怎样给职工做疫情心理疏导14篇

怎样给职工做疫情心理疏导14篇怎样给职工做疫情心理疏导　　一、工作目标　　针对患者及其家属、病亡者家属、一线工作人员等重点人群，开展心理疏导、心理干预等心理服务，维护公众心理健康，促进社会和下面是小编为大家整理的怎样给职工做疫情心理疏导14篇,供大家参考。

篇一：怎样给职工做疫情心理疏导

　　一、工作目标

　　针对患者及其家属、病亡者家属、一线工作人员等重点人群，开展心理疏导、心理干预等心理服务，维护公众心理健康，促进社会和谐稳定。

　　二、工作措施

　　（一）加强患者及家属的心理疏导。

　　各地医疗卫生机构要关注患者的心理健康状况，由心理治疗师、社会工作者等提供心理疏导服务。对于心理健康状况较差的患者，及时进行评估干预，必要时请精神科医师会诊。在患者出院时，将使用精神科药物干预患者的有关资料转交到隔离点或患者所在地区的基层医疗卫生机构，确保治疗的延续性。（卫生健康部门负责）

　　湖北武汉等受疫情影响严重地区的区县新冠肺炎防控指挥部要组建由精神卫生和心理健康专业人员、社会工作者等组成的服务队，对治愈隔离患者提供心理服务，重点为焦虑抑郁、失眠、创伤后应激障碍等患者提供心理疏导，及时识别自伤、自杀、攻击或其他精神病性症状人群，由精神科医生会诊或转入精神卫生医疗机构治疗。（卫生健康、民政部门负责）

　　城乡社区工作者要加强对患者家属及治愈归家患者的人文关怀，帮助患者恢复正常生活。引导社区居民正确对待患者及家属，避免歧视。通过组织动员社会工作者和专业志愿者等力量，为城乡社区有心理问题的治愈患者及家属提供精神慰籍、心理抚慰、社会融入等服务，及时识别有严重心理行为问题的个体，并向精神卫生医疗机构转介。（民政部门牵头，卫生健康部门配合）

　　（二）做好病亡者家属关心关爱及心理疏导。各地民政、卫生健康、工会、共青团、妇联、残联等部门要加强对病亡者家属的关心、关爱，组织社会工作服务机构、精神卫生医疗机构等为其提供社会支持、心理干预服务，引导其宣泄哀伤情绪，帮助其顺利度过哀伤期，恢复正常生活。病亡者所在单位、社区等应当建立关爱帮扶小组，为有需求的病亡者家属提供关爱帮扶和心理支持。对出现严重心理问题的家属，协助其到当地精神卫生机构就诊。湖北省、武汉市等疫情严重地区要做好骨灰分批交接安葬的工作预案，强化人文关怀，指导通过网上等方式寄托哀思，避免人群集聚。（民政、卫生健康、工会、共青团、妇联、残联等部门负责）

　　（三）强化低保对象、特困人员、特殊困难老年人、困境儿童、流浪乞讨人员、残疾人等心理支持。民政、妇联、残联等部门要动员和引导慈善组织、社会工作服务机构、志愿服务组织等社会力量，为低保对象、特困人员、特殊困难老年人、困境儿童、流浪乞讨人员、残疾人等群体提供生活救助和关爱帮扶。湖北省、武汉市民政、妇联、残联等部门要摸清低保对象、特困人员、孤寡老人、孤儿、困境儿童、残疾人等群体的具体情况，把日常生活服务和保障与心理服务相结合，了解工作对象心理特点，针对性地提供心理支持或协助寻求心理专业人员帮助。（民政、妇联、残联等部门负责）

　　（四）做好疫情防控医务工作者心理服务。各地卫生健康部门要充分利用当地精神卫生、心理健康及社会工作服务资源，为医务工作者提供心理服务。对一线医务人员加强关心关爱，在轮休期间由精神卫生专业人员组织开展放松训练等活动。对出现明显应激反应的医务人员，要进行针对性的个体心理治疗或适当的药物干预。湖北省、武汉市要充分发挥当地精神卫生医疗机构和援鄂心理救援队的作用，通过讲座、团体辅导、个体咨询、网络平台、心理热线等方式，为医务人员提供心理服务。（卫生健康部门负责）

　　（五）加强公安民警等一线工作人员心理疏导。公安、司法行政、民政、工会等部门要做好公安民警（辅警）、司法行政干警、社区工作者、基层工作人员、下沉干部等值班、轮班安排，利用本系统资源或社会资源，对一线工作人员提供心理服务，对有严重心理行为问题的个体进行主动干预。为因疫情防控殉职的民警（辅警）、社区工作者、基层工作人员等的家属加强心理疏导。湖北省、武汉市要发挥各类志愿者作用，注意识别、发现有心理需求或可能有严重心理问题的个体，及时通过社区干部联系心理服务专业人员和社会工作者进行评估、干预。（政法委、公安、司法行政、民政、工会等部门负责）

　　（六）加强特殊人群管理服务。各地要建立健全基层综合管理小组，加强公安监所被监管人员、服刑人员、社区矫正对象、刑满释放人员、强制隔离戒毒人员、强制隔离戒毒解戒人员、社区戒毒社区康复人员、参加戒毒药物维持治疗人员和自愿戒毒人员、易肇事肇祸严重精神障碍患者等特殊人群管理服务。信访部门要畅通诉求表达渠道，引导利益受损群众理性反映诉求，做好思想疏导工作。湖北省、武汉市要做好滞留在鄂、在汉人员特别是生活困难、经济损失较大人群的心理服务。对有典型心理行为问题的利益受损群体，引入心理服务工作人员配合进行矛盾处理或纠纷化解，预防极端事件发生。（政法委、公安、民政、司法行政、卫生健康、信访部门负责）

　　（七）积极开展广大群众心理疏导。各地宣传、广电部门要发挥各类媒体作用，做好心理健康知识普及和国家政策解读，及时疏导广大群众因长期隔离带来的负面情绪，营造强信心、暖人心、聚民心的社会氛围。教育、工会、共青团、妇联等部门要利用各类线上、线下心理服务资源，加强对学生、机关企事业单位员工、妇女儿童等不同人群的心理疏导。湖北省、武汉市要将心理服务融入网格化管理工作，对仍有确诊病例的小区，安排心理服务专业人员、社会工作者或志愿者，及时疏导居民长期封闭管理产生的负面情绪。（宣传、广电、教育、工会、共青团、妇联负责）

　　三、保障措施

　　（一）各地要将新冠肺炎疫情心理服务纳入疫情防控整体工作部署，建立党政领导、部门协作、社会动员的工作机制。

　　（二）各地结合实际情况，对心理服务提供资金支持。支持精神卫生医疗机构、社会工作服务机构、社会心理服务机构等参与心理服务工作。

　　（三）各地要对心理服务工作者、社会工作者、专业志愿者等开展培训，提升服务水平，恪守职业道德，保护服务对象个人隐私。

　　（四）各地卫生健康部门要对不同人群心理健康状况进行评估，及时调整心理服务工作重点。通过委托第三方等方式对有关机构心理服务情况及效果进行评价。

篇二：怎样给职工做疫情心理疏导

　　疫情心理疏导和人文关怀常态化工作要点

　　疫情心理疏导和人文关怀常态化工作要点

　　一、固化舆论阵地，常态化积极理性引导社会心态

　　充分利用疫情防控形成的立体化、全覆盖的宣传网络，整合资，固化“主流媒体引方向、线上线下扩影响、社区宣传广覆盖”的舆论阵地，健全社会心理服务体系建设宣传网络，加强宣传引导、价值引领，常态化开展国民健康心态教育，培养自尊自信、理性平和、积极向上的良性社会心态，提升应对重大事件的心理“软实力”。

　　二、开展心理测评，常态化研判普遍人群心理状态

　　各级政府机关部门、各类企事业单位、各相关社会团体要充分利用各类专业心理人员和团体，提供简单易操作心理测评工具，引导单位内、团体内、行业内的各类人群进行自我检测、自我疏导、自我调试；选用科学高效心理测评系统，定期为各类人群开展一次科学、客观的心理测评，常态化研判人群心理状态，对评估中的异常情况进行登记备案，关注人群心理阶段性变化，因时因势调整心理服务举措。

　　三、提供获取途径，常态化关注重点人群心理状况

　　各相关政府机关部门要充分利用现有各类咨询渠道，通过开通高质量免费心理咨询热线、建立三级微信群（泛社群、聚焦服务群和重点陪助群等）、成立线下心理援助干预小组等方式，开展科普宣传、信息咨询、心理支持、情绪疏导、个案辅导服务，将青少年、老年人、患者及其家属，医疗、公安、交通、社区等

　　一线工作人员作为重点人群，常态化关注重点人群心理状况，为其提供一个获取科学、精准心理健康服务的途径。

　　四、组建服务团队，常态化提供普遍人群心理疏导服务

　　实施“立足社区，心社联动”的工作模式，培训一批具有心理咨询职业技能的社区工作人员、网格员，招募一批专兼职心理咨询师、心理援助志愿者，专业心理服务资与基层社会工作者、志愿者优势互补、双向协作，依托网格化社会治理体系，将心理服务纳入联防联控、群防群控体系，以社区为工作的基础单位，建立起一支具备职业素养和专业水平的心理工作人员队伍，常态化为广大群众提供心理疏导服务，维护社会情绪健康稳定。

　　五、加强人文关怀，妥善做好特殊人群的身心健康保障

　　有针对性地妥善做好医学观察人员及其亲属、独居孤寡老人、生活自理有困难和长期患病在家等特殊人群的身心健康服务。采取多种方式广泛开展宣传引导，不歧视患者、医学观察人员及其亲属，切实防止对其就业、上学造成负面影响。要通过微信、电话等多种方式，为患者及其家属及时提供必要的心理健康服务和心理危机干预，有效化解恐慌和压抑情绪。对医学观察中的未成年人、老年人、残疾人、行动不便及有特殊需求的其他人员，了解其生活需求和困难，积极想方设法确保其生活稳定、心情平稳。重点关注受疫情影响较大的孤寡老人、生活自理有困难的残疾人等特殊困难群体，依托社区深入细致地做好生活保障、心理疏导和人文关怀。

篇三：怎样给职工做疫情心理疏导

　　疫情防控期间心理疏导指南

　　近段时期，疫情防控形势严峻，给我们的学习生活、家庭生活等造成了一定影响。面对疫情，除了做好科学地自我防护外，还要注重心理健康，避免焦虑、恐慌和抑郁等负面情绪趁虚而入，积极乐观的情绪、健康向上的心态，也是一种强大的免疫力。面对近期疫情的严峻形势希望每位家长朋友和学生都能做好“心”准备、“心”防护、拥有“心”健康！

　　下面为大家梳理了疫情期间的心理疏导指南，希望帮助大家舒缓压力，调节情绪。

　　致同学们

　　1.改善自我认知

　　我们要进行客观评价疫情形势的变化，避免夸大危险带来的恐慌，更重要的是全面客观地评估自己是否有足够的能力来应对当前的处境。疫情期间，出现紧张、焦虑、畏惧的情绪是正常现象，是很自然的反应，不是胆小怕事、意志力不够坚定的内在体现。因此我们不必责怪自己，也不必怨天尤人，要正确评估自身的优势、资源与支持力量，增强自己的应对能力。

　　2.合理宣泄情绪

　　宣泄压力带来的消极情绪体验，能够减缓这些事件对我们的消极影响，从而增进我们的身心健康。在疫情

　　突发的情况下，出现情绪的波动是正常的，也是暂时的，是可以积极调整的，我们要接纳自己的情绪。当出现这样的情况时，我们可以通过与亲人、朋友等进行交谈，抒发自己的感情和想法，达到释放压力的目的；另一方面，我们也可以通过听音乐、阅读有趣书籍、体育锻炼、做冥想等方式让自己拥有愉悦轻松的心情和积极上进的状态。

　　3.学会行为放松

　　当有了不良的情绪时，我们要学会通过一些自我放松的方式来调节情绪，从而迅速地释放负面情绪，达成内在的平衡和自我疗愈。可以采取深呼吸放松法，躯体肌肉放松法，想象放松法等等。

　　4.及时求助

　　如果发现自己的不良情绪已经影响到正常的生活和睡眠，无法用自己内在的力量来自我调节了，应及时通过和父母沟通，或通过网络与班主任或者心理老师交流自己内心感受，通过家长老师寻求专业的心理援助，让专业的咨询师陪你走过这一段路。

　　致家长们

　　1.理解接纳孩子

　　疫情持续存在的压力会让孩子在情绪、生理、思维和行为上都出现变化，这些“应激”的表现是我们的身体在为压力做准备，以帮助我们更好应对压力的表现，而不是意味着我们是脆弱的、有错的。家长要多关心孩子的心理状况，善于倾听孩子的心声，准确把握孩子心路历程。

　　2.帮助孩子情绪疏导

　　每个人每天都会有不同程度的情绪波动，这是必然会发生的事。情绪障碍会严重损害孩子的心理、社会功能和身体健康。

　　因此，家长需要有思考有策略地帮助孩子疏导情绪，避免一般情绪问题演变成情绪障碍问题。家长可以先让孩子发泄，再去共情他的情绪，温柔又坚定地和孩子谈。而孩子在这个教育过程学会情绪管理，慢慢成长。

　　3.避免信息过载导致的心理负担

　　困难时刻，家长朋友们尤其需要留意家庭中的情感流动。请留意一下自己有没有把工作、社会中的焦虑情绪传递给孩子。不让疫情成为生活中的主要话题，但要及时回应孩子担心的疑问。对于年龄小一些的孩子，在分享有关信息或回答孩子的关于

　　“疫情

　　”的疑问时，一定要用符合孩子年龄的通俗的话讲给孩子听，可以轻描淡写一些，一定要多传递正能量，让孩子有信心。对于大一些的孩子，一定要引导孩子合理看待信息，分清良莠，不要过度关注

　　疫情相关报道，不要轻信疫情相关小道资讯，避免陷入视讯信息轰炸中。让孩子永远心存希望，永远相信黑暗不会长久，光明总会再临。

　　4.科学认识疫情

　　要从官方渠道平台获取有关新型冠状病毒感染肺炎的疫情信息，科学认识疫情性质、流行情况、临床表现和危害，不过分关注负面报道，不轻信传言。不信谣传谣。

　　5.父母情绪稳定

　　我们经常说，“父母情绪稳定是给孩子最好的礼物”。家长的情绪很重要，尽量不要太焦虑，不要太着急，保持情绪稳定。对于受疫情影响比较大的孩子来说，父母情绪的稳定性非常重要，对孩子的心理状态影响很大。对青春期以及刚成年的孩子，应当尊重他们对独立和独处的需求，多商量，少管制。此时此刻，父母或家人的情绪稳定，对孩子而言，更是最好的礼物。

　　在这个特殊时期，让我们坚定必胜信念，保持乐观心态，不恐慌，不信谣，做好个人防护工作，提高心理免疫力，同心战疫，静待花开。

篇四：怎样给职工做疫情心理疏导

　　幼儿园新冠疫情期间心理疏导方案

　　为切实做好我园新型冠状病毒疫情的防控工作，认真引导和鼓励广大师生从自身做起，用科学的防疫方式、稳定的情绪和健康的心态，帮助广大幼儿及家长及时做好疫情防控期间的心理关护，特制定适合于本园的心理疏导方案，用于指导我园面向教师、家长、幼儿等人员的心理疏导工作。

　　一、组织机构

　　进一步加强心理疏导相关工作组织领导，在幼儿园新冠肺炎疫情防控领导小组的领导下，成立心理疏导小组。

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　。其中,组长负责组织协调,副组长分管各个年级,指导心理教师和班主任开展心理辅导工作。

　　二、疏导对象

　　针对本园幼儿及其家长、全体教师等。

　　三、实施途径

　　(一)线上媒体共享心理疏导相关知识

　　此次疫情影响面巨大,利用网络的私密性、便捷性和高效性,可以快速地分享有关心理疏导的相关知识,预防疏导对象中出现的不良情况。

　　1、及时转发官方关于防疫进程的情况及预防方式，让教师、家长、幼儿了解事态，避免因不实消息产生的负向影响；

　　2、共享适合现阶段疫情心理疏导的好方法和文章，调整心态，使教师、家长、幼儿有法可循，正确地看待疫情，用积极、正向的方式面对出现的疫情。宣传途径：幼儿园微信公众号、幼儿园全体教师微信群、班级微信群、家长微信群。

　　（二）倡导健康活动、运动调节身心

　　愉快的团体活动、健康的运动方式能达到调整情绪的作用，幼儿园要建议家长、幼儿注重娱乐活动、体育锻炼，做到劳逸结合。

　　1、向教师、家长、幼儿提出倡议，积极开展家庭室内文体活动。

　　瑜伽、徒手操、阅读。

　　2、加强亲子沟通,营造良好的家庭氛围,可以调整情绪,在内心中营造安全感。建议可以多进行亲子沟通,合做家务(如:学习洗碗、拖地),共同娱乐(如:下棋、卡亲子游戏),体验不一样的假期生活。

　　3、建议家长和幼儿将丰富多彩的居家生活上传到班级或家长群,分享自己的美好瞬间。同时,通过幼儿园公众号发布,感染更多的人。

　　(三)运用多种放松方法调整状态

　　受疫情影响疏导对象可能出现轻微紧张、焦虑的情况,建议可以通过网络搜索肌肉放松、音乐放松、深呼吸放松、冥想等放松训练的方式,定时放松身体。

　　(四)针对个别情况进行心理疏导

　　如果家长和幼儿因为学习、居家时间长或受疫情影响出现了以下状况，并持续超过2周以上，请尽快就医或寻找专业心理咨询师求助。

　　1.恐惧、无法感觉全2.对自己或是其他任何人失去信心

　　3.自尊丧失、感觉羞耻、痛恨自己4.感觉无助

　　5.感觉就变得迟钝及麻木6.变得退缩孤立7.睡眠状况恶化

　　幼儿园

　　2022年5月8日

　　幼儿园疫情心理疏导方法

　　一、如何帮助孩子正确面对疫情？

　　1.通过班级视频，指导孩子学习消毒、洗手、戴口罩等个人卫生和防护方法。

　　2.利用新闻事件，加强生命教育。疫情期间，可以组织小朋友学习一些关于生命、疾病的新闻和视频。让孩子们感受生命的脆弱和疾病的痛苦，知道健康的重要性和生命的宝贵性。

　　3.借助“逆行者”，加强责任教育。组织班级活动，引导孩子们讨论、寻找。

　　4.最美逆行者”，通过身边的不同职业的人共同抗击疫情的事例，让孩子领悟到社会是一个整体，只有社会上的人（职业）是相互支持和相互依存，社会才会正常运转。每个人都有责任做好自己该做的事情，为社会做贡献。

　　4.组织和鼓励孩子们用文字和绘画来表达自己的感受。

　　5.组织游戏疏导孩子的负面情绪。如：“躲猫猫、钻山洞、我们都是木头人”等等游戏，对学前儿童放松肌肉和神经，缓解紧张、恐惧和压抑等负面情绪有很大的帮助。

　　6.爱与感恩的教育。组织“爱与感恩”的教育活动，鼓励孩子为他人做些力所能及的事情。如做些小卡片安慰生病的家人、朋友、给妈妈唱首

　　歌，给爸爸按摩等等。帮助他人，可以增强小朋友的自信心，而更为重要的是教会他们，无论在生活中经历什么，都当保有一颗回馈感恩之心。

　　1.2.对于家人有感染或隔离的孩子，如何帮助孩子调适？

　　1.帮助孩子放松，克服恐惧。通过讲故事、播放轻柔的音乐、给孩子

　　们按摩以及提供他们喜欢的食物，来帮助他们自我放松。常常给孩子温暖的拥

　　抱，说说安慰的话，让孩子感受到亲人

　　般的温暖，能够帮助他们克服恐惧。

　　2.积极沟通，理解孩子，安慰孩子。对于情绪不稳定，哭闹的儿童，可以通过播

　　放轻柔欢快的音乐，或言语轻声安慰等来缓解儿童的情绪；等孩子平静下来，再和孩子进行沟通，了解孩子真实的想法以及哭闹的原因。让他们有机会表达自己的感受和担忧，提一些开放式

　　的问题（例如，“你为什哭？你感觉如何？你有什么疑问么？”），交流过后也应言辞清晰地给孩子们以安慰。

　　3.与孩子分享你的情绪，示范健康的处理

　　情绪的方法。建议跟孩子分享你此刻的情绪。假设当孩子看到你正在哭泣，你正好可以亲自做出示范，告诉他们此刻你感到悲伤，难过，但你哭过后，感觉好了很多。而且你还有办法（听音乐、运动、画画）让自己感觉越来越好。建议他以后难过时也可以像你这么做。此外，记得谢谢他的陪伴。

　　4.我们可以给儿童观看冠状病毒相关绘本、在线视频，让孩子知道现在正在发

　　生的一切，获得幼儿的配合。

　　5.多鼓励儿童通过游戏、绘画等方式表

　　达他们的想法，如让孩子将他们的担

　　心、恐惧画下来，并让他们介绍自己的画作。

　　二、对家长工作指导

　　1.新型冠状病毒肺炎是什么？传播途径是哪些？

　　新型冠状病毒（简称新冠病毒），世界卫生组织（WHO)命名为2019-nCoV它与造成严重急性呼吸综合征（SARS,俗称“非典”）的病原体一样，都属于冠状病毒。与＇哥哥＇SARS比较，2019新型冠

　　状病毒传染性高病死率低。经呼吸道飞＿音沫和接触传播是主要途径。

　　2.新型冠状病毒肺炎症状及潜伏期有

　　多久？大多数感染后潜伏期一般为3--7天。不超过14天，极个别可达24天。最开

　　始大多是发热、乏力、干咳的表现。少数患者可有鼻塞、流涕、腹泻等症状，部分患者仅表现为低热、轻微乏力等，没有肺炎表现，多在一周后恢复。

　　3.出现哪些症状时什么情况下需要及时就医？如果患者近期去过疫情严重的地区，或者接触过来自疫情严重地区的发热或有呼吸道症状的患者，或者接触过新型冠状病毒感染的可疑症状，应该及时去医院就诊；当发现自己身体其主要症状包括发热（多以低热起病）、乏力、干咳、呼吸困难，尤其是出现呼吸困难时，鼻塞、流涕、咽痛和腹泻等。应立

　　即就医。就医时，如近期去过疫情严重

　　的地区，或接触过来自疫情严重地区的

　　发热、呼吸道症状的患者，应该及时向医生说明。

　　4.如何配合幼儿园做好疫情防疫？

　　1.减少外出，远离人群聚集、空气流通差

　　的公共场所。

　　2.培养孩子养成良好的卫生习惯，用肥皂、清水或含有酒精的洗手液洗手，外出戴口罩做好防护。

　　3.按照幼儿园指引，保证幼儿一日合理

　　的作息时间。

　　4.在家做好卫生防疫工作，彻底进行卫生

　　清扫，勤开窗通风，按要求投放垃圾。

　　5.做到生、熟食分案板操作，肉类、海鲜及蛋类彻底煮熟食用。

　　6.避免在未加防护的情况下接触野生或养

　　殖动物。

　　7.加强锻炼，增强免疫力，保证饮食营养，补充水份，注意休息，多吃新鲜蔬菜、水果。

　　8.注意监测体温，如有发热、乏力、咳嗽等症状及时就诊。

　　9.如有发热、乏力、咳嗽等呼吸感染症状

　　的病人，请立即向班级老师报告情况。

　　10.每天上午8:30前如实向班级老师汇报幼儿情况，幼儿园汇总后将及时上报教育局。

　　11.幼儿园开学，请家长配合做好入园检测。

　　三、家长在家如何疏导幼儿的情绪及方法

　　1.

　　儿童要保持正常的作息，安排生活秩序合理安排学习，娱乐和居家运动，不过度使用电子产品。

　　2.

　　家长应保护儿童免受过多负面信息的干扰，根据儿童的年龄段和认知特点知简单清晰必要的信息树立会战胜疫情的信心。

　　3.

　　家长应保持自己的情绪稳定，注意儿童的防护措施，不要过度焦虑和紧张，营造安全和谐家庭气氛围，保障儿童内心安全感。

　　4.

　　家长宜多陪伴儿童多读书、讲故事、做亲子游戏，对出现烦躁不安焦虑恐惧等情绪表现的可以多抚摸、拥抱陪伴入睡等通过增强亲子关系重建安全感。

　　5.

　　对于儿童提出的各种问题不回避、不批评、不忌讳。

　　幼儿园

　　2022年3月8日

篇五：怎样给职工做疫情心理疏导

　　新冠肺炎疫情心理疏导工作方案

　　新冠肺炎疫情发生后，为指导各地做好不同人群心理危机干预工作，1月26日联防联控工作机制印发《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》。目前，我国新冠肺炎疫情防控形势发生积极向好变化，不同人群心理状况也随之变化。为进一步加强重点人群心理疏导和心理干预，制定本方案。

　　一、工作目标

　　针对患者及其家属、病亡者家属、一线工作人员等重点人群，开展心理疏导、心理干预等心理服务，维护公众心理健康，促进社会和谐稳定。

　　二、工作措施

　　(一)加强患者及家属的心理疏导。

　　各地医疗卫生机构要关注患者的心理健康状况，由心理治疗师、社会工作者等提供心理疏导服务。对于心理健康状况较差的患者，及时进行评估干预，必要时请精神科医师会诊。在患者出院时，将使用精神科药物干预患者的有关资料转交到隔离点或患者所在地区的基层医疗卫生机构，确保治疗的延续性。(卫生健康部门负责)

　　湖北武汉等受疫情影响严重地区的区县新冠肺炎防控指挥部要组建由精神卫生和心理健康专业人员、社会工作者等组成的服务队，对治愈隔离患者提供心理服务，重点为焦虑抑郁、失眠、创伤后应激障碍等患者提供心理疏导，及时识别自伤、自杀、攻击或其他精神病性症状人群，由精神科医生会诊或转入精神卫生医疗机构治疗。(卫生健康、民政部门负责)

　　城乡社区工作者要加强对患者家属及治愈归家患者的人文关怀，帮助患者恢复正常生活。引导社区居民正确对待患者及家属，避免歧视。通过组织动员社会工作者和专业志愿者等力量，为城乡社区有心理问题的治愈患者及家属提供精神慰籍、心理抚慰、社会融入等服务，及时识别有严重心理行为问题的个体，并向

　　精神卫生医疗机构转介。(民政部门牵头，卫生健康部门配合)

　　(二)做好病亡者家属关心关爱及心理疏导。各地民政、卫生健康、工会、共青团、妇联、残联等部门要加强对病亡者家属的关心、关爱，组织社会工作服务机构、精神卫生医疗机构等为其提供社会支持、心理干预服务，引导其宣泄哀伤情绪，帮助其顺利度过哀伤期，恢复正常生活。病亡者所在单位、社区等应当建立关爱帮扶小组，为有需求的病亡者家属提供关爱帮扶和心理支持。对出现严重心理问题的家属，协助其到当地精神卫生机构就诊。湖北省、武汉市等疫情严重地区要做好骨灰分批交接安葬的.工作预案，强化人文关怀，指导通过网上等方式寄托哀思，避免人群集聚。(民政、卫生健康、工会、共青团、妇联、残联等部门负责)

　　(三)强化低保对象、特困人员、特殊困难老年人、困境儿童、流浪乞讨人员、残疾人等心理支持。民政、妇联、残联等部门要动员和引导慈善组织、社会工作服务机构、志愿服务组织等社会力量，为低保对象、特困人员、特殊困难老年人、困境儿童、流浪乞讨人员、残疾人等群体提供生活救助和关爱帮扶。湖北省、武汉市民政、妇联、残联等部门要摸清低保对象、特困人员、孤寡老人、孤儿、困境儿童、残疾人等群体的具体情况，把日常生活服务和保障与心理服务相结合，了解工作对象心理特点，针对性地提供心理支持或协助寻求心理专业人员帮助。(民政、妇联、残联等部门负责)

　　(四)做好疫情防控医务工作者心理服务。各地卫生健康部门要充分利用当地精神卫生、心理健康及社会工作服务资源，为医务工作者提供心理服务。对一线医务人员加强关心关爱，在轮休期间由精神卫生专业人员组织开展放松训练等活动。对出现明显应激反应的医务人员，要进行针对性的个体心理治疗或适当的药物干预。湖北省、武汉市要充分发挥当地精神卫生医疗机构和援鄂心理救援队的作用，通过讲座、团体辅导、个体咨询、网络平台、心理热线等方式，为医务人员提供心理服务。(卫生健康部门负责)

　　(五)加强公安民警等一线工作人员心理疏导。公安、司法行政、民政、工会等部门要做好公安民警(辅警)、司法行政干警、社区工作者、基层工作人员、下

　　沉干部等值班、轮班安排，利用本系统资源或社会资源，对一线工作人员提供心理服务，对有严重心理行为问题的个体进行主动干预。为因疫情防控殉职的民警(辅警)、社区工作者、基层工作人员等的家属加强心理疏导。湖北省、武汉市要发挥各类志愿者作用，注意识别、发现有心理需求或可能有严重心理问题的个体，及时通过社区干部联系心理服务专业人员和社会工作者进行评估、干预。(政法委、公安、司法行政、民政、工会等部门负责)

　　(六)加强特殊人群管理服务。各地要建立健全基层综合管理小组，加强公安监所被监管人员、服刑人员、社区矫正对象、刑满释放人员、强制隔离戒毒人员、强制隔离戒毒解戒人员、社区戒毒社区康复人员、参加戒毒药物维持治疗人员和自愿戒毒人员、易肇事肇祸严重精神障碍患者等特殊人群管理服务。信访部门要畅通诉求表达渠道，引导利益受损群众理性反映诉求，做好思想疏导工作。湖北省、武汉市要做好滞留在鄂、在汉人员特别是生活困难、经济损失较大人群的心理服务。对有典型心理行为问题的利益受损群体，引入心理服务工作人员配合进行矛盾处理或纠纷化解，预防极端事件发生。(政法委、公安、民政、司法行政、卫生健康、信访部门负责)

　　(七)积极开展广大群众心理疏导。各地宣传、广电部门要发挥各类媒体作用，做好心理健康知识普及和国家政策解读，及时疏导广大群众因长期隔离带来的负面情绪，营造强信心、暖人心、聚民心的社会氛围。教育、工会、共青团、妇联等部门要利用各类线上、线下心理服务资源，加强对学生、机关企事业单位员工、妇女儿童等不同人群的心理疏导。湖北省、武汉市要将心理服务融入网格化管理工作，对仍有确诊病例的小区，安排心理服务专业人员、社会工作者或志愿者，及时疏导居民长期封闭管理产生的负面情绪。(宣传、广电、教育、工会、共青团、妇联负责)

　　三、保障措施

　　(一)各地要将新冠肺炎疫情心理服务纳入疫情防控整体工作部署，建立党政领导、部门协作、社会动员的工作机制。

　　(二)各地结合实际情况，对心理服务提供资金支持。支持精神卫生医疗机构、社会工作服务机构、社会心理服务机构等参与心理服务工作。

　　(三)各地要对心理服务工作者、社会工作者、专业志愿者等开展培训，提升服务水平，恪守职业道德，保护服务对象个人隐私。

　　(四)各地卫生健康部门要对不同人群心理健康状况进行评估，及时调整心理服务工作重点。通过委托第三方等方式对有关机构心理服务情况及效果进行评价。

篇六：怎样给职工做疫情心理疏导

　　2020学校新冠肺炎疫情防控心理疏导方案

　　一、指导原则

　　为切实做好我校新型冠状病毒感染的肺炎疫情的防控工作，认真贯彻执行《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，切实保护广大师生身心健康，特制订本方案。

　　二、组织机构

　　成立预防新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理疏导工作领导小组。

　　名单如下:组长:xxx第一副组长:xxx副组长:XXXXXXXXXXXXXXX组员:教务处、学生工作处、安全保卫部门负责人、各部门负责人、心理咨询教师、各班主仟及辅导员。

　　下设心理疏导工作室，挂靠在学校心理咨询室。

　　主仟:XXX成员:XXXXXXXXXXXXXXX三、工作安排

　　(一)在校XX省学生的心理干预工作安排

　　原则:健康宣教，指导积极应对，消除恐惧，科学防范。

　　1、通过微信公众平台推送“致XXX学校师生、家长的一封信”普及疫情的相关知识。

　　2、通过微信群，辅导员微信群、班级群开展健康知识科普宣传;建议收集学生关于这次疫情的提问;通过微信群的方式一一回答学生代表性的问题;正确提供信息;建议学生查看疫情新闻的时间不宜超过一个小时;做好学生的生活与后勤保障工作等。

　　3、对学生心理状况进行摸底调查，并做好将鉴别分类，予以不同应对。

　　4、学生出现恐慌、不敢出门、盲目消毒、失望、恐惧、易怒、攻击行为和过于乐观、放弃等状态;要予以及时干预。学校通过QQ热线开通网络心理服务;

　　安排具体值班人员。

　　5、不歧视患病、疑病人群。

　　6、提醒学生注意不健康的应对方式(如熬夜、饮酒、吸烟等)，开展适当的室内运动。

　　7、自我识别症状。通过有效的宣传如何区分感冒流感和新型病毒肺炎等;安排每日的体温检测等。

　　8、做好学生心理健康状况的及时汇报工作。

　　(二)全校学生的心理干预工作安排

　　1、通过微信公众平台推送“致XXX学校师生、家长的一封信”普及疫情的相关知识。

　　2、通过微信群，辅导员微信群、班级群开展健康知识科普宣传。

　　3、对目前学生心理状况进行摸底调查。做好学生心理健康状况的及时汇报工作。

　　4、通过QQ热线开通网络心理服务。

　　5、按照国家卫健委规定的四类人群制订分类干预方案。

　　6、制定开学后学生心理辅导预案，重点排查返校后情绪反应强烈，尤其是有家庭感染的学生建立心理档案，及时支持帮扶。

　　7、开学后，建立以寝一一班一一校的三级联动的心理危机预防与干预机制。

　　附件

　　如果你或周遭的人有下列的感受或状况，并持续超过2周以上，请尽快就医或寻找学院专业心理咨询师求助。

　　1.恐惧、无法感觉安全

　　2.对自己或是其他任何人失去信心

　　3.自尊丧失、感觉羞耻、痛恨自己

　　4.感觉无助

　　5.感觉空虚

　　6.感受变得迟钝及麻木

　　7.变得退缩或孤立

　　8.睡眠状况恶化

　　学校心理咨询室将通过QQ协助师生开展心理调适。

　　心理老师联系方式:XXX老师(QQ:XXXXX，手机:XXXXXXXXXXX)xxx老师(QQ:xxxx，手机:xxxxxxxxxxx)

　　xxxxxxxxx学校

　　2020年XX月XX日

篇七：怎样给职工做疫情心理疏导

　　疫情防控常态化下医务人员心理疏导

　　工作方案

　　县卫生健康局：

　　目前，疫情防控在我国已进入常态化阶段。由于我们村镇一级的医务人员承担的防控任务重、工作压力大，疫情对村镇一级医务人员的心理影响也将会成为常态，持续存在。根据《疫情防控常态化下医务人员心理疏导工作方案》的指示精神，为进一步做好疫情防控常态化下我院及各村卫生室医务人员的心理疏导工作、保障广大医务人员身心健康，特制定本方案。

　　一、工作目标

　　开展我镇辖区内医务人员心理健康教育、心理疏导、心理于预等服务.普及心理行为问题的预防及应对知识.提高医务人员自我心理调节能力。降低与疫情相关精神心理问题的发生.促进医务人员身心全面健康，促进社会和谐稳定。

　　二、工作内容

　　(一)加强人文关怀。

　　-1-

　　（1）健全医院人文关怀机制，缓解医务人员心理压力，重视值班安排的合理性，这一点主要是医院方面，由于预检分诊本来就属于前沿，确有疫情发生时，要特别重视家有老人和孩子需要照顾的医务人员的预检排班安排。首要条件是尽可能使其有人照顾家庭。对于夫妻双方的大原则是不能同在一线。

　　（2）医院要做好职工回访工作,在职工因病住院时、直系亲属去世时、职工家庭生活困难或发生重大灾难变故时、职工家庭发生矛盾纠纷时，开展走访慰问工作，积极帮助职工排忧解难。

　　（3）加强人文关怀，如建立职工生日档案，职工生日当天发放生日贺卡，赠送小礼品等;建立年体检制度，定期组织单身青年联谊活动。

　　（4）落实职工年休假制度，保障医务人员休息休假权利,做到劳逸结合，有效调整医务人员精神状态。

　　（5）在不违背疫情防控的基本要求下，建议最好定期开展各种有益身心健康的文体活动，一方面可以调节医务人员的心理压力，另一方面可以促进医务人员之间的交流，提高医院工作环境和谐度。

　　（二)合理安排作息时间。根据疫情防控需要。医院办公室应制订好医务人员排班方案。使医务人员作息时间在疫情期间得以合理安排。要提前做好镇村医务人员后备力量的

　　-2-

　　储备。如有因变体、心理等原因不适合继续在防疫一线工作的医务人员要及时轮换。疫情结束后，医院将会及时组织安排一次免费健康体检和疗养休养。并适当增加休息和带薪休假时间。

　　(三)加强培训和科普宣传。公卫科将会组织举办专家讲座，对镇村医务人员定期开展心理健康知识培训、讲座，订购有关心理健康与卫生的期刊、杂志、书籍，提高医务人员心理调适能力。医院要在医务人员工作场所、休息场所摆放心理健康宣传册，介绍心理健康科普知识及心理服务求助渠道、热线电话等内容.告知医务人员心理自助和识别早期心理异常的方法促进其主动求助。

　　(四)组织开展心理健康测评。

　　为能更好的开展这项工作，医院要积极联系上级精神卫生医疗机构为辖区医务人员发放心理健康测评量表或推送心理测评工具.鼓励医务人员自愿主动参加测评。为进行心理测评的医务人员建立健康档案。发现有心理健康问题的及时进行心理疏导、心理干预。对问题较为严重的定期跟进随访。

　　(五)开展医务人员心理疏导。

　　（1）传染病作为具有传染性，本身就会让人产生恐惧感，尤其是作为一线的医务人员，最能产生恐惧，出现紧张焦虑等不良情绪。长时期的紧张情绪导致医务人员处于身体亚健康状态，由此而导致各种疾病发生。健康是保证工作效

　　-3-

　　率和质量的前提。健康不仅仅是身体没有缺陷和疾病，而是身体上、精神上和社会适应上的完好状态，医务人员并非圣人，同样有七情六欲，而及时进行心理疏导，关心医务人员的心理健康，就是有效的减低疫情防控工作的失误率以及差错率。能及时的给予心理支持、心理疏导、心理干预才是这项工作的重点。再将这项工作充实到疫情防控、医疗救治等各项工作中。为此，医院要及时对疫情防控、医疗救治等医务人员发放包含心理健康手册、服务资源宣传页的心理健康工具包。充分利用当地精神卫生、心理健康及社会工作服务资源.持续做好参与疫情防控医务人员心理疏导服务，对发现存在明显精神心理问题的开展针对性的个体心理干预。通过各单位工会对接.在精神卫生医疗机构建立一线医务人员到精神心理科就诊的绿色通道。

　　（2）成立心理疏导小组，积极联系上级精神医院，协助我院建立职工心理咨询方案，力求能保证我们医务人员的心理问题能及时解决，保障医务人员身心健康。最好能建立医务人员心理健康档案，以便及时掌握、跟踪医务人员心理状况。提高我们医务人员的心理健康程度，使其较快适应疫情期间的健康心里状态，抵御不良心理状态对工作的影响，以便能全身心的投入疫情防控的前沿。

　　(六)加强重点人群心理干预

　　-4-

　　尤其对有心理行为问题的医务人员进行重点干预。对出现明显应激反应的医务人员，要及时转入精神卫生医疗机构进行针对性的心理治疗或适当的药物干预。畅通各级各类医疗卫生机构与精神卫生医疗机构的转诊渠道。

　　最后，建议院委会要将医务人员心理疏导纳入疫情防控工作整体部暑，同步实施，同时积极给予资金支持，对医务人员心理疏导等工作给予经费支持。

　　附：疫情期间心里疏导领导小组

　　组

　　长：XXX第一人民医院院长

　　副组长：XXX第一人民医院医务科科长

　　组

　　员：XXX第一人民医院疾控科科长

　　XXX第一人民医院

　　XXX第一人民医院

　　第一人民医院

　　2020年8月13日

　　-5-

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篇八：怎样给职工做疫情心理疏导

　　疫情期间心理疏导教案

　　疫情期间心理疏导教案

　　作为一名教师，往往需要进行教案编写工作，教案是保证教学取得成功、提高教学质量的基本条件。那么应当如何写教案呢？以下是本店铺精心整理的疫情期间心理疏导教案，希望能够帮助到大家。

　　疫情期间心理疏导教案1

　　活动目标

　　1.让学生借助视频清晰认识到新型冠状病毒的危害。

　　2.通过小组讨论，老师的讲解使学生掌握正确的预防知识，注重个人卫生。

　　3.提高学生的防范意识、安全意识。

　　活动准备

　　课件

　　活动过程

　　一、导入

　　同学们，过去的一段时间，“新型冠状病毒”肆虐了整个中国。因为它的易传染性，很多人不幸中招。我们直到今天才能顺利返回校园。那么，这个抢占“春节”风头，在各种新闻客户端、微信公众号、朋友圈强势“霸屏”的“新型冠状病毒”是什么？我们又该如何预防新型冠状病毒感染？今天我们就一起来深入了解一下。

　　二、学习新型冠状病毒的有关知识

　　1.什么是冠状病毒

　　(1)学生看视频《病毒的前世今生》

　　(2)听老师介绍。

　　冠状病毒是自然界广泛存在的一类病毒，因该病毒形态在电镜下观察类似王冠而得名。目前为止发现，冠状病毒仅感染脊椎动物，可引起人和动物呼吸道、消化道和神经系统疾病。冠状病毒是一大类病毒，可引起各种疾病。新型冠状病毒是一种先前在人类中尚未发现的新菌株。

　　除本次发现的新型冠状病毒外，已知感染人的冠状病毒还有6种。其中4种在人群中较为常见，致病性较低，一般仅引起类似普通感冒的轻微呼吸道症状；另外2种是我们熟知的SARS冠状病毒和MERS冠状病毒。

　　但这次发现的新型冠状病毒与SARS冠状病毒和MERS冠状病毒有很大不同。它虽然传染速度快，潜伏期可达14天，但致死率低，还未表现出SARS那么可怕的特性，因此，大家不必为此感到恐慌。

　　2.感染后的症状

　　(1)发热

　　(2)乏力

　　(3)以干咳为主，并逐渐出现呼吸困难

　　3.新冠状病毒传播的3个主要途径

　　(1)直接传播：病人喷嚏咳嗽说话的飞沫，让另外一个人吸入，导致感染。

　　(2)气溶胶传播：飞沫混合在空气中，形成气溶胶，吸入感染。

　　(3)接触性传播：飞沫沉积在物体表面，接触后感染。

　　三、预防病毒，我们这样做

　　1.注意保持室内空气流通，尽量不要到封闭、空气不流通的地方去。

　　2.勤洗手，正确地洗手，注意手卫生

　　吃东西前，玩玩具后，咳嗽或打喷嚏后，擤鼻涕之后，上厕所后，接触动物或处理动物粪便后，外出回来等都要洗手。

　　(1)洗手步骤：

　　阻挡36%的细菌，因此我们应该选择前两种口罩。

　　戴口罩是阻断呼吸道分泌物传播的有效手段，将嘴、鼻、下颌完全包住，然后压紧鼻夹，使口罩与面部完全贴合。

　　(1)播放视频，学习正确戴口罩的方法。

　　A.医用外科口罩佩戴方法

　　a.将口罩罩住鼻、口及下巴，橡皮筋系在双耳后（深色朝外，有金属条的一边朝上）；

　　b.将双手指尖放在鼻夹上，从中间位置开始，用手指向内按压，并逐步向两侧移动，根据鼻梁形状塑造鼻夹；

　　c.调整系带的松紧度。

　　B.医用防护口罩（N95）佩戴方法

　　a.一手托住防护口罩，有鼻夹的一面背向外，将防护口罩罩住鼻、口及下巴，鼻夹部位向上紧贴面部；

　　b.用另一只手将下方系带拉过头顶，放在颈后双耳下；

　　c.再将上方系带拉至头顶中部；

　　d.将双手指尖放在金属鼻夹上，从中间位置开始，用手指向内按鼻夹，并分别向两侧移动和按压，根据鼻梁的形状塑造鼻夹。

　　注意：戴口罩前应洗手，在戴口罩过程中避免手接触到口罩内侧面，减少口罩被污染的可能。口罩湿了要及时更换，不可戴反，更不能两面轮流戴。

　　(2)脱卸口罩的正确流程

　　脱口罩时，不要接触口罩前面（污染面，即非脸部接触面）；

　　双手同时捏住左边和右边的耳带，同时摘下；也可先摘下一边，再摘下另一边；

　　用手捏住口罩耳带，叠好，放入收纳袋；一次性口罩可直接丢弃至垃圾箱。

　　(3)比一比，谁口罩戴得又快又正确。

　　4.避免食物传播

　　(1)保持清洁，熟食品交替处理的过程中注意洗手。

　　(2)处理生食和熟食的工具和砧板要分开

　　(3)生鲜、禽类、肉类、蛋类彻底烧熟煮透。

　　(4)不吃过期变质食品

　　三、总结

　　1.防疫儿歌读一读

　　小宝贝，要听好

　　冠状病毒很糟糕

　　潜伏久，传播快

　　人人叫它小妖怪

　　多在家，少出门

　　不凑热闹不串门

　　戴口罩，不乱跑

　　安心在家乖宝宝

　　多吃蔬菜和水果

　　增强免疫身体好

　　勤洗手，亲消毒

　　我们一起抗病毒

　　2.新冠肺炎病毒虽然传染速度快，但我们也不要害怕。早发现，早报告，早隔离，早治疗，加强身体锻炼，充足休息，消除恐惧心理，祝同学们都有一个健康的身体。

　　疫情期间心理疏导教案2

　　教学目标：

　　1.通过互动交流对疫情的感受、看法、建议等缓解学生的心理压力，释放学生的紧张、害怕等不良情绪。

　　2.说一说心中的抗疫英雄人物是谁？演一演他们的事迹。

　　3.想一想:如何从点滴小事做起做到自我防护？

　　教学重点：

　　1.如何做到自我防护。

　　2.释放压力积极面对疫情。

　　教学难点：

　　演一演英雄事迹，想一想小学生的责任是什么？

　　课前准备：

　　学生：做拍手游戏。

　　教师：关注学生情绪。

　　教学过程：

　　一、导入：

　　同学们：20XX年春节是一个令人难忘的春节，面对新型冠状肺炎疫情，你害怕吗?

　　指名回答。

　　教师总结：新型冠状肺炎主演通过空气飞沫传播，人人戴口罩

　　不串门

　　不聚会等。

　　二、互动交流:

　　同桌交流:寒假期间面对疫情自己的感受、看法、建议。

　　教师指名上台讲一讲。

　　同学们：大家通过互相交流、诉说，现在你的心情有没有变化呢？

　　指名大声回答。

　　教师小结：只要我们做好自我防护，比如：勤洗手

　　戴口罩

　　不聚会

　　按照老师的要求去做，听家长的话就一定能做好自我防护，远离疫情。

　　三、展开交流：

　　在防疫期间你最佩服的抗疫一线英雄是谁？说一说他的事迹。

　　指名说。

　　谁愿意来演一演英雄人物的某个动作、表情、或者某个感人的瞬间？

　　指名上台演一演。

　　学生评价

　　提问：作为小学生怎样做好自我防护呢？

　　指名说。

　　学生记笔记。

　　齐读记录内容。

　　四、教师总结:

　　五、学生反思：作为小学生心中的责任是学习。

　　六、拓展。

　　疫情期间心理疏导教案3

　　一、班会主题

　　抗击新冠肺炎，我们共同努力

　　二、班会背景

　　由于突发的疫情，使得过年期间正应该是走亲访友，与小伙伴玩耍的机会没有了，学生被要求进行自我保护，不能与外人进行接触，长时间的封闭生活使得学生出现了浮躁、懒散、害怕、焦虑的情况，影响身体健康。

　　三、班会目的

　　1.懂得新冠病毒的危害，学会正确认识病毒。

　　2.做好疫情期间的预防，学会基本预防常识。

　　3.了解焦虑与突发状况的关系。

　　四、班会准备

　　1.将自疫情以来的相关事件进行搜集。

　　2.分享缓解心理压力的方法。

　　五、班会过程

　　老师以直播的方式

　　1.介绍此次班会的.流程，介绍了班会召开的背景。

　　2.将重点部分进行详细讲解，结合实例，做正向分析。

　　（1）什么是冠状病毒？

　　冠状病毒是自然界广泛存在的一类病毒，因形态在显微镜下观察类似王冠而得名。目前为止发现，冠状病毒仅感染脊柱动物，可引起人和动物呼吸道、消化道和神经系统疾病。

　　本次发现的新型冠状病毒已命名为“20XX-nCOV”，即20XX新型冠状病毒。

　　（2）临床表现有哪些？

　　一般症状包括发热、乏力、干咳、逐渐出现呼吸困难等，部分患者起病症状轻微，可无发热。严重者可出现急性呼吸窘迫综合征、脓毒症休克、难以纠正的代谢性酸中毒、出凝血功能障碍等。多数患者症状为轻、中度，预后良好，少数患者病情危重，甚至死亡。

　　3.就容易引发的焦虑情绪与突发状况的关系进行明确。

　　（3）什么是焦虑？

　　心理焦虑：是由生物学因素（遗传因素、生化因素）和心理社会因素共同作用的结果。

　　（1）为什么会产生焦虑？

　　（2）怎样缓解焦虑情绪？

　　①认知疗法：改变不良认知或进行认知重建。

　　正确看待冠形病毒的危害，对它有一个深入的认识，了解自己身边的具体疫情，做好适当的防范，不要过度害怕和紧张，按照要求正常应对即可。比如：做好日常的消杀、测温、配合管控、尽量不出门、多关注时事……

　　②行为疗法：呼吸训练、松弛训练。

　　做深深呼吸、眺望远方等放松训练，或是干一些可以使自己放松下来的事情，比如瑜伽、看书、做手工、画画、弹奏乐器、唱歌等，并且适当进行身体锻炼，增加身体的免疫力。

　　4.就自我防护过程中的细节部分进行讲解。

　　5.学生连麦，提出自己的疑问，老师对大会内容进行总结：

　　(1)正确认识新冠形病毒，从自己身边做起，做好自我防范，不为医疗人员麻烦；

　　(2)正确看待新冠病毒，树立正确的心态，积极应对，积极配合。

　　六、班会教学设想

　　安排这节《抗击新冠肺炎，我们共同努力――疫情期间缓解心理情绪》主题班会的目的就是让学生真正了解新冠肺炎，调节心理情绪，学会自我防护。

　　疫情期间心理疏导教案4

　　举“疫”反三

　　教学背景:

　　20XX年的春节，我们经历了一场没有硝烟的战争，“疫情是魔鬼，我们不能让魔鬼藏匿”，这是一场全民参与的疫情防控阻击战，没有局外人。这场“抗疫”阻击战带给人们太多的思考与感悟，关于生命、关于敬畏、关于勇敢、关于付出、关于担当……它也为我们的学生教育工作提供了许多鲜活感人的事例与素材。因此，此次疫情过后，我们举“疫”反三，剖析这次疫情，帮助学生树立正确的价值观。

　　教学对象：

　　初中二年级

　　教学目标：

　　通过抗击疫情过程中的一些实例，以及对疫情的科学分析，举一反三从五个切入点展开教育，分别为爱国主义教育、生命教育、社会责任感教育、规则教育、爱和感恩教育，树立学生正确价值观。

　　课前准备：

　　新闻、视频、PPT

　　教学过程：

　　一、几则新闻，感受强大祖国

　　师：这个特殊的假期终于结束了，很高兴能够再次见到同学们，今天的班会课我们从几则新闻开始。

　　新闻1：数百台机器、四千余名工人争分夺秒修建医院。

　　新闻2：全国各地纷纷采取有效措施控制疫情蔓延，落实到户，精准到人。

　　新闻3：各界人士踊跃捐款捐。

　　师：相信大家在家的这段期间，一定都看到过这些新闻，请问大家有什么感触吗？

　　生：咱们国家面对疫情，号召力和凝聚力真强！

　　师：看着新闻报道的这一件又一件事，它们时刻感动着我。无论是医护工作者夜以继日的辛苦付出，还是全国亿万人民众志成城的相互支持，都让人热泪盈眶。这就是今日之中国，强大的中国，团结的中国，有爱的中国。没有安定富强团结的国，哪来的安稳幸福温情的家。一个具有强大凝聚力的国家是无数幸福小家的坚强保障。越是这样的危难时刻，越是能感知来自这个国家这个民族的力量；越是在无情的灾难面前，越是能感受“中国”这两个字带来的温暖与美好。同学们在这样强大祖国的怀抱之下成长，你们都有什么感想吗？

　　生：骄傲、自豪……

　　【设计意图】通过应对疫情国家的举措，让学生感受祖国的强大，激发学生爱国情怀。

　　二、分析原因，学会珍爱生命

　　师：小小的病毒，竟让成千上万人的生命陷入危机，那么同学们知道本次病毒是怎么感染我们人类的吗？

　　生：猎食野生动物！

　　师：没有错，随着调查的深入，本次疫情病毒的来源是野生动物，人类猎食野生动物是本次疫情的原因。非洲的埃博拉、17年前的非典，都与猎食野生动物有关。这样的伤痛还未过去，病毒又再次出现。一部分狂妄自大、无知无畏的人，无视野生动物生命的存在，最终造成了今天这个局面。惨痛的教训必须让我们意识到，在大自然面前，人类是渺小的，我们要敬畏生命，尊重生命。如无敬畏之心，便常常会以征服、攫取、破坏为主。而一旦伤害的次数到达了某个“临界点”，大自然就将以人类不可承受的方式加以返还。敬畏自然，归根到底就是要敬畏生命，敬畏我们自身。

　　【设计意图】作为教师，我们要引导学生学会认知生命、珍惜生命、尊重生命、热爱生命，树立珍视和热爱生命的价值观。

　　三、几篇故事，勇担社会责任

　　故事1：中国工程院院士、国家卫健委高级别专家组成员李兰娟和她的团队正忙碌在抗疫一线。央视记者采访时关心李院士的身体，她回复道“没问题，放心好了。家里人都担心我，其实我身体还是蛮好的。”“每天只睡3小时”，人民医院负责人对记者说道：“70多岁的老人，不分昼夜，凌晨4点下火车，吃过早餐就接着开会。

　　故事2：钟南山院士深入一线奋战

　　………

　　【播放几段剪辑视频】

　　师：正是因为有了钟南山、李兰娟、“90”后医护人员等这样有高度社会责任感的医务工作者们，才使得我们对打赢这场战役更加自信。同学们在疫情面前，也要担起自己的社会责任，勇于担当，知行合一，不为防疫抗疫添乱，积极传播正能量，为打赢这场“抗疫”大战作出青年人应有的贡献。面对疫情，各行各业的“战士“们都扛起了自己的社会责任，奋战一线。他们扛起的，不仅仅是一份责任，更是为我们社会发展扛起了保护伞，保护我们前行！希望同学们不管在什么阶段，是什么身份，都不要忘记自己的社会责任。

　　【设计意图】通过展示典型案例，教育学生牢记使命担当。

　　四、遵守规则，争做守法公民

　　师：在家自我隔离期间，少了往年热闹的年味，少了亲戚朋友串门拜年，一定很无聊吧？接下来我们一起来分享一下这段时间在家各自制造欢乐的“妙计”吧！

　　生：分享讨论。

　　师：看到大家都遵守了规定在家自我隔离，老师感到非常欣慰。

　　生：当然遵守规定啦！

　　师：大家肯定也听说了，有的人无知无畏、心存侥幸，不加防护，不听劝阻；有的人无视规则，没有理性，造谣传谣，给防疫抗疫工作增添了许多不必要的麻烦，甚至扩大了疫情。一个强大的国家，需要有规则意识和理性的公民。社会是由人集合而成的。人们活动的目的往往不同，如果没有一个规矩来约束，各行其是，社会就会陷入无秩序的混乱中。没有圆规和直尺，就无法画出方圆。正是因为有规矩的约束，线段才不会偏离预想的轨道，才能刻下美好的痕迹。

　　【设计意图】引导学生遵守规则，保持理性，分清是非。

　　五、大爱无疆，学会爱与感恩

　　师：抗击疫情期间，每天伴随疫情数字更新的，还有一段段可歌可泣的大爱故事。84岁高龄的钟南山院士义无反顾再次投入抗疫战场，他说“我的动力来自疾病对人的生命的威胁。”他看真相，讲真话，用大爱仁心为这个春节撑起了一片晴空。

　　“算我一个，我报名！”

　　“哪有什么白衣天使，不过是一群孩子换了一身衣服，学着前辈的样子，治病救人、和死神抢人罢……”

　　【播放几段催泪视频】

　　师：这样的一段段话感动了无数人，让人泪目。一个个坚守岗位的白衣天使，一队队临危受命的“最美逆行者”，他们舍小家为大家，用实际行动诠释着何为医者仁心。他们放弃了与家人团聚的时光，迎难而上，走在防疫第一线，面临着超负荷的工作和被传染的危险，疫情面前，他们有着一颗无价的大爱之心。想起之前看到的医闹伤医事件，更觉他们可亲可敬可贵。

　　“哪有什么岁月静好，只不过是有人为你负重前行”。希望同学们心存感恩，要从他们的大爱中学会感恩，并努力争做一个传播爱、奉献爱、充满爱的人。我想，一个人人付出有温度，人人感恩有暖度的社会，才能称得上是和谐的社会！

　　【设计意图】引导学生用爱培育爱、激发爱、传播爱。

篇九：怎样给职工做疫情心理疏导

　　学校新冠疫情期间教职工心理疏导方案

　　为了进一步深入贯彻落实上级文件精神，按照市委、市政府、局党委决策部署，筑牢科学防疫防线，引导和鼓励广大教职工从自身做起，用科学的防疫方式、稳定的情绪和健康的心态，帮助广大教职工缓解压力和活跃气氛，及时做好疫情防控期间的心理关护，特制定适合于本校教职工的心理疏导方案，用于指导我校广大教职工的心理疏导工作。

　　一、心理辅导小组

　　进一步加强心理疏导相关工作组织领导，在学校新冠疫情防控领导小组的领导下，成立心理疏导小组。

　　组

　　长:XX副组长:XX成

　　员:XX二、疏导对象

　　学校全体教职工。

　　三、实施途径

　　(一)线上媒体共享心理疏导相关知识

　　此次疫情影响面巨大，利用网络的便捷性和高效性，可以快速地分享有关心理疏导的相关知识，预防疏导对象中出现的不良情况。

　　-1-

　　1、及时转发官方关于防疫进程的情况及预防方式，让教职工及时了解事态，避免因不实消息产生的负面影响;2、共享适合现阶段疫情心理疏导的好方法和好文章，调整心态，使教职工有章可循、有法可依，正确地看待疫情，用积极、正确的方式面对出现的疫情。

　　(二)倡导健康的娱乐活动和文体运动调节身心

　　愉快的娱乐活动、健康的运动方式能达到调整情绪的作用，学校建议全体教职工注重健康娱乐活动、体育锻炼，做到劳逸结合。如：唱歌、跳舞、打球、散步、下棋等。

　　(三)运用多种放松方法调整状态

　　受疫情影响疏导对象可能出现轻微紧张、焦虑的情况，建议可以通过网络搜索肌肉放松、音乐放松、深呼吸放松、冥想等放松训练的方式，定时放松身体。

　　(四)针对个别情况进行心理疏导

　　由于受学校封闭管理时间长或受疫情影响出现了心情憋闷、焦虑不安、无所适从、争吵等情绪和行为时，要及时了解各自的内心状态、进行心理辅导，学校要做好协调工作。

　　四、具体安排

　　时间:每周星期一和星期五

　　地点:行政楼二楼心教办公室

　　辅导人:XX

　　-2-

篇十：怎样给职工做疫情心理疏导

　　新冠肺炎疫情心理疏导工作方案

　　新冠肺炎疫情发生后，为指导各地做好不同人群心理危机干预工作，x月xx日联防联控工作机制印发《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》。目前，我国新冠肺炎疫情防控形势发生积极向好变化，不同人群心理状况也随之变化。为进一步加强重点人群心理疏导和心理干预，制定本方案。

　　一、工作目标

　　针对患者及其家属、病亡者家属、一线工作人员等重点人群，开展心理疏导、心理干预等心理服务，维护公众心理健康，促进社会和谐稳定。

　　二、工作措施

　　（一）加强患者及家属的心理疏导。

　　各地医疗卫生机构要关注患者的心理健康状况，由心理治疗师、社会工作者等提供心理疏导服务。对于心理健康状况较差的患者，及时进行评估干预，必要时请精神科医师会诊。在患者出院时，将使用精神科药物干预患者的有关资料转交到隔离点或患者所在地区的基层医疗卫生机构，确保治疗的延续性。（卫生健康部门负责）

　　xx等受疫情影响严重地区的区县新冠肺炎防控指挥部要组建由精神卫生和心理健康专业人员、社会工作者等组成的服务队，对治愈隔离患者提供心理服务，重点为焦虑抑郁、失眠、创伤后应激障碍等患者提供心理疏导，及时识别自伤、自杀、攻击或其他精神病性症状人群，由精神科医生会诊或转入精神卫生医疗机构治疗。（卫生健康、民政部门负责）

　　城乡社区工作者要加强对患者家属及治愈归家患者的人文关怀，帮助患者恢复正常生活。引导社区居民正确对待患者及家属，避免歧视。通过组织动员社会工作者和专业志愿者等力量，为城乡社区有心理问题的治愈患者及家属提供精神慰籍、心理抚慰、社会融入等服务，及时识别有严重心理行为问题的个体，并向精神卫生医疗机构转介。（民政部门牵头，卫生健康部门配合）

　　（二）做好病亡者家属关心关爱及心理疏导。各地民政、卫生健康、工会、共青团、妇联、残联等部门要加强对病亡者家属的关心、关爱，组织社会工作服务机构、精神卫生医疗机构等为其提供社会支持、心理干预服务，引导其宣泄哀伤情绪，帮助其顺利度过哀伤期，恢复正常生活。病亡者所在单位、社区等应当建立关爱帮扶小组，为有需求的病亡者家属提供关爱帮扶和心理支持。对出现严重心理问题的家属，协助其到当地精神卫生机构就诊。x省、x市等疫情严重地区要做好骨灰分批交接安葬的工作预案，强化人文关怀，指导通过网上等方式寄托哀思，避免人群集聚。（民政、卫生健康、工会、共青团、妇联、残联等部门负责）

　　（三）强化低保对象、特困人员、特殊困难老年人、困境儿童、流浪乞讨人员、残疾人等心理支持。民政、妇联、残联等部门要动员和引导慈善组织、社会工作服务机构、志愿服务组织等社会力量，为低保对象、特困人员、特殊困难老年人、困境儿童、流浪乞讨人员、残疾人等群体提供生活救助和关爱帮扶。x省、x市民政、妇联、残联等部门要摸清低保对象、特困人员、孤寡老人、孤儿、困境儿童、残疾人等群体的具体情况，把日常生活服务和保障与心理服务相结合，了解工作对象心理特点，针对性地提供心理支持或协助寻求心理专业人员帮助。（民政、妇联、残联等部门负责）

　　（四）做好疫情防控医务工作者心理服务。各地卫生健康部门要充分利用当地精神卫生、心理健康及社会工作服务资源，为医务工作者提供心理服务。对一线医务人员加强关心关爱，在轮休期间由精神卫生专业人员组织开展放松训练等活动。对出现明显应激反应的医务人员，要进行针对性的个体心理治疗或适当的药物干预。x省、x市要充分发挥当地精神卫生医疗机构和援鄂心理救援队的作用，通过讲座、团体辅导、个体咨询、网络平台、心理热线等方式，为医务人员提供心理服务。（卫生健康部门负责）

　　（五）加强公安民警等一线工作人员心理疏导。公安、司法行政、民政、工会等部门要做好公安民警（辅警）、司法行政干警、社区工作者、基层工作人员、下沉干部等值班、轮班安排，利用本系统资源或社会资源，对一线工作人员提供心理服务，对有严重心理行为问题的个体进行主动干预。为因疫情防控殉职的民警（辅警）、社区工作者、基层工作人员等的家属加强心理疏导。x省、x市要发挥各类志愿者作用，注意识别、发现有心理需求或可能有严重心理问题的个体，及时通过社区干部联系心理服务专业人员和社会工作者进行评估、干预。（政法委、公安、司法行政、民政、工会等部门负责）

　　（六）加强特殊人群管理服务。各地要建立健全基层综合管理小组，加强公安监所被监管人员、服刑人员、社区矫正对象、刑满释放人员、强制隔离戒毒人员、强制隔离戒毒解戒人员、社区戒毒社区康复人员、参加戒毒药物维持治疗人员和自愿戒毒人员、易肇事肇祸严重精神障碍患者等特殊人群管理服务。信访部门要畅通诉求表达渠道，引导利益受损群众理性反映诉求，做好思想疏导工作。x省、x市要做好滞留在鄂、在汉人员特别是生活困难、经济损失较大人群的心理服务。对有典型心理行为问题的利益受损群体，引入心理服务工作人员配合进行矛盾处理或纠纷化解，预防极端事件发生。（政法委、公安、民政、司法行政、卫生健康、信访部门负责）

　　（七）积极开展广大群众心理疏导。各地宣传、广电部门要发挥各类媒体作用，做好心理健康知识普及和国家政策解读，及时疏导广大群众因长期隔离带来的负面情绪，营造强信心、暖人心、聚民心的社会氛围。教育、工会、共青团、妇联等部门要利用各类线上、线下心理服务资源，加强对学生、机关企事业单位员工、妇女儿童等不同人群的心理疏导。x省、x市要将心理服务融入网格化管理工作，对仍有确诊病例的小区，安排心理服务专业人员、社会工作者或志愿者，及时疏导居民长期封闭管理产生的负面情绪。（宣传、广电、教育、工会、共青团、妇联负责）

　　三、保障措施

　　（一）各地要将新冠肺炎疫情心理服务纳入疫情防控整体工作部署，建立党政领导、部门协作、社会动员的工作机制。

　　（二）各地结合实际情况，对心理服务提供资金支持。支持精神卫生医疗机构、社会工作服务机构、社会心理服务机构等参与心理服务工作。

　　（三）各地要对心理服务工作者、社会工作者、专业志愿者等开展培训，提升服务水平，恪守职业道德，保护服务对象个人隐私。

　　（四）各地卫生健康部门要对不同人群心理健康状况进行评估，及时调整心理服务工作重点。通过委托第三方等方式对有关机构心理服务情况及效果进行评价。

篇十一：怎样给职工做疫情心理疏导

　疫情期间心理疏导要抓住的重点

　　新冠肺炎疫情发生以来，中央及各地高度重视心理疏导，先后印发《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》《新冠肺炎疫情心理疏导工作方案》，为各地开展心理疏导提供了指南。各地也纷纷建立机制、组建队伍，为社会提供心理疏导服务，取得了良好的社会效果。但在工作开展的过程中，心理疏导力量尤其是创伤治疗力量，还远远不能满足社会需求。这就要求，一方面要动员各种力量全面加强心理疏导工作，另一方面要抓住“三个重点”，合理调配资源，做到有的放矢、事半功倍。

　　首先，必须瞄准重点群体。重中之重是患者及其家属，以及医务工作者、社区工作者等一线工作人员。对于患者来说，不仅承受了疾病带来的身体折磨，还有心理的煎熬，有的可能还要面对失去家人的痛苦。对于一线工作人员来说，他们长期在危险环境中高强度工作，承受着巨大的生理和心理压力，尤其是医护人员，往往要经历很多生离死别，疫情后容易出现心理方面的障碍。对这些重点群体，应为他们提供专业的心理服务，开展与伤害相关的风险评估，密切关注他们的情绪状态，及时关心和回应，必要时进行心理危机干预。

　　其次，必须抓住重点区域。本次疫情影响的范围广泛，但不同的区域有不同的风险级别。相较于中低风险区域，疫情较为严重地区遇到的困难更多，遭受的损失更大，造成的伤害更深，心理上的伤害可能更大。比如湖北武汉，这座英雄的城市在疫情中负重前行，承受了巨大的冲击。将最精锐的心理疏导力量，投入到这里，对居民做好心理疏导，帮助他们走出心理创伤，积极生活，是当务之急。

　　再次，要关注重点心理问题。疫情产生的负面心理也有轻重之分，要对负面较重、危害更大的心理问题进行更及时、更精准的治疗。对此，日前中央印发的《新冠肺炎疫情心理疏导工作方案》明确指出，重点为焦虑抑郁、失眠、创伤后应激障碍等患者提供心理疏导，及时识别自伤、自杀、攻击或其他精神病性症状人群。这实际上指明了哪些心理问题是需要重点、及时疏导的，各地要紧紧围绕这些心理问题重点发力。但同时，对其他负面心理问题也丝毫不能放松，小问题不能及时化解，也会累积成大问题。

　　疫情之后的社会心理复原，是一个长期的重大课题。抓住“三个重点”，能较好地解决当前心理疏导力量总体性、结构性不足的问题。但是从长远来看，心理疏导已经成为社会治理的重要方面，必须高度重视、持续投入，建立常态化社会心理救助疏导系统，完善社区心理卫生服务体系，强化社会心理救助疏导专业化，将人们的心理情绪引入合理轨道加以化解，从而促进社会稳定发展。

篇十二：怎样给职工做疫情心理疏导

　.实用文档.

　　渠县丰乐镇第一中心小学

　　防疫知识宣传及心理疏导方案

　　一、宣传教育

　　1.学校卫生工作要按照依法治教，依法治卫依法办事的原那么开展宣传教育工作。学校主要把学生健康放在第一位，把学生流行病、传染病防治宣传教育工作摆上重要议事日程。学校要认真贯彻落实?学校卫生工作条例?、?传染病防治法?、?中华人民共和国传染病防治实施方法?。形成校长要亲自抓，分管领导要具体抓.师生员工一齐抓的良好气氛。

　　2.切实开展好学生的健康教育工作。学校开设健康教育课，必需保质保量，上足课时，了解流行病，传染病的有关知识，增强防患知识。同时要利用学校教育的优势和特点，充分利用黑板报、讲座、学校微信公众号、家长微信群、校园播送、班队活动，升降旗仪式，校会等各种活动开展多种形式的宣传教育。让学生掌握根本的卫生防病知识和防护技术。

　　3.学校卫生人员要根据季节的变化和相关情况对学生加强流行病，传染病预防知识的教育。

　　4.采取合理有效措施，帮助学生纠正购零食，吃零食的不良习惯，加强学生良好的行为的养成教育。

　　二、心理疏导

　　.

　　.实用文档.

　　〔一〕目的。

　　1.为受影响人群提供心理健康效劳；

　　2.为有需要的人群提供心理危机干预；

　　3.积极预防、减缓和尽量控制疫情的心理社会影响；

　　4.继续做好严重精神障碍管理治疗工作。

　　〔二〕工作内容。

　　1.了解受疫情影响的各类人群的心理健康状况，根据所掌握的信息，及时识别高危人群，防止极端事件的发生，如自杀、冲动行为等。发现可能出现的群体心理危机苗头，及时向疫情联防联控工作机制〔领导小组、指挥部〕报告，并提供建议的解决方案。

　　2.综合应用各类心理危机干预技术，并与宣传教育相结合，提供心理健康效劳。

　　3.培训和支持社会组织开展心理健康效劳。

　　4.做好居家严重精神障碍患者的管理、治疗和社区照护工作。

　　附一：防控知识宣传及心理疏导领导小组

　　组

　　长：

　　黄建生

　　校

　　长

　　副组长：

　　曾秀丽

　　〔少先队大队辅导员

　　学校办公室主任〕

　　成

　　员：各班班主任

　　附二：针对不同人群的心理危机干预要点

　　一、确诊患者

　　〔一〕隔离治疗初期。

　　.

　　.实用文档.

　　心态：麻木、否认、愤怒、恐惧、焦虑、抑郁、失望、抱怨、失眠或攻击等。

　　干预措施：

　　1.理解患者出现的情绪反响属于正常的应激反响，作到事先有所准备，不被患者的攻击和悲伤行为所激怒而失去医生的立场，如与患者争吵或过度卷入等。

　　2.在理解患者的前提下，除药物治疗外应当给予心理危机干预，如及时评估自杀、自伤、攻击风险、正面心理支持、不与患者正面冲突等。必要时请精神科会诊。解释隔离治疗的重要性和必要性，鼓励患者树立积极恢复的信心。

　　3.强调隔离手段不仅是为了更好地观察治疗患者，同时是保护亲人和社会平安的方式。解释目前治疗的要点和干预的有效性。

　　原那么：支持、抚慰为主。宽容对待患者，稳定患者情绪，及早评估自杀、自伤、攻击风险。

　　〔二〕隔离治疗期。

　　心态：除上述可能出现的心态以外，还可能出现孤独、或因对疾病的恐惧而不配合、放弃治疗，或对治疗的过度乐观和期望值过高等。

　　干预措施：

　　1.根据患者能接受的程度，客观如实交代病情和外界疫情，使患者作到心中有数；

　　2.协助与外界亲人沟通，转达信息；

　　3.积极鼓励患者配合治疗的所有行为；

　　4.尽量使环境适宜患者的治疗；

　　5.必要时请精神科会诊。

　　原那么：积极沟通信息、必要时精神科会诊。

　　〔三〕发生呼吸窘迫、极度不安、表达困难的患者。

　　心态：濒死感、恐慌、绝望等。

　　干预措施：镇定、安抚的同时，加强原发病的治疗，减轻病症。

　　原那么：安抚、镇静，注意情感交流，增强治疗信心。

　　〔四〕居家隔离的轻症患者，到医院就诊的发热患者。

　　心态：恐慌、不安、孤独、无助、压抑、抑郁、悲观、愤怒、紧张，被他人疏远躲避的压力、委屈、羞耻感或不重视疾病等。

　　干预措施：

　　1.协助效劳对象了解真实可靠的信息与知识，取信科学和医学权威资料；

　　2.鼓励积极配合治疗和隔离措施，健康饮食和作息，多进行读书、听音乐、利用现代通讯手段沟通及其他日常活动；

　　3.接纳隔离处境，了解自己的反响，寻找逆境中的积极意义；

　　4.寻求应对压力的社会支持：利用现代通讯手段联络亲朋好友、同事等，倾诉感受，保持与社会的沟通，获得支持鼓励；

　　5.鼓励使用心理援助热线或在线心理干预等。

　　原那么：健康宣教，鼓励配合、顺应变化。

　　二、疑似患者

　　心态：侥幸心理、躲避治疗、怕被歧视，或焦躁、过度求治、频繁转院等。

　　干预措施：

　　1.政策宣教、密切观察、及早求治；

　　2.为人为己采用必要的保护措施；

　　3.服从大局安排，按照规定报告个人情况；

　　.

　　.实用文档.

　　4.使用减压行为、减少应激。

　　原那么：及时宣教、正确防护、服从大局、减少压力。

　　三、医护及相关人员

　　心态：过度疲劳和紧张，甚至耗竭，焦虑不安、失眠、抑郁、悲伤、委屈、无助、压抑、面对患者死亡挫败或自责。担忧被感染、担忧家人、害怕家人担忧自己。过度亢奋，拒绝合理的休息，不能很好地保证自己的健康等。

　　干预措施：

　　1.参与救援前进行心理危机干预培训，了解应激反响，学习应对应激、调控情绪的方法。进行预防性晤谈，公开讨论内心感受；支持和抚慰；资源发动；帮助当事人在心理上对应激有所准备。

　　2.消除一线医务工作者的后顾之忧，安排专人进行后勤保障，隔离区工作人员尽量每月轮换一次。

　　3.合理排班，安排适宜的放松和休息，保证充分的睡眠和饮食。尽量安排定点医院一线人员在医院附近住宿。

　　4.在可能的情况下尽量保持与家人和外界联络、交流。

　　5.如出现失眠、情绪低落、焦虑时，可寻求专业的心理危机干预或心理健康效劳，可拨打心理援助热线或进行线上心理效劳，有条件的地区可进行面对面心理危机干预。持续2周不缓解且影响工作者，需由精神科进行评估诊治。

　　6.如已发生应激病症，应当及时调整工作岗位，寻求专业人员帮助。

　　原那么：定时轮岗，自我调节，有问题寻求帮助。

　　四、与患者密切接触者〔家属、同事、朋友等〕

　　心态：躲避、不安、等待期的焦虑；或盲目勇敢、拒绝防护和居家观察等。

　　干预措施：

　　1.政策宣教、鼓励面对现实、配合居家观察；

　　2.正确的信息传播和交流，释放紧张情绪。

　　原那么：宣教、抚慰、鼓励借助网络交流。

　　五、不愿公开就医的人群

　　心态：怕被误诊和隔离、缺乏认识、回避、无视、焦躁等。

　　干预措施：

　　1.知识宣教，消除恐惧；

　　2.及早就诊，利于他人；

　　3.抛除耻感，科学防护；

　　原那么：解释劝导，不批评，支持就医行为。

　　六、易感人群及群众

　　心态：恐慌、不敢出门、盲目消毒、失望、恐惧、易怒、攻击行为和过于乐观、放弃等。

　　干预措施：

　　1.正确提供信息及有关进一步效劳的信息；

　　2.交流、适应性行为的指导；

　　3.不歧视患病、疑病人群；

　　4.提醒注意不健康的应对方式〔如饮酒、吸烟等〕；

　　5.自我识别病症。

　　原那么：健康宣教，指导积极应对，消除恐惧，科学防范。

　　.

　　.实用文档.

　　.

篇十三：怎样给职工做疫情心理疏导

　医院新冠疫情心理危机干预工作方案

　　为进一步加强社会心理服务，做好新冠疫情期间心理援助热线工作，根据《新冠疫情紧急心理危机干预指导原则》《关于设立应对疫情心理援助热线的通知》《新型冠状病毒疫情防控期间心理援助热线工作指南》等相关文件，制定本方案如下。

　　一、指导思想

　　统思想认识，提高政治站位，充分认识疫情防控工作的重要性、紧迫性和艰巨性，克服麻痹松懈思想，将加强心理危机干预工作作为当前的头等大事，明确职责，细化措施，切实做好不同人群心理危机干预工作，有效预防因此次疫情引起的心理应激反应，营造理性平和、积极向上的社会心态。

　　二、组织机构

　　（一）行政管理组

　　组

　　长：XXX

　　副组长：XXX、XXX

　　成

　　员：XXX、XXX、XXX、XXX

　　职责任务及要求：负责心理援助热线运行管理和运行保障；负责各项制度的制定、监督、检查；成立心理救援医疗队和心理援助热线队伍。

　　1.规范采集和保存热线业务资料。制定热线电话登记、处理记录、评估表格等；热线服务资料的文字记录、电子记录、录音资料等，专人妥善保管，相关资料至少保存3年；在资料的采集保存、转送、网络传输过程中，应当遵循保密、及时、完整的原则。

　　2.开展热线管理服务质量评估。定期开展总结评估，汇总分析求助者信息、求助问题类型、满意度等。

　　3.负责热线推广及宣传报道，提供人员及经费保障。

　　4.负责与上级相关部门或兄弟单位对接。

　　5.处理所有涉及心理援助的投诉。

　　（二）督导组

　　组

　　长：XXX

　　副组长：XXX、XXX

　　成

　　员：XXX、XXX、XXX、XXX

　　职责任务及要求：负责热线咨询员的业务督导工作。

　　1.对热线咨询员的专业知识、服务技能等方面进行专业培训，提高热线咨询员的业务能力。

　　2.定期为热线咨询员提供个体和团体督导，解答热线咨询员的疑难问题，维护热线咨询员的身心健康，帮助其自我成长。

　　3.配合管理人员对热线咨询员进行招募、选拔、考核等，定期对热线咨询员的工作状态进行评估。

　　4.会同热线管理人员制定热线服务质量评估内容，及时评估热线咨询员的业务能力，向热线咨询员反馈接线中存在的问题。

　　5.指导热线咨询员应对高危来电、特殊来电、高危事件；协助高危来电、特殊来电、高危事件的转介处理。

　　6.密切关注热线运行情况，及时提出切实可行的改进热线工作的意见建议。

　　7.在督导中发现的疑难问题，可向心理学会、心理卫生协会专家团队、XX省心理危机干预督导组寻求专业督导。

　　（三）心理救援医疗队

　　组

　　长：XXX

　　副组长：XXX、XXX

　　成

　　员：XXX、XXX、XXX、XXX

　　职责任务：为受影响的群众提供心理健康服务；为有需要的人群提供心理危机干预；积极预防、减缓和尽量控制疫情的心理社会影响；继续做好严重精神障碍管理治疗工作。

　　（四）咨询工作组（热线）

　　组

　　长：XXX

　　副组长：XXX、XXX

　　成

　　员：XXX、XXX、XXX、XXX

　　职责任务及要求：接听求助者电话，提供心理支持、心理疏导等服务。

篇十四：怎样给职工做疫情心理疏导

　关于加强疫情期间员工心理疏导的提案建议

　　2020年初至今，新冠肺炎疫情影响了社会的方方面面，为了打赢这场疫情防控攻坚战，举国上下齐心协力，共克时艰。然而三年期间疫情反复，复工复产艰难险阻，生产力下降，收入过低，导致职工不同程度的心理恐慌，心理健康问题日益突出，甚至出现焦虑、自残等现象。当前，随着新冠疫情防控进入常态化，如何加强心理疏导，做好人文关怀，持续引导广大职工融入到正常生产生活中去，成为摆在我们面前亟待解决的问题。作为职工的“娘家”，工会为了筑牢职工抗疫心理防线，正在千方百计加大关爱力度，为职工舒缓心理压力。

　　现就加强疫情期间员工心理疏导建议如下：

　　1、强化对心理危机干预的认识。把心理危机干预纳入到应急预案体系中，将物质救援和心理危机干预协调推进，体现“以人为本”理念，最大限度的预防和减少心理危机事件的发生，保障公众心理健康，维护社会稳定。

　　2、建立企业心理服务站示范点考评挂牌制度。精心构建企业职工心理服务站，设立心理疏导、休闲放松，缓解职工心理压力，帮助职工以良好的精神状态投入到工作中。建议推动以部分有条件的企业作为试点，从硬件上、服务上、制度上探索建立有效的运行模式和标准，在此基础上评选示

　　范点，使企业心理服务建设更加符合新时代职工的发展需求。

　　3、对重点人群精准心理疏导和干预。开展员工心理体检，定期采集心理健康状况数据，实时监测评估心理危机发生风险，构建心理危机预警体系，通过大数据实现员工心理相关信息收集、社会心态预警与响应，精准介入重点人群疏导。

　　4、加强可持续发展的政策和资金支持。开通24小时心理援助热线、举办在线科普讲座，引进非营利性组织机构，将日常心理疏导服务纳入政府购买服务体系中，引导形成政府统筹引导、社会力量参与，专业的人干专业的事的格局，为广大员工提供方便、及时、长效的心理服务。

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