主要事迹2李xx自从从事中国银行xx分行虎山路支行综合柜员工作以来，在平凡的工作岗位上，兢兢业业，恪尽职守，勇于创新，做出突出的成绩。在20xx年度中，该同志刻苦钻研专业技能，努力学习金融业务知识，先是于行内技能达标竞赛中取得一级能手称号，获评四星级柜员，后是取得AFP金融理财师认证资格。以其良好的职业道德素养、扎实的专业理论基础知识和职业技能获得全行干部职工的一致好评。

　　一、勤奋学习，默默为工作奉献

　　2009年底进入中国银行xx分行后，李xx被安排到虎山路支行接手刚刚空缺的综合柜员和ATM自助取款设备管理员一职。面对完全陌生的柜面业务和与所学相去甚远的自助设备的操作，李xx凭着不服输的劲头，在实际工作中认真观察，仔细体会，通过各种途径向老员工学习业务知识，一个星期内就做到了独立上岗办理柜面业务，熟练操

　　作ATM机具。在时至今日的三年时光里，更是无论身处何时何地，随传随到，使虎山路支行ATM设备正常运转率始终保持在90%以上，极大分担了柜面工作的繁重压力，为行内中间业务收入做出巨大贡献。在20xx、20xx年连续两年年度考核中获得A级好评。

　　二、勤勤恳恳，积极为工作创新

　　20xx年5月，响应中国银行总行号召，xx省分行"IT蓝图"新系统上线，面对总行应对新系统上线的标兵要求，虎山路支行全体员工恪守在一线工作岗位上，李xx更是坚守了无数个日日夜夜，密切的留意着领导行的每一个指令，确保了新系统的成功运营。新系统上线期间，给工作带来的种种难题与挑战，李xx都能的积极进取的应对，熟记业务交易码，钻研系统操作快捷键使其极大地提高业务办理速度，刻苦钻研各种疑难业务，在同事之间起到良好的模范带头作用。在20xx年度中技能达标竞赛中取得个金条线一级能手称号，获评四星级柜员。

　　三、广研深钻，努力为工作进取

　　"非学无以广才，非学无以培智"，李xx始终把学习作为做好本职工作的首要条件，精益求精，孜孜不倦。不仅勤于学习各项新业务，新知识，还利用工作之余，深入系统地学习金融方面的理论和知识，不断充实自己。为进一步提高自己的知识层次，弥补专业知识上的不足，还通过参加金融理财师考试取得了金融理财师证书。20xx年7月，李xx顺利通过市分行组织的营业机构营销人员后备库的笔试面试，并于8月被正式聘为xx分行虎山路支行理财经理。

　　我们认为，李xx在工作中、生活中，各方面都是经得起考验的，是一名"思想好、作风正、工作出色"的优秀员工，无愧于"青年岗位能手"的光荣称号。他为我们展现了银行员工崭新的精神风貌，令人看到了银行年轻员工的责任感和事业心，看到了银行员工对这份事业孜孜不倦的追求，看到了银行对年轻干部培养的成效，更看到我行未来发展的力量。今后，他仍将一如既往地钻研业务，汲取先进工作经验，以宣传、提升支行整体形象为已任，在上级行党委和支行党组的正确领导下，通过自己的努力，使支行的工作不断取得新进展，以此向关心爱护他成长的温暖集体献礼。

　　银行青年岗位能手主要事迹3宝剑锋从磨砺出、梅花香自苦寒来。在同事看来，他即是开拓创新、奋勇争先的负责人，又是智慧幽默、阳光开朗的大家长;在客户看来，他即是顽强拼搏、严谨务实的经理人，又是专业高效、爱岗敬业的行动者;在朋友看来，他即是心系工作、勤勤恳恳的知心人，又是踏实厚重、热心靠谱的好兄弟。一路走来，他用自己的专业、热情和细心，赢得了客户的点赞，赢得了柳州分行党委和同事们的支持，赢得了亲朋好友的喝彩，他就是柳州分行团委书记、公司业务部第三客户中心常务副主任xx。

　　xx作为建设银行柳州分行一名基层客户经理，入行8年来，从怀揣着对美好未来无限憧憬的懵懂少年，到敢于亮剑、老成干练的对公团队负责人，他凭借着优质的服务和过硬的本领完成了量到质的转变。多年来，他秉承爱岗敬业、立足长远的抱负理想，踏踏实实做人，认认真真做事，在工作中能够勇于拼搏、开拓创新、举一反三，尤其在新业务、新产品的执行上，更是善于思考、敢为人先;生活中他阳光开朗、喜爱运动，任职柳州分行团委书记期间，历时多年亲力打造出全国级青年文明号单位、广西区分行五四红旗团委，所参赛的团队荣获建总行第三届金点子大赛一等奖、产品创意奖，和年轻员工携手成长。近年来他本人也先后荣获中央金融团工委全国金融服务明星、中国银行业协会百佳优秀服务标兵、广西区分行百佳客户经理，广西区分行优秀党员、青年岗位能手、柳州分行优秀客户经理等荣誉称号。

　　洞悉市场，敢于亮剑争佳绩

　　专业拼搏市场、专注赢得客户。柳州市作为工业老区，市政府规划产城融合、一心向东，而柳东新区作为自治区重点发展的三个新区之一，自xx年升级为国家级高新技术产业开发区以来，已逐渐成长为未来柳州新型工业拓展的主要承载地和承接发达地区产业梯度转移的重要基地，特别是广西汽车城项目开工建设以来，柳东新区产业集聚发展的优势逐步体现，进入了极为重要的历史发展机遇期。

　　xx作为团队负责人，深知自己的责任和压力，不仅要心系新区，更要带领团队扎根新区，服务新区，在面对同业竞争不断加剧的困难

　　局面下，大胆开拓思想，务实创新;在面队园区客户多样化需求的形势中，努力寻求最佳解决方案。在柳州分行党委的正确领导下，建行在柳东新区实现了五个最：最早信贷支持新区施工建设的金融机构;最先进驻新区的银行机构;五大行中支持新区建设累计投入资金最大;五大行中支持新区建设采用创新产品最多;五大行中新区企事业单位合计存款沉淀份额最多。

　　同时，在三中心团队的共同努力下，业务方面也实现多项全区建行零突破，成功投放全区首笔建园贷、全区首笔平台类私募债、全区平台类首笔、第二笔融资租赁业务，全区首笔母子公司联动流动性信托、全区首笔债务置换基金、全区首笔工资贷业务，成功营销柳州分行首个国家PPP项目库项目公司基本结算账户、代发工资业务;成功营销柳州分行首个柳州市棚户区改造项目结算代理账户，后续可承接国开行多笔项目贷款监管资金，并针对该公司上下游开展链式营销，在存款、结算、代发工资、电子银行等多项业务领域发展提升。

　　短短4年多的时间，他所在的团队由xx初资产、负债业务规模均不足10亿元，柳州分行体量最小的经营中心;全面实现资产、负债业务翻四番，存贷款和投行业务总量均超40亿元的三跨越。

　　用心服务，综合金融见真效

　　在对某政府背景公司的服务中，xx急客户之所急，想客户之所想，通过制定全面金融解决方案，成功为自治区统筹推进项目柳东新区滨江防洪堤工程、标准C区厂房项目投放基本建设贷款8.5亿元，累积实现中间业务收入7860万元，并实现全部贷款资金体内循环。对上述项目的支持，进一步加大我行对汽车供应链及广西汽车城入驻企业的批量营销，对供应链融资及园区客户营销具有巨大的推动作用，同时对广西柳州汽车城的后续整车厂、零部件园区、物流园区及其他汽车产业密切相关的综合类生产性服务业务拓展及全方位渗透具有重大意义。而标准C区厂房项目作为广西分行首笔“建园贷”业务，也获得了项目创新奖励。

　　此外，xx年末，为满足客户多元化需求，经多次商榷方案后，向新区某开发投资公司发放流动资金贷款1.5亿元，实现中间业务收入

　　42万元，解决了企业燃眉之急。

　　城镇化作为十八大以来重点拓展的新领域，如何行之有效的与当地政府思路契合是关键，xx年初，通过创新思路，再次向新区某开

　　发投资公司发放全区第二笔城镇化贷款4.5亿元，累计实现中间业务收入1995万元，并以次为契机，翘动了系列广西汽车城的工业“孵化”配套基础工程，我行精准、及时介入该项目，把握了整个园区营销的“先手”，带来包括下游拆迁公司、施工单位、入园企业在内的相关企业在存款和中收、个人业务方面的多项业务。

　　xx年4月至6月，由中国建设银行作为主承销商发行的新区某城投类客户非公开定向债务融资工具10亿元资金陆续入账，实现了柳州分行私募债业务零的突破;同时也是广西建行系统内城市投资类客户的首单私募债业务，xx作为团队负责人，全程参与项目推进，秉承建设银行重视产品创新的思路，一直重视投行业务的发展，在信贷规模持续紧缩的形势下，不但解决了客户的融资需求，也为我行积累了宝贵的融资经验。

　　面对复杂而多变的金融形势，该同志挖掘思路、勇于创新，xx年6月至9月，西藏金融租赁有限公司、邦银金融租赁有限公司向我行某平台类重点客户成功累计投放5亿元融资租赁款。该笔业务不仅是广西区分行平台类首笔融资租赁业务，同时也是柳州分行平台类首笔融资租赁业务，实现了在国发[xx]43号文出台后平台类融资租赁业务的零突破，为广西区分行xx年公司业务投行化发展做出积极的贡献。

　　xx年12月，及时挖掘客户需求，与建信信托母子公司联动营销并投放广西区分行首笔母子公司联动流动性信托10亿元，首次发放6亿元，累计实现中收5万元，新增均值存款1.5亿元，填补了该类业务空白;作为团队骨干，xx结合区域优势，一直持续研究医药流通行业供应链，近年以来，陆续通过对柳州辖内某优质企业发放广西区分行首笔工资贷、柳州分行首笔善融贷、税易贷等大数据产品联动网点谋划全量资金新思路，为某医药流通连锁企业办理柳州分行首笔小企业国内信用证开证及他行代付业务，巧妙‘绕开’关键时点的规模限制，并在开证、修改、通知、议付环节业务获得可观的手续费收入，实现了

　　信用证在小企业领域零突破，为中小企业融资问题创新了思路。

　　勇挑重担，传递青春正能量

　　xx年4月，xx担任柳州分行公司业务部第三客户中心常务副主任一职。作为分行最年轻的团队负责人，他深知责任重大，不敢有一丝懈怠，三中心有对公客户经理9名，其中85后就占7人，针对团队平均年纪小，经验少等特点，xx坚持每周一课的传统，邀请行内各部门专家就中心项目把脉、授课，并对青年客户经理就信贷政策、申报要点耐心传导，长期陪伴加班到深夜，沙发继而成了最亲密的战友，甚至为项目赶工，六年没有休满公休，并放弃回家探亲的机会投入战斗，大家都喜欢形象的叫他“拼命三郎”。

　　在任职柳州分行团委书记期间，xx注意发掘青年员工特长，循序善诱，与大家一同成长。由于团工作的特殊性，如何突出青年特色，围绕提升市场份额、市场表现、市场竞争力开展活动，与建设银行增存、增收、增户三项重点相契合，让他伤到了脑筋，后来经过集思广益，与市职机关、兄弟单位的交流发现，通过球类活动、新老员工座谈、趣味运动会、员工联谊等活动内容更加能够让青年员工接受，结合青年好声音等平台一帮一、结对子，能够清晰了解青年员工的心理诉求，有效解决青年员工业务、生活中存在疑虑，系列活动实践证明，取得了良好的效果。该同志历时多年亲力打造出全国级青年文明号单位、广西区分行五四红旗团委，为广西区分行、柳州分行创号工作付出了心血和力量，此外所参赛的团队荣获建总行第三届金点子大赛一等奖、产品创意奖。

　　脚踏实地，感恩之心化于行

　　8年建行路，对xx而言，倾注了各级领导的无数关怀和指导，蕴含着所有师傅们的精心传授和毫无保留的经验传承，凝聚着全体同事们的团结和友爱。建行是一个大家庭，在这里，大家互相扶持，互相帮助;建行有温暖，是归属，是事业的基石，是团队的骄傲。短短八年，xx从基本熟悉基础柜面业务，到本部轮岗提升综合素质，再到考核竞聘提升职务，一步一步地实现着建设银行为他而开启的职业生涯规划。

　　xx常说：‘感恩之心化于行‘。相信他将继续以实际行动，创新

　　开拓，不断进取。并努力继承老一辈建行人的优秀品德和爱岗敬业的职业操守，更加积极学习业务，加强管理能力培养，不断学习新的业务知识和理论，紧跟建行业务快速发展的步伐，在加快“两个建成”的伟大实践中建功立业。

　　银行青年岗位能手主要事迹4在中国银行赣州市分行，提起xxx，大家都会说：“哦，五项全能，技能好厉害!”其实，xxx除了技能好、业务素质优秀以外，但凡在工作中与她有过接触的同志，都会对她所表现出的良好的职业道德素养和敬业精神所折服。入行十四年以来，她凭着对中行事业的热爱，以坚韧的毅力、执着的追求，博得了同事的尊重与好评。入行十四年来，她立足本职工作，认真履行职责，在平凡的工作岗位上辛勤耕耘。虽没有惊天动地的丰功伟绩和豪言壮语，但她以满腔的热情、精湛的技术、出色的工作，成为中行青年员工的典范。

　　她是优质服务的典范

　　她始终牢牢把握“客户第一”的思想，努力践行优质服务理念，以优质的服务，赢得客户的口碑。在做柜员时，她在VIP专柜工作，既需要顾及高端客户，又需要顾及普通客户，她很好地把握了差异化服务和个性化服务的精髓，在实际工作中使各种层次的客户对她的服务都感到非常满意。她有强烈的客户意识，在柜台工作，每次遇到新的大客户，她都能及时向领导汇报，认真做好大客户服务和维护工作。她在日常工作中展现出的娴熟的工作技巧、热情洋溢的精神面貌、可亲可近的服务形象，深深感染了每一位客户。对待客户，她既真诚相待，又注重方法，在业务工作中，她能够让每一位接受服务的客户感受到她的热情，在工作之外，她也能让恰如其分地传递中行对客户的关心，使老客户安心、新客户舒心。任何情况下，她都热情地为客户提供服务。有一次，一个客户拿来一大包零币，其中还有大量破旧的残币，她毫无怨言，认真地为客户清点，客户深受感动。她的高质量高水平的服务，获得了客户的好评，也得到了同事和领导的.肯定，她在20xx和20xx年度两次被评为“年度服务明星”。

　　她是勤勉踏实的典范

　　xxx在担任业务经理岗位期间，认真扎实地做好柜员业务指导，传票审核、报表报送等各项事务性工作。柜员的每一张传票她都要审核，柜员业务上的每一个问题她都会帮助解决，同事的业务咨询她也乐意解答，勤勤恳恳为支行各项业务的合规发展把好关。她每天虽不是清晨第一个来，但必定是最晚一个走，因为她总是要把所有事情做到位了才放心。在她做业务经理的这几年，支行各项业务合规发展，无重大差错，无案件责任事故发生。业务经理这个岗位本来没有分配给她过多的指标任务，但是她主动进取，为支行业务发展贡献自己的一份微薄之力。今年支行的企业电子银行激活业务做得非常出色，这离不开她天天打电话给客户营销；支行的银企对账比率也非常高，这也离不开她天天打电话催客户对账；大堂经理中午下班回家，她又主动承担起厅堂个人网银激活任务；支行每次月底储蓄冲剌，她又积极主动联系客户，尽自己最大的努力争揽每一分存款；平常的信用卡、POS机、对公账户、理财等，只要能为支行带来一分效益的业务，她都积极主动地去做。

　　她是甘于奉献的典范

　　在工作中，她有舍小家、顾大家的优良品质。她是一个三口之家，丈夫在政府机关工作，工作也很繁忙，有一个八岁的儿子在读小学，婆家与娘家都不在本市。但是，为了工作，她无暇顾家，儿子无人接送，她托儿子同学家长帮忙；儿子生病感冒，她托邻居照料。任何情况下，她都把工作放在首位，从未因为家庭的事情耽误工作。儿子本来和母亲更亲近，但因为她工作忙、和儿子相处的时间少，儿子反而和父亲以及外婆更亲近。在支行，她是老员工，领导让她承担好传帮带的责任，她欣然接受，从不计较工作时间长短、工作任务轻重，在业务工作中主动地、尽其所能地帮助同事，帮助年轻员工尽快成长。真诚、表里如一是她做人做事的根本，在同事和领导眼里，都认为她是一个有亲和力、办事认真、人品极好的好同事。

　　她是积极上进的典范

　　她在业务上不甘人后、精益求精。每年的业务技能考试，她都认真对待、千方百计挤出时间努力训练，已经连续3年获得了“五项全

　　能”称号。她每天白天忙于工作，晚上在照顾完小孩、忙完家务事后，不管多晚，却仍然要抽出不少于1个半小时的时间学习业务知识、进修学业。她积极参加了银行业从业资格考试，取得了银行业从业资格、基金销售资格、保险销售资格；她还参加了自学考试，获得了本科文凭。积极上进的心态和勤奋刻苦的学习，使她的综合素质不断得到提高。

　　俗话说得好，“复杂的事情简单做，你就是专家；简单的事情重复做，你就是行家；重复的事情用心做，你就是赢家”，xxx在平凡的工作岗位上所做出的不凡业绩，正好印证了这一点。入行十四年，她始终坚持在基层一线，日复一日，年复一年，每天做着同样的事，从未动摇。曾经有股份制银行三次盛邀其加入，都被她婉言谢绝。她是个有信仰、有毅力、有恒心、做事专一的人，这符合中行推崇的员工理念；她的职业生涯从中行起步，对中行有着深厚的感情；她也始终坚信，中行这个大家庭才是值得她依赖的温暖港湾。

　　银行青年岗位能手主要事迹5xx是xx年xx月入行的一名90后大学生，5年来她扎根一线，在柜员这个岗位上，始终以踏实的工作态度、扎实的业务技能、耐心细致的服务态度、规范的服务水平、蓬勃的精神面貌、突出的营销能力，在平凡的岗位上，为邮储银行的品牌形象和邮储银行的发展添砖加瓦。

　　在我行成立之初，很多员工的形象意识，还停留在邮政储汇时期。她来到营业部工作后，便将90后蓬勃的精神面貌也带来了，她在仪容、仪表、仪态、文明用语方面，对自己严格要求，她的衬衣总是最鲜亮的，西服总是最笔挺的，头发总是盘的最整齐的，面容总是最精神的，声音总是最清甜的，手势总是最规范的。不管在生活中遇到了什么不愉快，到了岗位上，她总能积极的收拾自己的心情，在服务客户过程中，心情总是最开朗的，态度总是最耐心细致。在她的感染下，同事们的服务水平不断提升，在历次服务检查中，营业部均取得了优异成绩，客户们赞叹道，每次来你们银行办业务，看到你们的柜员，心情都会愉悦很多。在客户、领导和同事的认可下，她也获得了全省“微笑之星”荣誉称号。

　　“xx快过帮我看看这笔上传业务，单式我填的有没有错的`地方”，“好的，我把这笔业务办完了，就来帮你看”，在支行里，我们总能听到这样的对话。由于xx支行属于偏远山区，业务量总的来说比较少，特别是一些特殊业务，很多柜员很长时间才会办理一次，遇到特殊业务时，柜员往往会比较生疏，单式填单有时候把握不准。遇到问题了，同事们总是信任她，希望她帮忙把把关，每一次，她总熟练的处理完自己柜面客户的业务，然后帮助同事认真负责的检查业务单式，指导同事们上传的顺序。客户少的时候，她爱翻看业务制度汇编，和一些业务补充通知等，并将不常办理的业务用菊、笔记本记录下来，由于养成了良好的习惯，她的业务技能在支行也是数一数二的。由于由于业务办理速度快，业务掌握的全面准确，她的授权拒绝率和稽核差错率总是最低的，业务笔数和授权业务笔数总是最高的，因此她曾被评为xx支行“优秀员工”。

　　相比于个人业务，公司业务的制度和业务流程要多出好几倍。20xx年6月，由于公司柜员身体原因，需要10天后请长期病假，在岗的几名柜员中，都没有办理过公司业务，10天时间要将公司业务流程学会，将业务制度记熟，是一件极其不容易的事情。经过征求意见和营业部负责人的斟酌，决定让她担起这个担子，这10天她白天熟悉系统，晚上看业务制度和操作流程，10天后她果然不负众望，能够独立办理公司业务，在之后的几个月里，公司业务的差错率和集中处理退回率不断降低。

　　在提升自身业务技能和服务水平的，帮助同事提升业务技能和服务水平的同时，她也时刻心系全行的发展，并从自身做起。截止xx年x月，她的个人劝储余额为x万元，理财销售保有量为x万元。x年全年，她累计销售贵金属x余元，营销信用卡x张。工作5年来，各项重点业务，她均排在支行的前列，因此曾被评选为“营销能手”。

　　在工作中，她总是踏实认真，生活中她爱好广泛、健康乐观。下班后她喜欢跳舞、跑步、唱歌，积极参加行里组织的羽毛球队、排球队，积极参加行里编排的各类舞蹈节目，并多次代表行里参加本地和省行各项文体活动。在x组织的中国梦舞蹈比赛中，获得了三等奖的优异成绩。

　　她在平凡的岗位上，凭借着兢兢业业，积极进取的精神，用勤勉踏实的工作，默默无闻的奉献，为我们展现了邮储员工崭新的精神面貌，令我们看到了90后青年员工，服务新时代的责任感和事业心。

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