监理公司售后服务承诺书5篇

监理公司售后服务承诺书5篇监理公司售后服务承诺书　　监理售后服务承诺书-承诺书　　承诺书主要是指承诺人把对他人的承诺以书面的形式表达出来,通常是要求通过书面订立合同。以下就是整理的监理下面是小编为大家整理的监理公司售后服务承诺书5篇,供大家参考。

篇一：监理公司售后服务承诺书

　　承诺书主要是指承诺人把对他人的承诺以书面的形式表达出来,通常是要求通过书面订立合同。以下就是整理的监理售后服务承诺

　　书，一起来看看吧。

　　监理售后服务承诺书一

　　联合体各成员（以下简称我方）在《智能温室建设和施工》项目招

　　标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项

　　目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同

　　内容外，并对工程售后服务做出如下承诺:1

　　、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量

　　保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定

　　的，按供应商实际承诺执行;2

　　、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确

　　说明,并附制造商售后服务承诺;3

　　、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质

　　的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质

　　量的服务宗旨;4

　　、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了

　　解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率;5

　　、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方

　　在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;6

　　、现场响应:6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在

　　24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;6.2

　　无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使

　　招标方能够正常使用。若故障在

　　24小时内未得到解决的，招标方有

　　权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;

　　6.3

　　发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到

　　达事故现场;6.4

　　对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》

　　的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

　　、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电

　　话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;8

　　、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承

　　诺以优惠价格提供售后服务。

　　以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及

　　我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法

　　律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

　　授权代表:日期:监理售后服务承诺书二

　　、售前服务

　　、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准，介绍我

　　厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品并提供决策素材

　　料。

　　、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务

　　交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。

　　在整个投标过程前后及时

　　提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵

　　公司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我

　　厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司

　　采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。

　　二、售中服务

　　、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公

　　司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场操作员的要

　　求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将

　　全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。

　　、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便

　　于以后的维修、配件供应。

　　、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检

　　查验收等各阶段工作，使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开

　　展。

　　三、售后服务

　　、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。

　　、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的高级

　　工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。

　　、免费培训起重机驾驶员和起重机维修人员，并与维修人员建

　　立联系，在维修使用方面，做长期的技

　　术支持。在贵单位使用吊车期间，提供

　　24小时的维修，以保证

　　用户使用要求。

　　、供应备件及时、确保用户满意

　　(1)

　　及时反映用户需求;提供质优价廉的产品，确保按期交货;严格控制产品质量;妥当包装以防遗漏损坏。

　　授权代表:年月日

　　监理售后服务承诺书三

　　XXXXXXX公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴

　　心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下:1、我公司生产制作的监控工程质保一年，监控设备质保三年。

　　接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相

　　关技术问题。

　　2、按国家有关法律规定产品实行三包。

　　我公司针对XXXX项目售

　　后服务小组，组长由XXXX公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌

　　握灯箱维护原理，并能解决常见问

　　XXX担任，坚决执行“昼夜24小

　　时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对

　　XXX项目在售

　　后服务期间的问题给予及时解决。

　　、“质保期”期间由XXX项目售后服务小组负责安排维修小组

　　对我公司制作安装的XXX进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及

　　时解决，当时不能解决的，报公司，公司

　　1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次。

　　、质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司工程

　　产品的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检

　　查，使用户放心使用我公司产品。

　　、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接

　　到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人

　　员带专业工具赶到现场解决故障。

　　、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见,帮助我公司不断成长。

　　承诺人：XXX

　　日期:

篇二：监理公司售后服务承诺书

　　1、关于监理人员

　　1）

　　、我公司将在业主要求的期限内组织投标承诺的人员进场开展

　　监理工作,如确有原因需要更换监理人员,我们将事先征得业主同意,并保证替换人员资质不低于被替换人员的资质和合同的要求.2）

　　、在合同期内,我公司将采取一切举措保证监理人员的稳定,以利监理工作连续、正常进行.3）

　　、如因工作需要或业主另有要求需要增加监理人员的,我公司

　　将积极调派符合资质要求的监理人员进场.4）

　　、在工程已完工需要增加监理人员时,我们保证事先向业主提

　　交书面的人员退场方案,在征得业主书面同意后按方案组织监理人员

　　退场.5）

　　、如有个别监理人员不能根据监理合同的约定进行监理效劳

　　的,一经发现,我公司将严肃处理,同时接受业主根据合同条款采取

　　的处理和处分.6）

　　、我公司将组织一个专门的后勤效劳小组,为了本工程施工监理

　　的监理人员效劳,他们将组织监理人员的进、退场及生活保证,使现

　　场监理人员没有后顾之忧.同时,我们将发扬公司的优良传统,发挥

　　我公司有组织、有纪律的特点,集中公司的精华,争取在本工程中创

　　造良好的信誉,奉献我们的力量.2、关于监理设施

　　1）、我公司将采取新购、调配等多种方式将投标承诺的监理设施

　　组织入场,进场的监理设施以保证满足工作需要和招标文件要求为了最

　　低标准.2）

　　、根据我公司管理制度,公司将责成工程监理人员妥善使用、管理、保养所有监理设施,以保证在合同期内所有进场设施均处于良

　　好的工作状态.3）

　　、如因工程需要或业主另有要求需要增加局部监理设施的,我

　　公司将积极、按期配备相应符合要求的设施.4）

　　、如局部工程已完工,相应的监理设施可以退场,我监理将书

　　面报告业主,在征得业主同意前方可才租住相应的设施退场.3、关于工程水平

　　1）

　　、我公司将选派资质合格、义务水平好、责任心强、经验丰富、年富力强的监理人员组建工程监理机构,以高素质的监理人员来保证

　　工程的好水平.2）

　　、我公司已有完善的水平保证体系和奖惩举措,以保证质保体

　　系正常、有效运行,并急时兑现奖惩,利用制度和经济杠杆来约束监

　　理人员增强工程水平的监管,保证工程水平.3）

　　、我们将积极催促、检查工程监理机构水平教育培训情况、技

　　术交底情况、水平通病防治举措等水平活动开展情况,以提升监理人

　　员的水平意识和业务素质,能在监理工作中发现问题和解决问题,甚

　　至能事先提醒承包人采取举措预防水平问题的发生.4）

　　、我们将采取超前控制（审查开工报告和专项施工方案、检查

　　施工准备工作、抽检原材料水平等）、过程控制（巡视、见证、旁站、专项检查等）、验收控制（水平资料检查、过程实体水平检测等）等

　　举措来增强水平控制,保证工程水平；同时,通过建立指令、通报批

　　评、返工、暂停施工、暂缓计量等手段来约束承包人保证工程水平.总之,通过如上举措,我们保证到达如下水平目标：

　　分项工程一次性验收合格率到达

　　100%;

　　初步验收水平评分在90分以上,水平到达合格等级；

　　竣工验收水平评分在95分以上,水平到达优良等级；

　　4、关于工程进度

　　1）

　　、要求承包人根据合同要求指出工程总进度方案、年度度和月

　　度施工进度方案及月报,审查并催促其实施.2）

　　、随时检查进度方案的执行情况,并将方案进度与实际进度进

　　行比拟,出现偏差时指令承包人采取相应的举措保证方案的实现.3）

　　、每月检查一次承包人的施工投入情况（包含资金、机械设备、材料储藏、人工等）,并月方案投入情况进行比拟,如因投入缺乏而

　　影响工程进度,急时指令承包人加大投入,以保证工程进度.4）

　　、提升监理工作效率：急时审查签开工报告、急时进行工序验

　　收,以保证工程能按期开工,完工后急时转入下道工序施工；增强过

　　程控制,急时发现问题,不因水平和按期问题影响工程进度.通过以上举措,我们保证到达如下工期控制目标：保证按期完工,力争提前完工.

　　5、关于平安生产

　　1）

　　、催促承包人建立可靠的平安体系,建立纵向到底、横向到边

　　的平安责任制；强化个人、施工班组、工程监理部的三级平安教育；

　　完善平安生产管理制度、平安技术交底制度；编制平安生产专项施工

　　方案和平安事故应急预案；催促承包人积极开展“平安工地建设〞活

　　动.2）

　　、催促驻地监理机构每月开展一次平安文明施工教育、培训,提升监理人员的平安意识,在每个重要分项工程开工前对全体监理人

　　员进行平安监理技术交底,对工程中可能发生的平安事故及监理方法

　　予以说明,保证不发生任何形式的平安事故.3）

　　、增强平安生产的事前控制,包含：编制平安监理工作方案,审核开工报告及平安生产事故专项方案,监督承包人平安文明施工技

　　术交底,检查、审核承包人平安生产费用的使用情况.4）

　　、增强平安生产的过程控制,建立平安生产台账和危险源台账,认真记录平安监理日志；通过巡视、检查等举措急时发现和消除平安

　　隐患；通过监理指令、通报批评、停工整改、处分等手段来约束承包

　　人保证生产平安.通过以上举措,保证一般平安事故频率控制在

　　3%o以内,事故费

　　率控制在1.5%o以内,坚决杜绝重大伤亡事故,无管理不当造成的或

　　安监局认定有责任的重、特大事故.6、关于廉政建设

　　1）、我公司高度重视廉政建设工作,驻地监理机构必须设立廉政

　　领

　　导小组,组立健全廉政建设保证体系,加大廉政宣传教育工作,把

　　廉政建设工作贯穿于整个施工监理过程中.2）

　　、我公司在驻地监理机构定期公开水平检查情况、变更审批情

　　况、办公和生活费用的使用情况等,接受全体监理人员、承包人、各

　　级领导甚至社会各界的监督,全力打造精品工程.3）

　　、如有监理人员经受不住诱惑,发生吃拿卡要、吃喝嫖赌等损

　　害监理形象、坑害承包人和业主利益的行为了,一经发现公司将采取批

　　评教育、辞退,甚至交由司法机关追究法律责任等处理举措,同时无

　　条件接受业主根据合同条款采取的处理和处分.通过以上举措,我们保证将此工程打造一个优质工程.特此承诺！

　　投标报价单位：

　　（盖章）

　　法定代表人或授权委托人：（签字或盖章）

　　日期:

篇三：监理公司售后服务承诺书

　　在充满活力，日益开放的今天，需要使用承诺书的事情愈发增多，不同的承诺书内容同样也是不同的。相信写承诺书是一个让许多人都头痛的问题，以下是小编为大家收集的监理售后服务承诺书范文，欢迎阅读与收藏。

　　监理售后服务承诺书1联合体各成员（以下简称我方）在《智能温室建设和施工》项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：

　　1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行；

　　2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；

　　3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨；

　　4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；

　　5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；

　　6、现场响应：

　　1）我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；

　　2）无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自

　　行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；

　　3）发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场；

　　4）对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

　　7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务；

　　8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。

　　以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

　　授权代表：

　　日期：

　　监理售后服务承诺书2xxx公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

　　1、我公司生产制作的监控工程质保一年，监控设备质保三年。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

　　2、按国家有关法律规定产品实行三包。我公司针对xxxx项目售后服务小组，组长由xxxx公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问xxx担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对xxx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

　　3、“质保期”期间由xxx项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的.，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

　　4、质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司工程

　　产品的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。

　　5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

　　6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

　　承诺人：xxx日期：

　　监理售后服务承诺书3一、售前服务

　　1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品并提供决策素材料。

　　2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。

　　二、售中服务

　　1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。

　　2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的维修、配件供应。

　　3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。

　　三、售后服务

　　1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。

　　2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。

　　3、免费培训起重机驾驶员和起重机维修人员，并与维修人员建立联系，在维修使用方面，做长期的技术支持。在贵单位使用吊车期间，提供24小时的维修，以保证用户使用要求。

　　4、供应备件及时、确保用户满意

　　（1）及时反映用户需求；

　　（2）提供质优价廉的产品，确保按期交货；

　　（3）严格控制产品质量；

　　（4）妥当包装以防遗漏损坏。

　　授权代表：

　　20xx年xx月xx日

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