医患关系座谈会领导发言（17篇）

医患关系座谈会领导发言（17篇）医患关系座谈会领导发言　　如何增强医患沟通构建和谐医患关系演讲稿　　一段时刻以来,医患关系成了老百姓茶余饭后的热点话题。此刻的医患关系在人们心目中到底怎么样?下面是小编为大家整理的医患关系座谈会领导发言（17篇）,供大家参考。

篇一：医患关系座谈会领导发言

　　如何增强医患沟通构建和谐医患关系演讲稿

　　一段时刻以来,医患关系成了老百姓茶余饭后的热点话题。此刻的医患关系在人们心目中到底怎么样?有人站在患者的角度用古词夸张地如此描述:“医院医生依旧在，只是药价改。问君能有几多愁?好似羊儿见着狼群抖。”另一方面，又流传着一个令医生感到无奈的顺口溜：“要想富，做手术，做完手术告医生，一晚上变成万元户。”凭心而论,这段古词和顺口溜未免有点过度了。但从另一个角度看,这也反映了现在的医患关系确实有点紧张。什么缘故造成了医患矛盾尖锐？我想，其中一个重要的因素是医患之间缺乏明白得和信任，不能进行换位试探。作为医务工作者,在医患关系中处于主导地位,比病人更有主动权和话语权,因此理应更踊跃、更主动地去增强医患沟通，首当其冲，确实是要设身处地为病人着想,多站在病人的角度上去试探和改良咱们的工作,凡事多想一想“假设我是病人”。

　　假设我是病人，我需要什么？我希望有一个温馨、宁静、整洁、舒适的就医环境；希望医院有着层次清楚、方便快捷的就医程序。假设我是病人，我希望取得医术精湛的医务人员以一丝不苟的精神来对待；假设我是病人，我希望能用合理的价钱取得优质、高效的效劳。假设我是病人，我还希望有一个畅顺的医患沟通渠道，能和医务人员平等相处，当需

　　要帮忙的时候，再也不茫然惊惶失措。

　　作为病人，最担忧的有两样情形，一是医疗质量，二是费用支出．现在，通过成立和完善医患沟通制度能够帮忙减轻病人的顾虑，增进病人对医院的信心。第一，从病人一踏进医院起，就实行首问负责制，病人或家眷不论问到谁，不管是医务人员仍是行政后勤人员，都要向病人说明清楚，或把病人带到能够解决问题的地址。第二，医院能够相应的职能机构，对医患沟通从形式、渠道、内容、要求、技术、成效、考核等方面进行标准治理，注重对医务人员效劳沟通意识与技术的培育。良言一句三冬暖，恶语相向六月寒。试想一想，若是医生在就医进程中能够把病人所担忧的情形讲清楚、说明白，为他们选择既保证医疗质量，又能够减少费用支出的医治方式，病人还有什么理由会不中意呢？再次，医院通过医疗效劳信息公示，做到让病人对诊疗程序、诊治专家、检查项目、收费标准、药品价钱、效劳许诺等项目清楚明白，心中有数。最后，病人还需要多种灵活的方式去切近医院，反映心声。例如：医院能够走进社区，开展公益活动，举行一些健康知识讲座或群众座谈会，又或增强医院网站建设或效劳热线功能！以上这些方法，尽管没有攻克医学难关那么重大，但病人感到的却是体贴周到的效劳。

　　医患沟通是心灵和情感的沟通，良好、畅顺的医患沟通让病人感受到了一切病人为中心的医疗效劳新模式。是的！

　　在医疗市场竞争猛烈的今天，病人选择医院，除要看拼技术、看设备等硬实力外，还要看治理水平和效劳水平等软实力啊！

　　我是一名yao师，工作在医院的窗口部门，天天面对着几百名取药者，也体会到增强医患沟通对提高病人中意度的重要性。记得有一天，一名大爷拿着两盒药来到门诊药房，宣称服用以后感觉成效不明显，要换成电视广告上卖的另一种。咱们的员工从电脑查出，其处方上开的确实无误是这种药品,而且取药时刻已经有半个月了。于是，咱们回拒了那个要求。大爷着急了，这可是一百多块钱哪，他一拍桌面，呼喝着说：“你有压力，我有压力，你什么缘故要作对我啊？”眼看着门诊取药的秩序就要被打乱了，如何办？是破例为病人换药仍是坚持规定而任由病人大吵大闹呢？咱们的员工有礼貌地把大爷请进办公室，稳固了大爷的情绪，耐心地说明到：第一咱们是依照处方发药的，不能随意更改，不然是对病人的不负责任。第二药是半个月以前发出的，并非能保证其来源出处和贮存质量，若是贸然收回药品再发给别的病人，这对其他病人的用药平安会是个隐患。最后咱们帮大爷联系到主诊医生，依照大爷的病情转变，确认了继续利用这种药品的必要性。大爷这才安心离去。这一次，充分的医患沟通为解决病人困难起到了关键的作用。您看，病人需要的不正是这种人性化的效劳关切吗？

　　和谐的医患关系需要医患两边一起去沟通保护，医院的进步进展需要咱们全部职工的团结尽力！在这医疗市场竞争猛烈，医院生存进展的重要关头，咱们职工加倍应该众志成城，为医院的建设进展、为人民的健康幸福全心投入！咱们相信，——二院必然会有灿烂美好的以后！

篇二：医患关系座谈会领导发言

　　增强医患沟通构建和谐医患关系演讲稿范文

　　一段时刻以来,医患关系成了老百姓茶余饭后的热点话题。此刻的医患关系在人们心目中到底怎么样?有人站在患者的角度用古词夸张地如此描述:“医院医生依旧在，只是药价改。问君能有几多愁?好似羊儿见着狼群抖。”另一方面，又流传着一个令医生感到无奈的顺口溜：“要想富，做手术，做完手术告医生，一晚上变成万元户。”凭心而论,这段古词和顺口溜未免有点过度了。但从另一个角度看,这也反映了现在的医患关系确实有点紧张。什么缘故造成了医患矛盾尖锐？我想，其中一个重要的因素是医患之间缺乏明白得和信任，不能进行换位试探。作为医务工作者,在医患关系中处于主导地位,比病人更有主动权和话语权,因此理应更踊跃、更主动地去增强医患沟通，首当其冲，确实是要设身处地为病人着想,多站在病人的角度上去试探和改良咱们的工作,凡事多想一想“假设我是病人”。

　　假设我是病人，我需要什么？我希望有一个温馨、宁静、整洁、舒适的就医环境；希望医院有着层次清楚、方便快捷的就医程序。假设我是病人，我希望取得医术精湛的医务人员以一丝不苟的精神来对待；假设我是病人，我希望能用合理的价钱取得优质、高效的效劳。假设我是病人，我还希望

　　有一个畅顺的医患沟通渠道，能和医务人员平等相处，当需要帮忙的时候，再也不茫然惊惶失措。

　　作为病人，最担忧的有两样情形，一是医疗质量，二是费用支出．现在，通过成立和完善医患沟通制度能够帮忙减轻病人的顾虑，增进病人对医院的信心。第一，从病人一踏进医院起，就实行首问负责制，病人或家眷不论问到谁，不管是医务人员仍是行政后勤人员，都要向病人说明清楚，或把病人带到能够解决问题的地址。第二，医院能够相应的职能机构，对医患沟通从形式、渠道、内容、要求、技术、成效、考核等方面进行标准治理，注重对医务人员效劳沟通意识与技术的培育。良言一句三冬暖，恶语相向六月寒。试想一想，若是医生在就医进程中能够把病人所担忧的情形讲清楚、说明白，为他们选择既保证医疗质量，又能够减少费用支出的医治方式，病人还有什么理由会不中意呢？再次，医院通过医疗效劳信息公示，做到让病人对诊疗程序、诊治专家、检查项目、收费标准、药品价钱、效劳许诺等项目清楚明白，心中有数。最后，病人还需要多种灵活的方式去切近医院，反映心声。例如：医院能够走进社区，开展公益活动，举行一些健康知识讲座或群众座谈会，又或增强医院网站建设或效劳热线功能！以上这些方法，尽管没有攻克医学难关那么重大，但病人感到的却是体贴周到的效劳。

　　医患沟通是心灵和情感的沟通，良好、畅顺的医患沟通

　　让病人感受到了一切病人为中心的医疗效劳新模式。是的！在医疗市场竞争猛烈的今天，病人选择医院，除要看拼技术、看设备等硬实力外，还要看治理水平和效劳水平等软实力啊！

　　我是一名药师，工作在医院的窗口部门，天天面对着几百名取药者，也体会到增强医患沟通对提高病人中意度的重要性。记得有一天，一名大爷拿着两盒药来到门诊药房，宣称服用以后感觉成效不明显，要换成电视广告上卖的另一种。咱们的药师从电脑查出，其处方上开的确实无误是这种药品,而且取药时刻已经有半个月了。于是，咱们回拒了那个要求。大爷着急了，这可是一百多块钱哪，他一拍桌面，呼喝着说：“你有压力，我有压力，你什么缘故要作对我啊？”眼看着门诊取药的秩序就要被打乱了，如何办？是破例为病人换药仍是坚持规定而任由病人大吵大闹呢？咱们的药师有礼貌地把大爷请进办公室，稳固了大爷的情绪，耐心地说明到：第一咱们是依照处方发药的，不能随意更改，不然是对病人的不负责任。第二药是半个月以前发出的，并非能保证其来源出处和贮存质量，若是贸然收回药品再发给别的病人，这对其他病人的用药平安会是个隐患。最后咱们帮大爷联系到主诊医生，依照大爷的病情转变，确认了继续利用这种药品的必要性。大爷这才安心离去。这一次，充分的医患沟通为解决病人困难起到了关键的作用。您看，病人需要的不正是这种人性化的效劳关切吗？

　　和谐的医患关系需要医患两边一起去沟通保护，医院的进步进展需要咱们全部职工的团结尽力！在这医疗市场竞争猛烈，医院生存进展的重要关头，咱们职工加倍应该众志成城，为医院的建设进展、为人民的健康幸福全心投入！咱们相信，——二院必然会有灿烂美好的以后！

篇三：医患关系座谈会领导发言

　　县长在县医院调研座谈会上的讲话

　　今天我们来的主要目的是，看望XX支援我县的各位专家，与大家一起座谈交流，了解大家的工作和生活情况，并就县医院的改革和开展工作作个调研，听听大家的意见和建议。

　　刚刚，xx医生代表各位在xx支援专家作了一个情真意切的发言，既谈了感受体会，又提出了真知灼见，让我们很感动，也很感谢。多年来，各个对口支援单位非常关心关注xx，先后派出多批干部、人才来xx开展对口支援工作，为xx开展提供了有力支持。目前，正在xx支援的医疗、教育、农业等领域的干部人才就有XX人。大家虽然来自不同的地方、不同的行业，但都是为了扶贫这个共同的目标，不畏艰苦、不讲条件，远离家乡和亲人，相聚xx、支援xx、奉献xx，倾尽智慧融入xx开展，用行动诠释了过硬的政治品质和业务素质，用真情谱写了大爱情怀和优良作风。前段时间，xx市中医院来xx支援的xx医生，在辞别xx之际，写了一篇美文，在xx和xx的朋友圈上收获了不少的赞。这篇美文深情回首了他在xx工作和生活的点点滴滴。在xx的XXX个日夜里，xx医生不仅参与完成了近XXX例手术，还收获了同xx人民的深情厚谊。可以说，这篇文章生动表达了xx医生情系xx、深情支援、无私奉献的高尚情怀，真情流露，感人至深，是每一位在xx对口支援专家的缩影。尽管有很多像xx医生这样的支援专家已经返回了原岗位，但大家的爱心支援，xx人民将永远感恩在心。在此，我代表县委、县政府，向所有正在支援和曾经支援xx的各位专家，表示衷心的感谢和崇高的敬意！

　　当前，我县脱贫攻坚已经到了决战决胜的关键时刻，比以往任何时候

　　都需要每一份帮扶力量，更离不开各个方面的支持和帮助。特别是我们在医疗卫生效劳、农业技术效劳、人才培训培养等方面，还有较大差距，极需要各位专家的支援。希望各位专家充分发挥各自专业特长，深度融入xx、支持xx、帮助xx，把你们先进的工作经验、精湛的技术水平、优质的效劳理念，毫无保存地传授给xx，努力推动对口帮扶工作取得实效。特别是要照顾好自己，注意身体，注意平安。县卫健局、农业农村局、教体科技局和县医院等相关单位作为受援方，要千方百计地做好各位对口支援干部在xx期间的后勤保障，切实关心、关注他们的生活和工作情况，及时帮助解决实际困难和问题，确保对口帮扶工作有序推进。

　　刚刚，xx同志带我们查看了医院的重点科室建设。总的来看，近年来县医院的开展势头较好，效劳能力持续提升，办院规模不断扩大，业务量明显增长，取得的成绩有目共睹。当然，在改革开展过程中，难免还存在一些缺乏，比方医院的效劳能力、医疗技术水平还有待进一步提升，老百姓看病就医的体验还有待进一步改善，高水平医技人才还很匮乏等等，这些都还需要不断改良。借这个时机，我也提几点希望和要求：

　　一要进一步提升医院管理水平。作为一个医院，一定要有正确的办院理念和办院思想。医院是干什么的？医院是个治病救人的地方。所以，不仅要有好的硬件设施，更要在内涵开展上做文章，努力建设一个让老百姓放心、让患者满意的医院。县医院要围绕这个努力方向，首先从内部管理上下功夫，真正实现精细化、标准化、科学化、人性化管理。要加快建立完善现代医院管理制度，科学调配人、财、物、技术、信息等要素，不断激发医院内部活力。要更加注重细节管理，对每个科室的职能、每个岗位的职责都要精确定位，用标准化、精细化的职能分工来提高医院的运营质

　　量和效率。

　　二要进一步提升医改工作成效。县医院作为县域医疗效劳体系的“龙头〞，就要在医改工作上发挥好引领示范作用，积极探索，先行先试。既要紧扣医改目标，高质量完成好“规定动作〞，又要结合实际，创新开展好“自选动作〞，积极探索总结可圈可点的亮点做法。比方，去年你们打造的“xx〞就非常不错，受到了省市主管部门的充分肯定。下一步，要以此为依托，全面构建起覆盖镇、村的远程医疗效劳体系，让广阔基层群众不出镇、村就能享受优质医疗效劳。目前，公立医院正在探索建立院长聘任制和年薪制，大家一定要搞好调研，稳妥有序推进这项工作。

　　三要进一步提升医疗技术水平。当然，这个提升是一个过程，也不是一蹴而就的事情，这中间既要有先进装备，更要有高端人才。这几年，医院的设备更新了不少，但在人才引进和培养上还是一个很大的短板。今后，县医院要把人才队伍建设摆在核心位置来抓，一方面，要坚持一手抓优质人才的引进录用，一手抓现有人员的培训培养，逐步建立一支数量充足、质量合格、结构合理的医疗队伍；另一方面，要制定一系列引进人才、留住人才的政策措施，用待遇留人、用感情留人、用事业留人，确保招得来人、留得住人。当前，有这么多专家支援县医院，医院就要抓住这个难得的机遇，利用好现成的资源，开展好“传帮带〞工作，通过言传身教，加强现有人员的培训培养。

　　四要进一步提升医疗效劳水平。医疗技术重要，医疗效劳同样重要。当前，医疗纠纷、医患关系紧张依然是社会管理的一大难题。县医院要着眼于改善患者就医感受、构建和谐的医患关系，不断标准和优化医疗效劳流程，加强流程中各环节的衔接与管控，努力为病人提供无缝、无缺陷的医疗效劳，最大限度地确保医疗平安。要全面推行便民惠民举措，深入开展优质护理效劳，认真落实医德考评制度，强化对患者的人文关心，真正把医术和仁爱用在百姓心坎上，通过温馨、细心、爱心、耐心的效劳，赢得患者的尊重和认同。县卫健局作为行政主管部门，要加强对县医院的监督指导，充分发挥好县医院的行业“龙头〞作用。其他相关单位也要积极支持医院的建设与开展。总之，要通过大家的共同努力，把县医院建成一所实力强、技术精、效劳优、口碑好的县级医疗中心。

篇四：医患关系座谈会领导发言

　　2022中国医师节座谈会讲话稿

　　2022中国医师节座谈会讲话稿篇1敬重的各位领导，敬爱的各位同仁们：

　　大家上午好!今日是第__届“中国医师节”，也是中国1101多万卫生与健康工作者的盛大节日，更是体现了党和国家对整个医师队伍的关怀与确定，而我能有幸作为医院年轻医师的代表在此发言，感到无比的光荣与骄傲!

　　医师，一个神圣的名字，从希波克拉底誓言到“不为良相，便为良医”，从“德不近佛者不行为医，才不近仙者不行为医”到“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”，医师被给予了崇高的使命，它如同茫茫大海中的一盏明灯，指引着人们朝健康的方向不断前行。面对人们如此高的期盼与厚望，我们医者也在深思，原委以什么样的精神状态，原委以什么样的平和心态来兑现我们最初进入医学殿堂的誓言?

　　诚然，我们的确很累，春夏秋冬全年无休;我们的确很苦，夜以继日夜不能寐;我们也很委屈，不受敬重不被理解，但这一切相比于我们的使命又算得了什么?我们无怨无悔，心中的那份执着让我们义无反顾。世上哪有什么岁月静好，只不过有人为你负重前行，而我们甘愿成为那个为您健康保驾护航的人，不仅仅是因为宏大而是因为职责。医者仁心、济世苍生，这就是我们全部医者的共同心声。

　　“有时去治愈，经常去帮助，总是去劝慰”，在浩渺无际一切都是不确定因素的医学海洋里，我们迷茫过，我们动摇过，我们认为许多

　　/11时候心有余而力不足，甚至产生过放弃的念头。但医学不单单是门纯粹的科学，它是带有温度的，而这种温度恰恰就是病人最须要的，因为他们的世界里有太多的哀痛与苦痛，他们每天面对的更多的是冰冷的机器，他们多么希望能在自己最无助的时候得到一句暖暖的问候，他们多么渴望能在自己最无力的时候得到一丝切切的帮助，而身为医者的我们是能够做到的，我信任咱们在座的每位医者都能做到。希波克拉底曾说过医生有三大法宝：语言、药物、手术刀，当你面对病人真的无能为力时，那就不要吝惜你的语言，尽可能给病人关怀，给病人安慰，给病人信念，尽管你最终失去了，但你真的努力了，努力做到不忘初心、心安理得就足够了。

　　今日我作为年轻医师代表站在这里，想给大家说的是我们恒久都不要脱离病人、轻视病人、漠视病人，我们肯定要努力学习专业学问，刻苦钻研专业技能，在实践中提升自己，在逆境中历练自己，不断锤炼自己服务病人的真本事、硬功夫。我们要时刻以病人为中心，比照医师行为规范，比照诊疗常规，查不足、找差距，时刻保持虚心谨慎、见贤思齐的学习精神，坚持高标准、严要求，努力对标先进典型、身边榜样，找一找自己在思想觉悟方面是否欠缺，在实力素养方面是否不足，在服务意识方面是否被动，在作风形象方面是否欠妥，敢于自我剖析，勇于接受指责，不断提升自身修养，以实际行动解决病人实际问题，不断提高病人的获得感、华蜜感、平安感。

　　在座的各位同仁们，我们现在正处在历史关键时期，我们这代人正担负着实施健康中国的艰难使命，我们也正在通过自身努力来实现

　　/11这一幻想。我们是傲慢的一代人，更是幸运的一代人，我们应当同舟共济、同心协力，为实现人类的共同健康贡献自己的一份力气!

　　感谢大家!

　　2022中国医师节座谈会讲话稿篇2敬重的各位领导，各位同仁：

　　大家晚上好，今日我演讲的题目是《大医精诚，医者仁心》。

　　我们提倡“三好一满足”活动。我认为大医精诚包括了质量、医德这两个重要的部分。

　　对于“如何成为一名好医生”这个困扰医者几千年的问题，孙思邈早在一千多年前就给了我们标准答案——“大医精诚”。所谓行大医者以解决众生疾苦为大，然而只有具备精诚者，可承大医之名。“精”于超群的医术，“诚”于高尚的品德。在漫漫中华几千年的历史上，出现了一代又一代的“名医”，例如：扁鹊救世济人敢于直言，华佗则是广施人道不分贵贱，孙思邈则是为民救世的精诚，李时珍遍尝百草著书济世，而叶天仕却是谦逊好学树医德。假如说专业学问和技术是优秀医务人员的硬实力，那么医德就是优秀医务人员的软实力。20_年《感动中国》给一位获奖医生的评价是“一辈子做一件事：就是对得起病人”，这是医术超群与人格高尚的完备结合。惊天地、泣鬼神的壮举很感人，在平凡岗位上的尽心尽责，每天做的事情都对得起病人，同样也是大医精诚的一种境界。

　　大医精于业，诚于心，厚于德。玉碎光华在，前人已留下多数的典范。在大灾面前，冲在第一线的除了我们最可爱的人，还有医务人

　　/11员，他们在自己的岗位上静默的为灾民减轻苦痛。当非典，禽流感，到处扩散的时候，医务人员，为人们健康保驾护航。这种仁爱之心在这个职业上体现得淋漓尽致。

　　生命之重，重于千金，我们是捍卫生命的守护神;救死扶伤，更是我们毕生追求的信念。面对渴求的目光，我们理应义无反顾;面对神圣的职责，我们兢兢业业;面对时代的呼唤，我们只有勇往直前。

　　现在的医患关系比较惊慌，当代科学对某些疾病的局限性和病人的期盼之间的冲突，以及整个社会保障体系和病人要求之间的冲突，把医生推到了“风口浪尖”，一些医疗纠纷层出不穷。面对太多的不理解，充溢了无奈;有时候，也会因为工作强度太大，不知不觉间变得烦躁和脆弱;有时候，也会因为家人的埋怨和不满，偷偷流下难过的泪水。面对这种状况，我们是勇往直前，还是明哲保身呢?在我们刚刚步入神圣医学殿堂的那一刻，“医学生誓言”早以给了我们回答：“我志愿献身医学，酷爱祖国……救死扶伤，不辞辛苦，执着追求……”这亦是当代对“大医精诚”的诠释。我们曾庄重宣誓，是对历代医魂宣誓，以自己的灵魂起誓，而我们要做的是履行诺言，要牢记的是“性命相托”的重任。医患关系惊慌归结为医疗体制的不完善和医德医风问题，随着医疗体制的不断完善，医德医风建设则成为我们要仔细学习、体会的首要工作。生命所托，健康所系，每一个拥有爱心的人都是天使。给生命一些绿色，让生活充溢阳光;给健康一些动力，让人生充溢华蜜。让我们携起手来，用我们的双臂撑起生命的希望;用我们的双手，去履行我们最初的誓言;用我们的真诚，去构筑救死扶伤的和谐殿堂!

　　/11专心做事，专心与病人沟通，专心为病人服务，让患者和家属感受到医务人员是和他们站在同一条战线上的，医患纠纷发生的几率就会小许多。

　　《大医精诚》不仅向全部医务工作者呈现了优秀的医者该有的精于医术，诚于患者，细心博爱，心系苍生的崇高品质，也向全部医务工作者传递着时代人们最强的呼喊：渴望获得同等而便捷的医疗。这与圣贤孙思邈一视同仁，兼济天下的思想不约而同，而去践行这一思想的实践者正是在医学海洋里成长的我们，我们深切的感受到先贤对我们全部医学生的号召，无论我们身在何方，无论我们身份贵贱，只要我们是一名医务工作者，只要我们牢记至精至诚的信念，只要我们保有怜悯慈祥苍生的心灵，我们就有义务推动医疗的公允和发展，哪怕只是一点点，我们也可以成为一名大医。

　　医者，施以仁术以救人，施以仁心以救魂，我个人认为，仅仅有好医术的医生不是一个真正的好医生，只有带着一颗时刻为病人着想的心，能为了病人而有所付出的医生，才是一名真正的好医生。医生有三重境界，第一重叫治病救人，你能看好病人的疾病，只能说明你是一个医务工作者，这是你应当做到的;其次重叫人文关怀，你不仅能看好病人的病，还怀有悲天悯人之心，对待病人就像对待亲人一样，我知道在做的各位医生都走在这条路上，但是我更希望我们能达到第三重，那就是进入病人的灵魂，成为他们强大的精神支柱。医者仁心，作为一名医务工作者，肯定要安神定志，无欲求，无需求，要有慈善怜悯之心，决心挽救人类的苦痛，不管他的贵贱贫富、老幼美丑，一

　　/11律同等对待，不避艰险、昼夜、寒暑、饥渴、疲惫，一心一意地去救治病人。白求恩大夫曾说过一句话：“当我在治病救人时，我把自己想象成一名患者”。就这么简洁的一句话，却包涵了一个医者最纯净的心灵。作为医务工作者，救死扶伤、治病救人是我们的天职，但爱与奉献更是我们永恒不变的主题!一切为了患者，急患者之所急，想患者之所想，让患者最大化满足，是我们的最高准则。

　　回首以往，我们将深深牢记探究中求生存、求发展的奋斗历程;把握现在，我们将“服务好、质量好、医德好、群众满足”的三好一满足精神接着发扬;放眼将来，我们将迎难而上。热忱周到的对待每一位患者，用自己过硬的医疗技术和一颗慈爱的心赢得患者的信任，真正做到为人民服务，让群众满足!

　　我的演讲完了，感谢大家!

　　2022中国医师节座谈会讲话稿篇3各位医师、同志们：

　　大家下午好!

　　今日，我们在这里实行庆祝“医师节”活动，表彰我中心优秀医师。目的就是要弘扬以为为本、救死扶伤的精神，营造敬重医师、关爱医师、激励医师的良好氛围，进一步改进医疗服务行动，不断开创我中心发展新局面。在此，我谨代表医院领导班子，向长年奋斗在临床一线的全体医师同仁们致以真诚的问候!向这次获得表彰的医师表示热情的庆贺!

　　我们举办这次活动的目的就是让我们全体医师感受职业高尚、享

　　/11受节日欢乐、增加工作骄傲感，同时，也是为了激励广阔医师学习典型、争先创优，努力提高技术水平和服务水平，更好的为人民健康服务。

　　近年来，我中心各项工作取得了全面发展，医院就医环境进一步改善，医护质量明显提高，各科室建设得到发展，经济效益、社会效益稳步攀升，成果的取得源自于全体职工的无私奉献，源自于人民群众的信任，更与日夜战斗在救死扶伤第一线的医师们密不行分。

　　正因为有了这样一支医德高尚、医术精湛的医师团队，医院才赢得社会各界、广阔人民群众的敬重与厚爱，才有了蓬勃发展的今日。当然，随着医疗市场经济的建立与发展，人民群众对医疗保健的需求不断提高，同时，个别医务人员的服务观念淡薄，医疗行业中也出现了一些不和谐音符，这就须要我们拥有一颗仁爱之心，更须要我们用规章制度来规范我们的行为，更须要我们用特色和优势来吸引患者。

　　我坚信，只要我们大家团结一心，同舟共济，肯定会把我们医院建设的更加美妙。最终，再次祝各位同仁节日欢乐、家庭华蜜、万事如意!

　　感谢大家!

　　2022中国医师节座谈会讲话稿篇4敬重的各位领导、老师，敬爱的各位医师：

　　大家好!

　　就在前天，我收到了医院关于让我代表年轻医生在医师节上讲话的通知，我诚惶诚恐，也坐下来静静思索了一番，感受良多，这是我

　　/11国第_个医师节，我们最终等到了这一天。

　　这个世界上，有这么两个职业与德休戚相关。第一个是老师，其次个就是我们医生，谈起这两个职业，我们最先想到的就是师德和医德。职业的特别性给予了我们使命般的意义和内涵。众所周知，老师节的已经__个年头了，已经成为一种全民参加尊师重教的文化体验和符号。那么对于医生节，他原委只是我们医生自娱自乐的节日?还是全民参加的尊医重医?我想，这是留给社会、患者、医师们的关键课题。

　　健康所系，性命相托。我们在座的每一位医务工作者在步入医学殿堂的时候都曾庄重宣誓。为了人民的健康，无论春夏秋冬、白昼黑夜，心中只有救死扶伤!在这个看似平凡的岗位上，我们用自己的双手续写着生命的篇章。医师节的设定，具有划时代的意义。它不仅提示全民尊医，重医，构建和谐的医患关系，更是激励全体医务工作者明确自身的职责，奋勉向上，想患者之所想，急患者之所急，用良好的医德、精湛的医术解除患者的病痛。

　　在我们组里的实习生，每次查完房，就自己溜了，同样是在前天，我在查房时就问他，你跑的这么快是不是要考研，他说是的，他不仅要考研，还要跨专业考研，去考金融专业，他说经过了见习、实习的一年半，深思熟虑后做出的确定。这个事情，不但使得我们七八位医师当场的无语，也应当引起我们深深的思索。或许对于他来说，这可能是一条更好的路，亦可能成为弃医从文、从商的胜利者。

　　我们在座的大多数同仁，为了践行入学的医学生誓言，依旧坚守

　　/11在临床一线上，用自己的实际行动，践行着医者仁心，救死扶伤的质朴医德，这是一件极其值得鼓舞的事情，这也是医师节设立的根本，今日，在座的各位医生，我们是经过大浪淘沙，历经磨难和考验留下的坚持者、保卫者，我们仍旧高度自信，我们对将来充溢信念，所以，我们无怨无悔。在这里，我想对医生们说一声：大家辛苦了!

　　作为一附院人，作为一般的年轻医生，我们时刻秉承着厚德、博爱、精医、卓越的院训，践行着《医师宣言》。我们坚信，医疗的环境会更好、社会的理解会更多、政策的导向会更成熟、舆论的环境会更好，当然，我们医师也肯定会做得更好!

　　我们心内科的杨鼎颐老主任曾经说过，一入医门，就是不断前进、不断学习，不断努力的一辈子。你停下来了，但是疾病不会停下来。他用他的一生做到了这一点。青年医生们，我们将来的医学之路还很长，纵有千山万水，我辈定当不忘初心、怀揣志向、乘风破浪、奋勇向前。最终，借用《长征七律》来勉励大家：

　　医者不怕远征难，万水千山只等闲。

　　五岭逶迤腾细浪，乌蒙磅礴走泥丸。

　　金沙水拍云崖暖，大渡桥横铁索寒。

　　更喜岷山千里雪，功成之后尽开颜。

　　感谢大家!

　　2022中国医师节座谈会讲话稿篇5敬重的各位领导、各位同仁：

　　大家晚上好!

　　/11今日我们隆重集会，庆祝我们医师自己的节日，请允许我向在座的各位领导、同仁说一声：医师节欢乐!

　　作为20__年注册的医师代表发言，我感到万分荣幸。这份荣幸，源自院领导的关切、老师们的指导和各位同仁的支持与激励。我本人是20__年进入寒亭区人民医院的，从踏入工作岗位的那天起，就明白了作为一名医师身上担当的责任和义务。从一位位老师的身上，我学到了“仁心仁术”、“医人之病，医病之人”。

　　放眼我们医院近几年快速发展，综合实力巨大提高。我看到了全院同仁们在逐步的践行“以病人为中心，以质量为核心”。20__年，我们又以优异的成果通过了二甲复审，这是全体同仁们辛勤付出得到的成功果实，是大家汗水的结晶!

　　自古以来，医生的头上就有一个神圣的光环，随着时代的发展和变迁，这个光环也被给予了不同的涵义。古语说的好：“不为良相，便为良医”。作为一名医师，接受的是疾病的考验，守护的是人民的生命，追求的是患者满足，坚持的是医者仁心。健康所系，生命相托。我们的职业，责任与义务比肩，挑战与机遇并存，发展任重而道远。

　　在新的环境与形势下，信任我们年轻的同仁们，会同等待人、仔细做事，无愧于白衣战士这一光荣的称号。坚持信仰、镇定自若，不辱救死扶伤的神圣职责。不断的学习和努力，成为寒亭区人民医院发展的中坚力气、中流砥柱。

　　最终，请各位领导放心，我们会兢兢业业，静默耕耘，做好本职工作，强大服务本事，恪守职业道德。信任我们，最终会将这一切凝

　　/11合成两个字：“奉献”!

　　祝我们的父母和孩子、兄弟和姐妹、妻子和丈夫身体健康，一切顺当!

　　感谢!

　　11/11

篇五：医患关系座谈会领导发言

　　2022最新医学会议发言

　　2022最新医学会议发言1这一年来，在领导们的关切及同事们的帮助下，较好地完成了领导支配的各项工作任务，在工作看法、专业技术水同等方面均取得较大的进步，主要有以下几个方面：

　　一、强化服务理念，体现以人为本

　　始终以来，本人始终坚持把病人是否满足作为自己工作的第一标准，把病人的呼声当作第一信号，把病人的须要当作第一选择，把病人的利益当作第一考虑，扎实开展医疗服务工作。切实将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨渗透到医疗服务的各个环节之中，把病人满足作为第一标准。

　　坚固树立以病人为中心的意识，努力为病人供应热忱周到的服务。本人常常利用业余时间进行接待礼仪、服务礼仪等方面的学习，在言谈举止和一言一行当中体现个人修养。在上岗行医工作当中，主动主动帮助病人解决就诊中遇到的各种困难，让病友感受到热忱周到的服务，感受到医护人员的关切和爱护。

　　二、提高技术水平，打造医护品牌

　　高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医务工作者满足度的一项重要指标。本人始终把强化医疗质量、提高专业技术水平、打造过硬技术品牌作为提高群众满足度的一个重要抓手。严格落实了医院各项规章制度，定期自查，找出问题，实行措施，加以改进。

　　/作为一名医务人员，为患者服务，既是责任，也是义务。想在最短的时间内做强做大，我认为首先要提高服务质量，让每一个就诊的患者满足，并以此来扩大我院的知名度。参与工作以后，我努力提高自己的思想素养和业务道德水平，摆正主人翁的心态，急病人所急，想病人所想，全力以赴为患者服务。对病人细心照看，亲善可亲。努力将理论学问结合实践阅历，在此过程中我还不断总结学习方法和临床阅历，努力培育自己独立思索、独立解决问题、独立工作的实力，培育了一心一意为人民服务的崇高思想和医务工作者必需具备的职业素养，经过将近一年的工作实践我娴熟驾驭了大病历的书写、病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写。

　　本人在以后的工作过程中将不断努力进取，全力以赴完善自己，同时真诚的希望医院领导和各位同事们给我提出珍贵的指责建议，订正存在的错误，弥补自己的不足之处，帮助我成为一个合格的医务工作者和社会主义建设者和接班人。今后，我肯定仔细克服缺点，发扬成果，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的医务工作者，为全面构建和谐的医患关系做出自己的贡献!

　　2022最新医学会议发言2回想__年医疗工作中，我在医院各级领导和老师的正确领导下仔细工作和学习。通过这一年来的工作和学习，我在思想上、工作上和学习上等各个方面都达到了肯定的提高，也有不少的教训和体会，从各个方面熬炼了自己，但有时又感非常无赖。详细从以下几个方面谈起：

　　/我在科室主任、老师的指导下，主动参加了普外科病人的诊治工作。我在各种手术操作中，严格遵循医疗常规，仔细细致，从不违规操作。通过自己的努力学习和科主任及老师们悉心教育，我更加娴熟驾驭了一般外科常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗，手术中应急处理和围手术期的处理方案，在工作中，我严格遵守医院的规章制度，从不旷工，反而是多次加班工作，目前在同科医生中，欠休假是最多。每个月的门诊病人及门诊收入，在同级医生中也是名列前茅。我不计较个人得失，拒收病员钱物，多次收到就诊病员的感谢信。

　　我一起先工作，就深知自己的不足，为此，我一方面再次温习高校书本，一方面从其他途径去了解和学习医学学问：我主动参与院内和院外组织的多种学术活动，不断吸取医学的新学问和新进展;在工作学习期间，我主动参加科室的业务学习并探讨发言，提出自己的见解;参与了科室组织的“三基”考试并顺当过关。同时今年参与了腹腔镜培训班活动并取得了腹腔镜中级技术合格证。也参与了省卫生厅的住院医师规范化培训师资培训班的学习。通过不断学习，我健全了自己理论水平，完善了自己的学问结构，丰富了自己的临床阅历，增加了自己的法律意识。

　　这年我们迎来卫生部等级医院复评，这是对我们的工作的一次全面检验和考核。上级部门定期的严格考核，本身就是我们进入到三级医院行列的成果之一，只有不断的严格要求，我们才能不断地进步。同时今年卫生部也要求我们医疗机构做到“医疗质量万里行”活动，我把复评和万里行活动当作是对工作的促进，珍惜这次机会，重新温习

　　/标准和学习医疗质量万里行的活动标准，再一次把各项工作系统地检查一遍，该弥补的要尽早进行，需完善的决不遗漏。

　　作为一名医务人员，我学习和借鉴上级医院的同仁们的工作热忱和仔细看法，从自身上抓起，努力提高自己的业务水平，以“三基”“三严”为准绳，加强法律法规的学习，接着巩固去年的“四心服务”，严格各种收费项目，做到“不乱收”，“不多收”，“不少收”，合格用药和开具医学检查，避开不合理的医疗奢侈，完善医患沟通制度，刚好精确的签署各种医疗文件，仔细书写病历并做到病历甲级率90%以上，仔细填报各种医学报告卡，努力降低病人的占床日和药品比例上下功夫，努力为每个病员服好务，争做一名优秀的医务人员。

　　2022最新医学会议发言320__年已经成为历史，总结过去是为了以更高的热忱投入到新的工作中去。在繁重的临床工作中除了顺当平稳完成本职技术工作以外，注意医德医风的培育，提升自身道德水准，以关怀服务为荣，主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手，踏踏实实步步为营。

　　除人类之病痛，助健康之完备是我们医疗行业的终极目标，正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒，正是有了这份社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈惊慌，但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤，一心一意为病人服务。以人为本，病人首先是作为人存在的，文明礼貌、优质服务是最基本的要求，敬重病人的人格和权利，像对待挚友一样为患者保守医疗隐私，赢得病人的好感和信任，同时遵纪遵守法律，廉洁行医，婉拒礼物。

　　/医生和护士原来就是同一个战壕里的战友，唇齿相依、唇亡齿寒，构建和谐的医护关系式整个医疗活动平安有效进行的基础。全国各地的病人纷至沓来，五湖四海的接着教化人员川流不息，在临床工作中顾全大局，团结协作，一切由临床动身，一切为了病人医生护士同心同德。在专业治疗方面尽可能多参与医生组查房深层次理解病情，同时对于新轮转的同事竭尽所能帮助他们熟识环境规范流程，医生护士的关系和谐了，医患关系自然就稳固了。

　　优质的服务不仅仅是看法，更须要过硬专业素养作为坚毅的后盾。过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素养，在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为，努力学习外语，并利用医院图书室资源定时查阅中、外文专业杂志，学习数据库检索学问，从而了解到本专业新动态开阔了视野，专业技术水平有了肯定提高。

　　2022最新医学会议发言4在工作中，本人深切的相识到一个合格的内科医生应具备的素养和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，阅读大量医学杂志及书刊，坚持写读书心得和综述，踊跃参与医学专业网络论坛，常常参与各种学术会议，从而开阔了视野，扩大了学问面。

　　刚好应用新的理论技术指导业务工作，能娴熟驾驭内科各系统的常见病、多发病及的诊治技术，同时也能处理各系统的常见病及各种急危重症及疑难病症如心脏骤停、药物中毒、昏迷等等，工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，在程度上避开了误诊差错事故的发生。我的信念是尽自己努力做好本职工作，解除病人痛疾。

　　/自任职以来注意人才的培育，主动开展对下级医师的指导工作，培训下级医师进行各种常用内科操作，规范三级查访制度，提高下级医师对常见病、多发病的诊治水平，多次组织院内讲座，规范各种常规操作技能，真正发挥了业务骨干作用。

　　希望自己能通过这次晋升评审，使自己的业务工作更上一层楼，做一个优秀的内科医生。

　　在职业道德方面，本人自觉遵守单位各项规章制度，勤奋工作，不迟到，不早退;敬重领导，团结同志;酷爱自己的工作岗位，端正自己的职业操守，遵守医师的职业道德，一心一意为群众的健康服务。

　　在业务学习方面，我能努力钻研业务，精益求精。随着社会经济的不断发展，人民群众对健康要求的不断提高;随着科学技术的不断进步，新的理论、技术、方法不断出现，我深刻意识到只有不断学习、充溢自己，才能更好地胜任自己的工作岗位，不断迎接新挑战。因此，我主动参与各种学术沟通、医学接着教化活动，以及利用报刊、杂志、书籍以及互联网等，不断充溢自己的学问水平，扩展自己的视野范围，提高自己的业务素养，以适应时代的需求，为今后工作打下坚实的基础。

　　2022最新医学会议发言5新的一年即将过去，在这过去的一年里，在______院长的干脆领导下，______科工作在全体管理小组成员的努力及支持下，较好地根据医院______管理措施落实执行，完成了20____年______科工作安排________以上。

　　/一、提高医务人员院内______学问

　　1、根据培训安排分别于5月份、11月份进行院内______学问考试，并下发了院内______与非院内______的鉴别诊断资料，组织全体人员进行学习。

　　2、5月份，派手术室护士长参与浙江省护理中心举办的手术室管理学_____，学习结束后向全院医护人员进行汇报。

　　二、重点抓好一次性物品器械的管理工作

　　4月份为了更好地实行全省整顿和规范市场经济秩序工作会议精神和卫生厅《关于部署开展三项整治活动的紧急通知》精神，在我院顺当开展一次性医疗器械的整治活动，确保人民群众的身体健康和生命平安，成立了一次性医疗器械整治活动领导小组，负责一次性医疗器械的整治工作，并因此制订了废旧一次性医用塑料用品回收管理制度，每月下到各个重点科室检查回收工作，并建立登记本。

　　三、加强院内______的管理

　　1、每月对各个重点科室的消毒液用含氯测试纸、________戊二醛测试纸进行监测，紫外线灯管用紫外线强度仪进行监测并登记。

　　2、每个病区坚持对治疗室、换药室每月进行空气培育一次。手术室每个月对物品、手进行细菌培育。

　　3、手术室严格执行了院感科管理要求，无菌包内加用生物化学指示剂。

　　4、一次性用品运用后各病区、化验室都能刚好毁形、浸泡，病区护士长负责督促检查工作，理每日检查运用和回收的一次性废旧医

　　/疗器械数量相符状况，并进行登记，指定专人将废旧物品送到供应室，再由回收单位统一回收。

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篇六：医患关系座谈会领导发言

　　关于医疗纠纷的几点思考会议发言

　　市公安局、卫生局领导、各兄弟医院同仁们：

　　你们好，非常感谢内保分局和老大哥人民医院组织并提供的这次机会。全市医疗机构坐下来一起研讨医疗纠纷，这在我市卫生系统是第一次，这必定会在防范和遏止医疗纠纷的发生上起到积极作用。下面，结合我院近两年的医疗纠纷处理上谈一下我的感受。

　　一.医疗纠纷的成因

　　当前，尤其是在新《医疗事故条例》实施之后，医疗纠纷呈明显上升趋势，据有关部门统计，医疗纠纷每年以10%-20%的速度递增，频频发生的医疗纠纷导致医患关系紧张，而紧张的医患关系又促使医疗纠纷频频发生，结果恶性循环。目前产生众多医疗纠纷的原因比较复杂，但总的归纳起来，主要不外乎以下几个方面：

　　1.患者维权意识增强，而医务人员的法律观念淡薄，体现在患者就医时，医方对患者应有权力知情选择权、隐私权名誉权等的不尊重，结果被患者当作一种无法忍受的侵权行为而引起的纠纷。2.社会矛盾转嫁而引起的医疗纠纷，体现在经济承受能力较差的患者无力承担大额医疗费用或各类伤害案中因某种原因无人承担医疗费用时，故意指责医务人员工作中出了差错和事故而引起的纠纷，从而达到不交或少交医疗费用的目的。3.患者对医疗服务的要求和期望值过高，如患者住院就认为进了“保险箱”，不能正确理解病情的变化和疾病发展的自然规律，一旦病情恶化或死亡，就指责医方治疗有过失。4.医疗机构存在过失和不足。如医德医风差、服务态度恶劣，同时，存在误诊或漏诊的情况。

　　另外，还有因医疗收费，个别心态不健康的人想敲诈医院而引起的医疗纠纷等。

　　二、医疗纠纷的危害

　　医疗纠纷发生在医院，不仅影响医院的正常工作秩序，还要耗费医院大量的人力、物力。频繁发生的医疗纠纷，特别是医方无过错的纠纷，对医务人员的身心造成很大伤害，对医疗环境影响也很大，增加了社会对医务界的不信任，恶化了医患关系。医方为避免医疗风险，不敢收治危重病人，不敢开展高难度手术，在治疗中墨守陈规，不敢越雷池半步。这在客观上阻碍了医学技术的发展。这不仅是医学的悲哀，也是患者的悲哀。医疗服务本身是一种不同于其它服务的特殊服务，它既服务躯体，又服务于精神，医疗服务的对象也是特殊的，——接受服务的大多是痛苦中的病人和情绪焦虑的患者家属，因此，当你帮助患者解除痛苦，恢复健康时，医护人员容易被患者千恩万谢；但当服务出现缺陷时，医务人员也最容易受到指责，在去年我院的发生的一例医疗纠纷中，就曾出现过这么一幕，一方面是患者因纠纷纠集一帮人在医院大门处大闹，另一方面一名住院患者因康复前来医院送锦旗，这是一种很无奈的现象。

　　三、医疗纠纷的防范

　　如何防范医疗纠纷的发生呢？反观我院两年来的医疗纠纷，真正因医疗技术欠缺而引发的纠纷没有，连续发生的多是因为医护人

　　员责任心不强，病情解释不到位，服务态度差引起的纠纷。这个结果符合有关部门在调查全国医疗机构中医疗纠纷的调查结果。我想，如果我们医务人员不仅仅把“以病人为中心”作为一个口号，而是真正体现在工作中，许多医疗纠纷是可以避免的。作为医院的一名管理者，我认为医院本身在防范医疗纠纷上还应再加强以下三个方面的工作：1、加强管理是杜绝医疗纠纷的根本措施。主要两个字“规范”，要严格按照医院的医疗操作规程去对待每一位患者，强化临床一线责任，进一步规范操作规程，加强病历质量管理和医疗质量检查，结合医院发展肿瘤专科特点，借鉴和制定肿瘤诊疗常规，使“依法行医”成为医疗实践的行为准则。规范入院病人“一日清单制”，严格按收费标准收费，规范收费行为，增加收费透明度，使病人在医院花钱不再“雾里看花”，而是心中有数。2、强化服务是减少医疗纠纷之源。如果能以患者满意不满意作为医疗服务的最高标准，那么就能避免大部分医疗纠纷。服务无巨细，它体现在患者就诊的每一个环节，这需管理者与医务人员的细心揣摩，从而进一步完善。头些天，人民医院推行的出入手续代您办都是在围绕服务上做文章。事实证明，高尚的医德可以化解医疗高风险，优质的服务可以减少医疗纠纷！3、提高医务人员法律意识是防范医疗纠纷之本。随着社会进步和法制意识的增强，患者作为一个特殊群体，与医生之间有平等的法律地位。

　　他们对自己的疾病、治疗、费用等方面有知情选择权，同时患者也重视自己的隐私权和名誉权。如果医务人员不学习相关法律法规，不改变家长制的医疗作风，容易对患者构成侵权，从而引发医疗纠纷。

　　防范医疗纠纷，还需要整个社会的大力支持。1、加大政府投入，保证医院生存与发展的必需资金来源，这样可以避免医疗机构因发展资金短缺而转嫁患者的不合理收费，减少患者因收费而与医院产生的纠纷。政府应重新审视把医疗机构推向市场后的政策。2、尽快建立和健全全民医疗保障体系。邢台作为一个经济欠发达的内陆中小城市，许多患者无力承担高额的医疗费用，这在一定程度上助长了医疗纠纷的增加。3、改变新闻舆论导向。目前，医疗机构似乎成了各类媒体暴露社会问题的焦点，一些媒体对发生在医患间某些不可避免的纠纷和矛盾连篇累牍地进行炒作、曝光，而内容有的有一定依据，有的基本偏离事实。医疗机构接受新闻舆论部门监督是必要的，但大量媒体的不客观报道，事实上给公众形成了一个“现在医院不可信”的概念，在一定程度上激化了医患矛盾，有意无意地促使了医疗纠纷的发生。

　　所以，从根本上解决医疗纠纷，不能仅限于医患双方，还需要全社会的共同参与和支持，医患双方需要在相互信任中化解，医疗纠纷需要在理智和法制基础上解决。

　　四、关于医疗纠纷的处理

　　所有的医疗纠纷，患者要达到的最终目的是向医院索要补偿，可是现在，医疗纠纷经济补偿远远大于交通事故的赔偿，这于情、于理、于法都是不合理的。补偿数额像滚雪球一样越滚越大。发生医疗纠纷，一旦医院满足不了他们提出的赔偿金额或医院不承认是医疗过失，他们就会纠集亲朋好友甚至纠集地痞流氓围攻医院。威胁恐吓医院领导及医务人员，造成医院或科室停诊，从而胁迫医院达到他们的目的。在医疗纠纷处理上我重点谈三个问题。1、在纠纷伊始，患者或家属因病情变化不理解前来质询医院时，医院应引起足够的重视，各相关科室应本着对患者负责的态度处理这件事。满足患者的合理要求，如封存病例等。切勿踢皮球一样推诿患者，激化矛盾。对患者应有足够的理解和耐心，这样可避免一部分医疗纠纷向恶性发展。2、当患者认定是医院造成的医疗差错时，医院应提醒他申请医疗鉴定并提供法律范围内允许提供的材料。但相当一部分患者拒绝鉴定。一是因为没有胜诉的把握；二是对医疗鉴定机构的不信任；认为病人是在你医院诊治的，出了问题我就找你说事。所以，在僵持之间就激化了矛盾。极易引起群发性事件。（能否医院率先提出鉴定？）

　　3、在赔偿上，一方面一部分领导和普通群众认为，出一点钱把事摆平了算了，人家好歹死了人或受到了伤害，这么大医院，何苦让他闹呢。但是另一方面，医院也有难言之隐。医院作为国家的医疗机构，上级部门和医院也不允许国有资产随意流失；其次，一闹就妥协，只会助长各种无理的医疗

　　纠纷越来越多；第三，患方拿到钱后，反过身来就告医院，这样的事屡见不鲜，并口口声声称，如果不是事故，你们给我钱干什么；第四，患者的漫天要价使医院不能忍受。

　　一旦发生医疗纠纷，并引发群体事件，这时，医患双方已没有信任度可言，这就需要上级部门和公安机关的及时介入，避免事态进一步趋于恶化。

　　五、公安机关处理群发事件中责任重大

　　一旦引发群发性事件，公安部门的及时介入在处理医疗纠纷过程中尤其显现重要意义。在去年我院出现的一例医疗纠纷中，患者因妊高症入院，生产时出现大出血和羊水栓塞。后并发DIC，经抢救无效该产妇死亡，患者家属一口咬定是医院出现医疗事故，向医院索要赔偿，一开口就要60万，遭到医院拒绝。患者家属纠集数十人包括十多名外地在邢打工人员数次围攻医院。辱骂推搡医务人员，焚烧冥纸，围堵相关科室，严重扰乱医院的正常工作秩序，造成极坏影响。内保分局数次及时赶到，制止了患方的一些过激行为，保护了国家财产，使局面得到了有效控制。这说明，公安部门的震慑力量是促成解决医疗纠纷的有效途径之一。2001年，由卫生部、公安部联合下发的卫通（2001）12号文明确通告了任何人不得以任何理由和手段扰乱医院正常工作秩序。对患者在医疗机构的行为进行了明确规范，对构成违反治安管理行为的，由公安机关依据《治安处理条例》予以处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任。但这份规定至今执行

　　起来不容乐观。像目前只要发生群体性事件，患者常见的行为如侮辱、威胁、恐吓、殴打医务人员、非法限制医务人员自由的，故意损坏医院公私财物的，在医疗机构寻衅滋事的都是屡见不鲜，但是并没有得到应有的处罚，这在一定程度上助长了群体事件中患方的嚣张气势。所以，我建议公安机关应进一步加强执法力度，还医疗机构和医务人员的安全感。

　　出现医疗纠纷，这是所有人都不愿看到的，我希望医疗机构与全社会共同努力，减少和化解医疗纠纷，营造一个和谐的医患关系，使医疗机构能够更好地为人民健康服务！

　　关于医疗纠纷的几点思考

篇七：医患关系座谈会领导发言

　　坚持走群众路线

　　构建和谐医患关系

　　葛秋菊

　　【期刊名称】《江苏卫生事业管理》

　　【年(卷),期】2014(025)005【摘

　　要】当前,医患关系之间的矛盾突出,严重扰乱了正常的医疗秩序,给构建和谐医院乃至和谐社会都带来一定的影响.该文利用全党开展群众路线教育实践活动的契机,试图回答解决好“我是谁”、“为了谁”、“依靠谁”的问题,用坚持走群众路线的观点和实际行动来构建和谐的医患关系.

　　【总页数】2页(P72-73)

　　【作

　　者】葛秋菊

　　【作者单位】南京市胸科医院

　　南京市21002【正文语种】中

　　文

　　【相关文献】

　　1.提高医疗服务质量构建和谐医患关系——"提高医疗服务质量、构建和谐医患关系"报告会综述[J],邓雨珍

　　2.加强沟通构建和谐医患关系--在《医界名家从医感悟》首发式暨构建和谐医患关系座谈会上的讲话[J],高强

　　3.构建和谐医患关系专题报道之（一）

　　眼睛向内正视问题

　　解决医患矛盾关键在医方——在构建和谐医患关系座谈会上的讲话摘要[J],高强

　　4.以党的群众路线教育实践活动为契机、构建和谐医患关系[J],吴家平

　　5.践行群众路线教育构建和谐医患关系[J],程和瀚;左阳;武平勤

篇八：医患关系座谈会领导发言

　　院长的发言讲话简短5篇

　　同志们、尊敬的白衣天使们：

　　在这春光明媚，鲜花盛开的五月，我们迎来了一年一度的5·12国际护士节。今天，全院的广大护理工作者满怀喜悦，欢聚一堂，通过精彩的知识竞赛展现了眼院护理队伍的团结、奋进的精气神。借此机会，我代表医院党委和领导班子向参加竞赛的各位护士代表，并通过你们向日夜工作在护理岗位上默默无闻、无私奉献、辛勤劳动的护士们致以节日的问候!向获得表彰的优秀护士表示热烈的祝贺!三分治疗，七分护理。多年来，你们怀着对病人无限的爱心，对事业的执著追求和无私奉献，在平凡的岗位上继承和发扬南丁格尔精神，兢兢业业，呕心沥血，以精湛的护理技术和高尚的职业道德为无数人带来了光明与希望，为无数的家庭带来了欢乐。

　　护理工作者大多是女同志，你们在家里付出汗水，在单位付出心血。无论是在家里，还是在单位，都有一个共同的特点，那就是站在背后的英雄，这就是你们高贵的金子般的品质。在这个特殊的日子里，让我们牢记南丁格尔的誓言和自身肩负的神圣职责，宏扬南丁格尔精神和护理事业的光荣传统，对病患饱含感情，对工作充满激情，对事业深怀痴情，将我们的人生价值定向在护理事业上，把我们的人生坐标定位在群众满意度上，以昂扬的斗志和饱满的精神，用生命和爱心托起光明的太阳，将健康和幸福撒满人间。

　　今天，来自全院的白衣天使，为庆祝这个节日，组织了高规格的护理知识竞

　　赛，这既是对护理“三基”知识的检验，也是扎实推进我院“优质护理示范工程”建设、全力“创建三甲”的重要举措，各代表队认真组织，精心准备，积极参与，给我们的神圣节日注入了生机与活力。竞赛活动也进一步引导大家重视基础知识、基本技能，认真遵守护理工作核心制度，改善护理服务，提高护理质量，提升患者满意度，展现白衣天使良好形象，构建和谐医患关系，是一次非常重要的、圆满成功的活动。

　　同志们，护理工作任重道远，在今后的工作中，我们护理工作要做“创建三甲”的践行者和开拓者，以优良的服务，高尚的医德，精湛的技术，努力做好本职工作，努力提高自己的综合素质和技术水平，为群众带来光明与健康，为千家万户送去希望，为实现广大患者的“光明梦”做出更新更大的贡献!最后祝大家节日愉快、身体健康、工作顺利、万事如意!谢谢大家!院长的发言

　　讲话（二）

　　各位护士、同志们:下午好!护理不是对疾病的护理，而是对健康的呵护。十九世纪中叶，英国的南丁格尔首创了科学的护理专业，为纪念南丁格尔的功绩，19____年国际护士会将她的生日___月___日定为“国际护士节”。南丁格尔出生于名门，从小受到良好的教育，她博学多才，有很深的慈爱之心，___年-___年英、法、俄之间爆发克里米亚战争，由于士兵得不到合理照料，病死率高达___%，南丁格尔获悉后，自愿向陆军大臣提出请求，率领___名护理团成员奔赴前线救护伤员，半年后伤员病死率下降到___%，南丁格尔被誉为近代护理教育的创始人和护理学的奠基人，并列

　　为世界伟人之一，她对护理事业的献身精神已成为世界各国护士的典范和楷模。正是由于南丁格尔精神指引，护理工作在不断发展和完善，我市的护理工作也在大步向前迈进，赢得了社会的认可，取得了良好的社会效益和经济效益。

　　医院是服务的窗口，以人为本，树行业新风，提供优质服务，是我市医疗机构改革的指导思想，它不仅有力的促进了医疗卫生行业精神文明建设和思想观念的转变，同时也为医院的发展适应市场经济、满足人们的健康需求，探索一条适合我市护理工作的新方法，我市的整体护理工作，正是在这一指导思想基础上，___年首先在市内各大医院进行试点，实现了护理模式从以疾病为中心向以人的健康为中心的模式转变。

　　一、更新观念，加强护理管理

　　二、强化业务技能，提高科研水平

　　三、探索人性化护理新途径

　　四、树立“以病人为中心”的观念

　　五、开展学术活动、活跃学术气氛

　　六、弘扬南丁格尔精神

　　当今，迅速发展的国内外科技和经济形势为医院带来了新的机遇和挑战。特别是在护理专业还没有引起社会的高度重视的情况下，开展整体护理，护理学术、护理科研仍很艰难。我们要积极转变运行机制，积极探索发展新的路子，大胆创

　　新，转变观念，改变服务模式，做好高“质”高“效”的服务，只有这样才能有“为”有“位”。

　　院长的发言

　　讲话（三）

　　同志们：

　　在这清爽宜人，充满生机的五月，我们又迎来了一年一度的5.12国际护士节,值此节日来临之际,我谨代表医院党政领导班子、代表全院职工，向辛勤工作，无私奉献的全院护理人员致以节日的问候和崇高的敬意!也通过你们向一直支持医院工作的你们的家属表示感谢!过去的一年，在上级领导的正确领导下，我院坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，抓住机遇，深化护理改革，扎实推进优质护理服务示范工程活动，在探索临床护理服模式创新，提高医院护理质量和效益，促进护理工作与医院整体发展上取得了新的成绩，质量管理意识进一步增强，护理观念进一步转变，护理管理工作不断规范，医患关系得到了进一步改善，患者满意度得到了进一步的提升。

　　在肯定我院护理工作的同时，我们也看到目前我院护理工作中存在的困难和问题，一、发展不平衡，存在人少事多，编制不足的状况，二、护理队伍不稳定加大了临床工作的压力。

　　三、护理服务水平有待进一步提高。

　　时代在前进，医院在发展。在医药卫生体制改革全面深化，优质护理示范工

　　程进一步深入，医院积极迎接二甲复评审，实现跨越发展的今天，需要我们每一位护士，具备良好的心理素质，精湛的业务技术及与患者沟通的技巧。为此，希望全院护理人员继续继承和发扬南丁格尔精神，以昂扬向上的工作作风，脚踏实地，勤奋工作，找准差距，正视问题，改进工作方法，在平凡的岗位上创造不平凡的业绩，努力实现护理工作再上新台阶，再创新辉煌!最后祝大家节日快乐，身体健康，家庭幸福!院长的发言

　　讲话（四）

　　同志们：

　　下午好!刚才听取了各教研室的工作汇报。各位的发言都很好，对当前教学工作存在的问题分析得很深刻，也提出很好的建议意见，在这里我深表谢意。接下来，我从三个方面来和大家交流一下医院目前的教学工作：

　　一、站在新起点，分析新情况

　　当前，各大医院都在飞速发展。各大医院在教学工作方面竞争越来越明显。发展后劲足不足，在很大程度上决定于教学工作抓得好不好。医疗、科研工作决定今天的地位，而教学工作则关系到医院未来的发展。从我们周围大型医院来看，___医院、___医院这几年的复旦全国医院排名年年提升，教学工作在其中也起到了很大的作用。经统计，我院近三年发表的___%左右的SCI论文出自研究生。其他医院随着规模的不断扩大、研究生的不断增多，比如___医院的研究生数量已超___余名，因此从SCI论文这项得分上看，我们在医院排名中还有很大的赶超

　　空间。因此我们是否能够保持优势、赶超先进，在很大程度上取决于我们在研究生培养数质量上能不能有新的突破，这是我们提升医院全面建设的关键。

　　二、站在新起点，拓展新思路

　　思维决定出路，认识决定高度。下面和大家谈谈教学上的一些建设思路：

　　第一，教学是财富，不是包袱。我院成立于___年，一路走来，形成了很厚实的历史积淀。实践证明，教学不但在创造现在，也是在沉淀历史。多年的教学实践为我们留下了许多宝贵财富，而我们现在为推动医院发展所作的工作，也将成为医院的宝贵财富。因此，全院医务人员要此为信条，把参与教学工作作为实现超越的一种重要形式，摆脱包袱的思想，真正实现教学工作上的主动作为。

　　第二，教师是品牌，不是招牌。经常有些导师和我交流中说现在研究生难招，想招的招不到，招到的不满意。我认为这个问题的主要矛盾还是来源于导师自身，导师强了，不愁招不到学生。作为___医院的医生，必须是医教研全面发展，只搞临床最多成为专家，只有全面发展了才能成为大师乃至大家。导师的素质是医院研究生教学工作的核心竞争力，我总结为一句话：“我院每位导师要励志让自己成为医院的品牌，而不是让医院成为你的招牌。”如果每位导师都能领悟吃透这句话，我院教学乃至全面建设都建迈上一个更高的台阶。明年，我们有一项很重要的工作就是加强师资队伍建设，一方面要争取更多的导师名额，另一方面要建立让优秀导师脱颖而出的机制。

　　第三，管理是关键，管理出效益。我们讲管理，最重要的是要有高度责任心。举个例子，面对优秀博士生留院工作较少的问题，去年我们根据制订《预约留院

　　博士生》制度，联合___科和___科、人力资源办，与学业优秀的博士生签订“定向培养协议”，毕业后经考核合格优先聘为工作人员，为我院留下了一批优秀的人才，这就是管理的效益。这个例子一方面说明我们的管理在改进，另一方面，我们要认识到管理只有开始没有结束，是一场永远不会结束的战斗，出现问题并不可怕，可怕的是看到问题麻木不仁、视而不见。

　　三、站在新起点，拿出新办法

　　今后一段时期，医院的教学发展要把握以下几点：

　　一要认清教学工作在医院建设发展的重要地位。大型医院的综合实力就是医教研协调发展的能力。临床的本质是知识的运用，教学的本质是知识的传授，科研的本质是知识的发展与创新。我们常说医疗是今天、科研是明天、教学是后天，教学工作公在当前，利在长远。要保证医院全面建设、医教研协调发展，必须要从宏观层面和医院发展的战略上考虑和谋划教学问题。___医院的发展很大程度上受益于教学工作，我们肩负着把这种传统优势保持和代代相传的责任。

　　二要加强教学工作的体制和机制建设。要想把教学工作提高到和医院发展相适应的地位，我们必须找到适应医院发展的管理体制，主动顺应、统一整合教学资源这个大的发展趋势。要认识到，机制建设的核心是制度建设，围绕教学工促医院发展中的定位来健全、规范、固化相关制度。在队伍建设方面，要解决好教学态度和教学责任的问题，有目的地筛选一批中青年医师进行重点培养，采取积极措施促进优秀临床医师向称职医学教师转变，在职称晋升方面给与一定的政策，努力建立一支高水平的师资队伍。

　　三是加强教学平台的建设。教学平台包括硬件建设和软件建设。硬件建设是基础，软件建设是保证。要胸怀全局，分清轻重，提前谋划，全面提高。尝试引入模块式教学，加强教学资源建设，推进教学改革，使继续医学教育、研究生培养、实习见习等不同教学类别的教学能力持续提升。同时，要加强教学管理团队建设，努力建立学习型组织，围绕现代综合性医院教学管理的基本要求，学管理、学政策，主动转变角色，打造一个能够适应医院发展要求、具备现代管理理念的教学管理团队，这是决定医院教学工作能否上一个新台阶的重要因素。

　　近年来，医院党委对推动教学工作快速发展极其重视，在医院发展顶层设计上，更加突出教学工作。

　　例如正在建设的学生公寓、将要建设的教学大楼、研究生待遇不断提高等等，都充分体现了院党委对教学工作的关心和支持。同志们，高质量的医疗质量来自高素质的医学人才，高素质的医学人才来自高效率的教学工作。让我们携起手来，为共同推动医院教学工作和全面建设工作科学发展、协调发展、快速发展做出更大贡献!谢谢!院长的发言

　　讲话（五）

　　尊敬的各位嘉宾、同志们：

　　今天是春光医院成立十一周年，我们在这里举行座谈会，共同回顾春光医院十一年的发展历程，畅叙大家共同致力医院发展的深厚情谊。首先，让我代表医院全体员工，向今天到会的各位嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

　　转眼____年过去，令我们感到岁月匆匆，____年来，医院由___个人、___平米起步，现在已初具规模，在业内有了一定的影响，____年来，医院一直坚持“诚信行医，惠民医疗”的原则，坚持患者至上，开展感动式服务，得到了社会的认可，得到了患者的赞誉。____年___月成为首批全国诚信民营医院，____年___月成为首届全市诚信民营医院，是市医保、城乡居民医保定点医院。

　　在异常激烈的竞争中，春光的信仰和价值观念没有动摇，春光人为广大患者办放心医院，平价医院的决心和意志没有改变。春光医院每前进一步，取得的每一点成绩，都离不开在座的各位嘉宾的关心、支持和帮助，大家与春光医院的接触交往中，了解了春光的办院宗旨，认同了春光的发展理念，参与了春光的惠民行动，热情地宣传医院的特色和优势，积极介绍和引荐患者朋友前来就诊，及时给我们提出宝贵的意见和建议。在这个过程中，我们知道，大家也是抽出宝贵的时间，舍弃自己繁忙的事务，不顾及个人德得失，在为他人提供帮助，在为医院提供支持，你们就是乐于助人的人，是热心公益的人，是春光发展的基石和动力。大家为患者和春光作出了极大的努力和付出，我们却无以报答，今天用座谈会的形式，让我们怀着感恩之心，向各位倾诉我们春光人对社会、对各位嘉宾、对所有关心支持帮助医院的人致以崇高的敬意和无限感谢!春光医院以关爱为基，以诚信为本，在她的旗帜下，聚集着一批不怕困难，不图名利，钟情医疗，无私奉献的医务工作者。大家面对着三甲医院的人员招聘，面对着某些医院的高薪诱惑，面对着上班的迢迢远路，仍然不为所动，毅然坚守着自己的意念，坚守着春光的阵地，她们是何等的崇高，她们有多么伟大，她们是广大患者健康的忠诚守护者，是春光医院的脊梁。春光因为她们而精彩，春光

　　因为她们而骄傲!春光十一年在艰辛的求索，在默默地积聚，春光必将厚积而博发，必将进入高速发展的时期，因为社会需要诚信惠民的春光，因为广大患者需要真爱公益的医院。实现春光梦，是我们共同的愿景，打造百年春光，是我们奋斗终身的目标。春光要上档次，要上规模，要为患者做更多的善事，好事。要给患者治好病，为大家服好务，要扩大社会影响，提高知名度，这一切，都离不开在座各位一如既往的大力支持和帮助。

　　春光医院是社会的医院，是大家的医院，春光医院是一项惠及广大群众的健康保健事业，大家都是这项事业的参与者、合作者。无论春光的员工还是远道而来的嘉宾，都是春光医院的主人。让我们同心协力，同智同谋，想方设法把医院做好、做大、做强，去验证我们合作共赢的力量，去展现我们情同手足的关系，去彰显我们关爱患者的价值。过去是因为我们有共同的认知走到一起，今天是因为我们有深厚的情谊前来相聚，明天会因为我们有共同的目标相互扶持。大家是我们的朋友，是我们的亲人，让我们心连心、手挽手，为了春光的事业，为了我们及家人、朋友的健康，大家并肩向前走。

　　春光医院要坚持公益性，把群众的健康看得高于一切。大家今后有什么问题需要帮助，尽管说，我们会尽最大努力。大家身边如有特别困难的患者，治疗方面我们会尽量救助，请大家继续积极大胆地宣传春光，请大家放心放手地介绍病号，春光保证让患者享受最良好的治疗和服务。让大家感到有面子，让患者感到很满意。

　　最后预祝座谈会圆满成功，预祝各位嘉宾身体健康，阖家幸福，万事如意!谢谢大家!

篇九：医患关系座谈会领导发言

　　构建和谐医患关系演讲稿范文

　　一段时间以来,医患关系成为了老百姓茶余饭后的热门话题。现在的医患关系在人们心目中到底怎么样?有人站在患者的角度用古词夸张地这样描述:“医院医生依旧在，只是药价改。问君能有几多愁?恰似羊儿见着狼群抖。”另一方面，又流传着一个令医生感到无奈的顺口溜：“要想富，做手术，做完手术告大夫，一夜变成万元户。”凭心而论,这段古词和顺口溜未免有点过分了。但从另一个角度看,这也反映了如今的医患关系确实有点紧张。什么原因造成了医患矛盾尖锐？我想，其中一个重要的因素是医患之间缺乏理解和信任，不能进行换位思考。作为医务工作者,在医患关系中处于主导地位,比病人更有主动权和话语权,所以理应更积极、更主动地去加强医患沟通，首当其冲，就是要设身处地为病人着想,多站在病人的角度上去思考和改进我们的工作,凡事多想想“假如我是病人”。

　　假如我是病人，我需要什么？我希望有一个温馨、宁静、整洁、舒适的就医环境；希望医院有着条理清晰、方便快捷的就医程序。假如我是病人，我希望得到医术精湛的医务人员以一丝不苟的精神来对待；假如我是病人，我希望能用合理的价格得到优质、高效的服务。假如我是病人，我还希望有一个畅顺的医患沟通渠道，能和医务人员平等相处，当需要帮助的时候，不再茫然不知所措。

　　作为病人，最担心的有两样事情，一是医疗质量，二是费用支出．此时，通过建立和完善医患沟通制度可以帮助减轻病人的.顾虑，增进病人对医院的信心。首先，从病人一踏进医院起，就实行首问负责制，病人或家属不论问到谁，不管是医务人员还是行政后勤人员，都要向病人解释清楚，或者把病人带到能够解决问题的地方。其次，医院可以相应的职能机构，对医患沟通从形式、渠道、内容、要求、技巧、效果、考核等方面进行规范管理，注重对医务人员服务沟通意识与技能的培养。良言一句三冬暖，恶语相向六月寒。试想想，如果医生在就诊过程中能够把病人所担心的事情讲清楚、说明白，为他们选择既保证医疗质量，又能够减少费用支出的治疗方法，病人还有什么理由会不满意呢？再次，医院通过医疗服务信息公示，做到让病人对诊疗程序、诊治专家、检查项目、收费标准、药品价格、服务承诺等项目清楚明白，心中有数。最后，病人还需要多种灵活的方

　　式去贴近医院，反映心声。例如：医院可以走进社区，开展公益活动，举办一些健康知识讲座或群众座谈会，又或者加强医院网站建设或电话服务热线功能！以上这些措施，虽然没有攻克医学难关那么重大，但病人感到的却是体贴周到的服务。

　　医患沟通是心灵和感情的沟通，良好、畅顺的医患沟通让病人感受到了一切病人为中心的医疗服务新模式。是的！在医疗市场竞争激烈的今天，病人选择医院，除了要看拼技术、看设备等硬实力外，还要看管理水平和服务水平等软实力啊！

　　我是一位xx，工作在医院的窗口部门，每天面对着几百名取药者，也体会到加强医患沟通对提高病人满意度的重要性。记得有一天，一位大爷拿着两盒药来到门诊药房，声称服用之后感觉效果不明显，要换成电视广告上卖的另一种。我们的xx从电脑查出，其处方上开的确实无误是这种药品,而且取药时间已经有半个月了。于是，我们回拒了这个要求。大爷着急了，这可是一百多块钱哪，他一拍桌面，呼喝着说：“你有压力，我有压力，你为什么要刁难我啊？”眼看着门诊取药的秩序就要被打乱了，怎么办？是破例为病人换药还是坚持规定而任由病人大吵大闹呢？我们的xx有礼貌地把大爷请进办公室，稳定了大爷的情绪，耐心地解释到：首先我们是根据处方发药的，不能随便更改，否则是对病人的不负责任。其次药是半个月以前发出的，并不能保证其来源出处以及储存质量，要是贸然收回药品再发给别的病人，这对其他病人的用药安全会是个隐患。最后我们帮大爷联系到主诊医生，根据大爷的病情变化，确认了继续使用这种药品的必要性。大爷这才放心离去。这一次，充分的医患沟通为解决病人困难起到了关键的作用。您看，病人需要的不正是这种人性化的服务关怀吗？

　　和谐的医患关系需要医患双方共同去沟通维护，医院的进步发展需要我们全体职工的团结努力！在这医疗市场竞争激烈，医院生存发展的重要关头，我们职工更加应该众志成城，为医院的建设发展、为人民的健康幸福全心投入！我们相信，——我们必定会有灿烂美好的未来！

　　【构建和谐医患关系演讲稿范文】

篇十：医患关系座谈会领导发言

　　妇产科病患家属座谈会讲话材料

　　妇产科病患家属座谈会讲话材料第1篇

　　尊敬的各位领导、家属朋友们：

　　你们好！首先非常感谢领导对我们妇产科工作的支持和重视，感谢各位家属对卫生事业的支持和关注，同时很荣幸今天能够在这里和大家互相交流，希望各位家属畅所欲言，对我们的工作提出宝贵的意见和建议，我们会努力做到更好！

　　遥望过去，在长期的妇幼卫生工作实践中，我们积累了许多宝贵的经验。面向群体、保健与临床相结合，是几十年妇幼卫生工作实践总结出来的有效服务模式。以广大妇女儿童为特定目标人群，广泛开展群体保健，预防和减少疾病发生，同时，将必要的临床服务作为妇幼保健的重要支持手段，提高了生殖健康保障能力。从孕前保健、孕期保健、住院分娩到产后访视，从婴儿出生后的预防接种、疾病筛查和新生儿访视，到儿童健康管理、营养指导、常见病防治等，形成了一系列主动、连续、综合、温馨的服务，满足了妇女儿童的健康需求，充分体现了医疗卫生服务的人文关怀，形成了独特的妇幼保健文化。孕产妇死亡率、婴儿死亡率和5岁以下儿童死亡率得到明显控制，妇女儿童常见病、多发病得到有效防治，预防艾滋病、梅毒、乙肝母婴传播取得明显成效，孕产妇中重度贫血患病率、低出生体重发生率、儿童营养不良患病率等指标持续改善。

　　展望未来，在以后的工作中，我们会在三方面抓好护理安全：一是抓好对患者病情的掌握。只有充分了解患者病情，护理起来才会有的放矢，产生较好的护理效果；二是抓好对病情的观察。指导和要求护士认真细致观察患者的病情变化，及时采取相应的干预措施；三是做好同患者的沟通，取得患者的信任，使患者流露出真实的想法，及时发现安全隐患，采取有针对性的护理措施，有效地预防意外事件，保证患者安全。同时也会坚持不懈地抓好对全病房护士的业务学习。通过集体学习、组织护理查房、进行操作演练等，有计划地进行基础护理知识、护理理论、基本护理技能的学习和训练，不断提高全病房护理人员的整体素质，做到护理工作程序化,技术操作标准化,减少护士工作中的随机性和盲目性,做好对

　　/4重点病人的护理,指导护士制定个性化的护理计划，在临床实践中提高护士观察病情、心理护理、护理文件书写以及急救护理等各项护理工作的质量。为进一步提高医护质量，切实增强医护人员素质，建立和谐医患关系，促进医院科学发展，为病人营造一个更加人性化的服务氛围作出努力和贡献！

　　谢谢！

　　妇产科病患家属座谈会讲话材料第2篇

　　一年一度三八节，每逢这个节日，我毛司都不会忘记我们这些曾经在工作各个岗位上克尽职守、奋发努力、锐意进取、默默奉献的女员工们，公司工会每年都是煞费心机，绞尽脑汁地想为女员工们搞些愉悦身心、大家喜闻乐见的活动。目的是激发我们女员工热爱生活、积极进取的激情、弘扬妇女办半天精神、在工作岗位上建功立业。

　　20__年的三八国际妇女节是第__个

　　三八

　　国际劳动妇女节，为了庆祝这个节日，公司工会在几次开会征求意见的基础上举办了这次活动，这次的两个内容：一是组织

　　团体女性安康保险

　　活动;二是这个即将结束的女员工联欢及才艺表演活动。此次活动为公司女员工搭建了展示自己心灵手巧、多才多艺的舞台，今天她们在这个舞台上，亮相绝活、大显身手、各显神通、淋漓尽着地展示着自己不为人知的另一面才能。手工编织、手工剪纸、十字秀表演、手工插花、厨艺表演、书法表演等绝活异彩纷呈。【人名】同志的书法表演独树一帜，让我们拍手称快;【人名】同志的厨艺表演

　　让我们拍案叫绝;【人名】同志的手工编织、十字秀表演表演让我们叹为观止;【人名】同志的手工剪纸、让我们大开眼界。昨天，她们在工作岗位上展示的是敢为人先的粗狂，今天展示给我们的另一面是生活中花拳绣腿的细腻。我们的女同胞真是刚柔并济、粗细兼容呀。我们的女人真是

　　太有才了，这是为什么尼?原因呀，就是因为妇女是半边天。这个半边天是推动社会物资文明建设和精神文明建设和社会发展不可缺少的力量。做女人真是太难了，虽然现在妇女解放了，可是，现在我们要承担起奉献社会和相夫教子的双重职责。所以，我们女人处处要善待自己。对自己下手要狠一点。

　　/4言归正传。此次活动在公司领导的支持下，在工会的积极组织下，在基层分会和全体女员工的支持和参与下，搞得比较成功，丰富了女员工的业余文化生活，愉悦了女员工的精神、陶冶了女员工的情操、展示了女员工热爱生活、勤劳智慧的风貌。为此对一贯支持和参与我们女工工作的领导和同志们表示衷心地感谢。

　　全体女同胞们：冰雪消融，冬去春来的美好时刻正是春意盎然、激情盎然的时刻，在生活和工作中，我们要重视自己、善待自己的同时要勉励自己、奋发向上、积极进取。我们要树立自尊、自重、自强的精神，继续发挥工作岗位上的半边天作用。20__年，公司的生产任务还很重，我们要不辱使命、立足岗位、锐意进取、努力工作、克尽职守、发挥聪明才智，开足马力、加大油门，为全面完成公司20__年生产经营目标做出自己应有的贡献。

　　妇产科病患家属座谈会讲话材料第3篇

　　尊敬的领导、来宾、女同胞们：大家好！

　　在这春暖花开的三月，在举国上下喜庆

　　两会

　　召开的日子里，我们又迎来了第ｘｘ个

　　三八

　　国际劳动妇女节。今天我们的礼堂嘉宾咸集，高朋满座，用一种别开生面的形式共同纪念女同胞们的节日。在此，我谨代表学校的党、政、工组织，向出席会议的区总工会、区妇联、区教育局党工委、区教育工会以及区教育工会女职工委员会的各位委员们表示热烈的欢迎和衷心的感谢！并向在场的全体女同胞致以节日的问候和美好的祝愿！

　　我校的女教工比例占到全校教工近60%。多年来，广大女教工在教育、教学、管理和服务等岗位上踏实工作、敬业奉献，取得了突出的成绩，为学校事业发展作出了重要贡献。特别是在过去的一年中，我校的女同胞更是与时俱进，以奋发有为的精神风貌，在

　　巾帼建功在课堂

　　、争做学习型女性

　　以及女职工创立

　　巾帼示范岗

　　等活动中取得了令人振奋的好成绩。我校女职工委员会一直在追求和探索妇女工作的新途径和新载体，今天的六十二中学女教工职业形象代言人

　　的评选活动正是要把我校女教工在学会学习、学会工作、学会生活的过程中那美好形象展示一回，正是要把女教工不甘平庸、自勉勤奋的精神风貌体现一番。以此来激励我校的女同胞们在新的一年里，继续努力，争取创造更加辉煌的业绩。借此机会，我想对各位女同胞发出新年的倡议：

　　第一:我们要加倍地自信

　　/4自知者明，自信者强。自信是对自我的认识和肯定，是对自身价值和能力的积极评估。自信是女性走向成功的精神力量。当前，学校事业的发展迫切需要全校师生充分发挥积极性、体现创造性。女教工作为普教战线重要的人力资源，在推动学校各项事业的发展中，具有举足轻重的作用。希望广大女同胞要进一步增强主人翁意识，积极投身到学校的各项工作中去，在学校事业的发展中切实发挥

　　半边天

　　的作用。

　　第二：我们要加倍地聪慧好学

　　时代的发展呼唤富有知识和智慧的女性。21世纪是以创新为主导的世纪，作为肩负着培养接班人神圣使命的女教工们更要弘扬善于学习、崇尚知识的优良传统，树立终身学习的新理念，不断提升个人知识素养，增强创新意识，培养创新精神，提高创新能力，不断提高学习和掌握运用现代科学技术的能力，练就过硬的本领，更好地履行教书育人、管理育人、服务育人的职责，承担起时代所赋予我们的光荣使命。

　　第三：我们要加倍地热爱生活

　　女性是生命的直接创造者和养育者，妇女是家庭生活的重要组织者。热爱家庭、热爱生活是女性的优良美德。女性在建立科学文明的生活方式，营造民主、和谐、温馨的家庭人际关系，教育子女健康成长，优化家庭教育环境等方面发挥着不可替代的特殊作用。希望全校女同胞从自身做起，从点滴事情做起，大力弘扬社会新风，成为社会公德、职业道德、家庭美德的宣传者、实践者。积极参加文明家庭创建活动，把中华民族的传统美德不断地传递给下一代，促使他们成为对国家、对人民有用的人，用良好的家风来促进我校的精神文明建设。最后，我还要建议男同胞们在家里要关爱、呵护自己的母亲、妻子、女儿，在学校要关心、尊重、帮助女教工，与身边的女性一起建设美好的家园、校园，共同创造幸福的生活。再次祝愿大家节日快乐，工作愉快，身体健康，家庭幸福！

　　谢谢！

　　/4

篇十一：医患关系座谈会领导发言

　关于医疗纠纷的几点思考会议发言

　　关于医疗纠纷的几点思索会议发言

　　市公安局、卫生局领导、各兄弟医院同仁们：你们好，特别感谢内保分局和老大哥人民医院组织并供应的这次机会。全市医疗机构坐下来一起研讨医疗纠纷，这在我市卫生系统是第一次，这必定会在防范和遏止医疗纠纷的发生上起到积极作用。下面，结合我院近两年的医疗纠纷处理上谈一下我的感受。一.医疗纠纷的成因当前，尤其是在新《医疗事故条例》实施之后，医疗纠纷呈明显上升趋势，据有关部门统计，医疗纠纷每年以10%-20%的速度递增，频频发生的医疗纠纷导致医患关系紧急，而紧急的医患关系又促使医疗纠纷频频发生，结果恶性循环。目前产生众多医疗纠纷的原因比较复杂，但总的归纳起来，主要不外乎以下几个方面：1.

　　患者维权意识增加，而医务人员的法律观念淡薄，体现在患者就医时，医方对患者应有权力知情选择权、隐私权名誉权等的不敬重，结果被患者当作一种无法忍受的侵权行为而引起的纠纷。2.

　　社会矛盾转嫁而引起的医疗纠纷，体现在经济承受能力较差的患者无力担当大额医疗费用或各类伤害案中因某种原因无人担当医疗费用时，故意指责医务人员工作中出了差错和事故而引起的纠纷，从而达到不交或少交医疗费用的目的。3.

　　患者对医疗服务的要求和期望值过高，如患者住院就认为进

　　了“保险箱”，不能正确理解病情的变化和疾病发展的自然规律，一旦病情恶化或死亡，就指责医方治疗有过失。4.

　　医疗机构存在过失和不足。如医德医风差、服务态度恶劣，同时，存在误诊或漏诊的状况。另外，还有因医疗收费，个别心态不健康的人想敲诈医院而引起的医疗纠纷等。二、医疗纠纷的危害医疗纠纷发生在医院，不仅影响医院的正常工作秩序，还要耗费医院大量的人力、物力。频繁发生的医疗纠纷，特殊是医方无过错的纠纷，对医务人员的身心造成很大伤害，对医疗环境影响也很大，增加了社会对医务界的不信任，恶化了医患关系。医方为避免医疗风险，不敢收治危重病人，不敢开展高难度手术，在治疗中墨守陈规，不敢越雷池半步。这在客观上阻碍了医学技术的发展。这不仅是医学的悲哀，也是患者的悲哀。医疗服务本身是一种不同于其它服务的特别服务，它既服务躯体，又服务于精神，医疗服务的对象也是特别的，——接受服务的大多是苦痛中的病人和心情焦虑的患者家属，因此，当你帮助患者解除苦痛，恢复健康时，医护人员简单被患者千恩万谢；但当服务出现缺陷时，医务人员也最简单受到指责，在去年我院的发生的一例医疗纠纷中，就曾出现过这么一幕，一方面是患者因纠纷纠集一帮人在医院大门处大闹，另一方面一名住院患者因康复前来医院送锦旗，这是一种很无奈的现象。三、医疗纠纷的防范如何防范医疗纠纷的发生呢？反观我院两年来的医疗纠纷，真正因医疗技术欠缺而引发的纠纷没有，连续发生的多是因为医护人员责任心不强，病情解释不到位，服务态度差引起的纠纷。这个结果符合

　　有关部门在调查全国医疗机构中医疗纠纷的调查结果。我想，假如我们医务人员不仅仅把“以病人为中心”作为一个口号，而是真正体现在工作中，很多医疗纠纷是可以避免的。作为医院的一名管理者，我认为医院本身在防范医疗纠纷上还应再加强以下三个方面的工作：1、加强管理是杜绝医疗纠纷的根本措施。主要两个字“规范”，要严格根据医院的医疗操作规程去对待每一位患者，强化临床一线责任，进一步规范操作规程，加强病历质量管理和医疗质量检查，结合医院发展肿瘤专科特点，借鉴和制定肿瘤诊疗常规，使“依法行医”成为医疗实践的行为准则。规范入院病人“一日清单制”，严格按收费标准收费，规范收费行为，增加收费透明度，使病人在医院花钱不再“雾里看花”，而是心中有数。2、强化服务是削减医疗纠纷之源。假如能以患者满足不满足作为医疗服务的最高标准，那么就能避免大部分医疗纠纷。服务无巨细，它体现在患者就诊的每一个环节，这需管理者与医务人员的细心揣摩，从而进一步完善。头些天，人民医院推行的出入手续代您办都是在围绕服务上做文章。事实证明，高尚的医德可以化解医疗高风险，优质的服务可以削减医疗纠纷！3、提高医务人员法律意识是防范医疗纠纷之本。随着社会进步和法制意识的增加，患者作为一个特别群体，与医生之间有公平的法律地位。他们对自己的疾病、治疗、费用等方面有知情选择权，同时患者也重视自己的隐私权和名誉权。假如医务人员不学习相关法律法规，不转变家长制的医疗作风，简单对患者构成侵权，从而引发医疗纠纷。防范医疗纠纷，还需要整个社会的大力支持。

　　1、加大政府投入，保证医院生存与发展的必需资金来源，这样可以避免医疗机构因发展资金短缺而转嫁患者的不合理收费，削减患者因收费而与医院产生的纠纷。政府应重新端详把医疗机构推向市场后的政策。2、尽快建立和健全全民医疗保障体系。邢台作为一个经济欠发达的内陆中小城市，很多患者无力担当高额的医疗费用，这在一定程度上助长了医疗纠纷的增加。3、转变新闻舆论导向。目前，医疗机构好像成了各类媒体暴露社会问题的焦点，一些媒体对发生在医患间某些不可避免的纠纷和矛盾连篇累牍地进行炒作、曝光，而内容有的有一定依据，有的基本偏离事实。医疗机构接受新闻舆论部门监督是必要的，但大量媒体的不客观报道，事实上给公众形成了一个“现在医院不可信”的概念，在一定程度上激化了医患矛盾，有意无意地促使了医疗纠纷的发生。所以，从根本上解决医疗纠纷，不能仅限于医患双方，还需要全社会的共同参与和支持，医患双方需要在相互信任中化解，医疗纠纷需要在理智和法制基础上解决。四、关于医疗纠纷的处理全部的医疗纠纷，患者要达到的最终目的是向医院索要补偿，可是现在，医疗纠纷经济补偿远远大于交通事故的赔偿，这于情、于理、于法都是不合理的。补偿数额像滚雪球一样越滚越大。发生医疗纠纷，一旦医院满意不了他们提出的赔偿金额或医院不承认是医疗过失，他们就会纠集亲朋好友甚至纠集地痞流氓围攻医院。威逼恐吓医院领导及医务人员，造成医院或科室停诊，从而胁迫医院达到他们的目的。在医疗纠纷处理上我重点谈三个问题。1、在纠纷伊始，患者或家属因病情变化不理解前来质询

　　医院时，医院应引起足够的重视，各相关科室应本着对患者负责的态度处理这件事。满意患者的合理要求，如封存病例等。切勿踢皮球一样推诿患者，激化矛盾。对患者应有足够的理解和耐心，这样可避免一部分医疗纠纷向恶性发展。2、当患者认定是医院造成的医疗差错时，医院应提示他申请医疗鉴定并供应法律范围内允许供应的材料。但相当一部分患者拒绝鉴定。一是因为没有胜诉的把握；二是对医疗鉴定机构的不信任；认为病人是在你医院诊治的，出了问题我就找你说事。所以，在僵持之间就激化了矛盾。极易引起群发性事件。（能否医院领先提出鉴定？）3、在赔偿上，一方面一部分领导和平凡群众认为，出一点钱把事摆平了算了，人家好歹死了人或受到了伤害，这么大医院，何苦让他闹呢。但是另一方面，医院也有难言之隐。医院作为国家的医疗机构，上级部门和医院也不允许国有资产随便流失；其次，一闹就妥协，只会助长各种无理的医疗纠纷越来越多；第三，患方拿到钱后，反过身来就告医院，这样的事屡见不鲜，并口口声声称，假如不是事故，你们给我钱干什么；第四，患者的漫天要价使医院不能忍受。一旦发生医疗纠纷，并引发群体事件，这时，医患双方已没有信任度可言，这就需要上级部门和公安机关的准时介入，避免事态进一步趋于恶化。五、公安机关处理群发事件中责任重大一旦引发群发性事件，公安部门的准时介入在处理医疗纠纷过程中尤其显现重要意义。在去年我院出现的一例医疗纠纷中，患者因妊高症入院，生产时出现大出血和羊水栓塞。后并发DIC，经抢救无效该产妇死亡，患者家属一口咬定是医院出现医疗事故，向医院索要赔偿，一开口就要60万，遭到医院拒绝。患者家属纠集数十人包括十多名外地在邢打工人员数次围攻医院。辱骂推搡医务人员，焚烧冥纸，围堵相关科室，严重扰乱医院的正常工作秩序，造成极坏影响。内保分局数次准时赶到，制止了患方的一些过激行为，保护了国家财产，使局面得到了有效掌握。这说明，公安部门的震慑力气是促成解决医疗纠纷的有效途径之一。20XX年，由卫生部、公安部联合下发的卫通（20XX）12号文明确通告了任何人不得以任何理由和手段扰乱医院正常工作秩序。对患者在医疗机构的行为进行了明确规范，对构成违反治安管理行为的，由公安机关依据《治安处理条例》予以惩罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任。但这份规定至今执行起来不容乐观。像目前只要发生群体性事件，患者常见的行为如污辱、威逼、恐吓、殴打医务人员、非法限制医务人员自由的，故意损坏医院公私财物的，在医疗机构寻衅滋事的都是屡见不鲜，但是并没有得到应有的惩罚，这在一定程度上助长了群体事件中患方的嚣张气势。所以，我建议公安机关应进一步加强执法力度，还医疗机构和医务人员的安全感。出现医疗纠纷，这是全部人都不愿看到的，我期望医疗机构与全社会共同努力，削减和化解医疗纠纷，营造一个和谐的医患关系，使医疗机构能够更好地为人民健康服务！

　　关于医疗纠纷的几点思索

篇十二：医患关系座谈会领导发言

　甘肃创新机制全力构建和谐医患关系

　　佚

　　名

　　【期刊名称】《枣庄卫生》

　　【年(卷),期】2012(000)005【摘

　　要】近年来，甘肃坚持调防结合，以防为主的工作思路，大胆创新工作机制，不断健全医患纠纷防范处理体系。一是健全网络，搭建平台。2010年，成立省患者权益维护协会（以下简称维权协会），和甘肃第三办医疗纠纷人民调解委员会（以下简称医调委）。2011年，经省编办批准，成立维护患者权益处（以下简称维权处）。维权处成立后，积极推进全省医患纠纷防范工作网络体系建设，【总页数】1页(P45-45)

　　【正文语种】中

　　文

　　【中图分类】R192.3【相关文献】

　　1.提高医疗服务质量构建和谐医患关系——"提高医疗服务质量、构建和谐医患关系"报告会综述[J],邓雨珍

　　2.加强沟通构建和谐医患关系--在《医界名家从医感悟》首发式暨构建和谐医患关系座谈会上的讲话[J],高强

　　3.构建和谐医患关系专题报道之（一）

　　眼睛向内正视问题

　　解决医患矛盾关键在医方——在构建和谐医患关系座谈会上的讲话摘要[J],高强

　　4.构建和谐医患关系专题报道之（二）——构建和谐医患关系靠全社会的共同努力

　　[J],郑雪倩

　　5.加强领导

　　健全机制

　　全力构建和谐医患关系[J],刘敏;谭洪秀;李勇华

篇十三：医患关系座谈会领导发言

　加强环境建设和谐医患关系

　　黄斌;李小萍

　　【期刊名称】《医学信息（中旬刊）》

　　【年(卷),期】2010(005)004【摘

　　要】目前医患关系的日趋紧张,已成为一个不争的事实,已经影响到社会的和谐与稳定.虽然以往对防范医疗纠纷的途径探讨主要在于从医院管理和医务人员的医德医风方面,本文试图从社会健康环境建设和医疗行业内法制环境建设的角度去探寻和谐医患关系、防范医疗纠纷的途径.

　　【总页数】2页(P995-996)

　　【作

　　者】黄斌;李小萍

　　【作者单位】广两医科大学,广两,南宁,530021;广两医科大学,广两,南宁,530021【正文语种】中

　　文

　　【相关文献】

　　1.加强沟通构建和谐医患关系--在《医界名家从医感悟》首发式暨构建和谐医患关系座谈会上的讲话[J],高强

　　2.加强医患关系管理构建和谐医患关系[J],周全湘;佘福强;曹显明

　　3.加强环境建设和谐医患关系[J],黄斌;李小萍

　　4.加强护理管理和谐医患关系[J],魏菲菲;周卫波

　　5.加强公立医院作风建设努力构建和谐医患关系[J],吴元媛;荣阳

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篇十四：医患关系座谈会领导发言

　加强诚信文化建设

　　构建和谐医患关系

　　黄德勤

　　【期刊名称】《江苏卫生事业管理》

　　【年(卷),期】2014(025)006【摘

　　要】在公立医院改革的关键时期,医院的诚信建设显得尤为重要.该文就医院诚信缺失的原因进行分析,并提出了相应的对策.

　　【总页数】2页(P163-164)

　　【作

　　者】黄德勤

　　【作者单位】建湖县人民医院

　　建湖县22470【正文语种】中

　　文

　　【相关文献】

　　1.加强沟通构建和谐医患关系--在《医界名家从医感悟》首发式暨构建和谐医患关系座谈会上的讲话[J],高强

　　2.加强医患关系管理构建和谐医患关系[J],周全湘;佘福强;曹显明

　　3.加强医院思想政治工作建设

　　构建和谐医患关系[J],李宾;4.加强医德医风建设构建和谐医患关系[J],李艳红

　　5.加强公立医院作风建设努力构建和谐医患关系[J],吴元媛;荣阳

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篇十五：医患关系座谈会领导发言

　缓解医患矛盾

　　建立和谐医患关系加强医患沟通构建和谐医患关系演讲稿范文

　　文章标题：加强医患沟通构建和谐医患关系演讲稿范文一段时间以来,医患关系成为了老百姓茶余饭后的热门话题。现在的医患关系在人们心目中到底怎么样?有人站在患者的角度用古词夸张地这样描述:“医院医生依旧在，只是药价改。问君能有几多愁?恰似羊儿见着狼群抖。”另一方面，又流传着一个令医生感到无奈的顺口溜：“要想富，做手术，做完手术告大夫，一夜变成万元户。”凭心而论,这段古词和顺口溜未免有点过分了。但从另一个角度看,这也反映了如今的医患关系确实有点紧张。什么原因造成了医患矛盾尖锐？我想，其中一个重要的因素是医患之间缺乏理解和信任，不能进行换位思考。作为医务工作者,在医患关系中处于主导地位,比病人更有主动权和话语权,所以理应更积极、更主动地去加强医患沟通，首当其冲，就是要设身处地为病人着想,多站在病人的角度上去思考和改进我们的工作,凡事多想想“假如我是病人”。

　　假如我是病人，我需要什么？我希望有一个温馨、宁静、整洁、舒适的就医环境；希望医院有着条理清晰、方便快捷的就医程序。假如我是病人，我希望得到医术精湛的医务人员以一丝不苟的精神来对待；假如我是病人，我希望能用合理的价格得到优质、高效的服务。假如我是病人，我还希望有一个畅顺的医患沟通渠道，能和医务人员平等相处，当需要帮助的时候，不再茫然不知所措。

　　作为病人，最担心的有两样事情，一是医疗质量，二是费用支出．此时，通过建立和完善医患沟通制度可以帮助减轻病人的顾虑，增进病人对医院的信心。首先，从病人一踏进医院起，就实行首问负责制，病人或家属不论问到谁，不管是医务人员还是行政后勤人员，都要向病人解释清楚，或者把病人带到能够解决问题的地方。其次，医院可以相应的职能机构，对医患沟通从形式、渠道、内容、要求、技巧、效果、考核等方面进行规范管理，注重对医务人员服务沟通意识与技能的培养。良言一句三冬暖，恶语相向六月寒。试想想，如果医生在就诊过程中能够把病人所担心的事情讲清楚、说明白，为他们选择既保证医疗质量，又能够减少费用支出的治疗方法，病人还有什么理由会不满意呢？再次，医院通过医疗服务信息公示，做到让病人对诊疗程序、诊治专家、检查项目、收费标准、药品价格、服务承诺等项目清楚明白，心中有数。最后，病人还需要多种灵活的方式去贴近医院，反映心声。例如：医院可以走进社区，开展公益活动，举办一些健康知识讲座或群众座谈会，又或者加强医院网站建设或电话服务热线功能！以上这些措施，虽然没有攻克医学难关那么重大，但病人感到的却是体贴周到的服务。

　　医患沟通是心灵和感情的沟通，良好、畅顺的医患沟通让病人感受到了一切病人为中心的医疗服务新模式。是的！在医疗市场竞争激烈的今天，病人选择医院，除了要看拼技术、看设备等硬实力外，还要看管理水平和服务水平等软实力啊！

　　我是一位药师，工作在医院的窗口部门，每天面对着几百名取药者，也体会到加强医患沟通对提高病人满意度的重要性。记得有一天，一位大爷拿着两盒药来到门诊药房，声称服用之后感觉效果不明显，要换成电视广告上卖的另一种。我们的药师从电脑查出，其处方上开的确实无误是这种药品,而且取药时间已经有半个月了。于是，我们回拒了这个要求。大爷着急了，这可是一百多块钱哪，他一拍桌面，呼喝着说：“你有压力，我有压力，你为什么要刁难我啊？”眼看着门诊取药的秩序就要被打乱了，怎么办？是破例为病人换药还是坚持规定而任由病人大吵大闹呢？我们的药师有礼貌地把大爷请进办公室，稳定了大爷的情绪，耐心地解释到：首先我们是根据处方发药的，不能随便更改，否则是对病人的不负责任。其次药是半个月以前发出的，并不能保证其来出处以及储存质量，要是贸然收回药品再发给别的病人，这对其他病人的用药安全会是个隐患。最后我们帮大爷联系到主诊医生，根据大爷的病情变化，确认了继续使用这种药品的必要性。大爷这才放心离去。这一次，充分的医患沟通为解决病人困难起到了关键的作用。您看，病人需要的不正是这种人性化的服务关怀吗？

　　和谐的医患关系需要医患双方共同去沟通维护，医院的进步发展需要我们全体职工的团结努力！在这医疗市场竞争激烈，医院生存发展的重要关头，我们职工更加应该众志成城，为医院的建设发展、为人民的健康幸福全心投入！我们相信，——二院必定会有灿烂美好的未来！

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篇十六：医患关系座谈会领导发言

　妇产科病患家属座谈会讲话材料

　　妇产科病患家属座谈会讲话材料第1篇

　　尊敬的各位领导、家属朋友们：

　　你们好！首先非常感谢领导对我们妇产科工作的支持和重视，感谢各位家属对卫生事业的支持和关注，同时很荣幸今天能够在这里和大家互相交流，希望各位家属畅所欲言，对我们的工作提出珍贵的意见和建议，我们会努力做到更好！

　　遥望过去，在长期的妇幼卫生工作实践中，我们积累了许多珍贵的经验。面向群体、保健与临床相结合，是几十年妇幼卫生工作实践总结出来的有效效劳模式。以广阔妇女儿童为特定目标人群，广泛开展群体保健，预防和减少疾病发生，同时，将必要的临床效劳作为妇幼保健的重要支持手段，提高了生殖健康保障能力。从孕前保健、孕期保健、住院分娩到产后访视，从婴儿出生后的预防接种、疾病筛查和新生儿访视，到儿童健康管理、营养指导、常见病防治等，形成了一系列主动、连续、综合、温馨的效劳，满足了妇女儿童的健康需求，充分表达了医疗卫生效劳的人文关心，形成了独特的妇幼保健文化。孕产妇死亡率、婴儿死亡率和5岁以下儿童死亡率得到明显控制，妇女儿童常见病、多发病得到有效防治，预防艾滋病、梅毒、乙肝母婴传播取得明显成效，孕产妇中重度贫血患病率、低出生体重发生率、儿童营养不良患病率等指标持续改善。

　　展望未来，在以后的工作中，我们会在三方面抓好护理平安：一是抓好对患者病情的掌握。只有充分了解患者病情，护理起来才会有的放矢，产生较好的护理效果；二是抓好对病情的观察。指导和要求护士认真细致观察患者的病情变化，及时采取相应的干预措施；三是做好同患者的沟通，取得患者的信任，使患者流露出真实的想法，及时发现平安隐患，采取有针对性的护理措施，有效地预防意外事件，保证患者平安。同时也会坚持不懈地抓好对全病房护士的业务学习。通过集体学习、组织护理查房、进行操作演练等，有方案地进行根底护理知识、护理理论、根本护理技能的学习和训练，不断提高全病房护理人员的整体素质，做到护理工作程序化,技术操作标准化,减少护士工作中的随机性和盲目性,做好对

　　/4重点病人的护理,指导护士制定个性化的护理方案，在临床实践中提高护士观察病情、心理护理、护理文件书写以及急救护理等各项护理工作的质量。为进一步提高医护质量，切实增强医护人员素质，建立和谐医患关系，促进医院科学开展，为病人营造一个更加人性化的效劳气氛作出努力和奉献！

　　谢谢！

　　妇产科病患家属座谈会讲话材料第2篇

　　一年一度三八节，每逢这个节日，我毛司都不会忘记我们这些曾经在工作各个岗位上克尽职守、发奋努力、锐意进取、默默奉献的女员工们，公司工会每年都是煞费心机，绞尽脑汁地想为女员工们搞些愉悦身心、大家喜闻乐见的活动。目的是激发我们女员工热爱生活、积极进取的激情、弘扬妇女办半天精神、在工作岗位上建功立业。

　　20__年的三八国际妇女节是第__个

　　三八

　　国际劳动妇女节，为了庆祝这个节日，公司工会在几次开会征求意见的根底上举办了这次活动，这次的两个内容：一是组织

　　团体女性安康保险

　　活动;二是这个即将结束的女员工联欢及才艺表演活动。此次活动为公司女员工搭建了展示自己心灵手巧、多才多艺的舞台，今天她们在这个舞台上，亮相绝活、大显身手、各显神通、淋漓尽着地展示着自己不为人知的另一面才能。手工编织、手工剪纸、十字秀表演、手工插花、厨艺表演、书法表演等绝活异彩纷呈。【人名】同志的书法表演独树一帜，让我们拍手称快;【人名】同志的厨艺表演

　　让我们拍案叫绝;【人名】同志的手工编织、十字秀表演表演让我们叹为观止;【人名】同志的手工剪纸、让我们大开眼界。昨天，她们在工作岗位上展示的是敢为人先的粗狂，今天展示给我们的另一面是生活中花拳绣腿的细腻。我们的女同胞真是刚柔并济、粗细兼容呀。我们的女人真是

　　太有才了，这是为什么尼?原因呀，就是因为妇女是半边天。这个半边天是推动社会物资文明建设和精神文明建设和社会开展不可缺少的力量。做女人真是太难了，虽然现在妇女解放了，可是，现在我们要承当起奉献社会和相夫教子的双重职责。所以，我们女人处处要善待自己。对自己下手要狠一点。

　　/4言归正传。此次活动在公司领导的支持下，在工会的积极组织下，在基层分会和全体女员工的支持和参与下，搞得比拟成功，丰富了女员工的业余文化生活，愉悦了女员工的精神、陶冶了女员工的情操、展示了女员工热爱生活、勤劳智慧的风貌。为此对一贯支持和参与我们女工工作的领导和同志们表示衷心地感谢。

　　全体女同胞们：冰雪消融，冬去春来的美好时刻正是春意盎然、激情盎然的时刻，在生活和工作中，我们要重视自己、善待自己的同时要勉励自己、发奋向上、积极进取。我们要树立自尊、自重、自强的精神，继续发挥工作岗位上的半边天作用。20__年，公司的生产任务还很重，我们要不辱使命、立足岗位、锐意进取、努力工作、克尽职守、发挥聪明才智，开足马力、加大油门，为全面完成公司20__年生产经营目标做出自己应有的奉献。

　　妇产科病患家属座谈会讲话材料第3篇

　　尊敬的领导、来宾、女同胞们：大家好！

　　在这春暖花开的三月，在举国上下喜庆

　　两会

　　召开的日子里，我们又迎来了第ｘｘ个

　　三八

　　国际劳动妇女节。今天我们的礼堂嘉宾咸集，高朋满座，用一种别开生面的形式共同纪念女同胞们的节日。在此，我谨代表学校的党、政、工组织，向出席会议的区总工会、区妇联、区教育局党工委、区教育工会以及区教育工会女职工委员会的各位委员们表示热烈的欢送和衷心的感谢！并向在场的全体女同胞致以节日的问候和美好的祝愿！

　　我校的女教工比例占到全校教工近60%。多年来，广阔女教工在教育、教学、管理和效劳等岗位上踏实工作、敬业奉献，取得了突出的成绩，为学校事业开展作出了重要奉献。特别是在过去的一年中，我校的女同胞更是与时俱进，以发奋有为的精神风貌，在

　　巾帼建功在课堂

　　、争做学习型女性

　　以及女职工创立

　　巾帼示范岗

　　等活动中取得了令人振奋的好成绩。我校女职工委员会一直在追求和探索妇女工作的新途径和新载体，今天的六十二中学女教工职业形象代言人

　　的评选活动正是要把我校女教工在学会学习、学会工作、学会生活的过程中那美好形象展示一回，正是要把女教工不甘平庸、自勉勤奋的精神风貌表达一番。以此来鼓励我校的女同胞们在新的一年里，继续努力，争取创造更加辉煌的业绩。借此时机，我想对各位女同胞发出新年的建议：

　　第一:我们要加倍地自信

　　/4自知者明，自信者强。自信是对自我的认识和肯定，是对自身价值和能力的积极评估。自信是女性走向成功的精神力量。当前，学校事业的开展迫切需要全校师生充分发挥积极性、表达创造性。女教工作为普教战线重要的人力资源，在推动学校各项事业的开展中，具有举足轻重的作用。希望广阔女同胞要进一步增强主人翁意识，积极投身到学校的各项工作中去，在学校事业的开展中切实发挥

　　半边天

　　的作用。

　　第二：我们要加倍地聪明好学

　　时代的开展呼唤富有知识和智慧的女性。21世纪是以创新为主导的世纪，作为肩负着培养接班人神圣使命的女教工们更要弘扬善于学习、崇尚知识的优良传统，树立终身学习的新理念，不断提升个人知识素养，增强创新意识，培养创新精神，提高创新能力，不断提高学习和掌握运用现代科学技术的能力，练就过硬的本领，更好地履行教书育人、管理育人、效劳育人的职责，承当起时代所赋予我们的荣耀使命。

　　第三：我们要加倍地热爱生活

　　女性是生命的直接创造者和养育者，妇女是家庭生活的重要组织者。热爱家庭、热爱生活是女性的优良美德。女性在建立科学文明的生活方式，营造民主、和谐、温馨的家庭人际关系，教育子女健康成长，优化家庭教育环境等方面发挥着不可替代的特殊作用。希望全校女同胞从自身做起，从点滴事情做起，大力弘扬社会新风，成为社会公德、职业道德、家庭美德的宣传者、实践者。积极参加文明家庭创立活动，把中华民族的传统美德不断地传递给下一代，促使他们成为对国家、对人民有用的人，用良好的家风来促进我校的精神文明建设。最后，我还要建议男同胞们在家里要关爱、呵护自己的母亲、妻子、女儿，在学校要关心、尊重、帮助女教工，与身边的女性一起建设美好的家园、校园，共同创造幸福的生活。再次祝愿大家节日快乐，工作愉快，身体健康，家庭幸福！

　　谢谢！

　　/4

篇十七：医患关系座谈会领导发言

　正确认识医患矛盾构建和谐医患关系

　　周萍

　　【期刊名称】《江苏卫生事业管理》

　　【年(卷),期】2009(020)003【摘

　　要】@@改革开放以来,人民生活水平不断提高,群众健康水平有了很大改善,医疗卫生事业也得到了长足的发展.但与此同时,医患矛盾、医患纠纷却不断升级、不断加剧和扩大.怎样才能处理好医患矛盾,构建起和谐的医患关系,是各级医院管理者必须探讨的课题.

　　【总页数】2页(P91-92)

　　【作

　　者】周萍

　　【作者单位】南京市胸科医院,南京市,21002【正文语种】中

　　文

　　【中图分类】R1【相关文献】

　　1.缓解医患矛盾

　　构建和谐医患关系[J],王凌;王凯

　　2.构建和谐医患关系专题报道之（一）

　　眼睛向内正视问题

　　解决医患矛盾关键在医方——在构建和谐医患关系座谈会上的讲话摘要[J],高强

　　3.正确认识医患矛盾营造和谐的医患关系[J],秦青通;万新华

　　4.高校医院医患矛盾特点及构建和谐医患关系的对策[J],牛进宝;郭华;李高中;于晓原

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