【城管总结】道外区城市管理行政执法局2011年工作总结（精选文档）

团结奋进求真务实推进城市管理行政执法工作全面开展——道外区城市管理行政执法局2011年工作总结2011年是中兴发展战略稳步进行，“地铁、高铁”等城建项目迅猛开展的一年，道外区城市管理行政执下面是小编为大家整理的【城管总结】道外区城市管理行政执法局2011年工作总结（精选文档）,供大家参考。

团结奋进   求真务实 

推进城市管理行政执法工作全面开展 

——道外区城市管理行政执法局2011年工作总结 

2011年是中兴发展战略稳步进行，“地铁、高铁”等城建项目迅猛开展的一年，道外区城市管理行政执法局两届领导班子在市执法局的正确领导下，认真贯彻市委、市政府2011年的总体目标和发展战略，把工作着眼点放在创造良好城市环境秩序上，把工作着力点放在充分发挥执法部门职能作用上，相继组织开展了多项整治战役，保证了各项工作任务的推进实施。经过一年的不懈努力，我局认真思考执法工作问题，上下同心、真抓实干，全力保证项目提速，竭力维护城市环境，收到了日益显著的效果。 

一、注重班子建设，确保引领示范作用发挥 

提高班子的领导水平和驾驭全局的能力是干好工作的关键，而班子成员率先垂范、带头工作，则是激励和鞭策队员的源泉和动力。一年来，班子成员始终坚持加强学习，提高自身的综合素质，不断按照岗位和分管工作的要求，强化理论知识和业务知识的学习；始终坚持发扬民主的风格，大事讲政治，小事讲风格，彼此之间讲真话，用真情，使真劲，切实保证领导班子团结、和谐、有力；始终坚持工作率先垂范，急、难、险、重任务总是冲在最前面，在一线亲自指挥，甘当“马路局长”，以身作则、带头实践，确保了引领示范作用的发挥。 

二、以队伍正规化建设为主，确保全局工作良性有序进行 

队伍建设是干好事业的前提基础，怎样带好队伍、抓好班子以及科级干部，关系到城市管理行政执法事业的兴衰成败。这一年来，局领导班子积极筹划、认真落实，先后开展了政风建设年优秀科室、优秀个人评选，执法先进个人评选，建党九十周年优秀党员、优秀党务工作者评选，严肃工作纪律、强化工作效能转变执法作风大讨论等一系列的关于加强队伍建设的活动，效果显著。同时，市局、区委和区政府也把一些重要任务、临时任务交给我局去执行，我们都圆满的完成了这些上级交办给的任务，并且在完成的过程中，体现出了我们是一支敢打硬仗，敢接急、难、险、重任务的队伍，是一支团结向上、思想统一的队伍，是一支作风优良、纪律严明的队伍。 

三、创新执法体制、全面履行网格化管理，积极开展各项战役，以配合我市路改工程、改善我区人居环境和投资环境为目标全面开展城市环境管理工作 

（一）创新执法体制，以“超前执法”“末梢预防”“打防结合”为目标，全面履行网格化管理 

为落实网格化管理责任，我局对全区21条重点街路实行网格化管理，确保达到无违章占道经营、无违章占道加工、无违章设置占道设施的要求。此外，在前期推进网格化管理工作的基础上，结合市局对全市103条无商贩聚集街路的整治要求，我局将道外区21条无商贩聚集街路进行了重新划分，最终确定为44个网格，并结合道外区实际区域面积大小、地理位置和管理执法难易程度重新明确了责任科室和执法人员，将原有岗勤科室33名执法队员与11名特勤队员纳入网格，开展网格化管理工作。通过实施分块管理、网格到人、责任到人的方式，明确标准、细化责任，实现超前执法、末梢预防的执法目标，将违法、违章行为坚决扼杀在摇篮里。在明确网格管控人员和管控责任的基础上，我局还充分发挥特勤大队突击队的作用，采取不定时、大规模、大范围的集中清理整治，确保了全区21条无商贩聚集街路无违章占道经营、无违章占道加工、无违章设置占道设施等现象的发生。 

（二）组织开展“三边五小”整治工作 

在保证网格管理落实到位的前提下，我局合理调配执法力量，采取有力措施，全面开展对楼边、道边、墙边，小胡同、小院落、小门市、小作坊、小广告的“三边五小”查违治乱工作，重点查处私搭滥建、乱扯乱挂、乱摆乱放、乱停车辆、乱堆杂物、乱贴乱画、违法装修、私拆滥改等行为。截至目前，我局已经完成150条街路、200个庭院的整治任务，共拆除违法建筑30余处、总计4600余平方米。查处违法装修责令其补办手续的11处，拆除私搭滥建的小门脸、踏步、门斗、车棚、防寒棚等93处；接到责令整改通知书后自行移走的死车13台，由我局强制托送到停车场的5台，查处人行道和庭院内胡乱停放的车辆104辆。 

（三）以完成好日常工作为落脚点，组织开展各项整治活动 

（1）以清理取缔占道经营为重点，组织开展无照商贩专项整治行动。清理取缔无照商贩占道经营工作始终是我局的一项日常工作。今年以来，我局加强了对一、二类街路及广场和重点区域的管控，通过全天候不间断的管控，截至目前共清理无照商贩20000余人次、店外经营2800余处次。 

（2）围绕棚户区改造、路改工程、小城镇开发、建筑施工工地监管等项目，开展行之有效的查处工作。在今年的工作中，我局首先从深化改革工作制度、落实责任制入手，做到管控科室“三到位”即巡查到位、责任到位、人员到位，强制拆除水泥路拓宽改造、“三马”地区、“地铁、高铁”等重点工程范围内及社会上各类违法建筑81处，总面积12225平方米。小城镇改造中，我执法人员与其他部门先后进驻“哈电”改造、新宏基开发、东南公司征地开发、华南城落户等项目，共计拆除违章建筑300余处，总面积113000余平方米。此外，管理辖区内施工工地15处，彻查各施工工地审批手续10次，清理工地设施违章占道10次，共查处残土车无苫盖拉运、残土洒落等300余台次。 

（3）以乱贴乱画、乱堆乱放为重点，组织开展市容市貌专项整治行动。城市“牛皮癣”及乱堆乱放一直是城市环境管理的一处顽疾，为此我局以全区主干街路、区域为重点，按照市、区的统一部署，不断追求清理效率，不断提升清理质量。全年累计清理乱贴乱画20000余处、清除即时贴4000余处、清理乱堆乱放1000余处，收缴货架、旧沙发等杂物300余件，取缔乱扯乱挂条幅广告400余条。通过长期的专项打击和长效管理的有机结合，有效地保证了整治成果的持久稳定，确保了我区道路两侧容貌整洁和美观。 

（4）以立柱式广告、大型牌匾为重点，组织开展违法占道广告设施集中清理整顿行动。我局从3月起，对我区重点街路及重点区域的户外广告牌匾进行了专项的清理整顿活动。为体现推进大型牌匾广告整治工作的决心，我局本着正人先正己原则首先主动拆除了办公楼上设置的写有“道外区城市管理行政执法局”字样的户外牌匾，随后立即展开户外广告牌匾专项清理整顿活动。在清理整治活动中，我局对先锋路、靖宇街、南二十道街、南直路等重点街路进行彻底排查，共强制清理违法、违规大型户外广告牌匾201处，总计2600余平方米。 

（5）加强夜间勤务执法力量，完善24小时管控机制。夜勤执法人员每天晚17时上岗，与白天的岗勤专项形成不断档的管控链，对群众举报的相关案件，30分钟内即赶到现场，从严从快打击了夜间违章露天烧烤大排档、基建工地野蛮施工、野蛮拉运残土等违章行为。全年共处理相关举报案件1000余件，清除露天烧烤400余处，收缴露天大排档餐桌餐椅20车，对40余户商家下达了责令整改通知，各种夜间违法违章案件逐日减少。 

（6）专项整治空车配货及机动车辆停放秩序。今年我局的空车配货整治工作主要是以三项措施为重点，即一是开展几次有针对性的专项整治行动；二是加大日常巡查力度，坚决取缔违法经营行为；三是加强多部门沟通协调，形成工作合力。通过几次专项的打击空车配货违法行为的整治工作及日常监管，有效地规范了我区空车配货的经营秩序。此外，我局始终把机动车辆停放秩序作为管理工作的重点常抓不懈，对占用人行道及公益设施处停放的机动车辆列为查处目标，全年查处违章停车5000多辆次，有效地纠正了机动车驾驶人随意乱停车的不良习惯，维护了人行道的正常秩序和行人的人身安全。 

（7）以市场摊区环境秩序综合整治为重点，组织开展占道市场摊区规范整顿工作。根据市政府规范整顿占道市场摊区有关工作部署，今年以来，我局对本区占道市场摊区环境秩序进行了规范整顿，组织各摊区开办单位参加了市场摊区管理人员培训，严格按照整顿工作标准对摊区开办单位规范管理情况进行日常检查考评，适时组织联检联评，拆除市场摊区内占道商亭和固定设施200余个，对占道市场摊区环境秩序不达标的开办单位实施了经济处罚和督办整改，确保我区占道市场摊区基本达到设置规范、全程保洁、按时开闭、保护绿化、消除污染等目标要求。 

（8）及时解决群众举报问题，努力为群众排忧解难，密切执法队伍与群众联系。认真接待举报群众，及时交办、转办信访案件并督促责任单位按时办结、及时反馈始终是我局信访接待的工作作风。对群众反映强烈的信访案件，我们逐一进行现场踏查，督办查处，跟踪问效，使各类信访案件得到彻底地解决。截至目前，我局共接待群众来人来访140人次、来信14封、上级有关部门转办案件120余件、督办案件6件，勤务指挥中心共受理各类举报投诉案件3170件，及时实施勤务调动，指令责任科室到达现场查处违法违章案件，做到群众举报案件件件有着落、件件有反馈，树立了执法窗口形象，赢得了广大市民的信任与赞誉。 

（9）重大活动、节日期间加大执法管控力度，确保我区环境秩序稳定。围绕“冰雪节”、“雪博会”、“湿地节”、“美食节”、“浴佛节”、“哈洽会”等重大活动，以及元旦、春节、清明节、端午节、中秋节、五•一小长假、十•一国庆假期等重大节日，根据市局有关工作部署，结合我区实际情况，我们研究制定实施方案，调动执法人员1800余人次，全面履行职责，以集中整治繁华街路、迎宾街路、旅游线路、广场公园、景区景点等重点街路、重点区域环境秩序为重点，实施勤务调动，在重点部位定岗执勤，保证了各项执法责任落实到位，树立了执法队伍良好形象。同时执法工作在不断得到强化的基础上实现了五个提高：集中精力整治重点街路，保持并推进了重点区域环境秩序稳步提高；以点带面辐射全局，区域环境秩序得到了整体提高；超常规落实整治任务，重大活动和节日期间的环境秩序面貌得到了有效提高；强化督察考评和执法推进，区级重点整治任务治理工作效果显著提高；全面履行执法职责，城市环境综合管理水平得到了明显提高。 

四、不断强化法制工作和宣传工作，内外兼修，全面提升我局执法人员内在素质和外在形象 

（一）注重法制培训工作，落实执法责任目标考核，把好案件审核关 

法制宣传和法制培训一直是我局的重要工作之一。今年，我局结合自身的实际情况，进行了几次具有针对性的法律培训，以科室为单位，内容主要是对行政执法程序的流程及执法工作过程中常出现的问题、案卷制作等方面进行了宣讲，取得了很好的反响。此外，我局根据市局及区政府法制办全年目标考核的要求，对自身的行政处罚权限进了分解并落实到具体科室和岗位，分三步确保了我局执法工作的顺利进行——一是制定并完善了《执法评议考核制度》、《重大行政决定和行政赔偿备案审查制度》、《行政执法过错责任追究制度》、《主办人员负责制度》、《案件流程制度》、《法制员制度》、《执法人员责任制档案制度》等工作制度；二是落实案件主办人责任制、三级案件审核审批制和错案责任追究制，明确了执法主体、规范了行政行为；三是对原有行政执法的各项工作制度进行了修订和完善，便于执法队员经常学习了解、自觉履行。 

截至目前，我局共制作执法案卷336件，其中一般程序案件46件，简易程序案件290件，合格率达到100%。 

（二）拓宽宣传渠道、深挖新闻题材，不断开创宣传工作新局面 

城市管理相对集中行政执法权工作从无到有，起步到现在只有十年多时间。随着城市基础规模化、经济发展快速化、群众安居和谐化进程不断推进，城市管理行政执法工作所发挥的积极作用越来越得到重视，城市管理行政执法工作在政府和群众心目中地位也逐步显现，也逐渐使我们认识到——工作说到底就是做群众工作，做群众工作的重要方法就是动员、教育、宣传，只有宣传工作到位，才能形成良好的执法外部体系。 

正是有了上述的认识，我局逐步加大了宣传工作的力度，全年通过五种措施，使得我局的相关工作在“有人干”的同时更“有人知”。其中这五种措施是：深挖新闻题材，努力提高新闻质量；积极参与各项执法工作，积累宣传报道的基础素材；注意新闻“政治敏感度”，正确把握宣传工作导向；密切与媒体记者的联系，做好负面报道和突发事件的应对工作；加强市局、区委、区政府信息的编写与报送。有了这五种措施的深入开展，全年执法宣传工作取得了较大的成效。截至目前，我局共发表纸刊报道126篇，电视报道135篇、广播报道64篇、网络媒体报道101篇、内宣报送信息87篇，将我局工作重点、执法成效、先进作法、阶段战役等内容及时、有效地反映给各级政府、部门和广大人民群众，营造出政府、部门支持，市民理解并参与到城市管理行政执法工作中的舆论环境和良好氛围。 

回顾过去的一年，我们的执法队员用辛勤的汗水谱写了城市管理行政执法的光辉历程；展望新的一年，我们也必将迎来蓬勃发展的美好前程。我们道外区城市管理行政执法局有信心在市局的正确领导下，深入贯彻落实好相关工作部署，谋划道外区城市管理行政执法工作发展的新思路，继续抓好班子带好队伍，进一步提升管理水平，做好依法行政、依法执法、规范执法和文明执法工作，为树立城市管理行政执法队伍在社会和人民群众中的良好形象，为建设干净、靓丽的城区环境，奉献出我们的一腔热血、一份敬业、一身正气！ 

                             二○一一年十月二十七日

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