2023年度关于退役军人服务中心(站)工作台账资料更新情况自查报告【合集】

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关于退役军人服务中心(站)工作台账资料更新情况自查报告5篇

【篇1】关于退役军人服务中心(站)工作台账资料更新情况自查报告

自查报告

XX人事处：

按照省局人事处要求，我公司经认真核实，对2013-2015年安置计划和相关政策要求，安置一名退役军人。基本情况如下：

安置退役军人姓名：XXX；
退役时间：2010年12月；
年龄：26岁（1992年06月出生），该同志于2013年4月到我司报到，我司按照相关政策应，将该同志安置在综合管理部任职，职务为综合管理部副部长。

该同志在工作期间能够发扬自力更生、艰苦奋斗、不屈不挠、勇于奋斗的精神，对工作认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨，工作热情，有较强的团队协作能力；
工作责任感强，能及时完成综合管理部的各项工作，和同事能够通力合作，关系相处融洽，能以较强的事业心和责任感认真履行职责。

特此报告。

XXX 2016年10月19日

【篇2】关于退役军人服务中心(站)工作台账资料更新情况自查报告

关于乡村便民服务中心代办站建设工作情况的自查报告

关于乡村便民服务中心代办站建设工作情况的自查报告

市效能办:

根据x委办[20xx]75号、78号文件精神的要求，xxx乡（村）便民服务中心（代办站）按照标准化建设的具体要求，至20xx年9月开始筹建，于20xx年10月正式挂牌投入使用，又于今年5月重新迁入新办公楼，进行了全新组装，目前各项工作健康有序推进，不断提高了各职能部门的服务水平和工作效率，切实解决了农村群众办事难的问题，群众反映良好，按照x委办[20xx]39号文件要求，我们进行了认真自查，现将乡（村）便民服务中心（代办站）建设及运行情况汇报于后：

一、建立健全机制，强化组织保障

为确保我乡（村）便民服务中心（代办站）建设各项工作有序开展，乡党委、政府成立了以乡党委书记xxx任组长，政府乡长xxx任副组长，副乡长及各相关站、所、室的负责人为成员的建设工作领导小组，有效确保了此项工作的顺利开展，同时乡（村）便民服务中心（代办站）确立了负责人，抽调责任心强、业务精、作风硬、纪律严的11人为乡便民服务中心工作人员、21人为村代办站工作人员，提高了服务水平和工作效率，按照乡（村）便民服务中心（代办站）实施方案的要求，打造了一个“便民、高效、廉洁、”的政府服务平台。

二、加大投入，高标准建设好服务载体

乡党委、政府本着“执政为民、高效服务、因地制宜”的宗旨投入资金23.4万元。一是在新建设的办公楼一楼设置了80平方米的xxx乡便民服务中心，添置办公桌椅10套、档案柜4个、饮水机1台，配置电脑7台、打印机3台，并安装了宽带网，改进优化了网络，加大与市政务中心及各机关单位的对接，更有利于工作，提高效率。落实中心及代办站的各项制度，所有行政审批、公共服务事项、办事流程规范上墙，服务内容、宣传资料齐全，堆放整齐，门前设有乡（村）便民服务中心（代办站）标牌，同时设立了意见箱和举报电话；
二是便民服务中心干净整洁、门牌标识清楚，工作人员统一佩带工作证、座牌摆放有序，咨询服务台设在明显处的门边，室内饮水机、座椅、报架等便民设施配备齐全；
三是健全各项管理制度，便民服务中心实行领导带班制度，对工作人员严格实施绩效考核，定时不定时对工作人员进行民意测评，对称职的给予奖励，不称职的工作人员给予批评，诫勉谈话、撤换岗位、扣发绩效、奖励工资等相应处罚；
四是制定了便民服务指南和便民服务卡，明确告知群众可办理和代理的事项，以及需要提供的资料、程序、时限、流程等，真正方便于民。

三、热情服务，便民工作取得成效

自便民服务中心投入运行以来，取得成效。计划生育方面：办理各种生育手续72例、办理独生子女证47例、流动人口婚育证明37份，新增计生奖励扶助对象12户、15人，新建计生帮扶基地1个，发放各种奖励金1.3万余元;民政方面:审批上报农村低保365户483人,解决农村大病医疗增救助6人、8000元，报批灾后重建79户（其中重建34户、维修45户），落实五保供养17户、17人，落实90岁高龄老人6人，落实残疾人享受社会保障54人，恢复治疗白内障4人；
其它方面：办理家电下乡补贴8.9万元,审批农村建设房27件,调解各种矛盾纠纷21件,报批城镇医疗保险11户28人,新农合4768人,办理各类印章237件,接待群众咨询189人次,发放各种农业技术资料1000余份,组织145人参加“春暖xxx”农民工招聘会，送人参加“富士康”务工，深得群众好评。

四、存在的不足

一是乡财政压力大，工作运行经费、增添设施设备投入困难；
二是个别村活动室正在修建中，村代办站还未完全建立起来。

【篇3】关于退役军人服务中心(站)工作台账资料更新情况自查报告

自查报告

XX人事处：

按照省局人事处要求，我公司经认真核实，对2013-2015年安置计划和相关政策要求，安置一名退役军人。基本情况如下：

安置退役军人姓名：XXX；
退役时间：2010年12月；
年龄：26岁（1992年06月出生），该同志于2013年4月到我司报到，我司按照相关政策应，将该同志安置在综合管理部任职，职务为综合管理部副部长。

该同志在工作期间能够发扬自力更生、艰苦奋斗、不屈不挠、勇于奋斗的精神，对工作认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨，工作热情，有较强的团队协作能力；
工作责任感强，能及时完成综合管理部的各项工作，和同事能够通力合作，关系相处融洽，能以较强的事业心和责任感认真履行职责。

特此报告。

XXX 2016年10月19日

【篇4】关于退役军人服务中心(站)工作台账资料更新情况自查报告

　　一、充分认识做好退役军人服务保障工作的重要意义。加快建立全区“五级五有”退役军人服务保障体系，有利于解决退役军人政策落实、服务保障“最后一公里”问题，及时从源头化解矛盾、在基层破解难題，增强广大退役军人的获得感、幸福感、安全感;有利于加强与广大退役军人的沟通联系，使他们遇到问题相信组织、出现困难依靠组织，退伍不褪色、离军不离党，成为自觉维护党的领导和社会稳定的坚定力量;有利于完善退役军人事务工作的体制机制，进一步夯实基层基础，促进退役军人工作规范化、信息化、精准化发展。各乡镇(街道)党委、政府要树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，切实增强做好退役军人服务保障工作的责任感和使命感，不折不扣贯彻落实中央和省委、省政府决策部署，按时保质完成各项工作任务，推进我区退役军入服务保障工作走在前列。

　　二、建立健全退役军人服务保障工作机构。各乡镇(街道)要按照“全覆盖”和“有机构、有编制、有人员、有经费、有保障”的总体要求结合实际，优化整合资源，切实抓好乡镇(街道)村(社区)退役军人服务中心(站)建设，形成横向到边、纵向到底覆盖全员、专业规范的服务保障体系。各乡镇(街道)退役军人服务站要根据服务对象数量配备1-3名工作人员专门负责退役军人工作。全区所有有退役军人的村(社区)都要设立退役军人服务站，从村(社区)“两委”中指定专人负责，或通过政府购买服务、志愿服务等方式提供服务。推进退役军人服务保障工作向开发区(园区)延伸，配备必要的工力量，做到全覆盖。

　　三、加快推进退役军人服务保障工作规范化发展。各乡镇(街道)要以退役军人及其他优抚对象为中心，全面提供就业创业扶持、走访慰、帮扶解困、信访接待、权益保障等服务，切实维护和保障 广大退役军人合法权益。要加快推进服务保障机构规范化建设，配备专门的办公场所、专项工作经费、必要的设备设施，积极运用信息化手段实现远程信访、信息互通、指挥调度、视频会商等，促进退役军人服务保障精准、高效。要建立健全服务规范、标准体系，完善内都管理制度、工作流程、运行机制等，提供“一站式”、“窗口式”、标准化、规范化的综合服务，有效满足退役军人多样化服务需求。

　　四、切实做好退役军人服务经费保障工作。做好退役军人及其他优抚对象服务保障工作，是各乡镇(街道)党委、政府重要的政治责任和公共服务职能。财政部门要把退役军人服务保障工作经费及时纳入预算，落实退役军人服务中心(站)规范化建设、退役军人帮扶解困等经费保障，进一步完善财政投入、社会慈善捐赠资金等多途径、多渠道保障机制，满足退役军人日益增长的美好生活服务需求，确保各项服务政策落到实处。

　　五、进一步加强退役军人服务人才队伍建设。要强化服务意识，围绕“提供精细化、精准化、个性化服务”工作要求，着力构建以政府专业服务工作人员为支撑、专业化社会服务人才为依托、志愿服务者为补充的退役军人服务人才体系。退役军人服务中心(站)按照忠诚、干净、担当的要求，择优选配熟悉政策法规、有丰富群众工作经验的高素质专业人员，同等条件下优先招录招聘退役军人和烈属军属等优抚对象。积极培育和引导专业性社会组织承接退役军人服务项目。鼓励开展退役军人志愿服务，逐步完善志愿者服务机制。加强思想政治和业务教育培训，努力打造一支信念过硬、政治过硬、责任过硬、能力过硬、作用过硬的退役军人服务人才队伍。

　　六、各乡镇(街道)村(社区)需于5月12日前成立退役军人 服务站并挂牌运行，并将乡镇(街道)和村(社区)服务站站长、副站长及专职工作人员名单于5月10日前报送至莲都区退役军人事务局。

　　一、前段所做的工作

　　(一)建立了退役军人服务保障组织体系

　　5月份，区退役军人服务中心挂牌成立，各乡镇(街道)、村(社区)退役军人服务站也相继建立，实现了我区退役军人服务体系全覆盖。三级中心(站)的成立，切实增强了广大退役军人的获得感、归属感和荣誉感。

　　(二)做好了信访维稳工作

　　区退役军人事务局挂牌成立以来，5月20日人员到位开始上班至目前，共计接待来访群众710批925人次，受理来信215件，办理市级交办信访件27件。针对所反应的问题，我局坚持信访会商制度，对重点、难点问题做好预判、分析，协调部门予以落实，坚持做到了“三到位”。诉求合理的马上解决到位，诉求不合理的耐心解释到位，生活困难的帮扶救助到位。确保件件有着落，事事有结果。

　　(三)召开了全区退役军人工作会议

　　7月8日，我区召开了全区退役军人工作会议，区委副书记孔令强出席会议并作重要讲话，分管副区长邓勇主持会议，区退役军人事务局作工作报告，各乡镇、街道、经开区和公安、财政、人社、民政、医保等56个部门分管领导参加了会议。会议传达学习了全市退役军人工作会议精神，分析了当前全区退役军人工作面临的新形势、新要求，部署了当前以及今后一个时期的工作。民政、人社、财政等部门分管领导在会上作了表态发言。令强副书记对做好退役军人工作提出了三点意见：一要提高政治站位，着力增强思想认识;二要强化责任担当，全面落实上级部署;三要狠抓工作落实，奋力开创工作新局面。

　　(四)开展了全区部分退役士兵社保接续工作

　　根据中央两办和湖南省两办发文，我局扎实推进了部分退役士兵社保接续工作。在认真调研的基础上，起草了《关于解决部分退役士兵社会保险问题的实施方案》，全面启动了此项工作，以此解决部分退役士兵基本养老和基本医疗保险欠缴、断缴的问题。

　　(五)组织了“八一”走访慰问活动

　　7月30日，区四大家及区人武部领导带队走访慰问了驻军单位、退役军人和其他优抚对象。区退役军人事务局、各乡镇、街道、经开区走访慰问了部分重点优抚对象。全区“八一”期间共计走访慰问退役军人1300余人，发放慰问金36.52万元。走访慰问活动的开展，有力地促进了全区社会稳定。

　　二、当前存在的问题与困难

　　(一)信访维稳任务依然十分繁重

　　长期以来，退役军人工作领域由于种种原因积累了大量问题，共性问题与个性问题并行，思想问题与利益问题交织，历史问题与现实问题叠加，信访形势依然严峻。一是信访量居高不下。自区退役军人事务局组建至今，已累计接访710批925人次。二是涉军政策转型引发信访风险加大。特别是即将展开的部分退役士兵保险接续工作、“两参”人员参战、参核身份认定等重点工作，涉及面广、情况复杂、敏感性强，存在较大风险隐患。三是处理信访问题的体制机制有待完善。四是解决信访问题的能力有待加强，信访队伍力量薄弱。

　　(二)基础工作还十分薄弱

　　各乡镇(街道、经开区)退役军人服务站虽然已挂牌组建，但离省委、市委的要求仍有较大的差距。有的地方即使落实了机构，但办公服务场所没有到位，经费没有到位。中央五部委就退役军人服务中心(站)的组建下发了专门文件，出台了明确的标准，这个文件我们正下发到各乡镇、街道服务站。但从我们掌握的情况来看，绝大多数地方仅挂了一块牌子，唱的是“空城计”。再加上机构力量不足、人员业务不熟、机制不顺等问题，这些都严重影响退役军人服务工作的开展、任务的完成。

　　(三)人员编制数量不足

　　根据三定方案，区退役军人事务局机关行政编制5名，区退役军人服务中心事业编制10名，编制数量远远低于其它县市区。由于退役军人事务工作任务重、情况复杂、信访量巨大，当前人员和编制难以满足实际工作需求，影响了工作的顺利推进。

　　三、下一步打算

　　(一)继续抓好涉军人员信访维稳工作

　　今年10月即将迎来新中国成立70周年。为维护政治安全与社会稳定，我们将及时掌握我区涉军人员思想、生活和工作上的波动，切实做好教育疏导工作，将矛盾纠纷与不稳定因素解决在当地、化解在基层、消除在萌芽状态，确保“北京不去，省上不聚，区域不串，网上不炒”。协调解决退役军人合理合法诉求，当好退役军人的“娘家人”。

　　(二)大力推进全区部分退役士兵社保接续工作

　　部分退役士兵保险接续工作涉及面广、情况复杂、敏感性强。为积极稳妥推进此项工作，一是建立资阳区退役士兵社保专项工作联席会议制度，统筹推进全区部分退役士兵社保接续工作，二是出台《关于解决部分退役士兵社会保险问题的实施方案》，对相关单位和个人给予指导。

　　(三)加大督促各级退役军人服务中心(站)的建设工作

　　根据中共中央办公厅、国务院办公厅《印发〈关于加快推进退役军人服务保障体系建设的意见〉的通知》(中办发〔2020〕7号)，要求在5月底前完成区乡村三级退役军人服务中心(站)建设并实现“五有”，国家和省市将组织专项检查。我局拟于9月下旬对全区退役军人服务中心(站)建设及光荣牌悬挂工作情况开展专项督查，明确各乡镇、街道退役军人服务站的机构设置、职能职责和人员编制，保障办公场地。

　　一、工作开展情况。

　　1、全面推进两站一中心建设。按照上级要求成立了“**退役军人管理服务中心”，全市**个乡镇办和242个行政村全部建立了“退役军人管理服务站”。

　　2、加快推进建档立卡和基础信息摸底工作。按照**政府及省市退役军人管理服务中心的相关要求，召开全市退役军人包联和信息采集工作会，已完成退役军人信息采集人，采集率达到3.05%。圆满完成信息采集工作任务。

　　目前，根据国家退役军人事务部文件精神，全面开展退役军人和其他优抚对象信息采集工作，局和 局联合印发了《**退役军人和其他优抚对象信息采集完善工作方案》及《**退役军人和其他优抚对象信息采集完善工作第一阶段实施细则》的通知，对全市**个乡镇办及60余市直部门信息采集人员进行了培训，为加强退役军人服务保障体系和工作运行体系建设，维护军人军属合法权益奠定了基础，第一批次退役军人信息已按省市节点要求上报，此项工作正有条不紊地在全市范围内展开，力争11月30日提前保质保量完成省市任务目标。

　　3、严格政策落实。全市共有符合安置条件的退役人员812人(不含二十冶、矿建)，其中进藏兵7人，转业志愿兵(士官)290人，城镇义务兵及一二期士官471人，军转干部44人。按照上级和市委、政府主要领导的批示要求，我单位按照“不漏一人、不丢一项、全面覆盖”的原则，对全市符合政策的退役人员补发自谋职业金、补交保险、补发待岗生活费、补发待安置生活费等，政策落实到位。

　　5、扎实做好悬挂光荣牌工作。已悬挂光荣牌14039块，对以后发现的应挂牌人员，发现一人，登记悬挂一人，确保无遗漏，全覆盖。

　　6、开展走访慰问活动。2018年春节期间，为所有烈军属和复退军人发放慰问信和挂历，对重点优抚对象发放慰问金14万元，为10名立功人员送喜报、送牌匾，上门走访慰问，为30名部队立三等功以上人员发放立功奖励15500元。“八· 一”期间，共慰问重点优抚对象2308人，建档立卡退役军人9100人，发放慰问金122.12万元，对驻市部队官兵、消防队官兵等发放了7.7万元慰问金和慰问信;县级和县级以上领导干部31人走访慰问149人，发放慰问金20800元，为在部队立三等功以上16人发放立功奖励8000元，共计发放慰问金148.25万元、慰问品281件，实现了走访慰问全覆盖，使他们感受到党和政府的温暖和关心。对生活困难退役军人符合低保条件的及时纳入低保，目前纳入低保的退役人员324人;符合特困供养条件的退役军人及时纳入特困供养，目前有28人;对于因病和突发性事故造成生活困难的进行医疗救助和临时救助，其中临时救助114人次，救助资金90350元;医疗救助49人次，救助资金147000元。积极做好就业困难退役军人就业意向登记工作，截至目前登记有就业意向退役军人32名，推荐了**人到****物业安保公司再就业。

　　7、对2017年有培训意愿的自主就业退役士兵进行了为期6个月以上的免费技能培训，培训86人，合格率达到100%，并全部推荐就业。

　　8、对来信、来电、来访人员登记在册，详细记录他们的基本信息及诉求，讲解现阶段省、**及我市对退役军人的政策和要求，做好政策解释和信访稳定工作，共计接待230余人次。

　　二、下一步工作计划。

　　1、认真学习落实《**退役军人管理服务工作暂行办法》，以文件为依据，结合乡镇办、信访局及有关部门，做好个别退役人员政策已落实到位，但仍有诉求的政策解释和思想工作。

　　2、按照《**关于建立退役军人包联制度的通知》和《**关于进一步加强对退役军人包联工作的通知》的要求，及时沟通相关领导和部门，压实包联领导责任，协调解决重点难点问题，全面精确掌握涉军重点人员稳控情况。

【篇5】关于退役军人服务中心(站)工作台账资料更新情况自查报告

2021年X街道办退役军人服务工作情况汇报

在上级退役军人事务部门的指导下，在区委、区政府的坚强领导下，按照总书记提出的“组建退役军人保障机构，维护军人家属合法权益，让军人成为全社会尊崇的职业”的要求，街道先后组建了街道和6个社区退役军人服务站，并深入开展排查摸底、政策宣讲、困难帮扶等工作。目前，街道退役军人服务工作开展顺利，退役军人思想稳定、满意度高。现将有关情况汇报如下：一、基本情况
街道办事处系202年11月由原改制而来，地处东路以北，系以西，以南，社区以东。街道辖区面积约7.56平方公里，人口7.45万人，现辖、、、、、6个社区。经摸底登记，街道现有退役军人，其中：党员人，街道军转干部人，立功人员人（三等功人，二等功人），优抚人员人，伤残人员人，参战人员人，涉核参试人员人，现役军人家属人。今年来，按照上级工作部署，“光荣之家”光荣牌已全部上门授牌、挂牌完毕。2021年慰问共计人次，发放慰问金元，发放困难帮扶资金元。
二、工作措施
（一）强化工作责任，实现工作常态化
责任到位是工作落实的关键和基础，街道高度重视退役军人工作。

一是强化组织领导。成立退役军人服务工作领导小组，由街道党工委书记许春龙任组长，党工委副书记、办事处主任李立邦任常务副组长，党工委副书记洪亮为副组长，各社区书记为成员的服务体系。
二是强化目标考核。街道会议明确，凡发生涉军人员越级上访一次，其单位年终考核一票否决；
连续发生三次越级上访事件，主要负责人予以就地免职。
三是严格督查督办。凡会议研究的退役军人服务事项，由街道督查办专项督查督办，并对办理情况予以通报。
（二）完善工作载体，实现工作制度化

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成立街道退役军人服务站，编制3名，分别为一名站长，一名副站长，一名专干。我们一是坐班接访。每天均有专人接访，专班处置，形成台账底册，并实行限时销号。
二是经常走访。站长、副站长不定期走访，特别是重点走访家庭困难、思想不稳定对象，掌握第一手信息资料；
社区网格员每月定期走访辖区退役军人，发现苗头性问题和有关诉求，及时上报。
三是专人处访。针对发现的重点问题，呈报党委会研究，明确一名干部限时办结。比如参战退役人员龚雄军患白血病，其妻患糖尿病，夫妻两人每月医药费高达3000多元，家庭十分困难。街道了解情况后，明确专人帮其申报大病救助和特殊门诊救助，年终还作为重点人员进行慰问，龚雄军感受到了党委政府温暖，情绪有很大的转变，不再发表过激言论。
（三）创新工作方法，实现工作长效化
一是坚持“一线工作法”。坚持“情况在一线掌握、问题在一线解决、工作在一线落实、感情在一线融洽”的工作办法。每年退役军人发慰问金，都是由街道、社区定盘子，部分退役军人有些不满意，认为存在偏颇。去年底，街道请来了德高望重、公道正派的退役军人帮助定对象、定标准，大家再共同讨论评定，结果大家都较满意。
二是实行信访代理制。对于一些解决难度大、办理复杂的问题，街道、社区实行干部代理制，帮助其反映问题，免去了退役军人奔波之苦，也降低了信访发生率，拉近了党委政府与退役军人距离，提高了退役军人满意度。
三是建立研判制度。针对退役军人反映的诉求，通过建立专门台账，逐一分析^p 研判，综合施策化解。比如越战退役人员谭绍球，租住在廉租房，家庭人口多、住房少，存在住房困难。经街道研究，帮助其通过程序办理了民生建房手续，有效化解了信访矛盾。
（四）优化工作环境，实现秩序规范化
一是开展学习讨论。定期组织退役军人学习张富清等先进事迹，宣传退役军人典型代表、优秀退役军人事迹，组织开展涉军群体信访“十二不准”、“四不四严禁”等文件学习活动，特别是青岛平度市涉军人员闹事事件发生后，原部分有参第 2 页 共 3 页

与上访苗头的退役军人纷纷表示，退役军人也是普通公民，违纪违法的事情不能干，反响很大，收效很好。
二是加大依法处置违法信访力度。今年，街道退役军人服务站挂牌以来，辖区未发生一例到区级及以上非访情况。
三、建议意见
（一）加强人员管理。对于部分人、事分离，人、户分离退役军人对象，管理难度大，建议明确管理意见，确定人员管理归属。
（二）加强宣传引导。进一步加大奖优惩劣宣传力度，弘扬正面典型人物，抨击负面典型，“抓两头，促中间”，引导退役军人服务向和谐有序发展。

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